Организационно-управленческое моделирование системы управления материально-технического обеспечения промышленного предприятия

В.Е. Шибанов

Одним из инструментов решения управленческих задач является организационно-управленческое и экономическое моделирование описываемого и анализируемого процесса. Моделирование служит для анализа экономических ситуаций, проверки реализуемости возможных решений и оценки последствий их принятия и довольно активно применяются при решении задач управления.

В процессе управления материально-техническим обеспечением возникает необходимость регулировать деятельность в соответствии с возникающими случайными факторами. Для оценки работы в данных условиях часто проводят искусственный эксперимент, при котором вместо проведения сложных натуральных испытаний с реальными объектами проводятся специальные опыты на математических, организационных и управленческих моделях, что позволяет получить ценную прогнозную информацию о развитии предприятия, оценить последствия того или иного управленческого решения.

Результатом организационно-управленческого моделирования становится информация, на которой основываются достоверные прогнозы, стратегические и оперативные планы, благодаря которым возможно снижение риска непредвиденных «сбоев» в управлении.

Разработку организационной модели интегрированной системы материально-технического обеспечения на предприятии необходимо осуществлять в два этапа:

1 этап: Разработка системы управления и контроля качества на всех этапах жизненного цикла продукции.

2 этап: Организация работы системы управления качеством в соответствии с требованиями международных стандартов. Цель управления качеством заключается в том, чтобы взять все процессы компании под контроль, обеспечив реализацию высококачественных услуг.

Исходной позицией в рассмотрении системы качества предприятия следует считать проведение анализа функциональных взаимосвязей этапов жизненного цикла услуги. На рисунке 1 представлены основные этапы жизненного цикла и виды выполняемых работ.

Рисунок 1. Основные процессы материально-технического обеспечения деятельности предприятия

Данная схема фактически не отражает взаимозависимости видов деятельности, а лишь дает определенную однозначную последовательность их выполнения, которая не иллюстрирует существующее в любой производственной системе многообразие прямых и обратных связей. Все многообразие функциональных взаимосвязей, реально существующих в производственной системе, более полно отражает матрица, которая получила название модели функциональной структуры обобщенной производственной структуры. Модель функциональной структуры интегрированной системы материально-технического обеспечения деятельности промышленного предприятия представлена на рисунке 2, где ячейки представляют собой процессы материально-технического обеспечения деятельности предприятия (рис. 1).

Рисунок 2. Модель функциональных взаимодействий в системе эколого-экономического управления материально-техническим обеспечением промышленного предприятия

Интегрированная система материально-технического обеспечения - это часть системы общего менеджмента организации, которая соответствует требованиям двух или более международных стандартов к системам менеджмента и функционирует как единое целое. В первую очередь, к ним относят: стандарты ИСО семейства 9000 на системы менеджмента качества, стандарты ИСО серии 14000 на системы экологического менеджмента, международные стандарты OHSAS серии 18000 на системы управления охраной здоровья и безопасностью персонала.

Отличие интегрированных систем менеджмента от единичных систем управления качеством состоит в том, что они отвечают требованиям сразу двух или более стандартов и при этом работают как единая система. Интегрированные системы менеджмента обеспечивают согласованность производственных процессов и создают надежную базу для устойчивого развития компании. Кроме того, по сравнению с параллельным функционированием различных СМК на предприятии значительно уменьшается документооборот по их обслуживанию.

Все ячейки, попавшие в заштрихованные поля матрицы, являются внутренними связями на каждом этапе, а ячейки, оказавшиеся вне заштрихованных полей, - внешними связями между этапами жизненного цикла изделия. Данная модель позволяет выстроить потоки информационных взаимодействий между этапами процесса материально-технического обеспечения промышленного предприятия, что снижает избыточность и дублирование информации и повышает скорость и обоснованность принятия соответствующих управленческих решений.

Представленная модель информационно-коммуникативных взаимодействий системы управления качеством продукции, включая экологические параметры, отображает взаимосвязи управления качеством внутри каждого этапа жизненного цикла изделия и связи между циклами, а также поток документации, сопровождающий данный процесс.

Документированное описание процессов и процедур интегрированной системы эколого-экономического управления позволяет обеспечивать единое понимание политики и целей в области качества, определять ответственность, права и обязанности должностных лиц, устанавливать порядок взаимодействия подразделений и отдельных исполнителей при осуществлении процессов интегрированной системы менеджмента.

Разработка осуществляется на основании выбранных и установленных процессов интегрированной системы эколого-экономического управления. Ответственными за разработку и внедрение процессов и процедур данной системы являются владельцы процессов, назначаемые приказом директора. Описание и внедрение процессов и процедур интегрированной системы эколого-экономического управления осуществляют рабочие группы, формируемые владельцем процесса. При описании процессов (процедур) системы управления должны учитываться также существующие нормативные и законодательные требования.

Описание процессов интегрированной системы эколого-экономического управления материально-техническим обеспечением осуществляется в виде карт процесса в соответствии с изложенными ниже требованиями (табл. 1).

Таблица 1

Карта процессов интегрированной системы эколого-экономического управления

При описании процессов и процедур необходимо учесть следующее. Разработка оригинальных форм документации является наиболее приемлемым вариантом при формализации процессов и процедур, так как создаваемые в этом случае формы будут максимально соответствовать рассматриваемому процессу или процедуре. Нецелесообразно поручать составление документации интегрированной системы эколого-экономического управления приглашенным со стороны специалистам, а также специалистам из других процессов. В этом случае впоследствии обычно требуются значительные усилия по обучению и мотивации персонала, который заставляют действовать в соответствии со «спущенными сверху» предписаниями и правилами [1].

Формирование качества на всех этапах жизненного цикла продукта подчеркивает динамический характер качества как в целом, так и его экологических характеристик. Это понятие весьма удачно: оно позволяет соединить различные виды деятельности, которые вместе в динамике приводят к определенному качеству. Динамичность качества подчеркивается и связями системы материально-технического обеспечения с внешней средой. Это говорит о том, что формировать экологическое качество продукции только в рамках предприятия невозможно. Это подтверждает модель связей системы материально-технического обеспечения с внешней средой, представленная на рисунке 3.

Рисунок 3. Модель связей эколого-экономического механизма управления материально-техническим обеспечением

Данная модель всесторонне отражает работу интегрированной системы эколого-экономического управления в сфере материально-технического обеспечения производственной деятельности промышленного предприятия. Четко действующая интегрированная система эколого-экономического управления дает ряд преимуществ предприятию, поскольку в условиях рыночной экономики выживет лишь то предприятие, которое наиболее грамотно и компетентно определит требования рынка, создаст и организует производство высококачественной продукции на основе его материально-технического обеспечения ресурсами, соответствующими экологическим требованиям, что позволит предприятию развиваться по траектории устойчивого развития.

В основе предлагаемого механизма эколого-экономического управления материально-техническим обеспечением деятельности предприятия лежит три аспекта (рис. 4):

- организационный - какие подразделения промышленного предприятия управляют бизнес-процессами;

- функциональный - каким образом осуществляется эколого-экономическое управление и как оно влияет на результативность деятельности предприятия в целом;

- инструментальный - с помощью каких методов и подходов осуществляется эколого-экономическое управление.

Рисунок 4. Механизм эколого-экономического управления материально-технического обеспечения деятельности промышленного предприятия

При этом следует уточнить принципы и положения, которыми должно руководствоваться экологически ориентированное предприятие, действующее в промышленном секторе экономики:

1) признание корпоративной экономической ответственности за экологические последствия, что предполагает создание эффективной системы экологического управления;

2) эколого-экономическая оценка жизненного цикла производимой продукции, оказываемых работ и услуг, что предполагает использование процедур экологического отбора поставщиков, экологического аудита, экологической экспертизы, экологической маркировки (как поступающих на предприятие ресурсов, так и выпускаемой продукции), оценки воздействия на окружающую среду;

3) мотивация персонала с учетом реализуемой экологической политики;

4) принцип совмещения затрат на осуществление эколого-экономического управления и получения экономической выгоды предприятия за счет формирования благоприятного экологического имиджа и улучшения положения на рынке;

5) соблюдение экологических обязательств перед обществом в рамках соблюдения стандартов в области охраны окружающей среды.

Кроме того, следует выделить ряд общеуправленческих принципов, которые необходимо учитывать при реализации системы эколого-экономического управления материально-техническим обеспечением:

- принцип многофакторности, учитывающий воздействие всех факторов, оказывающих влияние на материально-техническое обеспечение и деятельность промышленного предприятия в целом;

- принцип целевой совместимости, заключающийся в подчинении целей системы материально-технического обеспечения стратегии и тактике деятельности предприятия;

- принцип непрерывности и надежности, обеспечивающий устойчивое развитие промышленного предприятия;

- принцип планомерности, выражающийся в необходимости решения текущих и долгосрочных задач развития предприятия.

Следование указанным принципам создает предпосылки эффективного функционирования механизма эколого-экономического управления материально-техническим обеспечением предприятия. Данный организационно-экономический механизм представляет собой систему инструментов, реализующих функциональные экологически ориентированные воздействия в соответствии с бизнес-процессом материально-технического обеспечения деятельности предприятия.

Предложенная система эколого-экономического управления материально-технического обеспечения, поддержанная технологией и инструментарием ее реализации, может эффективно применяться на промышленных предприятиях с учетом размера и специфики их деятельности.

управление материальный обеспечение экологический

Примечания

1. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации. М.: Машиностроение, 2002. С. 149.

Размещено на Allbest.ru