Проектирование организационной структуры управления

Понятие и сущность организации. Типы организационных структур управления. Сущность и содержание организационного проектирования. Анализ и оценка работы исследуемого предприятия, проектирование его организационной структуры. Миссия и цели, внешняя среда.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 24.03.2013
Размер файла 277,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Линейно-функциональная структура реализует принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений химчистки и распределения функций управления между ними. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель химчистки. При разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений ему помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений.

Уровнями управления проектируемой организационной структуры выступают:

- высший - институциональный уровень (директор). Деятельность руководителя обусловлена целями и стратегиями развития системы в целом, здесь реализуется большая часть внешних связей;

- средний - управленческий уровень, объединяющий руководителей среднего звена и их аппарат.

- низший - производственно-технический уровень, объединяющий руководителей низового звена, находящихся непосредственно над рабочими (старший мастер, мастер). Они ответственны за обеспечение производственного процесса всеми видами услуг и за работу с клиентами.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям. В организации выделяются вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные связи.

Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и в ее частях.

Горизонтальные связи образуют связи между двумя и более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации.

Линейные связи определяют отношения, в которых директор реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п.

Функциональные связи реализуются посредством информационного обеспечения координации деятельности.

Организационная структура управления проектируемой химчистки «Чистый мир» представлена на рис.3.

Рис. 3. Организационная структура управления химчистки «Чистый мир»

Отдел по работе с заказами населения имеет свою внутреннюю структуру.

Возглавляет отдел главный специалист, которому непосредственно подчиняются специалисты отдела.

Структура отдела по работе с заказами населения представлен на рис.4

Рис. 4 Структура отдела по работе с заказами от населения

Для эффективной работы созданной организационной структуры важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия каждой службы и работников.

Основные обязанности и полномочия функциональных подразделений фотосалона коротко изложены в таблице 3.

Таблица 3

Обязанности и полномочия функциональных подразделений химчистки

Функциональное

Подразделение

Обязанности и полномочия

Главный бухгалтер

Обеспечение правильной постановки и достоверности учета, контроль за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, финансовых ресурсов.

Главный специалист

Контроль обеспечения выполнения работ, организация и обучения персонала.

Отдел по работе с заказами от населения

Обеспечение поточной организации работ, ритмичности и повышения эффективности химчистки, химчистка в установленные сроки, улучшение качества производства.

Приемщик заказов

от населения

Прием и оформление заказов от населения, выдача заказов.

Обязанности, задачи, полномочия каждой управленческой должности определяются в должностной инструкции.

С целью повышения эффективности работы для проектируемого обеспечить наличие обобщенных формальных правил и стандартов работы, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей в соответсвии с правилами бытового обслуживания населения «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 10.09.2000) // Официальные документы и разъяснения. 1997. - № 45.

3.4 Оценка эффективности предложении по проектированию управленческой структуры предприятия

Рассматривать экономическую эффективность от предложенных нововведении в области проектирования структуры управления предприятием может рассматриваться как соотношение возросшего уровня поступлении от доходов предприятия к уровню издержек производства.

Исходя из этого положения расчет экономической эффективности от предложенного нами проекта мы можем провести только после его внедрения и начала функционирования.

В нашем случае мы можем рассмотреть лишь общую проектную эффективность предполагаемых нововведении.

На основе проведенного анализа внешней среды можно сделать вывод, что с изменением и усложнением структуры управления предприятием постоянное наблюдение за изменениями макросреды и исследования рыночной среды позволят рассчитывать на то, что предлагаемые услуги химчистки «Чистый мир» будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста по мере развития деятельности и расширения номенклатуры оказываемых услуг.

Условия внутренней среды также должны принести соответствующий эффект. За счет усложнения структуры управления появятся возможности для развития внутреннего потенциала сотрудников и, соответственно, для лучшего выделения и подготовки кадров в случае расширения сети производств и точек приема заказов предприятия.

Организация и методы управления так же повысят свою эффективность, так как позволят перейти к выполнению стратегической цели - создания сети химических чисток «Чистый мир» и занятие рыночной ниши по оказанию профильных услуг до 35% от общерегиональных потребностей в данной услуге. А именно будет обеспечивать организационные и кадровые потребности проектируемой сети.

Рассмотрение повышения эффективности системы управления за счет отказа от жестко и строго формализованных структур и процедур управления, отношения централизации и децентрализации, числа связей в организационной структуре, взаимодействия уровней управления, роста гибкости организационных структур, усиления информационного обеспечения производства и сбыта услуг, усиления координации на всех уровнях соподчинения и др. рассматривалось нами в предыдущих разделах и может рассматриваться на уровне рассмотрения преимуществ выбранной нами новой линейно-функциональной структуры управления по отношению к имеющейся ныне линейной структуре. Поэтому дополнительно я считаю необходимым ответить соответствие проектируемой структуры стратегической цели развития предприятия. В условиях ранее существовавшей структуры выполнение поставленной стратегической задачи просто неосуществимо, поскольку ограничено и формализовано. Но моментальный переход к более совершенной - дивизионной структуре управления невозможно, поскольку в данный момент не обеспечено организационно, ресурсно и кадрово.

Заключение

Данная курсовая работы была посвящена изучению процесса организационного проектирования, разработке организационной структуры для создаваемой химчистки «Чистый мир».

Итак, химчистка создается как субъект малого предпринимательства, осуществляющий свою деятельность в условиях рыночной экономики от имени индивидуального предпринимателя.

Деятельность создаваемого предприятия направлена на оказание различным слоям населения услуг фотосалона:

В процессе написания курсовой работы были рассмотрены и изучены следующие вопросы:

- разработаны миссия проектируемой организации, заключающаяся в максимальном удовлетворении потребностей самого широкого круга клиентов путем оказания услуг химчистки, индивидуального и чуткого подхода высококвалифицированных работников к каждому клиенту при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам; цели проектируемой организации, конкретизирующие миссию и касающихся увеличения выручки от реализации продукции, постоянного увеличения перечня оказываемых услуг, установлении приемлемых цен на все виды оказываемых услуг, проведения ежегодных маркетинговые исследования потребностей потребителей, повышения квалификации работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами, открытия новой химчистки и оснащения ее оборудованием;

- проведен анализ внешней среды;

- сформированы организационная структура управления предприятием - линейно-функциональная структура с учетом обозначенных миссии и целей, управления ее учредителем, состав основных подразделений и связей между ними, включающий главного бухгалтера, главного специалиста, специалистов по работе с заказами от населения, приемщика заказов от населения;

Таким образом, в данной работе были затронуты и детально проработаны все необходимые составляющие организационной структуры управления. Применение данной организационной структуры в реальных условиях обеспечит высокий уровень эффективности работы организации.

В заключении важно подчеркнуть, что экспериментирование с разработкой и введением новых структур управления стало характерной чертой последнего десятилетия XX в. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие, М.: ИНФРА - М.; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002 - C. 352

Проектирование в современных условиях вызвано к жизни увеличивающейся сложностью управления организациями, необходимостью применения научно обоснованных методов для выполнения функций управления и специализацией управленческого труда. Этот подход качественно отличается от широко распространенных методов повышения эффективности организаций, таких, как традиционное расчленение и объединение на опытной основе подразделений или сфер ответственности руководителей, замена руководителей, улучшение тех или иных организационных процедур.

Список литературы

1. «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 10.09.2000) // Официальные документы и разъяснения. 1997. - № 45

2. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Постановление Министерства труда РФ от 21 августа 1998 г. №37// Официальные документы и разъяснения. 1998. - № 38

3. Азоев Г.А. и др., под ред. Поршнева А.Г. Управление организацией. М.: Инфра-М, 2000 - 280 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004 - 528 с.

5. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Экономика, 1997 - 358 с.

6. Данилец А.В. Средний класс в России. Как жить без кризисов в кризисном мире. СПб, Изд. Питер. 2004. 345 с.

7. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Учебник. - М.: Экономистъ. 2002 - 416 с.

8. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. Учебное пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998 - 195 с.

9. Корхов Ю.В. Организационное проектирование. Киев: Бизнес, 2001- 220 с.

10. Курочкин А.В. Принципы организационного проектирования // Проблемы теории и практики управления. - №1, 1999 С.29-39

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хеллоури Ф. Основы менеджмента. М.: Экономика 1992. - 255 с.

12. Менеджмент для инженера. В 3-х частях. Часть 1. Основы менеджмента. Учебник/Н.Г.Агеева, О.Н.Дмитриев, Э.С.Минаев. Под ред. Э.С.Минаева - М.: Высшая школа. 2002 - 359 с.

13. Менеджмент организации. Под ред. З.Л.Румянцевой, Н.А.Соломатина. - М.: Инфра - 1996 - 250 с.

14. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА - М, 1999 - 480 с.

15. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: организация и планирование производства. Учебник: М.:ИНФРА-М, 2000 - 250 с.

16. Основы менеджмента. Под ред. А.А.Радугина - М.: Центр. 1997 - 289 с.

17. Розенбаум Ю.А. Формирование управленческих кадров. М.: ИНФРА-М, 2000 - 239 с.

18. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. М.:ИНФРА - М, 2000 - 450 с.

19. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА - М.; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002 - 185 с.

20. Татарников Е.А. Управление персоналом: Учеб. пособие. - М.: Издательство РИОР, 2005 - 226 с.

21. Тренев Н.И. Предприятие и его структура. Диагностика. Управление. Оздоровление. Учебное пособие для вузов - М.: Приор 2002. - 240 с.

22. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. М.: Просвещение,1998 188 с.

23. Холл Х.Р. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб: Питер, 2000.- 320 с.

24. Шереметов П.В. Теория организации: Курс лекций. М.: ИНФРА - М: Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004 - 165 с.

Приложение 1

Рис. 5. Внешняя среда организации

Приложение 2

Рис. 6 Внутренняя среда организации

Приложение 3

Рис. 7 Функциональная структура управления

Рис. 8 Дивизиональная структура управления

Приложение 4

Таблица 4

Сравнительная характеристика организационных структур управления

Линейно-функциональные

Дивизиональные

Обеспечивают выполнение специализированных задач, контролируемых с помощью планов и бюджетов

Децентрализованные операции подразделений с централизованной оценкой результатов и инвестиций

Наиболее эффективны в стабильной среде

Наиболее эффективны в изменяющейся среде

Содействуют эффективному производству стандартизированных товаров и услуг

Пригодны для условий взаимосвязанной диверсификации по продуктам или регионам

Обеспечивают экономию на управленческих расходах

Ориентированы на оперативное принятие решений

Предусматривают специализацию функций и компетентность

Создают организационные условия для междисциплинарного подхода

Ориентированы на ценовую конкуренцию

Успешно функционируют при неценовой конкуренции

Рассчитаны на использование действующих технологий и сложившегося рынка

Ориентированы на освоение новых рынков и новых технологий

Производственная специализация, превышающая возможности централизованного планирования

Вмешательство высшего звена организации для усиления координации подразделений и повышения эффективности их деятельности

Быстрое решение проблем, находящихся в компетенции одной функциональной службы

Быстрое решение сложных межфункциональных проблем

Вертикальная интеграция, нередко превышающая возможности полной загрузки специализированных подразделений

Диверсификация внутри корпорации или приобретение внешних организационных звеньев

Размещено на www.allbest.ru

...

Подобные документы

  • Теоретические аспекты организационного проектирования. Понятие и типы организационных структур управления. Проектирование организационной структуры управления создаваемого предприятия - фотосалона "Rada". Документооборот в организации.

    курсовая работа [175,6 K], добавлен 01.10.2006

  • Понятие организационных изменений на предприятии и его необходимость. Причины изменения организационной структуры. Типы организационных структур. Анализ сильных и слабых сторон ООО "ЗЕТ" и рекомендации по проектированию организационной структуры.

    курсовая работа [72,2 K], добавлен 06.05.2011

  • Понятие и сущность организации на примере ООО "КВИК". Подходы к управлению, внешняя и внутренняя среда организации. Типы организационных структур управления. Анализ, совершенствование организационной структуры управления. Оценка финансового состояния.

    курсовая работа [72,1 K], добавлен 25.11.2008

  • Понятия и элементы организационного проектирования. Миссия и цели организации. Организационная структура управления. Практическое применение организационно-управленческого анализа. Оценка действующей организационной структуры управления ООО "Урал бэст".

    курсовая работа [129,8 K], добавлен 26.02.2011

  • Влияния внешней среды на проектирование организации. Виды организационных структур, их особенности. Характеристика, цели и задачи деятельности ООО "Компания ЛЕММА". Анализ организационной структуры управления исследуемого предприятия, пути ее улучшения.

    курсовая работа [744,0 K], добавлен 18.09.2013

  • Научно обоснованное формирование организационных структур управления. Значение и проектирование организационного проектирования. Основные методологические принципы. Процесс формирования организационной структуры. Совершенствование структуры.

    реферат [26,5 K], добавлен 12.01.2003

  • Понятие организационной структуры организации. Классификация и характеристика бюрократических и органических (адаптивных) организационных структур управления. Анализ механизма формирования и развития организационной структуры управления предприятием.

    курсовая работа [44,5 K], добавлен 24.12.2010

  • Этапы и методы проектирования организационных структур. Основные типы структур управления, их видимые преимущества и недостатки. Анализ существующей организационной структуры управления предприятия "КП Ворошиловский СЕЗ", ее особенности функционирования.

    курсовая работа [829,3 K], добавлен 26.03.2011

  • Организационная структуры предприятия как основа совершенствования функционирования организации. Классификация видов организационных структур предприятия. Формирование организационной структуры управления и методы проектирования организационных структур.

    курсовая работа [95,6 K], добавлен 14.11.2014

  • Сущность организационной структуры управления персоналом, типы организации, этапы и принципы ее построения. Оценка организационной структуры и организационных звеньев предприятия, расчет экономического эффекта от мероприятий по ее совершенствованию.

    дипломная работа [116,3 K], добавлен 31.05.2010

  • Понятие организационной модели предприятия. Основные методы проектирования организационных структур управления компаниями. Анализ организационно-управленческих структур "City Express". Оценка соответствия организационных структур компании ее задачам.

    курсовая работа [62,9 K], добавлен 04.06.2015

  • Типы организационных структур управления и их характеристика. Краткая характеристика торговой фирмы. Анализ действующей организационной структуры управления в ИП Мингазова Э.Р. Совершенствование организационной структуры управления на предприятии.

    контрольная работа [34,2 K], добавлен 24.01.2013

  • Сущность структуры управления. Типы структур управления в агропромышленном комплексе. Анализ организационной структуры управления, ее соответствия целям и стратегии развития кооператива. Оценка эффективности существующей структуры управления СПК "Нива".

    дипломная работа [590,4 K], добавлен 14.08.2010

  • Теоретический обзор организационных структур управления: понятие, содержание, классификация, типичные недостатки. Особенности проектирования организационной структуры управления Департамента образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

    дипломная работа [102,1 K], добавлен 30.06.2010

  • Сущность и элементы организационной структуры. Производственная структура организации на примере МКП "Тулгорэлектротранс". Типы организационных структур. Достоинства линейной структуры управления. Области применения функциональной структуры управления.

    курсовая работа [180,2 K], добавлен 01.05.2016

  • Внешняя среда предприятия ООО "Сибпельмень": конкуренты, поставщики, потребители. Проектирование организационной структуры управления организации. Основные группы факторов, влияющих на текущую деятельность фирмы. Функциональное проектирование организации.

    курсовая работа [375,1 K], добавлен 21.08.2012

  • Понятие и принципы построения организационной структуры. Типы организационной структуры. Виды бюрократических структур управления оргацизацией. Виды органических структур управления организацией. Анализ организационной структуры ОАО "Черметремонт".

    курсовая работа [87,9 K], добавлен 12.11.2007

  • Типы современных организационных структур системы управления персоналом. Описание методов построения организационных структур управления торгового предприятия. Анализ существующей организационной структуры предприятия и направления её усовершенствования.

    курсовая работа [135,9 K], добавлен 26.11.2014

  • Значение организационной структуры предприятия. Типы организационных структур, их преимущества и недостатки. Проблемы организационных структур и пути их решения. Анализ соответствия организационной структуры ООО "Кураж" целям и задачам деятельности.

    дипломная работа [148,4 K], добавлен 07.04.2010

  • Сущность и составляющие управления как научной категории. Виды организационных структур управления. Методы стратегического анализа рыночной деятельности организации. Анализ и мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия.

    дипломная работа [635,1 K], добавлен 18.04.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.