Эргономика и ее место в системе наук

Размещено на http://www.allbest.ru/

Эргономика и ее место в системе наук

Содержание

Введение

1. Предмет эргономики и ее задачи

2. Междисциплинарные связи эргономики

3. Исторические предпосылки возникновения эргономики

4. Возникновение эргономики и ее современное состояние

5. Методологические средства эргономики

6. Общая характеристика эргономических исследований и их методов

7. Моделирование в эргономике

8. Использование компьютерных технологий в эргономических исследованиях

9. Принципы эргономического анализа трудовой деятельности

10. Классификация рабочих профессий

11. Функциональная структура исполнительных (перцептивно-моторных) действий

12. Функциональная структура познавательных действий

13. Информационная подготовка решения

14. Структура эргономических свойств и показателей техники

15. Учет требований эргономики при проектировании техники

16. Эргономические основы организации рабочего места

17. Требования антропометрии и биомеханики

18. Оптимизация средств и систем отображения информации

19. Деятельность оператора с информационными моделями

20. Пространственные характеристики зрительной информации

21. Сигнализаторы звуковые (неречевых сообщений)

22. Словесные сигналы предостережения

23. Оптимизация рабочих движений и органов управления

24. Требования к отдельным видам органов управления

25. Учет факторов среды при оптимизации системы "человек-машина"

26. Стандартизация эргономических норм и требований и эргономическая оценка качества промышленной продукции

27. Основные направления эргономической стандартизации в системе управления качеством продукции

28. Эргономическая оценка качества промышленных изделий

29. Психологические аспекты функционирования системы "человек-машина"

Введение

Эргономика - отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда. Основной объект исследования эргономики - системы человек-машина. Эргономика так или иначе связана со всеми науками, предметом исследования которых является человек как субъект труда, познания и общения.

Эргономика - отрасль междисциплинарная, черпающая знания, методы исследования и технологии проектирования из следующих отраслей человеческого знания и практики:

1. Инженерная психология(задачей которой является изучение и проектирование внешних средств и внутренних способов трудовой деятельности операторов.);

2. Психология труда, теория групповой деятельности, когнитивная психология;

3. Конструирование;

4. Гигиена и охрана труда, научная организация труда;

5. Антропология, антропометрия;

6. Медицина, анатомия и физиология человека;

7. Теория проектирования;

8. Теория управления.

1. Предмет эргономики и ее задачи

Эргономика - научная дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности, связанной с использованием машин (технических средств).

Предмет эргономики - трудовая деятельность человека в процессе взаимодействия с техническими системами в условиях влияния на пего факторов внешней среды. в качестве объекта исследования систему «человек - машина», эргономика изучает определенные ее свойства, которые обусловлены положением и ролью человека в системе.

Цель эргономики - согласование конструкции машин и условий их функционирования с психофизиологическими характеристиками работающего. Чтобы добиться указанной цели, требуется решение довольно разноплановых задач эргономики:

1) Нужно изучать особенности взаимодействия техники и человека в конкретных условиях.

2) Необходимо совершенствовать технику и условия ее функционирования под возможности человека.

3) Следует специально готовить людей для работы на машинах.

2. Междисциплинарные связи эргономики

Эргономика связана со всеми науками, предметом исследования которых является человек как субъект труда, познания и общения. Ближайшей для неё отраслью психологии является инженерная психология, задачей которой является изучение и проектирование внешних средств и внутренних способов трудовой деятельности операторов. Она тесно связана с физиологией труда, которая является специальным разделом физиологии, посвященным изучению изменений функционального состояния организма человека под влиянием его рабочей деятельности. Эргономика использует данные гигиены труда, которая является разделом гигиены, изучающей влияние производственной среды и трудовой деятельности на организм человека. Одно из главных понятий - анатомия человека. Психология труда является разделом прикладной психологии, который изучает психологические особенности трудовой деятельности человека и закономерности формирования трудовых умений и навыков. Проектирование - это создание проекта, прототипа, предполагаемого орудия труда, технологического процесса или условий трудовой среды. Медицина в пределах эргономики исследует нормальные и патологические процессы в организме человека в процессе его трудовой деятельности с целью профилактики профессиональных заболеваний, сохранение и укрепление здоровья работника.

Теория управления (кибернетика) изучает общие закономерности процессов управления и передачи информации в различных системах - машинах, живых организмах, производственных системах, обществе и т.д.

3. Исторические предпосылки возникновения эргономики

Эргономика -- научная дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности, связанной с использованием машин (технических средств). Область применения эргономики охватывает организацию рабочих мест, как производственных, так и бытовых, а также промышленный дизайн. Эргономика изучает все составляющие среды обитания человека от компьютерной мышки до звукового фона и температурного режима, и пытается установить оптимальные параметры каждого из этих компонентов. Научно-техническая революция и последующий научно-технический прогресс привели к механизации и автоматизации производства и обусловили необходимость становления новой отрасли знания, которая получила название эргономика. развитие техники все чаще предъявляет повышенные требования к человеку, нередко вынуждая его работать на пределе психофизиологических возможностей. на первый план выступила проблема приспособления техники и условий труда к человеку. Полуавтоматические и автоматические линии, сборочные конвейеры, компьютеризированное управление станками и машинами, высокая механизация ручного труда, физически облегчила труд человека, но потребовала от него большой скорости выполнения однообразных операций.

Еще в период индустриализации в Европе люди обратили внимание на то, что резко возросший травматизм на автоматизированном производстве не оправдывает выгоды, полученной благодаря переходу к нему от ручного труда.

Оказалось, что использующиеся машины решительно не приспособлены к взаимодействию с человеком-оператором: неудобные рабочие позы, изобилие опасных открытых узлов на станках, высокий уровень монотонии в труде на конвейерах, высокая температура в цехе, уровень шума и пылевое загрязнение воздуха - все это приводило к развитию у представителей различных рабочих профессий профессиональных заболеваний, падению продуктивности труда, травмам, нередко влекущим за собой инвалидность рабочего и потерю для производства опытного специалиста. Исследователями того времени были проведены различные работы, направленные на создание более дружественной человеку рабочей среды. Так зародилась наука эргономика. Основная задача ее - поиск путей оптимизации системы «человек-машина-среда» путем изменения звена «машина» с целью повысить эффективность труда, в то же время снизив различные стресс-факторы, влияющие на оператора.

4. Возникновение эргономики и ее современное состояние

Люди обратили внимание на то, что возросший травматизм на автоматизированном производстве не оправдывает выгоды, полученной благодаря переходу к нему от ручного труда. Оказалось, что использующиеся машины не приспособлены к взаимодействию с человеком-оператором: неудобные рабочие позы, изобилие опасных открытых узлов на станках, высокий уровень монотонии в труде на конвейерах, высокая температура в цехе, уровень шума и пылевое загрязнение воздуха - все это приводило к развитию у представителей различных рабочих профессий профессиональных заболеваний, падению продуктивности труда, травмам, нередко влекущим за собой инвалидность рабочего и потерю для производства опытного специалиста. Исследователями того времени были проведены различные работы, направленные на создание более дружественной человеку рабочей среды. Так зародилась наука эргономика. Основная задача ее - поиск путей оптимизации системы «человек-машина-среда» путем изменения звена «машина» с целью повысить эффективность труда, в то же время снизив различные стресс-факторы, влияющие на оператора. В настоящий момент эргономика все еще является сравнительно молодой, развивающейся наукой.

Результаты и методы, уже полученные на её поприще, еще не внедрены повсеместно в труд каждого человека. Причин этого - множество, и одна из основных в слабой популяризации её идей.

При разработке промышленного производства, различных станков, кабин техники и прочего дизайнеры-эргономисты часто участвуют в процессе проектирования, что приносит немалую пользу конечному результату.

Однако при создании индивидуального рабочего места человек исходит из личных соображений, которые нередко оказываются далеки от целесообразности. Рабочие места дома и на работе сегодня в большинстве своем далеки от идеала по уровню их эргономических свойств.

5. Методологические средства эргономики

Эргономика -- научная дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности, связанной с использованием машин технических средств система организационных методов, обеспечивающих комплексный подход к иследованию (первая группа методов). Данные методы позволяют распределить функции между отдельными дисциплинами и показать путь обобщения их результатов.

Вторую группу методов составляют эмпирические способы получения научных данных. К этой группе относятся наблюдение и самонаблюдение; экспериментальные процедуры, диагностические методики (различного рода тесты, анкеты, интервью и беседы); анализ процессов и продуктов деятельности; моделирование. Третью группу методов составляют различные способы количественной и качественной обработки данных. В четвертую группу методов входят различные способы интерпретации полученных данных в контексте целостного описания функционирования систем "человек -- машина".

6. Общая характеристика эргономических исследований и их методов

Методологической базой эргономики является системный под­ход. На его основе возможно использование в эргономическом исследовании методов различных наук, на стыке которых возни­кают и решаются качественно новые проблемы изучения систем «человек -- машина». В эргономике используются методы исследования, сложившиеся в социологии, психологии, физиологии и гигиене труда, функцио­нальной анатомии, кибернетике, системотехнике и др. Методы исследования в эргономике условно могут быть разде­лены на две группы: аналитические (или описательные) и экспе­риментальные. В большинстве исследований они тесно переплетены между собой и применяются одновременно, дополняя и обогащая друг друга. Любое эргономическое исследование должно начинаться с ана­лиза деятельности человека и функционирования системы «чело­век-- машина». Его целью является определение места человека в решении задач, для которых предназначена изучаемая система, об­щая психофизиологическая характеристика деятельности человека в ней, выявление структуры человеческих факторов, влияющих на эффективность работы системы в целом и ее частей.

Система организационных методов, обеспечивающих комплексный подход к исследованию (первая группа методов). Данные методы позволяют распределить функции между отдельными дисциплинами и показать путь обобщения их результатов. Вторую группу методов составляют эмпирические способы получения научных данных. К этой группе относятся наблюдение и самонаблюдение; экспериментальные процедуры, диагностические методики (различного рода тесты, анкеты, интервью и беседы); анализ процессов и продуктов деятельности; моделирование. Третью группу методов составляют различные способы количественной и качественной обработки данных. В четвертую группу методов входят различные способы интерпретации полученных данных в контексте целостного описания функционирования систем "человек -- машина".

7. Моделирование в эргономике

Использование метода моделирования получило широкое распространение в эргономических исследованиях и проектировании. Осуществить моделирование - значит создать модель и заставить её функционировать. виды моделирования: физическое (предметное), математическое и имитационное с использованием компьютеров.

Физическое моделирование основано на использовании статических и функциональных макетов, которые воспроизводят основные геометрические, физические, динамические и функциональные характеристики оригинала. В проектной практике эргономики большое внимание уделяется развитию математических моделей. Основное преимущество этих моделей состоит в том, что они позволяют рассматривать эргономические проблемы уже с момента зарождения программы, разработки, а не на предпоследнем этапе только для того, чтобы как-то включить человека в систему. Они позволяют нередко осуществлять синтез там, где раньше он был невозможен. Автоматизация проведения научных исследований привела к имитационному моделированию, получению автоматизированных моделей. Эффективным средством эргономического моделирования и проектирования становятся системы автоматизированного проектирования (САПР), состоящие из ЭВМ и разнообразных пакетов программного обеспечения.

8. Использование компьютерных технологий в эргономических исследованиях

Сложная система «человек -- машина» характеризуется двумя главными признаками. в такой системе человек контролирует состояние управляемого объекта и воздействует на него через дистанционные передачи. человек воспринимает информацию об объекте управления и влияющих факторах среды от средств отображения информации и воздействует на управляемый объект с помощью органов управления. Компьютерные технологии необходимы при проектировании новых технических средств и технологий.

9. Принципы эргономического анализа трудовой деятельности

Деятельность - это специфическая человеческая форма отношений к окружающему миру, содержание которой составляет целесообразное изменение и преобразование этого мира. В историческом аспекте можно выделить 3 стадии развития техники и труда:

1. Ручной труд;

2. Механизированный труд;

3. Автоматизированный труд.

Все эти типы труда имеют место в современном производстве. Эргономика возникла на стадии автоматизированного труда, но тем не менее она имеет отношение ко всем 3 его видам. В настоящее время используется классификация, в качестве критериев которой используется степень механизации трудовой деятельности. С точки зрения эргономики выделяют 5 групп деятельности:

1. Виды деятельности, где рабочие выполняют работу при помощи автоматов и полу автоматизированных установок.

2. Группа рабочих, которые выполняют работу с помощью машин, станков, механизмов и аппаратов.

3. Группа рабочих, которые выполняют работу вручную при механизмах и машинах и дополняющие своим трудом работу машин.

4. Рабочие, выполняющие работу вручную или с помощью механизированного инструмента (чисто ручные виды деятельности). Малоквалифицированные рабочие или высококвалифицированный труд, ремесленного типа (дворник, строитель, ручная сборка).

5. Рабочие, выполняющие деятельность по ремонту машин и механизмов (слесарь, ремонтник).

эргономический рабочий профессия компьютерный

10. Классификация рабочих профессий

Рабочие профессии можно классифицировать по уровню и характеру требуемой квалификации. Выделяют высококвалифицированные профессии (наладчики, операторы и др., т. е. рабочие, выполняющие работу, связанную со сложными технологическими процессами), квалифицированные (массовые рабочие: токарь, фрезеровщик, слесарь и др.), малоквалифициро­ванные (машинистка и др.), неквалифицированные (подсобные рабочие).

11. Функциональная структура исполнительных (перцептивно-моторных) действий

Работа всегда была и всегда остается жизненной функцией мышечной системы человека, как бы ни вытесняла современная техника из промышленной жизни мускульный труд человека. Обычно исполнительные действия входят в качестве компонента в более широкие структуры трудовой деятельности и обеспечивают ее эффективное выполнение наряду с такими компонентами, как познавательные (когнитивные) , включая и принятие решения. В зависимости от вида трудовой деятельности удельный вес исполнительных действий может быть весьма различен. Эти действия могут совершаться либо эпизодически, либо занимать все рабочее время.

12. Функциональная структура познавательных действий

Трактовка психических процессов как специальных познавательных действий, формирующихся в онтогенетическом и функциональном развитии, с каждым годом получает все новые и новые экспериментальные подтверждения, находя практическое приложение в эргономике. Специализация и дифференциация трудовой деятельности привели к тому, что функции работающего нередко ограничиваются преимущественно сферой восприятия, в результате чего процессы обнаружения, идентификации, опознания, информационного поиска, перекодирования, кратковременного хранения и передачи информации, принятия решений выступают в трудовой деятельности как самостоятельные целенаправленные действия. Естественно, что каждое такое действие завершается определенным исполнительным актом, т.е. входит в более широкую структуру деятельности, но поскольку эти исполнительные акты зачастую достаточно элементарны, профессиональное мастерство может определяться перцептивными или интеллектуальными компонентами.

13. Информационная подготовка решения

Накапливая информацию и анализируя происходящее в компании, полезно провести совещание с участием руководителей разных уровней, в ходе которого выяснить мнение сотрудников по поводу необходимых действий при сложившейся ситуации в организации. Важно, чтобы цели фирмы соотносились с целями отделов, а последние с жизненными целями сотрудников. Очевидно, что настоящее, неформальное принятие целей сотрудниками возможно только в том случае, если они сами активно участвовали в процессе анализа ситуации и выбора направлений деятельности. Активно взаимодействуя с подчиненными при подготовке управленческого решения, руководитель способствует удовлетворению потребностей своих сотрудников в признании их компетентности и в ощущении причастности к жизни фирмы, а также дает возможность творческого самовыражения.

14. Структура эргономических свойств и показателей техники

Эргономические свойства характеризуют удобство и комфорт эксплуатации изделия в системах "человек -- среда -- изделие" или "человек -- изделие". К эргономическим свойствам относятся антропометрические, физиологические (гигиенические), психофизиологические и психологические свойства. Антропометрические свойства характеризуют соответствие размеров и формы изделия размеру и форме тела человека. Физиологические свойства характеризуют те особенности товаров, которые оказывают влияние на жизнедеятельность и особенности функционирования человеческого организма и/или отдельных его органов. гигиенические свойства, определяющие взаимодействие изделия с влагой; свойства проницаемости; свойства электризуемости; свойства, обеспечивающие тепловой обмен энергией; свойства загрязняемости и очищаемости. Психофизиологические свойства характеризуют соответствие изделия силовым, слуховым, зрительным, вкусовым, обонятельным возможностям человека. Психологические свойства характеризуют соответствие изделия навыкам, восприятию, мышлению и памяти человека. Эргономическое качество оборудования это совокупность свойств техники, которые должны соответствовать свойствам человека, в процессе трудовой деятельности. Уровень эргономического качества указывает на степень этого соответствия. Высота ,ширина, глубина пульта, высота размещения столешницы пульта, хар-ки кресла человека-оператора, хар-ки соответствия техники зрительному и слуховому анализаторам человека.

15. Учет требований эргономики при проектировании техники

Учет эргономических требований при создании техники позволяет наиболее эффективно функционировать системе человек - техника - среда, т. е. при минимальном расходе ресурсов человека. (время, уровень физиологического и психологического напряжения, здоровье) получать максимум удовлетворенности содержанием труда. Если не обеспечены наилучшие условия взаимодействия человека с техникой, то вряд ли можно рассчитывать на достижение экономического эффекта. Опыт показал, что до 30 % проектной эффективности техники не реализуется в процессе эксплуатации, если при создании машины не учитывается удобство работающего с ней человека.

Создание нерациональных и неудобных в управлении и обслуживании машин и оборудования влечет за собой серьезные социальные последствия. Трудящиеся, особенно молодежь, неохотно работают на тракторах, станках и других машинах, если не обеспечены нормальные условия для безопасного и привлекательного труда.

Основными видами эргономических требований являются: гигиенические, антропометрические, физиологические, психофизиологические и психологические.

Эргономическое обеспечение проектирования включает три этапа: Обоснование (подбор) эргономических требований. Реализация эргономических требований на стадии проектирования. Оценка полноты и правильности реализации этих требований (эргономическая экспертиза и аттестация).

16. Эргономические основы организации рабочего места

Рабочее место - это зона, оснащена необходимым оборудованием, где происходит трудовая деятельность одного работника или группы работников. Рациональная планировка рабочего места должна обеспечивать: наилучшее размещение орудий и предметов труда, не допускать общего дискомфорта, уменьшать утомляемость работника, повышать его продуктивность труда. Площадь рабочего места должна быть такой, Чтобы работник не делал лишних движений и не чувствовал неудобства во время работы Важно иметь также возможность изменить рабочую позу, положение корпуса, рук, ног. Проведенные исследования показывают, что при рациональной организации рабочих мест производительность труда растет знать на 15-25%. Гигиенические требования(уровень освещения, температура, влажность, шум, вибрация, токсичность, загазованность и тп). Антропометрические требования (рациональная рабочая поза, оптимальные зоны достижения, рациональные трудовые движение. Физиологические и психофизиологические требования определяют соответствие техники и среды возможностям работника Относительно восприятия, переработки информации, принятия и реализации решений.

17. Требования антропометрии и биомеханики

Важнейшие из эргономических характеристик - размеры тела и его параметры являются ключевыми при проектировании и конструировании. Статические признаки определяются при неизменном положении человека. Они включают размеры отдельных частей тела (головы, торса). Эти размеры используются при проектировании изделий. Динамические антропометрические признаки -- это размеры, измеряемые при перемещении тела (угол поворота головы, измерения длины руки при её перемещении вверх, в сторону и т.д.). Эргономическая биомеханика на основе антропометрических признаков (таких как размеры тела, конечностей, головы, кистей, стопы, угла вращения в суставах, досягаемости руки) дает рекомендации по организации рабочего места, конструированию инструмента и оснастки. Оборудование своего рабочего места не с точки зрения красоты и модной методики «Фен-шуй», а полезности для собственного здоровья и удобства.

18. Оптимизация средств и систем отображения информации

Средства отображения информации называются технические средства, используемые для формирования информационных моделей. Классификация средств отображения информации: существует большое кол-во специфических СОИ, которые отличаются областью использования, видом источника информации, степенью предварительной обработки информации. (Цифровые, буквенные, фигурные, визуальные, акустические). Основные подходы в совершенствовании СОИ: Структурно-психологический ( в основе статистика, позволяющая выбирать наиболее оптимальные стратегии), системно-лингвистические (построение оптимальных языков, диалоговых систем), графоаналитический( табличное программирование, экспертная оценка, теория графов-строится картинка распределения потоков информации). Перспективные подходы в совершенствовании СОИ: разработка многофункциональных индикаторов; объемное отображение информации, разработка выхода на совместное принятие решения человеком и машиной.

19. Деятельность оператора с информационными моделями

Оператор должен воспринимать и оценивать получаемую информацию, принимать своевременные и правильные решения, выполнять необходимую руководящую (командно-исполнительскую) деятельность (действие). Оператор лишен возможности непосредственно наблюдать за объектами, которыми управляет, и вынужден пользоваться информацией, поступающей к нему каналами связи, то есть человек имеет дело не с реальными объектами управления, а с их отображением или информационными моделями. Информационная модель - совокупность информации о состоянии и функционировании объекта управления и внешней среды, то есть она является тем источником информации, на основе которого оператор формирует образ реальной ситуации, анализирует и оценивает ее и принимает решения, обеспечивающие правильную работу системы. Физически информационная модель реализуют с помощью устройств отображения информации.

20. Пространственные характеристики зрительной информации

В разнообразной трудовой деятельности ведущую роль выполняет зри­тельная система. Она доставляет человеку около 90% всей воспринимаемой информации. пространственные хар-ки :

острота зрения (зависит от освещённости, контрастности, времени экспозиции, положения поля зрения, формы)

поля зрения

зона центрального зрения (2°--4°)

ясного зрения (30°--35°)

периферийного (180°)

объём восприятия (7±2)

21. Сигнализаторы звуковые (неречевых сообщений)

К звуковым анализаторам неречевых сообщений относятся источники звука, используемые в помещении, на рабочем месте для подачи аварийных, предупреждающих, уведомляющих сигналов (гудок; сирена; свисток, звонок). Звуковые сигнализаторы неречевых сообщений должны: обеспечивать привлечение внимания путем неожиданности подачи сигнала; сообщать об отказе или изменениях в системе; не отвлекать других операторов; не мешать речевой связи. Предупреждающие и аварийные сигналы должны быть прерывистыми.

22. Словесные сигналы предостережения

Словесные сигналы предостережения состоят из начального настораживающего сигнала (неречевого) для привлечения внимания и обозначения общей задачи, а также из краткого стандартизированного речевого сигнала (словесного сообщения), который идентифицирует конкретные условия и предлагает соответствующие действия. Голос, используемый для записи словесных сигналов предостережения, должен иметь хорошую дикцию. Словесный сигнал предостережения дается официальным, спокойным голосом. Слова должны быть разборчивыми, соответствующими смыслу ситуации (условий), и краткими.

23. Оптимизация рабочих движений и органов управления

При проектировании оборудования следует учитывать физиологические, психологические и анатомические особенности человека. Одновременность и симметричность движений обеспечивают равновесие всего корпуса, что облегчает выполнение работы; проектируемые движения должны быть простыми, плавными; движения должны отвечать анатомической структуре тела и осуществляться по возможности в зоне зрительного контроля. движения должны быть простыми и ритмичными. органы управления должны иметь наиболее удобное расположение для их досягаемости и захвата. Формы органов управления должны легко идентифицироваться и не иметь острых краев. Органы управления конструируются и располагаются таким образом, чтобы их нельзя было случайно сдвинуть. Необходимо располагать и ориентировать органы управления таким образом, чтобы оператор при нормальном выполнении своих функций не мог случайно задеть или передвинуть их;

24. Требования к отдельным видам органов управления

Рычаги. Форма, размер рукояток рычагов должны обеспечивать максимальное удобство их захвата и надежного удержания в процессе управления. Кнопки и клавиши. Поверхность кнопки должна иметь вогнутую форму, соответствующую строению пальца, и рифление для предотвращения соскальзывания.

Цвет кнопок должен контрастировать с цветом панели. Выключатели и переключатели должны соответствовать антропометрическим данным пальцев человека и физиологическим свойствам, а также обеспечивать максимальное удобство в процессе управления. Педали. Педали конструируются таким образом, чтобы они возвращались в нулевое положение после прекращения действия на них силы. Их длина и ширина должны быть примерно равны максимальным размерам стопы.

25. Учет факторов среды при оптимизации системы "человек-машина"

Основными факторами, создающими метеорологические условия в помещениях, являются оптимальные и допускаемые температуры, относительная влажность и скорость движения воздуха. Оптимизация воздушной среды на производстве предполагает значительное уменьшение содержания различных химических токсических веществ в воздухе. Рациональное освещение производственных помещений -- один из наиболее важных факторов, от которых зависит эффективность трудовой деятельности человека. Без рационального освещения не могут быть созданы оптимальные условия для работоспособности человека. Значительное влияние на условия труда оказывает производственный шум, который может вызывать профессиональное поражение органов слуха.

Шум является одним из главных факторов утомляемости, которая приводит к увеличению травматизма, снижению работоспособности и производительности труда. Оптимизация систем «человек--машина» предполагает совместный учет эргономических требований к техническим средствам и условиям деятельности человека.

26. Стандартизация эргономических норм и требований и эргономическая оценка качества промышленной продукции

Стандартизация -- один из важнейших путей повышения эффективности внедрения эргономических требований. она охватывает почти все основные сферы промышленного производства. стандарты обязательны для использования, а это гарантирует обязательность использования эргономических данных в проектировании. В настоящее время в мировой практике представлены эргономические стандарты четырех типов:

1) базовые, включающие основные характеристики человека (антропометрические, сенсорные, моторные и др.);

2) функциональные, включающие эргономические требования к техническим средствам, процессам, промышленным изделиям и системам;

3) стандарты, включающие показатели воздействующих на человека физических, химических и биологических факторов окружающей среды;

4) стандарты, включающие требования к процедурам и методам эргономических исследований.

27. Основные направления эргономической стандартизации в системе управления качеством продукции

Продукция должна соответствовать эргономическим требованиям, которые призваны повысить ее качество и всемерно облегчить труд. Первый (верхний) уровень должен включать в себя подготовку комплекса основополагающих документов системы эргономических стандартов, устанавливающих условия и принципы ее функционирования, основные термины и определения, классификацию объектов стандартизации в эргономике и другие положения. Следующим звеном в структуре нормативно-технической документации должны явиться стандарты на эргономические нормы, требования и показатели, сформированные в две подсистемы.

Разработка группы эргономических требований, используемых, при проектировании и изготовлении изделий. В подсистему II должны войти документы нормирующие процедуру, критерии и методы оценки качества продукции с позиций эргономики. Конечная цель стандартов этого направления -- внедрение эргономических норм, требований и показателей (отдельными подразделами или разделами) в массив стандартов на аттестуемую продукцию, на типовые технологические процессы, конструкторскую документацию и т. д.

28. Эргономическая оценка качества промышленных изделий

Эргономические показатели качества:

1) гигиенические,

2) антропометрические,

3) физиологические,

4) психофизиологические,

5) психологические.

Одним из методов эргономической оценки является экспертный (балльный) метод (группа специалистов-экспертов выносит суждение о качестве изделия в баллах). Изделие оценивается как по отдельным показателям, так и комплексно. Экспериментальный метод требует специальной, очень сложной аппаратуры, обученного персонала и занимает много времени. существуют методы, комбинирующие аппаратурные испытания с анализом уровня качества изделий. Эти методы позволяют оценивать готовые изделия и их элементы, проекты, макеты и опытные образцы. Процесс проектирования изделий на любом этапе должен заканчиваться эргономической оценкой результатов проектирования. В соответствии с результатами оценки продукт проектирования улучшается, корректируется, пока не будет обеспечен оптимальный вариант.

29. Психологические аспекты функционирования системы "человек-машина"

При проектировании - Определение функций человека в проектируемой СЧМ и оценка его психофизиологических возможностей по их выполнению (инженерно-психологическое проектирование). При производстве - Учет психофизиологических свойств человека в процессе производства (условия труда, режимы труда и отдыха, взаимосвязи опера­торов в групповой деятельности и т. п.). При эксплуатации-

Учет психофизиологических возможностей человека при эксплуатации техники (профессиональный отбор, обучение, тренировки, формирование операторских коллективов, организация их труда).

Размещено на Allbest.ru

...