Регіональна хмара публічного управління як складова електронного уряду України

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Регіональна хмара публічного управління як складова електронного уряду України

Сергій Кандзюба

Впровадження сучасних технологій дозволить отримати максимальний ефект від функціонування системи електронного уряду й подолати технологічну відсталість України від інших держав світу. Розвиток інформаційно-комунікаційних технологій відбувається дуже стрімко, тому їх дослідження, аналіз і формулювання пропозицій щодо використання є актуальною задачею. Розглянуті теоретичні засади створення регіональної хмари публічного управління, приклади її використання.

Визначені постачальники хмарних сервісів та інформаційних ресурсів у регіональну хмару: центральні органи влади, регіональні органи влади та ІТ-компанії. На відмінок від двох перших каналів постачання хмарних сервісів, третій канал бурхливо розвивається у всьому світі і пропонує широкий вибір програмного забезпечення. Найбільш відомими постачальниками програмно го забезпечення як послуги (SaaS) є компанії Googleі Microsoft.

Розглянуті можливості сервісів Googleна двох прикладах організації колективної роботи публічних службовців за допомогою онлайн офісу і створення єдиного інформаційно освітнього простору підготовки та підвищення кваліфікації державних службовців та посадових осіб місце вого самоврядування регіону.

У першому прикладі відзначено, що у більшості українських систем електронного документообігу можливості для організації колективної роботи над проектом документа дуже обмежені. Для вирішення цієї задачі потрібен онлайн-офіс. Можливості сервісів Google, зокрема пакету сервісів GSuite, для організації колективної роботи публічних службовців завдяки наявності онлайн-офісу величезні.

У другому прикладі звертається увага на те, що можливість надавати доступ до корпоративних сервісів поза межами хмари означає, що доступ до навчальних матеріалів освітнього сервісу за необхідністю може бути наданий користувачам, які не мають корпоративного акаунтаGoogle, а мають індивідуальний акаунтGoogle. Це розкриває широкі можливості щодо залучення публічних службовців, працівників комунальних організацій, установ і підприємств до дистанційного навчання з використанням освітнього сервісу в регіональній хмарі публічного управління.

Запропонована реалізація регіональної хмари публічного управління за допомогою мультихмари.

Ключові слова: електронний уряд, єдиний інформаційно-освітній простір, мультихмара, онлайн-офіс, регіональна хмара публічного управління, хмарні сервіси

Внедрение современных технологий позволит получить максимальный эффект от функционирования системы электронного правительства и преодолеть технологическое отставание Украины от других стран мира. Развитие информационно-коммуникационных технологий идет очень быстрыми темпами, поэтому их исследование, анализ и формулирование предложений по использованию является актуальной задачей. Рассмотрены теоретические основы создания регионального облака государственного управления, примеры его использования.

Определены поставщики облачных сервисов и информационных ресурсов в региональное облако: центральные органы власти, региональные органы власти и ИТ-компании. В отличие от первых двух каналов предоставления облачных услуг, третий канал процветает по всему миру и предлагает широкий спектр программного обеспечения. Наиболее известными поставщиками программного обеспечения в качестве услуг (SaaS) являются Google и Microsoft.

Возможности сервисов Google рассматриваются на двух примерах: организация коллективной работы государственных служащих через онлайн-офис и создание единого информационно-образовательного пространства для обучения и повышения квалификации государственных служащих и должностных лиц местного самоуправления региона.

В первом примере отмечается, что в большинстве украинских систем электронного документооборота возможности совместной работы над проектом документа весьма ограничены. Для этого необходим онлайн-офис. Возможности сервисов Google, в частности G Suite, для совместной работы госслужащих за счет наличия онлайн-офиса огромны.

Второй пример обращает внимание на то, что возможность совместного использования корпоративных сервисов за пределами облака означает, что образовательные материалы могут быть доступны, если это необходимо, пользователям, у которых нет корпоративной учетной записи Google, но есть индивидуальная учетная запись Google. Это открывает большие возможности для привлечения государственных служащих, работников коммунальных организаций, учреждений и предприятий к дистанционному обучению через использование образовательного сервиса в региональном облаке государственного управления.

Предлагается реализация регионального облака государственного управления с помощью мультиклуда.

Ключевые слова: электронное правительство, единое информационно - образовательное пространство, мультиобласть, онлайн-офис, региональное облако государственного управления, облачные сервисы

Надання якісних публічних послуг є одним з пріоритетних питань керівництва держави. Про це, зокрема, свідчить Указ Президента України «Про деякі заходи із забезпечення надання якісних публічних послуг» від 4 вересня 2019 р. № 647/2019. В Указі зазначається, що документ ухвалено «з метою утвердження функціонування сервісної держави держави для громадян і бізнесу, забезпечення належної реалізації прав фізичних та юридичних осіб у сфері надання публічних, у тому числі адміністративних, послуг, створення сучасної інфраструктури, зручних та доступних електронних сервісів для надання таких послуг» [1]. Досягнення цієї мети можливе шляхом розбудови в Україні системи електронного уряду з використанням сучасних інформаційно-комунікаційних технологій. Впровадження саме сучасних технологій дозволить отри мати максимальний ефект від функціонування системи електронного уряду й подолати технологічну відсталість України від інших держав світу. Розвиток інформаційно-комунікаційних технологій відбувається дуже стрімко, тому їх дослідження, аналіз 30 і формулювання пропозицій щодо використання є актуальним завданням.

Аналіз досліджень і публікацій.

Питання впровадження в Україні технологій електронного урядування розгля дають О. Васильєва [2], В. Дрешпак [3], О. Карпенко [4], І. Клименко [5], І. Козюра [6], К. Линьов [7], І. Лопушинський [8], А. Семенченко [9], С. Чукут [10] та ін.

У вітчизняних дослідженнях у сфері електронного урядування здебільшого зо середжено увагу на розробці загальнометодологічних засад формування системи електронного урядування, питаннях вдосконалення нормативно правового забезпечення, організації окремих національних інформаційних ресурсів органів державної влади. Разом з тим спостерігається дефіцит досліджень у сфері використання хмарних технологій у публічному управлінні, зокрема, використання мультихмар, хоча в розвинутих країнах ця технологія стрімко набуває популярності.

Метою дослідження є аналіз та вироблення сучасних методологічних підходів до розбудови регіональної хмари публічно го управління, реалізованої у вигляді мультихмари.

Виклад основного матеріалу.

Регіональна хмара публічного управління це інтегрований пакет хмарних сервісів (застосунків, додатків) та інформаційних ресурсів, призначений публічним службовцям, а також працівникам комунальних установ, організацій та підприємств регіону. Доступ до сервісів регулюється для різних категорій користувачів відповідно до їх функціональних обов'язків. Крім того, до окремих сервісів та інформаційних ресурсів, за необхідністю, може бути наданий до ступ усім жителям регіону.

Вибір регіонального рівня для створення хмари публічного управління не випадковий. Існують три основні типи стратегій держави щодо процесів розбудови інформаційного суспільства та впровадження електронного урядування:

- невтручання держави, при цьому основними рушійними силами є ринкові процеси саморегулювання, саморозвитку та самоорганізації;

- централізованого управління та регулювання з боку держави;

- раціонального поєднання процесів державного управління та саморегулювання (саморозвитку, самоорганізації) [11].

В Україні переважає саморозвиток та самоорганізація без системного дієвого впливу держави, що не відповідає міжнародним вимогам, насамперед, документам всесвітніх самітів.

Стратегія централізованого управління (регулювання) може бути доцільною в специфічних умовах життєдіяльності суспільства та держави, а саме в умовах кризи, надзвичайних ситуацій та особливого періоду. У більшості провідних країн світу застосовується третій підхід, який дає можливість оптимально використовувати ресурси державного та недержавного секторів економіки, сильні сторони кожного з суб'єктів розбудови інформаційного суспільства та впровадження електронного урядування.

Досвід Дніпропетровщини показує, що саме на регіональному рівні сконцентровані найбільш потужні ІТ-ресурси: центр обробки даних, мережі, програмне забезпечення, фахівці. Усе це складає основу для впровадження і подальшого розгортання регіональних хмарних сервісів.

Постачальниками хмарних сервісів та інформаційних ресурсів у регіональну хмару можуть бути:

- центральні органи влади;

- регіональні органи влади;

- ІТ-компанії.

Розглянемо більш детально кожний з цих випадків.

Хмарні сервіси центральних органів влади. У 2016 році Верховна Рада України ухвалила у першому читанні та готувала до другого читання проект Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо обробки інформації в системах хмарних обчислень» (реєстр. № 4302 від 24 березня 2016 р.).

Через несприйняття бізнесом та інститутами громадянського суспільства низки норм та положень законопроекту, які не відповідали національним інтересам України та ухвалення яких створювало загрозу національній безпеці, проходження законопроекту протягом 2016-2019 рр. було заблоковано.

Згідно з вимогами Закону України «Про Регламент Верховної Ради України» законопроекти, ухвалені Верховною Радою попереднього скликання в першому читанні за основу, розглядаються Верховною Радою нового скликання.

На цей час законопроект залишився для розгляду і зареєстрований 29.08.2019 за № 0894.

Комісія з питань науки та ІТ в чергове звернулася до ВРУ та запропонувала не допустити його ухвалення та сприяти його відхиленню.

У листі Комісії визначені основні негативні аспекти, що можуть створити загрози інформаційній безпеці та кібербезпеці як складових національної безпеки України.

Навпаки, на цей час для багатьох держав хмарні обчислення це реальність, повсякденна робота, завдяки якій стає можливим прорив в усіх основних напрямах інформатизації країни і отримання конкурентної переваги у світовому масштабі. Наведемо деякі приклади.

Практика використання хмарних технологій державними організаціями поширена всією планетою. Так, Федеральний уряд США почав кілька років тому реалізовувати план перенесення урядових інформаційних систем в хмари, визнавши їх переваги і здатність технологій забезпечити належний рівень безпеки. У січні 2012 р. чиновники США опублікували федеральні вимоги до постачальників хмарних послуг для державних органів, серед яких 170 пунктів стосуються саме забезпечення безпеки.

У Таїланді застосування хмарних технологій дозволило уряду скоротити державні витрати на утримання електронних держав них послуг і внутрішніх систем на 30 %, заявляв ще в 2014 р. глава Агентства у справах електронного уряду країни. «Протягом останніх двох років завдяки хмарним технологіям нам вдалося заощадити на технічному забезпеченні 600 мільйонів бат (майже $19 млн.)це принаймні 30 % економії»,зазначав він. Понад 500 мобільних застосунків різноманітних категорій (транспорт, медицина, освіта, працевлаштування та ін.) на той момент уже зберігалися в державній хмарі.

Сінгапур почав будувати «Електронний уряд 2.0» ще в 2011 р., назвавши цей проект eGov2015. У 2015 році він успішно завершився тепер громадянам і бізнесу держпослуги поставляються прямо із хмари на смартфони. Уряд Великобританії опублікував в 2011 р. стратегію освоєння хмарних технологій державою, яка зайняла цілих п'ять томів [12].

За даними ENISA (Агентство ЄС з мережевої та інформаційної безпеки), для надання адміністративних послуг або дер жавного документообігу cloud-рішення вже застосовують Італія, Австрія, Словенія, Португалія і Туреччина. Великобританія, Іспанія і Франція не тільки використовують хмарні технології, а й ухвалили стратегію розвитку хмарних сервісів.

G- Cloudстворює попит на послуги дата-центрів. Наприклад, у Великій Британії поява урядової хмари дала роботу 700 ІТ-компаніям [13].

Модель споживання ІТ-сервісів у форматі послуг SaaS широко поширюється в бізнес середовищі незалежно від масштабів компанії завдяки своїм цінностям і комерційній доцільності.

У всьому світі послуги SaaS особливо популярні з боку державної сфери, промислових компаній і компаній, що займаються торгівлею.

Хмарні сервіси регіональних органів влади.

На сайті Державного агентства з питань електронного урядування України наведена структура системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів «Трембіта» (https://trembita.gov.ua/ua/projects/techinfo). Ця система є одним з ключових елементів електронного уряду України, отже, її структура визначає структуру електронного уряду.

Структура визначає три основні рівні функціонування електронного уряду:

1. Технічний. Його забезпечує мережа Інтернет.

2. Технологічний. Сюди відносяться базові загальнодержавні реєстри і кадастри, система електронної взаємодії «Трембіта», шлюзи обміну даними.

3. Прикладний. Сюди відносяться інформаційні системи органів публічної влади, підпорядкованих їм установ, підприємств та організацій, портали, до складу яких входять різноманітні веб-застосунки.

З іншого боку, вищерозглянута структура електронного уряду може бути розділена на регіональні складові. Тобто в кожній області може бути створена своя система електронного уряду за вищерозглянутою схемою, яка водночас є фрагментом єдиної загальнодержавної системи електронного уряду. Звичайно, це можливо лише за умови дотримання єдиних стандартів розробки систем.

На практиці часто саме так і відбувається завдання розвитку мережі Інтернет, формування регіональних фрагментів загальнодержавних реєстрів та кадастрів вирішуються на регіональному рівні. До того ж, дані, які містяться у регіональних фрагментах загальнодержавних реєстрів та кадастрів переважно споживаються також у регіоні. Це обумовлює доцільність створення регіональної корпоративної інформацій ної системи (хмари) публічного управління, яка водночас є складовою загальнодержавної системи електронного уряду.

На сьогодні розподілені корпоративні інформаційні системи створюються за допомогою хмарних технологій. Зокрема, це стосується системи «Трембіта». Дотримуючись єдиних стандартів розробки на регіональному рівні можливо і доцільно розбудовувати відповідний фрагмент електронного уряду України у вигляді регіональної корпоративної хмари публічного управління.

На сьогодні у Дніпропетровській об ласті відбувається формування регіональної корпоративної інформаційної системи, яка є складовою загальнодержавної системи електронного уряду.

До програмного забезпечення, яке зараз використовується в регіоні, відноситься:

- система документообігу;

- система роботи зі зверненнями громадян;

- програмне забезпечення call- центру;

- система надання електронних по слуг «Віртуальний офіс»;

- корпоративна пошта та ін.

Хмарні сервіси ІТ-компаній. На відміну від двох попередніх каналів постачання хмарних сервісів, цей канал бурхливо розвивається у всьому світі і пропонує широкий вибір програмного забезпечення. Найбільш відомими постачальниками програмного забезпечення як послуги (SaaS) є компанії Googleі Microsoft. Далі розглянемо можливості сервісів Googleна двох прикладах організація колективної роботи публічних службовців за допомогою онлайн офісу і створення єдиного інформаційно-освітнього простору підготовки та підвищення кваліфікації державних службовців та по садових осіб місцевого самоврядування регіону. Зазначимо, що працювати з сервісами Googleможна, використовуючи пакети корпоративних сервісів GSuite (платний), GSuite for Education (безкоштовний для навчальних закладів) або створивши індивідуальний акаунт у публічній хмарі Google(безкоштовно).

У більшості українських систем електронного документообігу можливості для організації колективної роботи над проектом документа дуже обмежені. Для вирішення цієї задачі потрібен онлайн офіс. Можливості сервісів Google, зокрема пакету сервісів GSuite, для організації колективної роботи публічних службовців завдяки наявності онлайн-офісу величезні. Всесвітньовідома компанія Google постійно розширюється і створює нові і нові продукти, слідкуючи за світовими тенденція ми. Наразі список сервісів налічує більш ніж 40, багато з яких можна використовувати в органах державного управління та місцевого самоврядування, зокрема з метою забезпечення електронної взаємодії публічних службовців.

Далі розглянемо варіант використання індивідуального акаунта в публічній хмарі Google.

Основною перевагою програмних продуктів та сервісів Googleє те, що більшість з них абсолютно є безкоштовні. Деякі з них мають платні розширення та послуги, які зазвичай необхідні лише для професійного використання. Інша перевага це зручність. Переважна кількість програмних продуктів та сервісів працюють на більшості при строїв, їх мобільні версії синхронізуються зі стаціонарними. У цьому разі у публічних службовців уся інформація завжди знаходиться «під рукою». Третя перевага перед програмними продуктами інших компаній це простота використання, взаємозв'язок між собою та великий функціонал.

Для організації спільної роботи важливе значення має сервіс хмарного зберігання даних GoogleДиск. Дисковий простір на 15 ГБ можна безкоштовно отримати, маючи пошту від Google. GoogleДиск має безліч зручних функцій, адже, окрім зберігання файлів будь яких форматів, за його допомогою можна створювати різні документи, наприклад GoogleДокументи, Google.Презентації, Google.Таблиці, Google.Форми.

Усі ці документи мають онлайн форму, для їх завантаження використовується меню з популярними форматами для перегляду офлайн. Також при створенні або читанні таких документів за допомогою до датків Диску їх можна зберігати для доступу офлайн в оригінальному форматі.

Особливість Диску полягає в тому, що існують різні рівні доступу до документів. Можна створити відкриту папку, доступ до якої надати визначеній групі публічних службовців, а можна відкрити доступ за посиланням. У такому разі папка/файл будуть доступні всім іншим групам публічних службовців, хто перейде за цим посиланням. При цьому існує рівень доступу до файлів та каталогів з дозволом редагування, коментування та перегляду. Кожен із цих рівнів можна виставити як для визначених користувачів індивідуально, так і для доступу за посиланням. Створення таких папок зручно під час роботи з різними групами публічних службовців (наприклад, у різних проектах), коли необхідно мати певне спільне сховище файлів.

Створення документів онлайн буде ефективнішим та зручнішим, коли над од ним проектом працює декілька публічних службовців. При цьому усі співробітники можуть брати участь у створенні документа і бачити, які зміни вносить інший користувач. Якщо ж зміни були внесені раніше, то можна переглянути історію змін. Такі документи зберігаються автоматично, що гарантує те, що вони будуть збережені. Але при роботі в браузері потрібен доступ до мережі Інтернет. Дуже зручним є додавання правок або коментарів, оповіщення про які приходять на GoogleПошту публічним службовцям. Правки можна прийняти або відхилити, а на коментарі відповісти іншим співробітникам. Google.Диск також зручний для пересилання Google.Поштою файлів великих розмірів, які неможливо прикріпити до листа повідомлення.

Використання розглянутих та інших сервісів Googleдозволяє створити сере до вище електронної взаємодії органу публічної влади, комунального підприємства, установи. До того ж, використання платного пакету GSuite дозволяє створити захищений інформаційний простір установи або організації, реалізований у вигляді при ватної корпоративної хмари.

Усе сказане про сервіси Googleповною мірою відноситься і до пакетів хмарних сервісів конкуруючої фірми Microsoft: Office365платна версія і OneDrive-безкоштовна версія.

Далі розглянемо застосовність хмарних сервісів Googleдля створення єдиного інформаційно-освітнього простору підготовки та підвищення кваліфікації державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування регіону. Для цього, насамперед, слід визначити групи учасників електронного взаємодії. Можна виділити п'ять груп.

Перша група замовники освітньої послуги, до неї відносяться: Національне агентство України з питань державної служби, Обласна державна адміністрація, органи місцевого самоврядування. Дру га група слухачі, що навчаються в регіональному інституті Національної академії державного управління при Президентові України. Третя група слухачі короткотермінових курсів підвищення кваліфікації. Четверту групу складають працівники галузевих ВНЗ викладачі та адміністрація навчальних закладів. П'яту групу представляють різні розробники електронних освітніх ресурсів, які можуть бути використані при підготовці слухачів. До таких ресурсів відносяться електронні освітні ресурси регіональних інститутів Національної академії державного управління при Президентові України, багатогалузевих українських та зарубіжних навчальних закладів, електрон них бібліотек, що надаються безкоштовно або в порядку обміну, мультимедійні освіт ні ресурси сторонніх розробників.

Функції освітнього сервісу в регіональній хмарі публічного управління можуть бути ефективно реалізовані різними застосунками пакету GSuite for Education.

Застосунок Google Classroom є комплексним рішенням, яке забезпечує всю необхідну функціональність для організації дистанційного навчання. Використовуючи налаштування для цього застосунка, можна забезпечити роботу з ним або лише в корпоративній хмарі, або в корпоративній хмарі та поза її межами.

Крім того, замість Classroomможна використовувати набір сервісів Calendar, Drive, Sites. Цей набір також забезпечує необхідну функціональність для організації дистанційного навчання як у корпоративній хмарі, так і поза її межами. До того ж, можна використовувати різні комбінації цих сервісів та сервісу Classroom. Наприклад, Classroomвикористовується для створення декількох віртуальних класів по одному для кожної групи слухачів, а за допомогою сервісу Driveможна створити спільний диск для всіх слухачів, який буде використовуватися як електронна бібліотека.

Можливість надавати доступ до корпоративних сервісів поза межами хмари означає, що доступ до навчальних матеріалів освітнього сервісу за необхідністю може бути наданий користувачам, які не мають корпоративного акаунта Google, а мають індивідуальний акаунт Google. Це розкриває широкі можливості щодо залучення публічних службовців, працівників комунальних організацій, установ і підприємств до дистанційного навчання з використанням освітнього сервісу в регіональній хмарі публічного управління.

Наступне важливе питання, яке природно виникає після розгляду каналів постачання, як об'єднати хмарні сервіси різних постачальників у єдиній регіональній хмарі публічного управління? Це можна зробити використовуючи модель мультихмари.

Мультихмара модель розгортання, яка допускає використання хмарних сервісів (SaaS), платформ (PaaS) і інфраструктур(IaaS) від безлічі різних провайдерів одночасно і незалежно один від одного. Зазначимо, що під мультихмарою часто мається на увазі не різновид моделі хмарних обчислень, а саме стратегія розміщення і управління корпоративними даними.

У межах мультихмарного оточення компанія може розподіляти робочі навантаження між різними провайдерами, вибираючи у кожного лише ту послугу, яка максимально відповідає вимогам їх окремого сервісу, додатка або іншого завдання. Наприклад, у великих організаціях різні відділи можуть розміщувати частини інфраструктури або додатки у різних хмарних провайдерів. Це автоматично запобігає повномасштабній втраті даних і ситуації, коли збій на стороні постачальника паралізує роботу всієї компанії. Або інший приклад: щоб скоротити час доступу до вашого додатка для користувачів окремих регіонів, логічніше розгорнути його у місцевих провайдерів.

Мультихмара є розвитком гібридної хмари. Гібридна модель передбачає розширення можливостей приватної хмари, розгорнутої на власних серверах компанії, за рахунок ресурсів публічного хмари, а також оркестровку відкритих і приватних хмарних рішень між собою. Як правило, гібридна хмара служить для реалізації додаткових вимог у межах одного робочого навантаження. Наприклад, можна підвищити продуктивність програми за рахунок додавання обчислювальних потужностей відкритої хмари або розширити сховище даних, орендуючи ресурс у провайдера. У мультихмарі різні завдання розподіляються між окремими провайдерами і виконуються незалежно одне від одного. Гібридні рішення можуть бути складовими мультихмари, але не навпаки. Іноді гібридну хмару називають перехідною формою від приватного і публічного до мультихмари.

Мультихмара дозволяє поєднувати і компонувати хмарні сервіси від різних cloudпровайдерів без їх об'єднання або оркестрації. Тому ефективність роботи в цьому оточенні багато в чому залежить від правильного управління даними. Стежити за роботою хмар, що надаються окремими провайдерами, можна за допомогою хмар них брокерів або через спеціальні плат форми (cloud management platforms), що зв'язують хмарні ресурси незалежних провайдерів в єдиний пул. У цьому разі управляти даними можна централізовано ніби з єдиної хмари через універсальну консоль.

Висновки.

1. Розбудова системи електронного уряду є складним науково технічним завданням, вирішення якого потребує використання сучасних інформаційно комунікаційних технологій і консолідації зусиль усіх органів публічної влади.

2. Створення регіональної хмари публічного управління відповідає третьому типу стратегій держави щодо процесів розбудови інформаційного суспільства та впровадження електронного урядування раціонального поєднання процесів державного управління та саморегулювання (саморозвитку, самоорганізації).

3. Постачальниками хмарних сервісів та інформаційних ресурсів у регіональну хмару можуть бути: центральні органи влади, регіональні органи влади, ІТ-компанії.

4. Перші два з вказаних каналів знаходяться на самому початку свого розвитку. На відмінок від них, третій канал бурхливо розвивається у всьому світі і пропонує широкий вибір програмного забезпечення.

5. Використання хмарних сервісів Googleдозволяє швидко і ефективно організувати колективну роботи публічних службовців за допомогою онлайн-офісу, створити єдиний інформаційно-освітній простір підготовки та підвищення кваліфікації державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування регіону, а також вирішити багато інших завдань.

6. Об'єднати хмарні сервіси різних постачальників у єдиній регіональній хмарі публічного управління можна використовуючи модель мультихмари.

Література

публічний електронний уряд державний

1. Про деякі заходи із забезпечення надання якісних публічних послуг: Указ Президента України від 4 вересня 2019 року № 647/2019. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/ru/647/2019.

2. Васильєва О. І., Євсюкова О. В. Методологічні основи моделювання нормативно-правових важелів надання публічних послуг в умовах розбудови сервісно-орієнтованої держави. Публічне управління та митне адміністрування. 2017. № 1. С. 7-16. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/vamcudu_2017_1_3.

3. Дрешпак В. Розвиток електронного урядування як напрям державної інформаційної політики України: організаційний аспект. Державнеу правління та місцеве самоврядування. 2012. Вип. 4. С. 78-87. URL: http:// nbuv.gov.ua/UJRN/dums_2012_4_12.

4. Карпенко О.В., Куйбіда В.С., Наместнік В.В. Цифрове врядування в Україні: базові дефініції понятійно-категоріального апарату. Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. Серія: Державне управління. 2018. № 1. С. 5-10. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/vnaddy_2018_1_3.

5. Клименко І. В. Основні підходи до визначення понять «електронний уряд» та «електронне урядування». Економіка та держава. 2009. № 6. С. 93-96. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ecde_2009_6_28.

6. Козюра І. Процеси децентралізації у сфері надання адміністративних послуг. Теоретичні та прикладні питання державотворення. 2018. Вип. 22. С. 132-139. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/tppd_2018_22_17.

7. Линьов К. О., Линьов В.К, Управління розвитком ІКТ-компетентності керівника закладу освіти. Відкрите освітнє е -середовище сучасного університету. 2017. Вип. 3. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/oeeemu_2017_3_26.

8. Лопушинський І. П. УпровадженняелектронногоурядуваннявроботуорганіввиконавчоївладиУкраїни як вагома складова реформування державної служби. Публічне управління: теорія та практика. 2010. № 2. С. 194-198.

9. Семенченко А. Механізми державного управління у сфері електронного урядування. Студії з архівної справи та документознавства. 2012. Т. 20. С. 109-113. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/sasd_2012_20_17.

10. Чукут С. А., Дмитренко В.І. Смарт-сіті чи електронне місто: сучасні підходи до розуміння впровадження е-урядування на місцевому рівні. Інвестиції: практика та досвід. 2016. № 13. С. 89-93. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ipd_2016_13_17.

11. Електронне урядування та електронна демократія: навч. посіб.: у 15 ч. / за заг. ред. А.І. Семенченка, В.М. Дрешпака. Київ, 2017. Частина 1: Вступ до курсу. Концептуальні засади електронного урядування та електронної демократії / [В.Я. Малиновський, Н.В. Грицяк, А.І. Семенченко]. Київ: ФОП Москаленко О. М., 2017. 70 с.

12. Государство в облаках. URL: https://www.kommersant.ru/doc/3331200.

13. Госуправление в облаке. URL: https://delo.ua/business/gosupravlenie-v-oblake-295739/.

Размещено на Allbest.ru