Методи і моделі прийняття управлінських рішень
Методологічні підходи до розробки управлінських рішень. Теоретичні основи визначення конкурентоспроможності підприємства. Дослідження конкурентоспроможності основної продукції ВАТ "ЕМЗ "Металіст". Реорганізація маркетингового підрозділу підприємства.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | украинский |
Дата добавления | 26.02.2013 |
Размер файла | 117,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Шляхи підвищення конкурентоспроможності основної продукції:
- зниження затрат на виробництво, собівартості та ціни;
- покращення технічних характеристик,параметрів надійності та дизацну;
- гнучка маркетингова,ціінова та товарна політика;
- удосконалення маркетингових досліджень та реклами;
- проведення сертифікаації продукції.
Оцінка ринку збуту основної продукції ВАТ “ЕМЗ “Металіст”.
Головною перевагою продукції ВАТ “ЕМЗ “Металіст” відносто інших виробників є високий технологічний рівень, короткі строки розробки проектної документації та виготовлення продукції.
Одним із шляхів підвищення конкурентоспроможності продукції ВАТ “ЕМЗ “Металіст” є жорстке дотримання вимог замовника. Позитивним фактором, який впливає на попит на металоформи і оснастку, вироблені підприємством, є досить великий стаж на ринку, на протязі якого підприємство постійно прямувало до підвищення якості, зниженню вартості та підвищенню технічної озброєності своєї продукції. ВАТ “ЕМЗ “Металіст” має в своєму складі унікальне обладнання, яке дозволяє впевнено конкурувати з основними конкурентами на ринку металоформ та оснастки.
Основними конкурентами є: ВАТ “Укрсталеконструкція”, ВАТ ”Харківпромстройсервіс”, ЗАТ ”Савватс”, ТОВ ”Спектр”, ЧП Андрієв В.С.
Але їх низька технологічна озброєність не дозволяє завоювати сектор ринку більший за 20%, і в основному їх продукція - це нескладні металоформи, виготовлені за застарілою технічною документацією з невисоким технологічним рівнем.
Аналіз маркетингової діяльності фірми - це дослідження сукупності маркетингових дій, умов,звязків тощо для з'ясування ефективності діяльності фірми щодо досягнення маркетингових цілей. До нього включають:
- Оцінку економічного потенціалу фірми;
- Аналіз результатів її маркетингової діяльності;
- Аналіз ринку фірми;
Аналіз маркетингової діяльності фірми здійснюють відповідно до такого алгориитму.
Насамперед визначають мету аналізу (стан справ, рівень доходів чи прибутку, встановлення параметрів розвитку тощо), вихідний інформаційний матеріал (звіти, баланси, результати опитування, дані статистики).
Аналіз вторинної інформації дає перше уявлення про стан аналізованих питань. Конкретна їх оцінка у вигляді розрахованих коефіцієнтів,індексів та інших показників потребує збирання , класифікації й аналізу первинної інформації.
Після цього досліджують причини, які привели до таких саме результатів, формулюють відповідні висновки, складають звіт.
Оцінка економічного потенціалу фірми - це визначення кількості і вартості виробленої продукції, кількості та розміщення виробничих і збукових підрозділів, інфраструктури, капіталовкладень, науково-дослідного потенціалу тощо. В цілому (з погляду маркетингу) оцінка економічного потенціалу фірми - це аналіз її конкурентоспроможності.
Конкурентоспроможність фірми визначається конкурентоспроможністю її продукції, а також сукупністю економічних методів її діяльності, які впливають на результати конкурентної боротьби.
Вирішальні фактори, які визначають конкурентоспроможність фірми:
- Рівень її науково-технічного розвитку;
- Технологія виробництва;
- Ступінь використання нових винаходів і відкриттів, упровадження сучасних засобів автоматизації виробництва;
- Індивідуальність фірми;
Конкурентоспроможність фірми визначається її порівнюванням з фірмами-конкурентами (Таблиця 2.6).
Аналіз інформації, викладеної вище дозволяє визначити сильні та слабкі сторони ВАТ "ЕМЗ “Металіст” та виявити можливості та потенційні загрози для його діяльності.
Сильні сторони: Встановлені стабільні зв'язки з основними споживачами; Встановлені стабільні та взаємовигідні стосунки із сировиними базами; Перспективність та динамічність політики, що її проводить керівництво ВАТ "ЕМЗ “Металіст”; Знання та досвід роботи управлінської команди підприємства на українському ринку. |
Слабкі сторони: Недостатньо повні дослідження внутрішнього та зовнішнього ринку; Нестача висококваліфікованих спеціалістів в галузі маркетингу; Відсутність налагодженої системи збору маркетингової інформації. |
|
Можливості: Можливість розширити номенклатуру товарів; Можливість розширення збутової мережі; Можливість збільшення обсягів продажу; Вихід на нові регіональні ринки; Пошук нових ринкових ніш (споживачів). |
Загрози: Ймовірність покращення конкурентними організаціями своїх маркетингових програм; Економічна нестабільність в Україні. |
Рисунок 2.2 Карта стратегічних груп підприємств
Таблиця 2.6 Визначення рівня конкурентоспроможності фірми
Фактори конкурентоспроможності |
ВАТ”ЕМЗ”Металіст” |
Конкуренти |
||||
ТОВ”Спектр” |
ВАТ”Укрстале-конструкція” |
ЗАТ”Савватс” |
ВАТ”Київпром-стройсервіс” |
|||
Продукт Якість Технічні параметри Гарантійний строк експлуатації Унікальність Надійність Захищеність патентами |
5 5 4 5 5 4 |
3 4 4 2 4 1 |
4 3 3 2 4 3 |
4 3 4 3 3 3 |
3 2 2 2 2 1 |
|
Ціна Розмір прейскурантної ціни Строки платежів Умови кредитування |
3 4 4 |
4 5 2 |
4 4 3 |
4 4 4 |
5 5 2 |
|
Канали розподілу Розвиток системи оптових посередників Кваліфікація торгового(збутового)персоналу Охоплення ринку Розвиток складських площ Система управління запасами Система транспортування продукції |
3 4 5 5 5 5 |
1 3 1 2 3 2 |
3 4 3 3 4 3 |
2 4 2 4 3 5 |
4 3 3 2 4 2 |
|
Система комунікацій Розвиток реклами Індивідуальний продаж Презентація товарів Навчання і підготовка збутових служб Система стимулювання збуту |
2 4 4 4 4 |
1 5 1 1 3 |
4 5 4 3 4 |
3 5 3 4 3 |
5 4 4 4 4 |
|
Загальна кількість балів: |
84 |
52 |
70 |
70 |
63 |
Один із підходів до формулювання стратегії - це погляд на позиції на ринку, де фірма може досягти своїх цілей, не загрожуючи конкурентам. Коли цілі конкурента добре зрозумілі, на ринку може існувати таке місце, де кожен є відносно задоволеним. Природно, такі позиції існують не завжди, особливо тоді, коли враховується той факт, що до галузі, в якій вкоріненим фірмам живеться добре, можуть спробувати увійти новачки. У більшості випадків фірма має схилити конкурентів до компромісу, щоб вона змогла досягти своїх цілей. Для цього потрібно розробити стратегію захисту від існуючих конкурентів та новачків завдяки деяким істотним перевагам.
Процес вибору стратегії складається з етапів розробки, доведення і аналізу (оцінки). На першому етапі створюються стратегії, що дозволяють досягнути поставлених цілей. Тут важливо розробити можливо більше число альтернативних стратегій. На другому стратегії доопрацьовуються до рівня адекватності цілям розвитку організації у всьому їх різноманітті і формується загальна стратегія. На третьому аналізуються альтернативи в рамках загальної вибраної стратегії фірми і оцінюються по мірі придатності для досягнення її головних цілей. На цьому етапі відбувається наповнення загальної стратегії конкретним змістом.
Вибір стратегії центральний момент стратегічного планування. Часто організація вибирає стратегію з декількох можливих варіантів. Так, якщо організація хоче збільшити свою частку на ринку, вона може досягнути своєї мети декількома шляхами:
- Знизити ціни на продукцію.
- Продавати товар через більшу кількість торгових представників.
- Подати на ринок нову модель.
- Через рекламу представити більш привабливий образ товару і т.д.
Кожний шлях відкриває різні можливості. Таким чином організація може зіткнутися з великим числом альтернативних стратегій.
Обмежене зростання. Цю стратегію застосовує більшість організацій в галузях зі стабільною технологією. При застосуванні стратегії обмеженого зростання цілі розвитку встановлюються від “досягнутого" і коректуються на умови, що змінюються (наприклад, інфляцію).
Зростання. Ця стратегія частіше за все застосовується в галузях, що динамічно розвиваються з технологією, яка швидко міняється. Для неї характерне встановлення щорічного значного перевищення рівня розвитку над рівнем розвитку минулого року.
Скорочення або стратегія останнього засобу. Ця стратегія вибирається організаціями рідше усього. Для неї характерно встановлення цілей нижче за рівень, досягнутий в минулому. До стратегії скорочення вдаються тоді, коли показники діяльності організації приймають стійку тенденцію до погіршення і ніякі заходи не змінюють цієї тенденції.
Комбінована стратегія. Ця стратегія являє собою будь-яке поєднання розглянутих стратегій: обмеженого зростання, зростання і скорочення. Комбінованої стратегії дотримуються частіше за все великі організації, які активно функціонують в декількох галузях.
Кожна їх вищезазначених стратегій являє собою базову стратегію, яка, в свою чергу, має безліч альтернативних варіантів.
Базові стратегії служать варіантами загальної стратегії організації, наповнюючись в процесі доведення конкретним змістом.
Також до оснсвних стратегій відносять виробничі тобто ті, які стосуються виробничої політики підприємства.
Стратегія найменших сукупних витрат - це прагнення досягти мінімуму сукупних витрат у галузі через набір функціональних політик, спрямованих на цю базову мету. Лідерство в цій сфері вимагає наступального створення виробничих потужностей, ефективних за масштабом, енергійного зменшення витрат завдяки досвіду, політики економії та контролю за накладними витратами, уникання граничних купівельних рахунків та мінімізації витрат у сферах, таких як дослідно-конструкторська діяльність, сервіс, робота торгівельного персоналу, реклама тощо. Для досягнення цієї мети необхідна велика частка уваги менеджерів до контролю за витратами. Низькі витрати в порівнянні з конкурентами стають темою, що проходить через усю стратегію, хоча не можна нехтувати й якістю, сервісом та іншими сферами.
Становище низькозатратної компанії дає фірмі прибуток вище середнього в галузі, незважаючи на наявність сильних чинників конкуренції. Таке становище захищає фірму від суперництва конкурентів, оскільки її низькі витрати означають, що вона так само може одержувати прибутки після того, як конкуренти втратили свої прибутки в процесі боротьби. Становище низькозатратної фірми захищає її від впливу покупців, оскільки покупці можуть застосовувати свій вплив лише для збивання цін до рівня найбільш ефективного конкурента. Наявність малих витрат гарантує захист від авторитетних постачальників, подає можливість гнучкіше впоратися із зростанням цін на ресурси. Фактори, що приводять до становища низькозатратної фірми, як правило, також створюють надійні вхідні бар'єри в показниках економії за рахунок масштабів чи в перевагах за рівнем витрат. Нарешті, це звичайно ставить фірму в сприятливе становище стосовно проблеми замінників порівняно з її конкурентами.
Стратегія мінімуму витрат накладає суворі випробування на фірму, що прагне утримати свої позиції, а це означає реінвестування в сучасне устаткування, рішучу заміну застарілих активів, уникання розширення товарного асортименту та готовність до вдосконалення технології. Зменшення витрат із сукупним обсягом виробництва ніколи не відбувається автоматично, як без постійної уваги ніколи не можна досягти всієї можливої економії за рахунок масштабів. Стратегія диференціації. Другою загальною стратегією є диференціація продукту чи послуг фірми у вигляді пропорції такого продукту, що сприймається в межах галузі як щось унікальне. В ідеальному випадку фірма проводить диференціацію в кількох вимірах. Слід зазаначити, що стратегія диференціації не дозволяє фірмі нехтувати витратами, а точніше, зменшення витрат не є першочерговою стратегічною метою. Диференціація є надійною стратегією для досягнення віддачі вище середнього рівня в галузі, оскільки вона дає реальну можливість упоратися з чинниками конкуренції (постачальники, покупці, замінники, потенційні конкуренти, конкуренти в галузі), хоча і в інший спосіб, ніж стратегія найменших витрат. Диференціація гарантує захист від конкуренції завдяки прихильності покупців до певної марки товару та, як наслідок, меншої їх чутливості до ціни. Вона також збільшує прибуток, а це змінює необхідність найменших витрат. Наслідкова прихильність покупців і необхідність для конкурентів створити власний оригінальний товар породжують вхідні бар'єри. Диференціація дає більші прибутки, що зміцнює позиції фірми у переговорах з постачальниками, і вона, очевидно, послаблює вплив покупців, оскількі останні не матимуть гідних альтернатив, і тому не так чутливо реагуватимуть на ціну. Нарешті, фірма, що провела самодиференціацію з метою досягнення прихильності покупців, позиціонуватиметься краще щодо замінників, аніж її конкуренти. Стратегія зосередження. Останньою із загальних стратегій є зосередження на конкретній групі покупців, сегменті чи товарній номенклатурі, або ж на географічному ринку; як і диференціація, зосередження може набувати багатьох форм. Хоча стратегії низьких витрат і диференціації спрямовані на досягнення цілей у масштабах ринку, мета комплексної стратегії зосередження - найкраще обслужити конкретну цільову групу, і при розробці кожної функціональної політики слід завжди це пам'ятати. Стратегія грунтується на припущенні, що фірма, таким чином, спроможна досягти вузької стратегічної мети ефективніше, ніж конкуренти, зусилля яких розпорошуються. Завдяки цьому фірма досягає диференціації внаслідок повнішого задоволення потреб конкретної групи, або одного й другого. Навіть якщо стратегія зосередження не дозволяє зменшити витрати чи досягти диференціації з позиції ринку в цілому, вона все ж досягає однієї з цих цілей чи обох відносно її вузької цільової групи.
Фірма, що зосереджує зусилля, крім того, може отримувати прибутки в своїй галузі, вищі середнього рівня. Її зосередженість означає, що фірма або користується становищем низьких затрат, поряд зі своєю стратегічною метою, високою диференціацію товару, або працює в обох цих напрямках. Як ми вже згадали, в контексі найменших витрат і диференціації, такі стратегії забезпечують захист від кожного чинника конкуренції. Для добору цільових ринків, найменш чутливих до замінників, чи тих, де конкуренти найслабіші, можна також скористатися стратегією зосередження.
Існує декілька методичних підходів до планування стратегічних альтернатив і їх оцінки. Один з таких прийомів може бути успішно використаний в наших умовах для вироблення загальної стратегії організації. На рисунку 3.1 представлена матриця “можливостей по товарах та ринку", яка дає уявлення про концепцію загальної стратегії. Вироблені за допомогою цієї матриці загальні стратегії підлягають надалі доведенню одним з способів до повної адекватності цілям розвитку фірми. У матриці представлені всі продукти і всі ринки, незалежно від того, існують вони або тільки проектуються. Кожний квадрант матриці визначає яку-небудь загальну стратегію і її елементи.
Існуючі |
Нові |
||
Існуючі |
І Стратегія - “покращуй те, що вже робиш” Квадрант I показує спрямованість стратегії організації на існуючі продукти і ринки. Цю стратегію називають методом економії витрат, або “поліпшуй те, що вже робиш". Організація прагне розширити збут товарів, що випускаються на традиційних ринках шляхом таких маркетингових зусиль, як встановлення конкурентоспроможних цін, наступальна реклама або інтенсифікація просування товарів і т.п. |
ІІІ Стратегія розвитку ринку Квадрант II показує спрямованість стратегії на розвиток ринку, тобто на створення нових ринків для тієї, що випускається вже досить довго продукції. Ця стратегія ефективна, якщо організація прагне розширити свій ринок за рахунок проникнення на нові географічні ринки. |
|
Нові |
ІІ Стратегія розробки нових продуктів Квадрант III означає спрямованість стратегії на розробку нових продуктів для давно освоєних ринків, що склалися. |
Квадрант IV стратегія диверсифікації. Реалізація квадрата IV передбачає розробку нових продуктів і нових ринків, тому вона є найбільш ризикованою, оскільки ніколи немає повної упевненості, що нові ринки готові прийняти нову продукцію, і вона буде користуватися увагою покупців. |
Рисунок 2.4 Матриця можливостей по товарах та ринку.
Досвід вироблення стратегії різних фірм показує, що вони рідко зупиняють свій вибір на якомусь одному варіанті стратегії. Частіше за все загальна стратегія являє собою комбінацію перерахованих стратегій.
Наступний етап вироблення стратегії полягає в тому, щоб довести загальну стратегію до рівня адекватності її цілям розвитку організації. Методи доведення можуть бути самими різними. Для цього використовують цілі і задачі розвитку, всі види стратегічної інформації.
Кульмінаційним моментом вибору стратегії розвитку є аналіз і оцінка альтернативних варіантів. Задача оцінки полягає у виборі такої стратегії, яка забезпечувала б максимальну ефективність роботи організації в майбутньому. Стратегічний вибір повинен бути заснований на чіткій концепції розвитку організації, а саме формулювання однозначної і ясної, оскільки вибрана стратегія на тривалий час обмежує свободу дій керівництва і впливає глибокий чином на всі рішення, що приймаються ним. Тому вибрана альтернатива ретельно досліджується і оцінюється. При цьому повинні братися до уваги численні чинники: ризик, досвід минулих стратегій, вплив власників акцій, чинник часу і так далі.
Таким чином, проаналізувавши представлені альтернативи, враховуючи специфіку ВАТ”ЕМЗ”Металіст”, умови, що склалися на ринку,стратегічну поведінку конкурентів, для нашого підприємства можна запропонувати комбінацію стратегій “обмеженого зростання”, “диференціації” та “покращуй те, що вже робиш”.
Впровадження організаційної структури управління ВАТ”ЕМЗ”Металіст” орієнтоване на розв'язання стратегічних проблем.
Бажання знайти прийнятні угоди між централізованим і децентралізованим управлінням приводить до необхідності створити систему стратегічного управління, яка характеризується централізованою розробкою стратегії і господарської політики і децентралізованим оперативним управлінням.
Організаційні структури, сприяючі реалізації принципів стратегічного планування і управління на практиці, розвивалися еволюційно, по мірі розвитку самої концепції стратегічного менеджменту. для цілей посилення функції стратегічного управління використовують:
- групи нововведень;
- програмно-цільовий підхід;
- матричні структури.
Організаційну структуру, що забезпечує функцію стратегічного управління в організації, утворять відділ стратегічного планування на вищому рівні управління і сукупність СГП, до складу яких входять власні служби стратегічного планування.
Досвід показує, що практично можливо створити 3 види служб стратегічного планування:
Сильна центральна служба планування, розробляюча стратегії для всієї організації і її підрозділів;
Центральна служба планування, що забезпечує стратегічне планування шляхом надання методичною допомоги і координації діяльності планових служб СГП і підрозділів організації;
Децентралізована служба стратегічного планування, в якій повноваження і відповідальність за розробку стратегії повністю покладається на керівників СГП.
Вибір тієї або іншої структури стратегічного планування визначається багатьма чинниками: складністю організаційної структури фірми, її специфічними властивостями, накопиченим досвідом і традиціями планування і т.п.
Швидке наростання змін у зовнішній середі організації, загострення конкурентної боротьби на внутрішньому і зовнішньому ринках роблять особливо актуальними розробку і впровадження систем стратегічного управління. Рішення цієї задачі потрібно здійснювати поступово, шляхом впровадження в управлінську практику організацій окремих елементів стратегічного управління з подальшою обов'язковою їх ув'язкою в добре структуровану і формалізовану систему.
2.4 Реорганізіція маткетингового підрозділу підприємства
Механічні та органічні структури управління.
Вибір підприємством механічних (жорстких) чи органічних (гнучких) структур управління безпосередньо пов'язано зі ступенем маркетингової орієнтації підприємства. Основна ідея механічної структури полягає у миттєвій реакції на якусь подію, в той час як сутність органічної структури полягає у спробі випередити подію.
Таблиця 2.7 Особливості і умови використання органічних, механічних структур
Умови навколишнього середовища |
Організаційні структури |
||
Механічна |
Органічна |
||
Клієнти (споживачі) |
Пасивні |
Сильні, агресивні |
|
Конкуренція |
Відсутня |
Сильна |
|
Технологія |
Стабільна |
Мінлива |
|
Розвиток продукції |
Немає |
Динамічний |
|
Ціни |
Поточні ринкові |
Залежить від цінової політики підприємства |
|
Система розподілення |
Стабільна |
Динамічна |
Для ВАТ»ЕМЗ»Металіст» найбільш сприйнятлива механічна організаційна структура. Організація маркетингу на підприємстві має базуватися на відповідних організаційних структурах. Створення таких підрозділів вимагає дотримання певних принципів:
Цілеспрямованість. Організація маркетингу має відповідати сучасним цілям, філософії та політиці підприємства, бути чітко сформульованою, мати кількісні виміри.
Чіткість організаційної структури. Вона має бути розумно спеціалізованою, відповідати напрямкам діяльності підприємства, комплексно вирішувати проблеми виробництва і збуту, забезпечувати єдність керівництва маркетинговою діяльністю.
Структуризація стадій. В організації маркетингу треба поєднати перспективне (стратегічне), тактичне і оперативне управління підприємством.
Гнучкість. Організація маркетингу має оперативно реагувати на зміни в навколишньому середовищі.
Стимулювання активності і творчості працівників.
Скоординованість та узгодженість дій окремих підрозділів і виконавців.
Створення ефективної організації маркетингової діяльності потребує вирішення трьох основних завдань: як згрупувати працівників; хто для кого є керівником; хто які функції виконує.
Структура служби маркетингу визначається багатьма факторами. Підприємство повинно розробити таку структуру, яка зможе взяти на себе всю маркетингову роботу, включаючи планування.
Організація управління за ринковим принципом передбачає продаж товарів на різних за своїм характером ринках; її застосовують у тих випадках, коли у різних ринків різні споживчі звички або товарні вимоги. ВАТ «ЕМЗ»Металіст» продає продукцію будівельним компаніям, торгівельним підприємствам та кінцевим споживачам; тому модель організації маркетингової діяльності оріентованої на споживачів та ринки є найбільш прийнятною.
Керівництво маркетинговою діяльністю.
Головне завдання керівництва маркетинговою діяльністю пов`язана із виконанням маркетингових планів і програм. Це дозволяє з позицій керівництва досягти наступних цілей:
- Заохочення керівників постійно мислити на перспективу.
- Чітка координація дій, що здійснюються підприємтсвом.
- Встановлення показників діяльності для наступного контролю.
- Більш чітке формулювання організацією своїх завдань.
- Підготовка організації до раптових змін.
Наочна демонстрація взаємозв`язків між обов`язками різних осіб.
Основні типи маркетингового контролю.
Контроль за виконанням різних планів - співставлення фахівцями з маркетингу поточних показників з контрольними цифрами річного плану і при необхідності вжиття заходів для виправлення становища.
Контроль прибутковості - визначення фактичної рентабельності різних товарів, територій, сегмнентів ринку і торговельних каналів.
Стратегічний контроль - регулярна перевірка вищим керівництвом відповідності вихідних стратегічних настанов підприємства з наявними ринковими можливостями.
3. Розрахункова частина
Підприємство володіє мережею роздрібних торгових точок, у яких продаються одяг і товари для дому. Минулого року підприємство стало зазнавати фінансових збитків та утратило стратегічну, спрямованість у своїх діях.
Щоб змінити ситуацію виконавчий директор запропонував нову стратегію (рис. 3.).
Рис. 3. Основні напрями нової стратегії
Отже, така філософія привела до того, що керівники підприємства стали розглядати потенційних кандидатів на передачу їм усіх видів діяльності крім основних - закупівлі та платежів. Наприклад, дистрибуція продукції також була передана зовнішнім структурам, що привело до скорочення числа співробітників підприємства, що займалися цим напрямком, з 250 осіб до 3. Те ж саме відбулося з такими видами діяльності, як контроль якості, упаковка та дизайн. Зараз зовнішнім структурам також передаються питання забезпечення безпеки і утримання приміщень.
Але передача видів діяльності здійснюється за однієї основної умови: кожний переданий вид повинен тепер здійснюватися краще, ніж колись.
Так, у відношенні інформаційної технології топ-менеджери думали, що цей напрямок реалізується на підприємстві досить добре, але весь його потенціал не розкритий. Крім того, територіально відділ інформаційних технологій розташовувався за кілька кілометрів від інших будинків підприємства і тому іноді в керівництва виникали деякі ускладнення у взаємодії з ним. Але з точки зору структури керування цей відділ повною мірою був централізований, і всі завдання йому встановлював колишній виконавчій директор, який вважав, що цей відділ повинен забезпечувати роботу підприємства без зривів в цілому. Але узгодження проектів з цим відділом здійснювалося, як правило, у неформалізованому виді, в результаті чого спостерігалася перевитрата необхідних коштів.
Зараз підприємство вирішило використовувати можливості зовнішніх структур. Серед цих претендентів була обрана іноземна компанія, яка здавалося краще інших розуміла філософію і мету підприємства, особливо у відношенні перспектив його розвитку. Ця компанія запропонувала укласти перший контракт на 3 роки з фіксованою ціною оплати її послуг у 250,0 тис. грн. на рік. Перша реакція фахівців відділу інформаційних технологій підприємства на цю пропозицію була різко негативною. Вони аргументували своє негативне відношення насамперед тим, що підприємство недавно пішло на значні капіталовкладення і практично цілком поміняла парк комп'ютерної техніки, та за попередній рік на це було витрачено 100,0 тис. грн. За оцінками фахівців відділу, придбане устаткування зможе прослужити ефективно ще принаймні 3 роки. Крім того, працівники відділу були стурбовані власною зайнятістю. В даний час у відділі працює 10 співробітників, середня заробітна плата кожного з яких складає 30,0 тис. грн. на рік. Підприємство погодилося взяти 8 з них на колишніх умовах оплати. З інших двох один, готовий піти на пенсію за схемою більш раннього виходу, а другий буде переведений на посаду консультанта керівника з даного контракту з колишнім окладом. На посаду менеджеру, відповідального за виконання цього контракту, планується призначити працівника, що раніше на підприємстві не працював, з окладом у 50,0 тис. грн. на рік.
Крім того, була фінансовим директором була представлена інша додаткова інформація:
- якщо один працівник піде на пенсію за схемою більш раннього виходу, підприємству прийдеться сплатити до пенсійного фонду одноразову допомогу у сумі 20,0 грн.;
- приміщення відділу інформаційних технологій взято в оренду терміном на три роки та з орендною платою у розмірі 10,0 грн. на рік. Якщо потреби підприємства у інформаційних технологіях будуть задовольнятися зовнішньою структурою, це приміщення може бути здане в суборенду, що принесе в перший рік 4,0 тис. грн., у другий - 8,0, а у третій - 10,0;
- поточні прогнози по матеріалах для відділу інформаційних технологій на найближчі три роки складають: 5,0 / 6,0 / 7,0 тис. грн. відповідно. Ціна перепродажу придбаного комп'ютерного устаткування дорівнює 30,0 тис. грн.;
- річні накладні витрати відділу інформаційних технологій складають 27,0 тис. грн. При цьому, 60% цих витрат залежать від числа співробітників відділу, а 40% нараховуються як частина загальних накладних витрат підприємства.
Необхідно.
Підготувати звіт, у якому проаналізувати пропозицію по передачі потреб у інформаційних технологіях іноземній компанії. При цьому врахувати як фінансові так і нефінансові аспекти цієї пропозиції, дати свої рекомендації і включити в звіт наступні питання:
- аналіз на основі калькуляції приросту собівартості;
- вплив пропозиції на прибуток, що відображається у звіті;
- інші чинники, які варто взяти до уваги до того, як буде прийняте остаточне рішення;
- обґрунтувати ваші рекомендації;
- зробити підсумковий висновок.
ЗВІТ ПРО ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
за ___________________ 20 __ р.
Форма № 2 Код за ДКУД
I.Фінансові результати
Стаття |
Код рядка |
1 рік |
2 рік |
3 рік |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) |
010 |
||||
Податок на додану вартість |
015 |
||||
Акцизний збір |
020 |
||||
025 |
|||||
Інші вирахування з доходу |
030 |
||||
Чистий доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) |
035 |
||||
Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг) |
040 |
342 000 |
363 020 |
364 000 |
|
Валовий:прибуток |
050 |
||||
збиток |
055 |
342 000 |
363 020 |
364 000 |
|
Інші операційні доходи |
060 |
30 000 |
|||
Адміністративні витрати |
070 |
||||
Витрати на збут |
080 |
||||
Інші операційні витрати |
090 |
||||
Фінансові результати від операційної діяльності: прибуток |
100 |
||||
збиток |
105 |
312 000 |
363 020 |
361 000 |
|
Дохід від участі в капіталі |
110 |
||||
Інші фінансові доходи |
120 |
||||
Інші доходи |
130 |
||||
Фінансові витрати |
140 |
||||
Втрати від участі в капіталі |
150 |
||||
Інші витрати |
160 |
||||
Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування:прибуток |
170 |
||||
збиток |
175 |
||||
Податок на прибуток від звичайної діяльності |
180 |
||||
Фінансові результати від звичайної діяльності:прибуток |
190 |
||||
збиток |
195 |
||||
Надзвичайні:доходи |
200 |
||||
витрати |
205 |
||||
Податки з надзвичайного прибутку |
210 |
||||
Чистий:прибуток |
220 |
||||
збиток |
225 |
312 000 |
363 020 |
364 000 |
|
II. Елементи операційних витрат |
|||||
Найменування показника |
Код рядка |
1 рік |
2 рік |
3 рік |
|
Матеріальні затрати |
230 |
5 000 |
6 000 |
7 000 |
|
Витрати на оплату праці |
240 |
300 000 |
320 020 |
320 000 |
|
Відрахування на соціальні заходи |
250 |
||||
Амортизація |
260 |
||||
Інші операційні витрати |
270 |
37 000 |
37 000 |
37 000 |
|
Разом |
280 |
342 000 |
363 020 |
364 000 |
Проаналізувавши витрати підприємства без залучення зовняшніх структур ми бачимо, що витрати мають тенденцію до збільшення (собівартість продукції зростає з 342,0 тис. грн. на перший рік роботи до 364,0 тис. грн. на третій рік роботи), тим самим зростає і збиток підприємства (з 312,0 тис. грн. в перший рік до 364,0 тис. грн. на третьому році роботи). На це вплинуло зростання витрат на заробітну плату працівників (з 300,0 тис. грн до 320,0 тис. грн.), та росту матеріальних витрат (з 5,0 тис. грн. до 7,0 тис. грн.). Єдиним видом доходівна першому році роботи є доход від перепродажу комп'ютерного устаткування 30,0 тис. грн. Крім того, ніякого зменьшення витрат не передбачається.
ЗВІТ ПРО ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
за ___________________ 20 __ р.
Форма № 2 Код за ДКУД
I.Фінансові результати
Стаття |
Код рядка |
1 рік |
2 рік |
3 рік |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) |
010 |
||||
Податок на додану вартість |
015 |
||||
Акцизний збір |
020 |
||||
025 |
|||||
Інші вирахування з доходу |
030 |
||||
Чистий доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) |
035 |
||||
Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг) |
040 |
260 000 |
260 000 |
260 000 |
|
Валовий:прибуток |
050 |
||||
збиток |
055 |
260 000 |
260 000 |
260 000 |
|
Інші операційні доходи |
060 |
4 000 |
8 000 |
10 000 |
|
Адміністративні витрати |
070 |
||||
Витрати на збут |
080 |
||||
Інші операційні витрати |
090 |
||||
Фінансові результати від операційної діяльності:прибуток |
100 |
||||
збиток |
105 |
256 000 |
252 000 |
250 000 |
|
Дохід від участі в капіталі |
110 |
||||
Інші фінансові доходи |
120 |
||||
Інші доходи |
130 |
||||
Фінансові витрати |
140 |
||||
Втрати від участі в капіталі |
150 |
||||
Інші витрати |
160 |
||||
Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування:прибуток |
170 |
||||
збиток |
175 |
||||
Податок на прибуток від звичайної діяльності |
180 |
||||
Фінансові результати від звичайної діяльності:прибуток |
190 |
||||
збиток |
195 |
||||
Надзвичайні:доходи |
200 |
||||
витрати |
205 |
||||
Податки з надзвичайного прибутку |
210 |
||||
Чистий:прибуток |
220 |
||||
збиток |
225 |
256 000 |
252 000 |
250 000 |
|
II. Елементи операційних витрат |
|||||
Найменування показника |
Код рядка |
1 рік |
2 рік |
3 рік |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Матеріальні затрати |
230 |
||||
Витрати на оплату праці |
240 |
||||
Відрахування на соціальні заходи |
250 |
||||
Амортизація |
260 |
||||
Інші операційні витрати |
270 |
260 000 |
260 000 |
260 000 |
|
Разом |
280 |
260 000 |
260 000 |
260 000 |
Вразі прийніття пропозиції по передачі потреб у інформаційних технологіях іноземній компанії витрати підприємства будуть складати по 260,0 тис. грн. щорічно на протязі трьох років (10,0 тис. грн. оренда приміщення відділу та 250,0 тис. грн. оплата послуг іноземної компанії). Якщо потреби підриємства у інформаційних технологіях будуть задовольнятися зовнішньою структурою, то примищення може бути здане в суборенду, що принесе додатковий дохід в перший рік4,0 тис. грн., у другий - 8,0 тис. грн., а у третій - 10,0 тис. грн. Таким чином збиток підприємства буде складати 256,0 тис. грн. у перший рік роботи, 252,0 тис. грн. у другий , та 250,0 тис. грн. у третій рік роботи. Збиток має тенденію до зменьшення, на протязі трьох років росту витрат не передбачається.
Хоча і в першому і у другому випадку підприємство має згідно форми №2 збиток, але при залученні зовнішніх структур цей збиток меньший і не має тенденції до збільшення.
Таким чином вважаємо, що підприємству при умовах, що склалися, доцільно прийняти рішення по залученню зовнішніх структур, що дасть перспективи його розвитку.
Висновок
Конкурентоспроможність, - як соціально-економічна категорія - це спроможність, вміння досягати законним шляхом найвищих економічних та соціальних переваг. Поняття конкурентоспроможності інтерпритується і аналізується в залежності від розглядаємого економічіного об`єкту. У багатогранній практичній діяльності по досягненню конкурентоспроможності акценти повинні бути розставлені слідуючим чином:
1) конкурентоспроможності персоналу;
2) конкурентоспроможності підприємства;
3) конкурентоспроможності продукції (одержана як похідна перших двох).
Зрозуміло, що вся робота повинна проводитися паралельно, енергійно, відповідними службами, але пріоритет повинен належати персоналу.
В багатогранній роботі по досягненню КС важливе місце належить показникам, які повинні характеризувати та давати змогу оцінювати КС того чи іншого об`єкту.
Як показало проведене дослідження, нараховується близько 10 різноманітних параметрів, які повинні знаходитися в полі зору керівництва підприємства, як найважливіші об`єкти управління, Разом з тим, задаючись параметрами КС для того або іншого об`єкту, необхідно постійно турбуватися про створення належних умов, які забеспечують досягнення потрібних параметрів КС.
Умови (обставини, від яких будь-що залежить) виступають, таким чином, другою основоположною складовою категорією КС. Вони охоплюють широкий спектр технічних, технологічних, організаційних, економічних, соціальних, кадрових, правових, ідеологічних відносин, які складаються в процесі функціонування господарського механізму підприємства. Створення всіх необхідних умов для досягнення КС об`єктів - первинна турбота керівництва і всього персоналу підприємства.
З проведеного фінансово-економічного та технічного аналізу маємо, що підприємство (об'єкт аналізу) в цілому конкурентоспроможне.
Детальна оцінка і аналіз сучасного стану ВАТ”ЕМЗ”Металіст” дозволив визначити його сильні та слабкі сторони та виявити можливості та потенційні загрози для його діяльності.
Але успіх нашого, та інших підприємств буде залежити від Державної політики.Основним завданням Держави має бути створення токого економічного, політичного та правового середовища, інституційної інфраструктури, які б стримували перспективні конкурентоспроможні товари. В першу чергу це стосується визначення та проведенням реформ господарської діяльності в умовах переходу до нової моделі розвитку економіки, створення ефективної еспортно-імпортної стратегії, політики таможні, валютно - фінансові, та інших, які б враховували національні інтереси та інтереси виробників.
Проаналізувавши витрати підприємства без залучення зовняшніх структур ми бачимо, що витрати мають тенденцію до збільшення (собівартість продукції зростає з 342,0 тис. грн. на перший рік роботи до 364,0 тис. грн. на третій рік роботи), тим самим зростає і збиток підприємства (з 312,0 тис. грн. в перший рік до 364,0 тис. грн. на третьому році роботи).
Вразі прийніття пропозиції по передачі потреб у інформаційних технологіях іноземній компанії витрати підприємства будуть складати по 260,0 тис. грн. щорічно на протязі трьох років (10,0 тис. грн. оренда приміщення відділу та 250,0 тис. грн. оплата послуг іноземної компанії).
Хоча і в першому і у другому випадку підприємство має згідно форми №2 збиток, але при залученні зовнішніх структур цей збиток меньший і не має тенденції до збільшення.
Таким чином вважаємо, що підприємству при умовах, що склалися, доцільно прийняти рішення по залученню зовнішніх структур, що дасть перспективи його розвитку.
Список використаної літератури
1. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Изд-во "Питер”, 2000. - 832 с.
2. Брудный В.И., Семенов В.А. Психолого-педагогические основы управления производством: Учеб. пособие. Ч. 1. - Одесса, 1997. Генкин Б.М. «Основы управления персоналом» М. Высшая школа. 1996 г.
3. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций. Второе издание, исправленное и дополненное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1998 г.
4. Кокорев В. Краткий курс по менеджменту. Барнаул, 1997 г.
5. Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика. - СПб.: Изд-во "Питер”, 1999. - 560 с.
6. Менеджмент на промышленном предприятии. Л.И. Кошкин, А.Е. Хачатуров, И.С. Булатов, 2000. Электронная версия, "Эколайн", 2000 р.
7. Лапин А. Формирование системы управления персоналом (региональный и микроэкономический аспекты).// Регионы и управление, №5, 2000 р.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Натуралістичний і системодіяльністний методологічні підходи в теорії прийняття управлінських рішень. Оцінка їх ефективності. Загальна характеристика підприємства. Аналіз впливу різноманітних чинників на результати фінансово-економічної діяльності фабрики.
курсовая работа [270,8 K], добавлен 05.06.2013Сутність, класифікація і характерні риси управлінських рішень. Фактори, що визначають їх якість і ефективність. Стадії, структура, методи та моделі прийняття рішень. Застосування наукового підходу в процесі прийняття управлінських рішень на підприємстві.
курсовая работа [169,1 K], добавлен 01.07.2008Перебудова систем управління підприємством. Природа рішень у менеджменті. Технологія розробки рішень. Науковий підхід до розробки i прийняття управлінських рішень. Методи розробки і обґрунтування, оцінка і прийняття рішень. Організація виконання рішень.
курсовая работа [64,7 K], добавлен 23.10.2008Праксеологічні аспекти вивчення особливостей розробки, прийняття і реалізації оперативних управлінських рішень на прикладі компанії "Life Card Group". Кількісні (аналітичні та статистичні) та якісні методи обґрунтування оперативних управлінських рішень.
курсовая работа [63,4 K], добавлен 04.07.2013Характеристика змісту, форми і алгоритму прийняття управлінських рішень. Сутність, різновиди та функції прогнозування при прийнятті управлінських рішень. Бухгалтерський облік та економічний аналіз в системі прогнозування та прийняття управлінських рішень.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 10.06.2012Поняття управлінських рішень. Головні відмінності управлінських рішень. Класифікація управлінських рішень. Процес ухвалення рішення. Ухвалення рішення в реальному житті. Методи прийняття управлінських рішень. Технологія ухвалення рішення.
курсовая работа [39,9 K], добавлен 18.03.2007Сутність управлінських рішень, їх функції, методи і способи прийняття. Характеристика АТ "АТП 16361", аналіз його виробничо-господарської діяльності. Впровадження моделі прогнозування при стратегічному плануванні. Комплексна оцінка персоналу підприємства.
дипломная работа [198,2 K], добавлен 03.06.2011Характеристика стратегічного управління – процесу визначення послідовності дій з розробки та реалізації стратегій. Методи стратегічного аналізу середовища підприємства: метод SWOT, аналізу витрат і ланцюжка цінностей та оцінки конкурентоспроможності.
реферат [69,5 K], добавлен 26.01.2010Напрямки аналізу сучасних інформаційних систем як основи процесів прийняття управлінських рішень. Методика розробки бізнес-плану реконструкції підприємства ПАТ "Ера" за допомогою програми Project Expert, вивчення та оцінка його практичної ефективності.
курсовая работа [5,1 M], добавлен 30.09.2013Характеристика змісту і алгоритму прийняття управлінських рішень. Сутність, різновиди та функції прогнозування при прийнятті рішень. Організація бухгалтерського обліку в системі прогнозування. Економічний аналіз у системі розробки управлінських рішень.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 30.08.2014Аналіз прийняття стратегічних управлінських рішень на корпоративному рівні у ПАТ "Компанія "Райз", фінансові індикатори їх ефективності. Впровадження системи контролінгу як інформаційно-аналітичної основи прийняття ефективних управлінських рішень.
курсовая работа [117,7 K], добавлен 05.06.2013Ризики, обумовлені несприятливими змінами в економіці підприємства або країни. Впровадження управлінських рішень, спрямованих на вирішення поставленого завдання в існуючій чи спроектованій ситуації. Класифікація, методи обґрунтування управлінських рішень.
презентация [1,5 M], добавлен 01.03.2016Фінансово-господарська діяльність та організаційна структура фірми. Економічні, організаційно-розпорядчі та соціальні методи управління трудовим колективом. Аналіз ефективності розробки і прийняття управлінських рішень в системі менеджменту підприємства.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 16.10.2014Загальна класифікація управлінських рішень та методологічні основи оцінки їх ефективності. Маркетингові дослідження фармацевтичної галузі України як специфічного об’єкту управління. Прийняття управлінського рішення в умовах роздрібної аптечної мережі.
магистерская работа [588,6 K], добавлен 19.09.2011Створення нейромережової моделі оцінки відносної ефективності прийняття управлінських рішень на підприємстві. Напрямки перетворення організаційної структури підприємства. Аналіз методів прийняття та реалізації рішень на машинобудівному підприємстві.
курсовая работа [94,2 K], добавлен 25.07.2009Суть і основні функції управлінського рішення. Їх класифікація, технологія розробки та особливості прийняття. Чинники, що впливають на процес прийняття рішень. Основні підходи і вимоги до їх прийняття. Методи і способи прийняття управлінських рішень.
лекция [272,9 K], добавлен 22.04.2010Напрямки перетворення організаційної структури підприємства. Аналіз методів прийняття та реалізації рішень на великому машинобудівному підприємстві. Побудова нейромережової моделі відносної ефективності прийняття управлінських рішень. Розрахунки прибутку.
курсовая работа [97,1 K], добавлен 23.07.2016Етапи та особливості прийняття управлінських рішень, їх класифікація та різновиди. Характеристика аналітичної схеми прийняття рішення. Системний аналіз та типи проблем у теорії прийняття рішень. Сутність та призначення теорії масового обслуговування.
реферат [32,1 K], добавлен 16.11.2009Суть оптимізації управлінських рішень як вибір найефективнішого варіанта із можливих альтернатив, формування вихідних даних. Поняття моделі та характерні ознаки досліджуваного об'єкта. Методи менеджменту та прийняття менеджерами раціональних рішень.
курсовая работа [108,9 K], добавлен 10.06.2011Сутність та визначальні фактори конкурентоспроможності підприємства та його продукції. Аналіз фінансово-економічної діяльності підприємства та конкурентоспроможності продукції. Розробка заходів підвищення конкурентоспроможності продукції підприємства.
дипломная работа [704,6 K], добавлен 21.07.2011