Теоретические основы сущности и классификации функций менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Сущность и классификация функций менеджмента

1.1 Сущность менеджмента

1.2 Классификация функций менеджмента

1.2.1 Функция планирования

1.2.2 Функция организации

1.2.3 Функция мотивации

1.2.4 Функция контроля

2. Управленческое обследование предприятия ООО «Стройинесттехнологии»

2.1 Общая характеристика ООО «Стройинесттехнологии»

2.2 Основные экономические показатели деятельности предприятия

2.3 SWOT-анализ ООО «Стройинесттехнологии»

2.4 Основные положения стратегии развития ООО «Стройинесттехнологии»

Заключение

Список использованных источников

Введение

Как самостоятельный вид деятельности менеджмент начал формироваться во второй половине XIX века. Менеджмент непосредственно относится к управлению бизнесом, предпринимательской фирмой, а не обществом в целом. Существует, однако, мнение что менеджмент необходим и для государственных организаций.

В основе возникновения менеджмента лежит отделение капитала-собственности от капитала - функций. Появление самостоятельного менеджмента связано со следующими условиями:

? Органическим строением капитала, развитием машинного производства, возрастанием требований к управлению, неспособностью собственника и предпринимателя справиться с все возрастающими трудностями управления;

? Возникновением большого количества субъектов рыночной экономики, возрастанием объема и усилением рыночных связей;

? Развитием конкуренции и неустойчивостью рыночной экономики, которые обуславливают необходимость профессионального подхода к управлению;

? Появлением крупных корпораций, приводящим к увеличению объема и сложности управленческих работ, которые могут быть выполнены только специальным аппаратом работников. Именно в корпорации менеджмент окончательно отделяется от самоуправления собственника и предпринимателя;

? Рассредоточением собственности между акционерами, в результате чего появились новые функции управления акционерным капиталом, распределением прибыли между акционерами.

Современный период экономического развития сопровождается ломкой старой социальной и политической системы, трансформацией тоталитарного государства в демократическое, а в области управления ? заменой административно-командной системы рыночной.

Необходимым условием этих изменений является постоянное совершенствование управления в социальных системах на основе всестороннего использования достижений науки, техники и передового опыта. Большое внимание уделяется теоретическим и практическим проблемам менеджмента, его становлению и развитию.

Что же такое организация? Отвлекаясь от отдельных частных аспектов можно сказать, что основными составляющими любой организации являются люди, входящие в данную организацию, задачи, для решения которых данная организация существует, и управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач.

На вопрос, что и как делается в управлении, отвечает его функциональная характеристика. Функции управления являются общими для любых организаций независимо от характера выполняемой деятельности. Анри Файоль определил, что деятельность по управлению включает в себя пять обязательных функций: планирование, функцию организации, распорядительство, координацию и контроль. Для успешного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе, следовательно, вопрос изучения их состава и природы всегда актуален.

Объектом исследования данной курсовой работы является ООО «Стройинесттехнологии»».

Предметом исследования является деятельность ООО «Стройинесттехнологии» и теоретические основы сущности и классификации функций менеджмента.

Цель данной работы заключается в том, чтобы провести исследование сущности и классификации функций менеджмента, а также проведение управленческого обследования ООО «Стройинесттехнологии»

На основе поставленной цели сформулированы задачи:

? раскрыть сущность менеджмента;

? рассмотреть классификацию менеджмента;

? изучить подробнее каждую функцию менеджмента;

? провести управленческое обследование ООО «Стройинесттехнологии»

Курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения.

1. Сущность и классификация функций менеджмента

1.1 Сущность менеджмента

Термины «менеджмент», «менеджер» быстро и прочно вошли в наш словарный обиход, заменив используемые нами ранее термины «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор».

Термин «менеджмент» («menedgment») американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. Можно считать, что термин “менеджмент” по своей сути является аналогом термина “управление”, это его синоним, однако не в полной мере. Термин “управление” намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).

Применительно к предпринимательской деятельности, менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент определяется как процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Поэтому менеджмент ? это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом, с целью достижения максимальных результатов.

Умение ставить и реализовывать цели, точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим способом является искусством. Этим искусством должна обладать определенная категория людей ? менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами и аппаратом управления.

Менеджмент ? специфический орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно.

Как область знаний, как наука менеджмент представляет всю сумму знаний, накопленную за сотни тысяч лет практики и представленную в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более эффективным и более полезным.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации ? это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями ? это самый главный фактор, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях.

Таким образом, менеджмент ? это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

? ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

? постоянное стремление к повышению эффективности производства с меньшими затратами и получением оптимальных результатов;

? хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

? постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

? конечный результат деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявленный на рынке в процессе обмена;

? необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

1.2 Классификация функций менеджмента

Любой вид человеческой деятельности может быть представлен как совокупность отдельных операций, выполняемых участниками этой деятельности. А управленческой деятельности такие операции принято называть функциями, которые своей целью имеют обеспечение работы организации в целом или ее подразделения в заданном режиме. Понятие «функция» тесно связано с такой управленческой категорией, как задача, задание в совокупности с технологией ее выполнения. В бизнесе они образуют функции менеджмента и аппарата управления.

Функции управления многообразны. Существуют различные подходы к их классификации. Одним из таких подходов может быть разделение функций на общие и специализированные. К общим принято относить: планирование, организацию, или правильнее организованные, мотивацию и контроль. Иногда к этим функциям относят и координацию, но чаще ее считают подфункцией, обеспечивающей согласование и взаимодействие остальных функций.

Краткое содержание каждой из общих функций менеджмента:

1. Планирование ? это функция «номер один», она касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?

2. Организация ? это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.

3. Мотивация ? это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе.

4. Контроль ? это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений.

Мотивация и контроль составляют сущность руководства.

Координация ? достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как он определяется координируемыми процессами. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, документы.

Специализированные функции включают в себя управление:

1. Производством;

2. Экономикой и финансами;

3. Персоналом;

4. Маркетингом;

5. Технической политикой и инновациями.

Специализированные функции в большей степени, чем общие зависят от характера деятельности организации ? предпринимательская или бюджетная. Внутри этих двух групп специализированные функции также различны, например, для крупного, среднего и малого бизнеса. Внутри бюджетной сферы есть различия в функциях, например образовательных, медицинских учреждений.

Рассмотрим подробнее природу и состав каждой из функций менеджмента.

1.2.1 Функция планирования

Планирование (стратегическое) ? это одна из важнейших функций управления, обеспечивающая основу всех управленческих функций. Другие функции: организация, мотивация и контроль ориентированы на выполнение стратегических планов.

Наиболее существенным при планировании является выбор цели организации. Для того чтобы цели способствовали эффективной деятельности организации, они должны соответствовать ряду требовании, быть конкретными и измеримыми.

Началом выполнения функции планирования является постановка целей. Она включает следующие этапы:

1. Выбор цели;

2. Определение исходных предпосылок для предстоящего принятия решений;

3. Поиск и определение альтернатив для принятия решений;

4. Выбор наилучшей альтернативы среди имеющихся;

5. Исполнение плана.

При выполнении функции планирования, как правило, принимаются эффективные решения. В основе принятия таких решений лежит действие двух факторов:

а) Выбор наилучшей альтернативы;

б) Учет возможностей исполнителей принимаемого решения;

Планирование исключает выполнение незапланированных действий, поскольку они могут быть неадекватны поставленной цели.

При осуществлении функции планирования учитываются следующие требования:

1. Устранить отрицательный эффект неопределенности и измерения;

2. Сосредоточить внимание на основных задачах этого этапа;

3. Составить бюджеты;

4. Облегчить контрольную функцию управления.

При выполнении функции планирования реализуется принцип принятия обязательств, который рассматривается с учетом гибкости самого планирования для уменьшения риска потерь (финансовых, материальных.)

Остановимся на некоторых характерных признаках, проблемах, связанных с планированием.

Во-первых, планирование всегда опирается на данные прошлого и настоящего, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в будущем. Поэтому его надежность зависит от точности фактических показателей прошлого. Для этого служат разного рода отчеты (производственные, статистические.), при этом самыми достоверными из них являются бухгалтерские отчеты.

Во-вторых, планирование следует начинать от так называемых «узких» мест, таких сфер, в которых возможность влияния на развитие дел более ограничена. Чаще всего это сфера финансов и сбыта.

В-третьих, из-за недостаточной опорной информации приходится вводить так называемые резервы («коэффициенты безопасности»), что может привести к неточности, частым корректировкам.

В-четвертых, качество планирования во все большей степени зависит от компетенции сотрудников, их глубоких знаний и интуиции. Планирование ? это выражение воли руководителей, менеджеров.

В-пятых, системы планов снижают риски, но не являются гарантией достижения цели. Необходимо помнить, что строгое планирование душит новые идеи, так как не может дать вдохновения, подсказывающего следующий шаг.

1.2.2 Функция организации

А. Файоль говорил об организации как об одной из функций управления: «Организовать предприятие ? значит снабдить его всем тем, что необходимо для его функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом».

Исходными предпосылками выполнения функции организации являются следующие факторы:

а) Учет руководителем своих возможностей (потенциальных и реальных), а также имеющихся резервов (материальных, людских);

б) Учет возможностей своих исполнителей;

в) Правильная расстановка персонала.

Смыслом организационной работы менеджера является установление и поддержание определенного порядка в деятельности. Организация в сфере управления ? это работа с персоналом, создание организационных систем, маркетинговая, информационная и экономическая деятельность коллектива. Деятельность по координации работы других людей составляет сущность управления. Для того чтобы организация могла выполнить свои цели, ее задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. По этой причине управление является важнейшей деятельностью в организации.

Общее для всех организаций ? это то, что они нуждаются в управлении. Большинство организаций имеют горизонтальное разделение труда. Классический пример которого: производство, финансы и маркетинг.

1.2.3 Функция мотивации

В жизни поведение человека всегда мотивировано. Под мотивом понимают активные движущие силы, определяющие поведение людей, мотивация ? система факторов (побудительных сил), способствующих выполнению определенной задачи.

Мотивация в организационном контексте ? это процесс побуждения себя и других работников к активной деятельности для удовлетворения личных потребностей и для достижения целей организации. С другой стороны, мотивация как создание внутреннего побуждения к желательным действиям является сложным психологическим процессом. Цепочка взаимосвязи основных факторов, обуславливающих поступки человека, выглядит следующим образом: внешняя среда ? потребности ? интересы ? побуждение ? решение действовать ? установка ? поступок (действие).

Упрощенную модель процесса мотивации можно представить состоящей из трех элементов: Потребности, Целенаправленное поведение, Удовлетворение потребностей.

Функция мотивирования в процессе управления деятельностью организации является одной из сложнейших, поскольку основным действующим лицом является личность работника. Менеджеры, осуществляющие эту функцию, придерживаются следующей схемы действий:

1. Знание самых существенных потребностей исполнителей;

2. Учет личностных особенностей исполнителей;

3. Понимание своих работников, их целей, желаний, стремлений;

4. Применение индивидуального подхода к работникам, когда это требуется;

5. Учет межличностных отношений внутри группы;

6. Умение поощрять работников;

7. Оказание поддержки и помощи исполнителям решений;

8. Знание об отношении к труду у работников;

9. Доброжелательность в обращении с подчиненными;

10. Проявление терпимости и доброжелательности в разговоре с исполнителями;

11. Уважение к подчиненным;

12. Знание себя и особенностей своего поведения.

Для направления стремлений работника на достижение поставленных целей часто употребляется термин «стимулирование труда», под которым понимается широкий арсенал методов для выполнения принятых решений и намеченных работ. Соотношение между понятиями «мотивация» и «стимулирование» примерно такое же, как между понятиями «климат» и «погода». Климат в определенной местности если меняется, то крайне медленно, а погодные условия ? каждый день. Установки мотивации являются более общими, а стимулирование чаще зависит от рабочей ситуации.

Существует одна интересная притча, которую рассказал о различных мотивах человеческого поведения главный управляющий компанией «Порше» Питер Шульц: «Работали три человека, которые что-то строили. Занимались-то все одним и тем же, но когда их спросили, что они делают, ответы были разные. Один сказал: «Я дроблю камни», другой: «Я зарабатываю себе на жизнь», третий: «Я строю храм».

1.2.4 Функция контроля

Контроль ? одна из основных функций обеспечения процесса управления. Она занимает большую часть времени менеджера. Функция планирования циклична: в начале периода, года, квартала и т.д. Функции контроля в том или ином виде менеджеру приходится выполнять ежедневно. Поэтому контроль ? главный инструмент выработки политики и принятия решения. Есть только одна задача выше рангом ? это постановка цели.

Контроль ? это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок, если полученные результаты в существенной степени отличаются от установленных стандартов.

В процессе выполнения функции контроля руководитель сталкивается с проблемой акцента контроля с прошлого на будущее. Конечно, нельзя говорить о глобальном характере предотвращения будущих ошибок, однако, изучив особенности работников, с определенной долей вероятности возможно предвидеть степень и особенности ошибок, предпринять меры для их недопущения.

Осуществление функции контроля ? это постоянное сравнение того, что есть, с тем, что должно быть. И контролировать может только тот, кто знает, что в действительности должно быть, и своевременно делает это достоянием других.

В контроле можно выделить две стороны: организационную и поведенческую.

Организационная сторона контроля. В ней выделяют четыре стадии:

1. Установление норм деятельности или стандартов, то есть точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Она опирается на целевое планирование;

2. Отбор данных о фактическом состоянии дел как результат исполнения или измерения того, что было в действительности достигнуто за определенный период. При этом важно иметь необходимую информацию, используя как компьютерные средства, так и традиционные отчеты исполнителей и анализы статистики;

3. Оценка и сравнение достигнутого с ожидаемым результатом. Здесь главным становится установление факторов, которые определяют отклонение реальных результатов от первоначальных установок;

4. Выработка и осуществление корректирующего действия, если есть отклонения от первоначального плана. Возможен также и пересмотр ориентиров с целью сделать их более реалистичными и соответствующими ситуации. Здесь важно представление о том, где как и когда следует предпринять корректирующие действия, пока ситуация не переросла в кризисную.

Контроль должен прежде всего ориентироваться на результат, производиться своевременно, быть простым и экономичным. Отвечать существу проводимой работы.

Поведенческая сторона контроля. Человеческий фактор при контроле - это психологическая реакция подчиненных на контролируемые функции. Для многих людей контроль означает прежде всего ограничения, принуждение, отсутствие самостоятельности - все то, что не совпадает с представлениями о свободе личности. Однако возможен другой подход: контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

При правильном контроле можно быстро получить данные об успехах или неудачах и сделать выводы на будущее. Контроль за результатами деятельности является очень важным, поскольку именно он определяет успех организации. Оценка основных результатов выполнения поставленных задач организации является предпосылкой целенаправленного контроля.

Измерение результатов с помощью заданных стандартов позволяет менеджерам определить, какие действия нужно предпринимать в конкретной ситуации.

2. Управленческое обследование ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Стройинесттехнологии»

2.1 Общая характеристика ООО «Стройинвесттехлогии»

Полное фирменное наименование общества - общество с ограниченной ответственностью «Стройинвесттехнологии».

Местонахождение общества: Россия, Ростовская область, 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 145.

Общество с ограниченной ответственностью «Стройинвесттехнологии» является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица общество приобретает с даты его регистрации. Общество имеет круглую печать со своим наименования на русском языке, содержащую регистрационный номер и указания на место и указание на место нахождения общества, расчетный и иные счета в рублях в учреждениях банков Российской Федерации.

Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов, а государство и его органы не отвечают по обязательствам общества. Общество не отвечает по обязательствам своих участников.

Общество осуществляет любые виды хозяйственной деятельности, за исключением запрещенных законодательными актами Российской Федерации, в соответствии с целью своей деятельности.

Уставный капитал составляет 10 000 (десть тысяч рублей) с учетом изменения цен и нарицательной стоимости Российских денежных знаков. Общество вправе выпускать именные акции разных категорий и номинальной стоимости, облигации.

Прибыль общества формируется из доходов от производственно-хозяйственной деятельности после возмещения материальных и приравненных к ним затрат, уплаты налогов и др.

Чистая прибыль является собственностью Общества. Общество самостоятельно определяет направления ее использования.

Виды фондов, создаваемых обществом, порядок их образования и использования определяется Общим собранием участников, их решением.

В обществе создается резервный фонд в размере не менее пятнадцати процентов Уставного капитала. Резервный фонд общества с ограниченной ответственностью «Стройинвесттехнологии» формируется путем обязательных ежегодных отчислений.

Органами управления и контроля Обществом являются: общее собрание учредителей, совет директоров, генеральный директор.

На общем собрании учредителей происходит обсуждение вопросов и принятие решений на основе голосования. Очередное собрание учредителей должно проводится не ранее, чем через два месяца и не позднее, через четыре месяца после окончания финансового года. Общее руководство Обществом осуществляется советом директоров, за исключением вопросов, относящихся у компетенции общего собрания.

Генеральный директор избирается сроком на один год общим собранием учредителей. Организация документооборота на предприятии, в его филиалах и представительствах устанавливается директором. Бухгалтерский, статистический и оперативный учет ведутся на предприятии по нормам, действующим в РФ. Ответственность за организацию, состояние и достоверность бухгалтерского учета в обществе, своевременное представление ежегодного отчета и другой финансовой отчетности в представляемых кредиторам, средствам массовой информации и т.д. несет директор.

По месту нахождения Общества ведется полная документация, в том числе:

- учредительные документы Общества, а также нормативные документы, регулирующие отношения внутри общества, с последующими изменениями;

- все документы бухгалтерского учета, необходимые для проведения собственной ревизии и других проверок;

- протоколы общих собраний учредителей Общества, заседаний совета директоров общества и ревизионной комиссии;

- приказы, распоряжения и вся другая документация, необходимая для работы общества.

Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью общества осуществляется ревизором. Он проводит проверку годовых отчетов и бухгалтерских балансов Общества до их утверждения общим собранием учредителей общества.

Ликвидация Общества производится по решению общего собрания учредителей, либо по решению суда или арбитражного суда в тех случаях, которые предусмотрены законодательством РФ.

Ликвидация общества считается завершенной, а Общество-прекратившим существование - с момента внесения об этом записи в Единый государственный реестр юридических лиц.

Целью деятельности Общества является удовлетворение общественных потребностей в его продукции, товарах, работах, услугах и реализации на основе полученной прибыли экономических интересов учредителей и членов трудового коллектива Общества.

Общество осуществляет следующие виды деятельности:

1) Выполнение проектных работ:

- архитектурное проектирование;

- строительное проектирование и конструирование;

- проектирование инженерных сетей и систем;

- разработка специальных разделов проектов;

- технологическое проектирование;

- обследование технического состояния зданий и сооружений;

- экспертиза проектной документации;

- осуществление функций генерального проектировщика;

2) Выполнение строительно-монтажных работ:

- подготовка строительной площадки;

- земляные работы;

- специальные работы в грунтах;

- возведение несущих и ограждающих конструкций зданий и сооружений;

- работы по устройству наружных инженерных сетей и оборудования;

- работы по устройству внутренних инженерных систем;

- работы по защите конструкций и оборудования;

- отделочные работы;

- монтаж технологического оборудования;

- пусконаладочные работы;

- контроль качества строительно-монтажных работ;

- транспортное строительство;

- осуществление функций заказчика;

- геодезические работы на стройплощадке;

3) Производство отдельных видов строительных материалов, вострекций и изделий:

- производство отдельных видов строительных материалов;

- производство металлических строительных конструкций;

- производство конструкций и изделий из бетона и сборного железобетона;

- производство спецжелезобетона;

- производство товарного бетона и раствора;

- производство асфальтобетонных смесей;

- производство деревянных строительных конструкций;

- производство инвентаря, оснастки, металлоформ и опалубки;

- контроль качества продукции.

Общество также осуществляет ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, оказывает платные услуги населению и организациям по грузоперевозкам, выполняет жилищное строительство, занимается коммерческой, посреднической и внешнеэкономической деятельностью.

Общество занимается всеми перечисленными видами деятельности на основании специального разрешения - лицензии.

Компания зарегистрирована 16 июля 2008 года регистратором Инспекция Федеральной налоговой службы по Кировскому району г. Ростова-на-Дону. Генеральный директор организации - Бешевая Екатерина Александровна.

Основными конкурентами ООО «Стройинвесттехнологии» являются: «Стройпроект» , ГК БИС, «СтройАльтернатива», «Росинвестпроект».

Основными потребителями ООО «Стройинвесттехнологии» являются предприятия и население.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1- Организационная структура ООО «Стройинвесттехнолоии»

2.2 Основные экономические показатели деятельности предприятия за 2008-2010 гг

Рассмотрим основные экономические показатели деятельности предприятия за 2008 - 2010 гг.

Исследование объемов выполненных работ, себестоимости и численности работников позволит в дальнейшем выявить слабые и сильные стороны предприятия.

Основным показателем, характеризующим деятельность предприятия является объем оказанных услуг.

Таблица 1 - Объем оказанных услуг за 2008-2010гг.

Виды услуг	2008	2009	2010
	тыс.руб.	%	тыс.руб.	%	тыс.руб.	%
Выполнение проектных работ	1200	5,2	1730	6,1	2300	4,1
Выполнение строительно-монтажных работ	15090	59,6	21680	57,6	40970	67,7
Производство отдельных видов строительных материалов	8630	35,2	13840	36,3	16500	28,2

Данные таблицы 1 показывают, что в рассматриваемом периоде доля выполнения СМР в 2010г в общем объеме оказанных услуг увеличилась на 10,1% по сравнению с 2009г и на 8,1% с 2008г. Сумма производства отдельных видов строительных материалов в 2010г по сравнению с 2009г выросла на 2660 тыс.руб. Доля доходов от выполнения проектных работ в общем объеме оказанных услуг в 2010г уменьшилась по сравнению с 2008г не значительно. Обобщив все показатели можно сделать вывод о том, что объем оказанных услуг с каждым годом увеличивается, так в 2009г по сравнению с 2008г он увеличился на 7330 тыс. руб, а в 2010г по сравнению с 2009г на 22520 тыс.руб. Это произошло в связи с повышением уровня квалификации работников, роста количества заказов, усовершенствованных технологий.

Достаточная обеспеченность предприятий работниками имеет большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. Среднегодовая численность рабочих по исследуемым предприятиям представлена ниже таблице 2.

Таблица 2 - Среднегодовая численность рабочих, чел.

Наименование	2008	2009	2010
АУП (административно- управленческий персонал)	52	56	60
рабочие	689	712	753

Из таблицы 2 видно, что как количество административно-управленческого персонала, так и рабочих с каждым годом увеличивается.

Анализ затрат на предоставление услуг является важным инструментом в системе управления затратами. Он позволяет изучить тенденции изменения ее уровня, установить отклонение фактических затрат от нормативных и их причины, выявить резервы снижения себестоимости продукции и выработать мероприятия по их освоению (таблица 3).

Таблица 3 ? Затраты на предоставление услуг, тыс. руб.

Виды услуг	2008	2009	2010
	тыс.руб.	%	тыс.руб.	%	тыс.руб.	%
Выполнение проектных работ	98	1,5	110	1,5	190	1,3
Выполнение строительно-монтажных работ	9560	67,6	1298	83,6	1630	84,9
Производство отдельных видов строительных материалов	4360	30,8	7800	14,8	9150	13,8

По данным таблицы 3 можно сделать следующие выводы: доля выполнения проектных работ в общей сумме себестоимости услуг постоянно снижается.. Доля выполнении СМР, напротив, с каждым годом увеличивается. В 2009г по сравнению с 2008г процентные расходы в общей сумме себестоимости услуг увеличились на 16%, а в 2010г по сравнению с 2009г на 1,3%. Выполнение проектных работ за рассматриваемый период не превышают 2% от общей суммы себестоимости услуг.

Обобщая проведенный анализ основных показателей можно сделать вывод, что в рассматриваемом периоде объем оказанных услуг и их себестоимость увеличиваются.

Обобщая проведенный анализ основных показателей можно сделать вывод, что в рассматриваемом периоде ООО «Стройинвесттехнологии» активно развивается, демонстрирует хорошие показатели. Финансово-экономическое положение предприятия можно охарактеризовать как устойчивое. Общество не имеет задолженностей перед государством, своими сотрудниками. Средства, получаемые от производственной, коммерческой деятельности, предприятие вкладывает в развитие научной, технологической и производственной базы, разработку новых технологий, которые позволят быстрее и качественнее осуществлять строительно-монтажные и производственные работы.

2.3 SWOT-анализ деятельности ОАО «Стройинвесттехнологии»

Под SWOT-анализом, понимаются исследования, направленные на определение и оценку сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и потенциальных угроз. Возможности определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых клиентов, внедрить новую технологию, перестроить бизнес-процессы и т.п. Угроза -- это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ (появление новых конкурентов, товаров-заменителей и т.п.).

SWOT-анализ может быть проведен в течение любого реально имеющегося времени - от 1-2 часов до нескольких дней. Если в первом случае выводы приходится делать на основе экспресс - опроса, то при наличии 2-3 дней удается предварительно изучить документы, провести необходимые интервью, разработать модель ситуации и детально обсудить проблемы с заинтересованными участниками. SWOT-анализ целесообразно проводить с использованием несложных графологических средств.

На первом этапе SWOT-анализа перечисляются слабые и сильные стороны организации по схеме:

- сильные стороны;

- слабые стороны;

- угрозы;

- благоприятные возможности.

Таким образом, формируются четыре списка, которые затем удобно расположить в виде матрицы, представленной в таблице 4.

Далее рассмотрим различные сочетания сильных сторон с угрозами и возможностями, а также слабых сторон с угрозами и возможностями. При этом на пересечении строк и столбцов расположим количественные оценки значимости взаимодействия сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями по 5-бальной шкале (таблица 5).

Таблица 4. Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны предприятия	Слабые стороны предприятия
1.Высокий уровень квалификации руководителей 2. широкая возможность сбыта продукции 3.наличие современного оборудования	1.Текучесть кадров, 2.слабая рекламная компания 3.высокие затраты на производство продукции
Возможности	Угрозы
1.Освоение целых территорий города и пригорода 2.программа улучшения качества строительства 3. Внедрение технологических ноу-хау в строительстве	1.Усиление давления производителей стройматериалов 2.усиление конкуренции на рынке типового жилья 3.Возрастание рисков из-за нестабильности экономики

Таблица 5 - Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей среды ООО «Стройинвесттехнологии».

	Сильные стороны	Слабые стороны	Итог
	Высокий уровень квалификации руководителей	широкая возможность сбыта продукции	наличие современного оборудования	Текучесть кадров	Слабая рекламная компания	высокие затраты на производство продукции
Угрозы	Усиление давления производителей стройматериалов	2	5	3	4	4	5	23
	Растущая требовательность заказчиков к качеству выполнения работ	3	3	4	1	1	4	16
	Возрастание рисков из-за нестабильности экономики	2	4	2	1	1	1	11
Возможности	Освоение целых территорий города и пригорода	3	3	4	1	5	2	18
	программа улучшения качества строительства	4	5	5	3	4	5	26
	Внедрение технологических ноу-хау в строительстве	3	5	5	2	1	5	21
ИТОГО	17	25	23	12	16	22

Суммируя полученные результаты, определяем общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды.

Количественная оценка сильных и слабых сторон позволяет расставить приоритеты и на их основе распределить ресурсы на решение различных проблем.

После определения количественных характеристик следует сформулировать проблемы, возникшие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Таким образом, получаем проблемное поле компании, которое представлено в таблице 6.

Таблица 6. Формулирование проблемного поля ООО «Стройинесттехнологии» в рамках SWOT-матрицы

	Сильные стороны	Слабые стороны
	Высокий уровень квалификации руководителей	широкая возможность сбыта продукции	наличие современного оборудования	Текучесть кадров	Слабая рекламная компания	высокие затраты на производство продукции
Угрозы	Усиление давления производителей стройматериалов	Дальнейшее развитие и совершенствование материально - технической базы предприятия.	Предоставление оборудование в аренду	Повышение заработной платы, улучшение условий труда. Полный соц.пакет, соблюдение кодекса, Упрощение структуры управления	Проведение рекламных акций,план маркетингового анализа рынка	Вклад средств в развитие новых технологий, для последующего их использования в производственном процессе
	Растущая требовательность заказчиков к качеству выполнения работ	Повышение качества производимой продукции и оказываемых услуг, эффективное планирование производственной деятельности
	Возрастание рисков из-за нестабильности экономики	Обеспечение постоянных объемов производства за счет высокого качества производимой продукции (оказываемых услуг), эффективных производственных мощностей и большого опыта
Возможности	Освоение целых территорий города и пригорода	Открытие новых филиалов			Замена поставщиков
	программа улучшения качества строительства	Создание новых проектов строительства
	Внедрение технологических ноу-хау в строительстве	Применение новых технологий

Сформулированные таким образом проблемы оцениваются количественно с использованием экспертных оценок сильных и слабых сторон, угроз и возможностей.

Количественная оценка проблемы складывается как сумма экспертных оценок комбинаций сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями, перекрываемых данной проблемой. Наиболее значимые проблемы для ООО«Стройинвесттехнологии» представлены в таблице 7.

Таблица 7 - Количественная оценка наиболее значимых для ООО«Стройинвесттехнологии» проблем.

Проблема	Оценка
Проведение рекламных акций, план маркетингового анализа рынка	16
Создание новых проектов строительства	14
Применение новых технологий	13
Повышение заработной платы, улучшение условий труда. Полный соц.пакет, соблюдение кодекса, Упрощение структуры управления	12
Замена поставщиков	12
Вклад средств в развитие новых технологий, для последующего их использования в производственном процессе	10
Обеспечение постоянных объемов производства за счет высокого качества производимой продукции (оказываемых услуг), эффективных производственных мощностей и большого опыта	8
Дальнейшее развитие и совершенствование материально - технической базы предприятия	7
Предоставление оборудования в аренду	7
Повышение качества производимой продукции и оказываемых услуг, эффективное планирование производственной деятельности	6

Таким образом, наиболее важным аспектами для ООО«Стройинвесттехнологии» является проведение рекламных акций, планов маркетингового анализа рынка, обеспечение постоянных объемов производства за счет высокого качества производимой продукции (оказываемых услуг), эффективных производственных мощностей и большого опыта, тщательное планирование деятельности предприятия, подбор квалифицированного персонала, адаптация производства к современным условиям.

2.4 Основные положения стратегии развития ООО«Стройинвесттехнолоии»

Первым этапом в формировании стратегии предприятия является формирование миссии и основных целей организации, представленных в виде дерева целей (рис. 3).

Цель - предполагаемый результат деятельности компании, существовавший у управленческой команды как замысел, проект еще до ее создания. Качество целей определяет специфику и масштабы деятельности организации. Дерево целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня. Соответственно, наверху находится главная, генеральная цель организации. Поскольку достижение генеральной стратегической цели организации является достаточно сложной задачей, то производят декомпозицию цели - разложение цели на несколько более мелких целей, совокупное достижение которых приводит к достижению основной цели. Далее процесс повторяют для каждой более мелкой цели нижнего уровня до тех пор, пока в результате декомпозиции цель не станет достаточно простой, чтобы быть достижимой, реалистичной и возможной для исполнения точно в соответствии с содержанием и в запланированное время.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Заключение

Существуют следующие основные функции менеджмента, общие для любых организаций: планирование, организация, мотивация и контроль, к ним относят также подфункцию координации, обеспечивающую согласование и взаимодействие остальных функции.

При выполнении каждой функции решаются определенные задачи. Для функции планирования важным является постановка целей, составление плана работы. Функция организации ? управление выполнением обще групповых целей. Мотивация ?знание и учет потребностей работников, своих возможностей. Функция контроля ?обнаружение и предупреждение проблем в доброжелательном ключе.

Для эффективного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе.

В рамках данной курсовой работы было изучено понятие сущности и классификации функций менеджмента и его особенности. Были решены поставленные цели и задачи. Была выявлена специфика сущности и классификации функций менеджмента на современном предприятии. Была изучена деятельность предприятия ООО «Стройинесттехнологии»», выявлены его сильные и слабые стороны. Также были сформированы основные направления эффективного развития предприятия и повышения его конкурентоспособности.

Список использованных источников

менеджмент мотивация планирование swot

1. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: учебник/ Н.Р. Ботавина.-М.: Финансы и статистика, 2002.? 255с.

2. Сетков В.И. Основы общего менеджмента: учебник/ В.И. Сетков.-М.: ИНФРА-М, 2003.? 278с.

3. Вачугов Д.Д., Березкина, Т.Е., Кислякова, Н.А. Основы менеджмента: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова/под ред. Д.Д. Вачугова. - 2-е изд.- перераб. и доп.-М.: Высшая школа, 2005.?288с.

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник /В.Р. Веснин. - 4-е изд., испр. и доп.-М.: Элит, 2004.?279с.

5. Виханский О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процессы: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов.-М.: Гардарика, 2002.? 302с.

6. Основы менеджмента: современные технологии: учеб. пособие / под ред. М.А. Чернышева.-М.: ИКЦ «МарТ», 2003.? 358с.

7. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник/ З.П. Румянцева.-М.: ИНФРА-М, 2005.? 402с.

Размещено на Allbest.ru

...