Запланированные заседания, встречи 60 - 65%;

Разговоры по телефону 3 - 6%;

Работа с документами 17 - 22%;

Поездки, осмотры 3 - 7%;

Незапланированные встречи 7%;

Отдых 2%;

Потери времени 2%. (Приложение 1).

Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда. Руководитель, занимаясь анализом трудового процесса, учитывает особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат. Для удобства рассмотрения организации работы руководителя приведен его план работы на одну из недель (Приложение 2).

Исходя из вышеприведенного планирования вполне возможно определить деловые контакты руководителя, форму ведения совещаний, прием посетителей, контроль исполнения заданий, наличие делегирования полномочий, технику управления, планирование затрат рабочего времени: директор ООО «ТРДК» часто сам напрямую общается с поставщиками материалов и продукции, участвует в заключении договоров и проверке добросовестности поставщиков. В тоже время он не упускает возможности обговорить самостоятельно вопросы сотрудничества с наиболее крупными заказчиками, готов идти им на встречу по созданию нестандартных продуктов и новых проектов.

Руководитель четко планирует свое рабочее время, распределяя работу с текущими документами в промежутки между встречами, совещаниями, приемами посетителей. Также он интересуется новшествами в производстве подобной продукции другими Российскими и зарубежными производителями, старается перенять наиболее удачные разработки и заинтересовать ими сотрудников. Он часто бывает на производстве, знает его технологии и некоторые нюансы. Осуществляет четкий контроль за исполнением поручений. Использует в своем руководстве не только материальные, но и моральные методы стимулирования, т.е. работает по принципу: «стимулирование к действиям посредством оплаты труда эффективно только в первые пол года работы человека на новом месте, деле же без морального стимулирования не обойтись».

2.3 Предложения по улучшению организации труда руководителя ООО «Тверская Региональная Дорожная Компания»

Основные направления, которые будут рассмотрены, являются важными составляющими в организации труда руководителя. Необходимо отметить также, что все предложения носят рекомендательный характер и важно учитывать реальные условия, в которых работает руководитель. В процессе организации труда руководителя не нужно доходить до абсурда - труд руководителя очень специфичен и неповторим. При организации работы необходимо учитывать все нюансы во всем объеме и тесной взаимосвязи.

Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и в конечном счете скажется на качестве управления. Руководитель ООО «ТРДК» располагает определенным фондом рабочего времени в течение дня. Продолжительность рабочего дня руководителя, как уже отмечалось ранее, строго не лимитирована, но все же ограничена и необходимо спланировать свою работу таким образом, чтобы рабочий день не растянулся на 14 -15 часов.

Прежде всего необходимо отметить, что производительность руководителя в течении рабочего дня различна. Так пик производительности приходится на период между 10 и 11 часами. Затем производительность падает. После обеда (между 12 и 13 часами) производительность несколько возрастает, но после 14 часов заметно идет на спад. В соответствие с этим необходимо важные решения принимать в период максимальной работоспособности.

Руководитель ООО «ТРДК» должен тщательным образом планировать свой рабочий день. Для этого лучше всего подходят графики работы. В таких графиках сразу отводиться определенное время в течение дня на выполнение каких-либо повторяющихся действий. Например: проведение совещаний в 9.00 продолжительностью 15 минут, прием посетителей с 13.00 до 14.00 и т.д. Оставляется резерв времени на непредвиденные ситуации. Соблюдение графика не является строго обязательным, но помогает рационально спланировать рабочее время.

При подготовке к посещению рабочих мест руководитель должен собрать необходимый материал по тому или иному объекту, чтобы быть в курсе дел происходящих на нем.

Для хорошего контакта с рабочими необходимо учитывать психологические моменты. В частности в цеха лучше идти одетым соответствующим образом. При встрече с рабочими необходимо поощрять их стремление высказаться по актуальным проблемам. Чтобы не забыть внесенные предложения их лучше кратко записывать и после анализа внедрять, не забывая поощрять работников, внесших рационализаторские предложения.

Для посещения рабочих мест лучше выбирать время ближе к конце рабочего дня, когда производительность низкая и отвлечение работников не нанесет большого вреда.

Нужно отметить также, что необходимо встречаться с рабочими не только в рабочее время, но и в не рабочее. На таких встречах можно обсудить общее положение дел в организации, послушать выступления работников.

Руководитель ООО «ТРДК» должен постоянно контролировать, как выполнены запланированные задачи, а также делать анализ использования рабочего времени и узнать, не теряется ли оно по одним и тем же причинам. В результате руководитель лучше узнает самого себя, в дальнейшем сумеет сосредоточиться на решении важнейших задач и сможет не просто работать, а достигать высоких результатов.

Особое значение для повышения эффективности работы организации имеет совершенствование системы управления. Для того, чтобы обеспечить рациональное осуществление рабочего процесса в организации, необходима хорошо продуманная система управления всеми его операциями. Это позволит более эффективно использовать работу ООО «ТРДК, технологического оборудования, рабочую силу и в конечном итоге создать условия для обеспечения высокого уровня обслуживания заказчиков.

С точки зрения необходимости совершенствования управления наиболее важным является указания на то, что предприятие обязано постоянно совершенствовать свою структуру, добиваясь максимального снижения расходов по управлению технологического процесса на основе применения наиболее прогрессивных схем управления, внедрения современной вычислительной техники, механизации и автоматизации инженерно- технических и управленческих работ, все это безусловно зависит от качественной организации труда руководителя ООО «ТРДК».

Более чем когда-либо, нынешние руководители должны заботиться о производительности и о том, чтобы их организация работала как можно эффективнее и производительнее чем её конкурент. На первый взгляд может показаться, что фирмой управляет авторитарный руководитель, использующий жесткие методы руководства. Но на деле все не так. директор ООО «ТРДК» - руководитель строгий, но справедливый, заинтересованный и в некотором роде демократичный. В фирме именно он является лидером, причем лидером не только формальным, но и неформальным, т.е. имеет авторитет у подчиненных. Он не боится расширять полномочия своих подчиненных, справедливо оценивает их успехи, умеет правильно реагировать на критику, крайне редко использует в работе метод принуждения - ему достаточно просьбы.

Коллектив ООО «ТРДК» дружный и работоспособный, вместе работают, вместе борются с конфликтами и неудачами, вместе радуются победам. За годы полноценной работы предприятия они добились значительных успехов. И если в дальнейшие у руля ООО «ТРДК» будет продолжать стоять разумный, знающий, опытный лидер-руководитель фирме будет куда расти и развиваться.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководителя. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что несомненно повлияет на работу всей организации.

Заключение

руководитель труд профессиональный

Способность человека быть руководителем не может быть определена заранее; ее надо выявлять шаг за шагом. Руководителям надо иметь в виду, что прочность власти и преобладание той или иной ее конкретной формы зависят от многих обстоятельств. Главным условием уважения к руководителю выступает его собственное уважение к работнику.

Бесспорно, работа организации, достижение поставленных ею целей, морально-психологический климат в ней во многом - результат умелого или неумелого руководства. Именно руководитель является толчковым механизмом деятельности. От его опыта, знаний, личных качеств, выбранной стратегии работы зависит не только результат деятельности компании, но и моральное удовлетворение сотрудников. Говоря о руководителе, начальнике, директоре (у кого как принято), хочется говорить о человеке, который приходит в коллектив для того, чтобы принести пользу, который открывает дверь офиса и уже ничего, кроме работы его не интересует, который умеет забыть и не показать свои личные проблемы и трудности подчиненным, иным словом о человеке, который умеет управлять собой [См.: 15, 214].

Но все мероприятия, проводимые с целью увеличения производительности труда и сокращением затрат рабочего времени руководителя, будут напрасными если руководитель:

· придерживается авторитарного метода управления. Такой руководитель привык решать все сам, забывая при этом, что тратит напрасно много времени;

· не анализирует свою работу с целью выявления резервов снижения затрат рабочего времени;

· не посвящает время самообразованию.

Руководитель и подчиненные формально одинаково включены в организацию как средство ее деятельности. И в тоже время руководитель имеет право устанавливать нормы поведения, отдавать распоряжения, добиваться их реализации, контролировать результаты. Поэтому по возможности нельзя допускать каких либо ошибок в своей работе [См.: 16, 189].

Учитывая специфику работы руководителя как организатора жизнедеятельности предприятия, нужно иметь в виду, что выполнение им должным образом своих функций (социальной, коммуникационной, стимулирующей, кадровой, направляющей, организационной) оказывает огромное влияние в положительную сторону на организацию труда всего коллектива в целом. То есть организация труда на предприятии во многом зависит от самого руководителя.

Для более эффективной работы руководителя, а, следовательно, для наиболее эффективного функционирования предприятия, необходимо построение рациональной организации управленческого труда.

Принципы и правила планирования рабочего дня, которые были предложены, не носят, конечно, обязательного характера. Многие из них могут показаться несерьезными. Однако они психологически оправданы и зарекомендовали себя в различных жизненных ситуациях. Необязательно использовать все принципы.

Итак, организация рабочего времени должна соответствовать основному принципу: «Работа должна подчиняться мне (руководителю), а не наоборот». Двадцать пять правил планирования рабочего дня можно разделить на три группы:

- правила начала дня;

- правила середины дня;

- правила окончания дня.

Существуют определенные условия овладения основными компонентами управленческой деятельности и управленческими действиями.

Для того чтобы эффективно организовать действия по постановке целей, руководителю необходимо:

- понимать психологическую значимость и роль целей и целеполагания;

- знать и уметь формулировать основные виды и типы целей (по качеству и по срокам);

- знать и использовать основные правила постановки целей перед подчиненными;

- уметь планировать собственные действия и время, обучая этому подчиненных [См.: 6, 118].

Деятельность без цели невозможна, и поэтому умение наилучшим образом поставить цель перед подчиненными -- основа управления их деятельностью.

Организация процессов труда руководителя включает проектирование и внедрение рациональных систем и методов выполнения, возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств, а также предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и во времени. Это обеспечивает необходимый порядок и организованность при исполнении руководителем должностных обязанностей, при принятии и реализации управленческих решений.

Изучив выбранную тему можно сделать вывод, что управленческий труд сложная и ответственная разновидность общественного труда требует большой одаренности, разносторонней подготовленности, высокой ответственности, прежде всего профессиональной, гражданской и нравственной. Ошибки в выборе руководителя очень дорого обходятся обществу. Предложение: серьезней отнестись к подготовке, поддержке и выдвижению людей на должность руководителя.

Список использованной литературы

1. Зайцев Г.Г. Управление деловой карьерой: учебное пособие / Г.Г. Зайцев, Г.В. Черкасская. - М. : Академия, 2007. - 250 с.

2. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник / А.П. Егоршин. - Н.Новгород : НИМБ, 2009. - 720 с.

3. Карташов Л.В. Организационное поведение: учебное пособие / Л.В. Карташова. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 157 с.

4. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: учебник / Б.Ю. Сербиновский. - М. : Дашков и К^о, 2009. - 464 с.

5. Основы управления персоналом: учеб. пособие / А.Я. Кибанов 2-е изд. перераб. и доп.; под ред. А.Я. Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2009. - 447 с.

6. Основы управления персоналом: учеб. пособие / А.О. Блинов, С.Д. Резник, А.П. Егоршин; под ред. А.О. Блинова, С.Д. Резника, А.П. Егоршина - М.: ИНФРА-М, 2010. - 352 с.

7. Теория управления: учеб. пособие / В.И. Коробко; под ред. В.И. Коробко - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. -383 с.

8. Теория управления: учеб. пособие / Л.А. Бурганова; под ред. Л.А. Бурганова - М.: ИНФРА-М, 2009. - 153 с.

9. Управление персоналом организации: учеб. пособие /А.Я. Кибанов 4-е изд. доп. и перераб.; под ред. А.Я. Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2009. - 695 с.

10. Управление персоналом: учеб. пособие / Т.Ю. Базаров; под ред. Т.Ю. Базарова - М.: Издательский центр «Академия», 2010. - 224 с.

11. Управление персоналом в схемах: учеб. пособие / В.Р. Веснин; под ред. В.Р. Веснина - М.: Проспект, 2009. - 96 с.

12. Управление персоналом: учеб. пособие / Т.Ю. Базаров; под ред. Т.Ю. Базарова - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 239 с.

13. Управление персоналом: учеб. пособие / В.Р. Веснин; под ред. В.Р. Веснина - М.: Изд-во Проспект, 2010. - 240 с.

14. Управление персоналом в структурно-логических схемах: учеб. пособие / Ю.Г. Одегов; под ред. Ю.Г. Одегов -М.: Альфа-Пресс», 2011. - 944 с.

15. Управление персоналом: учеб. пособие / З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина; под ред. З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина - М.: КНОРУС, 2009. -128 с.

16. Управление персоналом: учебник / под общ. ред. А.И. Турчинова. - М. : изд-во РАГС, 2010. - 608 с.

17. Федорова Н.В. Управление персоналом организации : учебное пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М. : Конрус, 2010. - 512 с.

Приложение 1

Приложение 2

План работы руководителя ООО «ТРДК»

Размещено на Allbest.ru