Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

С 15 апреля по 27 апреля я проходил производственную практику обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты в ГБУ СО СРЦН «Золушка» Тавдинский район.

На время прохождения практики передо мной были поставлены следующие задачи:

- ознакомиться со структурой и организацией работы ГБУ СО СРЦН «Золушка» Тавдинский район, определить кадровый состав;

- изучить основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность ГБУ СО СРЦН «Золушка» Тавдинский район;

- приобрести практических знаний в применении правовых норм, оформление документации, в разъяснительной и в организаторской работе;

- отработать приемы самостоятельной работы по выполнению должностных обязанностей специалистов среднего звена и технических исполнителей соответствующих отделов.

Разработать и предложить рекомендации по улучшению работы ГБУ СО СРЦН «Золушка» Тавдинский район.

1. Общее ознакомление с учреждением

Ознакомление с уставом государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения Свердловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Тавдинского района».

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Тавдинского района» (далее Бюджетное учреждение), ранее государственное областное учреждение социального обслуживания социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Золушка» Тавдинского района, зарегистрировано решением ТГО народных депутатов Свердловской области от 14.05.1991 года №79 как благотворительное общество «Дом милосердия Золушка», постановлением Главы администрации г. Тавды от 01.05.1995 года № 134 реорганизовано в Учреждение «Центр Медико-социальной реабилитации детей, подростков и престарелых граждан «Золушка» Управления социальной защиты населения, постановлением Главы Муниципального образования « Тавдинский район» от 03.01.2002 года №3 переименовано в Муниципальное учреждение «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Золушка» принято с 01.01.2006 года в собственность Свердловской области, постановлением Правительства Свердловской области от 03.03.2006 года №186-ПП « О внесении изменений в учредительные документы учреждений социального обслуживания, передаваемых в собственность Свердловской области для осуществления полномочий органов государственной власти Свердловской области» утвержден его устав.

Бюджетное учреждение является некоммерческой организацией. Полное наименование Бюджетного учреждения - государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Тавдинского района», сокращенное наименование - ГБУ СОН СО «СРЦН Тавдинского района» Бюджетное учреждение входит в государственную систему социальных служб Свердловской области и предназначено для оказания семьям, детям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

Бюджетное учреждение исполняет обязанности по содержанию, воспитанию и образованию, а также защите прав и законных интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, помещенных под надзор в Бюджетное учреждение.

Учредителем и собственником имущества Бюджетного учреждения является Свердловская область (далее - Учредитель). Функции и полномочия Учредителя в случае, если иное не установлено нормативными правовыми актами Свердловской области, осуществляются Министерством социальной защиты населения Свердловской области.

В своей деятельности Бюджетное учреждение руководствуется законодательством Российской Федерации, законодательством Свердловской области и настоящим уставом.

Бюджетное учреждение является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, лицевые счета, открытые в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством, имеет печать со своим официальным наименованием и изображением Государственного герба Российской Федерации, необходимые для осуществления деятельности штампы и бланки, символику. Бюджетное учреждение может иметь печать с изображением малого герба Свердловской области. право гражданин нормативный центр

Бюджетное учреждение приобретает от своего имени имущественные и неимущественные права, несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Бюджетное учреждение обладает на праве оперативного управления находящимся в государственной собственности Свердловской области обособленным имуществом.

Бюджетное учреждение отвечает по своим обязательствам всем находящимся у него на праве оперативного управления имуществом, как закрепленным за ним собственником имущества, так и приобретенным за счет доходов, полученных от приносящей доход деятельности, за исключением особо ценного движимого имущества, закрепленного за Бюджетным учреждением собственником этого имущества или приобретенного Бюджетным учреждением за счет выделенных собственником имущества средств, а также недвижимого имущества. Собственник имущества не несет ответственности по обязательствам Бюджетного учреждения.

Бюджетное учреждение обеспечивает исполнение своих обязательств в пределах доведенных до него бюджетных ассигнований и средств, полученных от осуществления приносящей доход деятельности, предусмотренной настоящим уставом.

Местонахождение Бюджетного учреждения: 623950, Свердловская область, город Тавда, ул. Рабочая, д.3.

Местонахождение приёмного отделения, консультативного отделения, организационно-методического отделения, отделения психолого-педагогической помощи семье и детям, отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних, отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными физическими и умственными возможностями, отделения сопровождения замещающих семей Бюджетного учреждения: 623950, Свердловской область, город Тавда, Рабочая, д.4.

Местоположение отделения срочного социального обслуживания, отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №4 с участковой службой, социально-реабилитационного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов, отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, отделения временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 , Бюджетного учреждения:, Свердловская область, город Тавда, улица П. Морозова, д.13.

Местоположение отделения временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов №2 (деревня Оверино) Бюджетного учреждения: 623950, Свердловская область, Тавдинский район, д. Оверино, ул. Новая, д.1а 12. Бюджетное учреждение создается на неограниченный срок. Бюджетное учреждение не имеет филиалов и представительств.

Предмет, цели, задачи, и виды деятельности Бюджетного учреждения

Бюджетное учреждение создано для оказания услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов государственной власти Свердловской области (государственных органов Свердловской области) в сфере социального обслуживания населения.

Предметом деятельности Бюджетного Учреждения является социальное обслуживание населения.

Основными целями деятельности Бюджетного учреждения являются:

1) реализация прав граждан, семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства;

2) содействие в семейном жизнеустройстве детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

3) профилактика семейного неблагополучия и социального сиротства детей, восстановление благоприятной для воспитания ребенка семейной среды;

4) комплексное социальное обслуживание семей и отдельных граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, оказание помощи в реализации законных прав и интересов, содействие в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

Основными задачами Бюджетного учреждения являются:

1) обеспечение временного проживания несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

2) социальная помощь и реабилитация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

3)социальная реабилитация детей с ограниченными умственными и физическими возможностями;

4)профилактика безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних;

5)мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия семьи и детей;

6)учёт граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности её предоставления;

7)предоставление гражданам-клиентам Бюджетного учреждения всего комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-экономических, социально-правовых).

Бюджетное учреждение в качестве основных видов деятельности осуществляет:

1) предоставление временного приюта несовершеннолетним, находящимся в социально-опасном положении или иной трудной жизненной ситуации;

2) реабилитационные услуги несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации;

3)предоставление временного приюта совершеннолетним гражданам;

4) реабилитационные услуги совершеннолетним гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

5) социальное обслуживание в дневное время несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации;

6) социальное обслуживание в дневное время граждан пожилого возраста и инвалидов, а также иных совершеннолетних лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации;

7) социальное обслуживание на дому граждан, нуждающихся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании;

8) консультативную помощь по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

9) предоставление материальной помощи в натуральном виде гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

10) срочное социальное обслуживание граждан остро нуждающихся в социальной поддержке.

Основные виды деятельности осуществляются путем предоставления следующих видов услуг:

1) социально-бытовых;

2) социально-медицинских;

3) социально-психологических;

4) социально-педагогических;

5) социально-экономических;

6) социально-правовых.

Для обеспечения выполнения основных видов деятельности Бюджетное учреждение осуществляет:

1) обеспечение временного проживания несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, с предоставлением полного государственного обеспечения;

2) разработку и реализацию индивидуальных и групповых программ социальной и комплексной реабилитации детей и семей, обеспечивающих, в том числе, восстановление утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи;

3) уведомление родителей несовершеннолетних (их законных представителей), органов опеки и попечительства о нахождении несовершеннолетних в Бюджетном учреждении;

4) содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей.

5) участие в выявлении и устранении причин, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних;

6) выявление детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей и семей, находящихся в социально опасном положении, и нуждающихся в экстренной социальной помощи;

7) психологическое консультирование семей по вопросам отношений между родителями и детьми, специфики семейного воспитания приемных детей, по способам предупреждения и преодоления конфликтов, семей, желающих принять в семью детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на этапе осуществления выбора и приема ребенка;

8) оказание педагогической помощи родителям в воспитании приемных детей с учетом их физического и психического состояния, характера и наклонностей, в предупреждении и преодолении конфликтных ситуаций с ними, социально-педагогическое консультирование по вопросам, касающимся особенностей индивидуального развития приемных детей, преодоления их педагогической запущенности и по методике семейного воспитания таких детей;

9) оказание социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним, их родителям (законным представителям), отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в преодолении трудной жизненной ситуации;

10) оказание помощи в восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учебы, работы, жительства, содействие возвращению несовершеннолетних в семьи;

11) организацию медицинского обслуживания и обучения несовершеннолетних, содействие их профессиональной ориентации и получению ими специальности;

12) предоставление несовершеннолетним и их семьям, отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, - клиентам Бюджетного учреждения необходимых им социальных услуг (социально-бытовых, социально - медицинских, социально - психологических, социально - педагогических, социально - экономических, социально - правовых).

13) дифференцированный учёт всех лиц (составление» «банка данных») нуждающихся в социальном обслуживании, в зависимости от видов и форм требуемой помощи, периодичности её предоставления;

14) выявление совместно с государственными организациями (органами и учреждениями образования, здравоохранения, внутренних дел (полиции), труда и занятости причин и факторов социального неблагополучия конкретных граждан, их потребности в социальной помощи;

15) социальный патронаж отдельных граждан, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

16) организация социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;

17) организация срочного социального обслуживания граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию;

18) организация социально-консультативной помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам и отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке;

19) организация социально-медицинского обслуживания;

20) организация деятельности групп взаимоподдержки, создание клубов общения, проведение мероприятий по проблемам, входящим в компетенцию Бюджетного учреждения.

Бюджетное учреждение вправе сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах установленного государственного задания оказывать услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренным настоящим уставом, для граждан за плату и на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях.

Исчерпывающий перечень видов платных услуг в соответствии с настоящим пунктом составляют:

1) социально-бытовые;

2) социально-медицинские;

3) социально-психологические;

4) социально-педагогические;

5) социально-экономические;

6) социально-правовые.

Порядок определения указанной платы устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Бюджетное учреждение не вправе осуществлять виды деятельности, не предусмотренные настоящим Уставом.

Право Бюджетного учреждения осуществлять деятельность, на которую в соответствии с законодательством Российской Федерации требуется специальное разрешение - лицензия, возникает у Бюджетного учреждения со дня ее получения или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Государственные задания для Бюджетного учреждения в соответствии с предусмотренными настоящим уставом основными видами деятельности формирует и утверждает Министерство социальной защиты населения Свердловской области в порядке, определяемом Правительством Свердловской области. Бюджетное учреждение не вправе отказаться от выполнения государственного задания.

2. Структура ГБУ СО СРЦН «Золушка»

В состав Бюджетного Учреждения входят следующие структурные подразделения, обеспечивающие выполнение основных задач:

1) стационарное отделение;

2) консультативное отделение;

3) организационно-методическое отделение;

4) отделение психолого-педагогической помощи;

5) отделение приема граждан;

6) отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних;

7) социально-медицинское отделение;

8) отделение сопровождения замещающих семей;

9) отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными
возможностями.

В своей деятельности отделения руководствуются положениями об отделениях, утвержденными директором Бюджетного учреждения.

Бюджетное учреждение возглавляет директор, который назначается и освобождается от должности Правительством Свердловской области.

Предложение о кандидатуре директора Бюджетного учреждения на рассмотрение Правительства Свердловской области вносит Министерство социальной защиты населения Свердловской области.

Директор в своей деятельности подотчетен Министерству социальной защиты населения Свердловской области.

Права и обязанности директора Бюджетного учреждения, а также основания для расторжения трудовых отношений с ним регламентируются трудовым договором, заключаемым между Министерством социальной защиты населения Свердловской области и директором Бюджетного учреждения на срок не более 5 лет.

Изменение, прекращение трудового договора с директором Бюджетного учреждения осуществляется в порядке, установленном трудовым законодательством Российской Федерации.

Директор Бюджетного учреждения:

1) действует от имени Бюджетного учреждения без доверенности добросовестно и разумно, представляя его интересы на территории Российской Федерации и Свердловской области;

2) осуществляет руководство деятельностью Бюджетного учреждения на принципах единоначалия и несет ответственность за последствия своих действий в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, заключенным с ним трудовым договором и настоящим Уставом;

3) заключает и расторгает с работниками Бюджетного учреждения трудовые договоры, определяет их должностные обязанности;

4) поощряет работников Бюджетного учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации и Свердловской области, налагает на них дисциплинарные взыскания;

5) издает в пределах своей компетенции приказы и распоряжения, дает указания, проверяет их исполнение;

6) выдаст доверенности работникам Бюджетного учреждения на право представления интересов Бюджетного учреждения перед третьими лицами:

7) распоряжается имуществом Бюджетного учреждения в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, Свердловской области и настоящим Уставом.

Директор Бюджетного учреждения определяет структуру и утверждает штатное расписание Бюджетного учреждения.

Директор Бюджетного учреждения несет ответственность за деятельность Бюджетного учреждения. Для оказания помощи в деятельности администрации Бюджетного учреждения может создаваться Попечительский совет. Попечительский совет действует на основании положения. Решения Попечительского совета носят рекомендательный характер.

Бюджетное учреждение может создавать филиалы и открывать представительства на территории Свердловской области с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

Филиалы и представительства осуществляют свою деятельность от имени Бюджетного учреждения, которое несет ответственность за их деятельность.

Филиалы и представительства не являются юридическими лицами, наделяются Бюджетным учреждением имуществом и действуют в соответствии с положениями о них, утверждаемыми директором Бюджетного учреждения по согласованию с Министерством социальной защиты населения Свердловской области.

Имущество филиалов и представительств учитывается на их отдельном балансе, являющемся частью баланса Бюджетного учреждения.

Руководители филиалов и представительств назначаются на должность и освобождаются от должности директором Бюджетного учреждения по согласованию с Министерством социальной защиты населения Свердловской области, наделяются полномочиями и действуют на основании доверенности, выданной им директором Бюджетного учреждения.

3. Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность ГБУ СО СРЦН «Золушка»

В своей деятельности Бюджетное учреждение руководствуется, Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными федеральными нормативными правовыми актами, постановлениями, приказами и указаниями Министерства труда и социального развития Российской Федерации, законодательством Свердловской области, Управление социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Свердловской области по Тавдинскому району, Уставом города Тавды, законами города Тавды, иными правовыми актами города Тавды и уставом Бюджетного учреждения.

- Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 24.07.98 г. с изм. и доп.

- Федеральный закон «Об основах системы профилактики безнадзорности» от 30.06.99г.

- Указ Президента Российской Федерации «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» от 05.05.92 г.

- Постановление Правительства Российской Федерации «О приемной семье» от 17.07.96 г.

- Постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.00 г. «Об утверждении примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации».

- Примерное положение о социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 27.11.00 г.

- Примерное положение о Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей, утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 27.11.00 г.

4. Основные документы индивидуального учета граждан

Документы используются в различных областях человеческой деятельности, отраслях знаний, сферах жизни, поэтому содержание понятия «документ» многозначно и зависит от того, в какой отрасли и для каких целей он используется. Документ - это материальный носитель информации о событиях, фактах и явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека.

Подаваемые вместе с личным заявлением потенциального клиента или его законного представителя следующие документы:

а) документ, удостоверяющий личность потенциального клиента социальной службы (паспорт, заграничный паспорт);

б) свидетельство о рождении и вкладыш гражданина Российской Федерации (для детей, не достигших 14-летнего возраста);

в) вид на жительство (для иностранных граждан);

г) заключение лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;

д) справки, свидетельства, удостоверения или другие документы установленного образца о праве на получение мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством (для получения социального обслуживания в преимущественном порядке);

е) документы о доходах потенциального клиента, клиента социальной службы;

ж) акт материально-бытового обследования условий проживания, составленный уполномоченным учреждением.

Потенциальные клиенты, клиенты социальной службы, проживающие с родственниками, предоставляют также:

- справку из органов местного самоуправления, жилищно-эксплуатационной или иной организации, осуществляющей управление жилым домом о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и степени родства;

- документы о размерах доходов членов семьи;

- документы с указанием причины невозможности оказания родственниками необходимого ухода и обслуживания.

Руководитель учреждения на основании документов, поданных для предоставления социального обслуживания на дому, с учётом состояния здоровья, степени индивидуальной нуждаемости, материальной обеспеченности и семейного положения потенциального клиента социальной службы в недельный срок принимает решение о зачислении его на постоянное или временное социальное обслуживание на дому, видах и периодичности предоставления необходимых ему услуг, условиях их оплаты или бесплатного предоставления или выносит мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании на дому, о чём письменно сообщает потенциальному клиенту в течение пяти дней с момента принятия решения.

Отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования. Предназначено для выявления потребности граждан, семей и детей на обслуживаемой территории в конкретных видах социальных услуг, информирования жителей об услугах, предоставляемых Бюджетным учреждение, анализа реальной и перспективной потребности в них.

Документационное обеспечение Бюджетного учреждения определено Инструкцией по делопроизводству (далее Инструкция), которая устанавливает порядок работы с документами и правила их оформления в Бюджетном учреждении.

Положения Инструкции устанавливают порядок подготовки и приема, документов индивидуального учета, подготовки, оформления, официального опубликования, тиражирования, контроля исполнения, хранения и использования документов, независимо от вида носителя, осуществления мер по обеспечению сохранности служебной и иной информации.

Приём, учет и направление поступающих документов, контроль за их исполнением и ведение делопроизводства в соответствии с номенклатурой дел:

- Учет и регистрация исходящих документов за подписью руководителя структурного подразделения;

- Ввоз, В электронную базу данных структурного подразделения информации о поступивших документах и о результатах их исполнения;

- Выполнение установленного порядка защиты информации при пользовании персональным компьютером;

- Ведет журнал первичного учета документов, стоящих на контроле, регистрационно-контрольных карточек, формирует контрольное дело и картотеку контролируемых документов

- Осуществляет учет за прохождением письменных обращений граждан, контроль за сроками их прохождения и исполнения;

- Ведет прием граждан по личным вопросам, собирает справки с места жительства граждан и о составе семьи;

- Ведет учет получаемой и отправляемой корреспонденции Бюджетного учреждения;

- Обеспечивает сохранность служебной документации;

- Осуществляет ведение баз данных социальных паспортов.

5. Виды обращений граждан и ответы на них

Порядок работы с обращениями граждан определяется Федеральным Законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Под обращением гражданина понимаются направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу:

- письменное предложение, заявление или жалоба, а также

- устное обращение гражданина.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Все поступающие в Бюджетное учреждение от граждан и организаций предложения, заявления и жалобы регистрируются в журнале с указанием даты их поступления.

Зарегистрированные обращения в тот же день передаются руководителю, который определяет исполнителя и срок рассмотрения. Отдельные обращения могут быть поставлены руководителем на контроль, о чем делается отметка в журнале.

В соответствии с резолюцией руководителя начальник отдела делопроизводства, передает обращения исполнителю не позднее следующего рабочего дня под расписку в журнале.

Начальник отдела делопроизводства, осуществляет контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений.

Все обращения хранятся в отделе делопроизводства Бюджетного учреждения, а по истечении календарного года сдаются в архив.

Прием граждан ведется без предварительной записи в порядке очередности обращения, рассматриваются устные и письменные обращения граждан.

При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Прием граждан осуществляется с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.

6. Оценка эффективности управления

Оценка эффективности деятельности учреждения социального обслуживания по достижению конечного результата.

№ п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателя
20.1	Количество обоснованных жалоб на работу учреждения социального обслуживания населения	единиц	0
20.2	Прирост количества социальных услуг, оказанным гражданам, обслуживаемым в нестационарном учреждении социального обслуживания семьи и детей	процентов	3
20.3	Прирост количества социальных услуг, оказанным гражданам, обслуживаемым в нестационарном учреждении социального обслуживания населения	процентов	---
20.4	Прирост количества социальных услуг, оказанным гражданам социальным пунктом проката	процентов	42
20.5	Увеличение количества граждан обслуживаемых в нестационарном учреждении социального обслуживания	процентов	3,2
20.6	Осуществление оплаты потребленных коммунальных ресурсов по показаниям приборов учета: Электроэнергия Горячее водоснабжение Холодное водоснабжение Теплоснабжение	процентов	100 100 100 100

Количество услуг, оказанных гражданам в 2011 году (в сравнении с 2010 годом)

Государственное задание за 2011 год исполнено на 100,2 %, оказано - 198306 услуг, при плане 197800 (за 2010 год исполнено на 103 %).

В том числе по услугам:

- предоставление временного приюта несовершеннолетним, находящимся в социально - опасном положении или иной трудной жизненной ситуации в 2010 году на 108 %; в 2011 году на 107 %.

- предоставление временного приюта женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации в 2010 году на 106 %; в 2011 году на 131 %.

- предоставление временного приюта гражданам пожилого возраста и инвалидов в 2010 году на 95,5 %; в 2011 году на 95,1 %.

- организация социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в условиях дневного пребывания, в 2010 году на 100,4 %; в 2011 году на 100,1 %.

Эффективность использования стационарных мест в отделениях учреждения (число детей на одно койко-место в стационарном отделении в 2011 году). Исполнение сетевых показателей, установленных приказом министра социальной защиты населения Свердловской области.

Наименование	План койко-дней 2010	План койко-дней 2011	Фактическое выполнение койко-дней 2010	Фактическое выполнение койко-дней 2011	% выполнение 2010 г.	% выполнение 2011 г.
Стационарное отделение	21900	21900	21903	22043	100 %	100,7 %
Количество койко-дней стационарного обслуживания несовершеннолетних	6935	6935	7493	7418	108 %	107 %
Количество койко-дней стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов	13870	13870	13248	13193	95,5 %	95,1 %
кризисное отделение	1095	1095	1162	1432	106 %	130,8 %
Отделение дневного пребывания	3735	3720	3749	3723	100,4	100,1 %
Количество койко-дней дневного пребывания н/х	-	-	-	-	-	-
Количество койко-дней дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов	3735	3720	3749	3723	100,4	100,1 %

Выполнение плана койко-дней по несовершеннолетним

Наименование	Кол- во коек 2010	Кол- во коек 2011	План койко-дней	Фактическое выполнение койко-дней	% выполнение
			на 2010 год	на 2011 год	на 2010 год	на 2011 год	на 2010 год	на 2011 год
Стационарное отделение	19	19	6935	6935	7493	7418	108 %	107 %

Фактическое выполнение койко-дней за 2011 год по несовершеннолетним - 7418 койко-дней, при плане - 6935, что составило 107 %. (за 2010 год - 7493 койко-дня, при плане 6935 койко-дней, что составило 108 %).

Анализ по обороту койки

	Количество койко-мест	Количество н/л, прошедших реабилитацию	Оборот койки
несовершеннолетние	19	81	4,2
граждане пожилого возраста и инвалиды	41	268	6,5

Из данного анализа можно сделать вывод, что оценка эффективности деятельности учреждения социального обслуживания по достижению конечного результата высока.

6. Предложения по улучшению работы ГБУ СО СРЦН «Золушка» Тавдинский район

- Внедрение новых технологий социального обслуживания семьи и детей в деятельность учреждения;

- Участие в реализации инновационных проектов по улучшению положения семьи, женщин и детей областного, межрегионального, федерального и международного уровней;

- Продолжить развитие новых нестационарных формы обслуживания населения:

ь выездные бригады,

ь деятельность отделений по участковому принципу.

ь Активизировать клубную деятельность:

Отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными физическими и умственными возможностями организовать - клуб «Мы вместе».

Отделение профилактики и безнадзорности несовершеннолетних - открыть клуб для подростков «Я сегодня, вчера, завтра».

Заключение

За время прохождения производственной практики в Государственном Областном учреждение социального обслуживания «социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Золушка» Тавдинского района, ознакомился с водным инструктажем, нормативными документами, методическими пособиями, должностными инструкциями работников отдела, с нормативно правовыми актами в организации,

В процессе прохождения практики в «социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Золушка» для меня, как для будущего специалиста, это дало дополнительные знания и умение работать с документами, с людьми с детьми находящихся в трудной жизненной ситуации, а также работа на рабочем месте, что не мало важно в моей будущей профессии.

В целом же «социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Золушка» в Тавдинском районе играет важную роль. Так как именно центр «Золушка» оказывает помощь жителям городского округа оказавших в трудной жизненной ситуации.

Список литературы

1. Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 24.07.98 г. с изм. и доп.

2. Федеральный закон «Об основах системы профилактики безнадзорности» от 30.06.99г.

3. Указ Президента Российской Федерации «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» от 05.05.92 г.

4. Постановление Правительства Российской Федерации «О приемной семье» от 17.07.96 г.

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.00 г. «Об утверждении примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации».

6. Примерное положение о социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 27.11.00 г.

7. Примерное положение о Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей, утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 27.11.00 г.

8. Устав ГБУ СОН СО «СРЦН Тавдинского района»

Приложение 1

Историческая справка

Решением Городского Совета Народных депутатов Свердловской области за № 79 от 14.03.91 г зарегистрировано благотворительное общество «Дом милосердия».

ь 1993 г - открыто отделение социальной реабилитации детей, временного пребывания.

ь С 01.03.95 г реорганизация в МУ Центр медико-социальной реабилитации детей-сирот и престарелых граждан.

ь 1996 г открытие филиала «Гнездышко» - отделение временного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов (20 мест);

ь 2000 г открытие Дома ветеранов на 110 квартир;

ь 2001 г Центру передано отделение социальной помощи на дому;

ь 2002 г Центру передано отделение срочной помощи.

ь Приобретено 2 дома в собственность в п. Оверино, с расширением подсобного хозяйства.

ь С 03.01.2003 г переименован в МУ «социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Золушка».

ь С 01.01.06 г Центр передан в собственность Свердловской области.

ь Центр входит в государственную систему социальных служб Свердловской области.

ь Учредителем Центра выступает Правительство Свердловской области. Центр находится в ведомственном подчинении Министерства социальной защиты населения Свердловской области.

ь Полное наименование Центра - Государственное Областное учреждение социального обслуживания «социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Золушка» Тавдинского района.

ь Сокращенное - ГОУ СО СРЦН «Золушка» Тавдинский район.

2006 года в структуру Центра «Золушка» входят следующие структурные подразделения:

Приложение 2

Обслуживание населения

Наименование учреждения	Количество обслуженных клиентов	Относительный показатель
	2012	2013
ГБУСОН СО «СРЦН Тавдинского района»	4520	4359	96,4 %
	14880	14831	99,7 %

Категории обслуженных семей в сравнении.

Наименование учреждения	Неполные	Малообеспеченные	Семьи с детьми- инвалидами	Многодетные	Беженцев, вынужденных переселенцев
	2012	2013	2012	2013	2012	2013	2012	2013	2012	2013
ГБУСОН СО «СРЦН Тавдинского района»	432	520
	1236	1433

Размещено на Allbest.ru

...