Граждане, имеющие право внеочередного приема организацией отдела внутренних дел

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Новоуренгойский филиал профессионального образовательного учреждения

Уральский региональный колледж

МДК 01.05 Делопроизводство и режим секретности

40.02.02 Правоохранительная деятельность

КУРСОВАЯ РАБОТА

Граждане, имеющие право внеочередного приема организацией отдела внутренних дел

Выполнил: Егоров Д.И.

Проверил: Репин А.А.

Новый Уренгой, 2021



Содержание

Введение

1. Сущность и понятие обращения граждан

1.1 Обращение гражданина

1.2 Классификация обращений

2. Организация личного приема граждан в органах внутренних дел

1.3 Личный прием граждан

1.4 Консультации, осуществляемые сотрудниками Приемной МВД России

1.5 Прием граждан, имеющих право внеочередного приема руководством

Заключение

Список используемых источников



Введение

Определение прав отдельных категорий граждан на индивидуальный прием обращений руководителей и уполномоченных органов государственной власти и органов местного самоуправления является мерой социальной поддержки и дополнительными гарантиями реализации льготных категорий граждан, обращающихся в государственные учреждения и органы местного самоуправления с целью защиты их прав, свобод и законных интересов конституционным правом.

В Конституции Российской Федерации определено особое место гражданина в системе конституционных отношений.

Все чаще сегодня говорят о потребности в повышении эффективной системы диалога между обществом и властью, в созидании новых «каналов обратной связи», которые способствуют не только улучшению информационного обеспечения деятельности государственного аппарата, но также и возрастанию доверия нашего общества к любому властному институту.

Одна из самых важных задач сегодняшнего дня - создание действенных механизмов взаимодействия граждан с властными структурами, причем не только на местном, но и на государственном уровнях. Взаимодействие человека и государства, общества и государства - это очень многогранное и широкое понятие.

Если человек с каким-то институтом государства вступает во взаимоотношения, тогда он вступает во взаимоотношения и с самим собственно государством. Права граждан обращаться в государственные органы - это одна из форм взаимодействия между обществом и государством.

В конституциях многих государств мира закреплены права людей на обращения в орган публичной власти, также происходит процесс их обеспечения нормами международного права.

Существенное место на сегодняшний день занимает деятельность по рассмотрению обращений граждан в органах внутренних дел РФ.

Актуальность этого направления работы определяется особой значимостью сферы общественных отношений, связанной с реализацией гражданами своего собственного права на обращение, которое гарантировано в Конституции.

Закрепление этого права в Основном законе государства свидетельствует о его важности, поскольку не все права и свободы, которыми обладает человек и гражданин, подлежат закреплению в Конституции, а только основные, или фундаментальные из них.

Целью написания данной работы является изучение категории граждан, имеющих право внеочередного приема руководством ОВД.

Исходя из поставленной цели, определен ряд следующих задач:

- рассмотреть сущность и понятие обращений граждан;

- изучить организацию личного приема граждан в органах внутренних дел;

- рассмотреть граждан, имеющих право первоочередного приема руководством ОВД.

Объектом исследования является деятельность правоохранительных органов, предметом - прием граждан руководством ОВД.

При написании работы использовались такие методы исследования, как анализ и синтез, индукция и дедукция, системный, логический и другие.

При написании работы были изучены учебные пособия, научные публикации, нормативно-правовые акты по теме исследования.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.



1. Сущность и понятие обращения граждан

1.1 Обращение гражданина

Обращение гражданина - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления и к должностному лицу. Законодательно закреплены три вида обращений: предложение, заявление и жалоба и даны им определения.

В соответствии со ст.33 Конституции РФ граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Конституционное право граждан на обращение получило свое непосредственное закрепление в Федеральном законе от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ (ред. от 2 июля 2013 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В настоящее время именно этот законодательный акт является основным, определяющим работу с обращениями граждан в системе МВД России.

Обращение гражданина - это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Вывод: обзор государственного регулирования работы с обращениями граждан в государственные организации свидетельствует о том, что государство прилагает значительные усилия для ее нормализации. Это направление законодательного регулирования нашло свое развитие в Российской Федерации. Каждый гражданин, живущий в Российской Федерации, может обратиться в государственные органы власти и управления, организацию любой формы собственности, партии и общественные организации, письменно или устно для того, чтобы выразить свое мнение о каких-либо сторонах жизнедеятельности государства и общества. Это могут быть критические замечания или предложения об их совершенствовании. Гражданин может также направить обращения по поводу своих личных проблем.

1.2 Классификация обращений

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Предложение - рекомендации граждан по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных учреждений и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, совершенствованию социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

Заявление - граждане обращаются за содействием в реализации своих конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщают о нарушениях законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных учреждений, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критике деятельности таких учреждений и должностных лиц.

Жалоба - ходатайство гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Запрещается критика деятельности государственных учреждений, органов местного самоуправления или должностных лиц на основании обращений граждан к этим учреждениям или должностным лицам, или привлечение граждан к ответственности за восстановление или защиту их прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

При рассмотрении апелляционной жалобы сведения, содержащиеся в апелляционной жалобе, а также сведения о частной жизни гражданина не могут быть разглашены без согласия гражданина.

При этом не разглашать сведения, содержащиеся в обращении, направлять письменное обращение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение вопросов, поставленных в обращении.

При рассмотрении обращения гражданин имеет право:

1. предоставлять дополнительные документы и материалы, либо запрашивать их восстановление, в том числе в электронном виде;

2. ознакомиться с документами и материалами, связанными с рассмотрением заявления, если это не затрагивает прав, свобод и законных интересов других лиц, а также, если указанные документы и материалы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3. для получения письменного ответа на поставленный в заявлении вопрос направляет письменное обращение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо, ответственное за разрешение нерешенного вопроса;

4. обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5. обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

В территориальных органах МВД России осуществляются прием, регистрация и разрешение следующих заявлений.

О преступлении - заявление о преступлении, подписанное заявителем; протокол принятия устного заявления о преступлении; заявление о явке с повинной; протокол явки с повинной; постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании; рапорт сотрудника органов внутренних дел об обнаружении признаков преступления; поручение прокурора (руководителя следственного органа) о проведении проверки по сообщению о преступлении, распространенному в средствах массовой информации; заявление потерпевшего или его законного представителя по уголовному делу частного обвинения; анонимное заявление, содержащее данные о признаках совершенного или готовящегося террористического акта.

Об административном правонарушении - заявления граждан, должностных или иных лиц.

О происшествии - заявление гражданина, должностного и иного лица либо рапорт сотрудника органов внутренних дел, согласно ему, проверочные мероприятия необходимы для установления наличия признаков преступления или оснований для возбуждения дел об административных правонарушениях (О событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, в том числе несчастных случаях, ДТП, авариях, катастрофах, чрезвычайных ситуациях, массовых беспорядках, крупномасштабных отравлениях людей, стихийных бедствиях).

При подаче заявления о преступном деянии, которое подается потерпевшим или его законным представителем по уголовному делу частного обвинения, заявление о преступлении, которое подписывается заявителем, заявитель предупреждается об уголовной ответственности за дачу ложных показаний в соответствии со ст.306 УК РФ .

Работа с обращениями граждан в подразделении системы МВД России основывается на принципах гласности и открытости.

Информация о фактическом адресе подразделения системы МВД России, справочном телефоне, порядке и сроках рассмотрения обращений, времени личного приема граждан руководством подразделения системы МВД России вывешивается в местах, доступных для посетителей.

Ответственность за организацию в подразделениях системы МВД России работы по рассмотрению обращений граждан возлагается на их руководителей.

Письменные обращения, не содержащие сведений о противоправном деянии, подлежат обязательной регистрации в подразделении делопроизводства в течение трех рабочих дней с момента поступления в орган внутренних дел, в течение суток докладываются руководителю и передаются в подразделение делопроизводства для регистрации.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ОВД, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Если решение проблемы, поставленной в письменном запросе, относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия запроса направляется соответствующему органу или должностному лицу в течение семи дней со дня регистрации.

Вывод:

Рассмотрение обращений граждан, по мнению законодателя, должно производиться исключительно на безвозмездной основе, т.е. бесплатно. Исключение составляют обращения, содержащие заведомо ложные сведения. Расходы, понесенные в связи с их рассмотрением, могут быть взысканы с гражданина, но только по решению суда. Ответ на обращение гражданина, не зависимо от того, получено ли оно в письменном виде или по электронной почте, или же через интернет-приемную, всегда дается в письменном виде и отправляется по почтовому адресу, который указал заявитель.

право гражданин внеочередной прием руководство



2. Организация личного приема граждан в органах внутренних дел

2.1 Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в специально отведенных для этого местах. Запрещается прием начальника Органа внутренних дел в личном кабинете.

Рекомендуется, чтобы приемная располагалась на нижнем этаже здания (сооружения). Входы в эти помещения оборудованы пандусами и расширенным доступом, обеспечивающим беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения.

Зона ожидания должна быть оборудована системой кондиционирования воздуха (охлаждения и обогрева), средствами пожаротушения и оповещения о чрезвычайных ситуациях, средствами оказания первой медицинской помощи, а также программой размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в аварийной ситуации. Зона ожидания обеспечивает доступ в общественные зоны (туалеты).

Там, где это технически возможно, зона ожидания оборудована "электронной системой управления очередью". Для оформления письменных обращений в приемной предоставляются стулья, столы, а также писчая бумага, ручки.

Рабочие места сотрудников, осуществляющих прием, оборудуются телефонной связью, а также необходимой оргтехникой.

Должностные лица, участвующие в приеме, обеспечиваются настольными или настенными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Прием организует подразделение делопроизводства.

Прием руководящего состава органов внутренних дел осуществляется по месячному утвержденному графику работы директора органов внутренних дел, включающему прием на три часа один раз в месяц в субботу днем и в рабочий день с 17 до 20 часов. Прием осуществляется должностными лицами по вопросам, относящимся к их компетенции.

Прием руководителя территориального органа и его заместителей осуществляется не реже одного раза в месяц руководителем самостоятельного отдела - при необходимости.

Руководитель территориального органа регионального уровня получает жалобы на действия (бездействие) своего заместителя и руководителя самостоятельного филиала территориального органа; заместитель руководителя территориального органа регионального уровня получает жалобы на действия (бездействие) должностных лиц самостоятельного филиала территориального органа и подведомственных ему территориальных органов регионального уровня.

Допускается прием по предварительной записи. Отсутствие предварительной записи не является основанием для отказа в приеме.

Предварительная запись осуществляется уполномоченным сотрудником подразделения делопроизводства при личном обращении гражданина или по телефону, а также путем направления обращения.

В ходе предварительной записи уполномоченный сотрудник уточняет у гражданина мотивы обращения и содержание вопроса.

Прием осуществляется в порядке очередности.

В случае отсутствия должностных лиц, назначенных для приема, в связи с обстоятельствами, имеющими исключительный характер, гражданину предлагается замена компетентным должностным лицом либо время приема переносится, но не более чем на три последующих рабочих дня без изменения графика приема (за исключением случаев командировки, болезни и отпуска должностных лиц, назначенных для приема).

При приеме гражданин предъявляет уполномоченному должностному лицу документ, удостоверяющий его личность.

Карточки личного приема в письменной или электронной форме (приложение №4 к Инструкции) заполняются должностными лицами, осуществляющими прием, или уполномоченными должностными лицами.

В карточку личного приема вносятся следующие сведения:

1. Дата приема.

2. Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина.

3. При необходимости - почтовый адрес для направления письменного ответа.

4. Фамилия, инициалы должностного лица, осуществляющего прием.

5. Содержание обращения в устной форме на личном приеме.

6. Информация о результатах приема.

7. Регистрационный номер и дата письменного обращения, полученного в ходе приема, а также организационное решение о порядке его рассмотрения.

8. Фамилия, инициалы, должность лица, внесшего сведения в карточку личного приема.

Оформление резолюций на карточке личного приема не допускается.

Заполненные карточки личного приема в тот же день передаются в подразделение делопроизводства (при отсутствии постоянно действующей Приемной).

Карточки личного приема учитываются в хронологическом порядке по дате. Картотека личного приема регистрируется в начале года в установленном порядке. Количество карточек в картотеке определяется исходя из количества лиц, принятых в прошлом году.

Допускается хранение карточек в картотеке в алфавитном порядке. При использовании АИС работа с карточками личного приема ведется в электронной форме.

Заявления о преступлении, об административном правонарушении в соответствии с резолюцией принимавшего должностного лица по окончании приема передаются (без регистрации в подразделении делопроизводства) в дежурную часть территориального органа для регистрации в КУСП. В карточку личного приема вносятся сведения о дате и номере их регистрации в КУСП.

Если рассмотрение вопроса, с которым обратился гражданин, не входит в компетенцию данного органа внутренних дел, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки:

Ответ с согласия гражданина может быть дан устно в ходе приема, о чем проставляется отметка в карточке личного приема.

Если гражданин запрашивает письменный ответ, подготовьте отчет о содержании устного обращения, указав в нем сведения, предусмотренных пунктом 187 Инструкции, регистрация, учет и рассмотрение в установленном порядке, установленном Инструкцией.

При необходимости проведения дополнительных проверок гражданам предлагается оставить письменное заявление, которое подлежит регистрации, учету и рассмотрению в установленном порядке, установленном Инструкцией.

Если гражданин в силу ограниченной дееспособности или состояния здоровья не может самостоятельно изложить содержание обращения в письменной форме, ему будет оказано содействие в подаче обращения в письменной форме.

На первом листе принятого в ходе приема письменного обращения проставляется отметка «Принято на личном приеме».

По просьбе гражданина на копии письменного обращения проставляется аналогичная отметка с подписью сотрудника, принявшего обращение, с указанием даты.

Копия карточки личного приема гражданину не выдается.

В ходе приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении заявления, если он ранее дал ответ на вопрос по существу вопроса, в том числе в случае прекращения с ним связи, а также при отсутствии новых доводов.

В случае грубого, агрессивного поведения граждан прием прекращается, что фиксируется в регистрационном бланке.

На прием не допускаются граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

Вывод: гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, учреждения или организации, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости гражданин прилагает к письменному обращению документы или материалы/копии в подтверждение своих доводов.

2.2 Консультации, осуществляемые сотрудниками Приемной МВД России

Организация приема руководящим составом Министерства возлагается на Приемную МВД России.

Первый заместитель Министра, заместители Министра, руководители подразделений центрального аппарата Министерства осуществляют прием продолжительностью не менее трех часов согласно утвержденному Министром внутренних дел Российской Федерации ежемесячному графику, как правило, по предварительной записи.

Запись на прием к руководящему составу Министерства осуществляют сотрудники Приемной МВД России.

Первый заместитель Министра, заместители Министра осуществляют прием по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц главных управлений, департаментов или управлений Министерства, Главного командования внутренних войск МВД России; руководители подразделений центрального аппарата Министерства - по вопросам обжалования действий (бездействия) сотрудников территориальных органов на межрегиональном и региональном уровнях.

Письменные обращения, принятые сотрудниками Приемной МВД России, направляются в подразделения центрального аппарата Министерства или территориальные органы на региональном и межрегиональном уровнях для рассмотрения, по существу.

В карточке личного приема проставляется отметка о присутствии члена общественного совета. Сотрудниками Приемной МВД России осуществляется консультация по вопросам:

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

О направлении письменного обращения в территориальные органы письменно сообщается гражданину.

Заявления о преступлении, об административном правонарушении, принятые в ходе приема в Приемной МВД России, направляются (без регистрации в подразделении делопроизводства) в территориальные органы на межрегиональном и региональном уровнях для регистрации в КУСП, о чем письменно сообщается гражданину.

Члены общественных советов вправе с согласия гражданина присутствовать при проведении приема должностными лицами.

Согласие на присутствие члена общественного совета либо отказ в этом оформляются письменно и заверяются личной подписью гражданина.

Вывод: Консультации, осуществляемые сотрудниками Приемной МВД России, осуществляются на различных уровнях управления. Первый заместитель Министра, заместители Министра осуществляют прием по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц главных управлений, департаментов или управлений Министерства. Руководители подразделений центрального аппарата Министерства осуществляют прием по вопросам обжалования действий (бездействия) сотрудников территориальных органов на межрегиональном и региональном уровнях. После осуществления приема, консультации и получения обращения (заявления), членами приемной комиссии принимается соответствующее процессуальное решение о направлении поступившего обращения (заявления) в территориальные органы либо в подразделения делопроизводства для принятия законного и обоснованного решения в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.3 Прием граждан, имеющих право внеочередного приема руководством

В «Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации», утвержденную Приказом Генерального прокурора России от 30.01.2013 №45, 09.12.2015 внесены изменения, согласно которым в органах прокуратуры отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

В соответствии с п.2 ст.1 Закона РФ от 15.01.1993 №4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» (в ред. от 30.12.2020 №508-ФЗ) по вопросам, регулируемым данным Законом, указанная категория граждан принимается в первоочередном порядке руководителями и иными должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления.

Согласно ст.16 ФЗ от 08.05.1994 №3-ФЗ «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» по вопросам своей деятельности представители названного законодательного органа власти пользуются правом на прием в первоочередном порядке руководителями и другими должностными лицами федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций независимо от форм собственности, лицами начальствующего состава ВС РФ, других войск и воинских формирований.

Кроме того, в соответствии с абз.7 п.1 Указа Президента РФ от 02.10.1992 №1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» инвалиды I и II групп пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций.

Указанные граждане вправе обратиться на прием к руководителям и другим должностным лицам органов прокуратуры во внеочередном порядке

Прием руководящим составом органа внутренних дел осуществляется по графику, который ежемесячно утверждается начальником органа внутренних дел и предусматривает в том числе прием в течение трех часов один раз в месяц в субботний день, а также один раз в неделю в рабочий день. Прием осуществляется должностными лицами по вопросам, относящимся к их компетенции.

Прием ведется по предварительной записи, которая осуществляется уполномоченным сотрудником при личном обращении гражданина или по телефону, а также путем направления обращения. В ходе предварительной записи уполномоченный сотрудник в праве уточнить у гражданина мотивы обращения и содержание вопроса.

В случае отсутствия должностных лиц, назначенных для приема, в связи с обстоятельствами, имеющими исключительный характер, гражданину предлагается замена компетентным должностным лицом либо время приема переносится.

При приеме гражданин предъявляет уполномоченному должностному лицу документ, удостоверяющий его личность.

Если рассмотрение вопроса, с которым обратился гражданин, не входит в компетенцию данного органа внутренних дел, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Если гражданин ввиду ограниченных способностей или возможностей здоровья не может самостоятельно в письменной форме изложить суть обращения, ему оказывается помощь в написании обращения.

В ходе приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее ему был дан ответ по существу поставленных вопросов, в том числе в случае прекращения с ним переписки и при отсутствии новых доводов.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в учетной форме.

В интересах защиты прав гражданина и сотрудников при информировании о порядке рассмотрения обращений и при личном приеме граждан используются технические средства аудио- и (или) видео фиксации, о чем в обязательном порядке гражданин должен быть уведомлен.

Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Заявления о преступлении, об административном правонарушении, принятые в ходе приема, направляются для регистрации в КУСП (книга учета сообщений о преступлениях).

Члены общественных советов вправе с согласия гражданина присутствовать при проведении приема должностными лицами.

Согласие на присутствие члена общественного совета либо отказ в этом оформляются письменно и заверяются личной подписью

В карточке личного приема проставляется отметка о присутствии члена общественного совета.

Вывод: таким образом, стоит сделать вывод о том, что лица, имеющие первоочередное право приема руководителем ОВД определены законодательно.



Заключение

Рассмотрение жалоб граждан является отдельным направлением деятельности органов внутренних дел Российской Федерации, направленным на защиту конституционных прав, свобод и законных интересов граждан.

Департамент МВД России отвечает за организацию обращений граждан, которые находятся в ведении его руководителей. Рассмотрение жалоб граждан основано на принципе прозрачности и открытости. Граждане осуществляют свое право на свободное и добровольное обращение. Осуществление гражданами права на обращение не должно ущемлять прав других. Под обращением гражданина понимается письменное представление, заявление или жалоба в государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо, а также устное обращение гражданина. Сегодня необходимо перейти от отрицания роли апелляции как так называемого "устаревшего" института к новому пониманию ее роли и значения. В дальнейшем мы будем стремиться к открытости аналитической работы государственных институтов, совершенствованию этой аналитической работы, разработке новых технологий анализа обращений граждан на основе новейших результатов социологических методологий. Институт обращений граждан реализуется практически во всех государственных органах, муниципальных образованиях, при этом имея определенные специфические особенности в механизме его осуществления. Среди центральных государственных органов, осуществляющих рассмотрение обращений граждан являются именно органы внутренних дел. Эффективность реагирования, полнота и объективность рассмотрения обращений граждан выступает важным направлением деятельности ОВД, в связи с этим качество предоставления услуг в указанной сфере выступает фактором формирования положительной оценки и доверия к деятельности сотрудников полиции.



Список используемых источников

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 25.02.2021.

2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 №63- ФЗ18.02.2020 №22-ФЗ // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 26.02.2021.

3. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»: Федеральный Закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. №59- ФЗ (ред. от 27.12.2018) // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 26.02.2021.

4. «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»: Федеральный Закон Российской Федерации от 15.01.1993 №4301-1 (в ред. от 30.12.2020 №508-ФЗ) // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 26.02.2021.

5. «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации»: Федеральный Закон Российской Федерации от 08.05.1994 №3-ФЗ // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 26.02.2021.

6. «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»: Указ Президента РФ от 02.10.1992 №1157 // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 26.02.2021.

7. «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации»: Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 №45 (ред. от 02.12.2020) // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 26.02.2021.

8. «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов»: Приказ Росстандарта от 08.12.2016 №2004-ст (с изменениями от 14.05.2018) // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 26.02.2021.

9. «Об утверждении Методических рекомендаций по разработке инструкций по делопроизводству в государственных органах, органах местного самоуправления»: Приказ Росархива от 24.12.2020, №199 // СПС КонсультантПлюс - Электрон. текст. дан. - Режим доступа: локальная сеть Новоуренгойский филиал ПОУ «Уральский региональный колледж». Дата обращения 26.02.2021.

Размещено на allbest.ru

...