Договор розничной купли-продажи
История развития и характеристика розничной торговли. Сущность и специфика договора купли-продажи, отличительные черты его видов и форм. Права, обязанности продавца и покупателя. Правовое положение и ответственность сторон по розничному договору.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.12.2014 |
| Размер файла | 40,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Курсовая работа
по предмету «Гражданское право»
Тема: «Договор розничной купли-продажи»
Оглавление
- Введение
- Понятие, история развития и общая характеристика розничной торговли
- Понятие и особенности договора розничной купли-продажи
- Форма договора розничной купли-продажи
- Виды договора розничной купли-продажи
- Правовое положение сторон по договору розничной купли-продажи
- Права и обязанности продавца
- Права и обязанности покупателя
- Ответственность сторон по договору
- Заключение
- Список использованной литературы
Введение
Часть вторая Гражданского Кодекса РФ начинается с главы, посвященной купле-продаже. Законодатель неслучайно поставил данное обязательство во главу договоров, поскольку этот договор - самый распространенный в национальном и международном гражданском обороте. Купля-продажа основывается на простой формуле «товар-деньги», и с появлением последних ученые по праву связывают появление цивилизованных торговых отношений. Ежедневно совершаются миллионы покупок. Ежедневно миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Данное определение отражено в ч.1 ст.454 ГК.
Но, несмотря на кажущуюся простоту формулы и сущность самого договора, данному институту посвящена самая объемная часть второй части ГК (ст.454-566), что обусловлено достаточно широким диапазоном разновидностей договора купли-продажи (как то - розничная купля-продажа, поставка, контрактация, энергоснабжение и т.д. (параграфы 2-8 гл.30 ГК), а также объемным набором взаимных прав и обязанностей, ответственности по данному обязательству.
В своей работе я хотел бы подробно рассмотреть наиболее «популярный» вид договора купли-продажи - розничный, который играет первостепенную роль в удовлетворении потребностей граждан. В отличие от так называемой оптовой продажи товаров крупными партиями купля-продажа товаров в розницу означает продажу отдельных экземпляров товара или в небольшом количестве, необходимом для удовлетворения повседневных нужд.
Важность данного договора подчеркивает и то обстоятельство, что правило о розничной купле-продаже носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей, на защиту интересов «слабой стороны», не связанной с предпринимательской деятельностью - потребителя. Именно поэтому правовое регулирование договора розничной купли-продажи Гражданским кодексом гармонично дополняется законодательством о защите прав потребителей. На практике достаточно распространены случаи нарушения прав покупателей, что также обуславливает актуальность данной темы.
Итак, основными целями работы ставятся: рассмотрение общих положений о договоре розничной купли-продажи; характер его правового регулирования; особенности его содержания, права и обязанности сторон; особенности ответственности сторон по договору.
Понятие, история развития и общая характеристика розничной торговли
Чтобы определится с характером и особенностями предмета исследования, необходимо рассмотреть, что представляет собой отношение, которое регулируется договором розничной купли-продажи.
Розничная торговля (или ретейл) есть продажа товаров конечному потребителю (частному лицу). Причем совершенно неважно, как именно продаются товары или услуги (методом личной продажи, по почте, по телефону или через торговый автомат) и где именно они продаются (в магазине, на улице или на дому у потребителя). В отличие от оптовой торговли, товар, купленный в системе розничной торговли, не подлежит дальнейшей перепродаже (согласно действующему законодательству, пункту 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации), а предназначен для непосредственного использования.
Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" вводит следующее определение розничной торговли:
«...3) розничная торговля - вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;...»
- История розничной торговли уходит в глубокое прошлое. Со времён зарождения материальных отношений люди обменивались товарами и услугами. В России в дореволюционный период розничная торговля была развита хорошо. Имеются сведения о том, что, например, в Челябинске в 1913 году продавались английские велосипеды моделей 1912 года. Существовали три гильдии купцов: оборот купца 3 гильдии не превышал 5 тыс. рублей в год, оборот купца 2 гильдии не превышал 100 тыс. рублей в год, купец 1 гильдии (самой богатой) торговал в год не менее, чем на 100 тыс. рублей. розничный торговля ответственность продажа
- Предметом купли-продажи могли быть только вещи, принадлежащие продавцу на праве собственности (т.Х, ч.1, ст.1384 и 1389), поэтому Свод законов Российской Империи устанавливал, что купля-продажа чужого имущества недействительна (ст. 1385-1387).
- Можно предположить, что розничная торговля вообще была всегда, с момента появления денег и торгово-денежных отношений. Однако российская история знает период (хотя и совершенно непродолжительный), когда государство попыталось отменить данные отношения. Он наступил со свершением революции и приходу к власти Советов, когда купля-продажа, в том числе и розничная, и совершение договоров купли-продажи были запрещены вообще: «С победой пролетарской революции и переходом к так называемому военному коммунизму договор купли-продажи у нас официально исчез. Все национализированное имущество по декретам было изъято из оборота; предметы первой необходимости выдавались лишь по карточкам; деньги утратили свою роль, как законное платежное средство». Это было пост-революционное время: период гражданской войны или военного коммунизма.
- Но, как оказалось, без купли-продажи невозможно функционирование общества и государства: у городов и государства не доставало городских продуктов для обмена с деревнею в порядке снабжения деревни, и аппарат государственного обмена оказался непригодным для осуществления общественного обмена продукции. Пришлось допустить снова свободный оборот, сначала в ограниченных размерах, а потом без ограничения. Был издан ГК РСФСР (1922 г.), восстановивший договор купли-продажи. Впоследствии, на протяжении всей истории Советского государства на куплю-продажу, и в частности, на розничную, накладывались некоторые ограничения, вполне специфические для социалистического государства, как то - с 24-го по 64-й год (год принятия нового советского ГК) цены для розничной купли-продажи диктовали различные наркомы.
- В связи с изменением политической ситуации и стране и фактической сменой государственного строя, с провозглашением с различных уровней государственной власти введения рыночной экономики розничная купля-продажа наряду со многими договорами становится равноправным членом правовой семьи гражданского права. Свободные рыночные отношения предопределили диспозитивно-императивное регулирование гражданско-правовых отношений вообще (с уклоном в диспозитив), и это, конечно же, в полной мере отразилось на отношениях купли-продажи.
- С экономической точки зрения основой розничной торговли является торговая наценка (маржа). Торговая наценка -- это разность между закупочной и продажной ценой. Торговая наценка -- основной доход розничного предприятия, как правило в торговле продуктами она не превышает 25--30 %, а, например, в розничной торговле одеждой может доходить до 200 %. Из полученной торговой наценки торговец оплачивает текущие расходы, такие как: аренда помещения, заработная плата сотрудников, охрана, телефон, уборка и т. д., из оставшихся средств формируется прибыль торгового предприятия.
- Но торговая наценка не единственный источник дохода для розницы. Ретейл зарабатывает также на размещении рекламы, проведение промоушен-мероприятий, продаже торговых мест и полочного пространства. Для того чтобы товар (это характерно для торговли продуктами питания) продавался в какой-либо из сетей России, необходимо заплатить специальный «бонус за вход в сеть». Таким образом, операторы этого рынка повышают доходность своего бизнеса.
- Итак, рассмотрев саму розничную торговлю как явление, можно непосредственно переходить к исследованию договора розничной купли-продажи.
Понятие и особенности договора розничной купли-продажи
Определение договора розничной купли-продажи содержится в п.1 ст.492 Гражданского кодекса РФ.
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Из определения можно выделить характерные черты, позволяющие выделить договор розничной купли-продажи в самостоятельный вид договора купли-продажи:
Во-первых, основным внешним признаком, квалифицирующим договор розничной купли-продажи, является его субъектный состав, а точнее, особые требования, предъявляемые к продавцу. В качестве данного продавца может выступать только такая коммерческая организация, которая осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (торговое предприятие).
Во-вторых, определенными особенностями обладает и товар, выступающий в качестве предмета купли-продажи. Специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, следовательно, нормы о розничной купле-продаже не распространяются на такие товары, как недвижимость, электро- и теплоэнергия, газ и вода, так как их купля-продажа выделена в ГК в качестве самостоятельных разновидностей. Эти характерные черты договора четко отчерчивают сферу применения данного соглашения. Такой подход закреплен и в законодательстве ряда зарубежных стран. Так, согласно N 3201 Закона США 1975 г. "О гарантиях при продаже товаров широкого потребления «потребитель - это покупатель (но не с целью перепродажи) товаров широкого потребления, под которыми понимается любое движимое имущество, распределяемое в торговом обороте и обычно используемое в индивидуальном, семейном или домашнем обиходе».
Учитывая то обстоятельство, что в договорные отношения по розничной купле-продаже вступают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по продаже товаров в розницу, и экономически более слабые потребители, другой специфической его чертой является публичность данного договора (п.2 ст. 426). Это означает, что торговое предприятие не вправе отказаться от заключения договора при наличии соответствующего товара. Цена товара, а также иные условия договора купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей.
Важно отметить, что при разрешении споров по искам потребителей о понуждении коммерческой организации к заключению публичного договора (статья 426) необходимо учитывать, что бремя доказывания отсутствия возможности передать потребителю товары, выполнить соответствующие работы, предоставить услуги, возложено на коммерческую организацию. Разногласия сторон по отдельным условиям публичного договора могут быть переданы потребителем на рассмотрение суда, независимо от согласия на это коммерческой организации.
Вышеобозначенные положения характеризуют правовую специфику этого договора. В правоотношениях, которые закрепляет данный договор, участвуют две стороны с совершенно разными правами и возможностями. И если предприниматель - профессиональный участник данных правоотношений, ставящий целью извлечение прибыли (иногда и не самыми законными путями - нарушая права покупателя), то покупатель - это слабая сторона, которая, безусловно, нуждается в защите со стороны государства и его полномочных органов.
Будучи публичным, договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты, под которой в соответствии со ст. 437 ГК понимается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Боле того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
В этой связи публичную оферту следует отличать от рекламы. В соответствии со ст. 2 Федерального закона "О рекламе", реклама представляет собой распространяемую в любой форме и любым способом информацию о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям, способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Важнейшей отличительной особенностью рекламной информации является тот факт, что она, по сути, представляет собой лишь предложение направлять оферты, но сама не содержит существенных условий договора и соответственно не возлагает на лицо, ее распространяющее, обязательств оферента.
При этом существенными признаются следующие условия договора:
- условия о предмете договора;
- условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида;
- все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Стороны по договору розничной купли-продажи: продавцом по данному типу договора выступает юридическое лицо или частный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, для использования не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом, продавец со статусом юридического лица или частного предпринимателя, должен быть зарегистрирован как субъект предпринимательства, а в случае торговли некоторыми видами товаров (прежде всего, подакцизными: алкоголем, табачными и ювелирными изделиями, бензином) требуется получение специальной лицензии.
Покупателем по договору розничной купли-продажи обычно выступает гражданин, но и юридические лица могут приобретать товары на основе этого договора, если их использование не связанно с предпринимательской деятельностью.
Характеризуя данный договор необходимо отметить, что он всегда является:
1) консенсуальным, то есть, считается заключенным с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора;
2) возмездным, то есть, основанием исполнения обязательства по передаче товара является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены;
3) двусторонне-обязывающим (взаимным), то есть, наличествуют субъективные права и обязанности у обеих сторон договора.
Еще одной специфической чертой договора розничной купли-продажи является его предмет. Как явствует из определения, данного в ст. 492 ГК, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Товары могут приобретаться для личных нужд (например, покупка предметов личной гигиены), либо для бытовых (например, приобретение электробытовых приборов), либо одновременно и для личных, и для бытовых (например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях). Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и т. д.).
Вместе с тем предметом розничной купли-продажи могут быть и такие товары, которые дают возможность использовать их в производственных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Например, предметом розничной купли-продажи может быть насос или культиватор, используемые для выращивания гражданином урожая, излишки которого могут быть им проданы на рынке.
Форма договора розничной купли-продажи
Еще одной отличительной чертой является особые требования, предъявляемые к его форме. Так согласно, ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Однако отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий при заключении договора как в устной, так и в письменной форме (ст. 493 ГК). В том случае, если покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, считается, что договор заключается в письменной форме. Такой договор приобретает черты договора присоединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК). Эта же статья регламентирует момент заключения данного договора. Договор розничной купли-продажи «считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара» (ст. 493 ГК). Договор розничной купли - продажи может быть заключен в устной либо простой письменной формах. В юридической литературе нередко встречается утверждение о том, что преобладающей формой договора розничной купли - продажи является его устная форма. Например, О.Н. Садиков указывает: "Договор розничной купли - продажи, как правило, заключается устно, так как его исполнение происходит одновременно с совершением". Так, наиболее распространенный способ розничной торговли - через прилавок - являет собой устную форму данного договора, так как это типичная сделка, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают.
Представляется, однако, что устная форма договора розничной купли - продажи скорее является исключением из общего правила о письменной форме данного договора. Об этом свидетельствуют нормы ГК о публичной оферте, об обязанности продавца предоставить покупателю информацию о товаре. Кроме того, отнесение договора розничной купли - продажи к договорам присоединения (ст. 428 ГК) практически исключает устную форму договора, поскольку предполагает использование стандартных форм, формуляров, наличие у продавца письменных документов о товаре, его цене и других существенных условиях договора розничной купли - продажи.
Специфика договора розничной купли-продажи проявляется и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст. 495 ГК состоят в предоставлении покупателю информации о товаре. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель имеет право еще до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Наконец, договор розничной купли-продажи имеет специфику по сравнению с общими правилами о купле-продаже и с точки зрения содержания, т. е. существенных условий. Согласно п.1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
Цена товара по общему правилу должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Отсюда можно сделать вывод о том, что покупатель по договору розничной купли - продажи не может непосредственно участвовать в определении цены товара. Покупатель, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе требовать признания договора недействительным, при этом стороны возвращаются в первоначальное положение.
На отдельные виды товаров цены устанавливаются или регулируются государством и, следовательно, приобретают для продавца обязательный характер.
В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением (п.2 ст.500 ГК).
Виды договора розничной купли-продажи
Деление договора розничной купли-продажи на виды в законодательстве осуществляется по различным основаниям. В ГК выделены следующие его виды:
- продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок;
- продажа товаров по образцам (описаниям, каталогам);
- продажа товаров с использованием автоматов;
- продажа товара с условием о его доставке покупателю;
- договор найма-продажи.
Отдельные авторы вообще не классифицируют данный договор, выделяя лишь «договора розничной купли-продажи с отдельными нетипичными условиями» Гражданское право. Т.2/ Под ред Суханова Е.А. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Волтерс Клувер, 2004-2005 - с.74.. Логична была бы классификация розничной купли-продажи по следующим специфическим характеристикам договора:
- место исполнения договора; способ вручения товара; время передачи товара; срок оплаты товара; обязанность доставки товара.
Соответственно, по месту исполнения договора можно было бы выделить
1. продажу товара на дому у покупателя и продажу на торговой площади продавца;
2. по времени передачи товара: продажу по предварительным заказам и продажу с немедленной передачей товара;
3. по способу вручения товара: продажу через автоматы, продажу с обслуживанием покупателя работниками продавца;
4. по сроку оплаты товара: договор с предварительной оплатой, с немедленной оплатой и с оплатой в кредит (в том числе в рассрочку);
5. по обязанности доставки товара: продажу с обязательством доставить товар покупателю и без такового.
Заслуживающим особого внимания является дистанционный способ продажи товара. В этом случае договор заключается после ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (Интернета, телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иным способом, исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. Таким образом, прямой контакт между покупателем и продавцом отсутствует.
Указанный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового/товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя купить товар. При оплате товаров в безналичной форме или в кредит продажа подтверждается накладной или актом приемки-передачи товара, который подписывают обе стороны.
При этом следует иметь в виду, что момент заключения договора (а значит, и согласование цены) и момент передачи (доставки) товара обычно не совпадают. И, как правило, продавец доставляет товар покупателю собственными силами и за свой счет. Следовательно, в этом случае продавцу будет принадлежать право выбора не только транспорта и других условий доставки товара покупателю, но и право установления цены за такие услуги. Согласно п. 3 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 162 (далее - «Правила»), продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием способа доставки и вида транспорта. Таким образом, на момент заключения самого договора покупатель должен быть в курсе окончательной цены покупки и быть готовым уплатить ее продавцу.
Кроме того, не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об обязательной оплате товаров. Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» прямо запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара, возмещаются продавцом в полном объеме.
На практике случается, что при продаже товаров с использованием почтовой связи потребителю при получении заказа (упакованного в бандероль, посылку и т.д.), в отделениях связи предлагают произвести доплату, после чего при вскрытии (осмотре) почтового отправления выясняется, что присланные товары потребителем не заказывались. В таких случаях продавец может быть привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор розничной купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей) или по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров).
Правовое положение сторон по договору розничной купли-продажи
Основная обязанность продавца по договору розничной купли - продажи, как и по всякому договору купли - продажи, состоит в передаче покупателю приобретаемых им товаров.
Итак, товар должен быть передан:
- в определенном месте (ст.499 ГК РФ).
- вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару, (ст.456 ГК).
- в определенном количестве, (ст.465 ГК).
- в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен,
- установленного качества, (ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона “О защите прав потребителей).
- свободным от прав третьих лиц, (ст.460 ГК РФ).
- в таре и упаковке, (ст.481 ГК).
Помимо этого, квалифицировав данный договор как публичный, законодатель дал возможность Правительству РФ издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении данного договора, тем самым, налагая на них дополнительные обязанности, в большей степени - на продавца. В настоящее время одним из основных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с розничной куплей-продажей, являются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 .
Правила содержат ряд норм, устанавливающих дополнительные требования к организациям и индивидуальным предпринимателям (выступающим в роли продавца в договоре розничной купли - продажи), выходящие за рамки содержания договора розничной купли - продажи. Указанные нормы являются императивными и носят публично - правовой характер. В качестве примера таких публично-правовых норм можно привести следующие правила: «В случае временного приостановления своей деятельности (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и по другим причинам) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности» или, например, «Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию».
Правилами продажи отдельных видов товаров применительно к некоторым категориям товаров предусмотрены дополнительные требования, которые обязан соблюдать продавец при передаче указанных товаров покупателям.
Так, продовольственные товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены. Продавец обязан также произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров. Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Для упаковки используются материалы, соответствующие обязательным требованиям стандартов.
Бытовая радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.
Продавец обязан довести до покупателя необходимую и достоверную информацию. Такой комплекс информации должен в себя включать:
1) информация об изготовителе (исполнителе);
2) информация о товарах.
Первый информационный блок «информация об исполнителе» в соответствии со ст.9 Закона «О защите прав потребителей» должен включать: фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Кроме того, продавец-индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Данная информация должна быть размещена на вывеске.
Второй информационный блок - предоставление покупателю необходимой и достоверной «информации о товаре» предлагаемом к продаже (п.1 ст.495 ГК РФ). Это общее положение конкретизируется в ст.10 Закона «О защите прав потребителей». Применительно к розничной купле-продаже она в обязательном порядке должна содержать:
1. обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары.
2. сведения об основных потребительских свойствах товаров.
3. цену и условия приобретения товаров;
4. гарантийный срок, если он установлен;
5. правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
6. срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом.
7. место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
8. информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров соответствующим государственным стандартам;
9. информацию о правилах продажи товаров.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Практика показывает, что, рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.
Наряду с комплексом обязанностей продавец наделен правами. Продавец вправе:
1) Установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не установлен (ст.5 Закона «О защите прав потребителей»).
2) Отказаться от исполнения договора в случае:
· неявки покупателя (или не совершение им иных необходимых действий) для принятия товара в определенный договором срок (ст.496 ГК РФ).
· неоплаты покупателем товара в установленный договором срок, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (ст.500 ГК РФ).
· отказа покупателя, в нарушение договора купли-продажи, принять и оплатить товар (ст.486 ГК РФ).
· неосуществления покупателем в установленный договором срок очередного платежа за проданный в рассрочку и переданный ему товар, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.489 ГК РФ).
3) Отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, впрочем, если докажет, что невыполнение покупателем обязанности известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи в установленный (разумный) срок повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (ст.483 ГК).
4) Потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять (ст.484 ГК).
5) Потребовать оплаты товара и, возможно, уплаты процентов в соответствии со статьей 395 ГК, если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар (ст.486 ГК).
6) Потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченного товаров, в случае, когда покупатель, получивший товар (по договору купли-продажи предусматривающий оплату товара через определенное время после его передачи, т.е. продажу товара в кредит), не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором купли-продажи срок (ст. 488 ГК).
Права и обязанности покупателя
Две основных обязанности покупателя - оплата и принятие товара.
Особенностью этого договора по сравнению с общими положениями о купле-продаже выступает особый подход к формулированию последствий неисполнения покупателем своей обязанности по оплате товара по договорам розничной купли-продажи товаров с условием о предварительной оплате товаров, а также с условием о продаже товаров в кредит.
В первом случае неоплата покупателем товара расценивается как его отказ от исполнения договора без применения последствий в виде возмещения убытков в связи с неисполнением договора.
Во втором случае неоплата покупателем товаров, проданных ему в кредит, не влечет его обязанность уплатить продавцу проценты, предусмотренные ст. 395 ГК.
Покупатель обязан принять товар, переданный ему в срок, установленный договором, а если он договором не предусмотрен, - в срок, определяемый в соответствии со ст.314 ГК РФ.
Права покупателя во всем корреспондируют обязанностям продавца. Так, если продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, то для покупателя право на информацию является частью субъективного статуса.
Права покупателя определяются и в ряде нормативно-правовых актов. В соответствии с письмом Роскомторга от 17.03.94 г. N 1-314/32-9 "О Примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети" покупатель имеет право:
- на помощь в выборе товара,
- проверять цену товара (по сопроводительным документам).
В ст. 503 ГК РФ закреплены права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. Закон гласит, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Покупатель может в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
Право покупателя на обмен или возврат приобретенных товаров не может быть реализовано лишь в отношении некоторых видов товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. К числу таких товаров относятся, в частности: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы по уходу за детьми); предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары); швейные и трикотажные изделия (бельевые швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия); изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (столовые и кухонные посуда и принадлежности, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов); изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Ответственность сторон по договору
Говоря об ответственности сторон, невозможно не согласиться с тем, что исходя из объема обязанностей продавца относительно прав покупателя законодатель опять-таки ставит для продавца более жесткие рамки ответственности и предусматривает достаточно «суровые» правовые последствия за нарушение условий договора, его неисполнение или ненадлежащее исполнение. И ответственность покупателя по сути сводится лишь за отказ принять и оплатить товар, как при единовременной оплате, так и при кредите или рассрочке - в таких случаях продавец вправе соответственно отказаться от исполнения договора, потребовать возврата товара или требовать оплаты суммы данного товара (ст. 486, 488, 489 ГК).
Гораздо более разнообразны случаи ответственности более «экономически сильной» стороны договора - продавца. У продавца в данном случае экономическое преимущество случае обратно пропорционально правовому.
Так, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по договору розничной купли - продажи он несет все неблагоприятные последствия, предусмотренные общими положениями о договоре купле - продаже. Применительно к розничной купле-продаже специальные правила о последствиях нарушения договора предусмотрены лишь на случай передачи покупателю товара ненадлежащего качества, а также касательно соотношения ответственности продавца и исполнения им своих обязательств в натуре. Ст.505 ГК РФ закрепляет - «в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре». Это правило гражданского кодекса находит продолжение в ряде статей Закона «О защите прав потребителей», в частности в, ст.23, которая содержит положения о взыскании неустойки плюс отсылает к ст.18, где как раз перечислены варианты исполнения продавцом обязательства в натуре, которые потребитель вправе потребовать. Данные варианты были перечислены в разделе «Права и обязанности покупателя». Закон «О защите прав потребителей» также по сравнению с ГК добавляет, что потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи. При этом он обязан возвратить товар с недостатками.
Учитывая органичное применение наряду с ГК Закона "О защите прав потребителей", следует отметить, что потребитель вправе предъявить требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов по их устранению либо о замене товара не только продавцу, но и изготовителю товара или организации, специально созданной изготовителем для этих целей (ст. 17 Закона).
Кроме того, законодатель предусмотрел ответственность продавца и в случае не предоставления покупателю необходимой и достоверной информации (ст.495 ГК РФ). В соответствии с ч.3 данной статьи, «если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков». Таким образом, степень ответственность различаются в зависимости от того, заключен договор розничной купли-продажи или нет.
Если продавец не предоставляет информацию до заключения договора, он обязан возместить покупателю убытки, причиненные необоснованным уклонением от заключения договора.
После заключения договора покупатель вправе:
- в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков;
- предъявить предусмотренные ст.503 требования по поводу недостатков товара, которые возникли вследствие отсутствия у него необходимой или достоверной информации;
- потребовать возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие непредоставления необходимой или достоверной информации о товаре при условии, что товар приобретался для использования в личных, семейных или домашних целях, а не для осуществления предпринимательской деятельности.
При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре необходимо учитывать, что в соответствии со ст.ст. 1095 - 1097 ГК РФ, п. 3 ст. 12 и п.п. 1 - 4 ст. 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" такой вред подлежит возмещению продавцом или изготовителем в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, ст. 1098 ГК РФ, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") и независимо от того, состоял ли потерпевший с ними в договорных отношениях.
Вред в указанных случаях в соответствии со ст.1097 ГК РФ возмещается, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги), а также независимо от того, когда был причинен вред, если:
- в нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен;
- потребитель не был предупрежден о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий либо ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).
Опять же, требования о возмещении вреда (как имущественного, так и морального) могут быть предъявлены гражданином-потребителем не только к продавцу, но и к изготовителю проданной вещи (ст. 15 и п.3 ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”). При этом обращение к одному не исключает аналогичного обращения к другому, если ни изготовитель, ни продавец этих требований не выполнил.
Заключение
Обобщая все вышесказанное, необходимо отметить следующие характерные черты, присущие договору розничной купли-продажи, которые были выявлены в ходе его изучения:
1. Тесную взаимосвязь правового регулирования данного договора Гражданским Кодексом в связке с Законом «О защите прав потребителей»
2. Достаточное разнообразие подвидов договоров розничной купли-продажи, предусмотренных ГК и Законом «О защите прав потребителей», обусловленное объективными факторами (многообразие способов, самих товаров и т.д.).
3. Неоспоримое правовое преимущество покупателя перед противной стороной договора - продавцом, подкрепленной в законах и подзаконных актах (таких, как Правила продажи отдельных видов товаров).
4. Достаточный уровень правового регулирования договора (что обуславливается в свою очередь его массовостью и «популярностью»).
Но при этом следует подчеркнуть, что многие вопросы, связанные с данным договором (и не только с ним) законодателем были в свое время выпущены из внимания и в связи с этим, вызывают до сих пор определенные сложности. Необходимо хотя бы констатировать отсутствие детального законодательного регулирования института компенсации морального вреда (в данном случае - при неисполении или ненадлежащем исполнении договора розничной купли-продажи). Такая ситуация складывается в отношении определения размера компенсации морального вреда в российской правоприменительной практике. Но, в противовес этому факту у покупателя есть в арсенале достаточное число гражданско-правовых способов защиты (самозащита, исковые требования). И чаще всего суд встает на сторону потребителя. Лучшим вариантом будет тщательное составление и заключение сторонами самого договора и его надлежащее исполнение, дабы в будущем у них не возникало существенных разногласий и споров.
Список использованной литературы
1. Конституция РФ
2. Гражданский Кодекс РФ. Часть вторая.
3. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
4. ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ
5. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 162 «Об утверждений правил продажи товаров дистанционным способом»
6. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров»
7. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный/ Под ред.О.Н.Садикова - М.: Инфра - М. - 1998).
8. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ. Части 1-4 под ред. Степанова С.А - М: Инфра, 2009
9. Защита прав потребителя (купля-продажа). Практическое пособие/Под. ред Барышевой Т. «Юридический Вестник», Екатеринбург - 2007
10. Права потребителей. Как защититься от произвола продавцов /Пилипенко Д. Саратов, 2008
11. Юридический справочник покупателя. / Под ред. А.Серго. - М.: 2008
12. Защита прав потребителя Щирский Д.А. - М.:Эксмо, 2010
13. Основы советского права. Под ред. Д.Магеровского. - М. Государственное издательство. - 2007
14. Учебник по гражданскому праву. Сергеев А. П., Толстой Ю. К. Часть 2. - М.: Проспект. - 2011
15. Гражданское право. Учебник / Под ред. Сергеева А.П. М. - ТК Велби, 2009 - с. 46
16. Гражданское право. Т.2/ Под ред.Суханова Е.А. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Волтерс Клувер, 2004-2005
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Общие теоретические положения о договоре розничной купли – продажи. Разновидности договора розничной купли продажи, права и обязанности сторон. Правовое положение и особенности юридической ответственности продавца и покупателя в случае недобросовестности.
курсовая работа [47,8 K], добавлен 13.01.2009Понятие и особенности договора розничной купли-продажи. Разновидности договора розничной купли продажи. Защита прав граждан-потребителей по договору розничной купли-продажи. Права и обязанности продавца по договору. Права и обязанности покупателя.
курсовая работа [25,9 K], добавлен 02.06.2004Понятие и общие характеристики договора розничной купли-продажи. Основные права и обязанности продавца и покупателя по договору розничной купли-продажи. Гражданско-правовая защита прав и законных интересов всех участников розничной купли-продажи.
курсовая работа [115,6 K], добавлен 25.01.2016Изучение особенностей правового регулирования договора купли-продажи по действующему законодательству Российской Федерации. Понятие и виды розничной купли-продажи. Исследование прав и обязанностей покупателя и продавца. Ответственность сторон по договору.
реферат [28,2 K], добавлен 29.02.2016Правовое регулирование договора розничной купли-продажи. Исследование его видов и порядка заключения. Правило публичной оферты. Права и обязанности продавца по договору. Гражданско-правовая защита потребителей в обстоятельствах розничной купли-продажи.
дипломная работа [98,9 K], добавлен 14.10.2014Характеристика и содержание договора розничной купли-продажи, сфера его применения, разновидности, форма и условия заключения. Главные черты ответственности по договору. Анализ последствий его нарушения. Права и обязанности продавца и покупателя.
курсовая работа [37,6 K], добавлен 23.10.2014Разновидности договора розничной купли-продажи и его форма. Законодательство о защите прав потребителей. Правовое регулирование договора розничной купли-продажи. Права и обязанности продавцов и покупателя по договору, особенности его содержания.
курсовая работа [58,2 K], добавлен 23.11.2016Понятие договора розничной купли-продажи как юридической формы, его место в системе гражданско-правовых договоров и основные элементы. Виды договора розничной купли-продажи, характеристика его содержания. Права и обязанности продавца и покупателя.
курсовая работа [78,5 K], добавлен 11.10.2013Цель гражданского регулирования купли–продажи товаров в розницу. Общие положения о договоре розничной купли-продажи. Порядок заключения договора, права и обязанности сторон по договору розничной купли–продажи. Особенности отдельных видов договора.
дипломная работа [93,8 K], добавлен 03.08.2012Понятие и сфера применения договора розничной купли-продажи. Порядок заключения и исполнение условий договора, права и обязанности сторон. Последствия нарушения договора розничной купли-продажи со стороны продавца. Защита прав покупателя-гражданина.
курсовая работа [35,0 K], добавлен 20.09.2016Общая характеристика договора розничной купли-продажи, его виды и основные элементы. Содержание договора розничной купли-продажи. Права и обязанности продавца и покупателя. Основные особенности ответственности по договору розничной купли-продажи.
курсовая работа [77,1 K], добавлен 19.11.2011Общие положения о купле-продаже. Договор купли-продажи как основной вид гражданско-правовых обязательств. Содержание договора купли-продажи. Права и обязанности сторон по договору купли-продажи. Условия договора и обязанности продавца и покупателя.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 10.11.2010Понятие и правовое регулирование договора розничной купли-продажи, характеристика его видов. Элементы данного договора, права и обязанности покупателя и продавца. Особенности заключения договора в устной, письменной форме и путем конклюдентных действий.
курсовая работа [35,1 K], добавлен 08.12.2013Понятие и особенности договора розничной купли-продажи. Защита прав граждан–потребителей в торговом обслуживании. Права и обязанности сторон. Закрепление законом преддоговорных обязанностей продавца. Правовое регулирование современной розничной торговли.
курсовая работа [50,9 K], добавлен 22.11.2013Понятие и сущность договора розничной купли-продажи товара, особенности отдельных его разновидностей. Перечень основных нормативно-правовых актов, регулирующих куплю-продажу. Права, обязанности и ответственность покупателя и продавца, возмещение ущерба.
контрольная работа [17,8 K], добавлен 12.03.2011История развития оборота недвижимости. Понятие и условия договора купли-продажи недвижимости, форма и порядок его заключения. Права и обязанности продавца и покупателя, ответственность сторон. Регулирование купли-продажи отдельных видов недвижимости.
курсовая работа [49,1 K], добавлен 08.01.2015Правовая сторона, понятие, особенности, содержание, разновидности договора розничной купли-продажи. Ответственность сторон по договору. Условия продажи некоторых видов продукции. Мелкорозничная купля-продажа. Порядок розничной продажи товаров.
дипломная работа [82,3 K], добавлен 17.09.2008Договор купли-продажи в системе средств регулирования розничной торговли. Практика регулирования розничной купли-продажи посредством разных видов договора. Методика продажи товаров по образцам, установленным договорами розничной купли-продажи товаров.
дипломная работа [207,5 K], добавлен 18.08.2017Основные условия договора розничной купли-продажи как вида договора купли-продажи, права и обязанности сторон. Особенности и проблемы реализации договора розничной купли-продажи бытовой техники через магазин, по образцам и дистанционным способом.
дипломная работа [174,8 K], добавлен 23.06.2013Особенности, виды и элементы договоров розничной купли-продажи. Права и обязанности продавца и покупателя по договору. Рассмотрение требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре.
курсовая работа [40,3 K], добавлен 04.02.2014
