Возможности внедрения и использования технологий тайм-менеджмента в процессе планирования и расследования преступлений

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Возможности внедрения и использования технологий тайм-менеджмента в процессе планирования и расследования преступлений

Тишков С.В.,

Коричева А.В.

Аннотация

Цель. Заключается в исследовании вопросов и возможностей применения технологий тайм-менеджмента в оперативной и следственной работе при планировании и раскрытии преступлений.

Методы. Теоретическую и методологическую основу исследования составили методы системного подхода, методы организационного тайм-менеджмента, методы формальной логики, индукции и дедукции.

Результаты. В теоретическом плане статья способствует раскрытию и расширению понятийного аппарата по основам тайм-менеджмента в оперативной и следственной работе. Прикладная ценность статьи заключается в обосновании современных технологии тайм-менеджмента, которые могут способствовать более эффективному принятию решений в процессе расследования и планирования преступлений. Изложен опыт организации процессов контроля исполнения управленческих решений в сфере управленческой деятельности органов внутренних дел.

Научная новизна. Основные выводы сводятся к использованию технологий тайм-менеджмента для повышения эффективности воздействия на объект управления, снижения временных и материальных затрат в процессе контроля исполнения решений всех уровней. Обоснована авторская позиция использования и внедрения технологий тайм-менеджмента в оперативную и следственную работу сотрудников внутренних дел.

Ключевые слова: эффективность, контроль, технологии тайм-менеджмента, планирование расследования преступлений, качество принимаемых решений, внедрение

тайм менеджмент оперативная работа следствие

Введение

Любые процессы в следственной, юридической, оперативно-розыскной деятельности предполагают планирование и управление рабочим временем. Эффективная и квалифицированная оперативно-следственная и юридическая деятельность невозможны без способности и умений следователя, оперативного работника или юриста правильно и эффективно организовывать свою работу, управлять своим временем.

Организация и эффективное применение приёмов и методов тайм-менеджмента предполагает использование следователем или юристом установленных законом и (или) клиентом сроков выполнения работы. На эти сроки накладываются следующие обязанности: совещания, деловые встречи, прием клиентов [1, c.549].

Неумение и неспособность организовать работу следователя или сотрудников обычно приводит к срыву установленных сроков. Могут возникнуть ошибки в работе и в целом обернуться отрицательными последствиями.

Снизить дефицит рабочего времени и сделать работу более эффективной можно посредством совершенствования управления временем. Необходимо анализировать затраты и проводить инвентаризацию, которая позволяет увеличить активную часть и соответственно сократить пассивную часть. Одна часть решения этой проблемы зависит от руководства, другая - от сотрудника [2, c.57].

Признаками неэффективного и слабого планирования и управления временем следует указать следующие:

1. отсутствие поэтапного и четкого изложения работы на текущий день (неделю, месяц);

2. неумение и неспособность планировать распорядок рабочего дня;

3. наличие неграмотного и неквалифицированного помощника или секретаря, который не знает распорядка дня руководителя;

4. выполнение и завершение руководителем работы за своих подчиненных;

5. отсутствие современного программного обеспечения.

Приёмы и методы тайм-менеджмента помогают более эффективно использовать как рабочее время, так и время отдыха. Одновременно рекомендуется не брать работу домой, заранее тщательно планировать свободное время и следовать этим планам.

Использование тайм-менеджмента в деятельности специалистов способствует эффективному использованию не только рабочего времени, но и времени отдыха. Специалистами рекомендуется не брать работу домой, тщательно планировать свободное время и следовать этим планам.

В деловых поездках планировать свободное время для того, чтобы осмотреть местные достопримечательности. На время отпуска установить правила использования телефона, электронной почты, интернета и придерживаться их.

Технологии тайм-менеджмента при планировании расследования преступлений

В настоящее время существует множество направлений обучения тайм-менеджменту, которые могут быть полезными как для отдельно взятого следователя, так и для следственной деятельности в целом. Обучение проводится по следующим направлениям [3, c.150]:

· Аудит управленческой и личной эффективности.

· Личная миссия для огранизации.

· Основы территориального и стратегического планирования.

· Основы тактического планирования.

· Обучение искусству определять приоритеты и правильная их расстановка.

· Анализ и эффективность достигнутого.

· Использование инструмента и технологии «MindMapping».

· Основы использования различных программных продуктов (MS Outlook, MS Project, MyLifeOrganized и др.) для планирования.

Для эффективного использования приёмов тайм-менеджмента в органах следственной деятельности необходимо наличие автоматизированной системы планирования и учета затрат времени (например, MS Outlook, Essential PIM, MicrosoftProject, SpiderProject). При решении различных задач следователем или оперативным работником в конце рабочего дня, при использовании этих программ, возможно составление среднего по функциональным обязанностям каждого работника индекса эффективности, среднего индекса эффективности сотрудника по итогам месяца, года и т.д. Данный индекс можно составить в среднем по отделу, подразделению, и этот показатель не является конечной целью оценки. Он может быть использован как сигнал о наличии каких-либо проблем в области управления персоналом [4, c.175].

При этом в рамках расследования преступления могут использоваться технологии тайм-менеджмента, которые смогут устранить выявленные проблемы и соответственно повысить эффективность и производительность труда. Полученные показатели важно анализировать в аспекте выполняемых функций, а также по конкретным видам работ, и в рамках конкретного расследования преступления.

Использование инструментов тайм-менеджмента при оценке эффективности не должно способствовать увольнению или наказанию сотрудников, оно должно способствовать ему и помогать. Если подразделения в следственных органах не справляется с выполнением порученных им заданий, то причиной могут служить ошибки в самоогранизации отдельных сотрудников, так и ошибки в целом руководителя отдела. В ситуации, когда только один из следователей отдела нарушает сроки расследования, необходимо более детально проанализировать причины этого. Данное явление может быть следствием неравномерной нагрузки сотрудников, нарушения сроков передачи информации и материалов от другого подразделения, низкой мотивации сотрудника к труду и т.д [5, c.6].

Если показатели эффективности работы будут низкие в связи постоянным нарушением сроков выполнения работ, качеством, следовательно, скорее всего, в следственном органе существуют проблемы планирования рабочего дня, планирования ведения дел и, возможно, оперативного планирования на высшем уровне.

При возникновении ошибок систематически, необходимо пересматривать технологии планирования в соответствии с принципом SMART-целей, Парето-эффективности, принципом Эйзенхауэра. При этом работник самостоятельно оптимизирует свой рабочий день [6, c.203].

Ещё одной причиной может быть низкий уровень сплочённости коллектива, нарушения в социально-психологическом климате. При качественном выполнении функций сотрудниками в сплочённом коллективе нет необходимости в усиленном контроле. При низкой степени взаимодействия между сотрудниками, повышенной конфликтности, необходимо использовать значительные ресурсы времени и контроль.

В настоящее время криминалистической наукой разработаны требования, которым должен удовлетворять план следственной работы [7, c.91]:

1. Обоснованность плана относительно основных компонентов будущего действия (условия предстоящей работы, участники, препятствия).

2. Реальность и выполнимость плана. Любой план должен начинаться не из сложившихся пожеланий, а из учета реальных возможностей и точного расчета.

3. Индивидуальность плана. План должен быть пригодным для определенной работы и для расследования определенного дела или группы дел.

4. Подвижность и гибкость плана.

5. Непрерывность процесса планирования.

6. Последовательность процесса планирования (согласованность по месту, времени, исполнителям, ожидаемым результатам и иным показателям).

7. Способность и эффективность, которые должны обеспечивать решение тех задач, для которых он разрабатывается.

Планирование расследования преступлений и выдвижение следственных версий является сложным и творческим процессом. На протяжении всей работы следователь постоянно совершенствуется и набирается опыта, навыков и умений. Опытные следователи и оперативные сотрудники подтверждают, что возникающая самая абсурдная версия, противоречащая логике расследования преступлений, на практике в ходе расследования уголовного дела становится единственно правильной моделью, объясняющей ход событий при расследовании преступления [8, c.953].

Расследование преступлений очень важная и ответственная деятельность следственных органов. Она связана с применением мер процессуального принуждения, выявлением наиболее опасных нарушений закона, привлечением граждан к уголовной ответственности, и полезность применение технологий тайм-менеджмента в процессе планирования не вызывает сомнений. Планомерное и эффективное расследование уголовных дел позволяет быстро и полно раскрывать преступления, обеспечивать объективность в установлении истины. Планирование, как отмечалось выше, организует и упорядочивает работу следователя, делает её более эффективной и придает ей целеустремленный характер.

Если преступление остаётся нераскрытым, то составляется согласованный план следственных действий и оперативно-розыскных мероприятий, которые направлены на установление и розыск скрывшегося преступника, похищенного имущества. В такой ситуации планирование осуществляется по версиям [9, c. 93].

В случае если уголовное дело возбуждено на основании материалов задержания, к примеру с поличным, то в плане должны быть предусмотрены следующие мероприятия по изучению его личности (демографические данные, состояние здоровья, наличие судимости и пр.). Обычно в данной ситуации прибегают к личному обыску, освидетельствованию, осмотру одежды и обнаруженных при задержанном предметов.

Иногда задержанного не получается обыскать, так как он избавился от имеющихся при нем предметов-улик, уничтожил их или в крайнем случае применил оружие. В данной ситуации применяется немедленный допрос после задержания, который рассчитан на то, что задержанный не сможет сразу сориентироваться, придумать ложные объяснения и расскажет правду.

Нередко случается так, что дело возбуждается по оперативным материалам. После его возбуждения требуется немедленное и комплексное выполнение следственных действий и оперативно-розыскных мероприятий. В данном случае расследование должно планироваться, начиная со стадии возбуждения уголовного дела и сам план расследования, по сути, реализует оперативную информацию. Обычно он составляется совместно оперативным работником и следователем. В такой план необходимо включать перечень неотложных следственных действий, исполнителей и сроков последовательности их проведения и перечень оперативно-розыскных мероприятий [10, c.89].

Если уголовное дело поступает из органа дознания или от другого следователя, то в данной ситуации необходимо составить собственный план расследования и тщательно его изучить, а затем сравнить с планами предшественников. Если дело поступает из какого либо другого органа, то в данной ситуации необходимо проверить обоснованность его направления и достаточность основания для соединения с делом, находящимся в производстве. Также необходимо проверить полноту расследования, правильность оформления процессуальных документов и наличие вещественных доказательств [11, c.1727].

В случае выявления, по результатам анализа затрат рабочего времени, что у отдельных сотрудников следственных органов функций больше, что соответствует их низкому качеству выполнения работы в установленные сроки, то тогда необходимы организационные и кадровые изменения. Наиболее эффективным в данном случае будет делегировании полномочий и функций в целях устранения дублирования работ и равномерного распределения задач в течение периода расследования. При возникновении проблем, связанных с чрезмерной нагрузкой на руководителей отделов, целесообразно применять метод АВС, при расстановке приоритетов и во время планирования задач, который позволит на 30-40% снизить вероятность возникновения подобной ситуации.

В целях повышения производительности группы оперативных сотрудников или следственной бригады можно установить единое конкретное значение определённым категориям (например, значение категорий «срочно» к концу или середине рабочего дня).

Благодаря тайм-менеджменту, руководитель может определить оптимальные сроки выполнения задач благодаря данным о загрузке подчинённых. Также он создаёт уверенность в своевременном исполнении без непосредственного контроля и создаёт прозрачность в работе следователя или оперативного сотрудника.

При использовании инструментов тайм-менеджмента руководитель следственных органов получает обратную связь о сильных и слабых сторонах в управлении своими подчинёнными, а также может принимать решения по совершенствованию и оптимизации методов и способов управления подчинёнными. Оценка эффективности управления подчинёнными с помощью тайм-менеджмента является существенным инструментом роста результативности управленческого процесса [12, c.113].

В юридической литературе эта тема освещена достаточно широко. Необходимость планирования подтверждается многолетней практикой расследования преступлений. Многие следователи весьма неохотно используют технологии тайм-менеджмента как метода высокоорганизованного труда, зачастую просто их игнорируют.

Заключение

Достижения криминалистической науки оказывают существенное влияние на практическое применение юридических норм в оперативной и в следственной работе. Следственная тактика и криминалистическая техника в первую очередь используют научные достижения, которые разрабатываются криминалистикой, и применяют их как в процессе расследования, так и в ходе его планирования и проверки версий.

Гибкое планирование, самостоятельное принятие решений и другие отмеченные особенности применения технологий тайм-менеджмента при планировании расследования преступлений могут улучшить ситуацию с хронической нехваткой времени.

Литература

1.Муравская Е.О., Сосид С.В., Самохвалова С.М. Тайм-менеджмент и стратегическое управление // Управление человеческими ресурсами - основа развития инновационной экономики. 2011. № 3. С. 549.

2.Шпер В.Л. Управление временем, или тайм-менеджмент // Методы менеджмента качества. 2006. № 4. С. 57.

3.Киселёв Е.А., Казачек Е.Ю. Личное планирование как средство повышения эффективности расследования преступлений // Власть и управление на Востоке России. 2014. № 3 (68). С. 150.

4.Калугина И.И. Эффективное управление временем // Академический вестник. 2012. № 4 (22). С. 175.

5.Горина Е.В. Основы тайм-менеджмента: принципы, методы и способы организации своего времени // Системное управление. 2015. № 1 (26). С. 6.

6.Горбачев, А. Тайм-менеджмент в два счета. СПб.: Питер, 2009. С.203.

7.Гильмутдинова М.И. Планирование как необходимая составляющая расследования преступления (на примере дела об убийстве) // Вестник экономической безопасности. 2010. № 11. С. 91.

8.Аганесов А.И. Инновационные подходы в расследовании преступлений коррупционной направленности // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 953.

9.Ждановских А.Е. Этапы расследования преступления // Культура. Наука. Образование. 2010. № 3 (16). С. 93.

10.Зайцева Е.В., Дронова О.Б. Организационно-тактические особенности расследования преступлений экономической направленности // Вестник Волгоградской академии МВД России. 2014. № 3 (30). С. 89.

11.Коловоротный А.А., Шарков В.А., Скориков Д.Г. Особенности планирования расследования преступлений // Современные проблемы науки и образования. 2014. № 6. С. 1727.

12.Королев С.П. Тайм-менеджмент как инструмент планирования // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2011. № 7. С. 113.

13.Кафарова О.Е. Тайм-менеджмент как наука: основные теоретические разработки и современность // Научный вестник Волгоградского филиала РАНХиГС. Серия: Политология и социология. 2011. Т. 2. № 6. С. 49.

Размещено на Allbest.ru