Государственное предприятие транспорта Красноярска
Понятие и принципы организации управления городским транспортным хозяйством. Исследование и анализ эффективности данного процесса в Красноярске на современном этапе, разработка мероприятий по его совершенствованию, значение и перспективы реализации.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 17.05.2013 |
Размер файла | 27,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Общественный транспорт относится к числу отраслей с наиболее динамично меняющейся формой собственности. Только за последние 10-15 лет частные перевозчики практически полностью вытеснили муниципальный транспорт с рынка автобусных перевозок, имеются признаки заинтересованности в приватизации наземного городского электротранспорта. Становясь основными операторами в этой важнейшей сфере городского хозяйства, негосударственные перевозчики берут на себя бремя социальной ответственности, зачастую, не будучи готовыми к этому. Сохраняя предпринимательский менталитет, ориентированный на быструю окупаемость затрат и получение доходов «любой ценой», они могут превратить эту социальную сферу в область «рискованного» предпринимательства, поставить жизнедеятельность крупных и средних городов в зависимость от своего предпринимательского поведения. Подобные проявления уже имели место в ряде регионов РФ, вынудив местные власти всерьез задуматься о проблемах гражданской безопасности.
Надежды на использование исключительно рыночных механизмов в саморегулировании городских пассажирских перевозок оказались несостоятельными. В этих условиях уполномоченные органы местного самоуправления, отвечающие за городские пассажирские перевозки, были вынуждены признать необходимость регулирования работы городского пассажирского транспорта. К сожалению, нормативно-правовая база управления отраслью отстает от реальных преобразований, а методология управления рынком городских пассажирских перевозок недостаточно разработана.
Целью работы является анализ управления муниципальным транспортным хозяйством в г. Красноярске.
1. Структура управления ГПТ в Красноярске
Департамент транспорта администрации города был организован в ноябре 1999 года. 31 декабря 1999 согласно постановления администрации города Красноярска № 844 ликвидировано МУ «Городское управление транспорта», бывшее МУ «Готранссвязь» (переименовано постановлением 04.06.99 № 299).
Департамент транспорта администрации города является органом администрации города Красноярска, уполномоченным осуществлять деятельность по созданию условий для предоставления транспортных услуг населению и организации транспортного обслуживания населения в границах города Красноярска.
Структура управления департаментом представлена на рисунке 1
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1 - Управление Департаментом транспорта в г. Красноярске
Основные задачи департамента можно разделить на следующие направления, представленные на рисунке 2.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
- Рисунок 2 - Задачи департамента транспорта г.Красноярска
2. Анализ эффективности управления ГПТ в Красноярске
В 2009-2011 гг. на 82 городских маршрутах работает 1375 единиц транспорта, из них:
- на 69-ти автобусных маршрутах - 1201 единица транспорта;
- на 8-и троллейбусных маршрутах - 112 троллейбусов;
- на 5-ти трамвайных маршрутах - 62 трамваев.
Для улучшения транспортного обслуживания пассажиров и совершенствования системы пассажирских перевозок департаментом транспорта реализуется комплекс мероприятий:
Проведена оптимизация маршрутной схемы города. Результаты данной оптимизации представлены в Приложении 1 и 2
МП «Горэлектротранс» -- это два троллейбусных и одно трамвайное депо, 18 тяговых подстанций, 164 км троллейбусных и 62 км трамвайных линий, 136 троллейбусов и 78 трамвайных вагонов. (Данные департамента транспорта администрации Красноярска, сильно расходятся с данными МП «Горэлектротранс»: согласно официальной справке департамента, город располагает на сегодня 78 троллейбусами и 41 трамваем.) Доля перевозок электрическим транспортом в Красноярске -- 10-11 процентов от общего объема, из них около 7 процентов перевозят трамваи. До 80 процентов пассажиров достается частным перевозчикам, остальных возят муниципальные автобусы.
Структура пассажирских перевозок автомобильным транспортом по маршрутам с небольшой интенсивностью пассажирских потоков в 2010 году представлена в Приложении 2.
Осуществляется внедрение автоматизированной навигационной системы диспетчерского управления за работой пассажирского транспорта на основе технологий ГЛОНАСС/GPS из единой Центральной диспетчерской службы (ЦДС). Для вывода работы системы на полную мощность с начала 2010 года в IV квартале 2009 года были приобретены дополнительно 400 единиц бортовых навигационно-связных терминалов ГЛОНАСС, кроме того в I квартале 2010 года планируется модернизация уже имеющихся 1 450 единиц терминалов под приемники ГЛОНАСС.
Осуществляется обновление подвижного состава пассажирских транспортных предприятий различных форм собственности.
Заканчивается внедрение краевой программы по обеспечению проезда льготных категорий пассажиров с использованием пластиковой Социальной карты.
Ведется работа по увеличению доли муниципального транспорта в общем объеме пассажирских перевозок города, для этого в ноябре 2008 г. создано муниципальное предприятие города Красноярска «Красноярское пассажирское автотранспортное предприятие № 5» (МП «КПАТП-5)».На 1 января 2011 г. структура транспортных муниципальных предприятий выглядит следующим образом:
- Муниципальное предприятие города Красноярска “Горэлектротранс"
- Муниципальное предприятие города Красноярска "КПАТП-2"
- Муниципальное предприятие города Красноярска "КПАТП-5"
- Муниципальное предприятие города Красноярска "КПАТП-7"
- Муниципальное учреждение "Красноярскгортранс"
Для обеспечения централизованного управления движением за работой пассажирского транспорта в октябре 2008 г. создано муниципальное учреждение «Красноярскгортранс». Завершается работа по вводу навигационной системы на основе технологии ГЛОНАСС/GPS, практически весь подвижной состав оснащен бортовыми навигационными блоками, диспетчеры центральной диспетчерской службы МУ «Красноярскгортранс» в режиме реального времени отслеживают движение транспортных средств. В случае отклонения от заданных параметров диспетчеру немедленно поступает информация для принятия оперативного решения. Имеется возможность установления двухсторонней голосовой связи с водителем (как с одним, так и с несколькими одновременно).
Главная проблема транспортного обслуживания в г. Красноярск выглядят следующим образом -- невозможность оперативной замены изношенного подвижного состава. Троллейбус нового поколения, экономичный, с новой системой тягового привода стоит сегодня около 6 млн рублей, новый трамвайный вагон -- 10 млн. Самостоятельно муниципальному предприятию такие расходы не поднять, а бюджет их не предусматривает и не предусматривал. Объем дотаций в экономике Горэлектротранса достигает 40 процентов, в 2008г. это составило более 100 млн рублей, 2009г. чуть меньше -- 93 млн. Но и такие дотации позволяют предприятию в лучшем случае сработать «в ноль».
Целью развития ГПТ в г. Красноярске обозначено:
-улучшение качества и безопасности пассажирских перевозок транспортом общего пользования.
-развитие внеуличного пассажирского транспорта (водный, железнодорожный).
Приоритетными направлениями и средствами реализации цели в период до 2020 г.является:
-разработка нормативной правовой базы, регламентирующей вопросы управления, функционирования и развития наземного маршрутного транспорта общего пользования.
-оптимизация маршрутной сети города.
-введение персонифицированного учета льготных пассажиров, системы электронных платежей.
-строительство современных остановочных пунктов, конечных станций. Приобретение для муниципальных пассажирских предприятий подвижного состава, соответствующего современным требованиям.
-строительство и капитальный ремонт производственных объектов и транспортной инфраструктуры муниципальных пассажирских предприятий.
-внедрение и отработка единой диспетчерской службы управления транспортом на базе ГЛОНАСС.
-включение речного флота в перевозочный процесс пассажиров внутри города: открытие линии поселок «Песчанка» - поселок «Удачный», прокладка фарватера по протоке «Ладейская» с устройством остановочных пунктов по береговой линии.
-организация внутригородского «Кольцевого» железнодорожного сообщения по маршруту «ст.Красноярск - ст.Красноярск- Восточный - ст.Красноярск -Северный - ст.Красноярск».
В рамках осуществления данной Концепции Программы социально-экономического развития до 2020 года с целью развития транспортной отрасли города Красноярска для полного и эффективного удовлетворения потребностей населения и экономики города Красноярска в транспортных услугах, была утверждена ведомственная целевая программа «Развитие пассажирского транспорта общего пользования в городе Красноярске на 2010-2012 годы».
Заключение
транспортный управление городской
Социальный транспорт по определению не может обладать высокой доходностью, потому что доходным он будет лишь тогда, когда растут тарифы, а повышать тариф - значит для некоторых граждан он станет дорого обходится.
Именно город должен решать такие проблемы, как приобретение нового комфортабельного подвижного состава, содержание инженерной инфраструктуры, дорог, сетей, обеспечить нормальные условия труда и достойный уровень зарплаты для работников.
Одной из основных проблем в области управления ГПТ является отсутствие обоснованных критериев, отражающих уровень качества обслуживания пассажиров. Определение таких критериев позволит эффективно управлять ГПТ и формировать направления его развития.
При формировании критериев эффективности функционирования ГПТ решаются следующие задачи: проведение планово-проектных расчетов; оценка качества работы предприятий и организаций ГПТ; оценка работы водителей; оценка качества отдельных маршрутов и маршрутной сети в целом; оценка требований пассажиров к уровню транспортного обслуживания; оценка качества оказываемых услуг для сравнения качества услуг городского пассажирского транспорта в различных городах.
Практика показывает, что основной ошибкой в управлении качеством пассажирских перевозок в г. Красноярске является подход к этому процессу как к разовой статичной процедуре. Необходимо перейти к динамической системе качества как к совокупности организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления административного управления качеством. Такая организованная и функционирующая система качества обеспечит выполнение следующих требований:
- система воспринимается и понимается персоналом, правильно применяется, имеет необходимые ресурсы и является эффективной;
- предоставляемые услуги действительно удовлетворяют запросы и ожидания клиента (пассажиров);
- учитываются влияние услуг на окружающую среду и потребности общества;
- основное внимание уделяется предотвращению негативных ситуаций, а не ликвидации после возникновения.
Список использованных источников
1. Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. // СПС КонсультантПлюс
2. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 03.05.2011)//СПС КонсультантПлюс
3. О совершенствовании системы обеспечения подвижным составом муниципальных унитарных предприятий пассажирского транспорта: Решение Красноярского городского Совета от 15.05.2001 №3-32 // СПС «Консультант Плюс».
4. Правила перевозок пассажиров и багажа в городе Красноярске: Решение Красноярского городского Совета от 25.05.2006 № 10-196// СПС «Консультант Плюс».
5. Об утверждении маршрутной сети города Красноярска: Постановление администрации г. Красноярска №371 от 15 июля 2008 года // Городские ведомости. - 2008. - 17 июля.
6. Распоряжение Администрации г. Красноярска от 10 ноября 2008 г. № 286-р «Об утверждении регламента исполнения департаментом Транспорта Администрации города муниципальных функций»// СПС «Консультант Плюс».
7. Об утверждении порядка согласования регулярных маршрутов и расписаний движения пассажирского транспорта общего пользования: Приказом департамента транспорта г. Красноярска от 21.11.2005 № 139// СПС «Консультант Плюс».
8. Муниципальная целевая программа Развитие пассажирского транспорта общего пользования в городе Красноярске на 2010-2012 годы»// Официальный сайт Администрации г. Красноярска. http://www.admkrsk.ru/admi№istratio№/№ormdoc/Pages/lawacts.aspx
9. Болотин, В. Ф. Мы верим в лучшее будущее: [беседа с директором МП "Горэлектротранс" (Красноярск) Владимиром Болотиным / интервьюер А. П. Петрович] // Новый Енисей: краевая общественно-политическая и литературная газета. - 2009. - 20 февраля, № 1. - С. 6, 11
10. Ветрова, А. История перевозчика: [о автотранспортном предприятии "Красноярсктранстрой-М"] / Анастасия Ветрова // Re№ome: ежемесячное обозрение. - 2007. - № 9. - С. 39
11. Казаченко, С. Транспортные будни мегаполиса [: [о состоянии транспортной сферы в Красноярском крае] / Станислав Казаченко // Re№ome: ежемесячное обозрение. - 2009. - № 10. - С. 49-52
12. Чанчиков, В. До первой езды: [о пассажирских перевозках, автобусном парке и схемах маршрутов городского транспорта в Красноярске] / Вячеслав Чанчиков // Бизнес-Актив: еженедельный красноярский журнал. - 2007. - 3-16 сентября, № 20. - С.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие и сущность человеческого капитала, принципы и организация управления им. Исследование в области организации управления человеческими ресурсами на исследуемом предприятии, разработка и перспективы мероприятий по совершенствованию данного процесса.
курсовая работа [889,4 K], добавлен 26.06.2013Исследование и характеристика системы управления персоналом, анализ, оценка ее эффективности и разработка мероприятий по совершенствованию кадровой политики на примере филиала Чайковское предприятие технологического транспорта и специальной техники.
дипломная работа [466,3 K], добавлен 16.09.2016Характеристика предпринимательской деятельности предприятия. Организация грузоперевозок. Планирование и организация транспортных работ. Анализ функциональности трудовых ресурсов. Оценка текущего состояния и проблем управления транспортным хозяйством.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 30.01.2016Понятие и сущность социальной политики на предприятии, методика анализа и оценки ее эффективности. Краткая характеристика предприятия и его экономических показателей, оценка социальной политики, разработка путей и мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа [248,2 K], добавлен 20.06.2012Предприятие как основная форма организации предпринимательства, сущность и значение в нем управления. Взаимосвязь функций управления с другими элементами управления. Анализ функций организации ООО "Криста" и предложения по их совершенствованию.
курсовая работа [657,0 K], добавлен 14.11.2009Теоретическое исследование основ организации системы управления предприятием. Анализ применения экономических, психологических и административных методов управления. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию методов управления на ЗАО "СтримТВ".
дипломная работа [329,3 K], добавлен 01.05.2011Управленческая деятельность и определение ее эффективности. Понятие и сущность управленческой деятельности на современном этапе. Анализ организации и эффективности управления АО "Виток". Направления повышения эффективности управления предприятием.
реферат [46,5 K], добавлен 10.05.2012Методы управления персоналом организации. Анализ системы управления персоналом в организации на примере ООО "Вертикаль". Оценка трудовых ресурсов. Выявление проблем кадровой политики предприятия и разработка мероприятий по повышению ее эффективности.
дипломная работа [611,1 K], добавлен 03.11.2016Сущность мотивации труда и определение ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия на современном этапе. Анализ организации стимулирования персонала ООО "АмРест", ее практическая оценка и разработка мероприятий по совершенствованию.
дипломная работа [372,7 K], добавлен 01.12.2010Понятие и содержание процесса управления, принципы и подходы к реализации, основные законы и характеристики. Общая информация о Красноярской таможне, законы и принципы в управлении и анализ их эффективности, направления и перспективы совершенствования.
курсовая работа [50,3 K], добавлен 26.06.2013Понятие и экономическая сущность процесса управления, его основные принципы и закономерности, этапы реализации нас современном этапе. Сущность и критерии определения экономической эффективности управления предприятием как одного из основных показателей.
контрольная работа [17,2 K], добавлен 23.03.2010Сущность и содержание управления персоналом, цели и задачи данного процесса на современном предприятии, принципы и методы реализации. Характеристика ООО "Электро сити", анализ существующей системы управления и разработка путей ее совершенствования.
курсовая работа [64,0 K], добавлен 07.06.2012Роль мотивации персонала в деятельности предприятия, теории и методы реализации данного процесса. Системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования. Анализ и разработка программы по совершенствованию системы мотивации персонала организации.
дипломная работа [552,0 K], добавлен 03.10.2012Сущность и функции сбытовой деятельности предприятий, особенности данного процесса в металлургической отрасли на современном этапе. Показатели эффективности управления сбытовой деятельностью исследуемой организации, направления ее совершенствования.
дипломная работа [847,8 K], добавлен 18.11.2013Роль и значение системы управления персоналом в системе управления предприятием. Рекомендации по повышению эффективности действующей системы управления организацией. Теоретические аспекты организации управления предприятием и её совершенствования.
дипломная работа [3,5 M], добавлен 15.11.2021Сущность, факторы и функции управления персоналом, принципы и методы организации данного процесса. Анализ деятельности и трудового потенциала предприятия ООО "Виола", оценка эффективности и предложения по совершенствованию управления персоналом.
дипломная работа [872,3 K], добавлен 20.06.2014Исследование и анализ, выявление резервы для улучшения сбытовой деятельности предприятия, разработка и оценка эффективности соответствующих мероприятий. Последовательность планирования данного процесса и его значение в успешной работе организации.
курсовая работа [37,4 K], добавлен 14.05.2015Экономическая сущность управления трудовыми ресурсами, планирование потребности в персонале. Анализ обеспеченности и разработка предложений по совершенствованию управления человеческими ресурсами, организации производственных процессов в ИП "Киселев".
курсовая работа [99,0 K], добавлен 08.01.2012Основная роль и значение менеджмента в управлении организацией. Исследование экономических и правовых основ управления организацией на современном этапе. Разработка решений для совершенствования структуры управления ОАО "Тенькинская дорожная компания".
дипломная работа [239,8 K], добавлен 01.07.2011Понятие и значение бюджета предприятия, его разновидности, принципы составления, методика оценки приемлемости и достижимости, анализ безубыточности. Исследование эффективности и разработка мероприятий по улучшению показателей бюджетов организации.
курсовая работа [418,7 K], добавлен 24.06.2015