Функциональные области менеджмента

2. Стиль, предусматривающий равноправие участников и неформализацию общения

3. Стиль, в котором характер общения определяется конкретной сложившейся ситуацией

-либеральный

-профессиональный

-проблемно-целевой 3

-демократический 2

-авторитарный 1

47. Установите соответствие между характеристикой слушателя и его типом.

1. Слушатель правильно оценивает ситуацию, создает атмосферу беседы и тем самым располагает собеседника к высказыванию

2. Слушатель своим внешним и внутренним безучастием к беседе вызывает у собеседника апатию и побуждает его к уклонению от основных идей беседы

3. Слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к пониманию собеседника, но и возбуждает у него негативные реакции, наталкивающие последнего на ответные негативные действия

-пассивный 2

-активный

-агрессивный 3

-интересный

-внимательный 1

48. Фаза усталости в продолжение рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется …

-устойчивой трудоспособностью

-отказом от целенаправленной деятельности

-рассеиванием внимания

-замедлением движений

49. Фирменный стиль организации включает…

-цветовую гамму

-обычаи

-эмблему

-ритуалы

Тема 6. Организационное проектирование в менеджменте

1. Дивизиональная организационная структура эффективна для условий…

-диверсификации

-усиления предпринимательского потенциала

-массового производства

-усложнения технологических процессов

2. Достоинствами организационных структур управления иерархического типа являются …

-конформизм при выработке групповых решений

-найм на работу в соответствии с квалификацией

-активизация инициативы

-мобилизация человеческой энергии

3. К преимуществам бригадных организационных структур относятся…

-ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий

-упрощение правовых взаимоотношений

-повышение требований к качеству обслуживания потребителей

-формирование сильных корпоративных культур

4. К преимуществам матричных структур управления относятся…

-формирование действенной вертикали власти

-решение проблем координации

-связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп

-повышение планового начала в работе организации

5. К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся…

-внешняя среда

-распределение прав и ответственности

-стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей

-связи в фирме

6. К факторам воздействия на организационную структуру управления, которые необходимо учитывать при ее формировании (или перестройке), относятся …

-фазы жизненного цикла организации

-подходы к построению управленческих структур

-уровень квалификации персонала

-доля организации на рынке

7. К характеристикам организационных структур органического типа относятся …

-четкая иерархия

-возможность самовыражения

-постоянные изменения лидеров

-разделение каждой задачи на ряд процедур

8. Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, полностью отвечающими за …

-деятельность команд

-деятельность ее структурных подразделений

-деятельность целевых групп

-деятельность организации в целом

9. Матричная схема организационной структуры управления обычно является комбинацией ____________ и ______________ организационных схем структур.

-функциональной

-штабной

-проектной (продуктовой)

-бригадной

10. Недостатками организационных структур управления иерархического типа являются …

-потеря общего управленческого потенциала

-противоречия между отдельными частями структуры

-монотонность выполняемых функций

-обезличенность выполнения работниками своих функций

11. Организационное построение фирмы определяет…

-подбор кадров

-состав фирмы

-управленческие коммуникации

-систему подчинения в общей иерархии управления

12. Организационная структура органического типа эффективна, прежде всего, для условий …

-массового производства

-внедрения новой технологии

-адаптации к изменениям среды

-монопродуктовой стратегии

13. Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий…

- монопродуктовой стратегии

-диверсификации

-массового производства

-децентрализованной фирмы

14. Организационной структурой управления называется форма ____________ и ______________ управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления.

-разделения

-интеграции

-кооперации

-специализации

15. Основными задачами организационного проектирования являются …

-формирование сети

-выделение набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними

-адаптация к новым условиям

-определение форм и методов реализации связей, необходимых полномочий, закрепление их в нормативных документах

16. Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются благодаря _________________ и ___________________ связям.

-функциональным

-рыночным

-производственным

-линейным

17. Потребностям реализации стратегии развития организации, работающей в относительно стабильной внешней среде, более соответствуют ___________ и ___________ структуры управления.

-многомерные

-линейно-функциональные

-линейно-штабные

-виртуальные

18. При наличии нескольких уровней управления возникают связи ___________________________, или _________________________.

-вертикальные

-согласования

-подчинения

-горизонтальные

19. При органическом подходе работником больше движут …

-внутреннее вознаграждение

-система формального контроля

-четкие права и ответственность

-самомотивация

20. При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в …

-реструктуризации

-интеграции

-изменении организационной культуры

-реинжиниринге

21. Центральным пунктом концепции нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера является исключение совмещения …

- «должности»

- «потребности»

- «квалификации»

- «человека»

22. Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к …

-нарушению связей

-потере связей

-сложности связей

-многократному росту числа связей

23. Формами осуществления функциональных связей в фирме являются …

-рекомендация

-альтернативное решение

-распоряжение

-норматив

24. Элементами структуры управления организацией могут быть …

-промышленно-производственный персонал

-отдельные работники (руководители, специалисты, служащие)

-профсоюзная организация

-службы или органы аппарата управления

управление менеджмент социальный

Тема 7. Функциональные области менеджмента

1. В модели БКГ четыре комбинации факторов успеха фирмы подразделяются на _______________ и _______________ финансовые ресурсы.

-генерирующие

-корректирующие

-потребляющие

-изменяющие

2. В теории инновационного менеджмента процесс инновации начинается с этапа _________________ и заканчивается этапом __________________.

-систематизации поступающих идей

-анализа экономической эффективности нового продукта

-принятия решения о внедрении нового изделия в производство

-отбора выявленных идей и выработки идеи нового продукта

3. В условиях неопределенности внешней среды для решения задач менеджмента используются методы …

- активного целенаправленного маркетинга

- стратегического планирования

-«платежной матрицы»

-«дерева решений»

4. Для анализа деятельности фирмы в разных стратегических зонах хозяйствования используются методы…

-позиционирования

-SWOT

-матрица «Продукт-Рынок»

-матрица Бостонской консультативной группы

5. Для построения матрицы БКГ используются показатели …

-угрозы со стороны внешней среды

-доли продукта на рынке относительно важнейшего конкурента

-силы организации в сравнении с конкурентами

-темпов роста рынка, на котором действует организация

6. Инструментами государственного регулирования внешней торговли являются…

-тарифные методы

-налоговые льготы

-нетарифные методы

-защитные методы

7. Конечной целью инновационного процесса является…

-разработка новой продукции и ее серийное производство

-организация подразделений НИОКР на предприятии и анализ рынка для производства новой продукции

-коммерческое освоение новой продукции и ее рентабельное массовое производство

-привлечение потребителей к разработке новой продукции и выход с ней на рынок

8. Международные связи в материальном производстве между транснациональными корпорациями складываются на основе ______________ и _______________ сотрудничества.

-научно-технического

-экономического

-политического

-информационного

9. На первом этапе инновационного процесса осуществляется…

-систематизация поступающих новаторских идей

-принятие решения о внедрении нового изделия в производство

-анализ экономической эффективности нового продукта, разработка программы маркетинга

-создание нового продукта

10. Направлениями международного менеджмента организации являются…

-управление финансовыми операциями на международном валютном рынке

-управление внешнеэкономической деятельностью транснациональных корпораций

-управление антидемпинговой политикой

-управление разработкой таможенной политики

11. Нововведения в различных областях техники, технологии, организации труда и управления, внедренные в деятельность организаций с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического или другого эффекта, называются…

- новшествами

-новациями

-инвестициями

-инновациями

12. Опыт использования матрицы Бостонской консультативной группы показал, что она весьма полезна…

-для выбора организационной культуры фирмы

-при определении стратегических позиций

-для оценки генеральной стратегии фирмы

-для распределения стратегических ресурсов на ближайшую перспективу

13. Относительно деятельности фирмы с точки зрения источника возникновения риски подразделяются на…

-внутренние

-внешние

-коммерческие

-некоммерческие

14. Процесс стратегического управления включает следующие обязательные этапы:

-анализ внешней и внутренней среды организации

-совершенствование факторов внутренней среды

-совершенствование факторов внешней среды

-разработка стратегии

15. Согласно теории инновационного менеджмента, научно-техническая политика разрабатывается по трем важнейшим направлениям:

-выпуск новых товаров

-выпуск традиционных товаров, устаревших, но пользующихся спросом на отдельных рынках

-быстрое техническое обновление выпускаемой продукции

-разработка программы маркетинга по новым продуктам

-организация массового серийного производства

16. Согласно теории инновационного менеджмента, основными свойствами инновации являются …

-научно-техническая новизна

-коммерческая реализуемость

-соответствие нормативным показателям

-производственная применимость

-патентная защищенность

17. Способы управления рисками подразделяются на два основных направления:

-методы полного устранения рисков

-методы безрискового размещения финансовых ресурсов

-методы возмещения потерь

-методы предупреждения и ограничения риска

18. Существуют два основных направления внешнеэкономической политики:

-политика свободной торговли

-протекционизм

-тарифное регулирование

-государственные заказы

19. Существуют две основные формы международной деятельности транснациональной корпорации:

-в виде производственных подразделений

-в виде сборочных предприятий

-в виде филиала

-в виде предприятий с полным производственным циклом

20. Сущность выработки и реализации стратегии фирмы состоит в том, чтобы…

-направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути

выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив -обсуждать со специалистами разные варианты решения проблемы

-обеспечить сбыт продукции

21. Тенденция к транснационализации хозяйственной жизни в условиях научно-технической революции предопределила растущую потребность в ____________________ и ___________________ производства.

-интеграции

-кооперировании

-специализации

-конкуренции

22. Финансовый менеджмент решает следующие основные задачи:

-распределение риска во времени

планирование использования финансовых ресурсов

-компенсация финансовых рисков

-формирование финансовой системы организации

23. Функции финансового менеджмента подразделяются на два блока:

-анализ финансовой отчетности

- внутрифирменный учет и финансовый контроль

- управление внешними финансами

-контроль за ведением производственного учета

24. Целями финансового менеджмента являются ___________ и ____________ методов, средств и инструментов для достижения целей деятельности фирмы в целом или ее отдельных производственно-хозяйственных звеньев.

-применение

-информационное обеспечение

-выработка

-маркетинг

Размещено на Allbest.ru

...