Главная Коллекция "Revolution" Государство и право Должностной регламент государственной службы

Должностной регламент государственной службы

Должностной регламент как правовая и организационная основы профессиональной деятельности государственных служащих. Алгоритм формирования должностного регламента, его приоритеты и недостатки. Состав государственных служащих в Российской Федерации.

Рубрика Государство и право
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 23.11.2019
Размер файла 300,3 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретические основы должностного регламента государственной службы
    • 1.1 Понятие должностного регламента
    • 1.2 Алгоритм формирования должностного регламента
  • 2. Анализ должностного регламента государственной службы
    • 2.1 Состав государственных служащих в РФ
    • 2.2 Особенности должностного регламента государственных служащих
  • 3. Проблемы должностного регламента государственной службы и пути их решения
    • 3.1 Основные недостатки создаваемых регламентов
    • 3.2 Приоритеты создаваемого регламента
    • 3.3 Разработка усовершенствованного должностного регламента государственного служащего
  • Заключение
  • Список литературы

Введение

Актуальность выбранной для исследования темы в нынешних условиях очевидна. Системы должностных регламентов, которые содержат правила организаций деятельности государственных служащих и реализаций государственных правомочий, является одним из самых важнейших устремлений административной реформы, реализуемой в современное время в Российской Федерации. Кроме этого, «реформирования государственной службы являются приоритетными направлениями в сфере государственного строительства и, в частности, предполагает решения таких задач, как обеспечения открытости и регламентации деятельностей органов государственной власти и государственных служащих, повышения доверия граждан Российской Федерации к органам государственной власти за счет улучшений качества оказываемых указанными органами государственных услуг и рационального применения государственных ресурсов, активные использования современных информационных технологий».

Степень изученности этой проблемы довольно высока. В своих работах должностные регламенты государственных служащих рассматривали такие авторы как Н.А. Игнатюк, Г.В. Атаманчук, А.Ф. Ноздрачев и ряды иных исследователей.

Из всего вышесказанного, объект работы может быть определен как документирование деятельности государственных служащих.

Предмет работы должностной регламент государственного служащего.

Цель данной работы - рассмотреть должностной регламент как правовую и организационную основы профессиональной деятельности государственных служащих.

Задачи работы могут быть сформулированы следующим образом:

- раскрыть понятие должностного регламента;

- рассмотреть алгоритм формирования должностного регламента;

- исследовать состав государственных служащих в РФ

- проанализировать пути совершенствования должностных регламентов государственной службы

При подготовке работы были задействованы такие источники как федеральные законы, приказы разных ведомств, указ Президента РФ, письмо Минздравсоцразвития и ряд других источников.

Во время подготовки работы мной был использованы методы анализа документов, статистический и сравнительный анализы.

1. Теоретические основы должностного регламента государственной службы

1.1 Понятие должностного регламента

Регламент - система предписаний и стандартов выполнения, которые описывают порядки и срок исполнений административного процесса и стандарт государственных услуг в органе исполнительной власти.

В соответствиях с положениями Концепции реформирования государственной службы в РФ, должностные регламенты являются одной из основ организаций государственной службы, и их применение устремлено на повышение результативности выполнения государственными служащими служебных обязанностей, обеспечения его прав, определения ответственности, а также дебюрократизации государственного аппарата и предотвращения злоупотребления правомочиями. В развитие положений Концепции соответственные нормы о должностных регламентах государственных служащих были внедрены в Федеральный закон от 27 июля 2004г. №79-ФЗ "О государственной гражданской службе РФ".

1) должностные регламенты государственных служащих являются основными нормативными актами, регламентирующими их деятельность.

2) должностные регламенты являются составной частью административных регламентов государственного органа.

3) обеспечивает однозначность и предсказуемость поведений исполняющих его чиновников;

4) обеспечивает прозрачность правил и процедур и тем самым расширяет возможность планирования, контроля и оценки деятельностей для руководителей ведомства и исполнительной власти в целом;

5) фиксирует и позволяет рассматривать деятельность государственных органов и их подразделений;

6) объективизирует контроль и персонифицирует ответственность в системах исполнения решений;

7) минимизирует расход на поиски информаций и позволяет оперативно генерировать необходимые информации.

1.2 Алгоритм формирования должностного регламента

Должностной регламент вырабатывается государственными гражданскими служащими совместно с руководителями структурных подразделений государственных органов, в которых учреждены должности (непосредственным руководителем), специалистами по вопросу государственной службы и кадров.

Для вакантной должности должностные регламенты разрабатываются руководителями структурных подразделений государственного органа, в которых учреждена должность (непосредственными руководителями), совместно со специалистами по вопросу государственной службы и кадров.

Последовательность действий при разработках должностных регламентов:

1) Описания деятельностей государственного гражданского служащего на этой должности (если должность не вакантна).

2) Формирования проектов должностных регламентов на основе описаний деятельностей государственного гражданского служащего на этой должности.

3) Сведения разделов должностных регламентов в единый документ, анализ его качества.

4) Утверждения должностного регламента.

Федеральный закон от 27.07.2004 №79-ФЗ О государственной гражданской службе Российской Федерации (дальше - Закон №79-ФЗ) так устанавливает значения и содержания должностных регламентов - документов (ст.47):

1) Профессиональная служебная деятельность гражданских служащих реализуется в соответствиях с должностными регламентами, утверждаемыми представителями нанимателей и являющимися составной частью административного регламента государственного органа.

2) В должностные регламенты включаются:

- квалификационные требования к уровням и характерам знаний и навыков, которые предъявляются к гражданским служащим, замещающим соответственную должность гражданской службы, а также к образованию, стажу гражданской службы (государственной службы иных видов) или стажу (опыту) работы по специальности;

- должностные обязанности, права и ответственность гражданского служащего за невыполнение (ненадлежащие исполнения) должностных обязанностей в соответствиях с административными регламентами государственного органа, задачами и функциями структурных подразделений государственного органа и функциональными спецификами замещаемой в нем должности гражданской службы;

- список вопросов, по которым гражданские служащие имеют право или обязаны самостоятельно принимать управленческие и другие решения;

- список вопросов, по которым гражданские служащие имеют право или обязаны принимать участие при подготовках проектов нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и других решений;

- сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих и других решений, порядки согласования и принятия этих решений;

- порядки служебных взаимодействий гражданских служащих в связи с исполнениями им должностных обязанностей с гражданскими служащими того же государственного органа, гражданскими служащими других государственных органов, иными гражданами, а также с организациями;

- список государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям в соответствиях с административными регламентами государственного органа;

- показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности гражданских служащих.

Перечисленные позиции представляют собой наборы обязательных разделов должностных регламентов. При условиях подробного и точного составления данных разделов содержащиеся в них нормы будут более полно отражать порядки организаций и содержания управленческой деятельности работников государственной гражданской службы, конкретно устанавливать, каким образом то или другое должностное лицо обязано и может действовать, что является основаниями для оценки деятельности гражданских служащих, в том числе для привлечения к ответственности или для поощрения.

Что касается специальных служебных обязанностей, то их круги регулируются правовыми нормами или специальным законодательством, или соответственными ведомственными подзаконными актами. Так исполнением служебных обязанностей являются:

Рисунок 1 - Исполнение служебных обязанностей

Должностные регламенты вводятся в действия со дня их утверждения, если в приказе об утверждениях не оговаривается другой срок внедрения в действие, сообщаются гражданским служащим при оформлениях на службу до заключения служебного контракта.

Из вышесказанного можно сделать следующий вывод: в разработках должностных регламентов участвуют руководители структурного подразделения государственного органа, в котором учреждена должность, специалист по вопросу государственной службы и кадров. Процесс разработки государственных регламентов заключается из четырёх этапов: описания деятельностей служащих, формирования проекта должностных регламентов, сведения разделов должностных регламентов в единый документ и его утверждения.

2. Анализ должностного регламента государственной службы

2.1 Состав государственных служащих в РФ

Федеральная служба государственной статистики опубликовала данные о численности работников, которые замещают должности государственной гражданской службы (далее - гражданской службы) в федеральных государственных органах (в центральных аппаратах министерств и ведомств, за исключением ФСТЭК России, СВР России, ФСБ России, ФСО России, ГУСП) за 2018 г.

Численность работников, замещавших должности гражданской службы в федеральных государственных органах, на конец 2018 г. составила 38,0 тыс. человек или 77,8% от общей численности работников этих органов. Штаты должностей гражданской службы были укомплектованы на 85,9% (в соответствующем периоде 2017 г. - на 84,1%).

Следует отметить, что в общую численность работников в соответствии со штатным расписанием, кроме государственных гражданских служащих, включаются работники, замещавшие государственные должности, должности иного вида федеральной государственной службы (сотрудники, имевшие специальные звания), должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы, а также персонал по охране и обслуживанию зданий.

Укомплектованность на конец 2018 г. федеральных государственных органов законодательной власти составила 84,8%, исполнительной власти - 87,5%, судебной власти и прокуратуры - 76,7%, других государственных органов - 87,0%.

Анализ динамики определенной численности государственных гражданских служащих показывает, что в периоды с 2014 по 2018 год включительно наблюдаются устойчивые тенденции к ее снижениям (рисунок). Так, в федеральных государственных органах предельная численность гражданских служащих уменьшилась на 10%, в органах госвласти субъектов РФ -- на 9%, в муниципальных органах -- на 9%.

Рисунок 2 - Укомплектованность власти

Таблица 1

Динамика изменения численности государственных гражданских и муниципальных служащих, тыс. чел.

№ п/п

Категория служащих

2014

2015

2016

2017

2018

Динамика изменения (оценка) 2018 к 2008, %

1

2

7

8

9

10

11

12

1

Установленная численность государственных гражданских и муниципальных служащих

1196,1

1179,5

1172,6

1150,9

1124,3

-9%

Количество государственных гражданских и муниципальных служащих на 10 тысяч населения России

84,0

82,0

82,0

79,0

77,0

-11%

Процент государственных гражданских и муниципальных служащих в численности занятого населения

1,8

1,7

1,7

1,7

1,6

-11%

1.1

Гражданские служащие федеральных государственных органов, в том числе:

627,8

613,1

609,3

604,8

578,2

-10%

центральных аппаратов

47,1

47,1

47,8

46,9

46,1

5%

территориальных органов

580,7

566

561,5

557,9

532,1

-11%

1.2

Гражданские служащие государственных органов субъектов РФ

220,6

223,6

224

218,2

218,2

-9%

1.3

Муниципальные служащие

347,7

342,8

339,3

327,9

327,9

-9%

Рисунок 3 - Динамика изменения численности государственных гражданских и муниципальных служащих

Рисунок 4 - Наиболее укомплектованные центральные аппараты следующих федеральных государственных органов

должностной регламент государственный служащий

Итак, более укомплектованными являются центральные аппараты следующих федеральных государственных органов: Центральная избирательная комиссия Российской Федерации (98,2%), Федеральная служба по интеллектуальной собственности (97,9%), Министерство иностранных дел Российской Федерации (97,4%), Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (96,5%), Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (96,4%) и др.

Наименее укомплектованными - Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (65,2%), Верховный Суд Российской Федерации (66,2%), Конституционный Суд Российской Федерации (69%), Федеральное агентство научных организаций (69,5%).

2.2 Особенности должностного регламента государственных служащих

Практическое применение широкого круга актов местного правотворчества в системе государственного и муниципального управления требует соблюдения их системной согласованности. Акты должны соответствовать действующему в России законодательству, согласовываться друг с другом и с другими организационными и административными документами. Чтобы выполнить это требование, важно соблюдать несколько фундаментальных условий.

Во-первых, целесообразно придерживаться принципа согласованности при разработке правовых актов, согласно которому всегда необходимо переходить от более общих (первичных) положений к детерминистическим (вторичным) нормам, то есть от более общих к конкретным актам ,

Сначала приводятся положения о структурных подразделениях управления (подразделениях власти), затем на основе модели должностей или должностей должностей. И только тогда необходимо приступить к разработке официальных нормативных актов, которые используются на государственной гражданской службе, и должностных инструкций, применяемых на муниципальной службе.

Во-вторых, для достижения единого подхода к подготовке таких документов, а также для обеспечения необходимого содержания и хорошей сопоставимости проектов норм все виды организационно-правовых актов, таких как нормативные, процессуальные, регламентированные и другие, следует разрабатывать на основе общих методических указаний. Реализация этого требования затруднена по одной простой причине. На сегодняшний день государственной службе не хватает достаточно подробных, ясных и понятных, легко применимых и качественно реализованных руководящих принципов для разработки местных нормативных актов. Поэтому субъекты кадровой работы на местах должны выработать структуру и содержание таких документов, что не всегда обеспечивает требуемую полноту и качество содержащихся в них норм. Это было особенно очевидно в разработке официальных положений государственных служащих. Законодательно переход к официальным регламентам осуществляется с 01.02.2005. Однако зачастую доступная разработка практически не отличается от предыдущих должностных инструкций.

В соответствии с действующим законодательством стандартные (приблизительные) официальные положения утверждаются соответствующими органами управления государственной службой, и до их формирования эта функция временно выполняется существующими органами государственной власти на федеральном уровне, а также на уровне предметов.

Составление и наличие официальных стандартных положений в отношении групп должностей государственной службы (высшая, основная, руководящая, старшая и младшая должности) не препятствует разработке конкретных положений для имеющихся должностей на основе и в зависимости от стандартная разработка.

Поэтому в отношении существующих должностей в государственной службе разрабатываются правила, касающиеся конкретной работы, для прямого определения содержания видов деятельности, обязанностей, прав, обязанностей и других положений, упомянутых выше.

3. Проблемы должностного регламента государственной службы и пути их решения

3.1 Основные недостатки создаваемых регламентов

Первый опыт широкого внедрения должностных регламентов показывает, что основными их недостатками являются:

Рисунок 5 - Недостатки должностных регламентов

Эти и некоторые другие недостатки указывают на формальный подход к такому ответственному бизнесу, как разработка правовых документов, регулирующих профессиональную деятельность государственных служащих.

Несовершенные правила работы неадекватно выполняют свою регулирующую и регулирующую роль. Поэтому следующие рекомендации являются подходящими:

во-первых, важно четко разграничить и юридически определить, какие действия предпринимаются государственными служащими каждой конкретной категории - руководителями различных уровней, помощниками (советниками), функциональными специалистами и обеспечивающими специалистами;

во-вторых, большое значение имеют основанные на фактических данных или эмпирически взвешенные права на распределение на уровнях иерархии управления, обеспечивающие должностным лицам возможность эффективно, быстро и независимо выполнять свои обязанности, не опасаясь «пойти по линии недопустимости», и быть наказанным за инициативу право;

в-третьих, в равной степени необходима четкая и юридически обоснованная формулировка подраздела правил об ответственности конкретного должностного лица; основное внимание здесь должно быть уделено наиболее адекватной разработке фактических оснований ответственности государственного служащего, то есть характеристика должностных упущений и нарушений, за которые он может нести реальную ответственность (административная, дисциплинарная, уголовная и т.д.)

в-четвертых, четкая и понятная система проверенных общих показателей и конкретных критериев качества и эффективности исполнения обязанностей позволяет как чиновнику, так и тем, кто оценивает его деятельность, сравнивать результаты с запрограммированными результатами;

в-пятых, полезность официальных нормативов увеличивается только в том случае, если в дополнение к обязательным разделам предусматривается отражение таких вопросов, как обязательство соблюдать этические и психологические правила поведения работника и т.д.

3.2 Приоритеты создаваемого регламента

Основные приоритеты по построению, содержанию и оформлению официальных регламентов можно обобщить следующим образом:

- название регламента должно содержать точное название должности, для которой оно разработано. «Общие положения» должны предусматривать отдельный столбец для указания количества сотрудников на должности;

- состав регламента должен быть разделен на разделы и включать как обязательные разделы, наличие которых определено юридически, так и дополнительные по усмотрению государственного органа;

- разделы должны быть пронумерованы арабскими цифрами. Разделы могут быть подразделены, если необходимо, на разделы, которые должны быть последовательно пронумерованы внутри каждого раздела;

- содержание текста правил должно быть как можно более кратким, но четким и достаточным для единообразного понимания сути правил, то есть для предотвращения различных толкований правил, содержащихся в документе;

- при изложении обязательных характеристик и требований к должности в тексте правил предпочтительно использовать слова «должен», «должен», «имеет право», «должен», «должен» и происходит от их;

- на выходе из регламента должна быть указана информация о том, кто составил, согласовал и утвердил конкретный официальный регламент, указывается дата вступления в силу официального регламента;

- в конце регламента желательно указать раздел под названием «Изменения, внесенные в регламент работы», где они будут отражены в последующем;

- Правила должны быть заполнены с указанием должностных лиц, для которых были разработаны правила

3.3 Разработка усовершенствованного должностного регламента государственного служащего

Общие предложения по формированию должностных инструкций можно резюмировать следующим образом:

- официальные постановления должны в значительной степени включать в часть исполнительных действий не только выполнение государственных функций, но и оказание государственных услуг, поскольку функции выполняет любой государственный служащий, а не каждый оказывает услуги;

- необходимо подробно описать правила для каждой категории государственных служащих с обязательной ответственностью за неисполнение соответствующих функций и / или услуг;

- в то же время чрезмерное регулирование может привести к «ловушке», поскольку, во-первых, невозможно описать все подробно, а во-вторых, слишком подробное описание усложняет и усложняет процесс корректировки правил;

- правила должны воспроизводить детали административных процедур с их доведением до уровня должностных лиц, ответственных за их исполнение (во-первых, включение в текст административных положений правил об отдельных должностях, а во-вторых, путем объединения функциональных ролей) ;

- необходимо пересмотреть модели официальных положений («позволяющих упорядочить и конкретизировать должностные (должностные) обязанности государственных служащих, замещающих должности разных категорий») и внедрить методы разработки официальных положений и их пересмотра при смене административных регламент выполнения государственных функций или предоставления государственных услуг.

Таблица 2

Результаты анализа, выявленные недостатки и предложения по совершенствованию типовых должностных регламентов

Должностной регламент

Недостатки

Предложения

Общие положения

Носят формальный, юридический характер

Кроме кода должностного реестра, указывать дополнительные сведения согласно должности (вариативная часть)

Квалификационные требования к уровню и характеру знаний и навыков, образованию, стажу гражданской службы (стажу государственной службы иных видов) или стажу (опыту) работы по специальности

Не содержат требования к компетенциям госслужащих

Конкретизировать компетенции согласно должности

Должностные обязанности, права и ответственность

Формы ответственности не конкретизированы

Конкретизировать формы ответственности (вариативной части)

Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих и иных решений, порядок согласования и принятия данных решений

Указаны только ссылки на законом установленные сроки

Кроме ссылок на законодательные сроки, дать информацию на случай форс - мажорных обстоятельств

Порядок служебного взаимодействия

Нет указаний на соотнесения со структурой органа / подразделения

Учитывать уровень взаимодействия со структурой (конкретный орган или его подразделение)

Перечень государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям в соответствии с административным регламентом

Не учитывает возможность изменения или дополнения перечня

Внести соответствующее указание

Проверка наличия и соблюдения принципов системности может быть осуществлена в табличной форме (табл. 3).

Таблица 3

Таблицы соответствий и проверки системности составления должностного регламента (пример)

Должность

Должностные обязанности

Квалифи-кационные требования

Требования к личностным качествам

Права

Вопросы для самостоятельного решения

Специалист 1 разряда

Вести архив

Высшее образование по специальности

Дело-производство

Навыки работы с документами (аккуратность, внимательность)

Докладывать руководителю о нарушении сроков прохождения документов. Проверять документы и возвращать на доработку

Необходимо периодически вносить изменения в должностные инструкции, предварительно проводить функциональный анализ (1 раз в год) во избежание дублирования функций.

В то же время, желательно внести изменения в официальные правила, связанные с изменением административных правил и расширением реестров государственных услуг, поскольку это влияет на содержание разделов официальных правил, связанных с условиями, процедурами, порядок официальных взаимодействий.

Для определения соответствия государственного служащего новым квалификационным требованиям в течение периода с момента получения уведомления об изменении существенных условий и до даты их введения рекомендуется провести внеочередную аттестацию.

Таким образом, учитывая положения части 4 статьи 48 №79-ФЗ, аттестация осуществляется по соглашению сторон служебного договора с учетом результатов годового отчета о профессиональной служебной деятельности государственного служащего.

Если государственный служащий не согласен на проведение внеочередной аттестации, соответствие государственного служащего новым квалификационным требованиям определяется при следующей аттестации.

В случае успешного прохождения внеочередной аттестации и принятия одного из решений, предусмотренных пунктами 1, 2 и 3 части 15 статьи 48 ФЗ №79-ФЗ, государственный служащий продолжает профессиональную деятельность.

Заключение

Подводя итоги работы, мы можем сформулировать ее основные идеи следующим образом.

Официальное (служебное) положение государственного служащего относится к основному нормативному акту, регулирующему деятельность государственного служащего, в котором содержатся требования к государственному служащему, заменяющему должность на государственной службе, его должностные (служебные) права, обязанности и ответственность в зависимости от функциональные особенности этой должности государственной службы и сфера государственной власти. Положения регламента также являются основанием для проведения конкурсов на замещение вакантных должностей государственной службы, оценки (аттестации) деятельности государственных служащих.

Эффективность аппарата управления в целом и каждого из его подразделений в отдельности во многом зависит от того, насколько четко определены, согласованы, сбалансированы все компоненты, звенья и элементы системы управления. Для достижения этой цели на государственной службе помогают профессионально разработанные должностные инструкции всех категорий государственных служащих.

Практическое применение широкого круга актов местного правотворчества в системе государственного управления требует соблюдения их системной согласованности. Акты должны соответствовать действующему в России законодательству, согласовываться друг с другом и с другими организационными и административными документами. Чтобы выполнить это требование, важно соблюдать несколько фундаментальных условий.

Список литературы

1. Атаманчук, Г.В. Сущность государственной службы. / Г.В. Атаманчук. М.: РАГС, 2013. - 327 с.

2. Бесчастнова, Л.В. Актуальные проблемы правового регулирования административной ответственности в сфере предоставления государственных услуг. / Л.В. Бесчастнова // Государственная власть и местное самоуправление. - 2015. - №9. - С. 35-38.

3. Егоров, В.К. Государственная власть и государственная служба в России / В.К. Егоров // Государственная служба. - 2016. - №5. - С. 11-23.

4. Жильцов, В.С. Эффективность в системе государственной гражданской службы. / В.С. Жильцов. // Государственная служба. 2018. №4(54). С. 19-23.

5. Иванов, В.П. Реформирование государственной службы: вопросы и перспективы / В.П. Иванов // Журнал российского права, 2013, №5. - С. 22-26.

6. Игнатюк, Н.А. Административные регламенты федеральных органов исполнительной власти: вопросы методологии. / Н.А. Игнатюк. // Журнал российского права. 2016. №10. С. 29-33.

7. Корнийчук, Г.А. Государственные служащие: Особенности регулирования труда. / Г.А. Корнийчук. - М.: Альфа-Пресс, 2016. - 213 с.

8.Ноздрачев, А.Ф. Государственная служба: Учебник для подготовки гос. служащих. / А.Ф. Ноздрачев. - М: Инфра-М, 2014. - 152 с.

9.Нечипоренко, В.С. Теория и организация государственной службы. / В.С. Нечипоренко. - М.: Изд-во РАГС, 2018. -160 с.

10. Овсянко, Д.М. Государственная служба./Д.М. Овсянко. - М.: Юрист, 2013. - 287 с.

11. Овчиник, Р.А. Государственная служба РФ: учебное пособие. / Р.А. Овчиник. - М.: Юрист, 2013. 314 c.

12. Цимбалист, А.В. Регламентация труда государственных и муниципальных служащих. Курс лекций / А.В. Цимбалист. - М.: Кнорус, 2018. - 271 c.

13. Яблокова, Е.А. Подготовка кадров государственной службы: методические и дидактические основы повышения эффективности. / Е.А. Яблонова. -2-е изд. - М.: Изд-во РАГС, 2015. - 164 с.

Размещено на allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены