Организация рабочего процесса на ОАО "Вымпел Коммуникации"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

«Уральский государственный горный университет»

Кафедра экономической теории и предпринимательства

Отчет

по первой производственной практике

на предприятии:

ОАО «Вымпел Коммуникации»

Руководитель:

Дроздова И.В.

Студент: гр. МОГ-08

Кирпичникова О.А.

Екатеринбург 2011

Содержание

Ведение

Глава 1. Общая характеристика предприятия и технологического процесса

Глава 2. Маркетинг

2.1 Организация маркетинга на предприятии

Глава 3. Труд, заработная плата

3.1 Человеческие ресурсы

3.2 Затраты на производство продукции

3.3 Финансы предприятия

Глава 4. Механизация обработки экономической информации

Заключение

Введение

Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной обуславливающей существование менеджмента.

Под организацией как объект управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации подобно единому целому. Объект управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение оставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций объект управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в её состав органами управления и работающими в них людьми.

Данную тему можно назвать актуальной, т.к. в условия рыночной экономики, повышение эффективности работы организации и увеличение количества таких организаций ведет к улучшению рынка труда, путем увеличения рабочих мест, повышению жизненного уровня населения. Чем больше в нашей стране будет крупных, сильных и стабильных организаций тем прочнее будет экономика России.

В качестве объекта первой производственной практики было выбрано ОАО «Вымпел Коммуникации».

Цель отчета - изучить работу предприятия, в частности всех отделов, а также предложить и обосновать рекомендации по совершенствованию системы управления организацией, определить их экономическую и социальную эффективность.

Глава 1. Общая характеристика предприятия и технологического процесса

Виды деятельности:

ОАО «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» - частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

Организационно-правовая форма: открытое акционерное общество;

Размер организации: крупное;

Миссия организации: надежное и эффективное производство и поставка продукции в целях удовлетворения потребностей основных потребителей.

Стратегия: повышение капитализации за счет увеличения доли рынка и выхода на новые уровни производства.

Приоритетные цели:

Общество создается с целью:

Исследований, проектирования и производства радиоэлектронных систем связи и их компонентов;

Эксплуатации и предоставления услуг местной и международной сотовой и радиотелефонной связи;

Организации совместных предприятий, телефонных компаний, иных организаций и предприятий с целью создания и эксплуатации систем радиотелефонной связи;

Получения прибыли.

Предметом деятельности является:

Исследование и разработки в области радиоэлектронных систем (РЭС) связи, информатики, телематики, и в смежных областях науки и техники;

Создание средств и систем связи, в том числе быстроразвертываемых систем радиотелефонной связи для стационарных и подвижных абонентов, проектов, систем проводной, магистральной, кабельной, оптоволоконной, радиорелейной, спутниковой и других видов связи, создание телепортов и телекоммуникационных сетей;

Разработка, конструирование и изготовление радиоэлектронной аппаратуры для РЭС;

Разработка в области новых стандартов и программно-аппаратных комплексов для спутниковых и наземных систем связи;

Предоставление гражданам и организациям услуг связи в России и за рубежом на основе коммерческого использования создаваемых систем связи, в том числе различных видов радиотелефонной, проводной, магистральной, кабельной, оптоволоконной, радиорелейной, спутниковой и другой связи, включая международную;

Консультационные и информационные услуги, инжиниринг и маркетинг, инвестиционная и инновационная деятельность, лизинг, дилерские, дистрибьюторские, брокерские и агентские представительские услуги;

Коммерческие операции с «ноу-хау», научно-технической продукцией и информацией, в том числе получение и распространение лицензий;

Издательская деятельность, проведение рекламных и иных мероприятий в целях распространения информации о деятельности Общества и его партнеров по реализации совместных проектов, организация подготовки и переподготовки кадров, проведение семинаров, школ бизнеса, организация курсов по предмету деятельности;

Участие в соответствии с действующим законодательством в создании новых предприятий, способствующих достижению целей Общества;

Проведение самостоятельной внешнеэкономической деятельности в соответствии с действующим законодательством РФ, в частности, экспортно-импортных и торгово-посреднеческих операций;

Осуществление деятельности в области лизинга, в том числе в качестве лизинговой компании;

Осуществление любой другой деятельности, не запрещенной действующим законодательством.

ОАО «ВымпелКом» - один из ведущих участников рынка телекоммуникаций, приверженец принципов этики, прозрачной отчетности, соблюдения законодательных требований, своевременной выплаты налогов, внедрения инновационных решений и, в целом, развития информационно-коммуникационной отрасли в странах присутствия.

ОАО «ВымпелКом» - член Всемирной Ассоциации GSM, Председателем Совета директоров которой в настоящее время является Генеральный директор «VimpelCom Ltd» Александр Изосимов.

Компания является участницей более двух десятков ассоциаций и общественных инициатив в странах присутствия.

Услуги предоставляются под товарным знаком "Билайн". Это одна из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ. Начиная с 2005 года «Билайн» остается одним из лидеров в рейтинге самых дорогих российских брендов по версии авторитетной международной организации Interbrand Group. Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список ста самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из двенадцати самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».

29 февраля 2008 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100% пакета акций компании «Голден Телеком», одного из ведущих поставщиков интегрированных телекоммуникационных услуг и широкополосного доступа в Интернет в крупнейших населенных пунктах России и других стран СНГ. В сентябре 2008 года «ВымпелКом» начал оказывать широкий спектр услуг на российском рынке корпоративных пользователей под единым брендом «Билайн бизнес».

В октябре 2008 ОАО «ВымпелКом» приобрело 49,9 % акций «Евросеть», крупнейшего сотового ритейлера в России и странах СНГ.

ОАО «ВымпелКом» было первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE), акции котировались под символом VIP . После образования в апреле 2010 года холдинговой компании «ВымпелКом Лтд.», консолидировавшей пакеты акций ОАО «ВымпелКом» и «Киевстара», символ VIP был перерегистрирован на «ВымпелКом Лтд.»

технологический человеческий управление

Глава 2. Маркетинг

2.1 Организация маркетинга на предприятии

Отдел маркетинга создан в октябре 2002 года. В ближайшем будущем (год-полтора) планируется формирование матричной структуры управления маркетингом компании, предполагающей разделение зон ответственности параллельно как по основным маркетинговым функциям, так и по товарным направлениям. В настоящее время постоянный мониторинг конкурентов не проводится. Принят на работу Консультант по маркетингу, который пишет Положение об отделе Маркетинга и Годовой маркетинговый план. Сначала он проводит выборочный анализ конкурентов. Ранее в компании проводились только фрагментарные маркетинговые исследования. Действующей Маркетинговой Информационной Системы пока нет.

Разработан ряд внутрифирменных документов в области маркетинга компании:

· PEST анализ ОАО «Вымпел Коммуникации»

· SWOT анализ ОАО «Вымпел Коммуникации»

· Годовой маркетинговый план

· Положение об отделе маркетинга

· Должностные инструкции сотрудников отдела маркетинга

PEST анализ (анализ политических, экономических социальных и технологических факторов)

Для формулирования стратегии необходимо проведение PEST анализа. PEST анализ для компании ОАО «Вымпел Коммуникации» выглядит в сокращенном варианте так:

Политика

Определенность и последовательность во внешней и внутренней политике России. (Прогноз развития России на 2000-2010 год).

Экономика

- Концентрация собственности в металлообрабатывающей отрасли

Общество

- Ориентация на качество, качественный продукт.

- Конкуренция наряду с высокой степени лоббирования при корпоративных заказах, протекционизм при принятии решений

Технологии

Для металлообрабатывающей индустрии России характерен как большой износ основных фондов, так и вложения собственников в реструктуризацию и производство.

SWOT анализ, анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Для развития и формулирования стратегии необходимо четко представлять сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для бизнеса. Стратегия строится на сильных сторонах и возможностях. Необходимо уменьшить влияние слабостей и угроз [Таблица №1, Таблица №2].

Таблица №1 SWOT анализ

Оценка внутренней среды организации
Сильные стороны	Слабые стороны
Хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей	Устарелое оборудование
Большой опыт	Внутренние производственные проблемы
Широкий ассортимент продукции	Отставание в области исследований и разработок
	Недостаток квалифицированных кадров
	Недостаток собственных оборотных средств
Оценка влияния факторов внешней среды
Благоприятные возможности	Угрозы
Способность обслуживать новые группы клиентов или выйти на новые рынки	Медленный рост рынка
Пути расширения ассортимента продукции, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов	Высокая зависимость от снижения спроса и этапа жизненного цикла развития бизнеса

После того как составлен конкретный список слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT, которая имеет следующий вид:

Таблица №2

	Возможности: Способность обслуживать новые группы клиентов или выйти на новые рынки Пути расширения ассортимента продукции, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов	Угрозы: Медленный рост рынка Высокая зависимость от снижения спроса и этапа жизненного цикла развития бизнеса
Сильные стороны: Хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей Большой опыт Широкий ассортимент продукции	ПОЛЕ «СИВ»	ПОЛЕ «СИУ»
Слабые стороны: Устарелое оборудование Внутренние производственные проблемы Отставание в области исследований и разработок Недостаток квалифицированных кадров Недостаток собственных оборотных средств	ПОЛЕ «СЛВ»	ПОЛЕ «СЛУ»

Вывод: в поле «Сильные стороны и возможности» можно отнести такие сильные стороны предприятия как хорошее впечатление, сложившееся о компании и большой опыт, чтобы получить отдачу от появившихся возможностей расширения потребительской базы и привлечения новых покупателей путем расширения ассортимента продукции. В поле «Слабости и Возможности» отнесем такую возможность как расширение ассортимента продукции, таким образом, мы попытаемся преодолеть слабую сторону, заключающуюся в отставании в области исследований и разработок, таким образом при наращивании объемов производства и продаж и организации появится возможность обновления устаревшего оборудования. Если обратить внимание на поле «Сила и угроза», то увидим, что за счет своей сильной стороны широкого ассортимента продукции, предприятие может преодолеть зависимость от снижения спроса, путем предложения новой продукции. Для поля «Слабость и угрозы» необходима стратегия, которая позволила бы организации как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.

Положение об Отделе Маркетинга

Структура этого документа определена следующим образом:

1. Цели и функции

2. Структура отдела

3. Взаимодействие с подразделениями компаниями

4. Функциональные обязанности

5. Проведение маркетинговых исследований

Цели и функции Отдела Маркетинга:

Совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия Отдел Маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности предприятия

Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики предприятий.

В функции Отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок.

Структура Отдела Маркетинга

Внутри отдела маркетинга выделяются следующие специализации: Численность отдела маркетинга - 4 сотрудника.

В состав отдела входят:

Начальник Отдела Маркетинга

Маркетолог / Менеджер по маркетингу

Маркетолог / Аналитик

Маркетолог / Менеджер по интернет-маркетингу

Взаимодействие отдела маркетинга с другими подразделениями. Торговые подразделения предоставляют менеджеру по маркетингу информацию о характере и результатах своей деятельности. Отдел маркетинга предоставляет всем подразделениям предприятия информацию, необходимую для их рыночной ориентации их деятельности. По заказу руководителей подразделений и товарных групп Отдел маркетинга выполняют отдельные виды маркетинговой деятельности. Начальник Отдела маркетинга планирует и координирует деятельность внутри группы.

Отдел Маркетинга и менеджеры по маркетингу предприятий активно взаимодействуют с Начальником отдела PR и рекламы для формирования рекламной компании. Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с Отделом маркетинга. Функциональные обязанности руководителя и сотрудников отдела маркетинга.

Начальник отдела маркетинга выполняет следующие функции:

Определяет и представляет на утверждение Генеральному Директору Годовой маркетинговый план и объемы и структуру консолидированного бюджета маркетинга предприятия (ежеквартально, ежегодно а в случае необходимости - на указанный период) и несет ответственность за выполнение планов маркетинга и за эффективность расходования средств бюджета Отдела Маркетинга

определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и задач, установленных “Положением об отделе маркетинга”, а также на основе указаний Генерального Директора и несет всю полноту ответственности за результаты деятельности отдела

определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; принимает оперативные меры по изменению структуры отдела для решения конкретных задач

определяет порядок оплаты труда работников, поощрения по итогам работы, несет ответственность за поддержание дисциплины в отделе и т.п.

определяет стратегию деятельности по продвижению товаров и услуг, организует ее реализацию принимает непосредственное участие в разработке стратегии деятельности предприятия и совершенствовании его организованной структуры представляет предприятие в контактах с другими предприятиями и организациями, ведет деловую переписку от имени предприятия в пределах своей компетенции

ежегодно (а по требованию Директора предприятия в любой момент за любой период времени) представляет им информацию о деятельности отдела

в случае необходимости проведения специальных маркетинговых мероприятий по согласованию с руководством привлекает к выполнению данной работы сотрудников других подразделений предприятия, создает временные группы экспертов по отдельным маркетинговым вопросам и руководит их работой

организует обсуждение результатов исследований и практической деятельности в области маркетинга

занимается повышением квалификации сотрудников отдела и собственной квалификации

Маркетолог, Менеджер по маркетингу выполняет следующие функции:

осуществляет исследовательские и исполнительские функции:

предоставляет начальнику отдела информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации

организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития

организует и принимает личное участие в проведении исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия

организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.)

проводит изучение деятельности конкурентов, определяет позицию предприятия в конкурентной борьбе

организует получение данных по конкретным рынкам товаров и о научно-техническом прогрессе в конкретной области

организует разработку планов маркетинга для предприятия, совместно с экономическими службами проводит экономический анализ и оценку планов маркетинга, вырабатывает рекомендации по их совершенствованию

устанавливает контакты и организует получение от организаций и отдельных специалистов информации, необходимой для осуществления работы

выполняет поручения Директора, Заместителя директора

проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга

разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности

осуществляет оперативный экономический анализ текущей маркетинговой деятельности, в частности, анализ хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонений хода продаж от плана и вносит в них коррективы

на основе статистической информации и результатов специальных исследований осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка

вырабатывает предложения в области ценовой политики

осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации

осуществляет выбор и организует при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.)

осуществляет оценку эффективности применяемых методов продвижения товаров

организует совместно с сотрудниками отдела сбыта оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции

организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка

проводит анализ состояния Уфимского центрального офиса и дилерской сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия в различных регионах, расширение сети предприятий оптовой и розничной торговли и т.п.)

организует и проводит исследование товарного ассортимента и потребительских свойств выпускаемых товаров

осуществляет выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.)

разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах

разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта организует и проводит исследование потребительских предпочтений и покупательского поведения по отношению к товарам данной товарной группы

совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций

осуществляет создание и ведение информационной базы по товарной группе

контролирует осуществление плана маркетинга определенной группы товаров, готовит предложения по внесению в него изменений

участвует в разработке и согласование планов проведения рекламных мероприятий

участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара

замещает начальника отдела маркетинга в случае его отсутствия

Проведение маркетинговых исследований.

Планы проведения маркетинговых исследований для предприятия в целом разрабатываются Отделом Маркетинга совместно с руководителями компаний и руководителями товарных групп. Разработку планов маркетинговых исследований координирует начальник отдела маркетинга. Исполнение планов осуществляют сотрудники отдела маркетинга при участии всех необходимых служб предприятия.

Годовой маркетинговый план и виды отчетных документов

Целью маркетингового планирования деятельности ОАО «Завод металлообработки» является разработка ключевых мероприятий в области маркетинга посредством разработки маркетинговой стратегии и маркетингового комплекса.

Глава 3.Труд и заработная плата

3.1 Человеческие ресурсы

В таблице №3 представлен состав работающих по категориям персонала, исходя из данных, видно, что на предприятии основную долю занимает категория рабочие, а меньшую - служащие.

Таблица № 3 Состав работающих по категориям персонала

Категории	01.01.2008	01.01.2009
Руководители	24	23
Специалисты	14	14
Служащие	8	5
Рабочие	115	113
Итого	161	155

Среднесписочная численность в 2008 году составила 154 человек, а в 2009 году - 148 человека.

В 2009 году на заводе было принято 30 человек, уволено 30 человек, из них 1 человек переведен внутри завода. По собственному желанию уволено 23 человека, за нарушение трудовой дисциплины 2 человека, по причинам предусмотренным законом 5 человек.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр):



коэффициент оборота по выбытию (Кв):

коэффициент текучести кадров (Km):

коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кп.с):

Пр - прибыль; Зу - затраты на управление;

Вывод: коэффициент текучести кадров составил 17%, что говорит о нерациональной кадровой политике. Коэффициент оборота по приему и выбытию составил 20%. Это говорит о довольно низкой текучести кадров, однако текучесть кадров превышающая 5% отрицательно влияет на деятельность организации. Удельный вес административно-управленческого персонала составил 29% и 28% в 2008 и 2009 годах соответственно. Такой показатель свидетельствует о неэффективности и нерациональности организационной структуры предприятия. Необходимо понижать этот показатель за счет реорганизации организационной структуры. Низкие показатели эффективности организационной структуры управления 0,13 и 0,49 в 2008 и 2009 годах соответственно, свидетельствует о неэффективности функционирования организационной структуры.

Важно определить возрастной состав персонала для оценки текучести молодого персонала [Таблица №4].

Таблица №4 Возрастной состав работающих

Возрастной состав	01.01.2008	01.01.2009
До 30 лет	73	54
От 30 лет до пенсионного возраста	88	101
Итого	161	155

Вывод: в возрастном составе работающих преобладает категория от 30 лет до пенсионного возраста, наименьшую - занимают работающие до 30 лет. В категории до 30 лет в 2009 году произошло снижение, это связанно с общей текучестью кадров в категории руководители и специалисты. Таким образом, молодые специалисты уходят из-за низкооплачиваемой работы и неудовлетворительных условий труда.

Система оплаты труда

1.Система оплаты труда устанавливается индивидуальным трудовым договором.

2.Оплата труда работников предприятия производится по сдельно-премиальной и повременно-премиальной системе.

2.1.Повременная система оплаты труда предусматривает, что величина заработной платы работников зависит от фактически отработанного ими времени, учет которого ведется в соответствии с документами учета рабочего времени (табелями). Для руководящих работников предприятия Правилами трудового распорядка и трудовым договором может устанавливаться ненормированный рабочий день либо работа в режиме гибкого графика рабочего времени.

2.2.Сдельная система оплаты труда - форма оплаты труда, при которой заработок зависит от количества произведенных единиц продукции с учетом их качества, сложности и условий труда.

2.3.Премиальная система оплаты труда предполагает возможную, но не обязательную выплату работникам предприятия дополнительно к заработной плате материального поощрения (премии).

3.Работнику предприятия согласно штатного расписания устанавливается должностной оклад, который выплачивается пропорционально фактически отработанному времени с начислением уральского коэффициента.

4.Работнику предприятия со сдельно-премиальной системой оплаты труда приказом по предприятию устанавливаются сдельные расценки в зависимости от вида и трудоемкости работ.

5.Минимальная заработная плата в организации соответствует утвержденному на территории РФ уровню минимальной оплаты труда. В минимальный размер заработной платы не включаются доплаты и надбавки, а также премии и другие поощрительные выплаты. Минимальная заработная плата обеспечивается работнику при условии отработанной им установленной нормы времени, при выполнении им своих должностных обязанностей.

6.За выполнение работником с его согласия работы, не предусмотренной трудовым договором по замещаемой им основной должности и/или функциональными обязанностями работника, должностной инструкцией либо выполнение работ в условиях, отклоняющихся от нормальных и иных случаях, предусмотренных настоящим положением или законодательством РФ производится доплата к должностному окладу. Размер доплаты утверждается приказом директора.

6.1.При совмещении работ по причине болезни сотрудника, на период отпуска, вакансии штатной единицы начисляется доплата к окладу совмещающих работников в сумме не менее 20 % от оклада отсутствующего работника или вакансии штатной единицы. Размер доплаты утверждается приказом директора.

6.2. При замещении вышестоящего должностного лица на период болезни, отпуска работнику выплачивается разница между его фактическим окладом и должностным окладом замещаемого работника в случае, если он не является штатным заместителем или помощником отсутствующего работника.

7.Условия оплаты труда в выходные и нерабочие праздничные дни.

7.1.Работникам, получающим месячный оклад, в случае, если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, оплата производится в размере одинарной дневной ставки сверх оклада, и в случае, если работа производилась сверх месячной нормы, оплата производится в размере двойной часовой или дневной ставки сверх оклада.

7.2.По желанию работника, работавшего в выходной или нерабочий праздничный день, ему может быть предоставлен другой день отдыха. В этом случае работа в нерабочий праздничный день оплачивается в одинарном размере, а день отдыха оплате не подлежит.

8.Ненормированный рабочий день - это особый режим работы, в соответствии с которым отдельный работник может привлекаться (эпизодически) по необходимости по распоряжению работодателя к выполнению своих трудовых функций за пределами нормальной продолжительности рабочего времени. Работникам с ненормированным рабочим днем предоставляется ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью три календарных дня. В случае, когда такой отпуск не предоставляется, переработка сверх нормальной продолжительности рабочего времени с письменного согласия работника компенсируется как сверхурочная работа.

Система премирования:

1.Премирование направлено на усиление повышения ответственности и материальной заинтересованности работников предприятия в выполнении поставленных задач, своевременном и качественном выполнении ими своих трудовых обязанностей.

2.Премирование осуществляется на основе индивидуальной оценки администрацией предприятия труда каждого работника. Выплата премии - это право работодателя. Работодатель выплачивает премию только добросовестным, ответственным и исполнительным работникам.

3.Премия - это денежная сумма, которая может быть выплачена работнику в качестве поощрения за достижения в работе сверх гарантированной части оплаты труда - оклада. Премирование работника производится в случае добросовестного и качественного выполнения им должностных обязанностей, возложенных на него трудовым договором, должностной инструкцией, распоряжениями вышестоящих руководителей, а так же соблюдения исполнительской дисциплины.

4. Предусматривается текущее и единовременное премирование.

4.1.Текущее премирование не предусмотрено для категории работников со сдельно-премиальной системой оплаты труда.

4.2.Текущее премирование работников с окладно-премиальной системой оплаты труда в размере до 50% от величины должностного оклада производится ежемесячно в следующих случаях:

выполнения плана по количеству выполненных работ или оказанных услуг;

качественного выполнения работ и (или) оказанных услуг.

4.3.Единовременное премирование (по результатам работы) производится в следующих случаях:

за качественное и оперативное выполнение особо важных или особо срочных работ по поручению руководства;

за увеличенный объем работ;

за высокие достижения в труде;

активное участие в реализации проектов;

иные достижения по решению руководства.

Единовременное премирование в вышеуказанных случаях производится только в случае 50%-го премирования за качество труда. Размер дополнительной премии определяется директором и не лимитируется. Дополнительное премирование, осуществляется по факту выполнения работы, поручения, проекта в целом или его этапа в соответствующем отчетном периоде.

5.Премирование работников производится ежемесячно на основании приказа (распоряжения) директора по представлению руководителей подразделений.

5.1.Представления на премию заполняются руководителями подразделений по форме, определенной в Приложении № 1, в срок до 1 числа месяца, следующего за отчетным. Представления на премирование являются основанием для начисления либо не начисления премии.

5.2.Размер текущей премии каждого работника определяется по результатам его работы и работы подразделения в целом.

50%-ое премирование работника производится в случае добросовестного и качественного выполнения им должностных обязанностей, возложенных на него трудовым договором, должностной инструкцией, а так же распоряжениями вышестоящих руководителей, соблюдения исполнительской дисциплины.

Премия работнику начисляется частично в случае его неудовлетворительной работы, совершения нарушений и упущений согласно Таблице №5.

Премия работнику не начисляется в случаях указанных в Таблице №6

5.3.Премия работнику не начисляется или начисляется частично в том расчетном периоде, в котором были совершены нарушения, упущения в работе.

5.4.Начисление премии осуществляется за фактически отработанное время в процентах к должностному окладу с учетом всех доплат и надбавок.

3.6.Принятые претензии от заказчиков возмещаются за счет премиальной части оплаты труда подразделения-виновника.

4.Порядок выплат.

4.1.Сроки выплаты работникам заработной платы - 05 и 20 числа месяца.

4.2.Перед выплатой каждому работнику выдается расчетный лист с указанием составных частей заработной платы,причитающейся ему за соответствующий период, с указанием размера и оснований произведенных удержаний, а так же общей денежной суммы,подлежащей к выплате.

4.3.Табели учета рабочего времени, служебные записки на имя руководителя организации по вопросам премирования работников предоставляются в отдел кадров не позднее 1 числа каждого месяца.

4.4.Табели учета рабочего времени по всем подразделениям организации, согласно штатному расписанию, за исключением Механического участка, заполняет и подписывает инспектор отдела кадров. Табель учета рабочего времени по Механическому участку заполняет и подписывает заместитель директора по производству. Утверждает табели рабочего времени Директор.

4.5.Работникам, проработавшим неполный рабочий месяц в связи с призывом в Вооруженные силы РФ, переводом на другую работу, поступлением в учебное заведение, уходом на пенсию и по другим уважительным причинам, выплата премии производится за фактически отработанное время в данном отчетном периоде. Уволенным по другим причинам (прогул, алкогольное опьянение и другие виды грубых нарушений трудовой дисциплины) премиальная часть оплаты труда за данный месяц не выплачивается.

4.6.При прекращении действия трудового договора Работников окончательный расчет по причитающейся ему заработной плате производится в последний день работы,указанный в приказе об увольнении Работников.

4.7.Оплата отпуска Работникам производится не позднее чем за три дня до его начала, если Работники своевременно подали заявление об отпуске.

4.8.Выплата пособия по временной нетрудоспособности производится в ближайший день выдачи заработной платы, следующий за датой представления надлежаще оформленного листка временной нетрудоспособности в бухгалтерию Работодателя.

Таблица №5 Перечень производственных упущений и нарушений, при которых уменьшается размер премирования.

№ п/п	Вид упущения / нарушения	Размер премирования
Нарушения дисциплинарного характера
1.	Опоздания	не более 45%
2.	Отсутствие на рабочем месте в рабочее время по причинам, не связанным с выполнением должностных обязанностей.	не более 45%
3.	Нарушение техники безопасности и условий эксплуатации техники	не более 45%
4.	Нарушение техники безопасности и условий эксплуатации техники, повлекшие к выходу техники из строя.	Не более 40%
5.	Наличие неоднократных замечаний	не более 40%
6.	Наличие выговора	не более 35%
7.	Несоблюдение конфиденциальности информации	не более 30%
	Упущения, связанные с трудовыми обязанностями
1.	Нарушение сроков выполнения должностных обязанностей (задания)	не более 45%
2.	Невыполнение в срок задания, повлекшее невыполнение в срок задания подразделения или повлекшее экономические потери предприятия.	не более 35%
3.	Невыполнение распоряжений и приказов руководителя	не более 45%
4.	Нарушение графика документооборота.	не более 45%
5.	Нарушение сроков представления документации в энерго- тепло- водоснабжающие организации, инспектирующие органы и прочие организации.	не более 40%
6.	Небрежность в ведении и хранении документов	не более 35%
7.	Неоднократное нарушение сроков предоставления входящих счетов-фактур актов и иных подтверждающих документов по поставке товаров (работ, услуг)	не более 35%

Таблица №6 Перечень производственных нарушений, при которых премия не начисляется

№ п/п	Вид нарушения
Нарушения дисциплинарного характера
1.	Отсутствие на рабочем месте в рабочее время по причинам, не связанным с выполнением должностных обязанностей более 4-х часов.
2.	Нахождение на рабочем месте в нетрезвом виде
3.	Распитие спиртных напитков на рабочем месте
4.	Грубое нарушение техники безопасности и условий эксплуатации техники, повлекшие к выходу техники из строя.
Упущения, связанные с трудовыми обязанностями
1.	Невыполнение в срок задания, повлекшее существенные экономические потери предприятия.
2.	Неоднократное нарушение сроков или невыполнение заданий, распоряжений и приказов руководителя
3.	Наличие более одного выговора

Производительность труда за 2010 года составила:

Пр=В/Чсс=6398/148=43,2 руб./чел.год

3.2 Затраты на производство продукции

Для определения затрат на производство необходимо составить смету затрат [Таблица №7].

Таблица №7

№ п/п	Показатели	2008	2009
1	Товарная продукция, в т.ч., по видам	13012	6398
1.1	запасные части	0	0
1.2	индивидуальные заказы	7658	3725
1.3	продажа товаров	974	456
1.4	станки	2560	1250
1.5	столовая	525	120
1.6	производственные услуги	230	135
1.7	непроизводственные услуги	1065	712
2	Себестоимость товарной продукции	12512	7797
2.1	Условно-переменные, в т.ч	7505	4678
2.1.1	сырье, материалы, покупные	3222	1338
2.1.2	продукты	262	149
2.1.3	з/п сдельная	3025	2553
2.1.4	отчисления с з/п сдельной	996	638
	Маржинальный доход	5507	1720
2.2	Условно-постоянные	5007	3119
2.2.1	з/п	2722	1038
2.2.2	отчисления с з/п	466	322
2.2.3	налоги, включаемые в с/ст	-	-
2.2.4	услуги связи	25	17
2.2.5	электроэнергия	320	248
2.2.6	теплоэнергия	363	312
2.2.7	ГСМ, запчасти, СТО	497	184
2.2.8	водоснабжение	2	1
2.2.9	аренда оборудования	-	-
2.2.10	услуги сторонних организаций	120	95
2.2.11	амортизация	434	853
2.2.12	сырье, материалы вспомог. пр.	52	46
2.2.13	прочие расходы в с/ст	6	3
3	Валовая прибыль(убыток)(п1-п2)	497	(1399)



Спост - постоянные затраты; Дп.з. - доля покрытия затрат

Пз(м) - покрытие затрат (маржинальная прибыль); В - выручка

Зпр. - запас прочности

Вывод: исходя из расчетов, предприятию необходимо увеличить объем производства до 11601,95тыс.руб., чтобы работать без убытков. Для этого необходимо привлечение квалифицированных кадров, улучшение технологической стороны предприятия, а также развитие маркетинговой деятельности, инвестирование основных продуктов предприятия. Согласно запасу прочности равному -100,8% выручку необходимо увеличить на 100,8%, чтобы достичь точки безубыточности, что практически невозможно в сложившихся условиях работы предприятия. Покрытие затрат составляет 1720тыс.руб., а доля 27%, что говорит о довольно низком возмещении постоянных расходов организации.

3.3 Финансы предприятия

Общая величина капитала на 1 января 2009 года составляет 31553529руб. Основные источники каптала заемные.

Глава 4. Механизация обработки экономической информации

Информационная технология предприятия включает в себя:

Автоматизированные системы управления предприятием, прикладное и системное программное обеспечение, бизнес-приложения;

Связь (радио и мобильная), телекоммуникационное и каналообразующее оборудование;

Автоматизированные системы коммерческого учета;

Телемеханика;

Сетевая инфраструктура и сервисы;

Эти технологические приемы позволяют менеджерам создавать и обеспе-чивать доступ к сложным базам данных об организации и потребителях. Они по-зволяют сотрудникам организации общаться друг с другом способами, которые не так давно невозможно было представить. Доступность ИТ и постоянно снижающи-еся затраты на их внедрение оказывают постоянное давление на организации, по-буждают их к инвестициям в новые аппаратные средства, программное обеспечение и другие технологические возможности обработки информации, поскольку это является непреложным требованием рынка.

Модернизацией и обновлением оргтехники и средств связи отдела по продажам.

В начале 2006 года для ОАО "Вымпел Коммуникации" была установлена локальная сеть для всех пользователей через центральный сервер с коммутаторами (пользователи подключены по принципу звезда).

Имеется выход в Интернет и доступ к электронной почте. Во всех офисах предприятия установлена специальная программа электронной почты, которая обеспечивает очень высокую скорость доставки почты внутри общей системы.

Так же в 2006 году была установлена новая телефонная сеть на основе мини-АТС. Ее преимуществом является то, что эта связь цифровая и позволяет соединять друг с другом всех абонентов простым нажатием клавиши.

Постепенно идет переоснащение рабочих мест более современной офисной техникой. На всех рабочих местах установили новые персональные компьютеры на базе процессора Pentium - 4, что позволяет ускорить обработку информации и установить более современные версии операционных систем.

Кроме этого все рабочие места оснащены мониторами последнего поколения - LCD. Они намного компактнее обычных мониторов, что обеспечивает более рациональное использование всей площади рабочего стола.

Принтеры везде установлены струйные и постепенно заменяются на лазерные, для того чтобы обеспечить высокий уровень печати различных документов, а так же прайс-листов, предназначенных для клиентов ОАО "Вымпел Коммуникации". Для оптимизации использования рабочего времени и удобства сотрудников предприятия в каждом офисе установлены такие дополнительные виды оргтехники, как сканеры, ксероксы.

Своевременная замена оборудования ОАО "Вымпел Коммуникации" на образцы оборудования более нового поколения обеспечивается благодаря регулярным посещениям научно-технических выставок представителями компании и ознакомлением их с новейшими образцами этого вида продукции, а так же последующее приобретение нового оборудования для ОАО "Вымпел Коммуникации".

В ОАО "Вымпел Коммуникации" планируется дальнейшее использование автоматизированных систем обработки информации, которые применяются для повышения эффективности управления предприятием, улучшения оперативности принятия решения, автоматизация процесса обработки информации.

Цель создания таких систем: создание комплексной информационной системы, основанной на применении компьютерных информационных технологий подготовки, приема, обработки, передачи, учета, поиска и контроля экономической информации и для повышения оперативности и качества управления предприятием.

Требования к данным системам:

1) выполнение системой следующих операций: учет и сортировка поступающих от клиентов заявок, подбор оптимального решения на основе указанных в заявке требований;

2) адаптивность системы, возможность ее настройки, поддержка баз данных;

3) модульность и открытость системы и ее отдельных компонент, информационная совместимость между функциональными блоками системы и с другими информационными системами, возможность масштабирования системы;

4) возможность диагностирования технических и программных средств;

5) удобный интерфейс, простота управления, возможность настройки параметров по желанию пользователя.

Внедрение автоматизированных систем обработки информации повысит эффективность работы предприятия; увеличится качество оказываемых услуг, так как будут находиться наиболее оптимальные решения; повысится работоспособность сотрудников, следовательно, увеличится объем оказываемых услуг, что позволит расширить круг клиентов, повысить доходы.

Потребуются затраты на установку сервера, компьютеров и другого технического оборудования организацию внутренней сети, установку необходимого программного обеспечения, а также затраты на Internet. Однако впоследствии затраты окупятся возросшей производительностью труда.

Внедрение автоматизированных систем обработки информации повысит эффективность работы предприятия; увеличится качество оказываемых услуг, так как будут находиться наиболее оптимальные решения; повысится работоспособность сотрудников, следовательно, увеличится объем оказываемых услуг, что позволит расширить круг клиентов, повысить доходы.

На основании анализа состояния технического уровня и организации производства и труда в ОАО "Вымпел Коммуникации" разрабатываются организационно-технические мероприятия (ОТМ), предусматривающие повышение эффективности производства.

Для большинства процессов на предприятии, начиная с основного производства и заканчивая ремонтом оборудования необходимо снабжение различными видами энергии. Эту задачу берет на себя энергетическое хозяйство предприятия. Назначение энергетического хозяйства - бесперебойное обеспечение всех подразделений предприятия необходимыми видами энергетических услуг при минимальных затратах на содержание данной службы.

Таблица №8 Анализ эффективности использования ресурсов

Показатели	Предшествующий год	Текущий год	Отклонение
			Абс.Показ	%
1	2	3	4	5
Выручка от реализации продукции, тыс. руб	13012	6398	-6614	-50,83
Себестоимость реализованной продукции	(7593)	(3481)	4112	-54,16
Прибыль от реализованной продукции	5419	2917	-2502	-46,17
Среднесписочная численность, чел.	154	148	-6	-3,9
Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб.(остаточная)	27441,2	27018	-423,2	-1,54
Фондоотдача ОПФ, руб/руб	0,47	0,24	-0,23	-48,94
Фондовооруженность труда, руб/чел	178,2	182,6	4,4	2,47
Производительность труда, тыс. руб/чел	84,5	43,2	-41,3	-48,9
Объемы произведенной товарной продукции, тыс. руб.	9240	4098	-5142	-55,6
Среднегодовая сумма капитала, тыс. руб	34612	32627	-1985	-5,74
Коэффициент оборачиваемости капитала	0,38	0,2	-0,18	-47,37
Оборачиваемость оборотных средств	0,34	0,15	-0,19	-55,9
Затраты ресурсов на выручку, руб/руб	1,71	1,84	0,13	7,6
Сумма оборотных средств, тыс. руб	7438	5765	-1673	-22,49

Фо - фондоотдача

В - выручка

Фвоор. - Фондовооруженность

Чср.сп. - среднесписочная численность трудящихся

Вывод: наблюдается снижение выручки в 2009 году на 50,83%, себестоимость продукции снизилась на 54,16%, что говорит о сокращении объема товарной продукции, прибыль так же снизилась на 46,17%, среднесписочная численность трудящихся снизилась на 3,9% или 6 человек, а среднегодовая стоимость ОПФ упала на 1,54%, фондовооруженность возросла на 2,47%, производительность труда снизилась на 48,9%, сумма оборотных средств сократилась на 22,49%. Все вышеперечисленное говорит о снижении объемов производства и реализации продукции на заводе в связи с увольнением рабочих, устаревшим оборудованием.

Рекомендации по совершенствованию системы управления:

Добиться увеличения объемов производства за счет увеличения стандартной и освоения новой продукции, привлечения квалифицированных кадров, бесперебойного обеспечения материальными ресурсами, усиления работы по маркетингу и рекламе.

Улучшений условий труда.

Разработать целевые программы вывода предприятия из числа «убыточных».

Производить строжайший учет материальных и энергетических ресурсов.

Повышать ответственность всех руководителей за результаты финансовой деятельности.

Таким образом, основными направлениями являются увеличение объемов производства и привлечение квалифицированных кадров.

Заключение

Проанализировав и изучив все аспекты функционирования выбранной организации можно выявить следующие тенденции, особенности и пути дальнейшего развития отрасли.

Отрасль, в которой функционирует ОАО «Вымпел Коммуникации» планомерно развивается, растет спрос и создаются благоприятные условия для деятельности.

Поставленные цели могут быть достигнуты за счет компетентного руководства и быстрой реакции на все слабые стороны предприятия. Организационная структура управления соответствует технологии и в ней отсутствует дублирование функций.

За последние годы персонал организации заметно уменьшился. Очевидными причинами этого являются: низкая заработная плата из-за систематического уменьшения объемов производства, неудовлетворительные условия труда. Большой отток произошел среди высококвалифицированного персонала.

Технология, применяемая в производстве, соответствует современным тенденциям, однако, требует модернизации.

Продукция пользуется спросом, сохраняются постоянные потребители и привлекаются новые.

Предприятию необходимо привлекать высококвалифицированный персонал, наращивать объемы производства, вводить новые производственные мощности и улучшать деятельность в сфере маркетинга.

Размещено на Allbest.ru

...