Анализ организационной структуры на примере ООО "Галант"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Общая характеристика ООО «Галант»

2. Анализ организационной структуры

3. Функционирование организации

4. Организация деятельности и управление организацией

5. Человеческий фактор в организации

6. Организационные проблемы

7. Предложения по решению проблем организации

Выводы по работе

Список литературы



1. Общая характеристика ООО «Галант»

Организационно-правовая форма.

«Галант» является обществом с ограниченной ответственностью.

ООО -- учрежденное одним или несколькими юридическими или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Данная форма собственности является наиболее удобной, в смысле налогового обложения, для нашей организации.

Место расположения организации.

Центральный офис компании находится по адресу город Нижний Новгород, улица Кузбасская, дом 1Б, офис 20.

История развития организации.

Компания «Галант» занимается производством и оптовыми поставками замочно-скобяных изделий на российский рынок. Наша компания работает на рынке замочно-скобяных изделий с 1993 года, накопив солидный опыт и глубокие знания, которыми мы всегда готовы поделиться с нашими клиентами.

Ассортимент предлагаемых нами изделий включает около 3000 позиций, поэтому наши клиенты всегда найдут интересующий их товар. Замки врезные, замки навесные, дверная фурнитура, петли, доводчики и многое другое всегда присутствует на наших складах. Наша компания производит изделия под собственными торговыми марками, наиболее известной из которых является ТМ «Галант», заслуженно пользующаяся уважением и любовью потребителей.

Для более полного обслуживания наших клиентов ООО «Галант» открыло сеть филиалов в Санкт-Петербурге и Москве.

Мы применяем очень гибкие системы скидок, учитывающие особенности бизнесов наших клиентов. Начав работу с нашим клиентом, мы, по сути, начали совместный бизнес, поэтому мы делаем его удобным и выгодным как нам, так и нашим клиентам, а в конечном итоге и нашим потребителям.

ООО «Галант» целенаправленно изучает рынок, кроме того, мы постоянно развиваем наш ассортимент, вводя в него самые востребованные на рынке товары. Мы ни на минуту не оставляем наших усилий в работе над улучшением качества нашей продукции, полагая, что нет предела этому показателю. Мы планомерно проводим расширение наших производственных мощностей, комплектуя их по последнему слову техники, с учетом самых современных технологий.

Миссия и цели организации.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как в целом она выражает устремленность в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, несмотря на то, что прибыльная работа является важнейшим фактором жизнедеятельности коммерческой организации. Но прибыль как миссия может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития и, в конечном итоге приведет к неэффективной работе.

Миссия - это концентрация самых основных целей развития фирмы, что дает уже более четкое представление о ее поведении в ближайший период и на перспективу.

Среди множества целей, привлекаемых для формулировки миссии, особенно выделяют финансовые и стратегические. Финансовые цели обязательны, так как при нехватке финансовых средств компания может остаться без ресурсов, необходимых для ее роста. Стратегические цели направлены на укрепление конкурентных позиций компании на рынке и выражаются в обеспечении высоких темпов роста, увеличении доли рынка, улучшении качества продукции и предоставляемых услуг, в достижении низкого уровня издержек, повышении репутации фирмы, в использовании передовых технологий.

Миссия организации состоит в том, что бы всегда входить в пятерку лидеров финансового рынка Нижегородской области.

Из предложенной миссии мы выделили цель:

Цель - стать самой крупной компанией по производству и оптовым поставками замочно-скобяных изделий в стране.

На основе стратегической цели наше руководство разработало ряд целей по различным уровням управления на ближайшие пять лет, а также критерии их достижения. Определив цели и критерии, мы постарались довести их до всего коллектива, попытались заинтересовать работников в достижении поставленных задач, объяснили важность их реализации для работы всей фирмы в целом.

Достоинства выделения целей являются, прежде всего, повышение эффективности работы за счет того, что каждый руководитель компании имеет четкое представление как о своих целях, так и о целях организации в целом. Усиливается мотивация к работе как результат непосредственного участия всех руководителей в установлении и согласовании целей.

2. Анализ организационной структуры

Горизонтальное разделение труда - разделение труда на компоненты, которые составляют общую деятельность предприятия.

Вертикальное разделение труда - координирование работы сверху - вниз, т.е. от начальника к исполнителю.

Организационная структура - совокупность управленческих звеньев, которые расположены в строгой соподчинённости и обеспечивают взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемами.

Учитывая средний размер предприятия, строгую подчинённость менеджеров руководителю и выполнение ими функций своего подразделения, на ООО «Галант» применяют линейную организационную структуру. Данная структура предполагает сосредоточение всех полномочий руках высшего руководства, она представлена на Рис.1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.1. Организационная структура ООО «Галант»

Дерево целей организации.

Маркетинг.

1.Увеличить долю рынка.

- Реклама, ПР;

- Покупка компаний данной отрасли;

2.Расширить ассортимент.

- Производственный объем и объем сбыта по направлениям, регионам;

- Рост сбыта;

- Пути и направления сбыта (оптовая торговля, многоуровненный маркетинг, франчайзинг);

- Маркетинговые исследования.

Производство.

1. Снизить издержки:

- Покупка нового оборудования;

- Автоматизация производства;

- Оптимизация траспортных расходов;

- Материалоемкость продукции;

2. Переход на новые технологии.

Персонал.

1.Повышение квалификации;

- Обучение;

- Создание технологии подбора и адаптации персонала;

- Децентрализация управления.

2.Мотивация.

- Разработка системы премирования;

- Изменение оплаты труда линейных руководителей.

Финансы.

1.Эффективное управление

- Управление портфелем;

- Кредитная политика;

- Разработка инвестиционных проектов.

3. Функционирование организации

Методы принятия решений.

Рассмотрим несколько широко используемых на ООО «Галант» практических инструментов принятия решений.

Исходными пунктами стратегического планирования являются:

- структура конкурентов;

- структура рынков сбыта;

- тенденции технического развития и эволюции моды;

- структура рынков снабжения;

- правовая, социальная, экономическая, экологическая и политическая окружающая среда;

- собственные сильные и слабые стороны.

На основе перечисленных данных в соответствии с миссией фирмы выбираются цели на длительную перспективу и анализируются ресурсы, которые для этого необходимы. Инструментами планирования являются анализ «разрывов», анализ шансов и рисков (сильных и слабых сторон), анализ портфеля, метод проверочного списка, метод оценки по системе баллов, концепция жизненного цикла товара, и также иные методы прогнозирования, планирования и принятия решений.

При анализе «разрывов» сравнивают три возможных сценарии развития фирмы:

- какого оборота (прибыли и других характеристик работы предприятия) можно достичь, если в будущем в процессе продаж ничего не изменится (сценарий А);

- какого оборота можно достичь, если попытаться при максимальном напряжении сил проникнуть более интенсивно с существующим продуктом на существующие рынки (сценарий Б)

- и если дополнительно развивать новые продукты и/или новые рынки (сценарий В).

Разницу между результатами по сценариям Б и А называют оперативным разрывом, а между результатами по сценариям В и Б - стратегическим разрывом. Эта терминология подчеркивает роль нововведений в стратегическом плане фирмы - разработки новых продуктов или выхода на новые рынки, или и того и другого вместе.

Анализ горизонтальных и вертикальных связей.

Вертикальные связи - это связи руководства ООО «Галант» и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов. Носят характер согласования и являются одноуровневыми. Этот вид связи очень актуален для производственных цехов предприятия «Галант».

4. Анализ деятельности и управления организацией

Анализ основного производственного процесса.

Производство массовыми партиями составляло и составляет на многочисленных предприятиях основной тип производства, он же является основным типом производства на ООО «Галант». В ситуации, когда основной формой конкурентной борьбы является ценовая, приоритет дается экономике с массовым производством (большими партиями), а также процессу стандартизации продукции (когда клиент ограничивается относительно небольшим выбором) и стандартизации операций, последствия от которой выступают в виде разделения задач и возможностей прибегнуть к квалифицированной рабочей силе, узко специализированной и незначительно связанной с самим процессом производства.

Производство массовыми сериями есть производство максимально большими партиями, где изменение орудий труда сведено до минимума, для того чтобы сократить до минимума издержки при выпуске большого количества продукции.

Информационная система организации.

В компании «Галант» становятся популярными корпоративные издания, которые помогают решить ряд задач:

- иформирование имиджа компании;

- развитие корпоративной культуры;

- продвижение товаров и услуг.

Корпоративные СМИ выполняют рекламную и информационную роль.



5. Человеческий фактор в организации

Профессионализм управления на разных уровнях организации.

Как и в любой организации, осуществляющей свою деятельность с цель извлечения максимальной прибыли, в компании «Галант» вся система управления организована с помощью высококвалифицированных управленцев.

Высокий уровень образования, большой опыт работы руководителей на всех уровнях благоприятно сказывается на производственных показателях и финансовых показателях.

Организационная культура.

На данный момент существует множество определений такого понятия как организационная культура, но самым правильным, на мой взгляд, является следующее:

Организационная культура -- совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

И сейчас ООО «Галант» формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т. п. Эта система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Организационное поведение - систематически научный анализ индивидов, групп и организаций, с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации (то есть в основе лежит личность).

Организационное поведение - изучение людей и групп в организации. Это академическая дисциплина, которая помогает руководителю принимать действенные решения при работе с людьми, в сложной динамической среде. Она объединяет концепции и теории, относящиеся к отдельным людям, группам, организации в целом.

В соответствии с последним определением будем выделять 3 уровня проблем поведения:

Личностные; Групповые; Общеорганизационные.

В результате изменений происходящих в социальной, экономической и управленческой сферах, требуется определенный подход, не только пассивный к адаптации людей в этих условиях, но и необходима активная адаптация. Для данных условий характерно:

- Формирование специфических особенностей организационного поведения у различных групп и работников;

- Снижение уверенности людей в завтрашнем дне, возможности позитивных перемен;

- Поиск моральной поддержки в своих детях и страх перед старостью.

6.Организационные проблемы

организационный решение профессионализм проблема

Проблемы из внешней среды организации.

Экономическая стабильность компании «Галант», её выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с её непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.

Сегодня достаточно просто обозначились факторы, определяющие необходимость постоянных внутренних изменений для адаптации организации к внешней среде.

Это:

- рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг;

- финансовый рынок;

- рынок труда;

- окружающая природная среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям.

Проблемы внутренней среды организации.

- отсутствие единого «генерального плана действий» в бизнесе;

- недостаточное внимание руководства компании к повышению прибыльности и рентабельности компании, к развитию различных направлений деятельности. И, как следствие, отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; разобщенность подразделений; преобладание оперативных проблем в работе руководителей практически всех подразделений; слабость системы сбыта; недостатки в кадровой политике; низкая мотивированность персонала; проблемы в вопросах разработки и апробации новых продуктов.

Это, соответственно, приводит к низкой эффективности деятельности компании в целом, малой гибкости и невозможности своевременного и адекватного реагирования на изменения рыночной среды.

Общеорганизационные проблемы, связанные со структурой.

В данном подпункте моего программированного задания я могу лишь указать на одну проблему, связанную с организационной структурой - это централизация управления. Это не позволяет решать текущие проблемы на местах, не говоря об оперативности, что в свою очередь сказывается на производительности труда.

Проблемы организационной культуры.

Как нельзя лучше подойдет следующий пример:

Изучая работу предприятий, академик Л.И. Абалкин и его сотрудники обнаружили подмосковный завод, заметно выделяющийся среди родственных предприятий более высокой производительностью труда и качеством продукции. Причину выявили не сразу. Оказалось, что на этот завод в начале Великой Отечественной войны была эвакуирована большая группа ленинградских инженеров. Ленинградцев уже нет, но этот высокий уровень культуры, который они принесли на завод, держится до сих пор. На вопрос журналиста, можно ли достичь высокого качества работы каждого предприятия, Л.И. Абалкин ответил: «Нельзя, если не будет решен вопрос: культура быта, культура человеческого общения, культура труда, технологическая культура. Нужно целое поколение.

Руководство ООО «Галант» считает своим долгом донести до персонала актуальность организационной культуры, всеми способами приводя примеры, организует корпоративные вечера, проводит социальную политику.

7. Предложения по решению проблем организации

Повышение эффективности управления любой организацией, в том числе и компанией «Галант», всецело зависит от того, насколько разумно используется то богатство, та ценность, которую составляют управленческий сегмент компании. Для совершенствования системы управления были предложены следующие мероприятия.

1. Информатизация и компьютеризация технологических процессов управления. Она позволит значительно повысить эффективность.

2. Совершенствование процесса подбора и отбора персонала.

Для этого было рекомендовано использование конкурсного приема, который дает лучшие результаты подбора кадров в профессиональном и эмоционально-психологическом отношении. Прежде всего, он будет способствовать повышению престижа. При этом обязательно нужно создать кадровую комиссию, которая будет планировать и организовывать проведение конкурса. Важность создания комиссии обусловлено тем, что она является залогом объективной оценки кандидатов.



Выводы по работе

Проведя оценку эффективности, можно сделать вывод, что после внедрения стратегии по завоеванию большей доли рынка за счет расширения ассортимента товаров предприятие «Галант» будет работать результативнее, что приведет к увеличению финансовых результатов и устойчивости экономического положения. На основании анализа деятельности руководителей различных уровней управления, а также на основании должностных инструкций, я пришла к выводу, что характер передачи полномочий в ООО «Галант» централизованный. Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений, называются централизованными. Разница состоит лишь в относительной степени делегирования прав и полномочий. Поэтому любая организация может быть названа централизованной лишь в сравнении с другими организациями или в сравнении с собой, но в другие периоды. Преимущества централизованного управления:

- централизация улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых менее опытными руководителями;

- сильное централизованное управление позволяет избежать ситуации, при которой одни отделы организации растут и развиваются за счет других или всей организации в целом.

Недостатки централизованного управления:

- управлять особо крупными организациями централизованно невозможно из-за огромного количества требующейся для этого информации и, как следствие этого, сложности процесса принятия решений;

- не стимулирует инициативу и не позволяет личностно отождествить себя с организацией;

- не предоставляет право принимать решения тому руководителю, который ближе всего стоит к возникшей проблеме и, следовательно, лучше всех ее знает. Таким образом, ООО «Галант» является централизованной компанией, потому что руководители высшего звена имеют необходимые полномочия для принятия важных решений.

В заключении можно сказать, что ООО «Галант» крепко стоит на рынке данного региона, о чем свидетельствуют показатели хозяйственной деятельности фирмы. Отсюда видно, что мероприятия по управлению персоналом и фирмы в общем, проводимые руководством компании, благоприятно сказываются на внутреннем состоянии компании и оказывают положительное влияние на персонал фирмы.



Список литературы

1. Абалкин Л.И. Логика экономического роста. М.: Институт экономики РАН, 2002, 228 с.

2. Боумэн К.П. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. / Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: ЮНИТИ, 2007. - с.175-177.

3. Бойченко А.С. Внешняя среда и стратегическое управление // Предприниматель. - №9. - 2009. - 187с.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарики, 2008. - 296 с.

5. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала: В поисках совершенства управления. - М.: НИИПУ, 2007. - 768 с.

6. Деловое планирование (Методы, организация, современная практика): уч. пособие / Под ред. Попова В.М. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 372с.

7. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Минск: Образование, 2008. - 464 с.

8. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: уч. пособие - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007 - 199 с.

8. Менар Э.Э. Экономика организаций. - М.: Инфра-М, 2006. - 163 с.

Размещено на Allbest.ru

...