Организация деятельности группы компаний Emirates

Размещено на http://www.allbest.ru/

12

Размещено на http://www.allbest.ru/

Организация деятельности группы компаний Emirates

Содержание

Введение

1. Структура группы компаний

2. Группа компаний Emirates во время кризиса

Заключение

Список литературы

Введение

Группа Emirates - это огромная организация с многообразием интересов бизнеса в авиации, сфере путешествий, индустрии туризма, промышленности ресторанного бизнеса и IT технологий. В компании работают более 62000 человек по всем 50 бизнес-единицам и связанных с ними фирм Emirates является одним из крупнейших работодателей в регионе и предлагает услуги специалистов, которые охватывают практически все аспекты рынка.

В центре группы стоят две компании Emirates Airline и Dnata, ошеломляющий рост которых привел к созданию многочисленных вспомогательных предприятий чтобы обслуживать свои эксплуатационные требования. Используя знания и опыт, полученные из авиационного бизнеса - такие, как бортовое питание, грузоперевозки, инжиниринг и обучение - они расширили свои услуги и в настоящее время обеспечивают поддержку внешних сторон в ряде областей. Кроме того, Emirates разветвились в сферу развлечений и торговли, добавив, отели и туристические фирмы к постоянно расширяющимуся портфелю. Dnata превратилась в четвертого по величине в мире поставщика воздушных услуг, который предлагает наземное обслуживание, грузовые перевозки, путешествия, ИТ-решения и бортовое питание на пяти континентах с более чем 20000 сотрудников по всему миру.

1. Структура группы компаний

Воздушный транспорт

Emirates Airline - авиакомпания с быстро растущим парком, который является одним из самых молодых в небе. А так же одна из самых дорогих и безопасных. Является ключевой компанией в составе группы. Компания насчитывает более 170 самолетов, которые летают более чем по 120 направлениям по всему миру, на 6 континентах. Emirates SkyCargo - грузовые авиаперевозки, предоставляя надежные решения грузов в более чем 120 аэропортах по всему миру.

Воздушный сервис и кайтеринг: Alpha Flight Group Ltd. - Альфа в настоящее время работает в 58 аэропортов в 11 странах по всему миру. В Альфа работает около 5800 сотрудников по всему миру. Благодаря отдельным шеф-повара специалистам в различных кухонях, она обеспечивает первый, бизнес и эконом-класса блюдами, адаптированными к вкусам пассажиров, включая ряд специальных блюд, в том числе халяль блюд.

Экспедиция грузов и логистика

Freight Forwarding & Logistics - предоставляет индивидуальные глобальные решения в области логистики грузов фирм по всему Ближнему Востоку.

Отели:

Le Meridien Al Aqah Beach Resort - прибрежный отель с дайв-центром и великолепным видом на Индийский океан и горы Хаджар

Розничная торговля:

Emirates Leisure Retail (ELR) - управление и франчайзинг ресторанов, кафе, баров и развлечений в ОАЭ, Омане и Австралии.

В ELR работает более 76 точек Costa кофе в ОАЭ. Он также разработал несколько доморощенных концепций, в том числе Apres, Hey Pesto, Deli Express, бистро Bedouinn и Retreat, Good To Go и Левый берег. Кроме того, он запустил франшизу Noodle House.

Спорт:

7he Sevens - стадион для проведения международных спортивных мероприятий и масштабных событий.

Образование:

Emirates Aviation College - подготовка персонала для авиационной индустрии.

Инжиниринговые услуги:

Emirates Engineering - техническая поддержка самолетов.

IT Технологии:

Mercator - gредоставляет ИТ-решения для группы Emirates и других крупных авиакомпаний по всему миру.

Туроператоры:

Arabian Adventures - ведущая в регионе туристическая компания, котора помимо туристический путевок организует достаточно внушительный список развлечений.

Правление:

Шейх Ахмед бин Саид Аль Мактум

Председатель и главный исполнительный директор Emirates Group

Руководит компанией с момента ее основания и на протяжении 25 лет с каждым годом все сильнеее усиливает влияние своего детища.

Сэр Морис Фланаган KBE, CBE, BA, Hon.FRAeS, FRAeS, FCIT

Исполнительный вице-председатель, Emirates Airline и группы

Главныq архитектор феноменального роста Emirates Group. От местного перевозчика с двумя арендованными самолетами в одну из самых крупнейших авиалиний в мире с развитой деловой инфраструктурой.

2. Группа компаний Emirates во время кризиса

Прибыль группы Emirates Group выросла на 10,4%, или на сумме в 1,49 млрд дирхамов (US$ 406 млн) и составила 46,3 млрд дирхамов (US$ 12,6 млрд.) Прибыль авиакомпании Emirates составила 982 млн дирхамов (US$ 268 млн.) Чистая прибыль Dnata составила 507 млн дирхамов (US$ 138 млн.) Предполагаемый вклад Emerates Group в экономику Дубая составит 58,8 млрд дирхамов (US$ 16 млрд.) Чистая прибыль Emirates Group составила 1,49 млрд дирхамов (US$ 406 млн) на момент окончания финансового года 31 марта 2009 года, что на 72% ниже предыдущего рекордного года, когда прибыль составила 5,3 млрд дирхамов (US$ 1,45 млрд ), несмотря на снижение общемировых цен на нефть в первой половине прошлого года и неустойчивое состояние мировой экономики во второй половине 2008-2009 года. В то же самое время, доход группы в сумме 46,3 млрд дирхамов (US$ 12,6 млрд) повысился на 10% в сравнении с общей прошлогодней прибылью, когда сумма составила 41,9 млрд дирхамов (US$ 11,4 млрд), что указывает на продолжающийся рост деловой активности Emirates. Группа также сохранила твердый денежный баланс в размере 8,7 млрд дирхамов (US$ 2,4 млрд) по сравнению с 14 млрд дирхамов (US$ 3,8 млрд) в предыдущем году. Данная сумма была обнародована, после выделения средств на заказ новых самолетов и строительные проекты, такие как отель в виде двух башен близнецов, предоставления жилья сотрудникам, выплаты дивидендов владельцам компании, закупки крупных деталей и вложения средств в сферу услуг, включая сотни миллионов долларов, вложенных в разработку залов ожидания Emirates Lounges с общей концепцией и схожим дизайном. В 2008-2009 годах группа произведет прямые взносы в сумме 58,8 млрд дирхамов (US$ 16 млрд) в экономику ОАЭ. Его Высочество шейх Ахмед бин Саид Аль Мактум, председатель и генеральный директор авиакомпании Emirates Airlines и группы Emirates, заявил: «Несмотря на то, что прибыль Emirates Group уменьшилась на 72% по сравнению с прошлым рекордным ростом, данные результаты при текущем финансовом кризисе можно назвать удовлетворительными». Работа Emirates Group продемонстрировала гибкость компании в трудный экономический период и ее способность к стратегическому росту бизнеса, который удовлетворяет всем требованиям клиентов. В течение года компания укрепляла операции с инвестициями в технологии, новые продукты и клиентские услуги, контролируя цены. В первые шесть месяцев прошлого года цены на топливо поднялись до рекордной отметки в US$ 147 (540 дирхамов) за баррель, а затем внезапно снизились, в связи с мировым кризисом и резким падением курса доллара США.

Расходы на авиатопливо в последние 5 лет оставались стабильно высокими и составили за отчетный период 36,2%, по сравнению с 32,9% прошлого года. Шейх Ахмед подчеркнул: «Никто не мог предсказать масштабов международного спада, который подействовал на каждую страну в мире. Компания Emirates постаралась, с присущей ей упорством, справиться с кризисом, благодаря оперативности действий и быстрому реагированию в измененной экономической обстановке». «Мы встретили данный вызов с решимостью улучшить эффективность и передовые, лидирующие на рынке, инициативы. За отчетные 2008-2009 годы наша группа достигла двух значимых успехов. Мы ввели в эксплуатацию первый двухэтажный самолет Airbus А380 в комплектации с одним классом, что знаменует собой новую эру нашего флота. Вторым важным событием стало открытие современного Терминала-3 в международном аэропорту Дубая, который стал крупнейшим в мире пассажирским авиапорталом. При этом нельзя не отметить работу Dnata, которая продолжает расширять свою международную наземную деятельность», - добавил шейх Ахмед. - «Хотя цены на авиатопливо понижаются, трафик в бизнес и первом классе все еще слабый. Но я верю, что будущий отчетный год Emirates Group порадует нас удовлетворительными результатами». Шейх Ахмед также подтвердил планы по приобретению 18-ти новых самолетов в текущем году. Доходы авиакомпании Emirates Airlines составили 44,2 млрд дирхамов (US$ 12 млрд), превысив на 9,9% сумму в 40,2 млрд дирхамов (US$ 10,95 млрд) в предыдущем году. Чистая прибыль достигла 982 млн дирхамов (US$ 268 млн), что на 80,4% ниже показателей прибыли в 2007-2008 годах, составивших 5 млрд дирхамов (US$ 1,37 млрд). В 2008-2009 годах парк судов авиакомпании пополнился четырьмя авиалайнерами Airbus A380, десятью Boeing 777 300ERs и шестью Boeing 777 200LRs. В конце финансового года самолетный парк Emirates составил 1320 авиалайнеров, включая 8 грузовых, средний возраст которых равен 64 месяцам, что позволяет Emirates носить звание одного их самых «молодых» коммерческих воздушных перевозчиков. Благодаря достигнутым успехам, авиакомпания Emirates забронировала в конце марта 2009 года 161 лайнер, не включая опций, общей стоимостью в US$ 52 млрд. В течение года авиакомпания запустила пассажирские рейсы по четырем новым направлениям - в индийский город Калькутта, китайский Гуанчжоу, американские Лос-Анжелес и СанФранциско, чем еще более усилила существующую авиационную сеть на эмиратском рынке.

Количество пассажирских мест увеличилось до 75,8%, трафик (пассажирский и грузовой) увеличился на 7,7% и поднялся до отметки 15 879 млн тонн/км, а пропускная способность выросла на 10,5% до 24 397 млн тонн/км. Доходы выросли на 8,4% 256 филсов (US 69,8) за RTKM (поступления на тонну/км), поднявшись с отметки 236 филсов (US 64,4), зафиксированной в 2007-2008 годах.

Emirates продолжает усовершенствовать свои продукты, как в воздухе, так и на земле, оборудовав классический самолет Boeing 777 новыми креслами в салонах первого, бизнес и эконом-классов, а также установив в них новейшую развлекательную бортовую систему с более 1000 каналов на выбор. На земле транспортные услуги Emirates Airport Services были вовлечены в усовершенствование и открытие нового Терминала-3 Дубайского международного аэропорта. Завершилось строительство воздушного моста, который предлагает посадку пассажиров в самолет непосредственно из зала ожидания. Emirates также продолжает развивать сесть своих специализированных залов ожидания в Пекине, Дюссельдорфе, Йоханнесбурге, Мумбае и Цюрихе. Skywards - программа Emirates для часто летающих пассажиров - в конце отчетного года приветствовала своего 4-миллионого члена, при этом отмечая о регистрации новых членов каждую 41 секунду. Собственный сайт авиакомпании - www.emirates.com был обновлен в специальном формате для более легкого доступа с мобильных устройств, с которых теперь тоже можно бронировать билеты и контролировать летные маршруты. Подразделение грузовых перевозок Emirates SkyCargo также вышло на конец года с хорошими показателями, несмотря на довольно высокие цены на авиатопливо в первой половине года и мировой финансовый кризис, которые существенно повлияли на международную торговлю и на транспортировку. Подразделение перевезло 1,4 миллионов тонн грузов, что на 9,8% выше, чем в предыдущем году (1,3 млн тонн), и зафиксировало доход на уровне 7,7 млрд дирхамов (US$ 2,1 млрд), что на 14,8% выше показателей 2007-2008 года, составивших 6,7 млрд дирхамов (US$ 1,8 млрд). Поступления от грузоперевозок составили 19% от общей суммы транспортных доходов авиакомпании. Рейсы Emirates SkyCargo выполняли поставки на восьми грузовых авиалайнерах Boeing 777 на конец отчетного периода, включая семь Boeing 747Fs и новый Boeing 777 F, управляемый Emirates. В целом Emirates SkyCargo осуществляет грузоперевозки в 132 грузовых отсеках пассажирских самолетов в 99 городов на шести континентах. Подразделение Destination & Leisure Management авиакомпании Emirates достигло объема продаж 1,4 млрд дирхамов (US$ 382 млн), аналогично прошлогоднему результату несмотря на глобальный экономический спад. Компании Arabian Adventures и Emirates Holidays обслужили в общей сложности 349 104 туристов. Туроператор Arabian Adventures принял в Дубае 267 тысяч туристов, эти цифры следуют из аналитического отчета международной организации турбизнеса World Travel & Tourism Council, Всемирного экономического форума (World Economic Forum) и Правительства Дубая. В октябре 2009 года сеть Emirates Hotels & Resorts пополнится новым курортным комплексом Wolgan Valley Resort & Spa в австралийских Синих Горах, а в 2011-2012 годах планирует открыть курорт Seychelles' Cap Ternay Resort & Spa. Dnata показала рост доходов на 22%, что составило 3,25 мдрд дирхамов (US$ 886 млн), по сравнению с 2,67 мдрд дирхамов (US$ 727 млн) в предыдущем году. Прибыль достигла 66,4% в сумме 507 млн дирхамов (US$ 138 млн), несмотря на довольно сложный для компании год. Dnata продолжает играть одну из самых главных ролей в Emirates Group, обслужив за отчетный период 244 516 авиалайнеров (больше на 2,3%), более 37 млн пассажиров (больше 5,7%) и обработав 627 352 тонн грузов (ниже на 0,8%, по сравнению с прошлым годом). В течение 2008-2009 гг Dnata International продолжала расширять свою международную наземную деятельность в 17-ти аэропортах семи стран мира. Подразделение Dnata Travel Services открыло свой 50-й офис в этом году, что совпало с 50-летием деятельности компании. Новое подразделение было открыто в Афганистане (Кабул) совместно с Dunya Travel. Dnata также инвестировала средства в британскую компанию Hogg Robinson Group, приобретя 23% акций этой турфирмы. Hogg Robinson Group увеличила продажи на 14%, во многом, благодаря своим офисам в Дубае. Emirates Group тесно сотрудничает с Whitbread Plc, и благодаря совместным усилиям ими был открыт первый отель Premier Inn в Дубае в апреле 2008 года, второй в мае 2009 года, а третий планируется к открытию в ноябре 2009 года. По состоянию на 31 марта 2009 года число сотрудников Emirates Group, представляющих 145 разных национальностей, насчитывает 48 246 человек. В течение года на работу в группе было нанято 7 тысяч человек.

Заключение

организационное управление компания

Итак, начав свое существование в далеком 1959 году, группа компаний Emirates не перестает удивлять нас и по сей день, непрерывно прогрессируя год от года. Компания стремиться и вполне возможно скоро достигнет цели - лидера мировых авиаперевозок, так как виды и количество услуг, предлагаемых компанией, растет не по дням, а по часам. К примеру, даже из Москвы Emirates стали летать в два раза чаще, чем полгода назад, а наш с вами город только один из 120 городов мира, в которых летают их самолеты, и, соответственно, оказывается соответствующий сервис и услуги, о которых было описано в моей работе. Я считаю, что опираясь на довольно быстрый подъем компании и растущие амбиции ее руководителей, можно полагать что мы не скоро услышим о замедлении темпа ее роста. Эта компания является одним из основных столпов диверсификации как Дубаи, так и всего ОАЭ в целом, и одним из крупнейших работодателем в регионе, и по праву может считаться национальным достоянием. Благодаря таким компаниям ОАЭ с каждым годом будет чувствовать все меньше зависимость от нефти и встанет в ногу с развитыми постиндустриальными странами, несмотря на свой не столь внушительный возраст - 42 года.

Список использованной литературы

1. http://www.emirates.com/

2. http://www.theemiratesgroup.com/english/our-company/our-company.aspx

3. http://en.wikipedia.org/wiki/The_Emirates_Group

4. http://www.dxb.ru/project/pr/detail.php?ID=2809

5. http://www.russarabbc.ru/rusarab/detail.php?ID=1355

Размещено на Allbest.ru