Межличностные конфликты, их природа и особенности разрешения на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

ФГОУ ВПО Вятская государственная сельскохозяйственная академия

Экономический факультет

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

по «Основам менеджмента»

Межличностные конфликты, их природа и особенности разрешения на предприятии на примере ОАО «Маяк» (г. Киров)

Выполнила: студентка 3 курса, группа ЭУ-310

Специальность «Менеджмент организации»

Вершинина А.Е.

Руководитель: Старший преподаватель

кафедры менеджмента, к.э.н.

Корпусова В.П.

Киров 2013

Содержание

Введение

1. Основные понятия о межличностном конфликте

1.1 Понятие межличностного конфликта

1.2 Специфика конфликтного взаимодействия в организациях

1.3 Причины возникновения конфликтов в организации

2. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Маяк»

2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия

2.2 Виды деятельности и структура товарной продукции

2.3 Обеспеченность ресурсами и эффективность их использования

2.4 Финансовые результаты и эффективность производства

3. Исследование конфликтных ситуаций в организации

3.1 Анализ возможных причин конфликтов

3.2 Методы разрешения межличностных конфликтов

Заключение

Список использованной литературы



Введение

В процессе взаимодействия людей происходит постоянное соприкосновение их ценностей, интересов, взглядов, мотивов, психологических особенностей и других характеристик, составляющих ядро индивидуальности той или иной личности. Различия в данных показателях зачастую лежат в основании возникновения конфликтов, как в личной, так и профессиональной сферах жизни.

В результате профессиональных конфликтов нарушается общий эмоциональный фон, снижается трудоспособность и результативность деятельности организации в целом. Именно поэтому проблема возникновения конфликтов в организации, поиска путей оптимизации взаимодействия и выхода из конфликтов между сотрудниками является очень актуальной. Конструктивное взаимодействие, основанное на партнерстве, взаимопонимании и работе на общий результат существенно сказывается на эффективности организации и ее конкурентоспособности. Необходимо особо отметить роль руководителя организации в создании условий для развития такого взаимодействия в коллективе.

Теоретическое исследование данной проблемы осуществлялось многочисленными зарубежными и российскими исследователями в рамках таких научных дисциплин как социология, психология, конфликтология, менеджмент, теория организации, психология управления и т.д.

Цель работы - изучить специфику межличностных конфликтов в организации ОАО «Маяк».

Задачи работы:

1. изучить специфические особенности конфликтов в организациях;

2. проанализировать причины возникновения конфликтных ситуаций в организациях;

3. рассмотреть мотивы возникновения конфликтов;

4. изучить особенности мотивационно-потребностной сферы личности и выявить их влияние на выбор стратегии поведения в конфликте.



1. Основные понятия о межличностном конфликте

1.1 Понятие межличностного конфликта

Что такое конфликт. Существо конфликта можно определить как отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая из участвующих в конфликте сторон делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Конфликт обычно ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, напряжением и другими эмоционально-негативными явлениями. Бытует мнение, что конфликт всегда нежелателен, что его надо немедленно разрешать, поскольку он разрушает человеческие взаимоотношения, а, следовательно, отрицательно сказывается на результатах совместной работы.

Однако многие западные теоретики и практики менеджмента считают, что с точки зрения эффективного управления некоторые конфликты могут быть не только полезны, но и желательны. Конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, позволяет проанализировать большое количество альтернатив. Это делает процесс выработки решения более эффективным, дает возможность людям выразить свои мысли и чувства, удовлетворить свои потребности в уважении и власти. Это также помогает более эффективно выполнять планы, проекты и в результате создает условия для интенсивного развития банка и фирмы. Конфликт изначально предполагает противоборство. Разница заключается лишь в том, что является источником противоборства.

Под конфликтом, например, в психологии понимают столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанное с острыми негативными переживаниями.

Педагогика же определяет конфликт, как напряжение в отношениях, возникшее в результате явных или скрытых противоречий, столкновения различных позиций, стремлений, мотивов людей, выливающееся в борьбу сторон (2, с. 23-24). Такое определение конфликта предлагает Л Болотина. В словаре русского языка Т.Е. Ефремовой конфликт понимается как серьезное разногласие, столкновение противоположенных сторон, мнении, сил (8, с. 389). Е. Меттус в книге Чарльза Ликсона «Конфликт. Семь шагов к миру» приводит следующее определение: «Конфликт - это столкновение, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания» (16, с.34-35). Российские конфликтологи Ф.М. Бородкин и Н.М. Коряк уточняют понятие конфликта. По их мнению, конфликт - это деятельность людей, и, следовательно, всегда предполагает преследование цели. Приписывание конфликтному действию категории цели позволяет выделить в качестве конфликтующих сторон только те, которые способны к целесообразному, сознательному поведению, то есть к осознанию своей позиции, планированию своих действий, сознательному использованию средств. Отсюда следует, что конфликтующие стороны обязательно должны быть деятельными субъектами. И это позволяет отделить реальных участников конфликта от таких индивидов и групп, которые выступают в качестве инструментов, орудий, средств борьбы каких-либо субъектов конфликтного взаимодействия (3, с.115).

Таким образом, общее в определении сторон, это как уже отмечалось - разногласие, противоборство. Многообразие определений современности приводит к мысли о том, что конфликт, многозначное понятие, характеризующее разногласие в какой либо сфере жизнедеятельности человека. И если речь заходит о человеке, то следовательно, первичны конфликты людей, построенные по определенным позициям, или проблемам.

Под межличностным же конфликтом понимается процесс разрешения возникающих между людьми противоречий по вопросам личной или служебной жизни и деятельности, происходящий в форме взаимного противодействия сторон и сопровождающийся отрицательными эмоциональными состояниями.

Конфликт - это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух и более сторон при решении проблемы, имеющей личностную значимость для каждого из его участников. Межличностный конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий социального взаимодействия. Наиболее яркое и точное определение, предложенное А.Я. Анцуповым, позволяет трансформировать данное определение относительно подросткового возраста, так как общение подростков это и есть своеобразное взаимодействие между собой и своим окружением. А. Дмитриев, В. Кудрявцев и Г. Кудрявцев предлагают четко разграничивать предмет и объект конфликта. Под предметом конфликта, пишут они в книге «Введение в общую теорию конфликтов», мы понимаем объективно существующую или мыслимую (воображаемую) проблему, служащую причиной разбора между сторонами. Предмет конфликта - это и есть основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство. Объектом же конфликта может выступать любой предмет материального мира или социальной реальности.

Различия в представлениях и ценностях ведут к конфликту, потому что, вместо того чтобы объективно анализировать проблему, люди часто рассматривают только те взгляды, альтернативы и аспекты ситуации, которые благоприятны лишь для их группы и личных потребностей. Эта тенденция - весьма распространенная причина конфликтов. Что касается межличностных конфликтов, то причин возникновения великое множество: от простого вербального воздействия, до мимических проявлений; притом предметом конфликта может стать материальная или моральная ценность индивида, выраженная и в идеологической ценности.

Необходимо также выяснить, какова основная структура, вытекающая из определения. Конфликт как социально-психологический феномен включает в себя следующие элементы:

предмет конфликта - проблема, по поводу которой он возникает;

конфликтную ситуацию, в которой выражаются характер и степень противоречия (это ситуация, которую хотя бы один из партнеров по общению воспринимает как угрожающую, ограничивающую его возможности, ущемляющую его личное достоинство, честь и т. п.);

участников конфликта, преследующих свои цели и стремящихся эти цели реализовать через конфликт;

повод к столкновению сторон;

инцидент как действия сторон по взаимному противостоянию в тех или иных формах;

средства и способы их использования конфликтующими сторонами;

условия, в которых возникает и протекает конфликт.

Принято выделять два основных условия возникновения конфликта:

1) наличие базы, основы конфликта в виде возникновения конфликтной ситуации;

2) наличие инцидента, т.е. люди должны пойти на конфликт, столкновение, противоборство (7, с. 15).

Таким образом, основная первичная причина конфликта - это противоборство, борьба мнений по поводу какой-либо проблемы. Естественно, что межличностный конфликт может выступать с конструктивной и деструктивной позиции, являясь, как уже не раз отмечалось, сигналом к саморазвитию, либо самосовершенствованию, либо к разрушению всего того, что было создано конфликтующими до начала конфликта. При трансформировании понятие конфликт и межличностный конфликт на учащихся, следует делать упор на индивидуальные и возрастные особенности с использованием основных указанных характеристик конфликта.



1.2 Специфика конфликтного взаимодействия в организациях

Функционирование той или иной организации, как целостной системы осуществляется в соответствии с заранее и четко определенными задачами и целями, которые определяют направление деятельности, ее специфику. Вместе с тем, персонал организации имеет собственные индивидуальные цели и задачи, которые в процессе трудовой деятельности соотносятся, или же противоречат целям организации в целом.

Сам термин «организация» может быть истолкован с позиции разных направлений:

o специфики строения организации, которая лежит в основе упорядоченного и согласованного взаимодействия ее составляющих;

o разнообразных целенаправленных процессов, которые способствуют совершенствованию взаимодействия между элементами системы и укреплению связей между ними;

o фактора, способствующего объединению людей для совместной реализации целей. Деятельность такого объединения регулируется формальными правилами, методами и технологиями;

o сегмента в структуре общества, деятельность которого направлена на реализацию определенных задач и выполнение заданных функций;

o эффективно функционирующей системы, учитывающей условия внешней и внутренней среды;

o совокупности форм (юридических, правовых и организационных).

Учитывая такое многообразие связей в организации, между людьми могут возникать конфликты, которые естественным образом оказывают влияние на эффективность функционирования, текучку персонала, снижение объема производства и другие параметры.

В основе организационных конфликтов могут лежать противоречия в оценке целей, методов и средств управленческой и организационной деятельности, ее результатов и социальных последствий.

Естественно, что у организационных конфликтов имеют черты, свойственные и другим видам социальных конфликтов (референтность, субъективность и т.д.) Вместе с тем у данных конфликтов можно выделить и характерные.

Среди существенных особенностей организационных конфликтов можно выделить высокую прогнозируемость. Поскольку функционирование организации осуществляется в соответствии с определенными стандартами, способствующими координированию поведения сотрудников, можно легко отслеживать ситуации, которые в дальнейшем могут перерасти в конфликты.

Специфика организационных конфликтов во многом определяется особенностями ролевой структуры организации, которая подразумевает выполнение сотрудниками профессиональной деятельности в соответствии с существующими поведенческими стереотипами. Роли накладывают существенный отпечаток на личность каждого человека и зависят от социальных позиций и конкретного трудового поведения. Необходимо подчеркнуть, что роли очень быстро закрепляются, могут иногда противоречить друг другу и со своей стороны также оказывать влияние на оценку социальной позиции и трудовое поведение.

На протекание конфликта в организации существенное влияние оказывает сама ее структура, управление которой осуществляется посредством целенаправленной координации деятельности сотрудников и материальных ресурсов. Именно поэтому в ней присутствует разделение трудового процесса на элементы в целях полноценного контроля. Структура любой организации включает горизонтальную и вертикальную дифференциацию.

Разделение по горизонтали осуществляется в соответствии со способами группировки и распределения функциональных обязанностей (по выполняемой работе, по производимому продукту, по потребительским группам, по месту расположения). Такое разделение по горизонтали может спровоцировать возникновение конфликтов интересов, так как возможна ориентация на различные цели в группах, распределенных по различным критериям.

Вертикальная дифференциация затрагивает управленческий аппарат и определяется количеством уровней власти, а также распределением властных полномочий [1].

Таким образом, специфика конфликтного взаимодействия в рамках организации обусловлена сложностью возникающих взаимосвязей, затрагивающих различные сферы жизнедеятельности. У данных конфликтов можно выделить следующие характерные черты: высокая прогнозируемость, особенности ролевой структуры организации, общая структура и разделение по горизонтали и вертикали и др.

1.3 Причины возникновения конфликтов в организации

В основе возникновения любого конфликтного взаимодействия лежит та, или иная причина, выявление и устранение которой способствует разрешению конфликта и сглаживанию ситуации. Именно поэтому вопрос выявления причин конфликтов привлекает внимание исследователей.

Традиционно выделяют объективные и субъективные причины, способствующие возникновению конфликта. К числу объективных факторов можно отнести характеристики, не зависящие от человека, в то время как субъективные факторы - личностные характеристики (особенности характера, стремление к первенству, доминированию и т.д.). Вместе с тем, необходимо отметить, что в реальной конфликтной ситуации практически всегда имеются и объективные, и субъективные причины.

Среди объективных причин возникновения конфликтного взаимодействия можно выделить факторы, затрагивающие процесс управления, организацию деятельности, уровень профессионализма, нарушения санитарно-гигиенических норм, недостаточность материально-технической базы, экономические причины.

К числу управленческих причин принято относить недостатки организационной структуры, нечеткие должностные инструкции и как следствие непродуманное распределение прав и обязанностей, несоразмерность прав и ответственности за результаты деятельности, расплывчатость требований к сотруднику и их несоответствие с должностными инструкциями.

К организационным факторам относят: отсутствие условий для труда, нарушения режима труда и отдыха, перегрузки, нарушения трудовой и исполнительской дисциплины и т.д.

Профессиональные факторы включают оценку уровня профессионализма, грамотную систему подбора и расстановки кадров, четкость перспектив дальнейшего профессионального и карьерного роста.

К числу санитарно-гигиенических факторов можно отнести неблагоприятные условия труда и различные нарушения, касающиеся режима профессиональной деятельности.

Среди материально - технических факторов, способствующих возникновению конфликтов, исследователи отмечают устаревшее оборудование и техническое обеспечение, а также их недостаточность.

Помимо вышеуказанных причин, можно отметить экономические: задержки в оплате, отсутствие грамотно спланированной системы поощрений.

Субъективные причины возникновения конфликта включают личностные особенности, как подчиненных, так и руководителей. Наиболее распространенными ошибками в профессиональной деятельности руководителя, способными стимулировать возникновение конфликтных ситуаций являются нарушения служебной этики (грубость, нетерпимость, высокомерие, неуважительное отношение и т.д.); трудового законодательства (сверхурочная неоплачиваемая работа, запрет на больничные и отпуска и т.д.); неумение справедливо оценивать результаты деятельности подчиненных и мотивировать их на достижение успеха, а также отсутствие или недостаточность внимания со стороны руководителя к социально-психологическому климату в коллективе, возможностям учета совместимости работников.

Помимо вышеуказанной классификации причин, способствующих возникновению конфликтных взаимоотношений, существуют и другие (У.Ф. Линкольн, Б. Майерс, К. Томас).

По мнению Н.В. Гришиной к числу причин возникновения конфликтных ситуаций в организации относятся:

Недостатки в организации производственных процессов, неблагоприятные условия труда, несовершенство форм его стимуляции.

Отсутствие опыта у руководителя, вследствие чего он предпринимает неправильные действия (неумело распределяет задания, неправильно использует систему стимулирования труда, не способен понять психологию сотрудника).

Недостатки профессионального стиля работы руководителя и его неправильное поведение.

Расхождение мнений работников в оценке явлений производственной жизни.

Нарушение внутригрупповых норм поведения, распад коллектива на различные группировки, возникновение разногласий между разными категориями работников.

Противоречия интересов людей, их функций в трудовой деятельности.

Несовместимость в силу личностных, социально-демографических (пол, возраст, социальное происхождение) различий.

Личностные характеристики отдельных людей - специфические особенности поведения, отношения к труду и коллективу, черты характера.

В работах Р.Л. Кричевского причины возникновения конфликтных отношений разделяются на три группы: обусловленные трудовым процессом, психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, личностным своеобразием членов группы.

В целом, перечислить все причины, из-за которых возможно развитие конфликта практически невозможно. Вместе с тем, следует подчеркнуть следующие области организационного взаимодействия, в которых возникновение конфликтов особенно часто: распределение ресурсов, взаимозависимость задач, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения и в жизненном опыте, а также неудовлетворительные коммуникации.

Необходимо отметить, что своевременное выявление и устранение вышеуказанных причин возможно только при совершенствовании системы управления организации в целом.

Таким образом, среди причин, способствующих возникновению конфликтных отношений в коллективе можно выделить объективные и субъективные.

Своевременное выявление и устранение вышеуказанных причин способствует налаживанию конструктивных отношений в организации и улучшает общие показатели работы.



2. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Маяк»

2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия

31 июля 1941 года на базе эвакуированного из Ворошиловграда в Москву цеха по производству патронов завода №60 создаётся отдельное предприятие -- завод №537. Из-за наступления немецких войск на Москву, было принято решение об эвакуации завода №537 в Киров, где он получил современное название -- «Маяк».

В Кирове в годы Великой Отечественной войны на заводе производились пулемётные ленты и другие виды лёгких боеприпасов. За бесперебойную поставку боеприпасов на фронт, после окончания войны завод был награждён орденом Отечественной войны I степени.

Впоследствии производственные мощности завода были полностью направлены на нужды оборонных ведомств. Были освоено зенитное вооружение морского и наземного базирования. Налажен выпуск ручного стрелкового вооружения.

В 1990-е как оборонный завод, «Маяк» испытал сильный удар. Госзаказы отсутствовали. Было принято решение осваивать товары народного потребления. Производственные мощности позволили производить электротехническое оборудование (швейные машины, микроволновые печи), медицинскую электронику, изделия металлической фурнитуры. Освоен выпуск средств самообороны.

Открытое акционерное общество "Кировский завод «Маяк»" создано в соответствии Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об акционерных обществах", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Общество создано путем преобразования государственного предприятия «Производственное объединение «Кировский завод «Маяк» и является его правопреемником в отношении всех имущественных и неимущественных прав.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке Открытое акционерное общество «Кировский завод «Маяк».

Сокращенное фирменное наименование: ОАО «Кировский завод «Маяк».

Место нахождения Общества: Российская Федерация, 610017, г. Киров ул. Молодой Гвардии, 67.

Почтовый адрес Общества: 610017, г. Киров ул. Молодой Гвардии, 67.

Общество создано без ограничения срока деятельности.

Учредителем общества является Комитет по управлению имуществом Кировской области.

Основной целью деятельности Общества является получение прибыли.

Для получения прибыли Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации, в том числе:

- разработка, производство, поставка (продажа), испытания, модернизация и ремонт вооружений и военной техники, систем вооружений, а также гражданского служебного, боевого ручного стрелкового оружия;

-проведение опытно-конструкторских и экспериментальных работ по вооружению и военной технике, систем вооружений, а также гражданскому служебному, боевому ручному стрелковому оружию;

- организация и проведение мероприятий по мобилизационной подготовке и гражданской обороне в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- обеспечение защиты сведений, составляющих государственную тайну и их носителей;

- производство и продажа товаров общепромышленного назначения и народного потребления, а также продукции специального назначения;

- иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законодательством Российской Федерации, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Право Общества осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение лицензии, возникает с момента получения такой лицензии или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Для контроля за качеством разработок и производством вооружений, военной техники, оружия, боеприпасов Министерство обороны Российской Федерации вправе создавать (сохранять) в Обществе свои представительства (военные представительства).

Общество проводит организационно-технические меры по ограничению получения иностранными гражданами (акционерами) информации, имеющей секретный характер.

Органами управления Общества являются:

1) Общее собрание акционеров;

2) Совет директоров;

3) Генеральный директор.

Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества является Ревизионная комиссия Общества.

Учредительный документ ОАО «Маяк» - Устав (см. Приложение).

Результаты деятельности общества

За отчетный период в результате финансово-хозяйственной деятельности получена прибыль в размере 10 251 тыс. руб. (в 2010 г. - прибыль 10 743 тыс. руб.).

От продаж получена прибыль 5 688 тыс. руб.

Согласно Уставу Общества размер годового дивиденда на одну привилегированную акцию типа А определяется следующим образом: 3% чистой прибыли Общества за отчетный год делится на количество размещенных привилегированных акций этого типа.

В 2011г. размер годового дивиденда на одну привилегированную акцию типа А составляет 77 коп.

Размер базовой прибыли, приходящейся на одну акцию, составляет 8 руб. 24 коп.

Среднесписочная численность персонала составила по:

- заводу 1485 чел. (снижение к уровню 2010г. 6 %);

- ППП 1450 чел. (снижение к уровню 2010г. 6 %).

С 1 июля 2011 г. введены условия оплаты труда для работников Общества с минимальной тарифной ставкой 1 разряда 4500 руб. (повышение на 15,4%).

Средняя заработная плата по заводу достигла 16820 руб., по ППП 17014 руб. Темп роста составил 15,7 и 15,8 % соответственно. Опережение темпов роста производительности труда над темпом роста заработной платы составило 12,7%.

2.2 Виды деятельности и структура товарной продукции

Открытое акционерное общество «Кировский завод «Маяк» (далее - Общество) является крупным акционерным обществом, насчитывающим в реестре владельцев ценных бумаг 8 705 человек.

Основной целью деятельности Общества является получение прибыли.

Для получения прибыли Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации, в том числе:

1. - разработка, производство, поставка (продажа), испытания, модернизация и ремонт вооружений и военной техники, систем вооружений, а также гражданского служебного, боевого ручного стрелкового оружия;

2. - проведение опытно-конструкторских и экспериментальных работ по вооружению и военной технике, систем вооружений, а также гражданскому служебному, боевому ручному стрелковому оружию;

3. - организация и проведение мероприятий по мобилизационной подготовке и гражданской обороне в соответствии с законодательством Российской Федерации;

4. - обеспечение защиты сведений, составляющих государственную тайну и их носителей;

5. - производство и продажа товаров общепромышленного назначения и народного потребления, а также продукции специального назначения;

6. - иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

Общество имеет действующие лицензии на основные виды деятельности: разработка, производство, ремонт вооружения и военной техники.

ОАО «Кировский завод «Маяк» относится к предприятиям оборонного комплекса России, на котором разрабатываются и серийно производится современные образцы вооружения, военной техники и продукция гражданского назначения.

Основным видом продукции, выпускаемой нашим предприятием является ВиВТ, оборот которой регламентирован законодательством РФ, поэтому рассматриваемому рынку присущ ряд характерных особенностей:

· определенный круг участников рынка, вероятность появления новых участников низка,

· перечень продукции на рынке не подвержен значительным изменениям,

· жесткая регламентация правил разработки, изготовления и реализации продукции,

· законодательно определены требования к ценообразованию, жесткий контроль цен.

Уровень конкуренции по продукции ВиВТ на рынке Российской Федерации низкий, так как по сложившейся в советские времена системе производство данной продукции ведется ограниченным кругом предприятий, и номенклатура выпускаемой продукции строго распределена между ними. В качестве косвенных конкурентов можно рассматривать предприятия, выпускающие ВиВТ с другими тактико-техническими характеристиками.

За 2011г. было реализовано гражданской продукции на общую сумму 23295 тыс. рублей, что составило 93,8% от объемов реализации ТНП в 2009 году.

Реализация гражданской продукции ОАО «Кировский завод «Маяк»

№ п/п	Наименование групп продукции	2009г.	2010г.	2011г.	2011г. В % к 2009г.
		руб. (с НДС)	% к итогу	руб. (с НДС)	% к итогу	руб. (с НДС)	% к итогу
1	УДАР	13938136	56,1	8377468	40,4	11296372	48,5	81
2	Пульсоколлектор и запчасти	6 391729	25,7	7856272	37,9	8892518	38,2	139,1
3	Заказы	4385912	17,7	4487538	21,6	3076647	13,2	70,1
4	Прочее	113721	0,5	12163	0,1	29070	0,1	25,6
Итого:	24829498	100	20733441	100	23294607	100	93,8

Наибольший удельный вес в объеме реализации гражданской продукции в 2011 году приходится на изделие «УДАР» (48,5% общего объема гражданской продукции в 2011 году). Доля пульсоколлекторов и запасных частей к ним в общем объеме реализации ТНП составляет 38,2%. Третье место в общем объеме реализации принадлежит группе заказы, их доля в общем объеме составила 13,2%.

В отчетном периоде ОАО «Кировский завод «Маяк» осуществляло свою деятельность на двух основных рынках:

1. рынок гражданского оружия (средства самообороны УДАР, УДАР М, УДАР М2);

2. рынок сельскохозяйственного оборудования (реализация пульсоколлекторов и запчастей к ним).

Основные конкуренты ОАО «Кировский завод «Маяк»:

на рынке сельскохозяйственного оборудования -- DeLaval, GEA Farm Technologies, BouMatic, ОАО «Кургансельмаш», ОАО «Челно-Вершинский машиностроительный завод» Самарской области;

на рынке гражданского оружия - Ижевский механический завод, фирма «Легион», Концерн «ИЖМАШ», завод «Молот», ООО ПКП «АКБС» и другие.

Факторы конкурентоспособности ОАО «Кировский завод «Маяк»:

· узнаваемость предприятия и его продукции на рынке;

· сложившаяся обширная клиентская база;

· приемлемый уровень цен на изделия.

Сведения об увеличении цен на продукцию гражданского назначения

Наименование изделия	Темп роста цены к 2010 г., в %
Удар	109,00
Удар М2	110,20
Пульсоколлектор	112,04
Всего по гражданской продукции	110,9

Дальнейшее развитие Общества в 2012 году связано с ростом объемов производства, в том числе наращивание объемов за счет увеличения перспективных разработок для ВПК; освоения новых изделий оборонного назначения и поиск новых изделий для максимальной загрузки производственных мощностей предприятия. При этом деятельность предприятия будет направлена на снижение себестоимости и повышение качества выпускаемой продукции, оптимизацию мощностей и численности персонала, совершенствование технологических процессов и рост производительности труда.

2.3 Обеспеченность ресурсами и эффективность их использования

Основные средства и нематериальные активы

	на 01.01.11	на 01.01.12	Отклонения (+,-)
Нематериальные активы	172	173	+1
	Наличие и движение нематериальных активов
Наименование показателя	Период	На начало года	Изменения за период			На конец периода
		Первоначальная стоимость	Накопленная амор тизация	Поступило	Выбыло	Начислено амортизации	Первоначальная стоимость	Накопленная амортизация
Нематериальные активы - всего	за 2011 г	172	( 106 )	1	-	( 15 )	173	( 121 )
	за 2010 г	172	( 91 )	-	-	( 15 )	172	( 106 )
в том числе: патенты,промышленные образцы	за 2011 г	20	( 12 )	1	-	( 1 )	21	( 13 )
	за 2010 г	20	( 11 )	-	-	( 1 )	20	( 12 )
товарные знаки обслуживания	за 2011г	152	( 94 )	-	-	( 14 )	152	( 108 )
	за 2010 г	152	( 80 )	-	-	( 14 )	152	( 94 )
	Нематериальные активы с полностью погашенной стоимостью
Наименование показателя	на 31 декабря 2011г.	на 31 декабря 2010г.	на 31 декабря 2009г.
Всего	35	35	7
в том числе: патенты	9	9	7
товарные знаки и знаки обслуживания	26	26	-
	Наличие и движение результатов НИОКР
Наименование показателя	Период	На начало года	Изменения за период			На конец периода
		Первоначальная стоимость	Поступило	Выбыло	Первоначальная стоимость
НИОКР - всего	за 2011 г	2102	-	133	1969
	за 2010 г	133	1969	-	2102
в том числе: разработка контроль- но-проверочной аппаратуры	за 2011 г	1969	-	-	1969
	за 2010 г	133	-	-	133
разработка макета модулятора"штурм"	за 2011г	133		133	-
	за 2010 г	-	-	-	1969

Основные средства(без незавершенного строительства):
По первоначальной стоимости	325 655	384 942	+59 287
Износ	211 473	225 208	+13 735
По остаточной стоимости	114 182	159 734	+45 552
в т.ч.
Основные фонды основного вида деятельности
По первоначальной стоимости	291 445	344 680	+53 235
Износ	199 358	214 843	+15 485
По остаточной стоимости Из них:	92 087	129 837	+37 750
Машины и оборудование
По первоначальной стоимости	192 707	217 543	+24 836
Износ	170 710	168 623	-2 087
По остаточной стоимости	21 997	48 920	+26 923
Стоимость законсервированных производственных мощностей
По первоначальной стоимости	16 278	14 343	-1 935
Износ	8 264	7 081	-1 183
По остаточной стоимости	8 014	7 262	-752
Стоимость основных средств, сданных в аренду
По первоначальной стоимости	54 764	90 361	+35 597
Износ	38 965	44 618	+5 653
По остаточной стоимости	15 799	45 743	+29 944
в т. ч. здания по первоначальной стоимости	17 885	48 414	+30 529

Основные фонды, относящиеся к аппарату управления:

Первоначальная стоимость - 59 815 тыс.руб.

Остаточная стоимость - 16 466 тыс. руб.

Основные средства приобретенные и введённые в эксплуатацию в 2011г. -

63 079 тыс. руб., учетом основных средств общепита, гостиницы, СОК «Прогресс», базы отдыха и охотучастка (в Пояснениях к бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках, строка 5208 «Другие виды основных средств» в сумме 3457 тыс.руб.)

в т. ч. Машины и оборудование - 26 577 тыс. руб.

( в т. ч. из строки «Другие виды основных средств»-111 тыс. руб.)

Хозяйственный инвентарь - 92 тыс. руб.

Вычислительная техника - 1 228 тыс. руб.

Транспорт - 2 521 тыс. руб.

Здания - 28 879 тыс. руб.

Сооружения - 3 552 тыс. руб.

( в т. ч. из строки «Другие виды основных средств» - 3 201 тыс. руб.)

Передаточные устройства - 199 тыс. руб.

( в т .ч. из строки «Другие виды основных средств» -145 тыс. руб.)

Земельные участки - 31 тыс. руб.

Стоимость выбывших основных средств:

Всего - 3 792 тыс. руб., в т. ч. переоцененных в прошлые периоды на сумму 171 тыс. руб.

Из них списано - 2 292 тыс. руб., продано - 1 500 тыс. руб.

В отчетном 2011 году произошло увеличение основных фондов по первоначальной стоимости на 18,21 % ( в 2010 году - увеличение на 4,9 % ).

Доля активной части, участвующей в процессе производства - 56,51 %

Коэффициент износа основных средств составляет - 58,5%,

машин и оборудования - 77,51 %.

Коэффициент обновления основных фондов - 2011г. - 16,96 %,

в 2010г. - 5,89 %,

Коэффициент выбытия - 2011г.- 1,16 %,

в 2010 г.- 1,27 %

Произведены затраты на капитальный ремонт основных средств- 7 784 тыс. руб.

		Наличие и движение основных средств
Наименование показателя	Период	На начало года	Изменения за период				На конец периода
		Первоначальная стоимость	Накопленная амортизация	Поступило	Выбыло объектов		Начислено амортизации	Первоначальная стоимость	Накопленная амортизация
					первоначальная стоимость	Накопленая амортизация
Основные средства(без учета доходных вложений в материальные ценности	За 2011г	325655	(211473)	63079	(3792)	3036	(16711)	384942	(225208)
	За 2010г.	310433	(198761)	19168	(3946)	3043	(15755)	325655	(211473)
в том числе: здания	За 2011г	59834	(20101)	28879	(3)	2	(1363)	88710	(21462)
	За 2010г.	59841	(19345)	0	(7)	7	(763)	59834	(20101)
в том числе: сооружения и передаточные устройства	За 2011г	7702	(1974)	1023	0	0	(647)	8725	(2621)
	За 2010г.	7039	(2185)	1353	(690)	513	(302)	7702	(1974)
в том числе: машины и оборудование	За 2011г	192707	(161248)	27076	(2240)	2222	(9597)	217543	(168623)
	За 2010г.	185967	(152161)	8491	(1751)	1379	(10466)	192707	(161248)
в том числе: транспортные средства	За 2011г	17013	(11138)	2521	(1363)	644	(2020)	18171	(12514)
	За 2010г.	15354	(10379)	2841	(1182)	1043	(1802)	17013	(11138)
в том числе: производственный и хозяйственный инвентарь	За 2011г	11277	(8908)	92	(147)	147	(892)	11222	(9653)
	За 2010г.	10677	(8158)	701	(101)	101	(851)	11277	(8908)
в том числе: многолетние насаждения	За 2011г	12	0	0	0	0	0	12	0
	За 2010г.	12	0	0	0	0	0	12	0
в том числе: земельные участки	За 2011г	12576	0	31	0	0	0	12607	0
	За 2010г.	12791	0	0	(215)	0	0	12576	0
другие виды основных средств	За 2011г	24534	(8104)	3457	(39)	20	(2251)	27952	(10335)
	За 2010г.	18752	(6533)	5782	0	0	(1571)	24534	(8104)
Учтено в составе доходных вложений в материальные ценности -всего	За 2011г	21657	(4028)	3025	0	0	(2552)	24682	(6580)
	За 2010г.	20373	(1653)	1284	0	0	(2375)	21657	(4028)
в том числе: здания	За 2011г	5600	(318)	2185	0	0	(252)	7785	(570)
	За 2010г.	4316	(167)	1284	0	0	(151)	5600	(318)
машины и оборудование	За 2011г	16057	(3710)	840	0	0	(2300)	16897	(6010)
	За 2010г.	16057	(1486)	0	0	0	(2224)	16057	(3710)
		Незавершенные капитальные вложения
Наименование показателя	Период	На начало периода	Изменения за период	На конец периода
			Затраты за период	Списано	Принято к учету в качестве основных средств или увеличена стоимость
Незавершенное строительство и незаконченные операции по приобретению,модернизации и т.п. основных средств -всего	за 2011г	38826	38609	(185)	(66104)	11146
	за 2010г.	38235	22304	(1261)	(20452)	38826
в том числе: здания	за 2011г	31128	0	0	(31065)	63
	за 2010г.	29131	4607	(1261)	(1349)	31128
в том числе: сооружения и передаточные устройства	за 2011г	4650	1722	0	(3751)	2621
	за 2010г.	7688	3321	0	(6359)	4650
в том числе: машины и оборудование	за 2011г	2105	33944	(185)	(28644)	7220
	за 2010г.	473	10447	0	(8815)	2105
в том числе: транспортные средства	за 2011г	0	2820	0	(2521)	299
	за 2010г.	0	2841	0	(2841)	0
в том числе: производственный и хозяйственный инвентарь	за 2011г	0	92	0	(92)	0
	за 2010г.	0	874	0	(874)	0
в том числе: благоустройство	за 2011г	943	0	0	0	943
	за 2010г.	943	214	0	(214)	943
в том числе: земельные участки	за 2011г	0	31	0	(31)	0
	за 2010г.	0	0	0	0	0

2.4 Финансовые результаты и эффективность производства

Для оценки финансового положения организации и удовлетворительности структуры бухгалтерского баланса можно воспользоваться следующими критериями:

2010 2011

1. Валюта баланса снизилась 1,027 0,905

2. Темп роста постоянных активов 1,011 1,072

оборотных активов 1,032 0,863

(положительные показатели 1,2)

3.Сумма хозяйственных средств, находящихся в распоряжении предприятия: 1 340 196 тыс. руб. 1 213 551 тыс. руб.

4. В источниках средств собственный капитал больше, чем заёмный, темпы роста собственного капитала в 2011 году выше, чем заёмного.

на 31.12.09 на 31.12.10 на 31.12.2011 Темп роста

Собственный капитал 79,3 73,6 78,5 1,067

Заёмный капитал 20,7 26,4 21,5 0,814

Фактор, влияющий на увеличение размера собственного капитала по состоянию на 31.12.2011г. - наряду со снижением суммы хозяйственных средств на 106 645 тыс. руб. наблюдается уменьшение суммы нераспределённой прибыли прошлых лет на 50 564 тыс. руб. и суммы прочих краткосрочных финансовых вложений, в части размещения в депозиты, на 20 000 тыс. руб.

На снижение размеров заёмного капитала повлияло уменьшение краткосрочных обязательств в течение 2011 года, а именно:

- снижение кредиторской задолженности в части авансов полученных на 121 165 тыс. руб.

5.Доля собственных средств в оборотных активах

На 31.12.09 72 %

На 31.12.10 67%

На 31.12.11 73%

Доля собственных средств в оборотных активах по состоянию на 31.12.11г. увеличилась в сравнении с уровнем по состоянию на 31.12.10г. Изменение связано с уменьшением суммы краткосрочных обязательств в части авансов, полученных о...