Роль миссии и цели в управлении организацией

Основная цель любого предприятия - это получение прибыли. Зачастую эта цель отождествляется с миссией, это говорит о том что руководителю очень сложно выделить деятельность своей фирмы среди конкурентов и, как следствие, рассчитывать на долгое существование.

Формирование целей организации - своеобразный итерационный адаптивный механизм. В результате повторения процесса их формирования, наблюдения за результатами функционирования системы снимается целый ряд неопределенностей, устанавливается более ясное, согласованное понимание.

Необходимость адаптивной подстройки процесса формирования целей и критериев системы управления обусловлено ещё и тем, что в процессе функционирования организации могут меняться внешние условия, в существенной мере оказывающие влияние на их формирование.

Значимость целей для организации невозможно переоценить. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.

При формулировании целей очень важно учитывать то, какие желания и потребности имеют работники. Учитывая интересы собственников, занимающих ведущую роль среди субъектов влияния на организацию и заинтересованных в получении прибыли, менеджмент, тем не менее, должен стараться избегать при выработке целей ориентации на получение большой краткосрочной прибыли. Он должен стремиться к установлению таких целей, которые бы обеспечивали большую прибыль, Также при установлении целей необходимо учитывать интересы общества, такие, например, как развитие среды проживания в местном масштабе и т.п. Естественно, что при установлении целей очень трудно свести воедино разнонаправленные интересы субъектов влияния. Собственники ожидают, что организация обеспечит высокую прибыль, большие дивиденды, рост курса акций и безопасность для вложенных капиталов. Сотрудники желают, чтобы организация платила им высокую заработную плату, давала интересную и безопасную работу, обеспечивала условия для роста и развития, осуществляла хорошее социальное обеспечение и т.п. Для покупателей организация должна предоставлять продукт по подходящей цене, соответствующего качества, с хорошим обслуживанием и другими гарантиями. Общество требует от организации, чтобы она не наносила ущерба окружающей среде, помогала населению и т.п. Все это должны учитывать менеджеры и составлять цели таким образом, чтобы в них находили воплощение эти разнонаправленные интересы субъектов влияния.

Итак, из данной работы можно сделать следующие выводы:

o Знание и умение правильно выбрать и сформулировать миссию и разбить её по целям в значительной мере помогает менеджеру приблизиться к решению основной задачи менеджмента - получению прибыли.

o Миссия - это создаваемое у окружающих представление об организации, ее философии, предназначении, социальной ответственности перед обществом и своим персоналом, предпочтениях, ценностях, наиболее привлекательных сферах деятельности, обеспечивает гармонию взаимодействия организации с внутренней и внешней средой, помогает определять позиции и интересы в отношении социальных групп.

o Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных. Для этого в сопровождающей миссию ее расшифровке должны быть отражены: целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе; сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта; философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации; возможности и способы осуществления деятельности организации.

o Цели -- это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

o Цели должны быть достижимыми, цели должны быть гибкими, цели должны быть измеримыми, цели должны быть конкретными, цели должны быть совместимыми, цели должны быть приемлемыми для основных субъектов влияния.

o Заинтересованные в исполнении миссий и целей: учредители компании, менеджеры, работники, покупатели продукта организации, деловые партнеры организации, местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, общество в целом, в первую очередь в лице государственных институтов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебное пособие / Р.И. Акмаева. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 207 с.

2. Алпатова Н. Стратегия ... "для маленькой такой компании" / Н. Алпатова / / Управление компанией. - 2006. - N8. - С. 29-32

3. Гаврилов Э. Стратегические цели информационных технологий в современной компании / Э. Гаврилов / / Финансовая газета. - 30/ 4/2004. - N17. - С. 14-15

4. Глумаков В.Н. Стратегический менеджмент: практикум/ В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев. - М.: Вузовский учебник , 2006. - 186 с.

5. Горланов А. Не торопитесь на "бумажный пароход": [система сбалансированных показателей и стратегия предприятия]/ А. Горланов // Экономика и жизнь. - 15/ 8/2006. - N33. - С. 35

6. Ендовицкий Д.А. Анализ инвестиционной привлекательности компании-цели на прединтеграционном этапе сделки слияния/поглощения / Д.А. Ендовицкий, В.Е. Соболева // Аудит и финансовый анализ. - 2007. - N 2. - С. 195-207

7. Ендовицкий Д.А. Мотивационный подход в анализе инвестиционной привлекательности компании-цели слияния/поглощения/ Д.А. Ендовицкий, В.Е. Соболева / Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - N 4. - С. 2-9

8. Ендовицкий Д.А. Методические подходы к оценке инвестиционной привлекательности компании-цели слияния/поглощения / Д.А. Ендовицкий, В.Е. Соболева // Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - N 6. - С. 2-14

9. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Б.Т.

10. Кузнецов М.С прицелом на будущее: [стратегический менеджмент] / М. Кузнецов, С. Вагин / / Управление компанией. - 2006. - N 10. - С. 6-10

11. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг: пер. с англ. / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. - 2-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 718 с. - (Классика MBA)

12. Лемке Г. Нелинейный стратегический менеджмент или искусство конкуренции / Г. Лемке . - М. : ДИС , 2006. - 400 с.

13. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учебник / Ю.А. Маленков. - М.: Проспект , 2008. - 224 с.

14. Никифорова Е. Система сбалансированных показателей: интегрированный менеджмент / Е. Никифорова, Н. Резникова // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - N3. - С. 46-53

15. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник/ В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - 4-е изд., стер. - М.: КноРус, 2008. - 495 с.

16. Пасерба А. Система сбалансированных показателей - форма или содержание? / А. Пасерба // Управление компанией. - 2006. - N3. - С. 15-17

17. Паули Н. Перспективная стратегия: [многоформатности : опыт компании "Обувь России"] / Н. Паули / / Управление компанией. - 2008. - N 5. - С. 6-9

18. Ревуцкий Л.Д. Формальный и конструктивный стратегический менеджмент предприятий / Л.Д. Ревуцкий // Аудит и финансовый анализ. - 2008. - N 6. - С. 354-356

19. Смирнова Н. Стратегия компании в цифрах / Н. Смирнова / / Консультант. - 2006. - N17. - С. 26-28

20. Стратегический менеджмент / ред. А.Н. Петров. - СПб. [и др.] : Питер , 2006. - 495 с. - (Учебник для вузов)

21. Томпсон-мл. А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа : [учебное пособие]: пер. с англ. / А.А. Томпсон-мл., А. Дж. Стрикленд III . - 12-е изд . - М. [и др.]: Вильямс , 2006. - 924 с. : ил. - (Библиотека Strategica)

22. Трегубенко П. Работа для всех: [маркетинг как стратегия поведения компании] / П. Трегубенко // Экономика и жизнь. - 29/ 8/2008. - N 35. - С. 33 - (Ваш партнер - консультант).

23. Хоминич И.П. Бизнес-стратегия компании в сфере корпоративной социальной ответственности / И.П. Хоминич// Банковские услуги. - 2007. - N 3. - С. 2-12

24. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент: учебное пособие / М.Б. Шифрин. - СПб. [и др.]: Питер, 2007. - 240 с. - (Краткий курс)

Размещено на Allbest.ru