Лингвосемиотический аспект интернет-отзыва

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 81'27:81'42

Липецкий государственный педагогический университет

имени П.П. Семенова-Тян-Шанского

ЛИНГВОСЕМИОТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИНТЕРНЕТ-ОТЗЫВА

Погорелова Инга Викторовна

Среди теорий и фактов, окружающих до сих пор не раскрытую тайну происхождения человеческого языка, есть одно неоспоримое обстоятельство: возникновение языка непосредственно связано с реализацией базовой потребности человека - коммуникативной. Знаменитая пирамида потребностей А. Маслоу [16] не включает её в свою иерархию, но нетрудно заметить, что именно потребность в коммуникации либо лежит в основе, либо является критически важной для реализации всех остальных.

Сорок тысяч лет, отделяющие нас от наших предков, выражавших свои мысли в наскальных рисунках, по сути, не изменили ситуацию: человеку по-прежнему необходимо общаться с миром. Однако каналы, по которым протекает это общение, претерпели существенные изменения. В центре внимания статьи находится один из таких каналов, вызванных к жизни появлением глобальной сети Интернет.

О революционизирующем воздействии Интернета на современное общество написано немало. В контексте языковедческой проблематики Интернет представляет собой интереснейший объект исследования, поскольку интернет-среда, безусловно, оказывает влияние на языковые процессы в самом общем смысле (т.е. не только на поверхностном (манифестационном) лексико-грамматическом уровне, но и на глубинных уровнях, связанных с семантической, смысловой и когнитивной программами). С другой стороны, в текстовой виртуальной среде, как в зеркале, отражаются современные тенденции речевого поведения, превалирующее отношение к тем или иным насущным вопросам и шире - общая картина мира, характерная для определённого интернет-сегмента. Это позволяет изучать пользовательский контент не только в сугубо лингвистическом аспекте, но и рассматривать его семиотический потенциал, раскрывая информацию, которую он передаёт как культурный знак.

Сказанное в полной мере относится к сравнительно новой форме взаимодействия современного человека с миром реальным и виртуальным - интернет-отзыву. Под интернет-отзывом понимается размещённое в сети асинхронное речевое произведение, содержание которого составляет мнение автора о продукте или услуге. Новое направление лингвистических исследований XXI века - виртуальное жанроведение - причисляет интернетотзыв к виртуальным жанрам, наряду с форумами, электронной почтой, чатами, конференциями, блогами, сайтами, электронными библиотеками, онлайн-энциклопедиями, интернет-комментариями и др. [4; 5; 10]. Такой подход к категоризации интернет-отзыва представляется правомерным, поскольку он соответствует коммуникативно-событийной трактовке жанра, предложенной основоположником теории речевых жанров М. М. Бахтиным. В частности, учёный отмечал, что «действительной реальностью языка-речи является не абстрактная система языковых форм и не изолированное высказывание, и не психофизиологический акт его осуществления, а социальное событие речевого взаимодействия, осуществляемое высказыванием и высказываниями» [Цит. по: 2, с. 113]. Развивая эту идею, И. Н. Борисова говорит о речевом жанре как о форме «речевой реализации актов коммуникативной деятельности в коммуникативном событии», в то время как непосредственно коммуникативная деятельность регламентирована жанром коммуникативного события, определяющегося как «социально конвенциональная форма организации коммуникативной и практической деятельности участников общения» [1, с. 31-32]. Применительно к рассматриваемому вопросу, интернетотзыв - это речевой жанр, реализующийся в рамках жанра коммуникативного события - асинхронной виртуальной коммуникации.

Отзыв как коммуникативный акт относится к прагматическому классу неимперативных прямых форм коммуникативного воздействия наряду с советом, предложением, убеждением, похвалой, поддержкой и утешением, реализующими регулятивный аспект коммуникативной потребности - «такое психологическое воздействие одного партнёра общения - индуктора - на другого - реципиента, которое должно вызывать у либо его поведения… либо его эмоционального состояния…» [6, с. 34] (заметим, что асинхронная природа интернет-отзыва делает его прямое воздействие максимально отсроченным по сравнению с другими речевыми актами данного прагматического класса). Стремительная инкорпорация возможностей Интернета в современную деловую практику превратила интернет-отзыв в важный элемент функционирования любого бизнеса. На настоящий момент довольно полное описание получили интернет-отзывы в туристическом дискурсе [4; 7; 9] и мн. др., однако благодаря глобальной консьюмеризации, в избытке наводнившей рынок товарами и услугами, туристический интернет-отзыв - далеко не единственный вид этого виртуального жанра.

В центре внимания статьи находится потребительский интернет-отзыв, связанный с товарами из маркетинговой категории «Красота и здоровье» (кремы, сыворотки, маски для лица, шампуни, бальзамы для губ, лосьоны для тела, мыло и т.п.). Отличительная черта этого субжанра очевидна даже при поверхностном анализе: распространённость антропоморфной метафоры, т.е. метафоры, сферой-источником которой являются анатомические, физиологические и поведенческие характеристики человека.

В частности, можно выделить два наиболее частотных вида антропоморфных метафор, встречающихся в потребительском интернет-отзыве: «ЧАСТЬ ТЕЛА - ЭТО ЧЕЛОВЕК» и «ПРОДУКТ - ЭТО ЧЕЛОВЕК». Так, отзывы рассматриваемой категории изобилуют фразами типа «рукам хочется более богатого питания и увлажнения» (у рук есть желания/потребности, как у человека), «рукам кажется, что увлажнения и питания они хотят больше, чем этот крем даёт» (руки способны к критическому мышлению, подобно человеку), «кожа на лице и теле обалдевает и не успевает реагировать» (у кожи, как у человека, есть эмоции), «волосы этот шампунь кушают и ещё припрашивают» (волосы обладают определёнными пищевыми предпочтениями, как человек) и т.п. [12-15].

Второй вид антропоморфной метафоры, характерной для данной категории отзывов, реализуется в речевых оборотах типа «у меня с этим кремом недопонимание», «я просто влюблена в этот бальзам», «любовь и дружба с этим лосьоном у меня сложилась с первого раза», «сыворотка дружит с моей кожей» (как будто крем/бальзам/лосьон/сыворотка - человек, способный любить, дружить и строить отношения, основанные на взаимопонимании) [Там же].

С семиотической точки зрения такая антропоморфная метафора в первом случае указывает на обособление части тела и возведение её значимости до уровня человека в целом. Кожа требует нераздельного внимания, она чувствует себя комфортно/отдохнувшей, руки благодарят вас (в этом случае трудно сказать, кого именно, поскольку «хозяином» человека в данной ситуации уже не назовёшь). Иными словами, здесь наблюдается акцент на части в ущерб целому, отождествление функционального элемента (части тела) с уникальным сложным целым (человеком). Вообще, атомизация и т.н. дегуманизация человеческого тела - известная проблема в медиа-исследованиях. Представляется, что вездесущая реклама, навязывающая нам образы женских ног, губ, рук и т.д. по отдельности, сыграла свою роль в описанном явлении. семиотический виртуальный жанр речевой

Антропоморфная метафора, рисующая образ продукта, который ведёт себя (или воспринимается) как человек, на наш взгляд, является прямым отражением консьюмеризации общества - в частности, аспекта потребительской культуры, с одной стороны, стирающего грань между миром материальным и духовным, и с другой, - уравнивающего (а нередко и возвеличивающего) материальные ценности по отношению к духовным.

У потребительского интернет-отзыва свои клише и частотная лексика: «рабочий» - эффективный, действенный (так говорят, например, о креме или составе средства); «бомба» - крайне положительная характеристика товара, наряду с однокоренными прилагательными «бомбовый» и даже «бомбический»; «брать на постоянку» - покупать регулярно, не меняя на другое средство, «побочки» - побочные явления, возникающие в процессе использования товара; «танцы с бубнами» - излюбленное клише авторов потребительских интернет-отзывов, употребляющееся при негативной характеристике средства и подразумевающее безуспешные попытки автора получить от товара желаемый эффект; и, конечно же, «маст-хэв» - продукт, который нужно обязательно приобрести и/или всегда иметь под рукой. Известная степень клишированности лишний раз подчёркивает отдельный статус данного субжанра в классе интернет-отзывов [Там же].

Самой яркой лингвистической особенностью русскоязычного потребительского интернет-отзыва является злоупотребление диминутивами: «чудненький кремчик», «тёмные круги под глазками», «губки становятся такими влажненькими», «лучшая помадка», «ручки после крема гладенькие», «замечательный лёгенький лосьончик», «(крем) убирает мешочки под глазками», «(бальзам) в меру жирненький» и т.п. [Там же].

Надо признать, что распространённость уменьшительно-ласкательных форм характерна для современной русской речи в целом [3; 8; 10]. Оставив в стороне полемику по поводу уместности диминутивов в речи взрослого человека, сосредоточимся на семиотическом прочтении этого явления в контексте потребительского интернет-отзыва. По справедливому замечанию Л. Ю. Говоруновой, к ключевым параметрам интернетотзыва (независимо от его предмета) относятся образ автора и образ адресата [4]. Представляется, что высокий процент т.н. «мимимишно й лексики» [3] рисует образ автора как человека, живущего в кукольном домике, имеющего кукольные части тела и кукольные же проблемы. Мир автора замыкается на необходимости поддерживать физическую форму и приобретать соответствующие товары для достижения этой цели, а сам автор - Питер Пэн двадцать первого века, не взрослеющий и потому имеющий полное право на диминутивы.

Примечательно, что в случае с рассматриваемой категорией интернет-отзывов диминутивы делают мир адресата зеркальным отражением мира автора. «Говорящая кожа» и «думающие-чувствующие ручки» (и прочие части тела) есть не только у автора, но и у адресата: «ваша кожа скажет вам за это спасибо», «ваши ручки поймут, что этот крем - то, что надо», «если ваши глазки недолюбливают крем…», «для тех, чьи волосы уважают масочки…» и т.п. [12-15].

Подводя итог сказанному, отметим, что выявленные лингвосемиотические особенности потребительского интернет-отзыва свидетельствуют о консьюмеризации и инфантилизации современного общества. В своё время на смену названным социальным тенденциям неизбежно придут другие, а проанализированные интернетотзывы современного периода станут виртуальным письменным документом, зафиксировавшим эти явления.

Список источников

1. Борисова И. Н. Русский разговорный диалог. Структура и динамика. М.: КомКнига, 2009. 277 с.

2. Волошинов В. Н. Марксизм и философия языка. Л.: Прибой, 1929. 188 с.

3. Говорунова Л. Ю. Отзыв туриста как новый речевой жанр туристического интернет-дискурса // Вестник Челябинского государственного университета. 2013. № 1 (292). C. 198-203.

4. Горошко Е. И., Жигалина Е. А. Виртуальное жанроведение: устоявшееся и спорное // Ученые записки Таврического национального университета им. В. И. Вернадского. Серия «Филология. Социальные коммуникации». 2011. Т. 24 (63). № 1. C. 105-123.

5. Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. СПб.: Питер, 2009. 576 с.

6. Индакова А. Н. Речевой жанр отзыва о турпоездке (на материале интернет-текстов) // Молодёжь и наука: сборник материалов VII Всероссийской научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных, посвященной 50-летию первого полета человека в космос. Красноярск: Сибирский федеральный ун-т, 2011. URL: http://elib.sfu-kras.ru/handle/2311/5840 (дата обращения: 29.08.2017).

7. Протасова Е. Ю. Роль диминутивов в современном русском языке // Труды по русской и славянской филологии. Лингвистика / под ред. И. П. Кюльмоя. Тарту, 2001. Вып. V. Русский язык: система и функционирование. С. 72-88.

8. Терских М. В. Жанр интернет-отзыва в туристическом дискурсе (маркетинговый потенциал) // Политическая лингвистика. 2014. № 4 (50). C. 274-283.

9. Ульянова М. А. Классификация жанров интернет-дискурса // Lingua mobilis. 2014. № 3 (49). C. 102-110.

Аннотация

Статья посвящена семиотическому аспекту популярного виртуального жанра интернет-отзыва. Рассматривается проблематика виртуальных жанров и статуса интернет-отзыва в номенклатуре видов интернет-дискурса. Предлагается трактовка интернет-отзыва как размещённого в сети асинхронного речевого произведения, содержание которого составляет мнение автора о продукте или услуге. Лингвосемиотический анализ интернет-отзывов позволяет сделать выводы о ряде типичных языковых черт жанра и тенденциях современного общества потребления.

Ключевые слова и фразы: семиотика; виртуальный жанр; интернет-отзыв; антропоморфная метафора; диминутив.

The article analyzes semiotic aspect of the popular virtual genre of Internet-commentary. The author considers the problems of virtual genres and Internet-commentary status among Internet-discourse types. Internet-commentary is interpreted as posted in the network speech fragment which contains author's opinion on a product or service. Linguo-semiotic analysis of Internetcommentaries allows identifying certain typical linguistic genre features and tendencies of the modern consumer society.

Key words and phrases: semiotics; virtual genre; Internet-commentary; anthropomorphous metaphor; diminutive.

Размещено на Allbest.ru