Анализ деятельности магазина ИП "Г.Б. Мелеш" в отделе управления персоналом
Торгово-хозяйственная деятельность и организационная структура службы управления персоналом на примере магазина ИП "Г.Б. Мелеш". Документы, используемые в работе специалистов по управлению персоналом. Операции непосредственного обслуживания покупателей.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.12.2012 |
| Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
ОТЧЕТ
О ПРОХОЖДЕНИИ УЧЕБНО-ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ
МОСКВА 2012
Содержание
- Введение
- Глава 1. Общая характеристика ИП. Мелеш
- 1.1 Общая характеристика магазина ИП "Г. Б Мелеш"
- Глава 2. Ознакомление с организационной структурой системы управления
- 2.1 Дерево целей
- 2.2 Организационная структура предприятия
- 2.3 Специализация магазина ИП "Г. Б Мелеш"
- Глава 3. Организация торгово технологического процесса
- 3.1 Организация торгово-хозяйственной деятельности магазина ИП "Г. Б Мелеш"
- 3.2 Организация торгово-технологического процесса и его товароведная характеристика
- 3.3 Операции непосредственного обслуживания покупателей
- 3.4 Соблюдение прав потребителей в магазине ИП "Г. Б Мелеш"
- Заключение
- Список литературы
- Приложения
Введение
Практика была пройдена на базе предприятия ИП "Мелеш".
Целью практики являлась знакомство с магазином ИП "Г.Б. Мелеш" в отделе управления персоналом.
Задачи:
1. познакомиться с организационной структурой службы управления персоналом организации.
2. изучить документы, используемые в работе специалистов по управлению персоналом.
3. проанализировать профессиональную деятельность специалиста по управлению персоналом.
Магазин ИП"Г.Б. Мелеш" существует с 2002 года.
Сфера деятельности: организация занимается торговлей.
Виды деятельности: предприятие включает в себя розничную продажу продуктовых изделий
Цель организации: получение прибыли.
Сейчас предприятие возглавляет человек с высшим образованием, обладающий хорошими знаниями в области экономики. Пользуется уважением со стороны сотрудников и подчиненных, больше всего заинтересована в дальнейшей судьбе предприятия, отдавая предпочтение развитию магазина.
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие "управление персоналом" рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
управление персонал магазин
Глава 1. Общая характеристика ИП. Мелеш
1.1 Общая характеристика магазина ИП "Г. Б Мелеш"
Данный магазин является самым большим в селе Каменка, с самым широким ассортиментом товаров. В магазине представлено около 1000 наименований высококачественной продукции. Магазин оснащен современным торговым и технологическим оборудованием и техникой. В своей деятельности магазин учитывает интересы потребителей, их требования к качеству продукции, работ, услуг.
Магазин занимает небольшое одноэтажное здание. Поскольку здание магазина строили сравнительно недавно, оно имеет современный дизайн и не уступает по своему оформлению аналогичным магазинам. Магазин ИП"Г. Б Мелеш" работает ежедневно без выходных и перерыва на обед с 8: 00 до 22: 00.
Магазин ИП"Г. Б Мелеш" имеет расчетный счет по основной деятельности, круглую печать, эмблему со своим наименованием, другие штампы и печати, иные реквизиты.
Основной целью магазина является - извлечение прибыли и удовлетворение общественных потребностей. Основными видами деятельности являются: приобретение и реализация товаров народного потребления, продукции производственно-технического назначения, организация торговли и другие виды деятельности, определенные в Уставе.
Высшим руководящим органом магазина является директор. Директору непосредственно подчиняются: главный бухгалтер, менеджер, начальник отдела кадров, начальник производственного цеха, продавцы. Отношения между участниками фирмы и трудовым коллективом регулируются коллективным договором. Каждая служба и работники действуют на основании положений об отделах и должностных инструкций работников, согласно которым определяются место, роль в системе управления, основные задачи, обязанности, права, ответственность за выполняемую работу.
Основные задачи служб и отделов коротко можно изложить в следующем виде:
Бухгалтерия - обеспечение правильной постановки и достоверности учета, контроль за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, финансовых ресурсов.
Отдел кадров - организация и контроль обеспечения рабочими кадрами участков, изучение, подбор и размещение кадров работников и служащих.
В обязанности продавцов входит подготовка и уборка рабочего места (получение упаковочного материала, проверка работоспособности торгового оборудования и инвентаря, пополнение рабочих товарных запасов, уборка тары, поддержание надлежащего санитарного состояния), подготовка товаров к продаже, проверка сортности, комплектности, цены товаров, проверка полочных ценников, упаковка товаров, организация торговли, обслуживание покупателей.
Глава 2. Ознакомление с организационной структурой системы управления
2.1 Дерево целей
Подсистема 1. Обеспечить маркетинговую деятельность:
1.1. изучить спрос на товары массового потребления;
1.2. установить верхний предел на цены товара.
1.3. разработать на основе программ маркетинга ассортиментной и инвестиционной политики предприятия;
1.4. определить конечный результат хозяйственной деятельности предприятия;
1.5. провести рекламную компанию (реклама только в специализированных изданиях):
1.5.1. собрать и обработать информацию о самой организации, маркетинговые исследования;
1.5.2. планирование рекламы.
Подсистема 2. Обеспечить потребность в персонале:
2.1работа с трудовым коллективом;
2.1.1 работа по найму персонала;
2.1.2 обучение персонала;
2.1.3 расстановка персонала;
2.2 продвижение и оплата труда сотрудников.
Подсистема 3. Обеспечить сбыт продукции:
3.1 обеспечить хранение и передвижение готовой продукции;
3.2 осуществить контроль за отпуском готовой продукции.
2.2 Организационная структура предприятия
Преимущества и недостатки этой структуры организации
Преимущества:
1. Руководитель знает все, что происходит в организации.
2. Непосредственное общение с персоналом.
3. Удобное управление организацией
4. Быстрое исполнение работы подчиненных.
5. Сам несет ответственность за деятельность организации.
Недостатки:
1. Большой объем работы у одного человека.
2. Сложность управления при открытии филиалов
2.3 Специализация магазина ИП "Г. Б Мелеш"
Специализация магазина способствует облегчению труда торговых работников и росту его производительности, более эффективному использованию материально-технической базы торговли и оказывает положительное влияние на качество обслуживания покупателей.
Этот магазин можно отнести к универсальному магазину, так как в нем реализуется универсальный ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров. По форме торгового обслуживания это магазин самообслуживания с частичным обслуживанием через прилавок (продукция производства).
Магазин имеет смешанный ассортимент, который представляет собой набор товаров разных групп, видов, наименований, отличающихся большим разнообразием функционального назначения. Большую долю в структуре ассортимента занимают продовольственные товары (более 70%). В продаже находятся в основном товары повседневного спроса (наиболее часто и даже ежедневно приобретаемые населением) и периодического спроса (покупка которых осуществляется периодически). Ассортимент товаров очень широкий и глубокий в пределах отдельных наименований продукции.
Инструментом, с помощью которого осуществляется регулирование ассортимента товаров в магазине, является ассортиментный перечень. В него включается перечень наименований товаров, соответствующий установленной широте ассортимента, и минимально необходимое количество разновидностей товаров, которые должны быть постоянно продаже.
Ассортиментный перечень магазина ИП" Г. Б Мелеш "
|
Алкогольная продукция не менее 200 наим. |
|
|
Табачные изделия не менее 60наим. |
|
|
Пиво не менее 70наим. |
|
|
Соки, сиропы, концентраты не менее 50наим. |
|
|
Минеральная вода, питьевая вода не менее 15 наим. |
|
|
Газированные напитки не менее 30наим. |
|
|
Консервы не менее 75наим. |
|
|
Замороженные товары не менее 70наим. |
|
|
Рыбная продукция г/к, х/к, вяленая не менее 25 наим. |
|
|
Молочные продукты не менее 30 наим. |
|
|
Хлебобулочные изделия не менее 40наим. |
|
|
Чай не менее 40 наим. |
|
|
Кофе, какао не менее 15 наим. |
|
|
Кондитерские изделия не менее 100 наим. |
|
|
Готовая выпечка не менее 40 наим. |
|
|
Детское питание не менее 20 наим. |
|
|
Диабетические, диетические продукты не менее 60 наим. |
|
|
Яйцо не менее 8 наим. |
|
|
Сухофрукты, орехи, сухие грибы не менее 50 наим. |
|
|
Бумажные изделия, туалетная бумага не менее 60наим. |
|
|
Бытовая химия не менее 80наим. |
|
|
Электроприборы не менее 30наим. |
|
|
Тара не менее 100 наим. |
|
|
Промышленные товары не менее 30наим. |
|
|
Единичные товары не менее 4 наим. |
|
|
Икра не менее 10 наим. |
|
|
Соления, салаты из морепродуктов не менее 40наим. |
|
|
Продукция производства не менее 60 наим. |
|
|
Расходные материалы не менее 20 наим. |
|
|
Фрукты, овощи, ягоды не менее 30 наим. |
Формирование ассортимента товаров в магазине имеет свою специфику и зависит от ряда факторов. На построение ассортимента оказывают влияние следующие факторы: размер магазина, его техническая оснащенность; условия товароснабжения, наличие постоянных поставщиков; численность обслуживаемого населения.
Поскольку магазин имеет достаточно большую торговую площадь, то в нем имеется возможность включать в ассортимент значительное количество разнообразных товаров - свободного места хватает для выкладки нескольких тысяч наименований продукции. Кроме этого магазин оснащен всем необходимым торговым оборудованием, в том числе и холодильным, вследствие чего можно расширять ассортимент охлажденных и мороженых продуктов (особенно ставших столь популярными в последнее время быстрозамороженных ягод, фруктов и овощных смесей). Именно разнообразием этих продуктов магазин ИП"Г. Б Мелеш" превосходит своих конкурентов.
На формирование ассортимента товаров в данном торговом предприятии сильное влияние оказывает социальный состав обслуживаемого населения, характер его трудовой деятельности, социальное обеспечение и уровень доходов. Продукция в магазин поставляется ежедневно.
Глава 3. Организация торгово технологического процесса
3.1 Организация торгово-хозяйственной деятельности магазина ИП "Г. Б Мелеш"
Организация хозяйственных связей торгового магазина с поставщиками товаров должна обеспечивать полноту и устойчивость ассортимента, удовлетворения спроса населения, а также хорошие финансово-экономические показатели деятельности торговли.
Основой торгово-хозяйственной деятельности является закупочная работа. Работа по закупкам товаров включает комплекс взаимосвязанных коммерческих операций, к числу которых относят:
изучение и прогнозирование покупательского спроса,
определение потребности в товарах,
выявление и изучение источников закупки, и выбор поставщиков,
установление хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и заключение договоров поставки,
контроль исполнения договоров и хода поставки товаров.
Магазин сотрудничает с огромным количеством поставщиков и различных фирм. Агенты многих фирм лично приходят в магазин и предлагают свою продукцию, а так же оставляют наглядные примеры-прайс листы (приложение 1), при поступлении товара поставщик предоставляет товарно-транспортную накладную (приложение 2) и квитанцию (приложение 3). Также в этом году магазин получил лицензию на алкогольную продукцию (приложение 4)
В настоящее время состав поставщиков магазина является относительно постоянным. Сотрудничество ведется в основном с крупными оптовыми организациями, которые работают на московском рынке не один год. При выборе поставщиков главным образом специалисты ориентируются на качество поставляемой продукции, на уровень цен, на условия поставки.
Доля разных поставщиков в общем объеме поставок различна. Из таблицы 1 видно, что наибольшее количество товаров поставляют ООО ПКФ "Ангел", ООО "Киселев".
Таблица 1
Поставщики магазина
|
№ п/п |
Наименование поставщиков |
Ассортимент товаров, названия изделий продукта, |
Количество наименований продукции |
|
|
1. |
ООО "Ангел" |
Майонез Кетчуп Рыбные консервы Масло растительное Уксус |
38 15 30 24 3 |
|
|
3. |
ООО "Киселев" |
Замороженные овощи Замороженные фрукты Соусы Хрен Мясные консервы Птица весовая Мороженое Пельмени Вареники Блинчики |
68 14 45 2 26 34 125 37 14 33 |
|
|
4. |
ООО "Интерпродукт" |
Кетчупы Соусы Уксус Мясные консервы П/ф из птицы Масло растительное |
61 49 3 47 7 13 |
3.2 Организация торгово-технологического процесса и его товароведная характеристика
Торгово-технологический процесс в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанные торговых и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения.
Торгово-технологический процесс в магазине можно разделить на три основные части:
Операции с товарами до предложения их покупателям;
Операции непосредственного обслуживания покупателей;
Дополнительные операции по обслуживанию покупателей.
Рассмотрим все эти операции подробнее, на примере магазина.
1. Операции с товарами до предложения их покупателям
Приемка товаров по количеству и качеству в магазине осуществляется в соответствии с правилами, установленными в инструкциях "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству" и "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству".
Приемка товаров по количеству заключается в сверке массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями товаросопроводительных документов.
По результатам окончательной приемки товаров составляют акт. В нем указывают количество недостающих товаров, их стоимость и другие сведения. К нему прилагают копии сопроводительных документов.
Приемка товаров по качеству предполагает выявление качества и комплектности товаров, а также соответствие тары, упаковки и маркировки товаров установленным требованиям. Качество товаров должно соответствовать требованиям стандартов, технических условий, а также требованиям договора. Если при приемке обнаруживаю недоброкачественные или некомплектные товары, то составляется акт по форме 0330202. По результатам конечной приемки составляется акт приемки по качеству.
Процесс хранения товаров в магазине предусматривает их правильное размещение и укладку, создание оптимального режима, наблюдение и текущий уход за товарами. Сохранность количества и качества товаров в процессе их хранения обеспечивают кладовщики. Размещенные на хранение товары группируются по признаку однородности режимов хранения.
В магазине есть несколько складских помещений для хранения товаров при температуре не выше 20єС и холодильное помещение с шестью камерами на:
+ 2,2 єС,
+2,8 єС,
+2 єС,
16,7 єС,
14,6 єС,
17,8 єС.
Все камеры, также как и холодильные ветрины в торговом зале имеют индикаторы температуры.
В помещениях для хранения строго соблюдаются санитарные правила. Несколько раз в день проводится влажная уборка складов и торгового зала, в установленные сроки проводится санитарная обработка (дезинфекция, дезинсекция, дератизация и т.д.).
Товары в зависимости от вида хранят в ящиках напольно, на поддонах и подтоварниках на стеллажах. Часть товарных запасов хранится на складах, часть в торговом зале, куда товар поступает после подготовки к продаже.
Торговый зал является основным торговым помещением и занимает большую долю в общей площади магазина.
В торговом зале магазина используется различное торгово-технологическое оборудование:
1. Торговая мебель:
пристенные и островные горки;
прилавки-витрины;
автоматизированные контрольно-кассовые узлы;
столы для фасовки;
2. торговое холодильное оборудование:
холодильные шкафы;
закрытые холодильные витрины;
3. весоизмерительное оборудование:
электронные весы;
4. фасовочное оборудование:
Размещая товары в зале, и выкладывая их на торговом оборудовании, учитывают методы их продажи, особенности их хранения, упаковку. Так, например, мороженое выкладывают в морозильные витрины с температурой - 25єС в корзины по видам. Таким же образом выкладывают быстрозамороженные овощи и фрукты, мороженую птицу и другие замороженные продукты. Консервы выкладывают горизонтально по видам на горках стопками. Рыбу холодного копчения в упаковке раскладывают на полках горок по видам, рыбу горячего копчения укладывают на противни и выставляют в охлаждаемых витринах.
Все товары выкладывают на оборудовании этикетками и рисунками на упаковке в сторону, обращенную к покупателям. Товары снабжаются ценниками, закрепляемыми на полках. Ценники соответствуют правилам продажи, на них указывается наименование товара, его магазинный код, цена, вес, сорт, дата. На ценниках ставится печать и подпись материально ответственного лица.
3.3 Операции непосредственного обслуживания покупателей
К данным операциям относятся операции по продаже товаров. Характер и структура операций по продаже товаров зависят в первую очередь от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи. Как было изложено выше в магазине применяется индивидуальное обслуживание через прилавок.
Процесс продажи при этом состоит из следующих основных операций:
встреча покупателей, выявление его намерений;
предложение и показ товаров;
помощь в выборе товаров и консультация;
проведение технологических операций, к примеру - связанных с нарезкой, взвешиванием;
упаковка и выдача покупок.
В соответствии с Федеральным законом "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" контрольно-кассовая техника должна применятся в обязательном порядке организациями, осуществляющими денежные расчеты в случаях продажи товаров. Контроль за соблюдением требований этого федерального закона возложен на налоговые органы.
После окончания работы на контрольно-кассовом узле, все оборудование выключается и закрывается. Ключи передаются предпринимателю. Сумма выручки ежедневно учитывается в кассовом отчете и периодически отражается в товарном отчете. Товарный отчет - это документ, который отражает движение товарных ценностей в торговом предприятии. Сроки предоставления товарных отчетов устанавливаются предпринимателем.
В магазине ИП "Г. Б Мелеш" как и в любом другом торговом предприятии неизбежно возникают потери. Основными причинами потерь являются:
истечение срока годности товаров;
воровство в торговом зале;
естественная убыль;
предреализационные потери.
Размер товарных запасов, как правило, в магазине рассчитывается верно и все товары распродаются задолго до истечения срока годности. Однако, в очень редких случаях, бывает, что товар залеживается на полках.
Основной причиной потерь в магазине является воровство в торговом зале. Несмотря на то, что в каждом отделе присутствует продавец. Кроме этого, сам персонал торгового зала часто является причиной данных потерь. Вследствие этого, выявляемая сумма недостачи распределяется между всеми работниками магазина и вычитается из их заработной платы. Таким образом, работники сами не заинтересованы в появлении недостач. Работников, уличенных в воровстве, штрафуют и затем увольняют.
3.4 Соблюдение прав потребителей в магазине ИП "Г. Б Мелеш"
В магазине стараются строго соблюдать права потребителей.
Магазин обеспечивает изготовление продукции в соответствии с установленными требованиями к ее качеству; ·представляет продукцию на сертификацию; разрабатывает специальные правила использования продукции; устанавливает срок службы (годности) продукции; обеспечивает разработку и доведение до потребителя необходимой информации; в установленных случаях приостанавливает производство и реализацию продукции либо снимает ее с производства, принимает меры по изъятию из оборота и у потребителей опасной продукции; в установленных случаях возмещает в полном объеме причиненный ущерб.
Продавец обеспечивает реализацию товаров, имеющих сертификат безопасности; доведение до потребителя необходимой информации; в установленных случаях приостанавливает реализацию, принимает меры по изъятию из оборота и у потребителей опасной продукции; в установленных случаях возмещает в полном объеме причиненный ущерб.
Продавцы по желанию потребителей дают полную характеристику товарам, рассказывают о способах их использования и употребления, кассиры оперативно обслуживают покупателей на кассовых узлах.
В торговом зале представлена вся необходимая информация для потребителей на информационном стенде, а именно:
Лицензия на продажу алкогольной продукции.
Санитарно-эпидемиологическое заключение.
Книга инспекторских проверок.
Ассортиментный перечень.
Книга отзывов и предложений.
Правила продажи алкогольной продукции.
Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов.
Санитарный паспорт № 182.
Закон о защите прав потребителей.
Правила поведения в магазине ИП "Г. Б Мелеш"
На сертифицированные товары в установленном порядке выдается сертификат. Номенклатуру товаров (работ, услуг) подлежащих обязательной сертификации, согласно Закону определяет Госстандарт России.
За время работы магазина серьезных конфликтов с потребителями не было.
Заключение
В данной работе была описана деятельность магазина ИП "Г. Б Мелеш" в котором была пройдена торгово-технологическая практика. Предприятие начало свою работу сравнительно недавно, но уже стало довольно популярным у жителей и гостей села. Этому способствуют многие факторы. Во-первых, в селе нет больше таких больших магазинов. Во-вторых, ассортимент товаров характеризуется разнообразием. В-третьих, интерьер магазина соответствует современным представлениям и требованиям. В-четвертых, высокий сервис обслуживания.
Проанализировав деятельность магазина можно сделать ряд выводов:
соблюдаются правила торговли и другие законы, нормы и правила в области розничной торговли;
предлагается только качественный товар и свежая продукция;
устанавливаются хозяйственные связи только с надежными поставщиками.
По результатам анализа можно сделать следующие предложения:
Список литературы
1. М.: "ИНФРА-М", 2001.222 с.
2. Богатая И.Н. Определение численности работников. М.: "Приор", 2000.112 с.
3. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник.2-е изд. испр. и доп. М.: "ИНФРА-М", 2000.400 с.
4. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник. Изд.2-е Егоров В.В. Прогнозирование национальной экономики: Уч. пособие. М.: "ИНФРА-М", 2001.184 с Ильин А.И. Планирование на предприятии. Тактическое планирование: Уч. Пособие М.: "Новое знание", 2000.416 с.
5. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. М.: "Юнити", 2000.350 с.
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Организационная структура службы управления персоналом организации, документы, используемые в работе специалистов по управлению персоналом. Анализ профессиональной деятельности менеджера по персоналу, контроль состояния внутреннего трудового распорядка.
отчет по практике [24,4 K], добавлен 14.04.2010Система управления персоналом, её значимость на предприятии. Функции и структурная организация службы управления персоналом. Учет персонала организации. Анализ исследований по совершенствованию и развитию деятельности службы управления персоналом.
курсовая работа [45,1 K], добавлен 05.02.2011Система управления персоналом и ее формирование. Анализ и оценка существующей системы управления персоналом на примере магазина "Очень нужные товары": факторов внешней и внутренней среды, существующей кадровой политики, проблем в управления персоналом.
курсовая работа [117,1 K], добавлен 01.05.2008Теоретические основы организации деятельности службы по управлению персоналом на предприятии, отбор сотрудников для кадровой службы. Методы подбора и управления персоналом в современных условиях, экономическая и социальная эффективность служб управления.
дипломная работа [306,2 K], добавлен 28.09.2010Система управления персоналом в системе государственного регулирования трудовых отношений. Анализ деятельности службы управления персоналом на примере ОАО Стерлитамакского межрайонного узла электронной связи. Организационная структура управления.
дипломная работа [79,9 K], добавлен 12.08.2010Методологии управления персоналом предприятия - принципы и методы построения системы управления персоналом, функции и задачи системы, её организационная структура, виды эффективности. Действующая система управления персоналом и ее совершенствование.
дипломная работа [308,9 K], добавлен 28.06.2008Роль управления персоналом в системе менеджмента. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Кадровый потенциал.
курс лекций [2,7 M], добавлен 16.10.2008Задачи и назначение службы управления персоналом, направления их деятельности, функциональные обязанности и технология работы. Структура кадровых служб, оценка эффективности их деятельности. Особенности мастерства менеджера по управлению персоналом.
контрольная работа [21,5 K], добавлен 12.01.2011Функции кадровой службы государственного органа, специфика управления персоналом. Ведущие методы управления персоналом в частном бизнесе на примере магазина "Reebok". Мероприятия, нацеленные на развитие организации и соблюдение трудовой дисциплины.
курсовая работа [66,6 K], добавлен 09.11.2011Функции, задачи и структурная организация службы управления персоналом. Конечные результаты и эффективность деятельности службы управления персоналом. Совершенствование процедуры подбора персонала на предприятии на примере на примере ОАО "МПОВТ".
курсовая работа [222,8 K], добавлен 11.03.2015Функционирование службы управления персоналом. Системы управления персоналом. Структура и функции службы управления персоналом. Соотношение линейных и функциональных полномочий. Профессионально-квалификационные требования к работникам службы управления.
реферат [30,9 K], добавлен 04.06.2008История развития управления персоналом. Характеристика деятельности ООО "АЛЮСТЭМ". Понятие и сущность стратегии управления персоналом в организации. Его организационная структура на примере ООО "АЛЮСТЭМ". Разработка стратегии управления персоналом.
курсовая работа [53,0 K], добавлен 17.02.2010Система управления персоналом. Элементы управления персоналом на предприятии на примере Филиала №5 ФГКУ "301 ВКГ" МО РФ. г. Уссурийск. Дерево целей системы управления персоналом. Состав функций по направлениям деятельности системы управления персоналом.
курсовая работа [272,7 K], добавлен 04.12.2015Понятие управления персоналом и его роль в деятельности предприятия. Анализ социальных аспектов управления персоналом в ООО "ТверьИнформПродукт". Совершенствованию системы адаптации. Организационные меры по управлению неэффективно занятым персоналом.
дипломная работа [369,7 K], добавлен 20.08.2010Этимология ключевых понятий управления персоналом. Трансформация управления персоналом в управлении человеческими ресурсами. Анализ трансформации подходов к управлению кадрами. Управление персоналом в системе современного менеджмента.
курсовая работа [26,8 K], добавлен 06.11.2006Теоретические основы управления персоналом в организациях. Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом. Анализ управления персоналом КЦСОН Ленинского района. Рекомендации, направленные на совершенствование управления персоналом.
дипломная работа [151,1 K], добавлен 18.07.2011Понятие, сущность и подход к управлению персоналом, новые модели управления. Содержательная структура управления персоналом. Персонал предприятия как система, методологические особенности управления им. Стратегическое управление персоналом в России.
реферат [40,4 K], добавлен 28.01.2012Характеристика магазина "Сказочный мир", история его создания. Организационная структура и система управления персоналом. Управление маркетингом магазина. Структура и динамика ассортимента, потребители. Оценка конкурентоспособности организации на рынке.
отчет по практике [34,3 K], добавлен 21.01.2014Функции и структурная организация службы управления персоналом. Конечные результаты и эффективность деятельности службы управления персоналом. Учет персонала организации.
реферат [34,4 K], добавлен 05.12.2003Системный подход к управлению предприятием. Методы управления персоналом. Анализ и оценка системы управления персоналом на примере ОАО "Икар". Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой службы, квалификационного уровня кадрового состава.
дипломная работа [354,0 K], добавлен 28.03.2011
