Междисциплинарный подход в управлении

Размещено на http://www.allbest.ru/

• Содержание
• Введение
• 1.Чем обусловлена необходимость междисциплинарного подхода в изучении управления
• 2. Можно ли говорить о разнообразии форм и методов властного влияния на людей в процессе управления
• Заключение
• Литература
• Введение
• Характерной особенностью современного состояния рынка является общий рост конкуренции на многих его сегментах. Это приводит к тому, что ранее проводимые мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на рынке не приводят к желаемым результатам. Самое время предпринимать кардинальные действия по общему повышению эффективности функционирования предприятия. Поскольку успешность функционирования фирмы в конечном счете целиком зависит от правильности принятия решений высшим управленцем, то возрастает степень его ответственности за каждое принимаемое решение, направленное на поиск эффективных путей адаптации системы управления к условиям обостряющейся конкурентной борьбы. В связи с этим требуется большая глубина проработанности в управленческой аналитике, которая невозможна без применения современных методов анализа управленческой деятельности.
• Почти вековая история развития менеджмента как науки, имеет богатый материал по концептуально-теоретическим разработкам природы управленческой деятельности, методам оценки эффективности профессионального управления, а также по описаниям образцов практической деятельности менеджеров. Дараховский И.С., Черноиванов И.Л.,Бизнес и менеджер. М.: Азимут-Центр, 1992. - С. 42 Современные теории и подходы к управлению используют и развивают на новом уровне сложности многие принципы управления, сформулированные классиками различных школ и течений, используя в управлении достижения различных наук, таких как философия, методология, социология, психология, антропология, кибернетика и ряда других. Поэтому для раскрытия методов и приемов анализа систем управления следует уделить особое внимание реконструкции содержания управленческой деятельности, а также критериев ее эффективности и подходов к анализу на основе историко-критического обзора научных взглядов на управление и эффективность систем управления.
• Несмотря на то, что теоретические основы управления исследовались многими учеными, до сих пор нет общепринятого определения понятия «управление». Объясняется это тем, что управленческая деятельность как объект исследования, представляет собой сложное, многоплановое явление, и каждый автор выделяет те аспекты, которые более соответствуют его конкретным задачам и избранным методам исследования. По многим из таких аспектов, как свидетельствует история науки управления, развиваются научные направления и школы, но все они в конечном итоге могут быть оценены как односторонние. Дараховский И.С., Черноиванов И.Л. Бизнес и менеджер. - М.: Азимут-Центр, 1992. - С. 57 В исследовании систем управления используются законы, закономерности, категории, являющиеся предметами изучения различных наук, таких как экономика, психология, социология, кибернетика, философия и ряда других. Каждая их этих наук имеет свои базовые концептуальные положения, понятийный аппарат, язык. В итоге в управлении используются самые разнообразные концептуальные модели и требования, которые на практике бывает очень сложно совместить. Таким образом, актуализируется необходимость междисциплинарных исследований в области управления. Правда пока «преобладает ярко выраженный многодисциплинарный, а не междисциплинарный подход к совершенствованию систем управления». Семяшкин Ф.И. Вопросы решения организационных проблем производственно-хозяйственных подразделений промышленности (теория и методология): Дисс. … д-ра экон. наук. - Свердловск, 1983. - 360 с.
• Рассмотрение управления как системы является одним из достижений современной науки. Это обуславливается прежде всего как необходимое требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, находящейся в сложной структуре отношений, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами.
• Система управления по своих характеристикам может быть отнесена к различным классам систем: социальным, сложным, открытым, самоорганизующимся, саморазвивающимся, адаптирующимся, многоуровневым, иерархическим, стохастически-детерминированным, активным, полиструктурным, многоцелевым, динамическим. Следует особо выделить такие свойства систем управления как уникальность, слабопредсказуемость, целенаправленность, способность к самообучению и адаптации. Среди системных элементов выделяют границы и внешние связи, цели и задачи, процессы управления, организационную структуру управления, кадры, системообразующий механизм. Дараховский И.С., Черноиванов И.Л. Бизнес и менеджер. - М.: Азимут-Центр, 1992. - С. 126 В таких системах протекают реальные процессы, а значит, существуют и материальные и информационные потоки, вход и выход. В рамках системного подхода к управлению, получившему широкое распространение с 50-х годов двадцатого столетия, предметом исследования и моделирования выступают реальные системы и их концептуальные модели.
• Систему управления и ее структуру можно рассматривать в различных аспектах, каждый из которых имеет свою специфику исследования. В исследованиях систем управления широко используются подходы выделения структуры управления по функциям, по этапам принятия решения, по контурам управления, по подсистемам, элементам, и т.д. Например, разные авторы выделяют такие виды подсистем, как: целевые, функциональные и обеспечивающие; или: механизм управления, процесс управления, механизм развития; или: информационная система, техническая база, комплекс средств обработки информации, коллективы людей; или: персонал, функции, методы, техника управления, технология управления, и т.д. Бурков В.И. и др. Теория активных систем и совершенствование хозяйственного механизма. - М.: Наука, 1984. - 271 с.. Объект и субъект управления, управляемая и управляющая системы организации находятся в взаимодействии. Причем, определяющую роль имеет управляемая система, как генетически исходный, системообразующий элемент. Ее структура, взаимодействие со средой, качественные и количественные параметры, а также другие характерные особенности предопределяют не только управляющие воздействия, но и принципы построения самой управляющей системы. В теории активных систем подчеркивается, что эффективность любой системы управления зависит, прежде всего, от степени адекватности отражения в ней объекта управления. Каждый шаг, расширяющий и уточняющий знания об объекте, повышающий его адекватность модели, неизбежно приводит к росту эффективности управления.
• Следовательно, определение путей дальнейшего развития и совершенствования действующих систем управления будет связано с совершенствованием процесса построения знания об объектах управления, развитии мыслительных технологий критического анализа управленческих воздействий, более сущностном понимании управленческой деятельности и критериев ее эффективности. В более широком смысле эта закономерность доказана в кибернетике У.Р.Эшби /vi/ как закон соответствия управляющей среды (регулятора по Эшби) разнообразию управляемого объекта. Этот закон устанавливает, что разнообразие (неопределенность) в поведении управляемого объекта уменьшается за счет увеличения разнообразия в центре управления. Кунц Г., О`Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1981. - С. 55
• 1. Чем обусловлена необходимость междисциплинарного подхода в изучении управления
• Применение междисциплинарных методов при системной социальной диагностике в системе управления с использованием социосинергетического подхода в административном управлении, позволяет сформировать целостную картину влияния открывающихся возможностей и существующих опасностей на функционирование системы административного управления. Богданов А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука. - М., 1999. - С. 85.
• Зачастую выясняется, что административные кадры испытывают трудности в процессе управления не из-за недостатка конкретной информации в области какой-либо из наук, будь то социология, психология, экономика и т.д., поскольку в большинстве организаций имеются профессиональные экономисты, социологи, психологи, которые проводят исследования и предоставляют их результаты в разрезе своей специфики.
• Основные проблемы возникают на пути объединения усилий этих наук при диагностике, моделировании и прогнозировании поведения социальной системы как единого целого. Наиболее перспективный способ выхода из этой ситуации - развитие междисциплинарных подходов, в том числе широкое использование социосинергетических методов. Синергетическое знание, как меж- и трансдисциплинарное знание, существенно расширяет, наполняет новым содержанием понятие объекта управления, дополняя теорию управления, акцентируя внимание на естественных социальных процессах, сопряженных с процессами управляемой организации.
• Синергетика, по мнению Е.Н. Князевой и С.П. Курдюмова, позволяет «снять страх перед сложными системами», так как сверхсложная система может описываться небольшим числом фундаментальных идей и образов, на основе которых возможно определение параметров порядка развития социальной системы и последующее управляющее, а точнее, направляющее, воздействие. Общие закономерности самоорганизации сложных систем зачастую не позволяют навязывать этим системам вектор направления их развития. В этом случае перед управлением стоит задача понимания того, как способствовать их собственным тенденциям, как выводить системы на эти пути. Иными словами, синергетика дает спектр принципиальных возможностей развития социальных систем, общие ориентиры для научного и практического поиска. Поэтому она может по праву стать основой для построения динамических моделей социальных процессов, с помощью которых можно прогнозировать воздействие рисков в административном управлении на поведение, как административных структур, так и соответствующих им социальных систем. Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: Пер. с англ. - М.: Совм. предпр. «Бук Чембэр Интернэшнл», 1992. - С.59
• Переходя к разработке очередного этапа алгоритма управления - междисциплинарному динамическому моделированию воздействия административных рисков на социальную систему, - важно учитывать, что один из основных принципов, с которым, как правило, приходится сталкиваться исследователю в качестве постоянно присутствующего в социальном - непрекращающийся процесс изменений. Естественно, что это необходимо отражать в процессе моделирования и учитывать при прогнозировании. Выражаться это будет динамичностью самого процесса моделирования и соответствующей модели, с использованием которой оно проводится. Выражается это в том, что в случае возникновения каких-либо новых, не учитывавшихся ранее факторов, необходимо вводить эти элементы в выражение, описывающее воздействие административных рисков Карпичев В.С. Организация и самоорганизация социальных систем. - М., 2004. - С.41.
• Таким образом, приходим к тому, что для отображения реальности, характеризующейся перманентными процессами трансформаций, и соблюдения рациональности учета влияния административных рисков проецирующихся из различных сфер социального пространства на административную систему управления, целесообразно проводить междисциплинарное динамическое моделирование воздействия на социальную систему.
• Прежде чем перейти к разработке модели, соответствующей данному этапу алгоритма управления, отметим, что в социологии в последнее время активно развивается направление социального моделирования, однако область влияния административных рисков и возможности их регулирования административными структурами является недостаточно изученной. Поставим вопрос, для чего должна быть создана модель, являющаяся основным звеном алгоритма управления административными рисками, что ей следует описывать? Что необходимо знать и контролировать управленцу? Каким основным инструментарием, навыками и умениями должен владеть администратор? междисциплинарный управление руководство риск
• Учитывая мнения респондентов по повышению эффективности государственного административного управления, приходим к выводу, что для поддержания стабильного функционирования и развития социальных систем администраторам различного уровня важно обладать следующим минимумом навыков и умений по управлению рисками: Гительман Л.Д. Развитие хозяйственного управления в электроэнергетике (теория, методология, реализация): Дис. д-ра экон. наук: 08.00.21 / УПИ им. С.М.Кирова. -Свердловск, 1987. - С. 90

? Выявлять внутренние и внешние риски, проецирующиеся из социального пространства в административное. То есть определять те слабые элементы, связи в административной системе управления, которые являются наименее устойчивыми и жизнеспособными, те составляющие, которые перестанут адекватно функционировать при изменившейся обстановке как внутри, так и вне социальной системы. Устанавливать, какие внешние процессы и системы оказывают доминирующее влияние на функционирование исходной социальной системы. Другими словами, производить диагностику внутренней и внешней среды социальной общности.

? Определять, с помощью каких рычагов, в том числе административных, управленец может воздействовать на выявленные административные риски.

? Осуществлять моделирование функционирования социальной системы с учетом различных вариантов воздействий на выявленные и потенциальные риски.

? Производить прогнозирование и социальное проектирование различных вариантов управления социальной системой и ее административной составляющей.

? Оценивать наиболее перспективные пути движения социальной общности, выбирать оптимальные, меняя по необходимости стратегию развития.

Размышляя далее, обратим внимание на то, что развитие системы без нарушения стабильности ее функционирования невозможно. Административная система, направляя социальную общность на тот или иной путь развития, вынуждена постоянно контролировать уровень дестабилизации ее состояния. Это необходимо для того, чтобы общность находилась в управляемом положении, поскольку потеря стабильности приведет к тому, что управляющие возможности административных структур будут значительно сокращены. Пуг Д.С., Хиксон Д.Дж. Хрестоматия: писатели об организациях. Школа менеджмента. -Жуковский: Международный Центр Дистанционного Обучения «ЛИНК», 1989. - С. 69-71

Таким образом, приходим к выводу, что оптимально построить междисциплинарную динамическую модель воздействия административных рисков, влияющих как на ее функционирование, так и жизнедеятельность социальной общности, с учетом возможности влияния административных структур управления на появляющиеся и существующие опасности, а также реализацию возникающего потенциала.

В данном контексте появляется необходимость для описания устойчивости и управляемости социальной системы в зависимости от воздействующих административных рисков применять описательную величину. Автором предлагается использовать коэффициент стабильности, который выражает конечное значение разрабатываемой модели, его сущность будет раскрыта далее.

Коэффициент стабильности характеризует реальное состояние социальной общности, в частности, описывает устойчивость системы и ее управляемость. Рассматривая изменение этого коэффициента, административный аппарат имеет возможность видеть, насколько стабильно состояние социальной системы в зависимости от воздействия тех или иных административных рисков. А проводя моделирование ее жизненного цикла, управленцы получают возможность прогнозировать уровень стабильности социальной системы в зависимости от управленческих действий на административные риски. Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: Пер. с англ. - М.: Совм. предпр. «Бук Чембэр Интернэшнл», 1992. - С. 107

Количество компонентов, влияющих на социальную стабильность, индивидуально для каждой системы, причем они принадлежат к различным областям жизнедеятельности, что подчеркивает междисциплинарный подход в построении модели.

Для построения точной междисциплинарной динамической модели воздействия административных рисков необходимо описать в ней компоненты, которые вызывают наибольшее воздействие на стабильность социальной системы. На количество слагаемых оказывают влияние и свойства системы. Так, появление ранее отсутствовавших или усиление слабовыраженных свойств, не нашедших своего отражения в модели, приводит к необходимости ввода новых слагаемых, характеризующих эти особенности. Таким образом, выражается принцип динамичности модели.

2. Можно ли говорить о разнообразии форм и методов властного влияния на людей в процессе управления

Задача каждого руководителя - оказывать влияние на подчиненных так, чтобы их действия максимально соответствовали целям предприятия. Одно из основных средств влияния руководителя на поведение подчиненных - реализация властных отношений. Каждый стиль руководства базируется на разных формах власти.

Власть нередко понимают очень ограниченно: как влияние, основанное на принуждении (угрозе применения силы). Но это лишь одна из форм реализации властных отношений. Наряду с ней могут реализоваться иные формы власти:

-власть, основанная на вознаграждении;

-экспертная власть (власть знания);

-эталонная власть (власть примера);

-нормативная власть (законная власть, основанная на принимаемых подчиненными нормах и правилах, носителем и хранителем которых выступает руководитель);

-информационная власть (базируется на возможности доступа к какой-то информации, передача которой подчиненным может влиять на принимаемые ими решения).

Каждая форма властных отношений оказывает влияние на человека, поскольку воздействует на те или иные его потребности.

Власть, основанная на принуждении, - это влияние через страх, воздействие на потребность в безопасности. Организации, где основным методом воздействия на сотрудников является влияние через страх, в большинстве случаев имеют высокую текучесть, низкую удовлетворенность, низкую производительность и качество работы. Но в определенных случаях этот метод может оказаться эффективным. (Подобная форма власти ярко выражена в странах с тотолетарным управлением, где она принята как государственная).

Обещание вознаграждения - один из наиболее часто используемых и эффективных методов влияния на поведение людей. Эффективность его применения зависит от того, предлагаются ли людям действительно значимые для них ценности в ответ на ожидаемые от них действия и результаты. Но этот метод не «безобиден». Вознаграждение - это внешнее стимулирование. Его отсутствие может вызывать сильную негативную реакцию у подчиненных и неадекватные интересам организации действия. Кроме того, руководители далеко не всегда располагают значимыми для подчиненных ценностями. (К подобным вознаграждениям можно отнести систему выплаты премий, обеспечение сотрудников пакетом социального страхования).

Власть эксперта - это власть человека, знаниям, опыту, умениям которого доверяют. Поэтому подчиненные верят, что следование советам и распоряжениям руководителя соответствует их интересам и ведут к лучшему. Они полагаются на его мнение как эксперта. Но если подчиненные слишком привыкают доверятся мнению руководителя, при групповом обсуждении проблем и поиске их решения это может оказаться сильным негативным фактором. (Данная форма власти наиболее ярко выражена в учебных учреждениях, где в качестве руководителей выступают педагоги, а в качестве подчиненных учащиеся, а также в различных исследовательских институтах, где власть осуществляется лицами, обладающими большими знаниями в той или иной области наук.)

Власть примера - это харизматическая власть. Чтобы быть харизматическим лидером, руководителю нужно обладать особыми личностными качествами, привлекательными для подчиненных, и побуждающими их стремиться быть похожим на него. Это доступно не многим. Но эта форма власти способна компенсировать отсутствие возможностей для вознаграждения.

Власть норм, традиций - одна из наиболее древних. Ее особенность в том, что она безлика. Но традиции действуют как регуляторы поведения, если есть их носители и эти носители способны влиять на тех, кто не следует им. Традиции трудно формируются, но от них трудно и отказаться. Это может стать сильным негативным фактором при осуществлении изменений. Но руководители должны придавать большое значение и прикладывать усилия к формированию традиций, соответствующих духу и целям организации. (Возможно, именно поэтому в России очень тяжело и болезненно проходят реформы в образовании).

Власть информации основана на убеждении человека, что доступ к ней позволяет ему быть более успешным и не совершать ошибок, которые без нее могли бы быть совершены или использовать возможности, которые без соответствующей информации не были бы использованы. (В качестве примера можно привести СМИ, которые наряду с государственной властью и религией получили название «третьей власти»).

Не все из возможных форм власти доступны каждому руководителю. Не многие люди обладают качествами харизматического лидера. Далеко не все руководители могут использовать эталонную власть, т. е. служить примером для подчиненных и побуждать их по принципу «действуй как я». Не всегда также руководители обладают такими специальными знаниями, чтобы их мнение действительно принималось сотрудниками как экспертное. Но у руководителя всегда есть административная власть и власть вознаграждения. Однако, чтобы пользоваться ими, нужно быть уверенным, что это будет эффективным. Употребление административной власти далеко не всегда целесообразно, а эффективно применять вознаграждения далеко не просто. Но и в том, случае, когда руководителю доступны многие формы власти, их нужно использовать с учетом того, каковы характеристики коллектива предприятия и решаемые им задачи.

Заключение

Руководство - одна из важнейших функций управления. Нередко его отождествляют с управлением вообще. Для этого есть определенные основания, ибо управление всякими предприятиями и учреждениями - это прежде всего управление людьми. Но все-таки управление и руководство это не тождественные понятия. Помимо руководства управление включает в себя еще три общие функции: планирование, организацию и контроль, которые в свою очередь включают множество других частных функций (нормирование, регламентирование, принятие решений, информирование и др.)

Управляя предприятием, нужно ставить цели, анализировать возможности их достижения, определять состав и структуру будущих действий, предвидеть и оценивать их последствия. Все эти задачи решаются в процессах планирования.

Но только плана недостаточно, чтобы люди вместе могли работать эффективно, нужно определить (распределить), кто и какие работы должен будет выполнять (функциональные обязанности, права, ответственность), с кем и как при этом взаимодействовать, то есть построить организационную структуру предприятия.

Построение организационной структуры обеспечивает необходимое условие согласованности действий сотрудников предприятия, но этого условия недостаточно для их эффективной совместной работы. Каждому руководителю известно: то, что реально делают люди далеко не всегда совпадает с тем, что им предписывается формальными правилами. Люди имеют собственные мотивы и способны сами ставить перед собой цели. Они могут хотеть или не хотеть что-то делать и в зависимости от этого строят свое поведение. Совокупность действий, совершаемых руководителем с целью обеспечения желаемого поведения своих сотрудников, называют руководством. Лазарев В.С., Афанасьева Т.П., Елисеева И.А. Эффективные стили руководства персоналом малого предприятия. - М., 2005. - С..5-7

Литература

1. Альберт М., Мескон М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1994.

2. Богданов А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука. М. 1999

3. Бурков В.И. и др. Теория активных систем и совершенствование хозяйственного механизма. - М.: Наука, 1984

4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1999.

5. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. - М., 2001.

6. Гительман Л.Д. Развитие хозяйственного управления в электроэнергетике (теория, методология, реализация): Дис. д-ра экон. наук: 08.00.21 / УПИ им. С.М.Кирова. - Свердловск, 1987.

7. Дараховский И.С., Черноиванов И.Л.,Бизнес и менеджер. - М.: Азимут-Центр, 1992

8. Дип С., Сесмен Л. Верный путь к успеху. - М., 1995.

9. Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: Пер. с англ. - М.: Совм. предпр. «Бук Чембэр Интернэшнл», 1992

10. Карпичев В.С. Организация и самоорганизация социальных систем. М., 2004.

11. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М. 1992.

12. Кунц Г., О`Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1981

13. Лазарев В.С., Афанасьева Т.П., Елисеева И.А. Эффективные стили руководства персоналом малого предприятия. - М., 2005.

14. Льюис Уотсон, Уильям Мейон-Уайт. Управление изменением. Кн.3. Системные концепции и стратегия вмешательства.: Пер. с англ.- Жуковский: Международный центр дистанционного обучения «ЛИНК», 1994

15. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М., 1999.

16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - Москва - Новосибирск, 1999.

17. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. - М., 1998.

18. Рапопорт В.С. Развитие организационных форм управления научно-техническим прогрессом в промышленности. - М.: Экономика, 1979

19. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. - М., 1992.

20. Энкельман Н.Б. Власть мотивации. Харизма. Личность. Успех. - М., 1999

21. Пуг Д.С., Хиксон Д.Дж. Хрестоматия: писатели об организациях. Школа менеджмента. - Жуковский Международный Центр Дистанционного Обучения «ЛИНК», 1989

Размещено на Allbest.ru