Вербализация культурологических представлений о Русском Севере втрэвел-комментариях

Аннотация

Обсуждаются жанровые характеристики Интернет-отзыва туриста, предлагается термин «трэвел-комментарий» для обозначения данного типа текста. На примере сайта www.tripadvisor.comвыявляются особенности языкового представления и восприятия Русского Севера в трэвел-комментариях на русском, английском и французском языках.

Ключевые слова: пользовательский контент, речевой жанр, Интернет-отзыв, трэвел- комментарий, Русский Север.

The article clarifies some genre characteristics of a tourist's online review, the term “travel comment” is proposed to denote this type of text. The content analysis of the travel website (www.tripadvisor.com) reveals the peculiarities of the language representation and perception of the Russian North in the online travel comments in Russian, English and French.

Keywords: user-generated content, genre of speech, online review, travel comment, Russian North. комментарий языковое восприятие

Туристический дискурс исторически складывался как некая «полифония голосов»: составляющие эту сферу человеческой деятельности тексты (письма путешественников, путеводители, художественные произведения и пр.) с разных сторон описывали одни и те же культурно и исторически значимые территории. В эпоху бурного развития сети «Интернет» мы наблюдаем максимальную насыщенность туристического дискурса различными «голосами»: отзывами туристов, комментариями, онлайн-путеводителями и дневниками и т.д. Исследователи отмечают интересную закономерность, заключающуюся в том,

что современные путешественники склонны более доверять отзывам таких же туристов, чем другим источникам информации [Burgessи др., с. 221]. Большое значение приобретают те туристические Интернет-ресурсы, которые позволяют пользователям формировать наполнение сайтов, оставляя отзывы о достопри - мечательностях, особенностях поездки в популярные среди туристов места, различных аспектах пребывания в том или ином городе (характеристика развлечений, пунктов питания и т.д.). Результаты исследования предпочтений австралийских туристов показывают, что большее доверие потребителей вызывают не отзывы других путешественников в социальных сетях или блогах, а контент специализированных сайтов [Burgessи др., 2009].

Новые речевые жанры массовой коммуникации быстро попадают в поле зрения лингвистов. Рассматриваемый нами речевой жанр, обладающий яркой спецификой, описывается с позиций коммуникативной интенции, структуры текста, образа автора и адресата, типа аргументации, субъективной модальности, лингвокультурологических особенностей и пр., при этом подчеркивается оценочность как доминанта текстов этого жанра [Говорунова, 2013; Осетрова, 2014]. Исследователи определяют интернет-отзыв туриста как текст, однородный тематически, композиционно и стилистически, направленный на оценку туристических услуг, места пребывания, достопримечательности и пр. Жанровые характеристики таких текстов описываются Л.Ю. Говоруновой, которая наряду с тематической классификацией отзывов (отзыв об условиях проживания / о турагенте / о месте посещения) определяет способы выражения информативно-оценочной коммуникативной интенции: отзыв-совет, отзыв- благодарность, отзыв-предостережение [Говорунова, 2013]. В структуре интернет-отзыва о туристической поездке Е.В. Осетровой выделяются такие блоки, как заголовок, предыстория поездки, описание поездки, планы на будущее, обращение к участникам поездки (персоналу отеля и т.д.), обращение к аудитории, причем подчерки-вается значимость заголовка как обязательного элемента структуры отзыва [Осетрова, 2014].

В нашем исследовании мы рассматриваем отзывы туристов о путешествиях по Русскому Северу, оставленные на интернет-порталеwww.tripadvisor.com(а также его русскоязычном варианте www.tripadvisor.ru). Исследователи, обращающиеся к анализу контента этого интернет-портала, определяют жанровую принадлежность текстов как отзывы [Алексеева и др., 2016], интернетотзывы туриста [Кожухова, Юрко, 2016], в то время как наши наблюдения позволяют заключить, что данные тексты в большей степени отвечают критериям интернет-комментария и могут быть отнесены к речевому жанру трэвел- комментария.

Вопрос о разграничении жанров интернет-отзыва и интернет-комментария поставлен, например, в статье Е.Ч. Дахалаевой, которая выделяет общие для них черты (вторичность; авторы - неэксперты, «рядовые пользователи»; оцено- чность и субъективность) и отличия. Последние заключаются в том, что, во- первых, отзыв имеет более высокую значимость для пользователей сети «Интернет», чем комментарий, поскольку на основе текста отзыва принимается решение о путешествии, покупке и т.д.; во -вторых, интернет-комментарий является дополнением к существующему веб-контенту, в то время как отзывы могут быть самостоятельным контентом тематического сайта [Дахалаева, 2014]. С.М. Карпоян на основе анализа интернет-комментария рассматривает также эпистемическую модальность как категорию истинности, выраженную в высказывании как суждение, мнение, оценка и отражающую субъективное отношение говорящего к чему-либо с позиций достоверности [Карпоян, 2014].

Таким образом, вторичность трэвел-комментария и его зависимость от заданной сайтом тематики, неполнота содержания, ограниченность одной конкретной достопримечательностью или памятником, выражение оценки достоверности сведений, указанных на сайте позволяют заключить, что рассматриваемые тексты могут быть описаны как отдельный речевой жанр, близкий к интернетотзыву туриста, но не совпадающий с ним по ряду критериев. Например, комментарий, посвященный вологодскому Музею кружева, включает в себя заголовок, описание опыта пребывания в музее, рекомендации, но в отличие от отзыва не обладает полнотой представления сведений и характеристик, поскольку только из основного контента сайта можно понять, о каком именно музее идет речь (в примерах здесь и далее сохраняется орфография и пунк - туация авторского текста):

Pour les amateurs de dentelle

Je suis allйe dans ce musйe sans trop savoir а quoi m'attendre... Ce n'est pas le genre de musйe vers lequel la jeune gйnйration se tourne en premier lieu en gйnйral. Cependant je n'ai pas йtй dйзu, le musйe а ouvert ses portes il y a seulement 2 ans, l'intйrieur est donc trиs moderne et trиs bien prйsentй! Il y a des explications en anglais et mкme en franзais.

Однако, хорошо бы продемонстрировать, чтобы было понятнее, как делают [кружево].

Особенностью этого речевого жанра является наличие как орфографических и грамматических ошибок, например, je n 'ai pas йtй dйзu(отсутствие согласования в женском роде), а ouvert, permettrai(что может быть вызвано техническими особенностями набора на иностранном языке, либо свидетельствовать об уровне владения языком), так и фактологических несоответствий.

Комментарии на русском языке в большей степени фокусируются на передаче эмоций, переживаний, связанных с посещением культурного объекта, например:

Чудо монастырь

Монастырь прекрасный. Можно погулять внутри, около стен можно увидеть красивейший закат на монастырь и реку. Кажется, что время остановилось и ты в другом веке. Место силы.

Вербализация культурологических представлений в трэвел -комментариях происходит большей частью на лексическом уровне, например:

INOUBLIABLE!!!!

La cathedrale de Saint Sophie de Vologda est un site rare qui vaut le detour.