Управління конфліктами в діяльності державних службовців
Типові конфліктні ситуації у професійній діяльності державних службовців. Впровадження в практику підготовки та підвищення кваліфікації державних службовців основи знань з конфліктології та тренінгів з управління конфліктами в професійній діяльності.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | автореферат |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 29.01.2016 |
| Размер файла | 78,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Одной из приоритетных технологий конструктивного разрешения конфликта в деятельности государственных служащих признаётся процедура посредничества и ведения переговоров, которые также позволяют найти новые пути усовершенствования как управленческой деятельности, так и развития самих управленцев.
В работе отмечается, что подготовка государственных служащих к управлению конфликтами должна больше ориентироваться на практическую сторону деятельности должностных лиц, поскольку конфликтологические навыки реализуются именно во время осуществления деловых коммуникаций в процессе выполнения профессиональных заданий. Автор доказывает, что реализация подобной практической подготовки возможна в рамках тематического краткосрочного семинара в виде тренинга по управлению конфликтами. И основываться такой семинар-тренинг должен на андрагогическом подходе и его принципах. При этом активизируются внутренние силы и стремления государственного служащего к саморазвитию, самоусовершенствованию, а приобретение знаний и навыков по решению конфликтов будет продолжаться и по окончании учебы. Внедрение тренинга по управлению конфликтами в практику системы повышения квалификации государственных служащих позволит оптимизировать деятельность должностных лиц государственной службы.
В исследовании также разработана схема, позволяющая структурировать процесс практической подготовки государственных служащих в системе повышения квалификации к управлению конфликтами. Её можно представить следующим образом: психологическое тестирование; теоретический анализ конфликтов; закрепление теоретического материала практическими упражнениями; анализ конфликтных ситуаций из личного опыта слушателей; использование деловых игр по конфликтологии; использование кейс-методики (разрешение конфликтных ситуаций как профессиональных задач).
Ключевые слова: государственная служба, конфликт, управление конфликтами, посредничество в конфликте, развитие, подготовка государственных служащих, андрагогический подход, тренинг по управлению конфликтами.
SUMMARY
Timofeev V.G. A management of conflicts in activity of public servants. - Manuscript.
Dissertation for competition of scientific degree for candidate of public administration sciences on specialty 25.00.03 - public service. - Dnipropetrovsk regional Institute of Public Administration in National Academy of Public Administration by the President of Ukraine. - Dnipropetrovsk, 2006.
In the dissertation are thoroughly researched the problems of development of professional competence of the public servants in the field of management conflicts. The current state of scientific research of this topic is analyzed. The process of management of conflicts is examined as a factor which induces a public servant to professional and personality growth. Methods and technologies of management conflicts are systematized taking into account the specific of activity of public servants.
Complex approach is produced to the process of preparation of civil servants to manage conflicts in their professional sphere. The program of training in system of improvement of professional skill that practically will allow preparing public servants for the realized management of conflicts in their activity is developed.
Keywords: public service, conflict, management a conflict, mediation in a conflict, development, preparation of public servants, anthragogical approach, training of management conflicts.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Поняття, мета і умови професійної підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації державних службовців. Формування культури державної служби. Стратегія модернізації системи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації державних службовців.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 19.08.2014Правові основи державної служби в країнах Європейського Союзу (Німеччина, Франція та Велика Британія). Підготовка, перепідготовка та підвищення кваліфікації державних службовців. Обов'язки: виконання наказів керівництва та особиста відповідальність.
курсовая работа [71,5 K], добавлен 24.01.2012Професіоналізм державних службовців як наукова категорія. Стан професіоналізму державних службовців України. Розвиток державної служби і кадрового потенціалу. Професійна деформація державних службовців. Фактори впливу на розвиток професіоналізму.
дипломная работа [115,3 K], добавлен 28.12.2011Атестація - один з чинників кадрової політики у сфері державної служби. Цілі, завдання та функції атестації. Організація і проведення атестації державних службовців. Атестація посадових осіб органів місцевого самоврядування. Управління атестацією.
реферат [21,3 K], добавлен 30.11.2008Поняття дисциплінарної відповідальності. Права державних службовців, притягнутих до дисциплінарної відповідальності. Порядок застосування та оскарження дисциплінарних стягнень. Дисциплінарна відповідальність суддів та працівників державних органів.
курсовая работа [57,8 K], добавлен 06.09.2011Огляд особливостей професійної діяльності осіб, що обіймають посади в державних органах та їх апараті, об'єднаннях громадян за призначенням, що має своїм змістом реалізацію управлінських функцій. Дослідження видів, обов'язків і прав державних службовців.
доклад [21,9 K], добавлен 11.05.2012Побудова позитивного особистого іміджу та його значення в діяльності державних службовців в Україні. Значення самоконтролю в професійній етичній поведінці чиновників. Профіль професійної компетентності посади заступника начальника відділу освіти.
контрольная работа [47,6 K], добавлен 25.04.2014Розгляд питання державної служби в Україні та проблеми підвищення ефективності функціонування державного апарату. Визначення підходів до щорічної оцінки службовців. Аналітична діяльність працівників як усвідомлений процес вирішення професійних завдань.
реферат [22,2 K], добавлен 11.03.2014Особливість вдосконалення нормативної бази для забезпечення ефективної взаємодії державних службовців та громадянського суспільства. Аналіз конституційного закріплення і реального гарантування прав і свобод особи. Участь громадськості в урядових справах.
статья [42,3 K], добавлен 31.08.2017Аналіз процесу інтенсифікації адаптаційних законодавчих процесів, пов’язаних із державною службою в цілому та професійною підготовкою державних службовців. Розгляд принципу дотримання юридичної техніки. Дослідження законодавства Європейського Союзу.
статья [22,1 K], добавлен 10.08.2017Поняття, принципи та функції атестації державних службовців. Досвід її проведення в країнах Європейського Союзу, США і Канаді. Атестація держслужбовців Східних країн (Китаю та Японії). Удосконалення її механізму в умовах реформування державної служби.
курсовая работа [49,2 K], добавлен 24.03.2015Характеристика нормативно-правового регулювання діяльності державної служби. Матеріальне та соціально-побутове забезпечення державних службовців. Проходження державної служби в державних органах та їх апараті. Етапи та шляхи реформування державної служби.
курсовая работа [33,6 K], добавлен 16.09.2010Правові основи державної політики у галузі культури в Україні. Організаційна структура та повноваження Міністерства освіти і науки України. Підстави для просування державних службовців по службі. Критерії класифікації правових актів державного управління.
контрольная работа [84,3 K], добавлен 10.12.2013Особи-службовці є кадровим складом (або особовим складом, чи персоналом) органів державного управління. Будучи співробітниками державного органу, вони фактично перебувають на службі у держави і виконують її завдання та функції.
контрольная работа [16,0 K], добавлен 20.04.2006Категорії та види державних сдужбовців. Вимоги до державних службовців, юридична відповідальність, підстави припинення державної служби. Природа і причини виникнення корупції. Методи боротьби з корупцією. Антикорупційна діяльність уряду України.
курсовая работа [49,8 K], добавлен 22.12.2007Форма правління і органи влади Китаю, які контролюють етичність. Законодавство про етику державних службовців. Ранжирування співробітників державних адміністративних органів. Принципи притягнення до відповідальності. Особливості ділового протоколу.
курсовая работа [52,6 K], добавлен 14.05.2014Аналіз гносеологічних концептів принципу відповідальності в діяльності працівників національної поліції. Відповідальність як форма контролю над здійсненням влади. Залежність розвитку суспільства від рівня професійної компетентності державних службовців.
статья [21,2 K], добавлен 17.08.2017Поняття, предмет, метод адміністративного права України. Поняття та принципи державної служби. Посада - головний компонент державної служби як юридичного інституту. Повноваження державного службовця. Підвищення кваліфікації державних службовців.
контрольная работа [22,8 K], добавлен 19.11.2011Службові і посадові особи: зміст понять та їх співвідношення. Суспільна роль та функції державної служби в Україні. Соціальний захист державних службовців як необхідна умова забезпечення їх діяльності в період входження до європейських структур.
магистерская работа [243,7 K], добавлен 31.08.2011Основні завдання адміністративної реформи. Функції державної служби, удосконалення її правового регулювання. Формування системи управління персоналом та професійний розвиток державних службовців. Боротьба з корупцією як стратегічне завдання влади.
реферат [49,1 K], добавлен 06.05.2014
