Имидж руководителя организации ООО "УралПолиКом"
Сущность и составные части имиджа. Описание организации ООО "УралПолиКом". Психологический фактор формирования имиджа. Описание руководителя организации. Исследование имиджа руководителя организации ООО "УралПолиКом". Анализирование опроса подчиненных.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.03.2013 |
| Размер файла | 73,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Главная цель организации «УралПолиКом» - удовлетворение запросов покупателя-заказчика.
Качество поставляемой продукции соответствует стандартам РФ и подтверждается сертификатами предприятий-изготовителей.
2.2 Описание руководителя организации
Худяков Виктор Владимирович - Генеральный директор компании ООО «УралПолиКом». Этому человеку не присуща такая черта, как неряшливость. Сам он всегда подчеркнуто стильно одет. Секретарша выглядит аккуратно, сотрудники знают, какую одежду они должны носить, потому что четко знают, какие требования руководитель предъявляет к внешнему виду сотрудников. В общем и целом он производит впечатление делового человека. Это очень важно, деловые партнеры, подчиненные, конкуренты воспринимают его как человека дела.
Своим поведением Виктор Владимирович пытается развивать у сотрудников преданность компании, сглаживать их недовольство работой. Также нужно отметить, что директор старается проявлять заботу о подчиненных, озабоченность их проблемами.
Худяков является руководителем со смешанным стилем управления: демократический и авторитарный. Но надо заметить, что авторитарный стиль проявляется только, когда персонал не успевает справляться с работой. А так по своей натуре он человек добрый и отзывчивый. У В.В. преобладает экстраверсия, что позволяет легко выходить на контакт с людьми, не бояться их.
Постоянное самосовершенствование, чтение психологической литературы и посещение тренингов позволяет ему осваивать новые и доводить до совершенства навыки переговоров и общения с людьми, что просто необходимо главе компании.
Надо сказать, что у Виктора Владимировича очень напряженный график. Его очень редко можно застать на рабочем месте: либо он на встречах, либо он на объектах. А руководитель компании должен большую часть времени находиться в офисе.
2.3 Анализирование опроса подчиненных
Проведя опрос подчиненных, и проанализировав полученные данные, можно сделать вывод о том, что не все подчиненные поддерживают настоящий имидж руководителя.
Но давайте подробно рассмотрим сами вопросы и ответы на них.
Я решил, что, если считать ответы работников в процентном соотношении от общего числа сотрудников, то для удобства восприятия можно использовать только целые числа, а сотыми можно пренебречь, поскольку они большой роли не играют.
Сразу могу заметить, что подчиненные с легкостью подошли к заполнению анкеты, они не боялись, что их ответы может увидеть руководитель. Кроме того, я их заверил, что Виктор Владимирович ответы эти не увидит.
Итак, начнем с первого вопроса, который звучит следующим образом: «часто ли прислушивается к вашему мнению начальник?». На этот вопрос 25% опрошенных дали ответ «да». Следует заметить, что такой ответ дали его главный бухгалтер, заместитель по производственной части и прораб. 8% дали ответ «никогда не прислушивается» - этот ответ дал простой рабочий. Вариант «иногда» выбрали 50% опрошенных. И 17% дали ответ «прислушивается, когда он не компетентен в вопросе».
Для удобства восприятия отобразим полученные данные на диаграмме.
На второй вопрос «Что вам не нравится в манере речи начальника?» получились следующие данные:
1) нецензурная лексика - 33%
2) употребление большого количества терминологии - 17%
3) излишняя простота - 17%
4) другое - 0%
5) все устраивает - 33%
На третий вопрос «Охарактеризуйте вашего руководителя? Какой он?» получились следующие ответы:
1) 17% дали ответ «-3»; 66% - «-2»; 17% - «-1»
2) 34% - «-3»; 58% - «-2»; 8% - «-1»
3) 17% - «-3»; 425 - «-2»; 17% - «-1»; 8% - «0»; 17% - «1»
4) 50% - «-2»; 25% - «0»; 17% - «1»; 8% - «2»
Четвертый вопрос «как вы думаете, стоит ли что-то поменять во внешнем облике вашего руководителя?» дал следующие результаты:
1) 42% дали ответ «да»
2) 58% дали ответ «нет»
Пятый вопрос «Что нужно поменять в его имидже?» вытекал из четвертого и на него могли отвечать только те, кто в четвертом вопросе дал ответ «да». Ответивших утвердительно я взял за 100%. Ответы получились следующими:
1) ответ «ему следует всегда носить строгий деловой костюм» дали 40% опрашиваемых;
2) ответ «ему следует покрасить свои волосы, чтобы скрыть свою седину, она его старит» дали 20%;
3) ответ «совершать частые покупки вещей в брендовых бутиках» дали 20%
4) ответ «курить более дорогие сигареты».
Заключительный шестой вопрос «Что по вашему мнению наиболее лучше подчеркивает статус руководителя?» я обработал следующим образом: каждый ответ представил в доле от возможного максимума ответов на этот вариант.
1) Вариант «а» выбрали 42%
2) Вариант «б» выбрали 50%
3) Вариант «в» выбрали 25%
4) Вариант «г» выбрали 17%
5) Вариант «д» выбрали 66%
6) Вариант «е» выбрали 100%
Можно сделать вывод о том, что все сотрудники фирмы считают своего руководителя очень умным.
2.4 Рекомендации по изменению имиджа
Проанализировав полученные данные, можно с уверенностью сказать, что все сотрудники позитивно относятся к своему руководителю.
Исходя из опроса, хотелось бы сделать вот какие пожелания по изменению имиджа руководителя:
1) следить за своей речью, поскольку мало кому из окружающих нравится слышать из уст собеседника нецензурные выражения;
2) прислушиваться к мнению своих подчиненных, консультироваться с ними по некоторым вопросам, даже если сложно признать самому себе, что ты в этом вопросе не компетентен;
3) давать как можно больше информации о себе подчиненным и контрагентам, поскольку руководитель - лицо компании.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и значение имиджа. Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Составные части имиджа. База формирования имиджа руководителя. Социально-психологические основы. Взаимоотношения руководителя с подчиненными.
дипломная работа [102,6 K], добавлен 04.05.2004Психологические условия формирования имиджа руководителя. Профессиональные и личностные качества успешного начальника. Разработка соответствующих рекомендаций по формированию имиджа руководителя организации руководителя ООО Adidas Group(Reebok).
курсовая работа [185,0 K], добавлен 27.05.2015Понятие имиджа корпорации и методики его формирования. Анализ особенностей влияния имиджа руководителя на корпоративный имидж. Внешний и внутренний имидж компании, создание общего стиля офиса организации. Особенности управления имиджем руководителя.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 24.09.2010Составные части и механизм формирования имиджа фирмы. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Выявление характерных черт имиджа конкретного руководителя. Разработка практических рекомендаций по работе над имиджем руководителя. Типы и варианты имиджа.
контрольная работа [196,5 K], добавлен 19.08.2013Механизм формирования имиджа. Правила формирования имиджа организации. С чего начинается создание имиджа. Представление о компании. Элементы плана по созданию имиджа. Фундамент имиджа. Формирование имиджа. Качество выпускаемой продукции.
реферат [25,1 K], добавлен 04.05.2006Сущность и функции имиджа предприятия, порядок и основные этапы его реализации, значение в деятельности. Корпоративная культура организации как средство формирования ее имиджа, разработка правил поведения на предприятии, а также имиджа руководителя.
курсовая работа [128,5 K], добавлен 08.12.2009Понятие и структура имиджа руководителя. Характеристика корпоративной культуры. Влияние имиджа руководителя на корпоративную культуру. Анализ внешнего вида наиболее успешных бизнесменов в России. Проект коррекции имиджа руководителя компании ООО "Панойл".
дипломная работа [82,6 K], добавлен 24.10.2011Определение понятия и сущности имиджа. Психологические условия и методы формирования имиджа руководителя, профессиональная характеристика, профессионально-психологические качества. Влияние имиджа руководителя на организацию, которую он возглавляет.
курсовая работа [52,9 K], добавлен 24.01.2009Критерии восприятия имиджа личности окружающими людьми. Факторы формирования успешного имиджа внешнеторговой организации. Психотехнология создания имиджа. Элементы имиджа сотрудника внешнеторговой организации. Имидж организации во внешней среде.
курсовая работа [49,4 K], добавлен 05.06.2011Создание привлекательного имиджа руководителя как важный элемент управленческого общения. Требования к личностным и профессиональным качествам руководителя, предъявляемые на современном этапе. Факторы, влияющие на формирование положительного имиджа.
презентация [6,2 M], добавлен 13.04.2014Имидж как целостное представление об определенном социальном объекте, созданное на основе его стереотипного восприятия, исследование его целей и функций, принципы, этапы формирования. Понятие имиджа руководителя и оценка его места в корпоративном имидже.
курсовая работа [56,5 K], добавлен 16.01.2014Роль менеджера в организации. Имидж руководителя в современной организации. Понятие, варианты и функции имиджа. Обмен визитными карточками. Механизмы и психологические аспекты формирования имиджа. Основные требования, предъявляемые к менеджеру.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 19.07.2008Личность современного руководителя. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Соотношение экстраверсии и интроверсии в личности. Понятия этики и этикета. Организация работы над созданием имиджа руководителя. Проблема становления руководителя как личности.
реферат [44,0 K], добавлен 20.02.2012Знакомство с обязательными составляющими имиджа руководителя: профессионализм, порядочность и нравственность, умение разграничивать важное. Рассмотрение советов по созданию внешнего облика руководителя. Общая характеристика основных целей создания имиджа.
презентация [2,5 M], добавлен 25.05.2016Понятие социального имиджа организации. Управленческие технологии воздействия имиджа на социальное поведение. Коммуникативные технологии формирования имиджа организации. Социальный имидж - главный компонент общего имиджа организации.
реферат [19,4 K], добавлен 14.04.2005Понятие благоприятного имиджа организации и характеристика формирующих его факторов. Существование идеального, зеркального и реального имиджа фирмы. Необходимость и этапы создания положительного имиджа организации, критерии правильности его построения.
презентация [3,0 M], добавлен 12.05.2016Понятие имиджа организации. Стратегическая корпоративная идентичность. Программы формирования имиджа организации. Сущность, роль, значение имиджа менеджера, культура общения. Этико-психологические качества. Культура решения управленческих задач.
контрольная работа [29,1 K], добавлен 27.10.2016Имидж организации: сущность, функции, механизмы формирования; роль PR-технологий. Оценка имиджа министерства транспорта и коммуникаций Кыргызской Республики; анализ используемых PR-технологий, совершенствование деятельности по созданию имиджа организации.
дипломная работа [199,1 K], добавлен 18.06.2013Особенности имиджа персонала организации и методы его формирования. Краткая организационно-экономическая характеристика ЗАО "Нижневартовскстройдеталь". Разработка проекта по совершенствованию имиджа персонала организации. Схема организационной структуры.
курсовая работа [594,2 K], добавлен 19.02.2015Понятие внешнего имиджа, его структура. Специфика и концепция формирования имиджа. Влияние внутренних факторов на репутацию организации во внешней среде. Анализ внешнего имиджа компании "Очарование". Рекомендации по формированию благоприятного имиджа.
дипломная работа [729,4 K], добавлен 25.06.2011
