Текст договора в электронной форме

Размещено на http://www.allbest.ru/

Волгоградский государственный университет

Текст договора в электронной форме

Марина Юрьевна Козлова

г. Волгоград, Российская Федерация

Abstract

Introduction: in the modern economy, registering the wording of a contract with the help of electronic documents has acquired the character of a stable trend. The aim of the study is to identify the main trends in the practice of exchanging electronic documents for the conclusion or execution of a civil contract. The paper uses the methods of description and interpretation; the theoretical methods of formal and dialectical logic. Results: the main reasons why the agreement of the parties is put in the form of a written document are determined. The judicial practice positions concerning the recognition of a message exchange by e-mail, text messages in the messengers, as a form of the civil contract are studied.

It is established that the agreement of the parties shall determine the possibility of exchanging electronic documents, and the addressee and sender of electronic messages shall be identified: if the message reliably comes from the party under the contract and is received by the other party, the content of this message binds the parties. In the study of the problem of binding the affiliate entity by the agreement concluded by purchasing or ordering services on the Internet, it is determined that in the vast majority of cases, consumers are not familiar with the terms of contracts that they conclude. And although the ignorance of the actual information about the contract does not entail, as a rule, the negative consequences for the buyer (customer), in the event of a conflict, the court may conclude that the consumer is not bound by the terms of the contract to which he acceded, due to the fact that he did not understand its meaning.

Conclusions: an electronic document - a scanned copy of a paper document, a letter sent by e-mail, a document posted on the company's website as an accession agreement - is a full-fledged document in which the will of the parties to the agreement can be expressed. The specifics of electronic forms require establishing the possibility to identify the person issuing the document confirming the fact of a conscious accession to the agreement, determining the precise content of the agreement.

Key words: contract, contract form, electronic document, exchange of electronic documents, the Internet trade.

Аннотация

ТЕКСТ ДОГОВОРА В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Марина Юрьевна Козлова

Волгоградский государственный университет, г. Волгоград, Российская Федерация

Введение: в современной экономике оформление текста договора с помощью электронных докумен тов приобрело характер устойчивой тенденции. Цель исследования: выявить основные направления разви тия в практике обмена электронными документами для заключения или исполнения гражданско-правового договора. В статье используются методы описания и интерпретации; теоретические методы формальной и диалектической логики. Результаты: определены основные причины, в силу которых соглашение сторон облекается в форму письменного документа. Изучены позиции судебной практики относительно признания обмена сообщениями по электронной почте, текстовыми сообщениями в мессенджерах формой гражданс ко-правового договора. Установлено, что соглашением сторон должна быть определена возможность обме на электронными документами, а адресат и отправитель электронных сообщений - идентифицироваться: если сообщение достоверно исходит от стороны по договору и получено другой стороной, то его содержание связывает их. При исследовании проблемы связанности присоединившегося субъекта соглашением, заключенным путем покупок или заказа услуг в Интернете, выявлено, что в подавляющем большинстве случаев потребители не знакомятся с условиями договоров. Незнание действительной информации о дого воре не влечет, как правило, негативных последствий для покупателя (заказчика), поэтому при возникнове нии конфликта суд может прийти к выводу о несвязанности потребителя условиями договора, к которому он присоединился в силу того, что не уяснил его смысл. Выводы: электронный документ - сканированная копия бумажного документа, письмо, направленное по электронной почте, документ, размещенный на сай те компании в качестве договора присоединения. Он является полноценным документом, выражающим волю сторон договора. Специфика электронной формы требует установления возможности идентифициро вать лицо, от которого исходит документ, подтверждения факта осознанного присоединения к договору, определения точного содержания соглашения.

Ключевые слова: договор, форма договора, электронный документ, обмен электронными документа ми, интернет-торговля.

Введение

Для большинства договоров, заключа емых в соответствии с российским граждан ским законодательством, требуется письмен ная форма: договор должен существовать в виде единого документа, подписанного сто ронами, или нескольких документов, которы ми обмениваются стороны. В этом случае правовые последствия заключенной сделки возникают с момента облечения ее в пись менную форму. Такая форма обеспечивает ин тересы как самих контрагентов, воля которых приобретает определенность и окончатель ность, так и третьих лиц, получающих возмож ность уяснить содержание соглашения сторон.

Цифровизация экономики, подразумева ющая компьютерную алгоритмизацию про изводственных, транспортных, коммуникаци онных и других процессов [1, с. 31], порож дает, соответственно, и электронный доку ментооборот. Электронный документ имеет безусловные отличия от бумажного, посколь ку в него технически проще внести измене ния, но сложнее обнаружить и доказать их. Его авторство может быть подтверждено только на основании презумпции авторства того лица, от которого исходит документ. В то же время документ в электронной форме скорее рас сматривается участниками оборота в каче стве копии, требующей подтверждения на бу маге. Перед правом стоят проблемы опреде ления минимально необходимых признаков, которые достаточны для признания электрон ного документа или обмена электронными документами, договором, а также связаннос ти лица, присоединяющегося к договору пу тем совершения действий в сети Интернет.

Текст договора, заключенного путем обмена сообщениями в электронной форме

В связи с развитием технологий сторо ны предпочитают обмениваться электронны ми документами, в частности по электронной почте, хотя не всегда такого рода обмен при знается заключением договора. Суду долж ны быть представлены доказательства того, что лицо, осуществляющее переписку, имело полномочия действовать от имени контраген та и направляло сообщения в адрес другой стороны договора. Действует презумпция, в соответствии с которой письмо, отправленное с электронного почтового ящика, указанного в официальных документах, считается сооб щением стороны договора. Хотя следует учи тывать, что идентификация лица, направивше го его, в какой-то мере носит условный ха рактер - действия, совершаемые в Интерне те, не имеют столь явно выраженной привяз ки к конкретной личности и могут быть со вершены кем угодно [8]. Договор может зак лючаться посредством и сообщений по элек тронной почте, и обмена сканированными ко пиями документов.

О договорных отношениях может свиде тельствовать переписка по электронной почте в совокупности с совершением каких-либо активных действий в пользу одного из участ ников отношений (например, оплаты) [2]. Само по себе наличие переписки не всегда свиде тельствует о заключении договора, посколь ку стороны могут не прийти к соглашению по поводу его существенных условий. договор электронный судебный правовой

Получение или отправка сообщения с ис пользованием адреса электронной почты, из вестного как почта самого лица или служеб ная почта его компетентного сотрудника, сви детельствует о совершении этих действий са мим лицом, пока им не доказано обратное (при установлении соблюдения порядка проведения проверки и изъятия доказательств) [5].

Полномочия лица, осуществляющего переписку от имени контрагента, должны быть подтверждены, иначе обмен документами по поводу заключения договора не может под тверждать факт его заключения [4]. Если сто роны в своем соглашении условились о при знании юридической силы документов, направ ляемых по электронной почте, то игнорирова ние сообщений почты рассматривается как уклонение от исполнения обязательств [6].

В качестве доказательства заключения договора путем обмена электронными пись мами суды рассматривают их распечатку с указанием адресов электронной почты и вре мени отправления. При этом должно быть предоставлено подтверждение принадлежно сти электронной почты тому или иному кон трагенту: это может быть как условие дого вора, так и указание на официальных бланке или сайте организации. Стороны спора могут обратиться к нотариусу за удостоверением доказательства - электронной переписки, а также дать суду возможность непосредствен но обозреть переписку. Как правило, стороны не только определяют официальные адреса электронной почты, но и указывают конкрет ного работника, ответственного за взаимодей ствие с контрагентом, и сообщения посред ством электронного адреса такого работника также принимаются во внимание.

Контрагенты могут своим соглашением исключить возможность общения посред ством электронной почты, определив перечень способов передачи сообщений. Однако чаще всего стороны, напротив, согласовывают воз можность переписки по электронной почте. Типичным условием является, например, сле дующее: «Стороны договорились вести ин формационный обмен с использованием ад ресов электронной почты, указанных в рекви зитах сторон договора».

Судами в качестве доказательств по спо рам, связанным с договорными отношениями, принимаются во внимание сообщения не толь ко по электронной почте, но и в мессенджерах (например, WhatsApp). Обычно сообщениями в мессенджерах и социальных сетях стороны обмениваются уже в процессе исполнения до говора, например, при обнаружении каких-либо недостатков товара или услуги. В частности, в них может содержаться информация о приня тии всей партии товара без каких-либо огово рок [7]. В случае если стороны договора при шли к соглашению о необходимости составле ния какого-либо письменного документа при обнаружении недостатков товара или услуг, обмен сообщениями в мессенджерах не будет рассматриваться как доказательство суще ствования указанных недостатков. Кроме того, если стороны в договоре определили порядок обмена юридически значимыми сообщениями, то суды не принимают подобную переписку в качестве надлежащего доказательства [3].

Переписка может быть рассмотрена как подтверждение существования договорных отношений, если отправитель и получатель однозначно идентифицируются. Необходимо учитывать, что в мессенджерах обычно ис пользуется разговорный язык, а не деловой, что не всегда позволяет доподлинно устано вить смысл текста, а также принадлежность переписки к согласованию условий договора или его исполнению.

В случае если договор заключается по средством обмена сообщений по электронной почте, отсутствует единый текст, из которого следуют условия соглашения. Содержание соглашения возможно установить исключи тельно на основе текста писем, документов, а также фактических действий сторон. Об мен сканированными копиями бумажных до кументов позволяет более точно согласовать волю сторон. В процессе обмена документа ми по электронной почте принципиальным яв ляется вопрос об идентификации сторон со глашения: если сообщение достоверно исхо дит от стороны по договору и получено дру гой стороной, то содержание этого сообще ния связывает их.

Текст договора, заключенного путем присоединения к предложению контрагента в сети Интернет

Предложение заключить договор может содержаться в самостоятельном документе, размещаемом в сети Интернет и прямо име нуемом публичной офертой. Договор также может быть заключен путем совершения действий через веб-сайт (например, покупка товаров, заказ услуг через интернет-магазин, или интернет-аукцион, а также посредством приложений для смартфона). Как раз на по добные ситуации рассчитана новая редакция ст. 160 ГК РФ, действующая с 1 октября 2019 г., устанавливающая правило, согласно которому письменная форма сделки счита ется соблюденной, если сделка совершена с помощью электронных и других технических средств.

Например, договоры могут заключать ся путем подтверждения согласия в предла гаемых формах на сайте или использования функционала сайта / мобильного приложения. Как правило, такие договоры заключаются с потребителями, то есть физическими лицами, которые заказывают товары или услуги для своих личных нужд. При заключении подоб ных договоров используется прием, предпо лагающий отсылку к иным документам, име ющимся на сайте, что отличает такого рода потребительские договоры и ставит потреби теля в невыгодное, по сравнению с предпри нимателем, положение. Таким образом, тре буются значительные затраты времени и уси лий для того, чтобы выяснить действитель ные условия договора.

Кроме того, текст договора является типовым, составляется продавцом или испол нителем и потенциально может содержать не справедливые для присоединяющейся сторо ны условия. Как указывается в п. 1 ст. 3 Ди рективы Совета Европейских сообществ от 5 апреля 1993 г. «О несправедливых условиях в договорах с потребителями» (93/13/ЕЭС), договорное условие несправедливо, если при водит к значительному дисбалансу в правах и обязанностях в ущерб потребителю [10].

Основной юридической проблемой явля ется связанность потребителя условиями со глашения в том случае, если он в действительности не ознакомился с ними. Согласно иссле дованиям даже для соглашений, где потреби тели должны подтвердить, что они прочитали и согласились с условиями, прежде чем поку пать продукт, и эти условия заметны и дос тупны, процент людей, которые действитель но прочитали их, находится в диапазоне от 0,05 до 0,22 % [9]. Несмотря на то, что продавец или исполнитель должны обеспечить возмож ность ознакомиться с условиями договора, реально контролировать этот процесс практи чески невозможно. Поэтому не исключено, что при возникновении конфликта суд может прийти к выводу о несвязанности потребите ля условиями договора, к которому он присо единился.

Размещение формуляра договора таким образом, чтобы потребитель обязательно оз накомился с ним, должно способствовать ин формированию потребителя и защите его ин тересов. При этом нельзя не принимать во внимание то обстоятельство, что потребитель некритически относится к условиям догово ра, осуществляемого посредством сети Ин тернет, и подписывается под условиями, даже если они несправедливые. В то же время сле дует признать, что онлайн-торговля носит мас совый характер, сумма сделки не является значительной для покупателя (заказчика), по этому незнание действительной информации о заключаемом договоре, как правило, не вле чет для него негативных последствий. Кроме того, эффективными можно признать проце дуры разрешения споров, используемых на крупных торговых площадках, таких как AHExpress: это так называемые «споры», ко торые ведутся сначала с продавцом, а затем с администрацией торговой площадки, и за вершаются в большинстве случаев удовлет ворением требований потребителя.

Выводы

Текст гражданско-правового договора может содержаться в электронных докумен тах, которыми обмениваются стороны или к которым присоединяется одна сторона по пред ложению другой в сети Интернет. К электрон ным документам относятся: сканированная копия бумажного документа, письмо, направ ленное по электронной почте, документ, размещенный на сайте компании в качестве дого вора присоединения. Специфика электронной формы требует установления возможности идентифицировать лицо, от которого исходит документ, подтверждения факта осознанного присоединения к договору, определения точно го содержания соглашения. При этих условиях текст соглашения сторон будет содержаться в электронных документах, а обмен - считать ся соблюдением письменной формы.

Список литературы

1. Гончаров, А. И. Цифровые токены в инст рументарии современной внешнеторговой деятель ности хозяйствующих субъектов юрисдикций БРИКС /А. И. Гончаров, М. В. Гончарова // Legal Concept = Правовая парадигма. - 2019. - Т 18, № 3. - С. 31-42. - (На англ.).

2. Определение Верховного Суда Российской Федерации от 19.03.2019 № 19-КГ18-49. - Электрон. текстовые дан.

3. Постановление Арбитражного суда Севе ро-Западного округа от 22.08.2019 по делу № А56- 54185/2018. - Электрон. текстовые дан.

4. Постановление Двадцатого арбитражного апелляционного суда от 01.04.2019 по делу № А62- 3369/2018. - Электрон. текстовые дан.

5. Постановление Президиума Высшего Ар битражного Суда Российской Федерации от 12.11.2013 № 18002/12. - Электрон. текстовые дан.

6. Решение Арбитражного суда г. Москвы от 29.03.2019 по делу № А40-26540/18-3-185. - Электрон. текстовые дан.

7. Решение Арбитражного суда Новосибирс кой области по делу от 29.03.2019 № А45-17427/ 2018. - Электрон. текстовые дан.

8. Савельев, А. И. Электронная коммерция в Рос сии и за рубежом: правовое регулирование /А. И. Са вельев. - 2-е изд. - М. : Статут, 2016. - 640 с.

9. Bakos, Ya. Does Anyone Read the Fine Print? Consumer Attention to Standard Form Contracts (January 1, 2014) / Ya. Bakos, F. Marotta-Wurgler, D.R. Trossen // Journal of Legal Studies. - 2014. - Jan., vol. 43, № 1. - P 1-35.

10. Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts. - Electronic text data.

References

1. Goncharov A.I., Goncharova M.V Tsifrovye tokeny v instrumentarii sovremennoy vneshnetorgovoy deyatelnosty khozyaystvuyushchikh subyektov yurisdiktsii BRIKS [Digital Tokens in the Tools of Modern Foreign Trade Activities by Economic Entities of the BRICS Jurisdictions]. Legal Concept = Pravovaya paradigma, 2019, vol. 18, no. 3, pp. 31-42.

2. Opredelenie Verkhovnogo Suda Rossiyskoy Federatsii ot 19.03.2019 № 19-KG18-49 [Determination of the Supreme Court in Case 19 KG18- 49 Dated March 19, 2019]. Postanovlenie Arbitrazhnogo suda Severo- Zapadnogo okruga ot 22.08.2019 po delu № A56- 54185/2018 [Resolution of the Arbitration Court of the North-Western District in Case No A56-54185/2018 Dated August, 22, 2019].

3. Postanovlenie Dvadtsatogo arbitrazhnogo apellyatsionnogo suda ot 01.04.2019po delu № A62- 3369/2018 [Resolution of the Twentieth Arbitration Court of Appeal in case No A62-3369/2018 dated April 1, 2019].

4. Postanovlenie Prezidiuma Vysshego Arbitrazhnogo Suda Rossiyskoy Federatsii ot 12.11.2013 №18002/12 [Resolution of the Presidium of the Supreme Arbitration court of the Russian Federation of 12.11.2013 №> 18002/12].

5. Reshenie Arbitrazhnogo suda g. Moskvy ot 29.03.2019 po delu № A40-26540/18-3-185 [The Decision of the Arbitration Court of Moscow in Case No A40-26540/18-3-185 Dated March 29, 2019].

6. Reshenie Arbitrazhnogo suda Novosibirskoy oblasti po delu ot 29.03.2019 № A45-17427/2018

7. Decision of the Arbitration Court of the Novosibirsk Region in Case No А45-17427/2018 Dated March 29, 2019].

8. Savelyev A.I. Elektronnaya kommertsiya v Rossii i za rubezhom: pravovoe regulirovanie [E-Commerce in Russia and Abroad: Legal Regulation]. Moscow, Statut Publ., 2016. 640 p.

9. Bakos Ya., Marotta-Wurgler F., Trossen D.R. Does Anyone Read the Fine Print? Consumer Attention to Standard Form Contracts. Journal of Legal Studies, 2014, January, vol. 43, no. 1, pp. 1-35.

10. Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts.

Размещено на Allbest.ru