Роль показателей использования рабочего времени в оценке рациональности организации труда

Рабочее время является очень важной экономической характеристикой трудового процесса. При изменении физической формы объекта происходит затрата рабочего времени. Оплата труда строится на основании временных затрат работающего человека. Особенностью рабочего времени является то, что его нельзя накопить, его можно только использовать или не использовать. Рабочее время не подлежит изменению, менять можно только наполненность его или его величину (больше или меньше), а видоизменить, как, например, модернизировать станок, нельзя. Рабочее время не имеет обратного отсчета, движение происходит только вперед. Поэтому неиспользованное рабочее время является навсегда утраченным ресурсом.

Для предприятий в современных рыночных условиях рабочее время - это такой ресурс, с помощью которого существует возможность получения дополнительной прибыли за счет увеличения производительности труда, то есть увеличения норм выработки в единицу времени. Производительность труда помимо совершенствования технологии производства, оборудования может увеличиваться за счет рациональных приемов организации труда. Чтобы выявить эти приемы, специалисту по организации труда необходимо проводить исследования по использованию рабочего времени исполнителя с целью поиска дополнительных резервов. Также необходимо изучать приемы и организацию труда у исполнителей с высокой производительностью. Результаты этих исследований являются основой для формирования более рациональных методов организации труда. Поэтому показатели, с помощью которых изучают затраты рабочего времени исполнителя, являются базовыми для формирования, оценки рациональности организации труда работников.

Исследование в работе будет носить теоретический характер. Основная гипотеза исследования заключается в том, что рациональность организации труда можно оценить через систему показателей использования рабочего времени. Целью исследования будет выступать - оценка роли показателей использования рабочего времени в рациональности организации труда. В связи с этим в курсовой работе поставлены следующие задачи:

- обзор литературы по проблеме рациональной организации труда

- проектирование рабочего места

- проектирование метода труда

- проектирование системы обслуживания рабочих мест

- проектирование более совершенных условий труда

Объектом исследования будет выступать рабочее время, предметом исследования - рациональное использование рабочего времени. Методами исследования будут анализ документов, экономико-статистический, экономико-математический методы анализа.

1. Рабочее время как экономическая категория, его календарное и объемное измерение

Рабочее время субъектов хозяйствования и отдельных исполнителей характеризует эффективность их деятельности, т.е. экономию финансовых, материальных и трудовых ресурсов. Рабочее время представляет ресурс особого рода, который нельзя накопить, его только можно использовать или потреблять.

Рабочее время лежит в основе нормирования, рассматривается с двух сторон: как экономическая категория и как юридическая категория [5].

Как юридическая категория: рабочее время - это установленное в соответствии с законом время, в течение которого исполнитель должен выполнять порученные функции (трудовые обязанности) на предприятии, в организации.

Как экономическая категория: рабочее время - это отношения по поводу соблюдения законодательно установленной продолжительности рабочего времени, выполнения обязанностей и производству потребительской стоимости, услуг, информации, т.е. результативность труда [5, 8, 9].

Как экономическая категория рабочее время выполняет функции: меры стоимости, меры труда, меры продолжительности рабочего дня.

Рабочее время имеет календарное и объемное измерения.

Календарное измерение рабочего времени осуществляется в месяцах, днях, часах. Определяет время участия работника в общественно-организованном труде.

Объемное измерение рабочего времени выполняется с учетом занятой численности работников в течение определенной продолжительности (человеко-дни).

Различают целодневный и внутрисменный фонды рабочего времени. Целодневный - это фонд рабочего времени за определенный период в человеко-днях. Внутрисменный фонд рабочего времени измеряется в часах и минутах [12, 13, 14].

Один из способов связи производительности труда с изучением рабочего времени - это нормирование труда. Нормированию труда для обеспечения повышения производительности труда придается большое значение. Обоснованные нормы позволяют рассчитать необходимые затраты труда на изготовление продукции (выполнение объемов работ), являются основой рационального распределения труда на предприятии, установления его пропорций между профессиями, участками, цехами. Нормирование труда позволяет обеспечить условия для равной интенсивности и напряженности труда не только на одинаковых, но и на разнородных работах.

Нормы должны быть технически обоснованными. К технически обоснованным нормам относятся: единые и типовые нормы; местные нормы, рассчитанные по действующим отраслевым и межотраслевым нормативам. Если перечисленные нормативы отсутствуют, технически обоснованные нормы могут быть определены на основе данных о технической производительности оборудования, анализа затрат рабочего времени.

В общем виде нормирование труда сводится к определению необходимых затрат времени на выполнение той или иной работы.

Фирмы стран с развитой рыночной экономикой широко применяют нормирование повторяющихся работ. Их менеджеры считают нормирование труда (с поощрительными системами заработной платы и без них) способом повышения производительности труда и снижения затрат на рабочую силу.

Нормирование часто называют «изучением затрат времени и методов работы», Поэтому при нормировании уделяется внимание измерению затрат времени; изучению трудовых движений. Все затраты рабочего времени делятся на время работы и время перерывов.

Время работы состоит из времени выполнения задания и времени работы, не обусловленного выполнением производственного задания (непроизводительные затраты времени, выполнение несвойственных данному работнику работ и т.п.).

Методы труда претерпевают изменения, поэтому целесообразно изучение трудовых движений. Изменения методов работы происходят в процессе практического освоения. Эти изменения подразделяются на: заметные и незаметные изменения метода.

Особого внимания заслуживают, так называемые, незаметные изменения. Как правило, эти изменения обусловлены следующим: повышением сноровки по мере выполнения работы; развитием мышц; проявлением особых способностей к соответствующей работе.

Изучение этих изменений привело к разработке микроэлементных нормативов, рождение которых связано с исследованиями Френка и Лилиан Гилберт. В нашей стране микроэлементные нормативы в течение долгого времени не находили применения. Большая работа по обеспечению их применения проделана в НИИ труда. На основе многочисленных исследований разработана система нормативов времени на 19 микроэлементов, в том числе на 10 микроэлементов, выполняемых руками, 7 микроэлементов, выполняемых ногами и туловищем, 2 микроэлемента, выполняемых глазами. Всего система включает 22 вида и 50 разновидностей микроэлементных нормативов [5, 9, 14].

В нормировании труда используются: нормы времени, нормы выработки, нормы времени обслуживания и нормы численности.

Нормы времени - время, необходимое для выполнения единицы работы (изготовления продукции) одним рабочим (бригадой) при определенных организационно-технических условиях. Норма времени состоит из штучного времени и подготовительно-заключительного времени.

Норма выработки - количество единиц работы (изделий) которое должно быть выполнено в единицу времени (час, смену, месяц) одним рабочим или группой рабочих. Следовательно, норма выработки - величина, обратная норме времени.

Норма обслуживания - количество единиц оборудования, производственных площадей, установленное для обслуживания одним рабочим или группой рабочих. Норма обслуживания применяется при нормировании труда вспомогательных рабочих и многостаночников [5, 6, 14].

рабочий экономический время календарный

1.2 Классификация рабочего времени исполнителя

Рабочее время для целей нормирования классифицируется в зависимости от его затрат.

В классификации рабочего времени исполнителя выделяют две основных группы затрат времени: время работы и время перерывов.

Время работы (Р) - период времени, в течение которого исполнитель производит действия, связанные с выполняемой им работой, подразделяется на: работу по выполнению производственного задания и работу, не предусмотренную производственным заданием.

Время перерывов (П) - время, в течение которого исполнитель не принимает участия в работе, время перерывов подразделяется на два вида - регламентированные и нерегламентированные перерывы.

Работа по выполнению производственного задания (РЗ) - время, затрачиваемое на подготовку и непосредственное выполнение производственного задания.

Работа, не предусмотренная производственным заданием (НЗ) - время, в течение которого выполняются работы, не свойственные данному исполнителю, не входящие в задание.

Время выполнения производственного задания подразделяется на подготовительно-заключительное, оперативное время и время обслуживания рабочего места.

Подготовительно-заключительное время (ПЗ) - время, затрачиваемое на подготовку себя и средств производства к выполнению производственного задания и его окончание:

- получение наряда, чертежа, инструмента, приспособления, заготовок, сырья, материала и т.п.;

- ознакомление с чертежом, работой;

- получение инструктажа у мастера или технолога о порядке выполнения работы;

- первоначальная установка приспособлений и инструмента, снятие их, наладка и подналадка оборудования;

- сдача готовой продукции в ОТК, остатков сырья и заготовок, инструмента.

Оперативное время - время, затрачиваемое на непосредственное изменение формы, размера или свойства предмета труда и на вспомогательные действия, необходимые для этого изменения. (Может быть машинным и машинно-ручным). Подразделяется на основное и вспомогательное.

Основное время - время, затрачиваемое на непосредственное изменение формы, размера или свойства предмета труда.

Вспомогательное время - время, затрачиваемое на действия, необходимые для осуществления основной работы. Включает: питание машин и аппаратов сырьем, установку и снятие детали, съем готовой продукции, управление оборудованием, смену инструмента, контрольные замеры.

Время обслуживания рабочего места - время, затрачиваемое работником на поддержание чистоты и порядка на рабочем месте, уход за оборудованием в процессе работы. При машинных и машинно-ручных работах подразделяется на время технического и организационного обслуживания.

Время технического обслуживания - время, затрачиваемое на подналадку оборудования в процессе работы, замену износившегося инструмента, заточку, чистку, смазку оборудования.

Время организационного обслуживания - время, затрачиваемое работником на поддержание чистоты и порядка на рабочем месте, включает: раскладку и уборку инструмента, документации, уборку отходов, рабочего места в конце смены, перемещение тары с деталями в пределах рабочего места.

Регламентированные перерывы (П) - время перерывов, установленное нормативными материалами для определенных видов работ, включаемое в состав нормы времени (перерывы на отдых и личные надобности и перерывы организационно-технического характера).

Перерывы на отдых и личные надобности (ОТЛ) используются для отдыха работника в целях поддержания нормальной работоспособности и личной гигиены.

Перерывы организационно-технического характера (ПТ) обусловлены установленной технологией и организацией производства, их особенностями.

Нерегламентированные перерывы (ПН) - перерывы, обусловленные различными неполадками на производстве, вызывающими приостановки производственных процессов. Бывают двух видов: перерывы из-за нарушения производственного процесса и перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины.

Перерывы из-за нарушения производственного процесса (ПНТ) - перерывы из-за поломок оборудования, отсутствия сырья, материалов, заготовок, инструмента, энергии и т.п.

Перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины (ПНД) - опоздания на работу и преждевременный уход, самовольные отлучки, посторонние разговоры [5, 6, 9, 14].

1.3 Классификация рабочего времени оборудования

Время работы - период времени, в течение которого производятся действия, связанные с выполнением работы. Разделяется на время рабочего хода и холостого хода, машинное и машинно-ручное.

Время рабочего хода - период, в течение которого оборудование находится в действии и на нем выполняется основная работа.

Время холостого хода - время подготовки для осуществления рабочего хода.

Время перерывов делится на регламентированное и нерегламентированное.

Время регламентированных перерывов включает перерывы в связи с выполнением ручных действий: действий, вызванных подготовкой рабочего места к работе, установкой инструмента и приспособлений (ПЗ), по уходу за оборудованием в течение рабочей смены (ОБ), по загрузке и выгрузке, управлением оборудованием (В) перерывами при многостаночном обслуживании, вызванными совпадениями в остановке станков; время простоев в связи с отдыхом и личными надобностями работника, время простоев по организационно-техническим причинам, перерывы в связи с нарушением трудовой дисциплины [9].

Классификация нерегламентированных перерывов аналогична классификации времени исполнителя.

2. Методы изучения рабочего времени и их виды

Большинство задач, связанных с проектированием организации труда и его нормированием решается исходя из информации, получаемой в результате исследования трудовых процессов.

Выделяют следующие методы изучения рабочего времени: статистический и методы непосредственного наблюдения [5, 6, 9, 13].

Статистический метод основан на использовании статистических данных, документации, включает: статистические обследования использования рабочего времени на определенную дату: учет работы оборудования; измерение рабочего времени через учет рабочего времени в плане по труду, через учет баланса рабочего времени одного работающего: число календарных, рабочих дней, простоев (плановых и фактических).

Методы непосредственного наблюдения использования рабочего времени различают по объекту наблюдения: фотографии рабочего времени исполнителя, фотографию времени использования оборудования, фотографию производственного процесса.

Фотография времени использования оборудования проводится в машинных, автоматизированных, аппаратурных производствах с целью установления степени загрузки, рациональности использования оборудования, наличия излишних неиспользуемых мощностей.

Фотография производственного процесса проводится для одновременного изучения хода технологического процесса, времени использования оборудования и затрат рабочего времени исполнителя, занятого на данном оборудовании (чаще используются в аппаратурном производстве).

По способу ведения наблюдения различают: методы сплошных замеров и выборочных замеров.

По применяемым средствам наблюдения выделяют: визуальные методы и с использованием технических средств наблюдения (видеокамер, счетчиков, осциллографов и др.).

В зависимости от цели и объекта наблюдений различают: фотографию рабочего дня (рабочего времени), хронометраж, фотохронометраж.

2.2 Виды изучения рабочего времени

Фотография рабочего времени - есть метод наблюдения и регистрации всех затрат рабочего времени в течение наблюдательного периода (смены, ее части или нескольких смен).

Хронометраж - метод изучения многократно повторяющихся элементов операций, изучающий оперативное время выполнения работ, операций, трудовых процессов.

Фотохронометраж - комбинированный метод, когда одновременно проводится фотография и хронометраж, применяется для одновременного наблюдения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

Исходя из целей исследования и форм организации труда (характера труда и типа производства), выбираются методы получения и обработки информации. Критерием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.

Фотографии рабочего времени (ФРВ) различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам (исполнитель, оборудование, производственный процесс) и способам проведения и обработки наблюдений.

При проведении фотографии рабочего времени исполнителя изучается деятельность работника. Фотография времени использования оборудования представляет собой наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. При фотографии производственного процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы. Данный вид фотографии иногда называется двусторонним наблюдением.

Выделяют следующие виды фотографий рабочего времени исполнителя: индивидуальную, групповую, бригадную, многостаночника, маршрутную, самофотографию [6].

Фотография рабочего времени является индивидуальной, когда объектом наблюдения является один работник.

Различают два метода проведения фотографии рабочего времени: непосредственных замеров времени и моментных наблюдений (при проведении массовых и групповых фотографий).

Целью проведения фотографии рабочего времени является изучение внутрисменного фонда рабочего времени. Целью проведения фотографии рабочего дня является изучение всех потерь и всех затрат рабочего времени в течение дня. Фотография рабочего времени проводится для получения исходных данных для решения различных задач:

- совершенствования организации труда путем устранения потерь и сокращения нерациональных затрат времени;

- разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные надобности;

- определения норм обслуживания;

- выявления причин невыполнения норм времени (выработки) отдельными работниками.

Этапы проведения фотографии рабочего времени включают:

- подготовительный этап;

- проведение наблюдений;

- анализ и обработку данных;

- разработку предложений по устранению потерь рабочего времени и совершенствованию организации труда.

Подготовка к наблюдению включает следующие виды работ:

- определение цели наблюдения. (Целью наблюдения может быть определение потерь рабочего времени, изучение передового опыта, получение исходных данных для разработки нормативов времени и т.д.);

- выбор объекта наблюдения в соответствии с целью наблюдения;

- изучение технологии выполнения работы, организации рабочего места, системы его обслуживания по соответствующей документации (технологическим картам, картам организации труда) и путем наблюдения на рабочем месте;

- заполнение лицевой стороны наблюдательного листа фотографии;

- ознакомление администрации подразделения и работника с целями и сроком проведения фотографии.

Полученная информация заносится в бланк (рисунок 1).

Рисунок 1 - Пример листа наблюдения индивидуальной фотографии

При проведении наблюдения в лист наблюдения подробно записываются все виды работ и перерывы с указанием их содержания и времени окончания по текущему времени. Точность наблюдения составляет 0,5 минут. Особенно тщательно фиксируются наблюдения в начале и конце смены, до и после обеденного перерыва. При необходимости учета выпуска продукции по часам смены в графе примечание проставляется объем работы. При работе исполнителем сверхурочно наблюдения продолжаются до окончания исполнителем работы.

Обеденный перерыв записывается во второй графе (например, обеденный перерыв с 12 до 13 часов), продолжительность его не проставляется, так как он не входит в рабочее время.

Обработка данных наблюдения включает расчет продолжительности затрат времени по каждой строке. Для этого из показателя текущего времени вычитают его значение по предыдущему элементу работы. Например, 7.05 -

- 7.00 = 0.05 (мин.) Определяется суммарная продолжительность периода наблюдения. Каждому элементу затрат рабочего времени присваивается индекс согласно условному обозначению в соответствии с классификацией затрат рабочего времени. Составляется сводка одноименных затрат рабочего времени, отражающая продолжительность и повторяемость одинаковых видов работ и перерывов (рисунок 2).

Рисунок 2 - Сводка одноименных затрат рабочего времени

На основании сводки одноименных затрат составляется фактический баланс рабочего времени, затем рассчитываются нормативные затраты и составляется нормативный баланс рабочего времени (рисунок 3).

Рисунок 3 - Фактический и нормативный баланс рабочего времени

Итоги из сводки одноименных затрат переносятся в фактический баланс рабочего времени. Балансовый метод систематизации и анализа данных фотографии рабочего времени позволяет определить долю (процент) каждого вида затрат в общем его фонде.

Проводится анализ фактического баланса по потерям рабочего времени и их причинам, что позволяет рассчитать некоторые коэффициенты.

Коэффициент потерь по вине производства:

(1)

где Т_пнт - перерывы из-за нарушения производственного процесса;

Т_набл - продолжительность периода наблюдения.

Коэффициент потерь по вине исполнителя:

(2)

где Т_пнд - перерывы в связи с нарушением трудовой дисциплины.

Коэффициент полезного использования рабочего времени:

 (3)

На основе анализа явных потерь рабочего времени и их причин наблюдатель разрабатывает организационно - технические мероприятия, направленные на полную их ликвидацию, рассчитывается возможный рост производительности труда за счет ликвидации потерь:

(4)

где П_от - потери рабочего времени, в процентах.

Составляется рациональный баланс рабочего времени, который содержит лишь полезные затраты в их нормативной величине и полностью исключает потери рабочего времени. Регламентируются затраты времени на подготовительно-заключительные работы, обслуживание рабочего места, отдых и личные надобности, которые берутся в размерах, установленных в нормативах, в минутах на смену или в процентах от нормативного времени:

(5)

Пример. Согласно нормативам: Т_пз = 15 минут; Т_об составляет 5% от продолжительности оперативного времени, Т_отл - 6% от продолжительности оперативного времени, время наблюдения равно продолжительности смены (Т_см) и составляет 480 мин.

Для нахождения оперативного времени составляем уравнение, из которого находим нормативную продолжительность оперативного времени.

480 = 15 + Т_оп +0,05 * Т_оп + 0,06 * Т_оп

 (минут)

Нормативные данные заносятся в нормативный баланс. Определяются затраты времени, подлежащие сокращению или увеличению, путем сравнения фактических и нормативных затрат времени в фактическом и проектируем балансе. Определяется время возможного уплотнения:

(6)

Полученный результат является верным, если при выполнении проверки:

(7)

Определяется коэффициент возможного уплотнения рабочего времени:

(8)

Рассчитывается возможный рост производительности труда:

(9)

На основе анализа полученных результатов исследования разрабатываются мероприятия по устранению потерь и непроизводительных затрат рабочего времени и определяется возможный рост производительности труда.

При групповой фотографии рабочего дня проводится наблюдение за группой работников, не связанных единым производственным заданием. Групповая фотография проводится, главным образом, для выявления потерь рабочего времени на производственном участке, установления причин потерь, а также взаимосвязи исполнителей.

Изучение затрат ведется путем обхода рабочих мест через интервалы времени от 3 до 10 минут и записи результатов наблюдения индексами. При группе до 3 - 5 человек рекомендуемый интервал обхода рабочих мест - 3 минуты, при группе до 10 человек рекомендуемый интервал - 5 минут, при группе свыше 10 человек рекомендуемый интервал - до 10 минут. Рекомендуемый размер изучаемой группы - не более 10 человек. Количество наблюдаемых работников зависит от расстояния между рабочими местами и интервалом наблюдения.

Условные индексы, обозначающие виды затрат рабочего времени разрабатываются заранее, для этого рекомендуется использовать классификацию затрат рабочего времени. Потери времени по вине производства и рабочих рекомендуется расшифровывать более подробно путем присвоения им индекса начальных букв отдельных видов затрат. Например, ОТЗ - отсутствие заготовок.

Наблюдательный лист подготавливается заранее, до проведения исследования. В нем указывается количество рабочих, за деятельностью которых проводится наблюдение, и текущее время через установленные интервалы. Пример наблюдательного листа показан на рисунке 4, где используются условные обозначения:

ПИ - получение инструмента; ОЗ - ознакомление с заданием; РМ - разговор с мастером; ПП - поздний приход на работу; НС - наладка станка.

Рисунок 4 - Наблюдательный лист групповой фотографии рабочего дня

При обработке групповой фотографии рассчитывается продолжительность каждого вида затрат рабочего времени путем подсчета одинаковых индексов в течение наблюдательного периода по каждому работнику и умножении их количества на принятый интервал наблюдения. После расчета продолжительности затрат рабочего времени в минутах составляют фактический и нормативный балансы как по отдельным исполнителям, так и по всей группе. При проведении групповой и индивидуальной ФРВ возможно использование графической формы записи наблюдений.

Бригадная фотография рабочего времени проводится за группой исполнителей, связанных единым производственным заданием. Бригадная фотография помимо выявления потерь времени дает возможность изучить разделение и кооперацию труда в бригаде, проанализировать согласованность действий всех ее членов, установить степень загруженности в течение смены, определить оптимальное количество членов бригады.

Сплошные наблюдения при проведении ФРВ используется в бригадах численностью до 5 - 6 человек. Если проследить за работой бригады за один раз невозможно, наблюдение следует вести за отдельными ее звеньями, обобщать и сравнивать данные по использованию рабочего времени каждым из них с общими итогами по бригаде. Бригадная ФРВ проводится аналогично индивидуальной с той разницей, что текущее время фиксируется по каждому исполнителю отдельно в соответствии с формой наблюдательного листа.

Обработка данных, составление фактического и нормативного балансов, расчет показателей использования рабочего времени и возможного роста производительности труда ведется как индивидуально, так и в целом по бригаде (рис. 5).

Рисунок 5 - Наблюдательный лист бригадной фотографии рабочего времени

Для исследования занятости членов бригады в течение смены полезной работой рассчитывается коэффициенты загруженности каждого члена бригады и ее коллектива в целом.

Коэффициент загруженности:

(10)

рабочий экономический время календарный

Значение коэффициента должно приближаться к 1, оптимальная величина - 0,8-0,9.

Маршрутная фотография рабочего времени применяется в тех случаях, когда наблюдатель не может с одного места видеть всех исполнителей, затраты времени которых он изучает. Маршрутная фотография используется также для изучения затрат труда исполнителя, который следует по определенному маршруту.

При подготовке к такому наблюдению намечается маршрут следования и устанавливаются интервалы, через которые фиксируются затраты рабочего времени. Результаты записываются индексами. Форма и содержание наблюдательного листа, обработка полученных данных аналогичны групповой фотографии.

Самофотография рабочего времени - это регистрация самим работником потерь рабочего времени и причин, их вызывающих.

Данный вид фотографии рабочего дня является самым массовым и не требует специальных наблюдений, при этом возможно одновременное изучение потерь рабочего времени по всему предприятию и его подразделениям. Ответственный за проведение наблюдений на участке или в цехе проводит инструктаж рабочих о порядке заполнения бланков самофотографий.

Материалы самофотографий систематизируются в соответствии с принятой классификацией потерь рабочего времени. Составляется сводная карта самофотографий, по каждому виду потерь определяется их величина и удельный вес во всем времени наблюдения.

По результатам анализа сводной карты и предложений работников разрабатываются организационно-технические мероприятия по устранению потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

Самофотографии специалистов проводятся для изучения структуры выполняемых работ (функций) по сложности, по видам работ (аналитические, контрольные, расчетные).

Лист наблюдений аналогичен индивидуальной фотографии рабочего времени с такой же методикой ее заполнения и обработки.

Следующим методом за учетом рабочего времени является метод моментных наблюдений. Метод моментных наблюдений (ММН) является выборочным методом наблюдения при проведении фотографии рабочего времени. Метод моментных наблюдений позволяет охватить исследованием 50-100 человек. Сущность ММН заключается в получении сведений о составе и величине затрат рабочего времени путем проведения серии внезапных, коротких и нерегулярных наблюдений, в установлении количества повторения отдельных видов затрат рабочего времени (работ или простоя) и определения на основе этих данных удельного веса каждого вида затрат труда. При моментных наблюдениях непрерывная регистрация отдельных элементов затрат рабочего времени заменяется статистической выборкой. Выборочная совокупность зарегистрированных элементов затрат времени достаточна велика, чтобы характеризовать генеральную совокупность.

Количество моментов наблюдений зависит от допустимой точности и доли интересуемых затрат рабочего времени (потерь) в его общем балансе:

, (11)

где К - коэффициент, зависящий от заданной вероятности;

К=2 для стабильного производственного процесса (массовое и серийное производство);

К=3 для нестабильного производственного процесса (мелкосерийное и единичное производство);

У - удельный вес исследуемой категории затрат рабочего времени в общих затратах за время наблюдений, в долях единицы;

О - допустимая величина относительной ошибки результатов наблюдений (от 3 до 10%).

Точность результатов наблюдений с относительной ошибкой 5 - 10% обеспечивает вероятность получения заданного результата с точностью в пределах 0,92 - 0.95.

Подготовка к наблюдению включает выбор его элементов, составление маршрута, графика и времени наблюдения, разработку форм документов, используемых для наблюдения.

Маршрут обхода должен обеспечивать поочередную возможность наблюдения всех наблюдаемых рабочих или оборудования. Для каждого наблюдаемого объекта устанавливаются фиксажные пункты для регистрации наблюдений.

Рассчитывается количество моментов и обходов:

, (12)

где М - количество моментов,

ч - количество наблюдаемых рабочих.

Устанавливается продолжительность времени обхода на основании контрольного обхода. Определяется время начало обходов по таблице случайных чисел. Разность между началами двух обходов должна быть больше продолжительности одного обхода. Составляется график обходов, подготавливается наблюдательный лист.

Рисунок 6 - Форма наблюдательного листа при методе моментных наблюдений

Проведение моментных наблюдений заключается в фиксации принятыми условными знаками (точками и линиями) в наблюдательном листе (рис. 6) моментов затрат рабочего времени по видам, совершаемой на рабочих местах работы или перерывов.

Моментные наблюдения должны проходить по следующим правилам:

1. Каждый обход должен начинаться в точно назначенное время.

2. Обход осуществляется равномерным шагом по заранее намеченному маршруту.

3. Регистрация происходящего производится только в фиксажных точках.

4. Должен выполняться весь объем наблюдений, обходы доводиться до конца. В случае прерывания обхода следующий обход начинается с первого места.

В ходе обработки данных подсчитывается количество отмеченных моментов по каждому виду затрат и устанавливается их удельный вес в общем количестве моментов.

Фактический баланс рабочего времени составляется путем распределения сменного времени пропорционально удельному весу моментов по каждому виду затрат.

Далее обработка и анализ данных ведутся обычным способом, рассчитывается коэффициент использования рабочего времени, показатели потерь и возможное повышение производительности труда за счет устранения ряда потерь.

Преимуществами ММН являются:

- небольшая трудоемкость;

- оперативность получения информации;

- достоверность за счет большого количества и длительности наблюдений, наличия элемента случайности;

- отсутствие психологического прессинга;

- возможность совмещения ММН с основной работой.

Недостатками метода являются:

- не фиксирует индивидуальные затраты рабочего времени (цель - массовое наблюдение);

- не фиксируется продолжительность простоя, только момент простоя.

На предприятиях для подсчета времени, затрачиваемого на типовую операцию, многократно повторяющуюся, используют хронометраж. Хронометраж - метод изучения отдельных многократно повторяющихся элементов операций. Хронометраж может проводиться по следующим причинам:

- разработка норм времени;

- проверка вновь введенных норм;

- разработка нормативов времени на отдельные виды работ;

- изучение рациональных трудовых процессов;

- рационализация трудовых процессов, совершенствование приемов и методов труда.

Среди методов проведения хронометража выделяют:

- способ сплошных замеров, при котором изучаются все элементы производственной операции;

- способ выборочных замеров, при котором изучаются выборочные элементы операции;

- метод цикловых замеров - используется для измерения отдельных приемов продолжительностью менее 3 секунд. Кратковременные элементы операции объединяются в группы. Затраты времени замеряются по группам отдельных приемов, а затем определяется длительность каждого из них.

Хронометраж состоит из нескольких этапов: подготовительный, наблюдение, обработка полученных результатов, анализ результатов наблюдений, использование полученных данных в соответствии с целью.

К подготовительному этапу относится:

1.1. Определение цели хронометража.

1.2. Выбор объекта наблюдения.

Для разработки нормативов выбираются работники, производительность которых находится между средним и высоким уровнем.

1.3. Изучение технологии выполнения работы, трудового процесса по технологии и фактически.

1.4. Расчленение изучаемой операции на составляющие элементы в зависимости от типа организации производства.

1.5. Определение точных границ составных элементов - фиксажных точек.

1.6. Определение количества наблюдений (по справочникам в зависимости от характера труда, длительности элемента операции, точности наблюдений. Учитывается требуемая точность норм и нормативный коэффициент устойчивости ряда).

1.7. Предупреждение работника и руководителя подразделения о цели и времени проведения хронометража.

1.8. Заполнение наблюдательного листа хронокарты.

К этапу наблюдения относится:

2.1. Наблюдение проводится спустя 1 - 1,5 часа после начала работы - в фазу максимальной работоспособности и за 1 - 1,5 часа до конца работы - в фазу минимальной работоспособности. Количество наблюдений делится на равные части.

2.2. Искажение замеров в результате неполадок отмечается как дефектный замер в специальном разделе хронокарты.

Обработка полученных результатов включает:

3.1. Проверку качества хроноряда путем расчета коэффициента устойчивости хроноряда, который рассчитывается как отношение максимальной продолжительности замера к минимальной по каждому элементу операции, и сравнение его значения с нормативным:

(13)

Исключаются дефектные замеры. Их количество не должно превышать 15%.

3.2. Определяется средняя продолжительность каждого элемента:

 (14)

где Тn - продолжительность n-ного замера;

n - количество замеров по каждому элементу операции.

При анализе результатов наблюдений происходит:

4.1. Изучение затрат машинного времени, сопоставление фактических режимов работы оборудования с нормативными.

4.2. Анализ фактических затрат времени на элементы операции, выполняемые вручную.

4.3. На основании данных анализа определяется состав операции и продолжительность выполнения ее отдельных элементов и операции в целом.

Если хронометраж проводился с целью выполнения норм и нормативов, то устанавливаются организационно-технические мероприятия, методы и приемы изучаемой работы. В результате анализа и проектирования рационального состава и методов выполнения операции намечаются пути сокращения затрат оперативного времени.

Существует комбинированный метод изучения производственных операций - фотохронометраж. Фотохронометраж - это комбинированное наблюдение, сочетающее фотографию рабочего времени и хронометраж. Суть фотохронометража состоит в том, что в процессе наблюдения затраты рабочего времени на выполнение каждой операции замеряются по отдельным ее элементам, т.е. путем фотохронометража, на все остальные действия - с помощью ФРВ. Фотохронометраж может быть индивидуальным и групповым. Так же как и при фотографии рабочего времени при фотохронометраже используют наблюдательные листы. Результаты наблюдения записывают цифровым, индексным, графическим, комбинированным способом [5, 6, 9].

По данным хронометража анализируется использование оперативного времени, целесообразность и последовательность выполнения отдельных приемов и действий. Анализ фотографии рабочего времени показывает использование фонда рабочего времени, причины и величину его потерь, возможное повышение производительности труда при устранении выявленных недостатков. Фотохронометраж применяется в единичном и мелкосерийном производстве на станочных работах, для изучения деятельности бригад в строительстве, горной промышленности и т.п.

Используя различные методы, исследователь получает информацию, которую классифицирует в систему показателей изучения рабочего времени. С помощью показателей использования рабочего времени выявляются потери рабочего времени оборудования, потери рабочего времени исполнителя, определяется уровень сложности выполняемых работ, соответственно определяются резервы использования рабочего времени. На этой основе происходит построение рациональных приемов труда, рациональной организации труда.

Заключение

В работе было дано определение понятия «рабочее время», показана существующая в нашей стране классификация рабочего времени исполнителя и оборудования. Подробно изложены методы изучения рабочего времени. Показана методика изучения рабочего времени при использовании того или иного метода. Охарактеризованы ограничения каждого метода. Затронута проблема связи нормирования и производительности труда.

В практической части курсовой работы были решены задачи по рациональной разработке планирования рабочего места, проектированию рационального метода труда, по прогнозированию увеличения производительности труда в связи с рациональным использованием рабочего времени основных работников (передача функций обслуживания рабочего места вспомогательным рабочим). Также рассмотрено возможное увеличение производительности труда, связанное с улучшением условий труда.

Таким образом, можно сделать вывод, что с помощью показателей использования рабочего времени можно оценить степень рациональности организации труда исполнителя и сделать рекомендации для формирования условий, методов выполнения работы, планировки, обслуживания рабочего места для повышения производительности труда исполнителя.

Библиографический список

1. Бычин, В.Б. Организация и нормирование труда [Текст]: учебник для вузов / В.Б. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова, Ю.Г. Одегов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2005. - 463 с.

2. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях [Текст]: учебник для вузов / Б.М. Генкин. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: НОРМА, 2004. - 389 с.

3. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда [Текст]: учебник / Б.М. Генкин. -5-е изд., доп. - М.: НОРМА, 2005. - 402 с.

4. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]: учебник для вузов / А.П. Егоршин. - 3-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 720 с.

5. Егоршин, А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала [Текст] / А.П. Егоршин. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 320 с.

6. Леженкина, Т.И. Научная организация труда персонала [Текст]: учебник / Т.И. Леженкина. - М.: Маркет ДС, 2010. - 232 с.

7. Моргенстерн, Д. Тайм-менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью [Текст] / Д. Моргенстерн; пер. с англ. - М.: Добрая книга, 2006. - 255 с.

8. Организация, нормирование и оплата труда [Текст]: учебное пособие / под ред. А.С. Головачева. - 3-e изд., испр. - М.: Новое знание, 2007. - 602 с.

9. Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии [Текст]: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - 3-е изд. - М.: Кнорус, 2007. - 317 с.

10. Рофе, А.И. Организация и нормирование труда [Текст]: учебник для вузов / А.И. Рофе. - М.: МИК, 2001. - 368 с.

11. Теплякова, Т.Ю. Организация труда персонала [Текст]: учебно-методический комплекс / Т.Ю. Теплякова. - Ульяновск: УлГТУ, 2004. - 124 с.

12. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 638 с.

13. Экономика и социология труда [Текст]: учебное пособие / под ред. А.Я. Кибанова. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 584 с.

14. Бандурин А.В. Производственный менеджмент [Электронное издание]: учебник / А.В. Бандурин. - 2001. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/manman/05.shtml

15. Николашин, В.Н. Организация труда персонала [Электронное издание]: учебный курс / В.Н. Николашин. - 2011. - Режим доступа: http://e-college.ru/xbooks/xbook148/book/index/index.html

Размещено на Allbest.ru