Проектирование организационной структуры управления
Понятие и сущность организации. Типы организационных структур управления. Сущность и содержание организационного проектирования. Анализ и оценка работы исследуемого предприятия, проектирование его организационной структуры. Миссия и цели, внешняя среда.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 24.03.2013 |
Размер файла | 277,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Линейно-функциональная структура реализует принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений химчистки и распределения функций управления между ними. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель химчистки. При разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений ему помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений.
Уровнями управления проектируемой организационной структуры выступают:
- высший - институциональный уровень (директор). Деятельность руководителя обусловлена целями и стратегиями развития системы в целом, здесь реализуется большая часть внешних связей;
- средний - управленческий уровень, объединяющий руководителей среднего звена и их аппарат.
- низший - производственно-технический уровень, объединяющий руководителей низового звена, находящихся непосредственно над рабочими (старший мастер, мастер). Они ответственны за обеспечение производственного процесса всеми видами услуг и за работу с клиентами.
Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям. В организации выделяются вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные связи.
Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и в ее частях.
Горизонтальные связи образуют связи между двумя и более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации.
Линейные связи определяют отношения, в которых директор реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п.
Функциональные связи реализуются посредством информационного обеспечения координации деятельности.
Организационная структура управления проектируемой химчистки «Чистый мир» представлена на рис.3.
Рис. 3. Организационная структура управления химчистки «Чистый мир»
Отдел по работе с заказами населения имеет свою внутреннюю структуру.
Возглавляет отдел главный специалист, которому непосредственно подчиняются специалисты отдела.
Структура отдела по работе с заказами населения представлен на рис.4
Рис. 4 Структура отдела по работе с заказами от населения
Для эффективной работы созданной организационной структуры важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия каждой службы и работников.
Основные обязанности и полномочия функциональных подразделений фотосалона коротко изложены в таблице 3.
Таблица 3
Обязанности и полномочия функциональных подразделений химчистки
ФункциональноеПодразделение |
Обязанности и полномочия |
|
Главный бухгалтер |
Обеспечение правильной постановки и достоверности учета, контроль за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, финансовых ресурсов. |
|
Главный специалист |
Контроль обеспечения выполнения работ, организация и обучения персонала. |
|
Отдел по работе с заказами от населения |
Обеспечение поточной организации работ, ритмичности и повышения эффективности химчистки, химчистка в установленные сроки, улучшение качества производства. |
|
Приемщик заказовот населения |
Прием и оформление заказов от населения, выдача заказов. |
Обязанности, задачи, полномочия каждой управленческой должности определяются в должностной инструкции.
С целью повышения эффективности работы для проектируемого обеспечить наличие обобщенных формальных правил и стандартов работы, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей в соответсвии с правилами бытового обслуживания населения «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 10.09.2000) // Официальные документы и разъяснения. 1997. - № 45.
3.4 Оценка эффективности предложении по проектированию управленческой структуры предприятия
Рассматривать экономическую эффективность от предложенных нововведении в области проектирования структуры управления предприятием может рассматриваться как соотношение возросшего уровня поступлении от доходов предприятия к уровню издержек производства.
Исходя из этого положения расчет экономической эффективности от предложенного нами проекта мы можем провести только после его внедрения и начала функционирования.
В нашем случае мы можем рассмотреть лишь общую проектную эффективность предполагаемых нововведении.
На основе проведенного анализа внешней среды можно сделать вывод, что с изменением и усложнением структуры управления предприятием постоянное наблюдение за изменениями макросреды и исследования рыночной среды позволят рассчитывать на то, что предлагаемые услуги химчистки «Чистый мир» будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста по мере развития деятельности и расширения номенклатуры оказываемых услуг.
Условия внутренней среды также должны принести соответствующий эффект. За счет усложнения структуры управления появятся возможности для развития внутреннего потенциала сотрудников и, соответственно, для лучшего выделения и подготовки кадров в случае расширения сети производств и точек приема заказов предприятия.
Организация и методы управления так же повысят свою эффективность, так как позволят перейти к выполнению стратегической цели - создания сети химических чисток «Чистый мир» и занятие рыночной ниши по оказанию профильных услуг до 35% от общерегиональных потребностей в данной услуге. А именно будет обеспечивать организационные и кадровые потребности проектируемой сети.
Рассмотрение повышения эффективности системы управления за счет отказа от жестко и строго формализованных структур и процедур управления, отношения централизации и децентрализации, числа связей в организационной структуре, взаимодействия уровней управления, роста гибкости организационных структур, усиления информационного обеспечения производства и сбыта услуг, усиления координации на всех уровнях соподчинения и др. рассматривалось нами в предыдущих разделах и может рассматриваться на уровне рассмотрения преимуществ выбранной нами новой линейно-функциональной структуры управления по отношению к имеющейся ныне линейной структуре. Поэтому дополнительно я считаю необходимым ответить соответствие проектируемой структуры стратегической цели развития предприятия. В условиях ранее существовавшей структуры выполнение поставленной стратегической задачи просто неосуществимо, поскольку ограничено и формализовано. Но моментальный переход к более совершенной - дивизионной структуре управления невозможно, поскольку в данный момент не обеспечено организационно, ресурсно и кадрово.
Заключение
Данная курсовая работы была посвящена изучению процесса организационного проектирования, разработке организационной структуры для создаваемой химчистки «Чистый мир».
Итак, химчистка создается как субъект малого предпринимательства, осуществляющий свою деятельность в условиях рыночной экономики от имени индивидуального предпринимателя.
Деятельность создаваемого предприятия направлена на оказание различным слоям населения услуг фотосалона:
В процессе написания курсовой работы были рассмотрены и изучены следующие вопросы:
- разработаны миссия проектируемой организации, заключающаяся в максимальном удовлетворении потребностей самого широкого круга клиентов путем оказания услуг химчистки, индивидуального и чуткого подхода высококвалифицированных работников к каждому клиенту при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам; цели проектируемой организации, конкретизирующие миссию и касающихся увеличения выручки от реализации продукции, постоянного увеличения перечня оказываемых услуг, установлении приемлемых цен на все виды оказываемых услуг, проведения ежегодных маркетинговые исследования потребностей потребителей, повышения квалификации работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами, открытия новой химчистки и оснащения ее оборудованием;
- проведен анализ внешней среды;
- сформированы организационная структура управления предприятием - линейно-функциональная структура с учетом обозначенных миссии и целей, управления ее учредителем, состав основных подразделений и связей между ними, включающий главного бухгалтера, главного специалиста, специалистов по работе с заказами от населения, приемщика заказов от населения;
Таким образом, в данной работе были затронуты и детально проработаны все необходимые составляющие организационной структуры управления. Применение данной организационной структуры в реальных условиях обеспечит высокий уровень эффективности работы организации.
В заключении важно подчеркнуть, что экспериментирование с разработкой и введением новых структур управления стало характерной чертой последнего десятилетия XX в. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие, М.: ИНФРА - М.; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002 - C. 352
Проектирование в современных условиях вызвано к жизни увеличивающейся сложностью управления организациями, необходимостью применения научно обоснованных методов для выполнения функций управления и специализацией управленческого труда. Этот подход качественно отличается от широко распространенных методов повышения эффективности организаций, таких, как традиционное расчленение и объединение на опытной основе подразделений или сфер ответственности руководителей, замена руководителей, улучшение тех или иных организационных процедур.
Список литературы
1. «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 10.09.2000) // Официальные документы и разъяснения. 1997. - № 45
2. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Постановление Министерства труда РФ от 21 августа 1998 г. №37// Официальные документы и разъяснения. 1998. - № 38
3. Азоев Г.А. и др., под ред. Поршнева А.Г. Управление организацией. М.: Инфра-М, 2000 - 280 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004 - 528 с.
5. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Экономика, 1997 - 358 с.
6. Данилец А.В. Средний класс в России. Как жить без кризисов в кризисном мире. СПб, Изд. Питер. 2004. 345 с.
7. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Учебник. - М.: Экономистъ. 2002 - 416 с.
8. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. Учебное пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998 - 195 с.
9. Корхов Ю.В. Организационное проектирование. Киев: Бизнес, 2001- 220 с.
10. Курочкин А.В. Принципы организационного проектирования // Проблемы теории и практики управления. - №1, 1999 С.29-39
11. Мескон М.Х., Альберт М., Хеллоури Ф. Основы менеджмента. М.: Экономика 1992. - 255 с.
12. Менеджмент для инженера. В 3-х частях. Часть 1. Основы менеджмента. Учебник/Н.Г.Агеева, О.Н.Дмитриев, Э.С.Минаев. Под ред. Э.С.Минаева - М.: Высшая школа. 2002 - 359 с.
13. Менеджмент организации. Под ред. З.Л.Румянцевой, Н.А.Соломатина. - М.: Инфра - 1996 - 250 с.
14. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА - М, 1999 - 480 с.
15. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: организация и планирование производства. Учебник: М.:ИНФРА-М, 2000 - 250 с.
16. Основы менеджмента. Под ред. А.А.Радугина - М.: Центр. 1997 - 289 с.
17. Розенбаум Ю.А. Формирование управленческих кадров. М.: ИНФРА-М, 2000 - 239 с.
18. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. М.:ИНФРА - М, 2000 - 450 с.
19. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА - М.; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002 - 185 с.
20. Татарников Е.А. Управление персоналом: Учеб. пособие. - М.: Издательство РИОР, 2005 - 226 с.
21. Тренев Н.И. Предприятие и его структура. Диагностика. Управление. Оздоровление. Учебное пособие для вузов - М.: Приор 2002. - 240 с.
22. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. М.: Просвещение,1998 188 с.
23. Холл Х.Р. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб: Питер, 2000.- 320 с.
24. Шереметов П.В. Теория организации: Курс лекций. М.: ИНФРА - М: Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004 - 165 с.
Приложение 1
Рис. 5. Внешняя среда организации
Приложение 2
Рис. 6 Внутренняя среда организации
Приложение 3
Рис. 7 Функциональная структура управления
Рис. 8 Дивизиональная структура управления
Приложение 4
Таблица 4
Сравнительная характеристика организационных структур управления
Линейно-функциональные |
Дивизиональные |
|
Обеспечивают выполнение специализированных задач, контролируемых с помощью планов и бюджетов |
Децентрализованные операции подразделений с централизованной оценкой результатов и инвестиций |
|
Наиболее эффективны в стабильной среде |
Наиболее эффективны в изменяющейся среде |
|
Содействуют эффективному производству стандартизированных товаров и услуг |
Пригодны для условий взаимосвязанной диверсификации по продуктам или регионам |
|
Обеспечивают экономию на управленческих расходах |
Ориентированы на оперативное принятие решений |
|
Предусматривают специализацию функций и компетентность |
Создают организационные условия для междисциплинарного подхода |
|
Ориентированы на ценовую конкуренцию |
Успешно функционируют при неценовой конкуренции |
|
Рассчитаны на использование действующих технологий и сложившегося рынка |
Ориентированы на освоение новых рынков и новых технологий |
|
Производственная специализация, превышающая возможности централизованного планирования |
Вмешательство высшего звена организации для усиления координации подразделений и повышения эффективности их деятельности |
|
Быстрое решение проблем, находящихся в компетенции одной функциональной службы |
Быстрое решение сложных межфункциональных проблем |
|
Вертикальная интеграция, нередко превышающая возможности полной загрузки специализированных подразделений |
Диверсификация внутри корпорации или приобретение внешних организационных звеньев |
Размещено на www.allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические аспекты организационного проектирования. Понятие и типы организационных структур управления. Проектирование организационной структуры управления создаваемого предприятия - фотосалона "Rada". Документооборот в организации.
курсовая работа [175,6 K], добавлен 01.10.2006Понятие организационных изменений на предприятии и его необходимость. Причины изменения организационной структуры. Типы организационных структур. Анализ сильных и слабых сторон ООО "ЗЕТ" и рекомендации по проектированию организационной структуры.
курсовая работа [72,2 K], добавлен 06.05.2011Понятие и сущность организации на примере ООО "КВИК". Подходы к управлению, внешняя и внутренняя среда организации. Типы организационных структур управления. Анализ, совершенствование организационной структуры управления. Оценка финансового состояния.
курсовая работа [72,1 K], добавлен 25.11.2008Понятия и элементы организационного проектирования. Миссия и цели организации. Организационная структура управления. Практическое применение организационно-управленческого анализа. Оценка действующей организационной структуры управления ООО "Урал бэст".
курсовая работа [129,8 K], добавлен 26.02.2011Влияния внешней среды на проектирование организации. Виды организационных структур, их особенности. Характеристика, цели и задачи деятельности ООО "Компания ЛЕММА". Анализ организационной структуры управления исследуемого предприятия, пути ее улучшения.
курсовая работа [744,0 K], добавлен 18.09.2013Научно обоснованное формирование организационных структур управления. Значение и проектирование организационного проектирования. Основные методологические принципы. Процесс формирования организационной структуры. Совершенствование структуры.
реферат [26,5 K], добавлен 12.01.2003Понятие организационной структуры организации. Классификация и характеристика бюрократических и органических (адаптивных) организационных структур управления. Анализ механизма формирования и развития организационной структуры управления предприятием.
курсовая работа [44,5 K], добавлен 24.12.2010Этапы и методы проектирования организационных структур. Основные типы структур управления, их видимые преимущества и недостатки. Анализ существующей организационной структуры управления предприятия "КП Ворошиловский СЕЗ", ее особенности функционирования.
курсовая работа [829,3 K], добавлен 26.03.2011Организационная структуры предприятия как основа совершенствования функционирования организации. Классификация видов организационных структур предприятия. Формирование организационной структуры управления и методы проектирования организационных структур.
курсовая работа [95,6 K], добавлен 14.11.2014Сущность организационной структуры управления персоналом, типы организации, этапы и принципы ее построения. Оценка организационной структуры и организационных звеньев предприятия, расчет экономического эффекта от мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа [116,3 K], добавлен 31.05.2010Понятие организационной модели предприятия. Основные методы проектирования организационных структур управления компаниями. Анализ организационно-управленческих структур "City Express". Оценка соответствия организационных структур компании ее задачам.
курсовая работа [62,9 K], добавлен 04.06.2015Типы организационных структур управления и их характеристика. Краткая характеристика торговой фирмы. Анализ действующей организационной структуры управления в ИП Мингазова Э.Р. Совершенствование организационной структуры управления на предприятии.
контрольная работа [34,2 K], добавлен 24.01.2013Сущность структуры управления. Типы структур управления в агропромышленном комплексе. Анализ организационной структуры управления, ее соответствия целям и стратегии развития кооператива. Оценка эффективности существующей структуры управления СПК "Нива".
дипломная работа [590,4 K], добавлен 14.08.2010Теоретический обзор организационных структур управления: понятие, содержание, классификация, типичные недостатки. Особенности проектирования организационной структуры управления Департамента образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
дипломная работа [102,1 K], добавлен 30.06.2010Сущность и элементы организационной структуры. Производственная структура организации на примере МКП "Тулгорэлектротранс". Типы организационных структур. Достоинства линейной структуры управления. Области применения функциональной структуры управления.
курсовая работа [180,2 K], добавлен 01.05.2016Внешняя среда предприятия ООО "Сибпельмень": конкуренты, поставщики, потребители. Проектирование организационной структуры управления организации. Основные группы факторов, влияющих на текущую деятельность фирмы. Функциональное проектирование организации.
курсовая работа [375,1 K], добавлен 21.08.2012Понятие и принципы построения организационной структуры. Типы организационной структуры. Виды бюрократических структур управления оргацизацией. Виды органических структур управления организацией. Анализ организационной структуры ОАО "Черметремонт".
курсовая работа [87,9 K], добавлен 12.11.2007Типы современных организационных структур системы управления персоналом. Описание методов построения организационных структур управления торгового предприятия. Анализ существующей организационной структуры предприятия и направления её усовершенствования.
курсовая работа [135,9 K], добавлен 26.11.2014Значение организационной структуры предприятия. Типы организационных структур, их преимущества и недостатки. Проблемы организационных структур и пути их решения. Анализ соответствия организационной структуры ООО "Кураж" целям и задачам деятельности.
дипломная работа [148,4 K], добавлен 07.04.2010Сущность и составляющие управления как научной категории. Виды организационных структур управления. Методы стратегического анализа рыночной деятельности организации. Анализ и мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия.
дипломная работа [635,1 K], добавлен 18.04.2013