Исследование планирования и организация работы органов социальной защиты по приему граждан и рассмотрению обращений
Организация работы органов социальной защиты населения, их характеристика, цели и задачи деятельности. Особенности социальной политики государства. Понятие и анализ организации работы органов социальной защиты по приему граждан и рассмотрению обращений.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.03.2018 |
| Размер файла | 35,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В ходе исследования были выявлены особенности организации работы с обращениями граждан. За счет решения поставленных задач определить следующие этапы в истории развития института "обращений граждан": досоветский, советский, постсоветский (современный). Каждый из этих этапов имеет свои особенности в организации работы с обращениями граждан, знание которых, необходимо для правильного понимания сущности права граждан на обращение как одной из несомненных ценностей современного общества.
Также удалось определить понятие и виды обращения граждан. Под обращениями граждан понимается форма взаимодействия гражданина (граждан), индивидуального предпринимателя, юридического лица с государственными органами или иными организациями (должностными лицами), направленная на приобретение, реализацию или восстановление и защиту своих прав, свобод и законных интересов. Классификация же может проводится по различным основаниям, но наиболее распространенными видами обращений граждан, получившими отражение в Законе, являются предложение, заявление и жалоба.
При определении процесса организации делопроизводства по обращениям граждан было установлено, что прием обращений граждан предполагает определенную организацию этого процесса, который зависит от количества поступающих обращений, масштабов и характера деятельности организации, от того создано ли для работы с обращениями специальное структурное подразделение (общий отдел, сектор по работе с обращениями граждан, секретариат) или обязанности возложены на конкретное должностное лицо. Так или иначе, состояние этого процесса отражает способность соответствующих властных структур своевременно и правильно реагировать на запросы и нужды граждан. Регистрация обращений, в свою же очередь, помимо общих задач - учет, контроль, справочная работа - является также юридическим свидетельством того, что они приняты к рассмотрению в данной организации.
Вынесение решения является важнейшим моментом всего процесса рассмотрения обращения, так как от содержания этого документа зависит, будут ли требования гражданина удовлетворены полностью, частично или отклонены совсем. Решение выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности. Оно должно содержать логическое и правовое обоснование. Соблюдение установленных сроков играет чрезвычайно важную роль, так как промедления в исполнении могут привести к непоправимым последствиям, делающим невозможным восстановление законных прав и интересов человека, а также причинить ему значительный ущерб.
Исследуя делопроизводство по обращениям граждан в учреждении социальной защиты "Территориальный Центр социального обслуживания населения г. Полоцка" удалось установить, что делопроизводство ведется в соответствии с нормативными актами, регулирующими реализацию прав граждан на обращения в государственные органы. Но, как и любое другое учреждение или организация оно имеет свои особенности - одновременное применение РКК и журналов для регистрации обращений и отсутствии справочной картотеки. Но эти особенности в свою очередь не влияют на качество рассмотрения обращений граждан.
Таким образом, в ходе проделанной работы был сделан вывод, что институт обращений граждан занимает одно из важнейших мест и будет всегда актуален, так как являются важным источником информации, полезной для решения государственных вопросов и средством защиты прав и свобод человека, содержит сведения о процессах, происходящих в обществе, об отношении граждан к органам государственной власти.
Список источников и литературы
1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ) // "Собрание законодательства РФ", 14.04.2014, N 15, ст.1691.
2. Федеральный закон от 02.08.95 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" // СПС "Консультант Плюс", 2017.
3. Федеральный закон от 24.11.95 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ". // СПС "Консультант Плюс", 2017
4. Федеральный закон от 24.10.97 г. № 134-ФЭ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" // СПС "Консультант Плюс", 2017 // СПС "Консультант Плюс", 2017
5. Закон РФ от 20.11.90 г. № 340-1 "О государственных пенсиях в РСФСР" // СПС "Консультант Плюс", 2017
6. Федеральный закон Российской Федерации от 12.01.95 г. № 5-ФЗ "О ветеранах" // СПС "Консультант Плюс", 2017
7. Федеральный закон Российской Федерации от 21.07.97 г. № 113-ФЗ "О порядке исчисления и увеличения государственных пенсий" // СПС "Консультант Плюс", 2017
8. Федеральный закон Российской Федерации от 01.04.96 г. "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе государственного пенсионной) страхования" // СПС "Консультант Плюс", 2017
9. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.93 г. № 5481-1 (с изменениями и дополнениями от 24.12.93 г., от 02.03.98 г.) // СПС "Консультант Плюс", 2017
10. Указ Президента Российской Федерации от 08.06.96 г. № 851 "Об усилении социальной поддержки одиноких матерей и многодетных семей" // СПС "Консультант Плюс", 2017
11. Указ Президента Российской Федерации от 25.03.93 г. № 394 "О мерах по профессиональной реабилитации и обеспечению занятости инвалидов". // СПС "Консультант Плюс", 2017
12. Постановление Правительства Российской Федерации от 28.05.92 г. № 356 "О мерах по социальной защите инвалидов, нуждающихся в специальных транспортных средствах". // СПС "Консультант Плюс", 2017
13. Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.94 г. № 1206 "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан". // СПС "Консультант Плюс", 2017
14. Постановление Правительства Российской Федерации от 25.11.95 г. № 1151 "О перечне приоритетных профессий рабочих и служащих, овладение которыми дает инвалидам наибольшую возможность быть конкурентоспособными". // СПС "Консультант Плюс", 2017
15. Положение о предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными службами, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.06.96 г. № 73. // СПС "Консультант Плюс", 2017
16. Положение о порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставленных гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому, в полустационарных и стационарных условиях государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.96 г. № 473. // СПС "Консультант Плюс", 2017
17. Положение о признании лица инвалидом, утвержденное Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.9 г. № 965 "О порядке признания граждан инвалидами". // СПС "Консультант Плюс", 2017
18. Инструкция "О порядке ведения трудовых книжек на предприятиях, в учреждениях, организациях", утвержденная Постановлением Госкомтруда СССР от 20.06.74 г. № 162 (с изменениями и дополнениями в 1985 и 1990 г. // СПС "Консультант Плюс", 2017
19. Инструкция "О порядке обеспечения населения протезно-ортопедическими изделиями, средствами передвижения и средствами, облегчающими жизнь инвалидов", утверждена приказом Минсоцзащиты РСФСР от 15.02.91 г. № 35. // СПС "Консультант Плюс", 2017
20. Голенко Е.Н., Ковалев В.И. Право социального обеспечения: Вопросы и ответы. Сер. "Подготовка к экзамену". - М., 1999. - 195 с.
21. Голенко Е.Н., Ковалев В.И. Право социального обеспечения: Схемы и комментарии. - М., 1999. - 234с.
22. Мачульская Е.Е. Право социального обеспечения. М., 1999. - 456с.
23. Сулейманова Г.В. Социальное обеспечение и социальное страхование. - М., 1997. - 255с.
24. Толмачев А.П. Право социального обеспечения: Конспект лекций. - М., 1999. - 125с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Выявление особенностей социальной защиты отдельных групп населения. Проблемы социальной защищенности населения и деятельность органов местного самоуправления по вопросам социальной защиты. Организация работы с лицами, нуждающимися в социальной поддержке.
курсовая работа [46,9 K], добавлен 12.08.2013Сущность системы социальной защиты населения, направления работы в данном направлении. Финансово-правовое регулирование социальной защиты граждан. Основные подходы к финансовому обеспечению социальной защиты, их нормативно-законодательное обоснование.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 22.05.2014Теоретико-методологические основы изучения социальной защиты населения РФ: направления и функции. Анализ нормативно-правовых и финансовых основ социальной защиты населения. Деятельность отдела социальной защиты населения в Заводском районе г. Кемерова.
курсовая работа [55,3 K], добавлен 05.03.2010Становление и развитие в России института обращений граждан в органы государственной власти и органы местного самоуправления. Правовые основы деятельности участкового уполномоченного полиции по рассмотрению заявлений, предложений и жалоб граждан.
курсовая работа [65,9 K], добавлен 03.05.2015Формы участия общественности в работе органов социальной защиты. Принципы деятельности Всероссийского общества инвалидов. Цели и задачи, субъекты, инструменты осуществления общественного контроля в РФ. Ответственность за нарушения законодательства о нем.
дипломная работа [38,2 K], добавлен 29.09.2015Этапы взаимодействия рынка и института социальной защиты, меры активной и пассивной защиты. Взаимодействие органов государственной власти и органов местного самоуправления в сфере образования результаты, модернизация российской системы образования.
контрольная работа [22,0 K], добавлен 15.02.2012Характеристика социальной политики Республики Башкортостан в системе социальной политики государства. Функции территориального органа Министерства труда и социальной защиты населения - отдела Управления труда и социальной защиты населения в г. Межгорье.
дипломная работа [106,8 K], добавлен 25.02.2015Особенности организации социальной защиты населения в России. Анализ социально-экономического развития и социальной защиты населения городского округа Железнодорожный. Характеристика деятельности Управления социальной защиты населения городского округа.
дипломная работа [243,5 K], добавлен 05.10.2012Государственные органы социальной защиты населения, источники ее финансирования. Осуществление социального обеспечения населения федеральными органами государственной власти. Роль службы занятости в Российской Федерации, причины и предпосылки ее создания.
курсовая работа [68,3 K], добавлен 10.05.2015Исследование понятия и процедуры программно-целевого планирования. Характеристика отдела социальной защиты населения Хабаровского муниципального района. Анализ деятельности отдела по реализации программы "Старшее поколение", определение основных проблем.
курсовая работа [55,1 K], добавлен 02.06.2012Формы обращений, приём направлений и регистрация граждан. Требования и сроки по рассмотрению письменного обращения граждан. Порядок рассмотрения анонимного письма, жалобы, устного обращения. Осуществление контроля за рассмотрением обращений граждан.
контрольная работа [27,8 K], добавлен 26.09.2010Понятие и основные функции социального обеспечения. Система органов государственной власти субъектов Российской Федерации. Общая характеристика Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия. Финансирование мер социальной поддержки.
дипломная работа [148,5 K], добавлен 17.06.2017Изучение принципов и организационных формы осуществления права граждан на обращения в органы государственного управления. Обзор нормативно-правовых основ регулирования деятельности органов государственной власти по рассмотрению обращений граждан в Якутии.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 13.10.2015Правовые основы и статус Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия, его организационная структура, порядок формирования, задачи, функции и компетенция. Место Министерства социальной защиты в системе органов исполнительной власти.
контрольная работа [30,0 K], добавлен 12.12.2009Система социальной защиты населения: сущность, факторы формирования и развития. Сфера деятельности органов социальной защиты. Государственное социальное обеспечение, государственное социальное страхование, социальное обеспечение колхозников. Ведомства.
реферат [42,6 K], добавлен 26.11.2008Нормативно-правовая база и основные задачи государственной политики в области социальной защиты граждан. Структура Министерства труда и Российской Федерации. Полномочия, реализуемые программы в области социальной защиты отдельных категорий граждан.
реферат [25,6 K], добавлен 30.07.2013Социальная защита инвалидов в РФ. Цели и задачи Министерства социальных отношений Челябинской области в сфере социальной поддержки инвалидов. Направления совершенствования деятельности органов государственной власти в сфере социальной защиты инвалидов.
дипломная работа [156,9 K], добавлен 22.08.2012Характеристика социальной защиты населения и ее форм как объекта регионального социального управления. Изучение практики реализации форм социальной защиты населения в регионах Российской Федерации. Анализ проблем управления социальной защитой населения.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 22.07.2013Учет темперамента в трудовой деятельности. Общие понятие стрессоустойчивости. Типы высшей нервной деятельности и их соотношение с темпераментом. Методы предупреждения и преодоления профессионального стресса у сотрудников органов социальной защиты.
дипломная работа [78,9 K], добавлен 16.06.2015Современная законодательная база социальной защиты детей-инвалидов в РФ. Практические рекомендации по совершенствованию работы муниципальных органов в деле социализации и интеграции детей-инвалидов в общество, повышения социальных выплат и пособий.
дипломная работа [162,9 K], добавлен 30.06.2015
