Взаємодія органів публічної влади та інформаційних систем органів публічної влади в контексті надання адміністративних послуг населенню
Дослідження взаємодії між органами публічної влади та інформаційними системами у контексті надання адміністративних послуг населенню. Аспекти використання інформаційних технологій у діяльності органів публічної влади, аналіз їх переваг та недоліків.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 24.03.2024 |
| Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Теоретичне значення для розвитку зазначеної проблеми у дослідженні полягає у розкритті нових підходів до розуміння ролі держави в житті громадян та в їх відносинах з нею. Ця тема дає змогу аналізувати, як інформаційні системи можуть полегшити доступ до адміністративних послуг та зробити їх більш ефективними і зручними для громадян. Вона також відкриває можливість вивчення нових методів управління та організації державних структур у контексті цифрової трансформації.
Узагальнено, що останні дослідження та публікації у сфері теоретико-прикладних аспектів функціонування інформаційних систем органів публічної влади щодо надання адміністративних послуг населенню демонструють значний прогрес у взаємодії органів влади та використанні інформаційних систем для поліпшення цього процесу. Виокремлено, що основні аспекти досліджень стосуються взаємодії між різними органами публічної влади, обміну документами, використання єдиних інформаційних систем та забезпечення їх ефективної роботи. Дослідники також звертають увагу на проблеми взаємодії з населенням, такі як низький рівень електронної грамотності та технічні труднощі використання систем надання адміністративних послуг.
З'ясовано, що взаємодія між органами публічної влади та населенням стосовно надання адміністративних послуг є необхідним елементом для ефективної роботи системи. Все більше уваги приділяється використанню інформаційних технологій та електронних каналів комунікації з метою поліпшення взаємодії й забезпечення доступності послуг для громадян.
Проведений SWOT-аналіз інформаційних систем і взаємодії між органами публічної влади показав важливі аспекти та пропозиції для подальшого розвитку й удосконалення цієї сфери. Інформаційні системи та взаємодія між органами публічної влади мають великий потенціал для покращення відповіді на потреби громадян і підвищення ефективності владних структур. Проте для досягнення цих цілей необхідно інвестувати в сучасні технології, забезпечити цифрову безпеку і сприяти спільній координації та співпраці між органами публічної влади. Ретельне врахування сильних і слабких сторін, можливостей і загроз відіграє ключову роль у розвитку інформаційних систем та підвищенні ефективності управління державою.
Порівняльний аналіз практик взаємодії органів публічної влади та інформаційних систем у різних країнах допоміг нам зрозуміти різноманітність підходів до розвитку e-government та ідентифікувати найкращі практики, які можуть бути застосовані для покращення ефективності та розвитку цього сектору в майбутньому для нашої країни.
Отже, подальше дослідження та вдосконалення систем взаємодії між органами публічної влади та населенням щодо надання адміністративних послуг є необхідними для забезпечення ефективності, доступності та якості адміністративних послуг для всього населення. У наукових розвідках надалі можуть вивчатись питання використання людських ресурсів та ефективності їхньої роботи в органах публічної влади в контексті імплементації інноваційних рішень у сфері інформаційних технологій.
Список використаних джерел
1. Легеза Є. О. Діяльність суб'єктів публічної адміністрації щодо надання публічних послуг: проблемні питання та шляхи їх вирішення. Science Rise. Juridical Science. 2018. № 2. С. 8-15. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/srjusc_2018_2_4 (дата звернення: 21.09.2023).
2. Матвійчук Р. М., Кандзюба С. П. Електронне урядування та електронна демократія: навч. посіб. Київ: ФОП Москаленко О. М. 2017. Ч. 10. С. 60.
3. Крутій О. М. Радченко О. О. Організаційно-правовий механізм надання публічних послуг.
Вісник Національної академії Державної прикордонної служби України. Серія: Державне управління. 2018. Вип. 4. URL:
http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vnadpsdu_2018_4_5 (дата звернення: 22.09.2023).
4. Лис А. Б. Механізми державного управління процесами надання адміністративних послуг: автореф. дис.... канд.наук з держ. упр.: 25.00.02. Івано-Франківськ. 2016. С. 21.
5. Васильєва О. І., Васильєва Н. В., Ігнатенко О. С. та ін. Загальні аспекти організації надання адміністративних послуг: навч.-метод. матеріали. Київ: НАДУ, 2012. С. 56.
6. Центр прозорості та підзвітності (TI Ukraine). Офіційний вебпортал
організації Трансперенсі Інтернешнл Україна. URL: https://ti-ukraine.org/about/ (датазвернення: 22.09.2023).
7. Міжнародна організація «e-Governance Academy». Офіційний веб-портал Академії електронного управління. URL: 9https://ega.ee/uk/pro-nas/ (дата звернення: 23.09.2023).
8. Особливості публічного управління та адміністрування: навч. посібн. / Бакуменко В. Д., Бондар І. С., Горник В. Г., Шпачук В. В. Київ: КНУКіМ, 2016. 167 с.
9. Стефанович Є. E-UKRAINE Інноваційна платформа для реформ. Slideshare: вебсайт. URL: https://www.slideshare.net/CPSA_UA/eukraine-innovation-platform-for-reforms(дата звернення: 23.09.2023).
10. Публічне управління: термінол. слов. / уклад.: В. С. Куйбіда, М. М. Білинська,О. М. Петроє та ін. / за заг. ред. В. С. Куйбіди, М. М. Білинської, О. М. Петроє. Київ: НАДУ, 2018. 192 с. URL: https://duikt.edu.ua/uploads/l_888_37081450.pdf(дата звернення: 23.0.2023).
11. Яценко О. І., Гальчинська Н.А., Березнюк Н. В. та ін. Інформаційні технології у державному управлінні: досвід ЄС та його впровадження в Україні. Київ. 2016.
12. Про доступ до публічної інформації: Закон України від 13.01.2011р. № 2939-VI. Відомості Верховної Ради України. 2011 р. № 32. С. 2402.
13. Система електронної взаємодії органів виконавчої влади. Офіційний веб-портал Дія. URL: https://se.diia.gov.ua/sev-ovv (дата звернення: 20.09.2023).
14. Гребенюк О. О., Сергєєва М. Є. Організаційно-правові засади взаємодії органів влади та громадськості у сфері надання адміністративних послуг. Правова доктрина. 2018. № 2. С. 65-75.
15. Дубініна О. А. Інформаційні технології в наданні адміністративних послуг: організаційно - правові аспекти. Європейський вектор економічного розвитку. 2019. № 4(30), 64-69.
16. Перцев Ю.М., Пасічник В.В., Поліщук О.І. та ін. Публічні послуги в Україні: стан та перспективи розвитку. Київ. 2018.
17. Про електронні документи та електронний документообіг: Закон України від 22.05. 2003 р. № 851-IV. Відомості Верховної Ради України. 2003. № 36. С. 275.
18. Про затвердження Порядку електронної інформаційної взаємодії Бюро економічної безпеки України, Міністерства внутрішніх справ України та центральних органів виконавчої влади, діяльність яких спрямовується та координується Кабінетом Міністрів України через Міністра внутрішніх справ України: наказ Міністерства внутрішніх справ України, Бюро економічної безпеки України від 22.11.2022 р. № 342/760. Офіційний вісник
України. 2022. № 97. С. 6075.
19. Про схвалення Концепції розвитку електронного урядування в
Україні: розпорядження Кабінету Міністрів України від 20.09.2017 р. № 649-р. Офіційний вісник України. 2017. № 78. С. 109.
20. Про впровадження інформаційної системи управління людськими ресурсами в державних органах: наказ від 16.01.2021 р. № 6-21. Національне агентство України з питань державної служби. Офіційний вісник України. 2021. № 15. С. 606.
URL: https://ips.ligazakon.net/document/RE35862 (дата звернення: 20.09.2023).
21. Про Державну службу спеціального зв'язку та захисту інформації України: Закон України від 23.02.2006 р. № 3475-IV. Відомості Верховної Ради України. 2006. № 30. С. 258.
22. Про внесення змін до деяких законодавчих актів України
щодо присвоєння та використання офіційної електронної адреси: проект Закону № 3861 від 16.07.2020 р. Офіційний веб-портал парламенту України.
URL: https://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?id=&pf3511=69499 (дата
звернення: 23.09.2023).
23. Про паспорт громадянина України у формі книжечки: проект Закону № 3986 від 14.08.2020 р. Ligazakon: вебсайт. URL: https://ips.ligazakon.net/document/JI02929A?an=6 (дата звернення: 23.09.2023).
24. Портал електронних сервісів Мінекономіки. Єдиний державний портал адміністративних послуг: офіційний вебпортал. URL: https://my.gov.ua/info/services (дата звернення: 23.09.2023).
25. Послуги громадянам. iGov: портал державних послуг. URL: https://igov.org.ua/ (дата звернення: 23.09.2023).
26. Про медіа: Закон України від 13.12.2022 р. № 2849-IX. Офіційний вісник України. 2023. № 3. С. 205 URL: https://ips.ligazakon.net/document/T222849 (дата звернення: 23.09.2023).
27. Про електронні довірчі послуги: Закон України від 05.10.2017 р. № 2155-VIII. Відомості Верховної Ради України. 2017. № 45. С. 400.
28. Соломко Ю. І. Розвиток системи надання адміністративних послуг як умова забезпечення ефективності впровадження електронних послуг.
Ефективність державного управління. 2018. Вип. 3. С. 146-157.
URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/efdu_2018_3_13 (дата звернення: 23.09.2023).
29. Система електронної взаємодії органів виконавчої влади. Єдиний портал державних послуг Дія. URL: https://se.diia.gov.ua/sev-ovv (дата звернення: 23.09.2023).
References
1. Legeza, E. O. (2018). Diialnist subiektiv publichnoi administratsii shchodo nadannia publichnykh posluh: problemni pytannia ta shliakhy yikh vyrishennia [The actiones publicae administrationis subditos in officiis publicis praescripto: quaestiones difficultates et vias ad eas solvendas]. ScienceRise. Juridical Science, 2, 8-15. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/srjusc_2018_2_4 [in Ukrainian].
2. Matviychuk, R. M., & Kandziuba, S. P. (2017). Elektronne uriaduvannia ta elektronna demokratiia [The regimen electronicum et democratia electronic]. Kyiv:
FOP Moskalenko O. M. [in Ukrainian].
3. Krutii, O. M., & Radchenko, O. O. (2018). Orhanizatsiino-pravovyi mekhanizm nadannia publichnykh posluh. [The organizationalis et legalis mechanismus est providendi officia publica]. Visnyk Natsionalnoi akademii Derzhavnoi prykordonnoi sluzhby Ukrainy. Seriia: Derzhavne upravlinnia, 4. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vnadpsdu_2018_4_5 [in Ukrainian].
4. Lуs, A. B. (2016). Mekhanizmy derzhavnoho upravlinnia protsesamy nadannia administratyvnykh posluh [The mechanismi administrationis status processuum ministrandi officia administrativa]. (Extended abstract of the candidate's thesis). Ivano-Frankivsk [in Ukrainian].
5. Vasylieva, O. I., Vasylieva, N. V., & Ihnatenko, O. S. (2012). Zahalni aspekty orhanizatsii nadannia administratyvnykh posluh. [General aspects of the organization of administrative services]. NADU. Kyiv. Ukraine [in Ukrainian].
6. Tsentr prozorosti ta pidzvitnosti (TI Ukraine). Ofitsiinyi veb-portal orhanizatsii Transperensi Interneshnl Ukraina [The official web portal of Transparency International Ukraine].
Retrieved from https://ti-ukraine.org/about/ [in Ukrainian].
7. Mizhnarodna orhanizatsiia «e-Governance Academy». Ofitsiinyi veb-portal Akademii elektronnoho upravlinnia [The official web portal of the Academy of Electronic Management]. Retrieved from https://ega.ee/uk/pro-nas/ [in Ukrainian].
8. Bakumenko, V. D, Bondar, I. S, Gornyk, V. G, & Shpachuk, V. V. (2016). Osoblyvosti publichnoho upravlinnia ta administruvannia [Peculiarities publici administrationis et administrationis]. Kyiv: KNUKiM. [in Ukrainian].
9. Stefanovych, Ye. E-UKRAINE Innovatsiina platforma dlia reform [E-UKRAINE Innovation platform for Reforms]. Slideshare: vebsait. Retrieved from
http://uba.ua/documents/presentation/22.04.2016/Stefanovych.pdf [in Ukrainian].
10. Kuybida, V. S., Bilynska, М. М., & Petroye, О. М. (Comp. Ed.). (2018). Publichne upravlinnia [Public administration]. Kyiv: NAPA Retrieved from
https://duikt.edu.ua/uploads/l_888_37081450.pdf [in Ukrainian].
11. Yatsenko, O. I., Galchynska, N. A., Bereznyuk, N. V. (2016). Informatsiini tekhnolohii u derzhavnomu upravlinni: dosvid YeS ta yoho vprovadzhennia v Ukraini [Informationes technologiae in administratione publica: experientia EU et eius exsecutio in Ucraina]. Kyiv [in Ukrainian].
12. On access to public information: Law of Ukraine dated January 13 2011, № 2939-VI. (2011). Vidomosty Verkhovnoi Rady Ukrainy, 32, 2402. [in Ukrainian].
13. Systema elektronnoi vzaiemodii orhaniv vykonavchoi vlady. Ofitsiinyi veb-portal Diia [Diya's official web portal]. Retrieved from https://se.diia.gov.ua/sev-ovv [in Ukrainian].
14. Grebenyuk, O. O., Sergeeva, M. E. (2018). Orhanizatsiino-pravovi zasady vzaiemodii orhaniv vlady ta hromadskosti u sferi nadannia administratyvnykh posluh [Organizational and legal principles of interaction between authorities and the public in the field of providing administrative services]. Pravova doktryna, 2, 65-75. [in Ukrainian].
15. Dubinina, O. A. (2019). Informatsiini tekhnolohii v nadanni administratyvnykh posluh: orhanizatsiino-pravovi aspekty [ Informationes technologiae in instrumentis administrativis: norma et aspectus legales]. Yevropeiskyi vektor ekonomichnoho rozvytku, 4 (30), 64-69. [in Ukrainian].
16. Pertsev, Y. M., Pasichnyk, V. V., Polishchuk, O. I. (2018). Publichni posluhy
v Ukraini: stan ta perspektyvy rozvytku [Public services in Ukraine: state and prospects for development]. Kyiv [in Ukrainian].
17. On electronic documents and electronic document circulation: Law of Ukraine from May 22 2003, №. 851-IV. (2003). Vidomosty VerkhovnoiRady Ukrainy, 36, 275. [in Ukrainian].
18. On the approval of the Procedure for electronic information interaction of the Bureau of Economic Security of Ukraine, the Ministry of Internal Affairs of Ukraine and central executive bodies, the activities of which are directed and coordinated by the Cabinet of Ministers of Ukraine through the Minister of Internal Affairs of Ukraine: order of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine, Bureau of Economic Security of Ukraine from November 22 2022, № 342/760. Ofitsiinyi vitsnyk Ukrainy, 97, 6075. [in Ukrainian].
19. On the approval of the Concept of the development of e-governance in Ukraine: order of the Cabinet of Ministers of Ukraine of September 20 2017, № 649. Ofitsiinyi vitsnyk Ukrainy, 78, 109. [in Ukrainian].
20. On the implementation of the human resources management information system in state bodies: Order from January 16 2021, №. 6-21. National Agency of Ukraine on Civil Service. Ofitsiinyi vitsnyk Ukrainy, 15, 606. Retrieved from https://ips.ligazakon.net/document/RE35862 [in Ukrainian].
21. On the State Service of Special Communications and Information Protection of Ukraine: Law of Ukraine from February 23 2006, № 3475-IV. Vidomosti Verkhovnoi Rady Ukrainy, 30, 258. [in Ukrainian].
22. On amendments to some legislative acts of Ukraine regarding the assignment and use of an official email address: draft Law № 3861 from July 16 2020. Ofitsiinyi veb-portal parlamentu Ukrainy. Retrieved from http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?pf3511=69499 [in Ukrainian].
23. About the passport of a citizen of Ukraine in the form of a booklet: draft Law № 3986 from August 14 2020. Ligazakon: vebsait. Retrieved from
http://w 1.c1.rada. gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1 ?pf3 511 =69680 [in Ukrainian].
24. Portal elektronnykh servisiv Minekonomiky. Yedynyi derzhavnyi portal administratyvnykh posluh: ofitsiinyi vebportal. [Unified state portal of administrative services: official web portal]. Retrieved from https://my.gov.ua/info/services [in Ukrainian].
25. Posluhy hromadianam. iGov: portal derzhavnykh posluh [iGov: portal of public services]. Retrieved from https://igov.org.ua/ [in Ukrainian].
26. About the media: Law of Ukraine from December 13 2022, №. 2849-IX. (2023).Ofitsiinyi visnyk Ukrainy, 3, 205. Retrieved from https://ips.ligazakon.net/document/T222849 [in Ukrainian].
27. On electronic trust services: Law of Ukraine from October 5 2017, № 2155-VIII. (2017).
Vidomosti Verkhovnoi Rady Ukrainy, 45, 400. [in Ukrainian].
28. Solomko Yu. I. (2018). Rozvytok systemy nadannia administratyvnykh posluh yak umova zabezpechennia efektyvnosti vprovadzhennia elektronnykh posluh [The development of the system for providing administrative services as a condition for ensuring the effectiveness of the implementation of electronic services]. Efektyvnist derzhavnoho upravlinnia, 3, 146-157, Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/efdu_2018_3_13 [in Ukrainian].
29. Systema elektronnoi vzaiemodii orhaniv vykonavchoi vlady. Yedynyi portal derzhavnykh posluh Diia [The only portal of public services Diya]. Retrieved from https://se.diia.gov.ua/sev-ov [in Ukrainian].
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Адміністративні послуги як складова публічних послуг. Поняття адміністративних послуг. Реформування публічної адміністрації. Теорія публічних послуг. Ознаки надання адміністративних послуг. Шляхи вдосконалення процедури надання адміністративних послуг.
контрольная работа [29,3 K], добавлен 04.10.2016Опис особливостей оскарження рішень, дій чи бездіяльності суб’єктів публічної адміністрації з надання адміністративних послуг на стадії порушення та підготовки до судового розгляду адміністративної справи. Обґрунтовано доцільність правового регулювання.
статья [21,6 K], добавлен 11.09.2017Розгляд особливостей успадкованої централізованої системи влади. Аналіз перспектив децентралізації та федералізації. Опис моделі реформованої системи органів публічної влади на місцях. Дослідження суті реформ в компетенції громад, району, регіону.
презентация [553,1 K], добавлен 13.01.2015Основні форми взаємодії судових та правоохоронних органів. Суди як важлива гілка державної влади. Взаємодія Президента України та судової влади. Взаємодія судових органів з установами виконання покарань. Участь громадян в регулюванні суспільних відносин.
курсовая работа [37,9 K], добавлен 08.11.2011Органи виконавчої влади як суб’єкти адміністративного права. Правове регулювання інформаційного забезпечення органів виконавчої влади. Порядок висвітлення діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування в Україні ЗМІ.
курсовая работа [24,3 K], добавлен 05.01.2007Характерні ознаки державних органів, їх класифікація та сфери діяльності. Місце органів виконавчої влади в системі державних органів України. Правовий статус, компетенція та основні функції органів виконавчої влади, її структура та ієрархічні рівні.
реферат [25,7 K], добавлен 10.08.2009Місцеве самоврядування в системі публічної влади в Україні. Основні етапи становлення та проблеми реалізації діяльності місцевого самоврядування. Врахування європейського досвіду децентралізації влади на сучасному етапі реформування місцевої влади.
дипломная работа [105,7 K], добавлен 10.10.2014Огляд основних проблем оцінювання якості взаємодії громадськості з органами виконавчої влади. Аналіз підходів до процесу покращення функціонування механізмів їх співпраці. Визначення показників ефективності діяльності органів виконавчих установ у ЗМІ.
статья [17,5 K], добавлен 17.08.2017Правове регулювання інформаційного забезпечення органів виконавчої влади. Загальні засади та порядок висвітлення діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування в Україні аудіовізуальними та друкованими засобами масової інформації.
курсовая работа [35,6 K], добавлен 15.02.2012Аналіз системи органів влади, які здійснюють і беруть участь у здійсненні фінансової діяльності органів місцевого самоврядування. Дослідження та розгляд повноважень основних органів влади, які беруть участь у здійсненні цієї фінансової діяльності.
статья [21,8 K], добавлен 18.08.2017Поняття виконавчої влади. Проблеми органів виконавчої влади. Система органів виконавчої влади. Склад та порядок формування Кабінету Міністрів України. Правовий статус центральних та місцевих органів виконавчої влади. Статус і повноваження міністерства.
курсовая работа [54,4 K], добавлен 13.12.2012Модель взаємодії органів державної влади України у правоохоронній сфері. Суб’єкти державного управління у правоохоронній сфері. Правоохоронна сфера як об’єкт державного управління. Європейські принципи і стандарти в діяльності органів державної влади.
дипломная работа [129,4 K], добавлен 30.04.2011Сутність органів влади; їх формування та соціальне призначення. Загальна характеристика конституційної системи України. Особливості органів виконавчої, судової та законодавчої влади. Поняття, види, ознаки державної служби та державного службовця.
курсовая работа [289,7 K], добавлен 24.03.2014Дослідження проблемних аспектів правового забезпечення надання адміністративних послуг в електронній форм в Україні. Оцінка функціонування Єдиного державного порталу адміністративних послуг, що є джерелом інформації про адміністративні послуги в Україні.
статья [20,8 K], добавлен 06.09.2017Історико-правові аспекти вищих представницьких органів державної влади в Україні. Організаційно-правові основи в системі гарантій місцевого самоврядування. Особливості реалізації нормативних актів щодо повноважень представницьких органів місцевої влади.
реферат [21,5 K], добавлен 19.12.2009Адміністративно-правове забезпечення реалізації прав і свобод громадян у їхніх взаємовідносинах з органами виконавчої влади на сучасному етапі розвитку нашого суспільства. Опосередкування функціонування публічної влади у державі адміністративним правом.
контрольная работа [28,2 K], добавлен 16.05.2019Соціальний аспект діяльності Харківських муніципальних органів влади в кінці ХІХ - на початку ХХ ст. в контексті охорони здоров’я і задоволення санітарно-гігієнічних потреб харків’ян. Позиції розвитку благоустрою міста та комфортного життя його мешканців.
статья [21,2 K], добавлен 24.11.2017Створення системи державно-правових актів виконавчої влади, що забезпечують їх узгодженість на основі верховенства права - умова законності і правопорядку у суспільстві. Проблеми, які перешкоджають реформуванню адміністративної системи в Україні.
статья [9,2 K], добавлен 19.09.2017Історія розвитку органів юстиції в Україні. Основні напрямки діяльності відділів правової освіти населення, кадрової роботи та державної служби, реєстрації актів цивільного стану. Надання юридичних послуг населенню з метою реалізації прав громадян.
отчет по практике [31,1 K], добавлен 17.06.2014Необхідність посилення політичного статусу місцевого самоврядування як низового рівня публічної влади. Обґрунтування пріоритетності реформи місцевого самоврядування по відношенню до галузевих реформ. Впровадження нових конституційних норм у даній сфері.
статья [35,1 K], добавлен 24.01.2014
