Суть методологии и методов принятия управленческих решений

Происхождение и центральный объект науки управления, основные научные подходы. Стратегический анализ исследуемой организации. Характеристика основных индикаторов и конкурентов, процесс проведение SWOT-анализа. Сущность платежной матрицы и дерева решений.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 28.02.2013
Размер файла 68,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Анализ временных рядов

Этот анализ является методом выявления образцов и тенденций прошлого и продления их в будущее.

Его можно провести с помощью таблицы или графика путем нанесения на координатную сетку точек, соответствующих событиям прошлого.

Анализируя динамику выручки от реализации продукции ОАО «Аврора» можно выявить тенденцию увеличения суммы выручки (см. приложение 2).

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

Выручка от реализации (без НДС)

11 589

18 155

22 476

28 374

31 708

41 773

13 648

12 853

Анализ временных рядов для ОАО «АВРОРА» представлен на графике. По оси Y: значения выручки на определенный момент времени.

Негативной стороной при использовании этого метода является то, что он не может быть эффективным в ситуациях с высоким уровнем подвижности. Это утверждение доказывает факт уменьшения выручки за период с 01.01.03. по 01.07.03. Если бы менеджеры руководствовались только данным методом прогнозирования будущего значения выручки, то, как видно из таблицы, данный прогноз оказался бы не эффективным. А выявленная тенденция увеличения суммы выручки явилась ошибочной, как только произошли изменения, связанные с вышеуказанным периодом (с 01.01.03. по 01.07.03). Поэтому, принимая решения, менеджмент ГК «Президент-отель Уфа» должен учитывать все факторы, оказывающие влияние на быстро изменяющиеся условия среды. Применение на практике максимально возможного количества методов управления, безусловно, должно обеспечить большую эффективность принятых решений. Это обусловлено в определенной степени сложностью системы обеспечения конкурентоспособности различных объектов в условиях перехода на рыночные отношения.

3.2 Гостиничный бизнес в России

Решая задачу выбора своего целевого рынка, менеджеры и маркетологи гостиницы, как правило, изучают аналогичные продукты отелей-конкурентов, что помогает лучше оценить возможности проникновения на рынок данных продуктовых рядов и сформировать мероприятия успешного их освоения. Определение потребностей клиентов и места конкретных гостиничных продуктов на рынке по отношению к уже существующим продуктам называется операцией позиционирования. Следовательно, получение ГК «Президент-Отель Уфа» соответствующего сертификата с категорией четыре звезды положительно скажется на имидже гостиницы, что позволит ОАО «АВРОРА» иначе позиционировать себя не только на российском, но и на мировом рынке.

Подводя итог, следует выделить основные задачи гостиничного менеджмента на сегодняшний день. Ими является максимальное приближение характеристик продуктов (услуг) к требованиям клиентов, для чего необходимо осуществлять выбор таких параметров продукта (услуг) и соответствующих элементов комплекса маркетинга, которые могут обеспечить ему конкурентные преимущества.

Если говорить о гостиничном бизнесе в России, то можно сказать, что он находится на стадии развития. Российский гостиничный рынок характеризуется весьма ограниченными размерами по сравнению с рынками западных стран. Согласно последним официальным статистическим данным за 1999 год, оборот рынка в указанном году составил 535 млн.долларов. По оценкам специалистов Ernst & Yong в 2001 году оборот гостиничного рынка в России составил около 750 млн.долларов, или около 1%доходов от эксплуатации номеров в американской гостиничной отрасли. Крупнейшим рынком в данной отрасли является Москва. Согласно официальным статистическим данным на ее долю приходится приблизительно 50%доходов гостиничного бизнеса, несмотря на то, что число гостиничных номеров в городе составляет лишь 20%от их количества в масштабах страны. Применительно к регионам Российской Федерации, в 1999 году доходные поступления, полученные гостиницами в 86 российских регионах (кроме Москвы, Санкт Петербурга и Краснодарского края), составили 150 млн.долларов.

Рассматривая рынок гостиничных услуг столицы Башкортостана, в частности, толчком для развития гостиничного бизнеса в регионе стало развитие нефтедобывающей и нефтеперерабатывающей отрасли. В результате чего в Уфе стали появляться бизнесмены, которым требовалось размещение высокого уровня. На сегодняшний день ГК «Президент Отель» и гостиница «Башкортостан» являются лидерами на рынке гостиничных услуг региона. Дальнейшее культурное и экономическое развитие Республики Башкортостан будет способствовать притоку туристов, бизнесменов, эстрадных певцов, т.е. потенциальных потребителей гостиничных услуг. Все это должно найти положительной отражение на извлекаемой выручке ГК «Президент-Отель Уфа».

Основываясь на вышесказанном, можно сделать вывод, что руководству ГК «Президент-Отель Уфа» (сейчас в регионе развиваются не только государственные и акционерные гостиницы, но строятся и частные, и небольшие ведомственные гостиницы, так как потребность в гостиничных услугах с каждым годом возрастает) следует уделять внимание привлечению потенциальных потребителей услуг, предоставляемых гостиничным комплексом. Таким образом, клиентами ГК «Президент-Отель Уфа» могут быть не только туристы, иностранные граждане и гости столицы, но и простые горожане. В результате чего появятся дополнительные источники доходности. На данный момент наметилась тенденция развития развлекательного комплекса ГК «Президент-Отель Уфа»: уже функционирует боулинг-клуб, строится фитнес-центр - самый большой не только в Уфе, но и во всем регионе. Это, конечно, является положительным фактором для развития и дальнейшего эффективного функционирования ОАО «АВРОРА» Президент-Отель.

Заключение

В данной работе были рассмотрены методы и методология принятия управленческих решений, а также их практическое применение. Был рассмотрен краткий анализ рынка гостиничных услуг и перспективы развития данной отрасли в России и ее регионах, в частности, Республики Башкортостан. По данной работе можно сделать выводы, что принятие решений - сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. А управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Понимание природы принятия решения важно для любого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Решения бывают различных видов, такие как особенные, единичные, политические, экономические, регулятивные, постановочные, организационные и другие решения. Важно знать методологию принятия решений. Она помогает структурировать данный процесс и способствует принятию эффективных управленческих решений. Необходимо помнить, что принятие решений происходит не в организационном вакууме, а на фоне постоянно изменяющихся событий, как во внешней, так и во внутренней среде организации, и учитывать факторы, влияющие на процесс принятия решений, которые были рассмотрены в данной работе.

Можно сказать, что все задачи поставленной работы выполнены успешно. Существует возможность продолжить дальнейшие исследования данной тематики или более подробное рассмотрение какого-либо вопроса по данной теме.

Список используемой литературы

1. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. - М.:Банки и биржи, ЮНИТИ.

2. М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: ДЕЛО 1992.

3. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел-Синтез”».

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Гардарика.

5. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989.

7. Ежеквартальный отчет ОАО «АВРОРА» за IV квартал 2003 года.

8. Ernst & Yong: Взгляд на Россию. Ежемесячный обзор, январь 2002.

9. Журнал «Пять звезд»

10. http://www.presidenthotel.ru/

11. http://www.bashkortostan.ru/

Приложение 1

Прейскурант цен

На услуги гостиничного комплекса «Президент - Отель Уфа»

Вводится с 24 февраля 2004 года

Расчетный час - 12 часов дня

КАТЕГОРИЯ НОМЕРОВ

ТАРИФ НОМЕРА в сутки с учетом НДС, в рублях

Одноместное размещение

Двухместное размещение

АПАРТАМЕНТЫ:

- 2-х комнатный номер

6660

+ 3410

- 3-х комнатный номер

8050

+ 4125

БИЗНЕС-КЛАСС

- 1 комнатный номер

3300

+ 1900

- 2-х комнатный номер

4850

+ 2590

- 3-х комнатный номер

6050

+ 3200

ЭКОНОМ-КЛАСС

- 1 комнатный номер

2050

- 2-х комнатный номер

4250

+ 2200

- Все цены включают в себя НДС.

- Для проживающих в отеле с 7 до 11 часов утра бесплатно предоставляются услуги сауны и бассейна.

- Для проживающих в отеле бесплатно предоставляется завтрак.

Приложение 2

Анализ финансового состояния ОАО "АВРОРА”

АГРЕГИРОВАННЫЙ БАЛАНС, тыс.руб.

01.01.97

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

АКТИВ

Внеоборотные (постоянные) активы

- нематериальные активы

33

27

21

176

92

7

5

4

4

3

- основные средства

54 438

32 630

37 847

42 345

42 554

43 831

53 989

69 094

69 999

84 245

- незавершенные капитальные вложения

2 856

0

0

0

207

2 122

12 985

3 649

10 494

12 763

- долгосрочные финансовые вложения

28

28

28

33

33

133

133

133

133

133

- прочие внеоборотные активы

0

0

0

0

0

0

0

6

0

0

=== Итого внеоборотные активы

57 354

32 685

37 896

42 554

42 886

46 093

67 112

72 886

80 630

97 144

Оборотные (текущие) активы:

- незавершенное производство

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

- авансы поставщикам

111

4

14

18

0

0

0

0

4 096

812

- производственные запасы и МБП

3 003

2 680

1 885

2 546

3 192

2 531

1 616

1 382

9 621

2 757

- готовая продукция и товары

35

183

282

612

1 703

1 418

996

979

1 026

1 094

- дебиторская задолженность

9

477

1 864

1 580

1 192

1 010

8 294

7 704

5 619

5 809

- денежные средства

2

37

36

88

203

135

1 572

2 197

11 106

5 726

- прочие оборотные активы

136

2

332

181

440

520

5 740

4 962

6 494

7 476

=== Итого оборотные активы

3 297

3 382

4 413

5 025

6 730

5 614

18 218

17 224

37 962

23 674

ИТОГО АКТИВОВ

60 651

36 067

42 309

47 579

49 616

51 707

85 330

90 110

118 592

120 818

01.01.97

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

ПАССИВ

Собственные средства:

- уставный капитал

46 538

22 928

29 807

37 012

37 044

37 044

37 044

37 044

37 044

37 044

- накопленный капитал

0

3 815

2 417

4 673

3 341

2 404

3 694

4 897

4 486

2 147

=== Итого собственные средства

46 538

26 743

32 224

41 685

40 385

39 448

40 738

41 941

41 530

39 191

Заемные средства:

- долгосрочные обязательства

0

3 699

2 810

1 580

0

7 670

6 124

0

0

0

- краткосрочные обязательства:

14 114

5 625

7 275

4 314

9 231

4 589

38 468

48 169

77 062

81 627

- - краткосрочные кредиты

9 577

2 786

891

0

0

0

32 061

41 696

72 104

74 872

- - кредиторская задолженность (счета к оплате)

1 514

1 179

2 227

2 009

2 349

1 488

4 386

3 761

2 907

4 254

- - авансы покупателей

1 877

289

144

191

439

800

661

876

670

769

- - расчеты с бюджетом

712

1 141

2 394

917

522

1 031

337

1 133

662

957

- - расчеты с персоналом по заработной плате

335

242

431

331

399

437

497

172

197

247

- - прочие текущие пассивы

98

-12

1 188

866

5 522

833

526

531

522

528

= Итого текущие пассивы

14 114

5 625

7 275

4 314

9 231

4 589

38 468

48 169

77 062

81 627

=== Итого заемные средства

14 114

9 324

10 085

5 894

9 231

12 259

44 592

48 169

77 062

81 627

ИТОГО ПАССИВОВ

60 651

36 067

42 309

47 579

49 616

51 707

85 330

90 110

118 592

120 818

Чистый оборотный капитал

-10 817

-2 243

-2 862

711

-2 501

1 025

-20 250

-30 945

-39 100

-57 953

Стоимость чистых активов

46 538

26 743

32 224

41 685

40 385

39 448

40 738

41 941

41 530

39 191

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Выручка от реализации (без НДС)

11 589

18 155

22 476

28 374

31 708

41 773

13 648

12 853

11 027

Всего затраты на реализованную продукцию

8 078

14 426

15 900

26 570

27 036

34 660

10 587

11 359

11 304

Прибыль от основной деятельности

3 511

3 729

6 576

1 804

4 672

7 113

3 061

1 494

-277

Доходы по ценным бумагам и от долевого участия в других организациях

0

0

0

0

-2 359

-1 774

-992

-1 462

-1 360

Прочие операционные доходы (+)/расходы (-)

256

386

201

10

339

-1 272

-425

-538

-878

Прочие внереализационные доходы (+)/расходы(-)

-1 467

-2 079

-2 349

-863

-1 452

-75

-4

19

-3

Балансовая прибыль (прибыль до налогообложения)

2 300

2 036

4 428

951

1 200

3 992

1 640

-487

-2 518

Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные

Платежи

1 175

2 434

2 570

295

985

793

394

0

0

Чистая прибыль (прибыль после налогообложения)

1 125

-398

1 858

656

215

3 199

1 246

-487

-2 518

ОТЧЕТ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, тыс.руб.

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Поступления от основной деятельности

587

3 809

1 376

4 836

93

-3 029

4 352

-11 850

10 428

Поступления от инвестиционной деятельности

24 926

-4 825

-4 457

-322

-2 868

-22 291

-6 199

-8 282

-17 392

Поступления от финансовой деятельности

-28 169

2 016

2 735

-2 411

3 859

28 666

2 515

28 965

1 405

Чистый денежный поток

-2 655

999

-346

2 103

1 084

3 346

668

8 833

-5 559

ПОКАЗАТЕЛИ ЛИКВИДНОСТИ

01.01.97

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Коэффициент общей ликвидности

0,234

0,601

0,607

1,165

1,231

1,223

0,474

0,358

0,493

0,290

Коэффициент срочной ликвидности

0,003

0,124

0,300

0,529

0,567

0,559

0,282

0,226

0,230

0,155

Коэффициент абсолютной ликвидности

0,000

0,006

0,005

0,020

0,037

0,029

0,041

0,046

0,144

0,070

ПОКАЗАТЕЛИ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ

01.01.97

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Коэффициент общей платежеспособности (доля собственного капитала в пассивах)

0,767

0,741

0,762

0,876

0,814

0,763

0,477

0,465

0,350

0,324

Коэффициент автономии: соотношение собственного и заемного капитала (не должен быть ниже 1)

3,297

2,868

3,195

7,072

4,375

3,218

0,914

0,871

0,539

0,480

Коэффициент маневренности

-0,232

-0,084

-0,089

0,017

-0,062

0,026

-0,497

-0,738

-0,941

-1,479

Доля собственных источников финансирования оборотных активов

-3,281

-0,663

-0,649

0,141

-0,372

0,183

-1,112

-1,797

-1,030

-2,448

Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками финансирования

-3,474

-0,836

-1,507

0,277

-0,784

0,405

-12,531

-22,391

-2,850

-16,238

Соотношение выписанных и полученных счетов (дебиторской и кредиторской задолженности)

0,006

0,405

0,837

0,786

0,507

0,679

1,891

2,048

1,933

1,366

ПОКАЗАТЕЛИ ПРИБЫЛЬНОСТИ

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Прибыльность всех затрат,%

43,466

25,849

41,358

6,790

17,281

20,522

28,913

13,153

-2,450

Прибыльность продаж,%

30,297

20,540

29,258

6,358

14,734

17,028

22,428

11,624

-2,512

АНАЛИЗ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ

Нижняя граница прибыльности (точка безубыточности),тыс.руб.

6200

11968

12301

24982

23564

29617

8648

10176

11595

Абсолютное отклонение от точки безубыточности,тыс.руб.

5390

6187

10175

3392

8144

12156

5000

2677

-568

"Запас прочности",%

46,5

34,1

45,3

12,0

25,7

29,1

36,6

20,8

-5,2

КОЭФФИЦИЕНТЫ ОБОРАЧИВАЕМОСТИ

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Оборачиваемость постоянных активов

0,257

0,514

0,559

0,664

0,713

0,738

0,780

0,670

0,496

Оборачиваемость оборотных (текущих) активов

3,470

4,658

4,763

4,828

5,137

3,506

3,081

1,863

1,431

Период оборота всех активов, дни

1502,181

777,067

719,872

616,589

575,190

590,493

578,458

730,692

977,006

ПОКАЗАТЕЛИ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Рентабельность всего капитала,%

3,120

-1,016

4,134

1,350

0,424

4,669

1,420

-0,467

-2,104

Рентабельность собственного капитала,%

3,071

-1,350

5,028

1,599

0,539

7,979

3,014

-1,167

-6,239

ОПЕРАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ

01.01.97

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Проценты к получению

0

0

0

0

0

0

9

5

11

97

Проценты к уплате

0

0

0

0

0

2359

1783

997

2465

3911

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

01.01.97

01.01.98

01.01.99

01.01.00

01.01.01

01.01.02

01.01.03

01.04.03

01.07.03

01.10.03

Износ основных средств,тыс.руб.

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Износ основных фондов,%

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Разработка и реализация различного рода решений. Матрица эффективности принятия управленческих решений. Модель платежной матрицы. Проведение анализа перед принятием управленческого решения. Теория поиска оптимального поведения в условиях неопределенности.

    контрольная работа [73,8 K], добавлен 26.01.2013

  • Процесс принятия решений как центральный пункт теории управления. Особенности моделирования, стадии процесса формулирования управленческих решений, типы используемых моделей и некоторые широко применяемые методы принятия решений в рамках науки управления.

    контрольная работа [114,2 K], добавлен 21.02.2011

  • Классификация управленческих решений и сущность системного подхода. Сравнительная характеристика методов принятия управленческих решений. SWOT-анализ и оценка системы принятия управленческих решений на предприятии, резервы повышения ее эффективности.

    дипломная работа [118,0 K], добавлен 15.05.2012

  • Описание проблемной ситуации с использованием методов SWOT-анализа. Построение дерева целей для решения проблемы. Расчет коэффициентов оценки альтернатив решений с помощью экспертного опроса. Разработка планов и системы контроля за выполнение решений.

    курсовая работа [286,1 K], добавлен 07.09.2010

  • Понятие и виды управленческих решений, подходы и уровни их принятия. Социальные аспекты разработки управленческих решений в туристской организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса принятия решения в исследуемой организации.

    курсовая работа [67,6 K], добавлен 03.03.2014

  • Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений. Функции и основные формы их реализации. Краткая характеристика ООО "Загородный клуб "Аут". Анализ проблем организации управления на предприятии. Основные этапы принятия стратегических решений.

    курсовая работа [46,7 K], добавлен 16.11.2012

  • Процесс принятия управленческих решений. Формирование целей, критериев и ограничений. Swot-анализ деятельности ООО "ОП AN-Security". Построение дерева решений. Задачи и методы многокритериальной оптимизации. Оценка решений с точки зрения траты денег.

    курсовая работа [90,5 K], добавлен 12.06.2013

  • Сущность управленческих решений. Методология, анализ и подходы их принятия. Характеристика компании АО "Вятский торговый дом". Основные методы принятия управленческих решений: организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические.

    курсовая работа [68,3 K], добавлен 20.12.2012

  • Сущность управленческих решений, их классификация и типология. Процесс принятия решений, принципы и этапы. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО "Бытовая техника". Пути повышения эффективности принятия решений в деятельности предприятия.

    курсовая работа [73,7 K], добавлен 26.01.2015

  • Характеристика и метод принятия управленческих решений на исследуемом предприятии. Применение SWOT-анализа и обоснование полученных результатов. Порядок и значение формирования товарных стратегий НОЧУ "АСП" на основе матрицы "Бостон консалтинг групп".

    контрольная работа [35,3 K], добавлен 23.04.2015

  • Сущность и особенности управленческих решений, требования, предъявляемые к ним. Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений. Анализ проблем в управлении персоналом с помощью матрицы экспертов и разработка вариантов их решения.

    курсовая работа [153,9 K], добавлен 18.12.2013

  • Сущность и характерные особенности решений. Классификация управленческих решений. Характеристика распределения полномочий на принятие решений. Исследование управленческой структуры и методов принятия управленческих решений в организации ООО "Лидер".

    курсовая работа [84,4 K], добавлен 24.11.2014

  • Классификация и типы управленческих решений. Эффективность и принципы принятия решений. Разработка и оценка альтернатив. Модели принятия решений. Использование научных методов принятия решений в сфере услуг. Классификация методов и приемов анализа.

    курсовая работа [164,1 K], добавлен 30.10.2013

  • Сущность, виды и принципы принятия управленческих решений, факторы, влияющие на процесс их принятия. Основные этапы рационального принятия решений. Модели и методы принятия управленческих решений, особенности их использования в отечественном менеджменте.

    курсовая работа [134,6 K], добавлен 25.03.2009

  • Процесс принятия управленческих решений. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений. Роль руководителя в этом процессе. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений.

    реферат [42,5 K], добавлен 12.10.2003

  • Сущность и процедура процесса принятия решений. Краткая классификация управленческих решений. Модели управления запасами. Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска, конфликта и неопределенности. Модель ограниченной рациональности.

    курсовая работа [58,1 K], добавлен 03.10.2013

  • Основные методы принятия управленческих решения. Коллективные методы обсуждения и принятия решений. Эвристические и количественные методы принятия решения. Анализ как составная часть процесса принятия решения. Методы анализа управленческих решений.

    курсовая работа [38,6 K], добавлен 23.06.2010

  • Процесс принятия управленческих решений. Принятия управленческих решений в области промышленного производства. Управленческие решения в сфере науки. Специфика принятия решений в маркетинге, управлении персоналом, и в сфере оказания услуг предприятиями.

    реферат [29,6 K], добавлен 16.02.2010

  • Суть анализа ситуации принятия управленческих решений. Методы организации экспертиз: кейс метод, двухтуровое анкетирование, факторный анализ и многомерное шкалирование. Анализ ситуации в государственных органах власти при принятии управленческих решений.

    курсовая работа [41,9 K], добавлен 26.07.2010

  • Сущность управленческих решений. Методология и методы принятия решений. Процесс принятия управленческих решений. Принятие управленческих решений в АО "Вятский торговый дом". Организационные, экономические, социально-психологические методы.

    курсовая работа [35,3 K], добавлен 23.08.2003

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.