Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества
Анализ законодательства о защите прав потребителей, правоотношения, подпадающие под его действие. Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества и нарушение прав потребителей. Государственная и общественная защита прав потребителей.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.04.2019 |
| Размер файла | 13,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества: короткая памятка
Ишмухаметова Д.И. студентка 4 курса ФБГОУ
г. Уфа, РФ
Ежедневно в магазинах страны люди покупают некачественный товар, но не задумываясь выкидывают его в мусор, не зная свои права на возврат потраченных денежных средств. Для данного типа людей мы рекомендуем обратиться к закону: ст.18, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", либо ст. 503 УК РФ "Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества", где четко прописаны права гражданина на получение товара без недостатка. Если же вы нашли недостаток в купленном вами товаре, вы можете воспользоваться одним из ниже перечисленных вариантов:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Одновременно потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Эти требования потребитель может предъявлять в отношении любых товаров, кроме тех, которые являются технически сложными.
В данной работе я так же хочу обратить ваше внимание на алгоритм действий потребления при нарушении его прав.
Если ваши права нарушены, то вам необходимо обратиться за помощью. За помощью вы можете обратиться в 4 места, которые сейчас рассмотрим:
1. Отдел потребительского рынка органа местного самоуправления по статье 44 Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300 "О защите прав потребителей", где вы в свою очередь должны получить консультацию, ответ на жалобу, обращение в суд в ваших интересах.
2. Общество защиты прав потребителей, согласно статье 45 Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300 "О защите прав потребителей", где вы сможете получить так же консультацию, независимую экспертизу, помощь в составлении претензии и искового заявления, обращение в суд в ваших интересах.
3. Адвокат (Юрист), можно получить консультацию, помощь в составлении претензии и искового заявления, представительство в суде. Разница между данным местом и другими, заключается в том, что оно может быть платным.
4. Роспотребнадзор, где вам предоставят консультацию, санитарно-эпидемиологическое заключение, проведение проверки продавца, составление протокола об административном правонарушении, обращение в суд в ваших интересах.
Либо вы можете обратиться к продавцу с досудебной письменной претензией. Если же в этом вам будет отказано, то вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением, который не облагается госпошлиной, ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300 "О защите прав потребителей". Если ваши исковые требования превышают 50000 рублей, либо вы требуете возмещение морального вреда или заявляете нематериальное требование, то вам необходимо обращаться в районный суд ст. 24 ГПК РФ. В том случае если у вас нет вышеперечисленных претензий, то вам нужно обращаться к мировому судье ст. 23 ГПК РФ. После подачи и рассмотрения заявления, дожидайтесь ответа суда, если ваш иск удовлетворен и продавец согласен добровольно исполнить решение суда, то ваши требования наконец будут удовлетворены. Если же иск не удовлетворен, то необходимо обратиться в вышестоящие инстанции, в том случае, если продавец не согласен с добровольно исполнить требования банка, вы имеете право обратиться в ФССП России по возбуждению исполнительного производства и принудительного взыскания.
Покупая товар, помните, что вы вправе на получение безопасного товара ст. 7 настоящего закона "О защите прав потребителей", где говориться что товар, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Список литературы
потребитель продавец качество товар
1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" ст. 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" ст.17 "Судебная защита прав потребителей"
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" ст. 44 "Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления"
4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" ст. 45 "Права общественных объединений потребителей
(их ассоциаций, союзов)"
5. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" ст. 23 "Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя"
6. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" ст. 24 "Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества"
7. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" ст. 7 "Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)"
8. ГК РФ от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ (Часть 2) ст. 503 "Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества"
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сфера действия законодательства о защите прав потребителей и правоотношения, подпадающие под его действие. Организации по защите прав потребителей в РФ. Ответственность продавца в торговом обслуживании. Последствия продажи товара ненадлежащего качества.
дипломная работа [72,9 K], добавлен 23.10.2013Правовое регулирование отношений с участием потребителей. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Ответственность за нарушение прав потребителей. Государственная и общественная защита прав потребителей. Договор розничной купли-продажи.
дипломная работа [112,9 K], добавлен 19.11.2010Российское законодательство о защите прав потребителей. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара. Общественная защита прав потребителей.
дипломная работа [103,5 K], добавлен 01.06.2015Основные права потребителей. Защита прав потребителей в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Внесудебная и судебная защита прав потребителей. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
реферат [32,4 K], добавлен 12.06.2013История становления и развития института защиты прав потребителей в России и за рубежом. Закон "О защите прав потребителей" в РФ: проблемы и перспективы. Основные права и судебная защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества.
курсовая работа [77,1 K], добавлен 11.02.2014Цели, основные задачи и базовые положения Закона Казахской ССР "О защите прав потребителей". Способы правовой защиты прав потребителей. Ответственность за реализацию товаров ненадлежащего качества. Юридический статус союзов и объединений потребителей.
контрольная работа [35,2 K], добавлен 06.03.2012Становление законодательства о защите прав потребителей. Гарантия качества товара. Установление гарантийных сроков на товар. Права потребителей при покупке, критерии выбора продукции. Юридические формы закрепления отношений потребителя и продавца.
дипломная работа [93,6 K], добавлен 22.07.2011Основные права потребителей. Получение товаров надлежащего качества. Право потребителя на получение информации. Права потребителя при продаже ему товара с недостатками. Защита прав потребителей при выполнении работ. Нарушение исполнителем сроков.
реферат [32,4 K], добавлен 27.06.2013Становление законодательства о защите прав потребителей. Права потребителей по договору розничной купли-продажи и обязанности продавца. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества, порядок их обмена. Проблема реализации ответственности сторон.
дипломная работа [73,0 K], добавлен 06.04.2012Понятие и специфика гражданско-правовых способов защиты прав потребителей. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Недостатки товаров: сроки предъявления потребителем требований, их устранение. Защита прав потребителей при выполнении работ.
дипломная работа [559,0 K], добавлен 25.03.2012Правонарушения в сфере защиты прав потребителей. Основные понятия и новшества Закона РФ "О защите прав потребителей". Государственная и общественная защита прав потребителей, судебная практика. Права потребителей как институт международного права.
дипломная работа [109,1 K], добавлен 21.02.2012Нормы о защите прав потребителей в системе права Российской Федерации. Экспертиза товаров ненадлежащего качества. Компенсация морального вреда, причиненного потребителю. Условия освобождения продавца, изготовителя, исполнителя от ответственности.
шпаргалка [123,6 K], добавлен 15.01.2010Общие положения о защите прав потребителей. Сертификация товаров. Защита прав потребителей при продаже товаров и в сфере обслуживания. Защита прав потребителей при использовании услуг в Интернет. Государственная и общественная защита прав потребителей.
дипломная работа [94,1 K], добавлен 16.12.2007Потребительское право в Российской Федерации. Основные права потребителей. Права потребителей при покупке товаров. Государственная и общественная защита прав потребителей. Гражданская ответственность за нарушение законодательства.
дипломная работа [134,9 K], добавлен 15.01.2007Организация деятельности по защите прав потребителей. Характеристика деятельности по защите прав потребителей в России и других странах. Государственная и общественная защита прав потребителей. Деятельность организации по защите прав потребителей.
дипломная работа [155,3 K], добавлен 15.09.2010Общие положения о защите прав потребителей в торговом обслуживании. Гражданско-правовая ответственность в торговле. Государственная и общественная защита прав потребителей, виды административной ответственности изготовителя (исполнителя, продавца).
курсовая работа [46,4 K], добавлен 11.05.2015Общая характеристика законодательства РФ о защите прав потребителей. Права потребителей на получение объективной информации о товаре (работе, услуге) и ответственность другой стороны договора. Права потребителей на безопасность товара. Претензии и иски.
курсовая работа [46,4 K], добавлен 05.12.2003Понятие защиты прав потребителей. Становление законодательства о защите прав потребителей в зарубежных странах. Развитие законодательства о защите прав потребителей в России. Процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей.
дипломная работа [310,8 K], добавлен 13.11.2016Анализ понятия, предмета и особенностей законодательства о защите прав потребителей. Формы гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей. Функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
курсовая работа [48,7 K], добавлен 16.07.2013Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара ненадлежащего качества. Расчеты с потребителем в случае расторжения договора. Порядок обмена товара.
контрольная работа [29,3 K], добавлен 26.02.2011
