Инновация - нововведение в области техники, технологии, организации труда или управления, основанное на использовании достижений науки и передового опыта, обеспечивающее качественное повышение эффективности производственной системы или качества продукции.

По степени воздействия на компанию инновации делят на:

1. Точечные инновации - совершенствование отдельных локальных элементов, например, в продукции, оборудовании. Пример точечных инноваций, ставших системными, - новаторские труды Томаса Эдисона, в результате которых найдены такие инженерно-технические решения, каждое из которых в дальнейшем перевернуло многие отрасли промышленности. Это и создание "системных продуктов" - товаров и услуг "под ключ", интегрированных в системы заказчика. Например, предложение клиентам не просто оборудования, а системных бизнес решений по его эксплуатации, получению благодаря ему прибыли либо иных производственно-экономических эффектов.

2. Линейные инновации - совершенствование процессов, технологий, производственных линий и т.д. Классический пример - внедрение Генри Фордом конвейера на своих предприятиях по сборке автомобилей. Это дало возможность многократно уменьшить стоимость сначала автомобилей, а затем продукции во многих отраслях экономики.

3. Плоскостные инновации - совершенствование уже целых отдельных сфер или плоскостей деятельности организации. Например, таких сфер, как R&D, маркетинг, логистика, менеджмент, сервис, HR и т.д. Примером плоскостной инновации, которая стала системной, может служить развитие системы R&D, т.е. сферы исследований и разработок компании "Nokia", в которой сегодня занят каждый 3-й сотрудник компании.

Благодаря разработке и внедрению самых передовых технологий "Nokia" удерживает около 39% мирового рынка мобильных телефонов.

4. Пространственные, структурные, или архитектурные инновации - решения в области развития и совершенствования структуры и "пространства" бизнеса: структуры портфеля предложений, структуры рынков, структуры инвестиций, региональной и отраслевой структуры корпораций, сделки слияний и приобретений, реструктуризация предприятий. Примером пространственной или структурной инновации, которая стала системной, может служить корпорация "Corning", которая успешно реализовала модель создания внутрифирменных венчурных предприятий.

Компания изолировала радикально инновационные проекты от корпоративной бюрократии и дала лидерам проектов большую свободу для венчурного управления. Благодаря эффективной реализации этой модели капитализация компании за 3 года выросла более чем в 7 раз, а цена акций подскочила более чем в 11 раз.

А "British Petroleum" с наступлением быстро меняющейся хаотичной экономики также перестроила свою организационную структуру, чтобы быть в гармонии с окружающей средой. Новая организационная структура стала плоской, число иерархических уровней сократилось с 13 до 5. Еще более гибкой и предприимчивой организация смогла стать, перейдя на структуру федерации бизнес-единиц.

5. Фундаментальные или глубинные инновации - инновации в основу, фундамент, код ДНК, ген развития организации и всего бизнеса. Сюда можно также отнести и внедрение инновационных стратегий. Так, например, в компаниях, расположенных в Кремниевой долине, менеджмент и лидеры задают лишь корпоративное видение будущего, целевые рынки и планы роста, а затем приглашают сотрудников выходить с идеями новых технологий, продуктов и услуг.

6. Многомерные инновации - это решения, связанные с формированием среды для развития, благоприятного климата для внедрения и реализации других инноваций:

материальный или физический план в отношении системных инноваций - это материальная инфраструктура для инновационной деятельности;

энергетический план - энергетика офиса, стимулирующая инновационный процесс;

эмоциональный план - это психологический климат, способствующий новаторской деятельности;

ментальный план - интеллектуальное поле, коллективный разум компании;

идеалы, ценности, принципы, идеология и культура новаторства;

цели, мотивы, воля;

дух организации, дух новаторства.

Пример многомерной инновации - повсеместное внедрение в 1950-е годы в Японии принципов Э.У. Деминга, которые в комплексе с особенностями национального менталитета японцев помогли стране к 1970-м годам совершить экономический скачок, названный в последствии "японским экономическим чудом". Эти же подходы и принципы призывают к работе не только с материальной составляющей бизнеса, но и тонкими идеологическими составляющими любой организации.

7. Глобальные, или тотальные, инновации - нововведения, связанные с коренными, кардинальными, радикальными, революционными изменениями во всей бизнес-системе. Это внедрение новых бизнес-моделей, разработка новых концепций и парадигм ведения бизнеса, реинжениринг всего бизнеса. Пример глобальных, или тотальных, инноваций - компании эры Интернета "Amazon.com", "Google", которые создали принципиально новые бизнес-модели, нарушив традиционные правила игры на рынке. В виртуальных компаниях и организациях буквально переворачиваются с ног на голову все принципы организации, менеджмента, маркетинга, логистики, работы с персоналом. Так возникают совершенно нестандартные и принципиально новые бизнес-модели.

8. "Непосредственно" системные инновации - локальные, точечные, тонкие нововведения, которые вызывают многократно больший, системный эффект. По аналогии с человеческим организмом это как болевые и энергетические точки:

инновации в развитии работающих бизнес-систем;

разработка новых инновационных бизнес-систем, бизнес-моделей, концепций и парадигм;

системный подход к любой инновационной деятельности;

использование знаний об универсальных законах развития систем для определения точек наиболее эффективного приложения усилий и получения максимальных системных результатов и эффектов;

создание условий, среды, атмосферы, климата, почвы и инфраструктуры для генерации и катализации разработки и внедрения инноваций;

внедрение и развитие систем устойчивого развития бизнес-систем;

системные инновации также представляет собой новые функции посредством объединения составных частей радикальных инноваций новым способом.

9. Надсистемные инновации - нововведения в развитие надсистем бизнес-систем. Всем чиновникам, например, хотелось бы, чтобы налогоплательщики платили установленные налоги и забывали, что их конкурентоспособность зависит также от того, насколько эффективно используются их отчисления в бюджет и внебюджетные государственные фонды. И какого качества предоставляются налогоплательщику взамен "бесплатные" государственные услуги? Насколько они конкурентоспособны по сравнению с аналогичными услугами и условиями деловой среды других государств? Если они не конкурентоспособны, то есть три пути.

Первый самый легкий: организовывать бизнес или перевести его в ту страну, в которой государственные услуги конкурентоспособнее (качественнее и дешевле) и в которой заботятся об уменьшении трансакционных издержек и затрат географического размещения налогоплательщиков, повышая конкурентоспособность всех своих предприятий на международном и мировом уровнях.

Второй путь тернистый, зато патриотичный - помочь своим городу, региону, стране создать наиболее благоприятные условия для работы и бизнеса и стать конкурентоспособным игроком в глобальной экономике.

И третий - построить конкурентоспособный в мировом масштабе бизнес в городе, регионе или стране с неконкурентными условиями деловой и инновационной среды. Для того чтобы компенсировать недостатки надсистемы компании, без системных инноваций уж точно не обойтись.

2. Этапы работы с инновациями