Власть и влияние в организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Тема контрольной работы «Власть и влияние в организации». Грамотная власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления функций планирования, организации, мотивации, контроля.

Для того чтобы персонал организации качественно выполнял все поручения руководителя, последний должен обладать властью и применять ее. власть лидерство баланс

Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Поэтому реальной абсолютной власти не существует, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях. Можно говорить лишь об определенном балансе власти.

Фактор власти является одним из ключевых в функционировании организаций. Из этого следует, что обозначенная тема занимает важную позицию в теории современного менеджмента.

Цель контрольной работы: изучение понятий «власть» и «влияние», выявление сущности руководства и лидерства.

Задачи контрольной работы:

- рассмотреть основы и источники власти;

- рассмотреть и проанализировать различные формы власти и влияния;

- изучить принцип сохранения баланса власти в организации.

Методами работы являются подбор и изучение специальной литературы.

1. Руководство, лидерство, власть и влияние: понятия, сущность. Личностная основа власти и организационная основа власти в организации

1.1 Руководство и лидерство: понятия и сущность

Руководство и лидерство стало объектом исследования, когда в начале двадцатого столетия начали впервые изучать управление.

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство.

Прежде всего, руководство стоит рассматривать как непосредственное управление подчиненными, управление организацией.

Руководителем считается лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках установленных полномочий выполнять все его требования. Сам руководитель может брать на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы разобраться в специфике работы.

Таким образом, сущность деятельности руководителя состоит в организаторской работе.

Однако руководитель не только организует, но и направляет работу сотрудников, способствует их развитию, а при необходимости оказывает влияние на поведение, в том числе и внеслужебное. Поэтому он должен быть достаточно хорошо подготовлен не только профессионально, но и педагогически.

Известны три основных стиля руководства: авторитарный, демократический, либеральный.

Под стилем руководства можно понимать общую характеристи-ку способов, с помощью которых происходит взаимодействие руко-водителей и подчиненных. Он отражает методы работы руководите-ля, организацию деятельности, взаимоотношения в коллективе, при-оритеты, позиции администрации, преобладающую систему ценнос-тей, тип культуры, и проч.

Должность формально создает для руководителя необходимые предпосылки быть лидером коллектива, но автоматически таковым его не делает. Можно быть первым лицом в организации, но не являться фактически лидером. Лидерство, как и управление, является в некоторой степени искусством.

Лидерство (англ. Leader) - управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

Руководитель коллектива назначается извне, вышестоящим руководством, получает соответствующие властные полномочия, имеет право на применение санкций. Лидер выдвигается из числа окружающих его людей, в сущности, равных (или, по крайней мере, близких) ему по статусу (служебному положению). Вместе с тем, лидер также может прибегать к санкциям в отношении кого-то из партнеров, но эти санкции носят неформальный характер, право на их применение нигде официально не зафиксировано.

Руководство есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство - психологический. И в этом - основное различие между ними, хотя в то же время между ними много общего:

- руководство и лидерство являются средством координации, организации отношений членов социальной группы, средством управления ими;

- оба феномена реализуют процессы социального влияния в коллективе;

- обоим феноменам присущ момент известной субординации отношений.

Причем в руководстве, он выступает достаточно отчетливо и закреплен должностными инструкциями, а в лидерстве его присутствие гораздо менее заметно и уж заранее никак не очерчено.

Поэтому хороший руководитель организации - это человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными.

1.2 Власть и влияние: понятия и сущность

Руководитель должен влиять на подчиненных так, чтобы их действия максимально соответствовали целям организации. Для этого руководитель должен применять власть.

Сила, влияние, власть - эти три слова часто путают в повседневной жизни. Но их необходимо различать.

Сила - это возможность влиять на других, это условие, с помощью которого один человек может заставить другого думать или поступать определенным образом. Силой обладает отдельный человек или группа.

Власть - это способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помо-щью каких-либо средств - воли, авторитета, права, насилия. Власть есть право, которым обладает человек вследствие того служеб-ного положения, которое он занимает в организационной структуре. Власть, если ее рассматривать с этой точки зрения, имеет межличностный характер и не имеет ничего общего с конкретным че-ловеком, занимающим его положение.

Влияние - это воздействие, которое оказывает тот или иной субъект на людей, организацию или происходящие события.

Силу следует рассматривать, как источник влияния. В любой конкретной ситуации сила становится властью, когда она может быть признана или является официальной. Реальный мир делает эту работу несколько сложнее. Даже в том случае, когда руководитель обладает четко определенными полномочиями направлять усилия подчиненных, это не всегда оказывается возможным.

Власть и влияние, инструменты лидерства, являются фактически средствами, которыми располагает руководитель для разрешения подобных ситуаций. Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения целей через других людей.

Таким образом, власть, хотя часто и неправильно используемая, является необходимым условием успешной деятельности организации.

1.3 Элементы власти

Одним из элементов власти являются властные полномочия. Полномочия - это формальная власть, которой обладает лицо благодаря своему положению в иерархии организации:

- полномочия определены в должностных инструкциях;

- полномочия признаны подчиненными и законами;

- реализация полномочий - по вертикали сверху вниз.

Второй элемент власти - властные отношения, которые всегда возникают между людьми или общественными группами в организации. Властные отношения возникают также при борьбе за власть. Это отношения, когда один из участников (субъект власти) реализует свою волю в отношении других (объектов власти) в какой-то определенной сфере (властном пространстве). Властные отношения становятся возможны благодаря наличию у субъекта власти ресурсов власти: свойств, атрибутов, благ, позволяющих ему влиять на принимаемые объектом власти решения и дающих преимущество в борьбе за власть. Ресурсами власти могут являться финансовый капитал, информация, связи и т.д.

1.4 Основы и источники власти в организации

Власть должности возникает не из самой должности, а делегируется ее обладателем теми, кому он подотчетен. Основными формами проявления власти в этом случае будут выступать принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами, власть связей.

Руководитель зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. В различных подразделениях организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей руководителя среды. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Для распределения обязанностей и направления деятельности всех этих людей руководитель должен опять же эффективно властвовать над ними.

Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти - то, через что данная основа используется.

В современном управлении организациями выделяют несколько источников власти:

Собственность на ресурсы. Основой власти является также собст-венность на ресурсы в самом широком смысле этого слова. Организа-ция для своего функционирования нуждается в различных ресурсах, прежде всего материальных, таких, как сырье и материалы, рабочая си-ла, финансовые средства, оборудование, инструменты и т. п. Важность получения того или иного ресурса очевидна. Обычно в организациях существует напряженность с ресурсами, что связано с их объективной ограниченностью. Поэтому регулирование доступности к ресурсам об-разует источник власти. Однако материальные ресурсы могут количест-венно и качественно не совпадать с имеющимися потребностями, следо-вательно, как основа власти они являются ограниченными.

Другой, весьма специфической, формой ресурсов, позволяющих проявлять власть, является связь с влиятельными лицами, в руках которых находятся требуемые ресурсы. При этом речь идет не только о существовании реальных связей у человека, но и о восприятии реаль-ности существования этих связей теми, на кого оказывается влияние. Поэтому, только будучи воспринятой, данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми.

В современных условиях ресурсом, позволяющим осуществлять власть над другими, в значительной мере становится информация, за обладание которой в организации может идти ожесточенная борьба, а сама она в целях защиты может утаиваться или искажаться. Получае-мая информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные ре-шения и осуществлять тем самым власть. Координация информацион-ных потоков и контроль над ними играют важную роль в формирова-нии власти руководителя.

1.5 Личностная и организационная основы власти

Специалистами разработано много разных подходов к классификации источников власти.

При этом все источники власти были разделены на две большие группы. К первой группе были отнесены источники, имеющие личностную основу, ко второй имеющие организационную основу, которую так же называют структурно-ситуационной.

В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие ее источники: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти.

Организационную основу власти составляют следующие источники власти: принятие решения, вознаграждение, принуждение, власть над ресурсами, власть связей.

2. Формы влияния и власти

2.1 Формальная и реальная власть

Власть руководителя может принимать разнообразные формы. Руководитель имеет власть над подчиненными, однако в некоторых ситуациях и подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них по таким вопросам, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях и т.п. Отсюда следует, что руководитель должен понимать и учитывать тот факт, что поскольку подчиненные тоже ча-сто обладают властью, то использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, когда они захотят продемонстрировать свою собственную власть. Поэтому следует поддерживать разумный баланс власти, которой должно быть достаточно для достижения целей организации, но которая не должна вызывать у подчиненных отрицательных реакций.

Способы влияния на подчиненных могут быть эмоциональными (заражение, подражание) и рассудочными (внушение, убеждение, просьбы, угрозы, подкупы, приказ). Важнейшим фактором личного влияния является авторитет.

Авторитет - это заслуженное доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Руководитель, пользующийся авторитетом, располагает к себе лю-дей, положительно влияет на них.

Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть - это власть должности; она связана с официальным местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны выполнять его распоряжения, либо объемом материальных ресурсов, которые данное лицо может по своему усмотрению без согласования с другими использовать. Реальная власть - это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих.

2.2 Формы власти

Власть проявляется в определенных формах:

Власть, основанная на принуждении. Основа - побуждение людей к деятельности вопреки их желанию. Это влияние через страх. Данная форма власти приводит к определенному результату, но она не способствует раскрытию потенциала работников. Эта форма власти требует значительных затрат на жесткий контроль, который в условиях научно-технического прогресса не всегда возможен.

В целом влияния через страх следует избегать, так как он разруша-ет доверительную, дружескую атмосферу в организации, что может привести к распаду коллектива. Отсюда следуют снижение инициативности подчиненных, неполное использование творческого потенциала, рост вероятности намеренного неподчинения приказам, рост текучести кадров.

Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление). Основа - уверенность подчиненных, что руководитель имеет возможность вознаграждать таким способом, который удовлетворит потребности подчиненного или окажет на него положительное эмоциональное воздействие. Отмечено, что этот тип власти является дос-таточно эффективным способом влиять на людей, но руководители могут ослабить его силу, давая обещания поощрить за работу и не вы-полняя эти обещания или поощряя подчиненных, не выполнивших по-рученного задания.

При использовании этой формы власти могут возникнуть трудности. Поскольку потребности каждого имеют уникальный харак-тер, то и оценка вознаграждения варьируется для каждого человека индивидуально, а ресурсы организации ограничены.

Законная власть (влияние через традиции). Основа - уверенность подчиненных, что руководитель имеет право отдавать приказания, и что его долг - подчиняться этим приказаниям. Власть чаще используется там, где поведение отклоняется от уста-новленных нормативов. Власть, основанная на законном принуждении или его возможности, называется административной. Она существует как в государственных, так и в негосударственных организациях, главное, чтобы их деятельность официально регламентировалась.

Убежденность в необходимости подчиняться и выполнять требования соответствующего лица считается наиболее прочной основой вла-сти. Она делает ненужными внешний контроль и стимулирование, по-скольку подчиненный понимает, что поступать так, как предписывает руководитель или требуют обстоятельства, наиболее разумно и целесообразно. Ориентация на должность, независимо от лич-ности человека, который ее занимает, придает такой власти дополни-тельную прочность, поскольку недостатки, присущие конкретному че-ловеку, в данном случае не принимаются во внимание. Это обстоятельство повышает стабильность организации. Достоинство - быстрота влияния.

Отрицательной стороной власти, опирающейся на традиции, является то, что молодые работники организации не всегда видят связь между традиционными ценностями и властью руководителя.

Власть эталонная (влияние с помощью харизмы). Харизма - это влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников. Личные качества руководителя настолько привлекательны для подчиненного, что он хочет во всем быть похожим на руководителя и беспрекословно ему подчиняться. Этот стиль называю харизматической властью.

Однако исследования показали, что харизматические лидеры не имеют стандартного набора характеристик. Если подчиненные видят в лидере идеальные в их понимании черты, достойные подражания, они подчиняются ему беспрекословно. Однако, на практике такая власть очень непрочна, поскольку основывается на эмоциях, которые, как известно, очень переменчивы.

Власть, основанная на компетентности (влияние через разумную веру). Основа - уверенность подчиненного, что руководитель обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить насущные потребности подчиненного. Эту власть называют также экспертной. Трудности: формирование экспертной власти требует длительного времени, если подчиненные изначально считают своего руководителя более компетентным специалистом, то они могут умолчать о своих идеях и мыслях.

Власть информации. Она означает возможность доступа к нужной информации, а также способность использовать ее для влияния на подчиненных. Это позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым власть. Особое значение это приобретает в век всеобщей компьютеризации.

2.3 Влияние: убеждение и участие

По мере того как способности исполнителя подошли вплотную к способностям руководителя, становится все труднее основывать власть только на принуждении, вознаграждении, традиции, харизме или компе-тенции. Возросла необходимость искать новые основы влияния, способные побудить исполнителя к активному сотрудничеству. Современные управляющие с успехом используют убеждение и участие.

Убеждение. Это эффективный способ передачи своей точки зре-ния, основанный на власти примера и власти эксперта, но исполнитель полностью понимает, что он делает и почему. В этом заключается оп-ределенная степень самостоятельности исполнителя, и, следовательно, возникает зависимость руководителя от подчиненных. Отдавая часть власти, руководитель увеличивает свое влияние.

Влияние путем убеждения особенно эффективно для организаций, когда у человека нет формальной власти над другими, или когда он не может предложить никакого вознаграждения.

Самое большое преимущество в использовании убеждения в орга-низации заключается в том, что работник, как правило, старается вы-полнить задание в срок и качественно, так как считает, что эти дейст-вия помогут ему удовлетворить его личные потребности.

Существуют и слабые стороны такого воздействия - это длительный срок и неопределенность. Убежденность очень медленно формируется и никогда нельзя быть абсолютно уверенным в том, что исполнитель воспримет влияние. При этом убеждение имеет одноразо-вое воздействие, а его использование не означает отказа от других известных инструментов влияния и власти.

Участие. Влияние через участие еще в большей степени использу-ет стремление исполнителей к самостоятельности и инициативе. Руко-водитель не делает никаких усилий, чтобы убедить исполнителя дейст-вовать в соответствии с разработанным планом. Организации, практикующие эту форму, характеризуются более высокой производительностью труда, меньшим сопротивлениям переменам и меньшей текучестью кадров. Однако такую форму влияния можно использовать далеко не всегда, т.к. руководитель не всегда хочет делиться властью, а подчиненные не всегда хотят брать на себя дополнительную ответственность.

3. Баланс власти в организации

Многим кажется, что обладание властью подразумевает возможность навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей другого лица. Однако признано, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Не существует реальной абсолютной власти, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях.

В условиях организации власть только отчасти определя-ется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. В современных организациях обязательно должен присутствовать баланс власти, т.к. как властью может обладать не только руководитель, но и подчиненные, и, соответственно, существует, так называемая, власть подчиненных. Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.п. Руководитель непосредственно зависит от своих подчиненных в своевременной и достоверной информации, эффективном выполнении заданий, поддержании здорового психологического настроя в коллективе, сотрудничестве.

Таким образом, в той же степени, в какой одно лицо за-висит от другого, оно потенциально подвержено власти этого другого лица. Внутри организации одно делает других зависи-мыми от него путем контроля доступа к информации, людям и инструментарию.

Эффективный руководитель будет всегда стараться поддерживать имеющийся баланс власти и никогда не проявлять свою власть в приказной, ожидающей подчинения манере. Лидер должен влиять на людей другими методами, без принуждения. Лицо, осуществляющее власть, скорее заботится о ре-ализации групповых целей, помощи группе в их определении, обеспечивая средствами их достижения, оказывая поддержку, утверждая для каждого объем его ком-петенции.

Подчиненные же должны избавляться от чувства полной зависимости от руководителя, т.к. как это может привести к определенному сопротивлению, непокорности, разрушить благо приятную обстановку в коллективе, соответственно, снизить эффективность самой организации.

Заключение

Из всего вышесказанного можно сделать общий вывод, что власть позволяет руководителю распоряжаться действиями и поведением подчиненных, направлять их в русло интересов организации, например, побуждать их эффективнее работать, предотвращать или подавлять возникающие между ними конфликты.

В контрольной работе тема власти и влияния в организации раскрывается не только с точки зрения менеджмента, но и с точки зрения психологии, так как в работе приводятся примеры и правила поведения руководителей и подчиненных в различных ситуациях и решения некоторых проблем и конфликтов в организации.

По теме контрольной работы можно сделать выводы о том, что лучшими для руководителя и организации в целом являются такие источники власти, как власть личности и власть эксперта. Также можно говорить о том, что для повышения эффективности власти в организациях следует применять власть, основанную на вознаграждении и использовать механизм «партнерства» (влияние через участие).

Тема контрольной работы очень актуальна в современном менеджменте, так как от эффективности власти напрямую зависит работа персонала, атмосфера в коллективе работников и успешность организации в целом.

Цели, поставленные в начале контрольной работы, были выполнены.

Для достижения поставленных целей были решены следующие задачи:

- рассмотреть основы и источники власти;

- рассмотреть и проанализировать различные формы власти и влияния;

- изучить принцип сохранения баланса власти в организации.

При написании контрольной работы использовался метод подбора и изучения специальной литературы.

Список использованной литературы

Основная литература:

1. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие/ Н.И. Кабушкин. - 11-е изд. - М.: Новое знание, 2009. - 336с.

2. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: учебник/ А.П. Егоршин. - Нижний Новгород: НИМБ, 2010. - 320 с. : ил., табл. - (Высшее образование)

3. Менеджмент: учебник / Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягин. - М.: Инфра-М, норма, 2013. - 528 с.

4. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник для вузов/ И.Н. Герчикова. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 511 с.

5. Коротков, Э.М. Введение в специальность «Менеджмент организации»: учебное пособие для вузов/ Э.М. Коротков, В.С. Алексеевский. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 159 с.

6. Фомина, В.П. Теория менеджмента: учебное пособие/В.П. Фомина, С.Г. Алексеева. - Издательство Московского государственного открытого университета, 2011. - 90 с.

7. Селезнев, В.А. Корпоративный менеджмент: Учебное пособие/ В.А. Селезнев, С.А. Орехов, Н.В. Тихомирова. - М.: Дашков и К, 2012. - 440 с.

8. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие/ Л.Е. Басовский. - М.: Инфра-М, 2010. - 330 с.

Дополнительная литература:

9. Казакова, Н.А. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева; Под ред. проф. Н.А. Казаковой. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 320 с. - (Высшее образование)

10. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 256 с. - (Высшее образование: Бакалавриат)

11. Грибов, В.Д. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / В.Д. Грибов, Л.П. Никитина. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 311 с. - (Высшее образование)

Размещено на Allbest.ru