Менеджмент идей

Размещено на http://www.allbest.ru/

11

Лекция

МЕНЕДЖМЕНТ ИДЕЙ

План

1. Методы поиска креативных идей

2. Теория решения изобретательских задач

3. Классификация типовых приемов поиска решений

Контрольные вопросы

1. Методы поиска креативных идей

Решение творческих задач является условием развития креативности мышления работников. Цель творчества в креативном менеджменте заключается в принятии оперативного качественного управленческого решения.

Методы поиска решений разделяют на три класса: эвристические, функционально-структурного исследования объектов и комбинированные алгоритмические. Реализация стратегий творческой деятельности возможна в рамках методов, направленных на повышение эффективности, надежности и качеств получаемых решений.

Эвристические методы базируются на принципе случайного поиска, а самым известным и самым популярным из них есть брейнсторминг («мозговая атака»), автором которого является Алекс Осборн (США, 40-ые годы XX ст.). Основные идеи: коллективный поиск идей, деление процессов генерации и критики во времени.

В процессе генерации выраженные идеи развиваются и модифицируются ассоциациями и аналогиями. Оптимальными считаются группы из 5-10 лиц. Цель этой меры - продуцирование максимального количества многообразных идей, ведь чем их больше, тем большая достоверность успеха.

Считается за норму, если на протяжении 1,5 часа группа предложит до сотни идей. Обязательными условиями проведения мозгового штурма являются создания благоприятных условий для преодоления психологической инерции и опасений выражать бессмысленные идеи из-за их критики, привлечение в группу специалистов разного профиля, склонность их к творческой работе.

Недостатки метода (и всех его разновидностей):

огромное количество идей еще не гарантирует появления «гениальной идеи»;

ввиду отсутствия аналитического этапа, мозговой штурм производит яркие, оригинальные идеи, но не всегда стратегически правильные решения;

этот метод не предназначен для решения сложных задач, для которых необходимое проведение исследований рынка, специальные знания относительно продукта или техническая подготовка.

Обратная мозговая атака является разновидностью метода мозгового штурма. Процесс поиска идей проходит в два этапа. Сначала оказываются все возможные недостатки объекта. На основании найденных недостатков и слабых мест предлагают пути их устранения, то есть длится совещание за традиционной схемой мозговой атаки. Данный метод, отображая полнее недостатки, позволяет находить большее количество новых решений как в сфере маркетинга, так и в технико-технологических аспектах.

Теневая мозговая атака - разновидность мозгового штурма, ориентирована преимущественно на учебу и тренинг творческих способностей. Метод позволяет вовлечь в коллективное творчество всех участников процесса без ограничений. Во время проведения теневой мозговой атаки в аудитории формируется группа активных генераторов идей из 5-7 человек, которая работает по правилам привычного мозгового штурма. Из остальных участников формируется одна или несколько групп «теневого кабинета» (между ними может быть организованное соревнование). Генераторы «теневого кабинета» следят за ходом работы активных генераторов, фиксируя идеи, которые выдвигаются ими, и решения, но не высказывая своих предложений вслух.

Один из вариантов мозговой атаки - метод 635, который означает: шесть участников, три предложения, пять передач по кругу. Шесть участников в письменном виде предлагают как минимум по три предложения относительно решения проблемы на протяжении пяти минут. Предложения передаются по кругу. В результате 18 исходных предложений варьируются пять раз с разных точек зрения.

По мнению Е. где Боно [6], концепция мозгового штурма была попыткой создать раскованные условия, при которых легче генерировать идеи, не боясь критики. Однако он не приучает к тренировке серьезных навыков творческого мышления. С таким методом генерации идей формировалась порочная мысль о том, что настоящая инновация - это ошеломляющая безумная вещь.

Эдвард где Боно (народ. 1933) - доктор психологии, физиологии и медицины. Показал, что творчество является необходимой характеристикой самоорганизованных информационных систем. Его книга «Принцип Действия Ума» опередила на 10 лет разделы математики, связанные с теорией хаоса, нелинейных и самоорганизованных систем. Разработал концепцию и инструменты латерального мышления.

Данный метод родился при необходимости креативных идей в сфере маркетинга, там он полностью оправдан, однако в других сферах не всегда себя оправдывает. К тому же брейнсторминг- коллективный метод генерации, но не всегда более эффективный коллективный процесс творчества, чем личный.

Корабельный совет (или «совещание пиратов»): разновидность мозгового штурма, для решения проблемы в условиях дефицита информации и времени. Авторы метода- В. Гильде, К. Штарке (Восточная Германия, 1970). Правилами проведения предусмотрено, что предварительно устанавливается очередность выступлений от «юнги» к «капитану», то есть от младшего к старшему за рангом. При этом каждый выражается только после обращения к нему «капитана» (модератора). Генерация идей чередуется с критикой (также после команды модератора). Критиковать, а затем и защищать отобранные идеи должны все. В завершение работы «капитан» подводит итог.

Метод фокальных объектов («метод каталога», «метод случайных объектов»), автор - Ч. Вайтинг (США, 1926): метод поиска новых идей путем присоединения к заданной продукции свойств или признаков случайных объектов. Перенесение признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект лежит в фокусе перенесения и потому называется фокальным. В результате могут возникать необычные комбинации путем свободных ассоциаций. Подобный метод предложил Г. Буш и назвал его «Гирлянды случайностей и ассоциаций». Преимуществом данных методов генерации идей является возможность нестандартного восприятия окружающей среды.

Синектическиий («синектика» в переводе из греческой означает совмещение разнородных элементов) метод предложен У. Гордоном (США, 1976). Он предусматривает рассматривать проблему группой приблизительно из девяти лиц. Менеджер-инструктор исполняет роль «клиента» предприятия, выдвигает проблему, объясняет ее суть. А другие после непродолжительного общего совещания предлагают вариант решения. «Клиент» его анализирует, выражается относительно его позитивных и негативных моментов. Потом участники опять советуются и предлагают другое решение, которое так же анализируется. Предложения выдвигаются до тех пор, пока не будет найден приемлемое решение.

Метод вопросов (списки контрольных вопросов, разработчики - Д. Пойа, А. Осборн, Т. Ейлоарт) предусматривает ответы на вопросы, которые могут натолкнуть на интересную идею модификации объекта. Метод эффективен, если разработчик имеет богатое воображение, умеет абстрагироваться от стереотипов. Ниже приведен приблизительный перечень вопросов:

Можно ли найти для этого другой способ использования?

Можно ли это адаптировать?

Есть ли уже что-то подобное? Что можно скопировать?

Что можно изменить (цвет, содержание, движение, запах, форму)?

Можно ли увеличить (время, частоту, мощность, размер)?

Прибавить еще какие-то компоненты?

Можно ли уменьшить (сделать ниже, короче, легче)?

Можно ли заменить другим? Заменить один ингредиент? Другой материал? Источник энергии?

Можно ли перекомпоновать (другой график, ритм, порядок)?

Метод коллективного блокнота являет собой письменную форму фиксации идей в «блокнот», который находится в определенном месте (например, в приемной у секретаря). Каждый работник может предложить собственный вариант решения, а в последующем самые меткие выносят на общее обсуждение.

Метод разложения на части: формируется перечень основных характеристик идеи или предмета и рассматривается каждая отдельно с целью ее усовершенствования. Каждую характеристику рассматривают и предлагают ее изменить определенным образом.

Невзирая на то, что идей может «вызреть» много, недостатком эвристических методов является отсутствие гарантии, что решение будет оптимальным.

Систематический поиск содержит меньше возможностей для творческих всплесков, вместо этого данная стратегия решения проблемы позволяет в большей степени охватить опыт, формализировать идеи и провести функционально-структурное исследование объектов с помощью современных средств.

Метод написания сценариев. Сценарием называется письменное описание методов и представлений о проблеме (объект анализа). Сначала его содержание очерчивало логическую последовательность событий или варианты решения проблемы обязательно в сроках. Потом сценарием стали называть документ, что содержал анализ проблемы и предложения относительно ее решения или развития объекта исследования. Причем готовит сценарий каждый эксперт индивидуально, а затем согласовывает с мнением других специалистов и руководителей. Составление сценария решения проблем позволяет в деталях и во времени отслеживать последовательность действий, которые должны быть выполнены, помогает выяснить и учесть критические и узловые моменты, которые могут возникнуть в процессе принятия решения. Составленный сценарий может быть использован и как модель процесса. Если он предназначен для описания, рекомендуется привлекать специальную комплексную группу, которая состоит из специалистов разных профилей. Благодаря этому сценарий становится многогранным, позволяет учесть аспекты, связанные с ходом процесса, относительно которого должно приниматься решение. Преимуществом метода является наличие количественного технико-экономического или статистического анализа с предыдущими выводами и прогнозами. Группа разработчиков получает доступ к необходимой информационной базе.

К функциям специалистов из системного анализа при выполнении сценария принадлежат:

консультационная помощь ведущим специалистам и руководителям предприятия;

определение закономерностей работы системы;

анализ внешних и внутренних факторов;

создание информационной базы (лучше автоматизированной), что будет способствовать эффективному решению.

Для рационализации стандартных процессов управления проектами разработано специальное компьютерное обеспечение. Ввиду большого количества предложений, рассмотрим программные продукты лишь наиболее известных производителей.

Turbo Project Professional позволяет представить проект в графическом виде. Электронные таблицы выдаются на запрос, их содержание конфигурируется, предоставляется возможность деления экрана для пересмотра многообразных типов графиков. Это удобный инструмент для создания сложных структурированных проектов, которые подаются в форме деревьев, где каждое новое «разветвление» отмечает начало нового подпроекта, а «ветви» указывают на отношение между ними. Пакет позволяет получить быстрый доступ к информации при редактировании, но в известной мере является сложным для начинающих.

Project Scheduler - шаг за шагом учит созданию нового проекта, а оперативная справка разъясняет детали работы программы. Все опции максимально доступные и простые в использовании, экран выполнен в стандартном «разделенном» формате, что позволяет видеть сразу несколько окон - списки ресурсов, задач, сетевые диаграммы, графики Gantt и отчеты. Все визуальные средства хорошо взаимозависимые. Деление ресурсов является ключевым моментом в управлении проектами, и здесь особенно важным направлением является работа с расходами. Подходит для сложных проектов, работы как с отдельными проектами, так и с пакетом подпроектов. Существует функция группировки проектов для определения взаимосвязей или их интеграции для проведения единственных операций. Для новичков является сложной в использовании.

Місrosoft Project отличается сочетанием мощности функций с удобным интерфейсом, что поддерживает пользователя-начинающего и позволяет работать с программой без дополнительной учебы. Позволяет осуществлять деление ресурсов, работу в группах и деление расходов. Предусматривает опционное планирование перемещаемых усилий, когда результатом увеличения имеющихся ресурсов может быть автоматическое уменьшение количества времени, необходимого на решение задачи. Менеджер, который руководит несколькими отдельными проектами, может отмечать, что они содержат связанные между собой элементы, задачи одного зависят от ресурсов другого. Программа позволяет задать связи между проектными задачами, избрав тип связи из четырех возможных: «конец к началу», «начало к началу», «конец до конца» или «начало до конца».

Поскольку программное обеспечение Місrosoft больше всего распространено в Украине, рассмотрим подробнее возможности Місrosoft Project с функциональной точки зрения. Во время планирования система описания свойств задач и их взаимосвязей позволяет построить модель, максимально приближенную к реальности, а гибкие средства ресурсного планирования и выравнивания перегрузок помогают оптимально распределить задачи между исполнителями. За существующими методиками можно не только рассчитать стоимость проекта, но и проанализировать возможные пути ее уменьшения. Во время контроля автоматизированные средства подготовки отчетов, развитая система сбора информации от проектантов дают возможность иметь достоверные сведения о состоянии проекта. Существует возможность повторного пересмотра предыдущих этапов (до 10 итераций). Аналитическая функция предусматривает применение вмонтированных средств анализа текущего состояния и тенденций развития, что позволяет своевременно и оперативно вмешаться в ход выполнения проекта. Возможности импорта/экспорта данных (МS Excel MS Access) обеспечивают применение внешних программ для дополнительного анализа. Управление изменениями предусматривает прогнозирование следствий корректирующего влияния на текущий проект и оценку его эффективности. Система позволяет не только подготовить итоговые документы, проанализировать эффективность реализации проекта, а и сохранить проект в архиве для последующего использования в целом или его отдельных фрагментов. Отличительной чертой Місrosoft Project от аналогов является реализация концепции многопроектного планирования (можно объединять до 1000 проектов) и широкие возможности из организации групповой работы.

Sure Trak Project Management содержит в себе модуль создания проекта Project Kick Start Wizard и возможность создания НТМL-публикаций для тех, кому необходимо разместить свои материалы в Іnternet. Проект может быть разбит на компоненты и задачи, для выполнения которых нужно определенное количество ресурса и времени. При этом SureTrak позволяет отобразить собственный подход пользователя к упорядочению проекта.

SureTrak поддерживает использование Work BreakDown Structure (WBS) - иерархической структуры деления проекта, которая отображает вертикальную схему детализации. Работам присваиваются уникальные идентификаторы, что особенно полезно для сложных проектов. Система кодировки позволяет сделать анализ перспектив развития и хода выполнения проекта под любым срезом. Можно создавать словари идентификаторов работы. Другое средство структуризации - создание эскизов, которые помогают четко структурировать проект на блоки за разными критериями с последующим делением на более мелкие компоненты. Использование эскизов выгодно тогда, когда нет полной информации о проекте.

Тіme Line содержит уникальные возможности обмена с базами данных, однако имеет меньше функций. Применяется при небольших проектах, выполняя, в сущности, роль органайзера. Встроенная система Guide Line обеспечивает минутное расписание. Со-Ріlot исключает возможность ошибок, проверяя логику планирования. Тіme Line предлагает достаточно мощные алгоритмы работы с ресурсами, которые включают средства межпроектного назначения и выравнивания перегрузок ресурсов, гибкие возможности относительно специфических календарных графиков управления ресурсами. Для больших проектов первым шагом планирования является создание иерархической структуры проекта, что заключается в построении структуры разбивки работ (СРР). Метод СРР разделяет проект на пакеты детальных работ, для которых легче определить временные и стоимостные показатели и установить связи. Формирование структуры заключается в последовательном делении целей проекта на блоки работ, к уровню контроля и управления детальными задачами. Такая древовидная структура позволяет разбить общий объем работ из проекта на части, выполнение которых будет контролироваться и управляться отдельно.

Система управления проектами Ореn Рlan включает средства разработки модели проекта и анализа комплекса работ за методом критического пути, гибкие средства ресурсного планирования, расчета, контроля и анализа расходов на проект на основе фактической выработки, анализ рисков методом Монте-Карло. При привлечении ресурсов есть два средства описать их затраты:

задать количество ресурсов, которое использовали за день работы;

задать общее количество ресурсов на время работы, определив характер функции потребления.

Ргіmavera Ргоject Рlanner позволяет хранить фактические данные об этапах выполнения проекта, автоматически проводить расчет расписания и выравнивания проекта, автоматически вводить факт выполнения работ, настраивать заглавия отчетов и макетов создавать коды проектов в группах, расширенные возможности по отправлению через электронную почту.

Следовательно, программы для управления проектами существенно отличаются за возможностями, сложностью, интерфейсом, методами анализа. Мы считаем, что для решения заданий креативного менеджмента больше всего подходит Місrosoft Project

Существует много методов экспертных оценок (предложенные украинскими учеными В. Глушковим, Г. Добровим, Есть. Жариковим, Есть. Суименко, Є. Головахою и др.). К ним принадлежат, в частности, методы выявления мыслей с помощью интервью или анкетирования. Опрашивать можно разные категории респондентов: сотрудников, деловых партнеров, конечных потребителей и тому подобное. Опросный лист может направлять мысль в заданном направлении, то есть служить своеобразным указанием идей. Вопросы могут касаться конкретной деятельности предприятия или быть общими, скажем, по дизайну, финансах, маркетинге. Широко используется так называемый опрашивающий лист Осборна, особенностью которого является наличие подзаглавий: «использовать за другим назначением», «приспособить», «модифицировать», «уменьшить», «заменить», «реорганизовать», «скомбинировать» и тому подобное. С одной стороны, это помогает респонденту, из другого может ограничить творческие способности в результате сужения опроса. Выбор методов проведения экспертных опросов, приемов обработки результатов зависит от конкретных целей и тому подобное.

Метод экспертных оценок нельзя считать совершенным через комплекс причин. Если изучается объект в условиях ограниченности информации, достоверность будет снижаться. Кроме того, не всегда обращают внимание по отдельным мнениям, которые существенно отличаются от общественности, а это может привести к тому, что подходящая идея «потеряется». Обобщенная групповая мысль не всегда является правильной. Следовательно, лучше наладить систематическую работу с экспертами и комбинировать несколько методов.

Популярным методом экспертной оценки является метод «Дельфи». Сначала он использовался в качестве итеративного приема во время мозговой атаки). Однако достаточно быстро метод стал применяться еще и как средство повышения достоверности опросов, оценивании дерева целей, разработки сценариев. Преимуществами метода «Дельфи» считают высокую достоверность результатов в результате обратной связи, многоетапность оценивание и возможность ознакомления с оценками коллег между турами. В улучшенных методиках экспертам присваиваются взвешивающие коэффициенты значимости мыслей, которые определяются за результатами предыдущих туров. Однако предусмотренная процедура обосновывания собственного мнения, которое не совпадает с другими, может повлечь эффект конформизма. В настоящее время метод комбинируют с другими (морфологическим, сетевым, компьютерной алгоритмизацией). Также повышает его эффективность сочетания с деловой игрой, когда эксперт становится на место руководителя проекта или организации.

Метод «дерево целей», разработанный. Черменом, предусматривает наличие иерархической структуры. «Дерево целей» можно определить как «целевой каркас» организации, явления или деятельности. В случае использования метода для разработки и принятия управленческого решения его называют «дерево решений», еще известны такие разновидности, как «дерево проблемы», «дерево развития», «прогнозный граф».

«Дерево целей» - это наглядное графическое изображение подчиненности и взаимосвязи целей, что демонстрирует деление общей (генеральной) цели или миссии на подцели, задания и отдельные действия. Цель - это идеальное представление о характере деятельности и возможности объекта.

Основная идея относительно построения «дерева целей» - декомпозиция (укрупнение), то есть раскрытие структуры системы, при котором по одному признаку ее разделяют на отдельные составляющие. Декомпозиция используется для построения «дерева целей», чтобы связать генеральную цель со способами ее достижения, сформулированными в виде заданий отдельным исполнителям.

Универсальных методов построения «дерева целей» не существует, они зависят от характера цели, избранного методологического подхода, разработчика, поставленных заданий и их взаимосвязи. Горизонтальная координация обеспечивает эффективное использование производственного потенциала, вертикальная используется для согласования направлений деятельности с учетом конкурентных преимуществ.

Морфологический анализ. Термином «морфология» отражается изучение внутренней структуры системы. Идея морфологического стиля мышления происходит еще от древнегреческих философов Аристотеля и Платона, а в средневековье - модели механизации мышления Г. Луллия.

Метод морфологического анализа сложных проблем разработан швейцарским астрономом Ф. Цвикки в 30-х годах XX ст. и потому имеет другое название - метод Цвикки. Отправными точками морфологического исследования исследователь считает:

равнозначный интерес ко всем объектам морфологического моделирования;

ликвидацию ограничений и оценок, пока не будет полученной полной структуры исследуемой области;

максимально точная формулировка поставленной проблемы.

Метод состоит из следующих этапов:

1. Формулировка задания с указанием условий и ограничений.

2. Составление структуры объекта и его функций как основы для решения задания.

3. Составление возможных вариантов реализации отдельно по каждому признаку (свойством).

4. Оценка всех полученных вариантов решения задания.

5. Выбор наиболее удачного варианта решения задания.

Ф. Цвикки также предложил такие методы морфологического моделирования, как систематическое покрытие поля, возражения и конструирования, методы морфологического сундука, экстремальных ситуаций, обобщения и тому подобное. Основная идея морфологического подхода -систематически находить наибольшее число, а в сети - все возможные варианты решения поставленной проблемы или реализации системы путем комбинирования основных структурных элементов системы или их признаков. При этом система или проблема может разбиваться на части разными способами и рассматриваться в разных аспектах.

Разновидностями морфологического анализа выступают также функциональное конструирование (Г. Коллер, Германия, 70-ые годы XX ст.) и морфологическая классификация, предложенная украинским ученым В. Одриним.

Матрица открытий (А. Моль, Франция, 1955), десятичные матрицы поиска (Г. Повилейко, СССР, 1976), заключаются в составление матрицы. Все переменные заносят в таблицу и пытаются скомбинировать их по-новому. В левую колонку вносят объекты влияния, а в горизонтальною верхнюю строку - возможные способы влияния (изменяющие мероприятия). Потом свободные клеточки заполняют возможными средствами влияния на объект определенными вариантами данного способа. Преимуществами метода является возможность целеустремленно формировать как объекты влияния, так и способы, а дальше систематически исследовать разные варианты.

Класс комбинированных алгоритмических методов основывается на стратегии логического поиска.

Системный поиск предназначен для систематического исследования объекта. Стратегия поиска решения проблемы основана на составлении n-мерной матрицы по признакам исследуемого объекта. Ячейки на пересечении строк и столбцов отображают все возможные реализации.

Системные методы отличаются лишь реализацией исследования структур и функций объектов и относятся к методам математического анализа.

К классу комбинированных алгоритмических методов принадлежат:

теория решения изобретательских задач (Г. Альтшуллер, СССР);

обобщенный эвристический метод (О. Половинкин, Россия);

комплексный метод поиска решений технических проблем ;

фундаментальный метод проектирования (Е. Метчетт);

эволюционная инженерия (С. Пушкарьов);

нейролингвистическое программирование (Дж. Гриндер, Г. Бендлер).

Поиск решений с использованием этих методов является системным и целеустремленным. Таким образом, решение задачи зависит от характера задания, степени полноты и достоверности исходной информации и личных качеств разработчика: от его способности ориентироваться в информационной среде, степени владения методологией познания и творчества.

Кроме прямого продукта творческой деятельности, что отвечает поставленной цели, возникает и побочный, который в определенный момент может проявиться как подсказка, что приведет к интуитивному решению.

Проблемы в организации управления в известной степени решаются при интегральной работе с группой специалистов, которая включает исследователей, разработчиков и экспертов-консультантов. Эта группа фактически создает координационный механизм, с помощью которого сглаживаются противоречия между специалистами, инвесторами, потребителями. Роль экспертов-консультантов, в том числе специалистов по организации производства, торговли, маркетинга, финансов, заключается в удовлетворении требований производства, потребителей, послепродажного обслуживания, необходимых для успешной реализации продукции на рынке. Для эффективной работы экспертного органа необходимое наличие лиц, которые исполняют роли эрудита, генератора идей и критика. Без генератора и критика эрудит перерождается у догматика, без эрудита и генератора идей критик становится бесплодным пессимистом. Работа будет малопроизводительной, если в организации не учитывать закономерности коллективного творчества и не применять методические приемы активизации поиска оптимального решения.

2. Теория решения изобретательских задач

креативный идея управление изобретательский

Теорию решения изобретательских задач (ТВВЗ) разработал Генрих Альтшуллер. Первая работа по ТВВЗ была опубликована в 1956 г. [4], а период работ над данной теорией фактически составлял целую его жизнь (1946-1998 гг.). ТВВЗ относится к аналитическим теориям. Рассмотренный в предыдущем вопросе структурно-функциональный метод системного анализа является основной составной частью ТВВЗ. Основная суть ТВВЗ - выявление и использование законов, закономерностей и тенденций развития технических систем. На рис. показаны основные функции теории, которая убедительно свидетельствует об уникальности данного инструмента для поиска нетривиальных идей, выявления и решения многих творческих проблем, выбора перспективных направлений развития техники, технологии и снижения расходов на их разработку и производство, развития творческого мышления, формирования творческой личности и групп.

ТВВЗ - это система приемов, методов и алгоритмов целеустремленного управления процессом поиска решения заданий. Приемы - это операторы превращения исходной технической системы (устройства) или начального технического процесса (способа), достаточно «сильные», чтобы решить противоречие. Прием должен быть одинарной (элементарной) операцией. Метод - это система операций, которая предусматривает определенный порядок их применения. Метод основывается на одном принципе, постулате и остается в рамках этих исходных принципов. В состав ТВВЗ входят:

Законы развития технических систем (ТС).

Информационный фонд ТС.

Вепольний анализ (структурный материально-полевой анализ).

Алгоритм решения изобретательских заданий (АВВЗ).

Методы развития творческого воображения.

Информационный фонд складывается с:

системы стандартов на решение изобретательских задач (типичные решения определенного класса задач);

технологических эффектов (физических, химических, биологических, математических, в частности, наиболее разработанных из них в настоящее время - геометрических) и таблицы их использования;

приемов устранения противоречий и таблицы их применения;

ресурсов природы и техники и способов их использования.

АВВЗ - достаточно четкая программа действий (для прямой задачи), которая являет собой программу (последовательность действий) из выявления и разрешения противоречий. АВВЗ включает: собственно программу, информационное обеспечение, что питается из информационного фонда (на рис. 5 показан стрелкой), и методы управления психологическими факторами, которые входят составной частью в методы развития творческого воображения. Кроме того, в АВВЗ предусмотренные части, предназначенные для выбора задания и оценки полученного решения.

Вепольний анализ позволяет представить структурную модель исходной системы, обнаружить ее свойства, с помощью специальных правил превратить модель задачи, получив тем самым структуру решения, которое устраняет недостатки исходной задачи.

Классификация системы стандартов на решения изобретательских задач и сами стандарты построена на основе вепольного анализа технических систем. Кроме того, он включен в программу АВВЗ (это показано стрелками на рис. 5).

Методы развития творческого воображения позволяют уменьшить психологическую инерцию при решении творческих заданий. В последнее время начали развиваться теории развития творческой личности и творческих коллективов. Целью ТВВЗ является формализация репродуктивного компонента творческого процесса, выбор наиболее эффективной тактики поиска решений вместо тактики попыток и ошибок. ТВВЗ - это попытка создать инструмент для воспитания «системного» мышления: «... даты правила организации мышления за многоэкранной схемой» [12].

АВВЗ являет собой один из сценариев решения изобретательских заданий, что содержит такие этапы:

анализ задачи и ее модели (два этапа);

определение идеального конечного результата и физического противоречия;

анализ оптимального использования ресурсов;

поиск аналогов в базе знаний;

коррекция задания;

анализ качеств полученного решения;

проверка фактического сценария решения на новизну. Данный алгоритм мало отличается от перечня этапов процесса

принятие сложных решений.

На первом этапе рассматриваются ограничения и целые задания с выявлением технического противоречия. В итоге получают модель задачи, анализ которой позволяет обнаружить оперативную зону конфликта (второй этап). На третьем этапе формируется образ идеального решения и «физического противоречия», что мешает его достижению. На четвертом выполняются планомерные операции из увеличения ресурсов и их оптимального использования. То есть этапы 3 и 4 являют собой итеративный структурно-функциональный анализ-синтез с ориентацией на прямую задачу, или поиск оптимального варианта решения.

Практическим прогрессом в отрасли ТВВЗ является использование банков знаний (информационного фонда), что позволяет более успешно решать проблемы во взаимосвязи с экологическими, социальными требованиями и требованиями технологии изготовления технических объектов. В информационный фонд входят:

приемы устранения технических и физических противоречий;

банк закономерностей и тенденций развития технических объектов;

банк методов инженерного творчества;

банк методов активизации инженерного творчества;

банк открытий и физических эффектов (выбор принципа функционирования технического решения);

банк негативных эффектов (следствий);

банк приемов превращения технических объектов;

банк методов оценки технико-экономических параметров объектов, их работоспособности и эффективности (выявление базового объекта лучшего мирового образца).

Информационный фонд строится на принципах классификации и систематизации. Особенную актуальность получил банк негативных эффектов, потому что за последние десятилетия оказалось много «отдаленных» следствий загрязнения окружающей среды и информационной составляющей, что создает потенциальную угрозу существованию жизни на Земле.

Таким образом, новое у ТВВЗ - это интерпретация известных системных понятий к технике и введению нового термина «веполь». Понятия технического и физического противоречия отображают общий закон развития (единство и борьба противоположностей), за которым решение находится методом циклического повторяемого структурно-функционального синтеза-анализа, то есть так, как это происходит и в самой жизни.

С помощью ТВВЗ разрешаются известные и неизвестные типы заданий. Известные (стандартные) типы изобретательских заданий разрешаются с использованием информационного фонда, а неизвестные (нестандартные) - применением АВВЗ. С накоплением опыта класс известных типов заданий пополняется решениями и структурируется. Сегодня разработанные компьютерные программы, основанные на ТВВЗ, которые обеспечивают интеллектуальную помощь инженерам и изобретателям при решении технических заданий, а также выявления и прогнозирования аварийных ситуаций и нежелательных явлений.

Рассмотрим детальнее отдельные разделы ТВВЗ для функции решения задач (табл. 2), обозначив цифрами очередность (меру важности) элемента для данной функции. Знаком «-» помеченные элементы, которые для данной функции не выполняются.

В настоящее время на основе статистических данных начали развиваться методы активизации мышления, типичные направления поиска решений (типичные приемы) и средства разработки технических решений. Тематика литературы с ТВВЗ охватывает буквально все отрасли знаний: от общих законов природы к мышлению человека. Особенности заданий обеспечивают возможности для раскрытия разных стратегий творческой деятельности. Стратегия интуитивного поиска - это последовательное выдвигание и проверка идей, гипотез без доведения корректности каждой выдвинутой идеи. Стратегия систематизированного поиска предусматривает формулировку, определение всех возможностей в рамках заданной ситуации, проверку и отсеивание ошибочных вариантов. Стратегия упорядоченного направленного поиска означает логический анализ причин негативного явления. Обычно при развязывании определенных проблем используются комбинации разных стратегий или их составных частей. При недостаточности информации на начальном этапе больше полагаются на интуитивные методы, большее количество входной информации позволяет привлекать логическую компоненту.

В процессе решения творческих заданий проявляется диалектическая взаимосвязь логического и иррационального. Логическим путем формулируются предвидения, замыслы, программы решений, в то же время накапливается необходимый входной материал и промежуточные результаты для решения творческого задания. В данном случае решающим является собственное сочетание творчества с научными достижениями, гибкое адекватное представление о творчестве.

3. Классификация типовых приемов поиска решений

Основной проблемой в изобретательстве является поэтапное определение самой вероятной зоны поиска решения. Случайный набор методов (приемов) не является эффективным. Процесс поиска решения в зависимости от сложности заданий должен быть многоуровневым и с такими определениями, как ограничения, свойства и отношения. Для того, чтобы методы работали согласованно, необходимая соответствующая классификация типовых приемов.

Наведем несколько известных приемов, которые представлены за приведенной выше классификацией.

Структурные превращения. Количественные превращения объекта: прием «Принцип измельчения»:

а) разделить объект на независимые части;

б) сделать объект разборным;

в) увеличить степень измельченной объекта

- прием «Принцип вынесения»: отделить от объекта лишнюю часть (свойство) или выделить нужную часть (свойство)

- прием «Принцип объединения»:

а) соединить однородные или предназначенные для смежных операций объекты;

б) объединить во времени однородные или смежные операции

- прием «Принцип универсальности»: объект выполняет несколько разных функций, благодаря чему отпадает необходимость в других объектах

- прием «Дешевая недолговечность вместо дорогой долговечности»: заменить дорогой объект набором дешевых объектов, уступив при этом некоторые качества (например, долговечностью)

Структурные превращения - Качественные превращения объекта:

- прием «Принцип местных качеств»:

а) перейти от одной структуры объекта (внешней среды ли, внешнего влияния) к неоднородному;

б) разные части объекта должны иметь (выполнять) разные функции;

в) каждая часть объекта должна находиться в условиях, что наилучше отвечает ее работе

Структурные превращения Выбор конструкции и материала.

- прием «Использования пневмо- и гидроконструкций» (вместо твердых частей объекта использовать газообразные и жидки)

- прием «Использования гибких оболочек и тонких пленок» (вместо обычных конструкций или изоляции)

- прием «Применения пористых материалов»

- прием «Принцип однородности» (объекты, которые взаимодействуют с данным объектом, должны быть сделаны из того же материала или близкого ему за свойствами)

- прием «Применения композиционных материалов» (переход от однородных материалов к композиционным)

Структурные превращения -Выбор формы:

- прием «Принцип асимметрии» (переход от симметричной формы объекта к асимметричной или увеличение степени асимметрии)

- прием «Принцип «Матрешки» («Телескоп»):

а) один объект размещен внутри другого который в свою очередь находится внутри третьего, и т.д.;

б) один объект проходит сквозь полость в другом объекте.

- прием «Принцип сферической» (переход от прямолинейных частей объекта к криволинейным, от плоских поверхностей к сферическим, от куба или параллелепипеда к пулевым конструкциям)

Структурные превращения -Выбор цвета:

- прием «Принцип изменения окрашивания» (изменить окрашивание или степень прозрачности, использовать добавки, красок, или меченые атомы)

Структурные превращения -Выбор измерения:

- прием «Принцип перехода в другое измерение»:

а) задачи, связанные с движением или размещением объекта в одной плоскости, устраняются при переходе к пространству трех измерений;

б) многоэтажная компоновка объектов;

в) наклонить объект, положить его «набок», использовать обратную сторону данной площади

Структурные превращения -Выбор посредника:

- прием «Принцип «посредника» (использование промежуточных объектов)

- прием «Принцип копирования» (вместо недоступного, сложного, дорогого, неудобного или хрупкого объекта использовать его упрощены и дешевые копии или их оптические копии)

Функциональные превращения - Периодическая последовательность состояний (дискретная, гармоничная):

приемы «Использования механических колебаний» и «Принцип периодического действия»

Функциональные превращения- Непрерывность функционирования:

приемы «Принцип непрерывности полезного действия», «Принцип и проскок», «Принцип сферической», «Принцип предыдущего антидействия», «Принцип предварительно подложенной подушки», «Принцип антивеса»

Структурно-функциональные превращения -Оперативное изменение параметров:

приемы «Принцип динамической (параметризации)», «Принцип самообслуживания»

Структурно-функциональные превращения -Обратная связь:

прием «Принцип обратной связи»

Структурно-функциональные превращения -Время жизни объекта:

прием «Принцип регенерации частей»

Структурно-функциональные превращения -Экономические технологии:

приемы «Замена механической системы», «Изменение физико-химических параметров объекта»

Структурно-функциональные превращения -Интенсификация процессов:

приемы: «Применение фазовых переходов», «Применения термического расширения», «Применения сильных окислителей», «Применения инертной среды»

Структурно-функциональные превращения -Принцип наоборот:

прием «Принцип «Наоборот»

а) вместо действия, что выплывает из условий задачи, осуществить обратное действие (например, не охлаждать объект, а нагревать);

б) сделать часть объекта, что двигается (внешней среды ли), неподвижной, а неподвижной - ту, что двигается;

в) перевернуть объект «кверху ногами» структурно-функциональные превращения -Условные методы:

приемы: «Принцип частичного или избыточного решения», «Обратить вред на пользу»:

а) использовать вредные факторы для получения позитивного эффекта;

б) усилить вредный фактор, пока он не перестанет быть вредным.

Если от применения этих принципов невозможно получить 100 процентов необходимого эффекта, нужно пытаться получить «немного меньше» «немного больше ли». Задача при этом может существенно упроститься.

Таким образом, на примере данной классификации видно, что приемы креативного поиска решений можно разделить за определенными разделами и подразделами, но иногда готовых приемов для решения той или другой проблемы вообще не существует. Типичные приемы изобретатель должен рассматривать лишь как основу для принятия решений, которую необходимо самостоятельно и непрерывно пополнять. Доступными и самыми распространенными приемами поиска решений являются: аналогия, инверсия, фантазия.

Идее для внедрения можно получить путем подобного решения из другой сферы, подсказки возникают из литературных источников или элементы живой природы способны натолкнуть на интересную идею (к стати, изучает и предлагает адаптировать естественные механизмы в инженерно-техническую сферу наука бионика). Для использования метода аналогий необходимо выучить основные принципы и конструктивные особенности исследуемого объекта. Потом перенести свойства прототипа к нужной сфере, но скорректировать, учитывая материалы, технологии и тому подобное. Например, птицы и рыбы имеют специальную форму тела для минимального сопротивления с целью уменьшения силы трения во время движения. Транспортные средства конструируют с учетом этих особенностей.

Хотя аналогия является чрезвычайно плодотворным источник идей, вместе с тем, ее нельзя использовать всегдашний Да, при разработке робота, какой бы должен был тестировать фарфоровую посуду, предусматривалось, что он имеет аналогично человеку братья предмет и стучать, а по звуку определять качества изделия. Однако наиболее эффективным способом проверки признано ультразвуковое тестирование.

В бизнесе очень распространенная практика, когда продукция изготовлена неизвестными предприятиями, которые имитируют известные бренды, однако она не всегда оправдана. Также случается, что предприятие-лидер продает комплектующие другому, а оно изменяет определенные параметры или находит другое применение.

Метод инверсии обратный к аналогии означает выполнить наоборот. Например, если определенный объект расположен горизонтально, рассматривается целесообразность вертикального расположения; подвижная часть заменяется на неподвижную, растягивание на сжимание и тому подобное. Так инверсные предметы - это радиоприемник и передатчик. Аналогично изобрели беговой и плавательный тренажеры, эскалатор. Существует несколько видов инверсий: функциональная, структурная, параметрическая, пространственная, связи. Функциональная заключается в изготовлении продукта с обратной функцией (притягивание-отталкивание, нагревание-охлаждение). Например, сконструировали печь-гриль, где двигается не еда, а горячие потоки воздуха вращаются вокруг нее.

Структурная инверсия связана с составными частями системы (мало-много, сплошная-дискретная, иерархическая-плоская). Да, электронная аппаратура раньше состояла из множества блоков, а процессор заменил много элементов. Технические управленческие средства были за отдельными функциями, а в настоящее время - многофункциональные.

Параметрическая инверсия основывается на противоположных параметрах (длинный-короткий, твердый-мягкий). Пространственная инверсия основывается на существенном изменении предмета в пространстве. Этот прием используется в дизайне бытовых приборов (навесной холодильник, стиральная машина с разным расположением барабана), при строительстве небоскребов.

Часовая инверсия базируется на изменениях промежутков времени: быстро - медленно, прошлое-будущее. К этой категории также принадлежит тенденция изменения аналоговой техники на цифровую.

Эмпатия - следующий метод разработки креативных идей. Он является отождествлением себя с другим лицом (говорят «влезть в чужую кожу»). Проектировщик отождествляет себя с объектом, который разрабатывает. Благодаря перевоплощению могут возникать мысли о новых функциях или усовершенствованиях.

Креативность и фантазия тесно взаимоувязаны. Прием фантазии позволяет представить неисполнимые события, фантастические решения могут натолкнуть на то, что может привести к новому реальному результату. Например, альтернативные виды энергии (биотопливо, разложение биологических отходов) еще до недавнего времени были фантастическими. Уже не вызывает удивления техническая продукция, управление которой осуществляется не нажатием кнопок или ручек, а голосовыми командами. На сегодня прорабатываются возможности транспортировки вредных отходов на другие планеты.

Необходимость в креативности возникает тогда, когда существует неотложная потребность в новых идеях, потому что без них наступит кризис. Однако даже если ситуация не настолько драматическая, идеи могут принести новые выгоды и преимущества. Следовательно, креативность чаще всего нужна, если объект совершенствуется. Под усовершенствованием мы понимаем меньше расходов ресурсов и экологичность. Усовершенствование имеет несколько направлений, в первую очередь - исправление недостатков. Кроме усовершенствования, креативность нужна при решении проблем. Полезно взглянуть на проблему с другой точки зрения. Изобретатель сначала ставит задачу, а затем ищет путь решения.

И еще одна причина применения креативного мышления - создание ценностей и проектирования возможностей. В современных условиях конкуренция все больше проявляется не в ценовых формах, а в высшей квалификации, более совершенной системе распространения, высокой репутации и создании новой системы ценностей.

В результате напряженного темпа жизни мы не имеем времени на паузы в форме сложной умственной деятельности, но она приносит пользу, если мы задумываемся над вопросами, или можно сделать это иначе, или имеем альтернативные возможности. Этот простой метод побуждает до того, что креативное мышление становится привычным и развивает творческие навыки.

Фокусировка - элемент творчества, который заключается в концентрации на постановке задачи. Эта простая фокусировка на том, на что другие не обращают внимание, ведь иногда идеи просто «валяются под ногами», а их никто не замечает.

Контрольные вопросы

1. Какие вы знаете стратегии поиска идей?

2. Как классифицируются методы поиска идей?

3. Сравните программное обеспечение разных производителей для управления проектами.

4. Какие факторы влияют на выбор метода поиска идей?

5. Раскройте суть теории решения изобретательских задач.

6. Приведите примеры применения отдельных приемов поиска идей.

7. Какие современные технологии базируются на методах аналогии, инверсии?

Размещено на Allbest.ru

...