Рассмотрение Автосервиса по франшизе компании Тюнинг & Сервис

На локальном рынке наибольшую эффективность показали такие виды рекламы, как распространение полиграфических буклетов среди потенциальных клиентов и размещением роликов на местных каналах кабельного телевидения. Реклама должна проводиться партнером постоянно в течение первого года работы станции, пока не будет создан устойчивый поток новых клиентов по рекомендациям уже побывавших на станции довольных потребителей. В результате рекламных кампаний партнера появляется поток телефонных звонков от заинтересовавшихся людей, который должен быть обработан специалистом по работе с клиентами и конвертирован в живых клиентов автосервиса. Компания Тюнинг & Сервис предоставляет своим партнерам все необходимые материалы для проведения региональных рекламных кампаний.

Общефедеральные рекламные кампании проводятся постоянно в сети Интернет компанией Тюнинг & Сервис и нацелены на повышение информированности потенциальных клиентов об услугах автоцентров. Через веб-сайт компании заинтересованные люди получают детальную и достоверную информацию об услугах, знакомятся с фото и видео материалами результатов работ и отправляются на ближайший в их городе автосервис партнера.

Помимо постоянных рекламных кампаний, совместно с партнерами компанией Тюнинг & Сервис проводятся разовые рекламные акции, с целью увеличения потока клиентов на станции партнеров.

22. Риски проекта

Рассмотрим большинство основных причин, которые могут повлиять на степень риска создаваемого бизнеса.

Риски партнера на стадии запуска автосервиса минимизированы, поскольку процесс открытия новой станции проводится компанией Тюнинг & Сервис и отлажен до автоматизма на многих открытых ранее бизнесах.

Особое внимание партнер должен обратить на наиболее вероятные риски, связанные с созданием спроса на услуги станции. При запуске автосервиса компания Тюнинг & Сервис предоставляет все необходимые технологии привлечения клиентов и создает первичный поток, поэтому реализоваться риск может позже, когда партнер начнет самостоятельно отвечать за создание спроса на услуги своей станции.

Риски, связанные с низким качеством оказываемых услуг, несущественны, поскольку технологии производства работ исключают ошибку, а материалы не обладают побочными эффектами, которые могут нанести вред автомобилю.

Для успешного развития собственного бизнеса партнер должен самостоятельно учитывать все риски и принимать меры для их минимизации. Компания Тюнинг & Сервис оказывает полную консультационную поддержку, а также помогает партнерам найти причины и разработать комплекс мер для выхода из сложных ситуаций.

23. Перечень и оценка рисков

Негативные изменения в экономике и как следствие снижение платежеспособности потребителей. Услуги создаваемого автосервиса нацелены на сегмент дорогих автомобилей, владельцы которых имеют достаточно высокий доход. При кризисных проявлениях в экономике, безусловно, произойдет снижение спроса за счет ухода клиентов, занятых в наиболее пострадавших отраслях, однако дорогие автомобили будут по-прежнему требовать ухода, а большинство их владельцев не утратят свой относительно высокий доход. В качестве меры по уменьшению рисков при кризисных проявлениях в экономике может быть снижена цена на услуги автосервиса.

Колебания курсов свободно конвертируемых валют. Обвал рубля уже не так вероятен как в 90-е годы. Политика ЦБ РФ по сдерживанию резких колебаний курса иностранных валют, стабильная экономическая и политическая ситуации в стране делают движение валютного курса прогнозируемым и предсказуемым. Поэтому сам риск является маловероятным. Более того, все компоненты для производства собственных расходных материалов имеют российское происхождение, и цена на них не зависит напрямую от курсов иностранных валют. Таким образом, любые изменения курсов валют не способны повлиять на работу автосервиса.

Проблемы с арендой помещения. Все оборудование автосервиса является относительно мобильным и не требует сложного монтажа. В случае возникновения проблем с арендой занимаемого помещения, оборудование может быть перевезено и смонтировано в новом боксе в течение 1-2 недель. Риск несущественен.

Трудности с набором необходимого персонала. Риск может быть актуален для высокотехнологичных отраслей, где работники должны обладать определенным талантом и обучаются перед трудовой деятельностью несколько лет. На автосервисах компании Тюнинг & Сервис все технологические операции просты в освоении и разработаны так, чтобы исключить возможность совершения ошибки, поэтому обучение сотрудников занимает не более 2-х недель. А базовое требование к образованию -любой авто техникум, делает практически бесконечным источник кандидатов в каждом городе.

Появление альтернативного продукта с более низкой ценой. Производимая во всем мире только компанией Тюнинг & Сервис нанокерамика, на которой базируется основная услуга автосервиса, является уникальным по своим характеристикам материалом.

Разработка подобного состава - наукоемкий и затратный проект. Однако актуальность и востребованность подобных разработок промышленностью России остается довольно низкой, поэтому вероятность проведения дорогих научных исследований в области защиты лакокрасочного покрытия автомобиля, а значит и вероятность открытия подобных составов стремиться к нулю.

Если же подобный состав будет создан за границей, то цена его для партнера будет значительно выше, чем стоимость нанокерамики, которая производится компанией Тюнинг & Сервис в России.

Более того, если рассматривать не только одну услугу автосервиса, а готовую и отработанную бизнес схему с целым комплексом услуг, то создание полноценного конкурентного предложения на базе иностранных разработок практически нереально.

Низкое качество услуг. При работе в сегменте дорогих автомобилей некачественное оказание услуг может привести не только к нежелательным убыткам, но и стать причиной закрытия автосервиса.

Недовольные клиенты мгновенно разнесут негативную информацию через сеть Интернет, а восстановление репутации при систематическом браке будет весьма трудоемким.

Компания Тюнинг & Сервис распространяет свои технологии и расходные материалы только через сеть авторизованных автосервисов, на которых работают специально обученные сотрудники. Все производимые компанией составы не имеют побочных эффектов, которые могут нанести вред автомобилю.

Отсутствие в свободном доступе нанокерамики и других расходных материалов исключает их использование с нарушением технологии и как следствие получение бракованного защитного слоя.

Более 3-х лет автосервисы компании Тюнинг & Сервис защищают автомобили нанокерамикой по всей России, что, несомненно, является гарантом качества и подтверждением надежности технологий. Однако партнеры обязаны уделять должное внимание обучению новых сотрудников и контролю соблюдения технологических процессов, чтобы исключить вероятность некачественного оказания услуг своим клиентам.

Неустойчивость спроса. Практически в любом бизнесе риск неустойчивого спроса является одним из самых вероятных. Специалисты компании Тюнинг & Сервис разработали и подобрали комплекс услуг для автосервиса, которые пользуются наивысшим спросом у потенциальных клиентов.

Для более эффективного привлечения клиентов партнерам предоставляются рекламные материалы и маркетинговые стратегии, которые показали себя как наиболее успешные.

Самым главным риском в создании спроса на услуги станции партнера является его активность и прилагаемые усилия. Низкая активность в проведении рекламных кампаний и работе с клиентами значительно повышает вероятность риска падения спроса на услуги, а значит, может привести к падению прибыли, которую приносит бизнес. Для уменьшения риска падения спроса, партнер должен уделять постоянное внимание работе с клиентами либо самостоятельно, либо использовать наемного сотрудника.

24. Финансовый план

Подготовка и запуск автостанции в работу осуществляется компанией Тюнинг & Сервис в достаточно короткие сроки - за 3 недели, поэтому инвестиционный взнос выплачивается единовременно. Все цены устанавливаются в российских рублях и не зависят от колебаний курсов иностранных валют. Стоимость расходных материалов может меняться со временем в зависимости от инфляции в РФ.

25. Потребности в капитале

Стоимость франшизы составляет 3 000 000 рублей. Паушальный взнос, роялти, а также иные скрытые и дополнительные платежи отсутствуют. В стоимость франшизы входят абсолютно все затраты на открытие бизнеса:

* право на использование технологий;

* вся необходимую технику для оборудования станции на 5 постов;

* обучение персонала в г. Новосибирске, включая проживание, питание и дорогу;

* расходные материалы на 1 месяц работы;

* бесплатное проведение первой рекламной кампании;

* маркетинговая поддержка (вывески, плакаты, макеты для рекламных материалов);

* при необходимости выезд специалиста для помощи в организации и поддержки развития вашего бизнеса;

* общефедеральная рекламная поддержка через сайт компании

* техническая поддержка 24 часа в сутки.

26. Окупаемость инвестиций

Проект окупается в первый год. Обычно в течение 5-7 месяцев. Автоцентр выходит на безубыточность при обслуживании 15 автомобилей в месяц. Для успешного достижения показателей по прибыльности работы станции, партнер должен выполнять все предписываемые ему рекомендации, следовать плану развития, четко исполнять план рекламных и маркетинговых мероприятий.

Денежный поток при открытии автоцентра в начале года (накопительно, руб.) Окупаемость проекта - в точке пересечения оси Х.

Таблица:

27. Бюджет доходов и расходов

Основные статьи расходов работающей станции - аренда помещения, затраты на расходные материалы и заработная плата. Ежемесячный бюджет, выделяемый как часть прибыли на развитие и прочие расходы предприятия, используется на обновление, ремонт, докупку оборудования и текущее содержание помещения.

28. Бюджет доходов и расходов, руб

Таблица:

29. Организационный план

Компания Тюнинг & Сервис предоставляет своим партнерам полностью готовую и отработанную технологию ведения и развития бизнеса в сфере детейлинг услуг. Работа автосервиса ориентирована на оперативное оказание целого комплекса сопутствующих, однако довольно разнородных услуг, общим результатом которых является улучшение внешнего и внутреннего вида автомобиля. Партнеры компании Тюнинг & Сервис получают доступ к специально разработанным методикам производства, позволяющим оказывать услуги с высоким качеством и скоростью. Все технологические процессы не представляют угрозы для здоровья человека, безопасны для окружающей среды и не требуют лицензирования. Компания Тюнинг & Сервис заинтересована в успешном развитии бизнеса своих партнеров, поэтому во избежание ошибок и напрасных затрат каждому партнеру предоставляется план действий по развитию автосервиса. Любые самостоятельные действия согласуются с компанией Тюнинг & Сервис.

На всех стадиях развития бизнеса, партнер получает как квалифицированную техническую поддержку, так и полное содействие компании Тюнинг & Сервис в решении возникающих в процессе работы вопросов.

30. Требования к открытию станции

С целью уменьшения затрат и времени на запуск бизнеса нет необходимости строить здания под автосервис. Оптимальным вариантом будет аренда уже существующего помещения. Поскольку клиенты оставляют и забирают автомобиль перед автосервисом, нет острой необходимости производить дорогостоящую косметическую отделку внутри строения. Достаточно будет оформить только фасад здания.

Для открытия автосервиса в базовой комплектации на 5 постов требуется бокс общей площадью 200250 кв. м. с водопроводом и отоплением. Наличие канализации желательно, но необязательно. К помещению должно быть подведена электрическая линия мощностью не менее 20 кВт.

При выборе помещения для открытия автосервиса необходимо рассматривать варианты как можно ближе к центру города, но не обязательно в самом центре, желательно на первой линии оживленных магистралей с удобными подъездными путями.

31. Оборудование и расходные материалы

Компания Тюнинг & Сервис поставляет и монтирует под ключ полный комплект необходимого оборудования, включая мелкий инструмент. Оборудования оптимально подобрано и укомплектовано для оказания всего комплекса услуг на автосервисе с 5-ю постами.

В работе станции используется общедоступное оборудование известных производителей со специально подобранными под технологические процессы характеристиками. Оборудование не требовательно к условиям эксплуатации, обслуживание может производиться самостоятельно, сложный ремонт осуществляется в сервисных центрах компаний-поставщиков.

Для услуги хромирования и золочения поверхностей поставляется специально разработанная в компании Тюнинг & Сервис установка. Она неприхотлива, проста в использовании, мелкий ремонт в случае необходимости может производиться своими силами.

Нанокерамика и расходные материалы для хромирования и золочения поверхностей производятся и поставляются только компанией Тюнинг & Сервис. Для оказания всех остальных услуг используются специально подобранные высококачественные расходные материалы известных и крупных производителей. Все необходимые наименования легкодоступны в свободной продаже.

Используемые в работе расходные материалы безопасны для здоровья человека, нетоксичны, не имеет классов опасности, не требуют специальных условия для хранения, не наносят вред окружающей среде.

Нанокерамика и составы для хромирования и золочения приобретаются по мере необходимости в компании Тюнинг & Сервис. Объемный расход материалов в месяц небольшой, для доставки может использоваться любая курьерская служба. Все остальные расходные материалы приобретаются партнером самостоятельно у поставщиков на локальных рынках.

32. Управление и кадры

Управление станцией состоит из контроля текущего производственного процесса, контроля кассовых операций и управления персоналом.

Контроль текущего производственного процесса заключается в отслеживании выполнения работ по каждому автомобилю; обеспечении станции необходимыми расходными материалами; работе с клиентами - прием звонков, планирование очереди, встреча клиентов на станции; работе с кассой. Контроль производственного процесса может быть возложен на наемного управляющего.

Помимо текущей работы с кассой, которую может выполнять наемный сотрудник, владелец станции должен ежедневно в конце рабочего дня лично проводить инкассацию. Также на владельца возлагается управление персоналом - поиск, прием и увольнение сотрудников.

Каждый партнер при покупке автосервиса получает от компании Тюнинг & Сервис подробные инструкции по грамотному контролю работы станцией, а управляющий автосервисом проходит удаленное обучение.

Количество сотрудников, занятых работами на станции, зависит от количества принимаемых в день автомобилей. Ежедневный поток автомобилей контролируется управляющим станцией путем создания очереди.

При потоке из3-х автомобилей в день на станции требуется 5 человек для выполнения работ по всем услугам.

При потоке из 5-ти автомобилей в день на станции требуется 8-10 человек для выполнения работ по всем услугам.

Основные критерии при поиске сотрудников - возраст от 21 до 35 лет, средне-специальное образование любого автотехникума или лицея, желательно опыт работы. Поиск сотрудников осуществляется через наиболее развитые местные каналы поиска людьми работы - Интернет, газеты, бегущая строка на местном телевидении, службы занятости населения. Тип оплаты у работников станции - сдельный. Обучение нового сотрудника станции занимает от 1-ой до 2-х недель.

Компания Тюнинг & Сервис самостоятельно проводит первичный набор и обучение всех сотрудников нового автосервиса. Текущая кадровая работа выполняется владельцем самостоятельно.

33. План открытия станции

В общих интересах партнера и компании Тюнинг & Сервис скорейшее открытие нового бизнеса и вывод его работы на полную производственную мощность. Для быстрого преодоления стартапа и исключения ошибок партнера при открытии новой станции, компания Тюнинг & Сервис предоставляет полностью рабочий автосервис с первичным потоком клиентов.

При этом все работы по организации работы нового бизнеса, включая поставку и наладку оборудования, обучение сотрудников, а также подготовку и запуск первой рекламной кампании специалисты компании Тюнинг & Сервис проводят самостоятельно при минимальных трудозатратах со стороны партнера.

Подготовка к открытию автосервиса проходит в 3 условных этапа. Каждый этап занимает в среднем одну неделю.

В первую очередь совместно с партнером сотрудники компании Тюнинг & Сервис подбирают помещение для будущего автосервиса. Параллельно с поисками помещения происходит набор сотрудников.

На втором этапе, после того как будет найден подходящий бокс, производится заказ и поставка оборудования. Одновременно проводится обучение отобранных сотрудников в Новосибирске.

За одну неделю до открытия начинается третий этап. Проводится первая рекламная кампания, монтаж оборудования и подготовка к запуску станции в работу. бизнес рынок финансовый

Через 3 недели после подписания договора новый бизнес партнера готов к работе и начинает приносить первую прибыль.

Размещено на Allbest.ru