Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Процесс управления непрерывен, предполагает взаимосвязанные действия управленческого персонала с учетом меняющихся условий работы. В данной работе рассматриваются внешние и внутренние факторы, влияющие на предприятие, и с учетом особенностей момента, характера деятельности предприятия спроектирована система его управления, также спроектированы основные составляющие процесса управления по функциям планирования, организации, мотивации и контроля.

Вначале вкратце рассмотрен процессный подход как концепция современного научного управления.

Далее дана характеристика предприятия и для него определена миссия и цели деятельности, обоснована стратегия развития, разработана организационная структура, указаны полномочия основных руководителей.

Эффективность работы предприятия во многом определяется заинтересованностью работников в результатах труда. Это зависит от системы мотивации как процесса побуждения к деятельности для достижения целей предприятия. В работе рассмотрены основные принципы построения системы стимулирования работников предприятия, способствующие созданию условий для эффективного труда, спроектирована система стимулирования для основных групп работников. При проектировании системы контроля рассмотрены принципы контроля над деятельностью предприятия, этапы процесса контроля, техническое обеспечение и установлены основные показатели, которые необходимо контролировать в процессе управления.



1. Характеристика предприятия

Краткая характеристика:

Название: ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ».

ИНН 5836606763

ОГРН 1025801355458

ОКПО 1316745

E-mail: oao@penzastroy.ru

Официальный сайт: www.oao-penzastroy.ru

Место расположения: Россия, Пензенская область, г. Пенза.

1.1 Название фирмы и его обоснование

Открытое акционерное общество действует на рынке под названием ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ». ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» занимающиеся строительством гражданских объектов.

1.2 Характер собственности предприятия

ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» является коммерческой организацией в виде открытого акционерного общества.

Участники ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Число акционеров в ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» не ограниченно.

1.3 Вид хозяйственной деятельности предприятия

ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» занимается жилищным строительством.

Сейчас основным направлением деятельности ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» являются:

жилищное строительство;

возведение новых жилых домов на основе комплексной концепции современного жилища, включающей грамотный выбор площадки строительства, разработку общих принципов застройки территории и учет современных конструктивных и архитектурных особенностей, определяющих повышенный интерес к предлагаемым проектам.

1.4 Продолжительность работы предприятия на рынке

ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» работает на рынке в течение 18 лет. Целью создания этого предприятия ставилось перехода с планового финансирования строительства на путь полной самостоятельности. С целью самостоятельной продажи произведенных квадратных метров жилья, вложение, появившихся средств, в развитие производственной базы и механовооруженности строительных работ, развитию своего бизнеса.

1.5 Ассортимент продаваемых товаров

Жилые дома и помещения по следующим адресам:

Ул. Антонова, 16а

Ул. Ново-Казанская

Ул. Антонова, 16

С. Засечное, "Лукоморье", 5

Микрорайон «Лукоморье», с. Засечное

Дома 20а, 20б, 20в, 20г в границах улиц Пушкина, Кулакова, Толстова

Ул. Пушкина/Шевченко, 20а

Ул. Пушкина, 43

Ул. Глазунова, 20

Ул. Кижеватова, 10



1.6 Важнейшие фирмы-контрагенты и фирмы-конкуренты

Фирмы конкуренты:

· ОАО «Домостроитель»

· МУП «Пензгорстройзаказчик»

· ОАО «Пензпромстрой»

· ООО ГК "Поволжье

· АРХСТРОЙ ЖИЛЬЕ

· БЛИЦ ООО

· ВЕГА-В ООО

· Гарант-Строй

· ГОПСТРОЙ ООО

· НОВОТЕХ ООО

· ОБЛСТРОЙ ОАО

· ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ СМП-536

· РЕМОНТНО-ВОССТАНОВИТЕЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ПО ОСЛУЖИВАНИЮ ЖИЛОГО ФОНДА Г. ПЕНЗЫ МУ

· РОДНИК ТОО

· РСУ № 1 ОАО

· РСУ-ЛИЗИНКОМ ООО СЕРДОБСКМАШСТРОЙ СМУ

· Симэкс

· СМП №507, ЗАО СПЕЦСТРОЙМЕХАНИЗАЦИЯ СУ ООО МОНТАЖСТРОЙ

· Строительная корпорация, ЗАО

· Строительный холдинг Термодом

· Строй-Инвест

· СтройАльянс, ООО

· СтройСервис

· Стройхолдинг

· Т-СТРОЙ, ООО

· УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГУ

Контрагенты:

1.7 Численность работников

В настоящее время в ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» «Пензастрое» 760 человек, из них трое имеют звание «Заслуженный строитель России», восемь специалистов -- звание «Почётный строитель России», более 20 человек награждены почётными грамотами Госстроя, Минрегионразвития и других министерств РФ.

1.8 Структура предприятия

Структура организации ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» является линейно-функциональной, то есть планирование работ осуществляют функциональные подразделения, работы выполняют производственные подразделения. Все подразделения подчиняются руководителю.



2. Функции управления

Управление предприятием осуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью.

Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом важно выполнение следующих условий:

решение одних и также вопросов не должно находится в ведение разных подразделений

все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений

на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом.

В соответствии с процессным подходом различают следующие функции управления:

1. Планирование;

2. Организацию;

3. Мотивацию;

4. Контроль.

Управление - это сложная интеллектуальная деятельность человека, требующая специальных знаний и опыта, всегда существовало в каких-то формах там, где люди работали группами.

Функции управления - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работ.

ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» присущи общие функции управления: целеполагание, планирование, организация, координирование (регулирование), стимулирование, контроль (учет, анализ деятельности ).

1. Целеполагание - выработка основных, текущих и перспективных целей.

2. Планирование - выработка направлений, путей, средств, мероприятий по реализации целей деятельности фирм, принятие конкретных, адресных, плановых решений, касающихся их подразделений и исполнителей.

3. Организация - это процесс установления порядка и последовательности согласованного в пространстве и времени целенаправленного взаимодействия частей системы для достижения в конкретных условиях, в определенные сроки поставленных целей выработанными для этого методами и средствами с наименьшими затратами.

4. Координирование - уточнение характера действия исполнителей.

5. Регулирование - выполнение мероприятий по устранению отклонений от заданного организацией режима функционирования системы. Осуществляется путем диспетчеризации.

6. Стимулирование - разработка и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов деятельности и их высокорезультативному труду.

7. Контроль - наблюдение за ходом происходящих процессов на предприятии, сравнения его параметров с заданными, выявление отклонений.

8. Учет деятельности - измерение, регистрация, группирование данных предприятия.

9. Анализ деятельности - это комплексное изучение деятельности при помощи аналитических, экономико-математических методов.

Эти основные функции тесно связаны между собой в едином процессе управления. Неудовлетворительное планирование или несовершенная организация, равно как и слабое стимулирование работы или плохой контроль, отрицательно влияют на результаты деятельности предприятия в целом.



3. Планирование

3.1 SWOT-анализ

SWOT-анализ (Strengths - сильные стороны, Weaknesses - недостатки, Opportunities - возможности,. Threats - угрозы). Первые два слова относятся к организации, вторые - к внешней среде. Метод состоит в последовательном изучении внутреннего состояния организации и определении ее сильных сторон и недостатков, а также возможностей и угроз, которые представляет развитие внешней среды.

3.1.1 Оценка и анализ внешней среды

Проанализируем внешнюю среду, в которой действует ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ».

Анализ внешней среды фирмы ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ».

Экономические факторы:

Налоги (-)

Одним из факторов внешней среды, оказывающих влияние на фирму, являются нормы налогообложения.

В настоящее время налоговая система нашей страны далеко не совершенна. Существует большое количество разнообразных налогов, которые фирма вынуждена выплачивать государству.

Совершенно очевидно, что для того, чтобы облегчить налоговое бремя предприятий с целью стимулирования их развития, государству необходимо совершенствовать свою налоговую политику, что и делается в последнее время (снижение ставок налогов на прибыль, отмена ряда налогов и т.п.). Таким образом, следует учитывать, что в России будет складываться благоприятная налоговая обстановка.

Кроме того, для фирмы существуют законные способы уменьшения налогового бремени. Основной из них - оптимизация налоговой политики путем внедрения и использования систем управленческого и операционного учета.

Таможенные пошлины (+/-).

Предприятие производит закупки большей части сырья у зарубежных производителей. Следовательно, величина таможенных пошлин будет оказывать значительное влияние на ценовую политику фирмы, что может сказаться на величине сбыта.

Курс валюты (+/-).

Сложная нестабильная обстановка в нашей стране сменилась на стабильную, наблюдаются более стабильные курсы валют. Это вызвало к стабильности цен на рынок жилья.

Уровень инфляции (-).

Высокий уровень инфляции негативно сказывается на ценах в жилищном секторе , что препятствует достижению основной цели предприятия.

Уровень безработицы (+ -)

В качестве позитивных аспектов проблемы можно назвать следующие. Во-первых, безработица выступает как условие роста производства. Не будь этого фактора, было бы затруднено расширенное воспроизводство, которое требует дополнительных ресурсов: труда, земли, капитала. Во-вторых, безработица поднимает дисциплину и эффективность труда тех, кто пока занят в производстве. Отрицательная сторона безработицы - низкая покупательная способность населения.

Рыночные факторы:

Уровень доходов населения (+ - )

Уровень доходов населения - один из главнейших факторов в покупки жилья.

Технологические факторы:

Совершенствование сбыта продукции (+).

Продажи ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» зависит от маркетинговой деятельности предприятия, рекламы, а так же от потребителей.

Совершенствование технологий производства и оборудования (+).

Создание новых зданий и сооружений, процессов, или усовершенствование старых - все это относится к категории инноваций. ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» отслеживает появление на рыке новейшего оборудования и строительных материалов, позволяющих строить высококачественные жилые комплексы для гражданского населения из высококачественных строительных материалов. Предприятие внедряет в производство технологические инновации, с целью поддержания конкурентоспособность на рынке. В этом случае использование инноваций дает компании конкурентные преимущества.

Социальные факторы:

Отношение людей к работе и к качеству жизни (+ -).

Предприятие тесно связано с состоянием общества, когда люди стремятся найти интересную высокооплачиваемую работу, улучшив этим качество жизни, ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» предоставляет им эту возможность.

Уровень квалификация рабочей силы.

Высокий уровень квалификации работников так же способствует повышению качества в строительстве жилья для населения. Руководство предприятия способствует обучению персонала в высших и средних учебных заведениях.

3.1.2 Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации

Анализ внутренней среды фирмы ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ».

Проанализируем внутреннюю среду организации ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ».

Кадры.

Управленческий персонал (+)

Высшее руководство использует современный стиль управления, характеризующийся высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений, созданием таких условий, при которых выполнение служебных обязанностей оказывается для них привлекательно, а достижение при этом успеха служит вознаграждением.

Мораль и квалификация сотрудников (+)

Квалификация сотрудников фирмы полностью соответствует текущим задачам предприятия. Все работники организации периодически увеличивают свой профессиональный уровень, повышают квалификацию.

Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в целом по отрасли (+).

В соответствии с политикой оплаты труда в нашем предприятии, по сравнению с другими организациями аналогичной отрасли производства, совокупность выплат работникам несколько выше, чем у конкурентов. Заработная плата работникам индексируется в соответствии с темпами инфляции, применяется целый ряд надбавок и доплат работникам, премий, социальных выплат, что позволяет сохранять кадры и привлекать новых квалифицированных сотрудников.

Кадровая политика (+).

На предприятии имеется несколько важных принципов кадровой политики, нарушение которых может привести к неприятным последствиям для предприятия. Это следующие принципы: принцип сохранения кадрового потенциала, принцип эффективной мотивации персонала, принцип взаимозаменяемости кадров, принцип команды единомышленников.

Использование стимулов для мотивирования выполнения работы (+).

От отношения работников к своим обязанности зависит качество выпускаемой продукции, а значит и достижение целей предприятия, поэтому руководство предприятия использует различные методы мотивации и стимулирования рабочих.

Опыт (+).

Многие сотрудники ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» - имеют большой опыт в своей специальности. Руководство раз в месяц оценивает таких работников и применяет к ним различные поощрения по труду.

Организация общего управления.

Организационная структура (+ -)

На предприятии используется линейная организационная структура, при которой созданы отделы по определенным функциям, подчиняющиеся каждому начальнику отдела . При этой организационной структуре положительным является то, что имеется возможность принятия более компетентных решений, но в то же время бывают трудности регулирования отношений между начальниками, специалистами отделов и директором ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» .

Процессы в организации.

Производительность оборудования по сравнению с конкурентами (+ - )

Руководство предприятия уделяет большое внимание приобретению новейшего оборудования с большей производительностью и строительных материалов, полностью автоматизированного оборудования, что должно способствовать повышению конкурентоспособности фирмы ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ».

Эффективность производственного контроля над продукцией с целью повышения качества и снижения цены (+).

На предприятии работают высококвалифицированные рабочие, отвечающие за правильность выполненных за смену заданий. Так же производится проверка и контроль в специализированных лабораториях при НИИ, кафедрах вузов, Арбитражной лаборатории.

Маркетинг.

Жилые помещения, производимые заводом (конкурентоспособность товаров) (+ -)

Отдел маркетинга ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» поддерживает конкурентоспособность на достаточно высоком уровне.

Сбор необходимой информации о рынке (+).

Изучением строительной отрасли на предприятии занимается менеджер по продажам, его эффективная работа позволяет ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» оценивать свои возможности и планировать дальнейшее развитие.

Номенклатуру товаров и потенциал расширения (+ - ).

Предприятие ставит перед собой цель увеличения объемов строительства, в первую очередь в крупных микрорайонах города.

Продвижение товаров на рынок и их реклама (+).

Руководство предприятия организует активную деятельность по завоеванию предприятием большей доли рынка, для этого проводится активная рекламная деятельность.

рынок конкурент миссия управление

3.1.3 Изучение стратегических альтернатив и выборов стратегии

Перед организацией стоят четыре основные стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение, а также сочетание этих трех стратегий.

Ограниченный рост.

Это стратегия, которой следуют большинство организаций. Для нее характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Стратегия ограниченного роста применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация удовлетворена в основном своим положением. Организации следуют этим путем потому, что он самый удобный, легкий и наименее рискованный. Если предприятие было прибыльно в прошлом, придерживаясь стратегии ограниченного роста, оно, скорее всего, будет оставаться прибыльной и в будущем.

Рост.

Стратегия роста осуществляется путем постоянного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего периода. Она применяется в динамично развивающихся областях промышленности с быстро изменяющимися технологиями. Рост может быть внутренним и внешним. Внутренний рост может происходить за счет расширения ассортимента товаров и услуг. Внешний - рост в смежных областях в форме вертикального или горизонтального роста (приобретение и поглощение конкурирующих или сопряженных организаций). Сегодня наиболее признанной и очевидной формой роста является слияние.

Сокращение.

Стратегия, реже всего избираемая руководителями, называющаяся также стратегией последнего средства. Уровень преследуемых целей снижается ниже уровня достигнутого в прошлом. В рамках стратегии сокращения возможны несколько вариантов:

1. Ликвидация (полная распродажа материальных запасов и активов).

2. Отсечение лишнего (отделение некоторых подразделений и видов деятельности).

3. Сокращение и переориентация (сокращение части деятельности).

Стратегия сокращения выбирается чаще всего тогда, когда показатели деятельности организации продолжают ухудшатся, при экономическом спаде или для спасения организации.

Сочетание.

Данная стратегия представляет объединение любых из трех упомянутых стратегий. Этой стратегии будут придерживаться, скорее всего, крупные фирмы, активно действующие в нескольких отраслях.

После рассмотрения руководством имеющихся стратегические альтернатив, оно обращается к конкретной стратегии. Целью является выбор пути, который максимально повысит долгосрочную эффективность предприятия. Хотя выбор стратегии осуществляется высшим руководством, он оказывает глубокое влияние на всю организацию. Стратегический выбор должен быть определенным и однозначным, а решение должно подвергнуться тщательному исследованию и оценке. Чтобы сделать эффективный выбор руководители должны иметь четкую концепцию фирмы и ее будущего. Руководство предприятия ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» выбрало для развития организации стратегию ограниченного роста. Основными ключевыми факторам, которые учитывались при выборе стратегии, являются следующие:

Состояние (сила, привлекательность) отрасли, в которой работает предприятие.

Позиция предприятия в отрасли.

3.1.4 Реализация стратегического плана и его оценка

Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. Руководство предприятия должно разрабатывать дополнительные планы и конкретные указания по обеспечению целей и наладить процесс реализации стратегического плана.

Приоритетным направлением деятельности предприятия является: увеличение объемов строительства и продвижение его на строительный рынок. Необходимо повысить конкурентоспособность ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ».

Исходя из этого, руководство предприятия считает абсолютной необходимостью сосредоточение усилий всех специалистов и подразделений ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» на решении поставленных задач.



4. Организация взаимодействия и полномочия

4.1 Построение структуры организации

Структура организации ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» является линейно-функциональной. Выбор данной функциональной структуры обусловлен четким разделением всех полномочий на предприятии.

Как и в любой организации, в фирме ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» присутствуют определенная бюрократизация управления, характеризующая способ функционирования аппарата, обусловленный не личными качествами сотрудников, а особенностями положения в нем. На предприятии действуют принципы, обеспечивающие рациональность бюрократии и смягчающие ее отрицательные черты.



5. Мотивация

Наиболее эффективной и наиболее полно учитывающей разнообразные потребности людей, с точки зрения руководства фирмы ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ»», является теория А. Маслоу. Согласно этой теории потребности человека подразделяются на следующие группы:

1. физиологические потребности (пища, вода, сон)

2. потребность в безопасности (стабильность, порядок)

3. потребность в причастности и принадлежности (семья, дружба)

4. потребность в уважении (самоуважение, признание)

5. потребность самореализации (развитие способностей)

Менеджер, который знает уровень потребностей своего подчиненного, может предвидеть, какой тип потребностей будет доминировать у него в будущем, следовательно, может выбрать наиболее эффективный мотиватор. При применении иерархии потребностей по Маслоу большая роль отводится интуиции, что и является лучшим объяснением ее популярности.

Соотношение различных мотивов, обуславливающих поведение людей, -образует его мотивационную структуру. У каждого человека мотивационная структура индивидуальна и обусловливается рядом факторов: уровнем благосостояния, социальным статусом, квалификацией, должностью, ценностными ориентациями и пр.

Рассмотрим потребности работников ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ», доминирующие в настоящее время.

В иерархии потребностей для сотрудников-управленцев (менеджеров) наибольшее значение имеет удовлетворение их потребностей в самоутверждении и в самовыражении. Это связано со стремлением людей к получению высокого статуса, завоевания авторитета, продвижению по службе, власти, а также к реализации своих потенциальных возможностей, творческих способностей в то время, как они, занимая высокую должность, в основном удовлетворяли свои первичные, а также социальные потребности.

В иерархии потребностей для сотрудников-специалистов неуправленческого звена наибольшее значение имеет удовлетворение их социальных потребностей и потребностей в самовыражении. Это связано со стремлением людей к поддержке со стороны окружающих, признанию их заслуг, а также в завоевании авторитета, получении публичного признания, когда первичные потребности в основном удовлетворены.

В иерархии потребностей рядовых работников на первое место выходит удовлетворение их первичных потребностей, т.е. физиологических и потребностей в безопасности. Это связано со стремлением к удовлетворению потребностей, обеспечивающих человеку элементарное выживание, а также со стремлением к получению определенных социальных гарантий.

В соответствии с данными потребностями руководством ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» разработана система стимулирования труда.

При стимулировании сотрудников-управленцев (менеджеров) особое внимание уделяется неэкономическим способам стимулирования труда (организационным и моральным), которые применяются наряду с экономическими. При стимулировании рядовых работников - экономическим способам стимулирования труда.

Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ней организацией, получают определённые материальные выгоды, повышающие их благосостояние.

Основными формами денежных доходов, связанных с трудовой деятельностью, является заработная плата и различные выплаты и льготы. В отношении руководителей и менеджеров среднего уровня, также в отношении строителей, т.к. результаты их деятельности не требуют точного учета и измерения, применяется повременная форма заработной платы. Величина заработной платы различается в зависимости от должности. Для обеспечения эффективности применения осуществляется точный учет фактически отработанного времени, использование норм, регламентирующих численность персонала, задания и т.п., рациональное распределение работы между исполнителями, учитывая их опыт, профессию, квалификацию.

Помимо основной заработной платы, важную роль в деле стимулирования труда играет дополнительная, в форме различного рода доплат и премий.

Стимулирование управленческого персонала осуществляется с помощью доплат за профессиональное мастерство, за высокую квалификацию, за сложность выполненного задания, и использование его в своей служебной деятельности, за звание по профессии.

Стимулирование рабочих осуществляется с помощью доплат за профессиональное мастерство, за высокую квалификацию, за сложность выполненного задания, за разрядность, за срочность выполненной работы, за совмещение профессий, за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника, за работу в ночное время, за выполнение особо важной работы.

Наряду с основной и дополнительной заработной платой, применяется система итогового вознаграждения.

В целом система денежных выплат призвана обеспечить большинству работников желательный уровень дохода при условии добросовестного отношения к работе и выполнения своих обязанностей. Удовлетворенность материальным вознаграждением стимулирует инициативу людей, формирует у них приверженность к организации.

В качестве неэкономических способов стимулирования применяются организационные и моральные способы, например, мотивацию обогащением труда (предоставление работникам более содержательной и важной работы).

К моральным способам стимулирования относится, прежде всего, личное и публичное признание. Суть личного признания состоит в том, что особо отличившиеся работники упоминаются в специальных докладах высшему руководству. Суть публичного признания состоит в широком распространении информации о достижениях работников на доске почета, награждение грамотами. Публичное признание в большинстве случаев сопровождается премиями, ценными подарками и т.д.

Кроме того, в качестве специфических форм мотивации используется похвала, следующая за любыми достойными действиями исполнителей, и конструктивная критика, стимулирующая действия человека, направленные на устранение недостатков и упущений в работе и указывающая на их возможные варианты.

Применяется также еще одна форма мотивации - продвижение в должности, которое дает и более высокую заработную плату (экономический мотив) и интересную и содержательную работу (организационный мотив), а также отражает признание заслуг и авторитета личности (моральный мотив).



6. Контроль

Некоторые наиболее важные виды контроля организации могут быть замаскированы среди других функций управления. Так, например, хотя планирование и создание организационных структур редко относят к процедуре контроля, они как таковые позволяют осуществлять предварительный контроль над деятельностью организации. Этот вид контроля называется предварительным потому, что осуществляется до фактического начала работ. Так же предварительный контроль на предприятии ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» осуществляется в отношении человеческого фактора, материальных и финансовых ресурсов. Контроль потенциальных сотрудников каждого отдела происходит путем проверки уровня профессионального образования, наличия необходимого стажа работы по специальности, проведения различных психологических тестов, тестов на профессиональную пригодность и собеседований. На предприятии в целом и в каждом отделе осуществляется контроль над финансовыми ресурсами путем составления бюджетов, которые позволяют следить за рациональным расходованием средств организации.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. В организации ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» текущий контроль базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Для этого используется система обратной связи начальника с подчиненным в каждом отделе предприятия, позволяющая руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути достижения целей. Отклонения могут быть вызваны как внешними факторами (конкуренция, ухудшение экономической ситуации, принятие новых законов и др.), так и изменением внутренней среды самой организации.

При текущем контроле используется обратная связь в ходе проведения самих работ. В рамках итогового контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. На предприятии ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» итоговый контроль осуществляется путем обратной связи начальника с подчиненными после того, как работа выполнена, когда фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. Итоговый контроль, с одной стороны, дает руководству организации информацию, необходимую при планировании дальнейшей деятельности организации (оценивается реалистичность поставленных задач, анализируются возникшие проблемы), а, с другой стороны, способствует мотивации (вознаграждение сотрудников осуществляется за достижение определенных результатов).

Таким образом, контроль является важнейшей функцией управления, служащей для оценки эффективности деятельности завода.



Выводы и предложения

В данной работе рассмотрено проектирование процесса управления организации ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ»». Были выяснены функции управления, среди которых можно назвать планирование, организация, мотивация и контроль. Проанализированы внешняя и внутренняя среда предприятия, даны сильные и слабые стороны, определены благоприятные возможности и вероятные угрозы. Определена мотивация персонала и контроль на производстве.

В процессе планирования были выработаны цели организации ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» и стратегия ее проведения, обеспечивающая достижение поставленных целей.

Для решения стратегических задач была создана структура предприятия и распределены все полномочия, обеспечивающие эффективные взаимоотношения между подразделениями предприятие.

Для мотивации были разработаны методы стимулирования работников, основанные на содержательной теории мотивации. Приведена система экономических и неэкономических методов стимулирования для разных групп работников

В общем можно сделать вывод, что построена система эффективного управления: каждый находится на своем месте, знает свою работу, свои функции и тем самым достигается общепроизводственная цель. Такая структура обеспечивает глубокую специализацию работников, выполняющих конкретную цель и адаптивна к изменениям.

В целях оптимизации управления ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ» можно предложить использовать дополнительные методы стимулирования. Также необходимо изучение сильных и слабых сторон, перспективных охватов новых рынков. Все это и определит перспективу развития ОАО «ПЕНЗАСТРОЙ».



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Герчикова И.Н. Менеджмент, М: НИТИ, 2010

2. Глухов В.В. Основы менеджмента в строительстве. Учебно-справочное пособие, С-Пб: Специальная литература, 2008

3. Балкинд О.Я., Баснина Т.Д. и др. / Под ред. Г.Б. Клейнера Стратегии бизнеса: Аналитический справочник в строительстве. Айвазян С.А., - М.: КОНСЭКО, 2010.

4. Воронин В. Г. Менеджмент в строительной отрасли, М:, 2010

5. Колодин Е. «Строительство большого города», М:, 2009

6. Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта www.oao-penzastroy.ru

Размещено на Allbest.ru

...