Теорії мотивації

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Сучасні методи мотивації персоналу

Управління трудовими ресурсами здійснюється відповідно до мотиваційних теорій. У науковій літературі зустрічається чимало зауважень щодо недосконалості різноманітних мотиваційних систем. Динамічність життя суспільства в усіх його сферах невпинно зростає, З'являються нові структури, загострюється конкурентна боротьба, виникають ризики, і тому для виживання та успішного функціонування підприємств менеджерам дедалі частіше доводиться приймати рішення з високим рівнем невизначеності. Це поставило на порядок денний завдання сформулювати таку теорію мотивації, яка б враховувала цілі всіх груп працівників.

Наука називає різні потреби працівників, які мають бути задоволені для реалізації стратегії підприємства.

Існує поділ працівників на три категорії - схильні до ризику, нейтральні і несхильні.

Отже, ризик з точки зору працівників, може бути потребою (для схильних до ризику), небезпекою (для несхильних), а з точки зору підприємства - це фактор, що його необхідно враховувати у виробничо-господарській діяльності і реалізовувати в управлінських рішеннях.

Більшість підприємств потребує усіх трьох категорій працівників. Ті, хто не схильні до ризику, ретельно виконуватимуть рутинні операції й уважно контролюватимуть дії своїх «антиподів». А схильні до ризику активно впроваджуватимуть інновації в діяльність підприємства.

Мотивування персоналу здійснюється відповідно до потреб організації.

Зараз для більшості підприємств характерні такі мотиваційні методи:

1. Використання грошей як інструмент нагороди і стимул.

2. Накладання стягнень.

3. Розвиток почуття причетності.

4. Винагорода і визначення досягнень.

5. Участь у керівництві.

6. Заохочення і винагорода групової роботи.

7. Мотивування через саму роботу.

8. Спілкування і розвиток працівників.

9. Лімітування обмежувальних факторів.

Збільшення заробітної плати не призводить автоматично до підвищення ефективності і продуктивності праці, хоча нестача грошей чи затримка виплати заробітної плати одночасно призводять до збільшення невдоволення, напруженості і зниження результатів праці.

Винятком служать ситуації, коли внутрішній потяг до роботи працівника превалює над фінансовими міркуваннями. Щоб ефективно використовувати гроші як мотиватор, варто платити конкурентну заробітну плату для залучення й утримання фахівців, щоб винагорода відповідала реальним зусиллям працівника. Працівник повинен бути впевнений, що його зусилля будуть заохочені відповідною нагородою.

На мою думку, заслуговують на увагу сучасні методи мотивації персоналу, що застосовуються в західних фірмах. А саме:

Матеріальні винагороди:

· ставка заробітної плати;

· додаткові виплати;

· участь в акціонерному капіталі;

· участь у прибутках;

Додаткові стимули:

· плата за навчання;

· гарантія на одержання кредиту на придбання великої купівлі;

· медичне обслуговування;

· страхування;

· відпочинок за містом.

2. Дослідження мотивації споживання ліків від підвищеного тиску

На сьогодні проблема артеріальної гіпертонії (АГ) дуже актуальна. На 1 січня 2005 року в Україні зареєстровано 8 400 330 хворих АГ, що складає 20,7% дорослого населення. Лікування пацієнтів з АГ - не проста задача, успішне рішення якої можливе лише при врахуванні індивідуальних особливостей хворих.

Починаючи з 2000 року Фармацевтична фірма «Дарниця» розробляє і виробляє сучасні гіпертонічні засоби. ЇЇ гіпертонічні засоби не мають аналогів в Україні.

Метою даної роботи є виявлення специфіки споживання ЛЗ.

Тому були поставлені такі завдання:

ь Виявити які саме мотиви впливають на споживачів м Суми при покупці ЛЗ.

ь Визначити чи можна завдяки маркетинговим методам стимулювати попит на ЛЗ.

ь Оцінити екологічність ЛЗ від гіпертонії.

ь Виявити значення екологічності ЛЗ для споживачів і готовності платити за неї.

ь Визначити вид потреб, які задовольняються ЛЗ за класифікацією Маслоу.

ь Дати оцінку сучасному стану фармацевтичного ринку України і зробити певні прогнози на майбутнє.

Описання особливостей «Каптопрес-Дарниця»

«Каптопрес-Дарниця» (Captopres-Darnisa) - це таблетки білого кольору, з плоскою поверхнею, рискою та фаскою, зі специфічним запахом.

Склад: одна таблетка містить каптоприлу - 0,050 г. (у перерахунку на 100% речовину), гідрохлоротіазиду-0,025г. (у перерахунку на 100% речовину).

Допоміжні речовини: полівінілпіролідон низько молекулярний медичний, цукор молочний або лактози моногідрат, аеросил, крохмаль картопляний, магнію стеарат.

«Каптопрес-Дарниця» - комбінований антигіпертензійний препарат. До його складу входять речовини, які знижують загальний опір судин і артеріальний тиск; а також гідрохлоротіазид - сечогінний засіб, чим забезпечується більш тривала дія.

«Каптопрес-Дарниця» випускається в упаковці по 20 таблеток.

Виробник - ЗАТ «Фармацевтична фірма «Дарниця» (м. Київ, вул. Бориспільська, 13).

«Каптопрес-Дарниця» призначений для задоволення матеріальних потреб (а саме потреб у нормальному самопочутті, здоровому способі життя).

Виходячи з вище написаного, можна сказати, що споживачами даного ЛЗ є люди, які страждають на підвищений судинний тиск.

Отже, споживачів доцільно сегментувати на такі групи:

1. Споживачі віком до 30 років. Вони мають неявно виражені ознаки гіпертонії і майже не відчувають її проявів. Їм радять використовувати менш інтенсивні ЛЗ (такі як «Каприл», «Індотрес» тощо).

2. Споживачі віком від 30 до 50 років. Хворі вже часто відчувають головний біль, запаморочення та інші прояви гіпертонії, тому їм необхідний більш діючий засіб. (такий як «Карвітол»)

3. Споживачі віком від 50 років. Вони страждають від поганого самопочуття майже завжди. Їм варто застосовувати інтенсивні ЛЗ. Саме цей сегмент споживчого ринку і охоплює «Каптопрес-Дарниця».

Аналіз результатів існуючих досліджень на фармацевтичному ринку України

Лікарські препарати являють собою специфічну категорію товару; вони впливають на найдорожче - здоров'я людини, що є стратегічною цінністю будь-якої держави. Отже, фармацевтична промисловість є однією із ключових у розвитку промисловості країни.

Можна виділити основні чинники, які впливають на перебіг процесів на фармацевтичному ринку: політико-правове середовище, економічне і технологічне середовище, соціально-демографічне і культурне середовище, а ще - специфіка галузі, конкурентів, споживачів фармацевтичної продукції, стейкхолдери (фізичні та юридичні особи, які мають певні інтереси до певної фірми та в змозі впливати на її розвиток).

В таблиці відображено динаміку ємності ринку у розрізі його складових - обсягів власного виробництва лікарських засобів(ЛС), імпорту та експорту.

Динаміку ємності фармацевтичного ринку України та його складових в 1997-2004 рр. (тис. дол. США)

Аналіз даних таблиці свідчить, що за 1997-1999 рр. Мала місце тенденція до спаду обсягів виробництва фармацевтичних товарів, Їх імпорту та експорту. Це негативно позначилось на ємності даного ринку - за цей період вона зменшилась в 1,8 раза. Але вже з 2000 р. Ємність ринку неухильно збільшується, причому в 2004 р. вона досягла 1067 млн. дол. США (5657,6 млн. грн., що на 22% більше ніж у попередній рік). Тобто темпи зростання ємності ринку за останні роки дуже значні.

Однак цей приріст був забезпечений перш за все за рахунок значного збільшення імпорту, а не вітчизняного виробництва.

Імпортна продукція, у свою чергу, з кожним роком все сильніше посилює свої позиції на ринку України. ЇЇ частка в загальному обсязі товарної пропозиції за 2002-2004 рр. не скоротилася і має тенденцію до зростання - в 2004 р. вона становила 63,2%. Вітчизняна продукція займала в структурі 42,5% загальної ємності ринку. Причому цей показник неухильно зменшувався протягом останніх років, хоча в абсолютній величині обсяги виробництва постійно збільшуються. Хоча за 2000-2004 рр. збільшилися обсяги експорту ЛЗ у 2 рази, необхідно звернути увагу на те, що питома вага експортної продукції починаючи з 2000 р. постійно зменшується, і за результатами 2004 р. становить лише 5,8%. це говорить про те, що темпи зростання значно вищі, ніж темпи зростання експорту ЛЗ.

За результатами 1-го півріччя 2005 р. обсяг виробництва ЛЗ склав 264151 тис. дол. США, що на 21% більше ніж в аналогічний період минулого року; обсяги імпортної продукції збільшилися на 47,8% порівняно з попереднім роком і становили 377358 тис. дол. США; експортна ж продукція розвивалася меншими темпами - за 1-е півріччя вона зросла на 39,9% і її обсяги становили 36151 тис. дол. США.

Тобто, хоча на даний момент існують позитивні тенденції до збільшення ємності ринку, зокрема у грошовому вираженні, вітчизняні товаровиробники поступово втрачають своє становище на ринку, яке відвойовують закордонні виробники. (рис. 3.1)

Характерною рисою розвитку фармацевтичного ринку України є те, що за показником «обсяг виробництва» у натуральному вираженні домінують вітчизняні виробники, а в грошовому - закордонні. Це підтверджують дані обсягів виробництва ЛЗ.

мотивація споживання ліки персонал

Обсяги продажу ЛЗ вітчизняного та закордонного виробництва у 2003-2004 рр.

Отже, закордонні виробники за рахунок більш високої ціни за свою продукцію мають перевагу та отримують левову частку доходів.

Важливим є також аналіз вітчизняних виробників фармацевтичної продукції у загальному обсязі її виробництва (рис. 3.2). З даного рис. видно, що три провідні позиції займають ЗАТ «Дарниця», ВАТ «Фар мак», ТОВ «ФФ Здоров'я». Але у зв'язку з об'єднанням таких компаній як ВАТ «КМП «та АТ «Галичина» на ринку виникла нова потужна «сила» - фармацевтична корпорація «Артеміум». У 2004 р це об'єднання утримувало 13,69% ринку, що надало їм можливість посісти першу позицію за обсягами виробництва.

Однією з унікальних особливостей фармацевтичної промисловості є негативне ставлення до її товару. В ідеалі людина хоче бути здоровою та по можливості не використовувати (споживати) лікарські препарати. Але люди завжди хворіли, хворіють і далі хворітимуть, тому фармацевтична галузь буде існувати і мати на це об'єктивні причини.

У зв'язку з цим ціни на лікарські засоби постійно піддаються критиці. Скарги на високі ціни ніколи не припиняться.

Оскільки ЛЗ виробляють комерційні організації, то вони повинні відшкодовувати свої витрати і ризик, пов'язаний з інвестиціями в науково-дослідні роботи, виробництво та маркетинг. У цьому випадку роль ціни як єдиного елемента маркетингового комплексу, який приносить дохід, надзвичайно велика.

Лікарські засоби за ціновим рівнем розподіляються на три сегменти (за середньозваженою ціною упаковки):

§ низьковартісні (до 4, 5 грн.);

§ середньовартісні (від 4,5 грн. до 26 грн.);

§ високовартісні (вище 26 грн.).

Цінова структура роздрібного ринку України у 2004 р свідчить про те, що основу споживання в Україні складають препарати, вартість яких не перевищує 4,5 грн. - майже 76% загальної кількості проданих упаковок (рис. 3.3). Од однак у силу того, що їхня вартість не висока, у грошовому вираженні їх питома вага становить всього 20,7%(рис. 3.4). В той час як частка високо вартісних препаратів у кількісному вираженні становить лише 3,3%, то на них припадає 34% ринку в грошовому вираженні. Тобто в 2004 р споживачі придбали більше низькоякісних товарів, але при цьому оператори ринку найбільший дохід одержали від середньо - та високо вартісних товарів.

Основні тенденції на наступний рік:

§ структура ринку змінюється, при чому як за товарними групами, так і за ціновими параметрами;

§ для споживача при виборі ЛЗ на першому місці - якісні характеристики, а не цінові;

§ зменшиться споживання низьковартісних препаратів, але їх питома вага залишатиметься значною, тому нехтувати цією групою не можна;

§ питома вага середньо - та високовартісних товарів збільшуватиметься, причому як в грошовому так і в натуральному вираженні;

§ еластичність попиту на середньо - та високовартісні товари є досить низькою;

§ еластичність на низьковартісних препарати буде прямо пропорційною до збільшення кількості взаємозамінних торгових марок.

Размещено на Allbest.ru