Законы, принципы и функции управления организацией

Размещено на http://www.allbest.ru/

"Ижевский университетский комплекс"

Реферат

по предмету "Менеджмент"

на тему "Законы, принципы и функции управления организацией"

Выполнила

студентка Богданова А. Д.

Проверила

старший преподаватель

Харитонова Н. Н.

Ижевск

2012

Содержание

Введение

1. Основы управления

1.1 Законы управления

1.2 Принципы управления

1.3 Функции управления

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Менеджмент - это наука о рациональной организации управления фирмой, нацеленная на предпринимательский успех. В свою очередь, управление - это свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться поставленных целей. Успешная деятельность предприятия невозможна без грамотного управления, поэтому на протяжении многих лет люди совершенствовали способы ведения и осуществления оного. В его системе взаимодействуют субъекты и объекты. В качестве объекта рассматривается фирма или организация, а субъекта - управляющий. Управление распадается на три части: администрацию, которая занимается выработкой корпоративной политики, координацией финансов, производства, распределением и установлением границ организации, менеджмент, выполняющий политику, определенную администратором, и организация, которая является процессом, комбинирующим труд, выполняемый человеком или группой людей, наделенными качествами необходимыми для его выполнения. Организация формирует аппарат, менеджер формирует управляющего, администрация формирует высшее руководство. Таким образом, администрация определяет организацию, менеджер использует ее, первая ставит задачи и ориентирована на цели, второй борется за их выполнение, применяя различные средства.

Чтобы все действия способствовали грамотной и эффективной работе, достижению целей, рационализации работы и структуры организации, нужно учитывать законы, принципы и функции управления организацией, которые будут отдельно рассмотрены в каждой главе.

1. Основы управления организацией

1.1 Законы управления

Различают общие и специфические законы управления. К общим законам управления относятся: закон специализации управления, закон интеграции управления, закон экономии времени. Закон специализации управления. Современное производство основано на использовании новейших технологических процессов, технических средств, высокой степени организации производства и труда, информационных систем. Для управления таким производством необходимы узкоспециализированные знания и навыки в различных областях науки и техники, что приводит к расчленению общих функций, их проявлению в конкретных условиях, на различных уровнях. Менеджмент включает экономические, социально-психологические, правовые и организационно-технические аспекты, поэтому менеджеры должны обладать высоким профессионализмом в области каждого из этих направлений. Свойственные рыночной экономике риск и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, способствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических решений. Закон интеграции управления. Интеграция, т. е. объединение, в менеджменте вытекает из потребности самого производства и управления им. Это объединение, с одной стороны, специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой -- подразделений, производств в единый производственный организм - предприятие. Предприятия в свою очередь могут объединяться в различные организационные формы рыночной экономики. Пределы этого объединения регулируются точными отношениями производства и управления. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы. В качестве интегрирующих факторов могут выступать цели, задачи, интересы, необходимость поддержания жизнедеятельности и развития системы, требования рынка. Интеграция осуществляется путем установления временных и постоянных связей на всех уровнях проявления функции управления и информационного обеспечения. На интеграционные процессы могут оказывать влияние внутренние и внешние переменные. Закон экономии времени. Закон экономии времени справедлив не только для сферы материального производства. Всякая экономия, в конечном счете, сводится к экономии времени. Это положение характерно для менеджмента, где этот закон выступает как закон управления временем. Эффективность управления и, следовательно, достижение поставленной цели зависят от скорости реакции менеджера на потребности рынка и мобилизации внутренних и внешних переменных для удовлетворения этих потребностей. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующей стороной, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы. В глобальных масштабах закон экономии времени может влиять на уровень экономического развития региона или страны в целом.

Далее рассмотрим специфические законы.

Закон социального наследования. Как существо биосоциальное человек в своей жизнедеятельности выполняет требования биологических и социальных законов. Под воздействием окружающей среды в нем формируются три программы. Первая, генетическая, вытекает из инстинктов и не осознается человеком. Она адаптирует человека в обществе на генетическом уровне, определяет его натуру, тип интеллекта. Группы доминирующих инстинктов постоянно требуют (из подсознания) определенной направленности в жизни. Исходя из оценки сложившейся ситуации, человек может выбрать цель, стратегию жизни, не соответствующие генетической программе, и даже если он достигнет ее, то, скорее всего, это отразится на его здоровье.

Вторая программа, установочная, формируется воспитанием, условиями жизни. Это также неосознаваемая программа человека. Третья программа базируется на осознанной системе ценностей, принципов, смысла жизни. Выполнение закона социального наследия должно привести к гармонизации всех трех программ. Планируя свою жизнь, человек должен вскрыть особенности генетической программы, направленность установочной и учесть опыт своей жизнедеятельности.

Закон единства сознательного и бессознательного. Действия человека, его поступки определяются не только его мышлением, волей, знаниями, пониманием ситуации, жизненной философией, но и работой бессознательного. А все внутренние физиологические процессы в организме управляются подсознательно деятельностью. Академик А. А. Ухтомский в начале XXв. доказал, что из сложных глубин подсознательного определяется человек в своих поступках, переживаниях и восприятиях. Если у него является желание овладеть своим поведением, то сначала он должен овладеть теми глубинами подсознательно, т. е. течением физиологических событий в себе, дабы через них овладеть и предопределить затем свое поведение, своивосприятия, свой отчет жизни в среде. Знание этого закона, механизма его действия очень важно в самоуправлении, ибо удача и неудача, надежда и разочарование, здоровье и болезнь, мудрость и глупость, счастье и несчастье -- все формируется и управляется подсознанием. Многочисленные техники и технологии самоуправления, саморегулирования и самовоспитания базируются на механизме этого закона.

Высшая нервная деятельность человека как трехуровневая структура развивается:

* сознание -- обучением, образованием и мышлением;

* подсознание -- подражанием, практическим опытом;

* сверхсознание -- игрой и искусством.

Сознание -- функция мозга, содержание которой -- целенаправленное регулирование человеком, его взаимоотношениями с окружающим миром. Работа сознания базируется на знании человека, логическом мышлении, целеполагании, степени ценностей и интересов. Она обеспечивается ощущениями, восприятием, вниманием, мышлением, волей и чувствами.

Подсознание -- строительная площадка жизни, это кладовая опыта человечества. Работа подсознания основана на жизненных программах человека, установках. Оно имеет колоссальный творческий потенциал, управляет жизнедеятельностью нашего организма, поведением, оказывает помощь сознанию в критических ситуациях.

Закон инерции. Человеческий мозг, начав работать в каком-либо направлении, приобретает склонность работать в том же направлении и при других внешних раздражителях. Этим объясняются многие привычки, плохие и хорошие. Хорошие - когда, не задумываясь, встаешь с постели, делаешь зарядку, идешь на работу и т. д. Плохие - когда мы по инерции не видим и не слышим, не чувствуем, как прекрасен мир, останавливаем свое развитие и т.д.

Закон установки. Жизнедеятельность человека, его поступки, способы достижения целей во многом определяются его установками (направленностью деятельности организма). На базе систематически повторяющихся воздействий в головном мозге формируются системы рефлексов, которые в последующем превращаются в подпрограммы поведения. Особенность состоит в неосознанности создания этих установок. В одно прекрасное время мы начинаем вести себя так, как не следовало бы, категорично говорим, что нам это не нравится и т. п. Воздействуя целенаправленно, меняем свои вкусы, желания.

Закон доминанты. Возникновение в коре мозга под влиянием восприятия очага повышенной возбудимости и его распространение на глубинные структуры мозга, приводящие к доминированию в каких-либо реакциях, направленности деятельности, образу мышления, способам действий и т. п., -- проявление закона.

Доминанты возникают из следов прошлого, оставленных в головном мозгу, и внутреннего или внешнего воздействия в конкретное время. Они проявляются: в восприятии мира -- позволяют "открывать глаза и уши" на то, что ранее осталось бы незамеченным; в побуждениях к творчеству -- характеризуются тенденцией, пронизывающей сферу интересов, влекущей вперед. Таким образом, поставив себе цель, решив делать так и только так, Вы должны свое решение сделать доминирующим, влекущим к цели.

Закон традиций и обычаев. Проявляется в сохранении влияния традиций и обычаев на человека (могут ускорять или тормозить развитие, совершенствование) при различных перестройках, изменениях системы управления.

Закон рефлекторного характера деятельности. В основе всех деятельных актов человека лежат безусловные (врожденные) и условные (приобретенные) рефлексы -- реакции организма па действие внешней и внутренней среды. Особое место в системе рефлексов занимает рефлекс цели -- стремление к обладанию раздражающим предметом как основой побуждения к делу, жизненной энергии.

Закон опережающего отражения действительности. Работа мозга в ответ на стимул характеризуется прогнозированием возникшей ситуации. Мозг принимает решение с определенным пространственно-временным упреждением в отношении будущих событий.

Закон влияния эмоций. Действие человека во многом зависит от эмоций и чувств. Страсть к достижению цели в жизни сопровождается подъемом энергии, тонизацией деятельности всех систем организма, усилением его функционирования.

Закон волевой детерминации. Проявляется в способности сознательно регулировать действия и поступки, преодолевать внешние и внутренние препятствия при достижении целей.

Рассмотренные законы позволяют сделать выводы о возможности человека выбирать цель жизни, планировать деятельность на перспективу и успешно достигать ее с оптимальной затратой жизненных сил.

1.2 Принципы управления

Впервые принципы управления сформулировал Анри Файоль. Он разделил их на три группы: структурные принципы, принципы процесса и принципы конечного результата. Структурные принципы лежат в основе создания системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности. Они включают в себя:

1) Принцип разделения труда

Согласно Файолю, разделение и специализация труда -- естественный способ произвести больше продукции с лучшими качественными характеристиками, прилагая те же усилия. Посредством специализации сокращается количество объектов, на которые должны быть направлены внимание и усилия работника. Как отмечал Файоль, специализация рассматривается как лучшее средство использования индивидов и групп людей. В то же время разделение труда имеет свои пределы, которые не могут быть превышены. Такие методы упрощения труда, как стандарты работ и исследование в действии и во времени, акцентировали внимание на технических сторонах работы, а не на поведенческих. Позднее, в начале 1930-х годов, появился подход, описывающий человеческие отношения и позволяющий более углубленно рассматривать разделение труда в организациях с учетом влияния человеческого фактора.

2) Принцип единства цели и руководства

Виды работ, которые появляются в результате разделения труда, должны быть скоординированы и направлены к единой цели. Процесс группировки задач по определенным признакам называется департаментализацией. Файоль не выделил базис для департаментализации, но он действительно выработал основное направление, в соответствии с которым деятельность, имеющая общую цель, должна производиться по единому плану и управляться одним руководителем. Принцип объясняет необходимость назначения руководителя для координации взаимозависимой деятельности.

3) Принцип соотношения централизации и децентрализации

Централизация управления - сосредоточение управления в одном центре, при этом верхние уровни обладают большими полномочиями, чем нижние. Децентрализация управления - передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние. Этот принцип связан с увеличением или снижением объема власти руководителя, что позволяет говорить о той или иной степени централизации и децентрализации. Принцип утверждает, что для каждой ситуации существует оптимальный баланс между централизацией и децентрализацией и что этот баланс нельзя определить без учета способностей руководителя, который координирует деятельность департаментов (отделов).

4) Принцип власти и ответственности

Этот принцип утверждает, что должна существовать связь между ответственностью руководителя и той властью, которой он наделен. Желательная связь состоит в равенстве этих двух факторов. Оценить эту связь, особенно при исследовании задач руководителей высшего уровня, весьма сложно. Суть дела в том, что поскольку ответственность передана руководителю, то ему должны быть даны и права отдавать приказы, и власть требовать послушания.

5) Принцип цепи

Естественный результат применения предыдущих четырех принципов -- создание соподчиненной цепи руководителей от высших звеньев управления до низших уровней. Цепь -- это путь для вертикальных связей в организации. Соответственно, все связи от низшего уровня должны пройти через каждого руководителя в цепи команд. А связи, идущие сверху, должны пройти через каждую подчиненную единицу, прежде чем они достигнут должного уровня.

Принципы процесса сосредоточены на действиях руководителей, направляющих деятельность организации, особенно когда руководители общаются с подчиненными. Они включают в себя:

1) Принцип справедливости

Справедливость руководителей рассматривается как основной фактор побуждения наемных работников к добросовестному выполнению своих задач. Принцип справедливости отражен и в справедливом вознаграждении. Этот принцип гласит, что оплата труда и оклад должны соответствовать объему и качеству выполненной работы.

2) Принцип дисциплины

Принцип дисциплины относится к практике заключения стабильных соглашений между производственной организацией и ее наемными работниками. При этом должно предусматриваться применение санкций в случае невыполнения соглашений. Применение санкций должно осуществляться в соответствии с принципом справедливости и подчинения личных интересов общим. Это означает, что в конфликтных ситуациях общие интересы должны превалировать над интересами индивидуума.

3) Принцип единства команд

Согласно принципу единства команд руководитель никогда не должен демонстрировать превосходство при общении с подчиненными или нарушать цепь команд. Считается, что любой исполнитель должен подчиняться только одному начальнику. Такая связь и взаимодействие учитываются при формировании организационных структур.

4) Принцип вознаграждения персонала

Получение работниками справедливого вознаграждения на работу.

5) Принцип подчинения главному интересу

Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом.

Принципы конечного результата определяют желаемые характеристики организации. Хорошо спланированная и направленная деятельность организации должна характеризоваться порядком и стабильностью, а рабочие -- инициативным выполнением своих задач. Эти атрибуты деятельности организации, по Файолю, могут проистекать из ощутимого использования принципов структуры и процесса. Они включают в себя:

1) Принцип порядка

Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте.

2) Принцип стабильности персонала

Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. Посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.

3) Принцип инициативы

Инициатива -- это разработка плана и успешная его реализация. Свобода предложений и осуществления также относится к категории инициативы.

4) Принцип корпоративного духа

Гармония, единение персонала -- большая сила в организации.

1.3 Функции управления организацией

Когда мы говорим, что организация или предприятие функционируют, то подразумеваем, что в их рамках люди осуществляют определенные действия, направленные как на взаимодействие с внешней средой, так и на внутриорганизационное взаимодействие. Первый тип взаимодействия -- это ролевое функционирование предприятия.

Здесь функция выступает в своей социальной интерпретации и является частью той общей роли, которую выполняет любое предприятие в системе общества, т.е. в системе более высокого уровня организации.

Впервые функции предприятия были выделены и систематизировано описаны французским практиком и ученым А. Файолем в его работе "Общее и промышленное управление" в 1916 г. Всего было выделено четыре функции управления:

1) Планирование

На стадии планирования определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия. Существует три вида планирования: краткосрочное (необходимо предприятию, чтобы определить ближайшие цели и задачи от одного месяца до года), среднесрочное (предполагает планирование фирмы на срок от года до пяти лет) и долгосрочное (предусматривает перспективы деятельности предприятия от пяти лет и больше).

2) Организация

Определяет организационную структуру предприятия, полномочия и границы ответственности, на ней набирается персонал, проводится инструктаж, проверяется наличие и качество сырья и техническое состояние оборудования.

3) Мотивация

Процесс побуждения себя и других к достижению цели предприятия. Работники должны не просто работать, а работать качественно. Для этого используются различные стимулы.

4) Функция контроля

Контроль - процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий во избежание более серьезных ошибок. Существует три вида контроля: предварительный (разрабатываются финансовые вопросы, проверяется оборудование и его состояние), текущий (осуществляется во время технологического процесса) и заключительный (полученные результаты сопоставляются с теми показателями, которые были запланированы).

Усложнение взаимодействия с внешним окружением позволяет сегодня говорить уже о большем количестве общих функций современного предприятия:

Каждая из указанных общих функций является определенным видом работы по управлению предприятием в целом. Это относительно самостоятельные участки работы, выделившиеся в процессе разделения труда в управлении, носящего объективный характер.

управление менеджмент планирование мотивация

Заключение

Итак, подведем итоги.

Чтобы все действия организации способствовали грамотной и эффективной работе, достижению целей, рационализации ее работы и структуры, нужно учитывать законы, принципы и функции управления организацией.

Законы делятся на общие и специфические. К общим законам управления относятся: закон специализации управления, закон интеграции управления, закон экономии времени. К специфическим законам управления можно отнести закон социального наследования, закон единства сознательного и бессознательного, закон инерции, закон установки, закон доминанты, закон традиций и обычаев, закон рефлекторного характера деятельности, закон опережающего отражения действительности, закон влияния эмоций, закон волевой детерминации.

Принципы управления делятся на структурные (принцип разделения труда, принцип единства цели и руководства, принцип соотношения централизации и децентрализации, принцип власти и ответственности, принцип цепи), принципы процесса (принцип справедливости, принцип дисциплины, принцип единства команд, принцип вознаграждения персонала, принцип подчинения главному интересу) и принципы конечного результата (принцип порядка, принцип стабильности персонала, принцип инициативы, принцип корпоративного духа).

Существует четыре функции управления предприятием: планирование, организация, мотивация, контроль.

Таким образом, если учитывать принципы, функции и законы управления, можно добиться успешной и грамотной работы организации.

Список использованной литературы

http://www.inform.od.ua

http://upravlencam.ru

http://www.grandars.ru

Виханский О.С., Наумов О.И. "Менеджмент", 2006г, 4-е издание Конспекты лекций

Размещено на Allbest.ru