Ключевые тенденции развития корпоративного образования как инструмента в системе кадрового обеспечения авиатранспортной отрасли

Концептуальное описание тенденций развития корпоративного образования в системе кадрового обеспечения авиатранспортной отрасли. Анализ существующего положения в области корпоративного образования авиапредприятий и представляется прогноз развития.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 04.07.2013
Размер файла 152,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ключевые тенденции развития корпоративного образования как инструмента в системе кадрового обеспечения авиатранспортной отрасли

Статья раскрывает концептуальное описание тенденций развития корпоративного образования в системе кадрового обеспечения авиатранспортной отрасли, дает анализ существующему положению в области корпоративного образования авиапредприятий и представляет прогноз развития.

Система кадрового обеспечения мировой авиатранспортной отрасли претерпевает существенные изменения сегодня.

Причин происходящих изменений много:

1. безусловно, во многом на данные изменения повлиял мировой финансовый кризис, вынудивший уйти с арены более слабых игроков в экономиках стран и сократить издержки оставшихся;

2. мировой научно-технический прогресс напрямую влияет на скорость получения, восприятия и переработки получаемых знаний в системе образования, что неминуемо перестраивает всю систему образования в мировом сообществе;

3. развитие экономики в России, повышение подвижности населения и увеличение грузопотоков, развитие авиационных узлов, все это требует постоянно увеличивающегося количества навыков и высокой квалификации от кадрового ресурса гражданской авиации;

4. скорость потребления кадрового ресурса и растущие потребности в уровне и объеме знаний специалистов формируют крайне активный спрос на рынке труда, который удовлетворить даже в самых развитых странах, таких как Великобритания, Германия, США не в состоянии действующие рынки образования.

По данным анализа The Boston Consulting Group (BCG) процент выпускников с высшим образованием, устроенных по специальности в ОЭСР (Организамции экономимческого сотрумдничества и развимтия, Organisation for Economic Co-operation and Development, OECD) выше, чем в РФ на 36%.

Диаграмма 1. Процент выпускников с высшим образованием, устроенных по специальности в ОЭСР

Дисбаланс между количеством и качеством производимого кадрового ресурса и спросом на него приводит к активному развитию системы внутрикорпоративного образования во многих отраслях. Корпорации и в России предпочитают обучать своих сотрудников необходимым навыкам, создавая корпоративные центры обучения специалистов, в некоторых сотрудники могут даже получать дополнительное государственное образование. Такое положение дает стимул к развитию бизнес-образования.

По данным Российской газеты объем рынка бизнес-образования в России примерно оценивается в 1-1,5 млрд. долларов в год. А по оценке центра исследований и аналитики «Амплуа» в 2010 году этот рынок составил 1,1 млрд. долларов США, причем относительно 2009 года рост рынка составил 105%.

По данным исследования EMG Professionals в 2011 году несмотря на кризис, доля компаний, проводящих обучение своих сотрудников, осталась прежней (86%).

Классическая модель развития системы корпоративного образования в российских компаниях представляет собой рост от специалиста по организации обучения T&D (training & development), как правило, в департаменте управления персоналом, до уровня создания учебных заведений дополнительного или даже высшего профессионального образования.

Рис. 2. Развитие системы корпоративного образования в российских компаниях

Мировая практика показывает явное влияние системы корпоративного образования на показатели бизнеса и стратегические результаты компаний. Известно, что:

· каждый доллар, вложенный в развитие персонала, приносит отдачу в размере от 3 до 8 долларов (исследование ASTD, корпоративного университета Motorola);

· 10%-е увеличение расходов на развитие персонала дает прирост производительности труда 8,5%, в то время как увеличение капиталовложений в средства производства на 10% дает прирост производительности только в 3,8% (исследование University of Pennsylvania);

· компании, в которых эффективно работает система обучения, имеют лучшую динамику изменения стоимости акций и большую норму прибыли на одного сотрудника, чем компании, в которых эффективность системы обучения ниже (Исследование Corporate University Xchange);

· заметна тенденция к расширению продажи услуг по обучению вовне: cейчас подобным образом обеспечивается примерно 25% бюджета университетов, но, по прогнозам, через несколько лет эта цифра возрастет до 50% (данные PCWeek);

· примерно 93% всех учебных программ строятся с частичным использованием наиболее популярных Web-технологий, а также направленного на рабочее место телевизионного вещания (streaming video to the desktop) (данные PCWeek);

· в преподавании пока доминируют обычные лекционные занятия и семинары, дистанционными методами обучения обеспечивается всего 30% от всех курсов (данные PCWeek);

· в среднем каждая отечественная компания тратит на обучение и тренинги от $800 до $3500 на одного сотрудника в год. В иностранных компаниях эта цифра на порядок выше - от $1500 до $12 500 в год («Столичная вечерняя газета»);

· ежегодно крупные западные компании тратят от 2 до 5% своего бюджета на обучение и развитие персонала. В 80-х гг. расходы на внутрифирменную подготовку кадров в различных корпорациях составили от 42 до 750 млрд. долл. (суммы даны без учета зарплаты работников, проходивших обучение, если их учесть, суммы почти удвоятся) (данные HR Portal);

· компании, обучающие свой персонал, имеют ROI HR (Return on Investment in Human Capital) 24%, а не обучающие - всего 7% (исследование The World Bank);

· в ходе опроса 116 представителей российских компаний, проведенного в 2002 году ЗАО «Центр управленческого консультирования «Решение» совместно с журналом «Управление персоналом», было выяснено, что наиболее существенными факторами, влияющими на успех обучения, являются, заинтересованность персонала в обучении и квалификация тренера. Именно от этих двух факторов на 67% и зависит эффективность обучения сотрудников;

· самая известная модель оценки учебного процесса - модель Дональда Киркпартика Четырехуровневая модель оценки, которая впервые была представлена в серии статей в 1959 в the Journal of American Society of Training Directors (теперь известный как T+D Magazine).

В 2008 г. компании в среднем выделяли 30 часов в год на обучение специалистов, в 2009 г. - 15 часов, в 2010 г. - 23 часа. На обучение линейных менеджеров в 2008 г. уходило 35 часов в год, в 2009 г. - 25 часов, а в 2010 г. - 40 часов.

Диаграмма 2. Среднее количество часов в год, выделяемое на обучение специалиста и линейного менеджера в 2008-2010 гг.

После кризиса бизнес-образование в Росси мгновенно восстановилось. Количество обученных сотрудников в 2008 г. - 63% от общего числа работников компании, а в 2010 г. - 57%. Но компании заняты минимизацией издержек. Уже сейчас компании обучают внутренними силами 77% массового персонала, 52% - специалистов, 29% - среднего менеджмента. В 2011 г. 45,5% российские компании на треть увеличили численность штата своего корпоративного центра обучения.

Корпоративное образование призвано дать те компетенции, которых не достаточно у сотрудников компаний, поэтому корпоративная система обучения напрямую связана с системой оценки персонала. Результаты оценки сотрудников формируют заказ от структурной организационной единицы, отвечающей за управление персоналом, к структуре, осуществляющей управление внутрикорпоративной системой обучения сотрудников.

По данным Карьерного центра «Авиаперсонал» из 20 ведущих авиакомпаний России 12 имеют свои корпоративные центры обучения. Одна авиакомпания имеет корпоративный университет, то есть обучает управленцев и исполнительский персонал по постоянным программам обучения.

Сложившаяся система корпоративного образования имеется и тех аэропортов, которые, как правило, находятся под управлением крупных холдингов, таких, как: Ренова, Базовый элемент, Новапорт. Холдинги формируют стандарты управления аэропортами по всему перечню управленческих процессов, что позволяет создать и применять эффективную систему управления корпоративным обучением в аэропортах, учитывая особенности регионов.

Безусловно, собственными корпоративными центрами обучения обладают аэропорты московского авиационного узла, а Шереметьево развивает даже собственный корпоративный университет.

Виды корпоративного обучения сотрудников зависят, от исполнителя обучения, это - внешнее и внутреннее корпоративное обучение, и по уровню требований законодательства, это - обязательное и необязательное, его еще принято называть «развивающим». Представители рабочих специальностей и основного производственного персонала аэропортовых служб и авиакомпаний, обязаны проходить ежегодное обязательное обучение для подтверждения своей квалификации и часть сотрудников для повышения квалификации в соответствии с карьерным планом развития.

Особенность системы корпоративного образования авиационных предприятий заключается в дороговизне обязательного обучения сотрудников. Доля обязательного обучения в авиатранспортных компаниях велика. По данным Карьерного центра «Авиаперсонал», в среднем по рынку российских авиакомпаний затраты на обязательное обучение сотрудников авиакомпаний составляют более 80% в статье расходов на обучение. Это связано в авиакомпаниях с тем, что приходится использовать дорогостоящие тренажеры для обучения пилотов и кабинного персонала. Сегодня так же дорожает стоимость обучения инженерно-технического состава авиакомпаний в связи с новыми требованиями EASA по обучению в рамках PART 147, которые требуют сейчас кроме теоретического обучения, обязательную практику на производстве в предприятии, осуществляющем техническое обслуживание и ремонт воздушного судна и имеющем лицензию EASA.

В последние несколько лет авиационные компании в рамках системы корпоративного образования большое внимание обращают на обучение руководителей. В апреле 2012 г. рекрутинговой компанией MT Global Experts был опубликован отчет по результатам опроса руководителей и сотрудников HR-служб авиационных и логистических компаний Росси, СНГ и Евросоюза.

В рамках данного отчета авиационные компании обозначили следующие наиболее критические навыки и качества, по которым их руководящий состав должен проходить подготовку в следующие 20 лет, утверждая, что именно этих навыков не хватает действующим управленцам сегодня:

1. Решение поставленных задач, принятие решений 20%

2. Лидерство 20%

3. Управление проектами 15%

4. Навыки общения и изложения, умение донести точку зрения 15%

5. Навыки межличностных отношений 10%

6. Специализированные по сфере деятельности навыки 5%

7. Навыки ведения переговоров 5%

8. Компетентность в области управления финансами 5%

9. Навыки в области информационных технологий 5%

Основные формы обучения руководителей, используемые сегодня авиакомпаниями России:

· бизнес-семинары

· конференции

· форумы

· тренинги

· дистанционное обучение.

Виды внешнего обучения, часто используемые российскими авиакомпаниями:

· долгосрочные академические программы

· краткосрочные академические программы

· обучение и получение информационно-консультационных услуг по специальным программам

· участие в тематических конференциях, выставках, «круглых столах».

С 2010 года особую популярность среди авиационных компаний приобрел такой вид обучения для управленцев, как «коучинг».

Кроме общих развивающих интенсивных программ обучения руководителей существуют так же длительные программы поддержания знаний. Программы «поддержки знаний» ориентированы на тех работников, для кого развитие не является основным приоритетом. Интенсивность обучения в этих программах ниже.

Одной из важнейших составляющих корпоративного образования является центр знаний, который консолидирует всю необходимую информацию, накапливающуюся в компании. Центры знаний относительно сложный и весьма затратный элемент системы обучения, так как в современном мире центр знаний требует полной автоматизации.

Система управления знаниями корпоративного учебного заведения предположительно должна состоять из четырех основных элементов:

1. база данных по обучению и оценке;

2. система дистанционного обучения;

3. система дистанционного тестирования и оценки;

4. база данных передового управленческого опыта в Компании.

Как правило, в российских авиационных предприятиях практически не используются существующие на рынке автоматизированные решения хранения и обработки упомянутых элементов. Комплексная автоматизация данных процессов позволяет достаточно легко рассчитывать затраты на управление системой корпоративного образования как в человеко-часах, так и затраты бюджета на обучение сотрудников и создавать открытое и доступное информационное поле знаний в компании. Доступность опыта компании для сотрудников - это еще и важнейший элемент безопасности полетов. На сегодняшний день специалисты, занимающиеся безопасностью полетов становятся на авиапредприятиях основными инициаторами и двигающей силой структурирования опыта и знаний компании.

Основные задачи базы данных передового управленческого опыта в Компании:

1. Сбор и формализация (описание) передового управленческого опыта в Компании.

2. Разработка и хранение бизнес-кейсов на основе передового управленческого опыта

3. Обеспечение доступа руководителей к базе данных.

В связи с этим Центр знаний корпоративного учебного центра должен быть ориентирован не на группу профессионалов, а на технически развитую систему сбора, хранения и обработки информации, на оптимальной ИТ платформе, которая благодаря развитой системе управления знаниями постоянно пополняется.

Усиление роли корпоративного образования - естественное следствие двух взаимозависимых и дополняющих друг друга процессов: повышения квалификационных требований к персоналу и развития средств дистанционного обучения. Примерно 93% всех учебных программ строится с частичным использованием наиболее популярных Web-технологий, а также направленного на рабочее место телевизионного вещания (streaming video to the desktop). Автоматизация корпоративных систем обучения сотрудников сегодня одна из наиболее актуальных задач, стоящих перед структурными единицами, отвечающими за управление персоналом в авиапредприятиях.

Важной составляющей в работе специалистов по организации обучения для качества обучения является формирование требований как поставщиков автоматизированных инструментов управления организацией обучения, так и поставщиков образовательных услуг. Технология оценки и отбора внешних провайдеров обучения не имеет сегодня единой утвержденной технологии ни в одном из авиационных предприятий России, особенно, для развивающего обучения руководителей. Однако, реализуется, как правило, в рамках существующих антикоррупционных мер компаний или их этических кодексов.

В научном мире ведется множество споров о дальнейшем развитии корпоративного образования: станет ли оно постепенно заменой действующей системы профессионального образования или останется уделом крупных корпораций. Высказываются даже мнения о том, что к 2050 году все образование в мире будет сосредоточено в образовательных центрах корпораций. Однако, уже сегодня, очевидно, что тенденции развития корпоративного образования напрямую влияют на систему кадрового обеспечения авиатранспортной отрасли России.

корпоративный образование авиатранспортный кадровый

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Сравнительный анализ моделей корпоративного управления. Особенности развития и проблемы корпоративного управления в ОАО "Вимм-Биль-Данн". Рекомендации для обеспечения корпоративной безопасности. Пути повышения эффективности корпоративного управления.

    дипломная работа [1013,3 K], добавлен 08.09.2014

  • Уровни, модели и принципы Национальной системы корпоративного управления в России и механизм обеспечивающих подсистем. Проблемы и перспективы развития российского корпоративного сектора, характеристика возможных способов образования холдингов в РФ.

    реферат [34,7 K], добавлен 05.12.2015

  • Сущность и структура корпоративного образования. Особенности применения "германской", "американской" и смешанной моделей для обучения менеджеров. Предпосылки и причины появления Корпоративного Университета; мировые и отечественные тенденции его развития.

    реферат [40,7 K], добавлен 20.09.2011

  • Мировой опыт корпоративного управления как основа национальной модели. Значение корпоративного управления для государства в целом. Модели корпоративного управления. Характеристика государственного корпоративного сектора Украины, проблемы и решения.

    курсовая работа [40,5 K], добавлен 04.01.2007

  • Система кадрового обеспечения как элемент кадровой политики. Ананлиз деятельности управления образования администрации г. Хабаровска в сфере кадрового обеспечения - состав и структуры кадров, система набора, отбора, расстановка кадров и их обучение.

    курсовая работа [2,8 M], добавлен 20.03.2008

  • Проблема корпоративного управления. Участники корпоративных отношений. Особенности развития корпоративного управления в Российской Федерации. Типы корпоративных объединений. Принципы управления корпорацией. Сущность и критерии корпоративного управления.

    контрольная работа [36,7 K], добавлен 22.11.2010

  • Становление и развитие корпоративного управления, его субъекты и объекты в условиях трансформации экономики. Предпосылки возникновения и развития корпоративных отношений и корпоративного управления в Украине. Проблемы развития акционерного сектора.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 04.09.2015

  • Рассмотрение сущности, роли и объективной необходимости развития корпоративного управления. Этапы становления и проблемы корпоративного управления в России. Правовое регулирование организационных форм корпоративных отношений в рамках одной организации.

    дипломная работа [154,1 K], добавлен 11.05.2012

  • Понятие "корпоративного обучения". Цели, целевые группы и эффективность корпоративного обучения. Особенности корпоративного обучения в российском малом бизнесе. Источники проблем развития обучения в малом бизнесе. Виды и методы корпоративного обучения.

    курсовая работа [626,8 K], добавлен 27.02.2015

  • Характеристики корпоративного управления. Сравнительный анализ англо-американской, немецкой и японской моделей корпоративного управления. Принципы эффективного корпоративного управления в банках. Управление рисками: обязанности ключевых игроков.

    курсовая работа [151,0 K], добавлен 30.12.2015

  • Современные подходы к формированию деловой репутации и корпоративного имиджа. Краткая характеристика финансового состояния и динамика основных технико-экономических показателей ОАО "Уралкалий". Опыт формирования и развития репутации на предприятии.

    дипломная работа [511,8 K], добавлен 02.10.2012

  • Теоретические аспекты корпоративного управления. Формирование российской модели корпоративного управления. Распространение контроля государства над корпоративным сектором. Причины проблем системы корпоративного управления и меры по их устранению.

    курсовая работа [37,8 K], добавлен 20.12.2009

  • Cущность, виды и функции маркетинга персонала. Состояние и тенденции развития маркетинговой отрасли, комплексный анализ кадрового потенциала ТОО "CityCardNet". Рассмотрение различных подходов к оценке деятельности персонала в системе Казахстана.

    диссертация [871,6 K], добавлен 14.01.2015

  • Задачи оперативного управления производством. Цели использования корпоративного программного обеспечения (ПО). Широкое распространение свободного и коммерческого ПО в профессиональной сфере, тенденции его развития. Причины возникновения "пиратства".

    контрольная работа [218,9 K], добавлен 16.11.2013

  • Сущность корпоративного управления. Сравнительный анализ англо-американской, немецкой и японской моделей корпоративного управления. Особенности и принципы эффективного корпоративного управления в банках. Управление рисками: обязанности ключевых игроков.

    курсовая работа [76,5 K], добавлен 24.10.2014

  • Основы системы кадрового обеспечения государственного управления. Зарубежный опыт в формировании системы кадрового обеспечения. Возможности и пути применения зарубежного опыта в подготовке кадров для государственного управления в Республике Беларусь.

    реферат [310,3 K], добавлен 27.09.2012

  • Теоретико-методологические основы формирования и эволюции национальных моделей корпоративного управления. Общемировые тенденции их совершенствования: элементы унификации и дифференциации. Современное состояние модели корпоративного управления в Украине.

    дипломная работа [147,8 K], добавлен 04.08.2012

  • Актуальность проблемы обучения персонала в условиях рынка. Анализ подходов и методов работы учебного корпоративного центра. Выбор методов организационного обучения. Внутрифирменное обучение как основная форма реализации корпоративного образования.

    контрольная работа [271,6 K], добавлен 27.04.2014

  • Краткое описание ОАО "Ростелеком", характеристика системы ее корпоративного управления по основным компонентам модели, основные финансовые показатели. Структура владения акциями. Преимущества и недостатки российской модели корпоративного управления.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 06.12.2013

  • Основные этапы развития ОАО ТД "Магнат-НН" в системе корпоративного управления. Система управления акционерным обществом. Общее собрание акционеров. Оперативные методы защиты. Положение общества в отрасли. Экономическая оценка деятельности предприятия.

    курсовая работа [167,9 K], добавлен 19.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.