Системный анализ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Системное описание предприятия

1.1 Теоретическая часть

1.2 Задание

2. Диагностика состояния производственной системы с помощью сложных графиков

Заключение

Список литературы

Введение

Система (от греч. - целое, составленное из частей, соединение) - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность и единство.

Системный подход рассматривает организацию (предприятие) как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Такой подход помогает увидеть предприятие как целостное единство частей, связанных между собой и с внешним миром.

Системный подход к анализу - это особый способ мышления. Системное мышление отличается целостностью. Нужно учесть различные грани проблемы, влияние и интересы различных участников. Именно поэтому, например, в ходе судебного заседания заслушивают разных участников процесса, учитывают обстоятельства, историю вопроса, последствия для участников. Только тогда картина происшествия становится цельной.

Руководители предприятий должны видеть перспективу для предприятия в целом, как работа разных подразделений влияет на цели, которых стремится достичь предприятие. При этом необходимо принимать во внимание воздействие на окружающую среду, общество и, наоборот, среды и общества на предприятие. Эффективность управления предприятия зависит от многих факторов.

Методические указания по курсу системного анализа разработаны в соответствии с учебным планом специальности 080502.65 "Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)". Цель курса - развитие навыков системного мышления при решении экономических задач.

Выполнение практических заданий при изучении данного курса особенно важно, т.к. системное мышление - это не набор правил, а способ мышления, который можно освоить только путем тренировки.

Объект исследования в контрольной работе - предприятие (организация), на которой работает студент, или любое другое предприятие, хорошо ему знакомое.

Предмет исследования - системное описание предприятия.

Главная цель контрольной работы - научиться описывать свое предприятие (организацию) как систему с использованием системной терминологии и схем.

При выполнении контрольной работы, прежде всего, следует пользоваться данными методическими указаниями и литературой, приведенной в библиографическом списке.

1. Системное описание предприятия

1.1 Теоретическая часть

Системный анализ предполагает 3 стадии:

· Системное описание и диагностика предприятия;

· Системный анализ предприятия;

· Принятие решений по изменениям.

В данной работе предусматривается проведение 1 этапа - системное описание и диагностика.

На данном этапе обычно используются следующие схемы: карты "вход - выход", системные карты, схемы поля сил.

Построение специальных схем существенно облегчает анализ. Схемы играют в системном анализе особую роль. Они призваны помочь в описании сложного объекта, облегчают процесс мышления. Их цель - сделать изложение более ясным.

Сделанные Вами схемы должны быть простыми, иметь название и подписи.

Схема "вход - выход"

Назначение схемы - рассмотрение предприятия на данном этапе анализа как "черного ящика":

1) Рассматривается цель деятельности предприятия;

2) Определяем результаты деятельности на выходе (готовая продукция и услуги, отходы, прибыль и др.);

3) Анализируем, какие ресурсы используются на входе для получения результата на выходе (сырье, полуфабрикаты, энергетические ресурсы, финансы, кадровые ресурсы, информационные).

Рис.1. Схема "Вход - выход"

Выход - это, обычно, результат деятельности системы в соответствии с целью её деятельности.

Выходы бывают основные (продукция, услуги) и побочные (отходы, повышение уровня знаний и навыков людей, текучесть кадров).

Если мы знаем, что должно быть на выходе, мы можем определить, какие входы необходимы для реализации цели.

Ресурсы, поступающие на вход, система преобразует в требуемый выход. Однако процесс этого преобразования на данном этапе нам не известен, мы его не рассматриваем, соответственно предприятие для нас - как "черный ящик".

Схему можно считать построенной правильной при выполнении 2-х условий:

· Выходы должны быть достижимы при заданных входах;

· Все входы реализуются в каких-либо выходах;

Выполнение этих условий по схеме не всегда можно определить, поэтому нужно описать выполнение этих условий дополнительно.

Системная карта

Системная карта показывает состав системы - подсистемы и внешнюю среду в данный момент времени.

Использование таких карт делает анализ более наглядным, особенно на первом этапе системного анализа.

Строится, обычно, в виде кругов, овалов, квадратов, прямоугольников. Самые важные подсистемы размещаются в центре схемы. Подсистемы, тесно связанные друг с другом, размещают на карте ближе друг к другу. Величину фигур можно варьировать в зависимости от важности подсистемы.

Рис. 2. Системная карта

Схема поля сил

Данная схема рассматривает силы, действующие на предприятие и оказывающие на него какое-либо воздействие.

Стрелки разной толщины отражают величину этих сил. Стрелки разной длины отражают время воздействия сил.

Силы могут быть внешними и внутренними, экономическими и политическими, краткосрочными и долгосрочными, управляемыми и с трудом поддающиеся управлению.

Назначение схемы - предварительная диагностика предприятия.

Рис. 3. Схема поля сил (слева-положительные, справа - негативные для данного предприятия)

Использование в системном анализе четырехмерных динамических семантических матриц

Когда приходится анализировать большой объем информации, с ней трудно работать. Обычная линейная запись в строчку или даже в столбик с использованием разных маркеров, упорядочивание элементов в виде глав, параграфов, группировка в виде таблиц и т.д.- работают недостаточно эффективно. Исследователь упускает какие-то важные моменты.

Для упорядочивания информации можно использовать Четырехмерные Динамические Семантические Матрицы (ЧДСМ), в основе которой использован постулат В.А. Ганзена о том, что любая реальность наблюдаемого мира необходимо интегрирует в себе временные, пространственные, информационные и энергетические характеристики (). Системные матрицы, которые предлагаются дальше для изучения - один из вариантов упорядочивания информации. В итоге матричной записи получается более целостное представление об объекте.

Все реальные системы существуют в пространстве и во времени, обладают энергией и информацией. Поэтому изучение и анализ любой системы всегда проходит в плане этих четырех общенаучных категорий: время - пространство - информация - энергия. Более того, анализ любой системы можно лишь тогда признать полным, когда её временные, пространственные, информационные и энергетические характеристики изучены достаточно полно.

Для группировки материала в соответствии с 4 категориями можно использовать системные вопросы.

Таблица 1. Системные вопросы

Время. Состояние системы. Любая система находится на определенном этапе своего развития. Все системы проходят три фазы существования, как минимум: созидание - сохранение - разрушение, рост - зрелость - упадок. Соответственно, любой анализ необходимо начинать с изучения истории вопроса и корней проблемы. На каком этапе жизненного цикла находится ваше предприятие? Будущее предприятия. Стратегия развития. Тенденции развития. системный семантика матрица

Пространство. Особенности расположения предприятия. Внешнее и внутреннее пространство. Внутреннее развитие системы и развитие системы во взаимодействии с внешней средой. Протяженность. Внутренняя структура предприятия и взаимодействие подразделений в пространстве, временные изменения (как менялась территория, размеры и т.д.).

Информация. Информация - это любая реальность наблюдаемого мира, имеющая формы и четкие границы. Структура и функции предприятия.

Энергия. Изучаются миссия и цель деятельности, направленность действий на реализацию цели, возможности организации и действительность. Что потребляет данная система и что отдает в плане трудоустройства людей, экологии, продукции, налогов федеральных и др. Характеристика продукции (натуральность, качество, количество…). Поведение системы активное или реактивное? Реактивное поведение - это поведение под воздействием внешней среды. Активное поведение - самостоятельное, под воздействием внутренней инициативы, не дожидаясь внешнего воздействия.

При этом обязательно при рассмотрении различных аспектов деятельности предприятия (организации) необходимо выявлять положительные и отрицательные стороны.

При анализе кадров предприятия или при системном рассмотрении семьи Вам может помочь следующая таблица.

Таблица 2. Рассмотрение потребностей человека в категориях системной матрицы

Как пользоваться системными матрицами?

Не обязательно группировать собранный материал в виде матрицы, более того, чаще всего этого делать не нужно, получится слишком громоздкая таблица. Матрицу нужно использовать как инструмент, как напоминание - какие еще аспекты остались не рассмотренными. Соответственно, необходимо создать матрицу в качестве плана рассмотрения и в каждом квадрате матрицы - наметить основные критерии рассмотрения.

1.2 Задание

1) Выбрать объект исследования. Название контрольной работы может быть, например, следующим "Системное описание и диагностика предприятия (на примере ОАО "Кран")".

2) Написать цель работы. Цели данной работы:

· научиться использовать системную терминологию и технологию при описании и диагностике конкретного предприятия (организации), достаточно известного студенту;

· научиться строить специальные схемы, широко используемые в системном анализе.

3) Объяснить, что такое система и системное мышление и чем оно может быть полезно при проведении анализа экономической деятельности предприятия (организации). Объем - 1-2 листа.

4) Используя системный подход, опишите предприятие и проанализируйте его состояние. В этом Вам поможет учебное пособие по системному анализу. При этом обязательно используйте системные термины.

5) Постройте схему "Вход-выход" и "Системную карту".

6) Назовите основные факторы, которые, по вашему мнению, оказывают существенное воздействие на эффективность деятельности предприятия. Постройте схему "поля сил".

7) Сделайте вывод по результатам использования системного подхода в анализе уже знакомого Вам объекта, какие новые аспекты появились в рассмотрении, по сравнению с несистемным описанием предприятия.

2. Диагностика состояния производственной системы с помощью сложных графиков

Таблица - Исходные данные, характеризующие состояние производственной системы

Для каждой группы показателей строим график в виде квадрата, каждая сторона которого представляет собой шкалу для конкретного показателя. Сначала строиться точка, соответствующая цели (Ц), а затем точка, соответствующая первому фактическому состоянию системы (Ф 1) (см. рисунок 1).

Затем поле графика делиться на пять зон:

· зона "отлично" (О);

· зона "очень хорошо" (О);

· зона "хорошо" (Х);

· зона "удовлетворительно" (У);

· зона "плохо" (П).

По первой группе показателей эффективность снизилась, точка Ф 2 удалилась от цели и перешла в зону "удовлетворительно".

По второй группе показателей эффективность повысилась, точка Ф 2 приблизилась к зоне "очень хорошо".

По третьей группе показателей эффективность снизилась, точка Ф 2 удалилась от цели и перешла в зону "удовлетворительно".

По второй группе показателей эффективность повысилась, точка Ф 2 приблизилась к зоне "хорошо".

Построим обобщающий график оценки состояния производственной системы. Он также имеет форму квадрата (рисунок 5 приложения), но каждая сторона его - это шкала для определенной группы показателей. Шкала стандартная для всех групп и разбита на пять частей соответственной числу зон оценки, техника построения точек на графике такая же. Точки на шкалах определяются в соответствии с положением этих точек на групповых графиках.

Общий вывод: Эффективность функционирования производственной системы за месяц снизилась, т.к. Ф 2 дальше от цели, чем т. Ф 1).

Заключение

Как понять, овладели ли Вы системным мышлением или, по крайней мере, стало ли Ваше мышление более системным?

Существует простой тест, с помощью которого это несложно проверить. Суть теста в следующем. Вы увидели ситуацию, которая требует решения (например, Вы смотрите реалити-шоу на телевидении или круглый стол по экономическим вопросам). Как Вы поступаете:

a) Пытаетесь немедленно решить проблему и занять определенную позицию - обычно, позицию одной из сторон;

b) Обдумываете ситуацию и анализируете - участников процесса, различные группы факторов (экономические, политические, технические, демографические), цели действующих лиц, воздействие внешней среды и другие факторы.

Если Вы стоите на второй позиции, изучение данного курса не прошло для Вас даром. Только стоит помнить, что развитие системного мышления требует постоянной тренировки. Интерес к использованию системного анализа растет, когда Вы видите результативность этого подхода по сравнению с несистемным подходом.

Другой очень важный момент, характеризующий зрелость системного мышления, состоит в следующем. При изучении курса студент должен как можно шире пользоваться системной терминологией, привыкнуть к ней. Но конечная цель изучения дисциплины состоит в том, чтобы в дальнейшей профессиональной деятельности использовать системный подход как инструмент мышления без использования системной терминологии или с минимальным использованием основных терминов.

Список литературы

1. Гаджинский А.М. Логистика: учеб. для вузов и сред. спец. уч. заведений. -М.: Маркетинг, 1999. - 228с. (глава 4)

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. -М.:Дело, 1992. - 702с.

3. Толкачев В.К. Роскошь системного мышления. Руководство-практикум по развитию мышления. - СПб, Центр практической психологии "Эмпатия", 1999.- 350с.

4. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. -М. Дело, 1999.- 496с.

Размещено на Allbest.ru