Практические навыки моделирования бизнес-процессов в системе Aris Toolset
Сущность организационной диаграммы как структуры предприятия любой степени детализации. Дерево функций как графическое представление статических отношений (иерархии) функций. Сущность офисного процесса и графическое представление событийной цепочки.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.03.2013 |
| Размер файла | 119,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство образования и науки российской федерации
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Московский государственный университет»
Факультет «Управление и право»
Кафедра «Управление персоналом и новые информационные технологии в управлении»
Курсовая работа
По дисциплине: «Оптимизация и управление бизнес-процессами»
Выполнили: студенты 3 курса
группы 0972, очной формы
обучения спец. 0855
Ржаков Иван Владимирович
Игорева Раксана Валерьевна
Проверил:
Дибов Дмитрий Николаевич
Москва 2007
Содержание
Введение
1. Организационная диаграмма (Organizational chat)
2. Дерево функций (Function tree)
3. Офисный процесс (Office process)
4. Событийная цепочка процесса (eEPC)
Заключение
Введение
В нашей курсовой работе мы описываем организацию, занимающуюся продажей строительных материалов. Актуальность выбранной темы объясняется тем, что, потребность покупателей в более качественных товарах строительных материалов постоянно растет.
Объектом курсовой работы является организация по сбыту строительных материалов, предмет курсовой работы - бизнес-процесс нашей организации.
Цель выполнения курсовой работы - получить практические навыки моделирования бизнес-процессов в системе ARIS Toolset.
В связи с поставленной целью вытекают следующие задачи: ознакомиться с деятельность организации, построить организационную диаграмму (Organizational chat), построить функциональное дерево (Function tree), построить офисный процесс (Office process), построить событийную цепочку бизнес-процесса (eEPC).
1. Организационная диаграмма (Organizational chat)
Организационная диаграмма - организационная структура предприятия любой степени детализации.
Здесь представлена структура организации занимающейся продажей строительных материалов. Это предприятие работает уже 3 года на этом сегменте рынка. В организации функционируют 4 отдела: отдел закупки, отдел маркетинга, отдел снабжения и отдел сбыта. В каждом отделе работают: руководитель отдела и сотрудник отдела. Вышестоящее лицо в организации является генеральный директор Иванов.
2. Дерево функций (Function tree)
Дерево функций - графическое представление статических отношений (отношений иерархии) функций.
Также представлено древо все той же организации. Здесь представлены: Объектно-ориентированное древо, это древо обработки заказов. В нем представлены следующие процессы: оформление и отправка заказов, выполнение обязательств по оплате заказа. Второе представленное древо - это процессно-ориентированное (древо поступления материалов). В нем представлены: организация приема груза в определенном месте; сопоставление характеристик и качества полученного материала; выставление претензий по факту нарушения договора.
3. Офисный процесс (Office process)
Офисный процесс - графическое представление динамических цепочек функций и их взаимосвязей с объектами других представлений.
детализация статический графический
4. Событийная цепочка процесса (eEPC)
Событийная цепочка процессов - графическое представление динамических, временных цепочек функций, а также их связей с объектами других представлений.
Заключение
Проделав данную работу, мы сделали вывод, что для успешного развития компании необходимо первоначально произвести глубокий анализ бизнес-процесса для выявления миссии, целей, задач, функций организации, организационной структуры, офисных процессов, событийных цепочек, что в дальнейшем нам поможет выявить ряд проблем во всех сферах и областях её деятельности.
Проведя данный бизнес-процесс, мы смогли разобраться в деятельности нашей организации, внести поправки, коррективы в управление компании.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Дерево решений – графическое представление процесса принятия решения, в котором отображаются возможные варианты решений, вероятности их наступления и платежи. Виды узлов и ветвей. Использование дерева решений для оценки кредитоспособности клиента.
презентация [101,7 K], добавлен 02.02.2012Сущность и основные этапы реинжиниринга деловых процессов. Представление бизнес-процессов с помощью прецедентной и объектной моделей. Эвристические правила перепроектирования деятельности фирмы, инструментальные средства поддержки данного процесса.
реферат [115,4 K], добавлен 18.10.2011Принцип иерархии в организационной структуре управления. Делегирование полномочий как средство разграничения функций руководителя и подчиненных. Сущность делегирования полномочий. Анализ функций руководителя с точки зрения желательности делегирования.
реферат [571,6 K], добавлен 13.01.2011Оценка технологической точности обработки детали на контрольной операции с помощью индекса воспроизводимости. Графическое представление количественной информации размеров деталей в виде гистограммы. Построение диаграммы Исикавы. Составление карт контроля.
курсовая работа [84,4 K], добавлен 19.07.2009Сущность и содержание основных функций управления, критерии их классификации и место в системе менеджмента. Роль функций управления при формировании структуры управления. Совершенствование применения функций управления в муниципальной организации.
курсовая работа [806,8 K], добавлен 21.03.2015Сущность и взаимосвязь видов и функций менеджмента. Сущность и место планирования в цикле менеджмента. Мотивация как одна из основных функций менеджмента. Практические аспекты использования механизмов мотивации как одной из основных функций менеджмента.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 10.07.2015Общая характеристика ОАО "Заречье". Анализ макроокружения предприятия (среды косвенного воздействия), SWOT-анализ. Изучение основных конкурентов. Исследование особенностей внедрения новых систем. Графическое изображение основных бизнес-процессов.
контрольная работа [425,2 K], добавлен 09.12.2015Сущность бизнес-процессов и основные качественные и количественные критерии их оптимизации. Сравнительный анализ методологий моделирования бизнес-процессов, выбор программного средства на примере УУПП "Автоконтакт" ВОС; принцип автоматизации управления.
дипломная работа [256,9 K], добавлен 18.12.2012Основные закономерности инновационного развития предприятия. Графическое представление процесса развития как смены поколений технологий. Государственная поддержка инновационной деятельности предприятий. Человеческий капитал предприятий и его развитие.
контрольная работа [147,0 K], добавлен 21.06.2016Реорганизация компаний и внедрение современных КИС. Интеграция маркетинговых функций с помощью современных информационных технологий в КИС. Реинжениринг бизнес-процессов. Роль CASE-средств в проектировании и изменении организационной структуры.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 06.07.2011Определение процессорного подхода, границы бизнес-процессов. "Дерево функций" как функциональное отражение реализации "дерева целей" предприятия. Внедрение процессного подхода в управлении. Организационная структура отдела маркетинга предприятия.
курсовая работа [371,7 K], добавлен 05.06.2011Характеристика процессного подхода к управлению. Классификация бизнес-процессов в зависимости от их места в организационной структуре компании, от степени их сложности и предназначения. Определение влияния стратегии организации на бизнес-процессы.
курсовая работа [318,8 K], добавлен 25.01.2016Виды деятельности предприятия, его организационная структура. Выделение основных бизнес-процессов и их описание на основе методологии функционального моделирования. Построение карты элементарного бизнес-процесса "Осуществление технического обслуживания".
отчет по практике [1,6 M], добавлен 12.10.2012Основные направления совершенствования деятельности предприятия. Уровни бизнес-моделирования. Сущность бизнес-модели (логическая модель). Общая характеристика инновационных процессов. Характеристики и источники инноваций. Сопротивление нововведениям.
курсовая работа [45,8 K], добавлен 31.05.2009Понятие, принципы построения и типология организационной структуры предприятия. Виды бюрократических и органических структур управления организацией. Оценка структуры и функций управления в дошкольном учреждении, необходимость их усовершенствования.
курсовая работа [93,0 K], добавлен 02.06.2011Аутсорсинг – передача некоторых предпринимательских функций профессиональному исполнителю. Виды аутсорсинга: ИТ, бизнес-процессов и управления знаниями. Персональные качества эффективного PR-специалиста, его основные профессиональные и деловые навыки.
презентация [845,3 K], добавлен 15.10.2011Описание стратегии предприятия, его финансово-экономическая характеристика, система управления проектами. Схема организационной структуры предприятия, анализ информационной системы. Модели основных бизнес-процессов, их структура и основные элементы.
отчет по практике [251,3 K], добавлен 17.09.2014Подходы к определению понятия "моделирование бизнес-процессов". Классификация бизнес-процессов. Стандарт функционального моделирования IDEF0. Стандарт динамического моделирования IDEF2. Стандарт моделирования процессов IDEF3–IDEF14 и потоков данных DFD.
контрольная работа [197,3 K], добавлен 11.06.2010Определение современной роли информационных систем в решении управленческих задач. Характеристика гостиницы Express и описание её организационной диаграммы. Формирование бизнес-процессов и изучение состава автоматизированного бизнес-процесса гостиницы.
курсовая работа [447,6 K], добавлен 26.06.2013Методы и инструментальные средства исследования бизнес-процессов. Моделирование организационной структуры склада и бизнес-процессов, описание стратегической карты. Показатели оценивания достижения целей. План действий по оптимизации деятельности склада.
контрольная работа [1,5 M], добавлен 22.02.2017
