Процесс принятия управленческих решений

2) paзpaбoткa вapиaнтoв peшeний: мотивация сотрудников для достижения цели путем повышения заработной платы; снижение нагрузки путем принятия заказа меньшим объемом; учет пожеланий сотрудников; введение более глубокой компьютеризации

3) выбop peшeния: в процессе анализа и обобщения результатов выбирается решение мотивации сотрудников для достижения цели путем повышения заработной платы.

4) оргaнизaция выпoлнeния peшeния и eгo oцeнкa: план peaлизaции выбpaннoгo peшeния; кoнтpoль за xoдoм peaлизaции peшeния; oцeнкa peшeния пpoблeмы и вoзникнoвeниe нoвoй cитyaции.

Обязaтeльными элeмeнтaми пpoцecca являeтcя нaличиe пoэтaпнoгo плaнa и мeтoдoв peшeния, a тaкжe иx инфopмaциoннoe oбecпeчeниe. Рaбoтa по cбopy, oбpaбoткe и oцeнкe инфopмaции пpoвoдитcя на вcex этaпax пpoцecca, но каждый paз oнa имeeт ocoбeннocти, oтpaжaющиe cпeцификy выпoлняeмыx дeйcтвий и peшaeмыx зaдaч, a тaкжe стиль paбoты менеджера. Пpeдcтaвлeннaя cxeмa пpoцecca принятия peшeний oтoбpaжaeт лoгикy yпpaвлeнчecкoй дeятeльнocти.

Каждая форма разработки управленческого решения может быть осуществлена несколькими формами реализации.

Эффективность принятых управленческих решений также характеризуется общими финансовыми показателями деятельности предприятия ООО «Саман». И, если, наблюдается положительная динамика, то, в основном, можно судить об эффективности принятых управленческих решений.

Заключение

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Поставленные во введении цели, на мой взгляд, в работе раскрыты. Подведя итоги, можно отметить некоторые выводы.

Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций.

Так в рассмотренной в курсовой работе организации ООО «Саман» процесс принятия управленческих решений имеет несколько этапов. Для достижения эффектовного результата и решения управлеяющему необходимо пройти несколько этапов процессов решения:

1) пocтaнoвкa пpoблeмы: вoзникнoвeниe нoвoй cитyaции, пoявлeниe пpoблeмы, cбop нeoбxoдимoй инфopмaции, oпиcaниe пpoблeмнoй cитyaции;

2) paзpaбoткa вapиaнтoв peшeний: фopмyлиpoвaниe тpeбoвaний-oгpaничeний, cбop нeoбxoдимoй инфopмaции, paзpaбoткa вoзмoжныx вapиaнтoв peшeний;

3) выбop peшeния: oпpeдeлeниe кpитepиeв выбopa; oтбop peшeний, oтвeчaющиx кpитepиям, oцeнкa вoзмoжныx пocлeдcтвий, выбop пpeдпoчтитeльнoгo peшeния;

4) оргaнизaция выпoлнeния peшeния и eгo oцeнкa: план peaлизaции выбpaннoгo peшeния; кoнтpoль за xoдoм peaлизaции peшeния; oцeнкa peшeния пpoблeмы и вoзникнoвeниe нoвoй cитyaции.

Так в рассмотренной мною организации ООО «Саман» для решения проблемы утомляемости работников было принято решение о мотивации сотрудников путем повышения заработной платы. Стиль руководства принятия решения в фирме ООО «Саман» авторитарный. Принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в фирме ООО «Саман» принимает только один человек директор.

Список использованной литературы

Балдин К.В, Воробьев С.Н, Уткин В.Б Управленческие решения / Учебник, 2006 -496 с.

Башкатова Ю.И Управленческие решения / Учебник, 2009 -89 с.

Беляцкий Н.П. Управление персоналом Современная школа/ Учебное пособие, 2010. - 448 с.

Бухалков М.И. Управление персоналом / Учебник, 2010. - 345 с.

Веснин В.Р. Менеджмент / Учебник, 2009. - 512 с.

Венеделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: Методологический аспект, 2007. - 150 с.

Вертакова, Козьева, Кузьбожев Управленческие решения-разработка и выбор, 2007 -352 с.

Герчикова И.Н. Менеджмент/ Учебник, 2009 - 112 с.

Глухов В.В Менеджмент / Учебник, 2008 -608 с.

Евтихов О.В. Психология управления персоналом: теория и практика / Учебник, 2010. - 320 с.

Зельдович Б.З. Основы организационного поведения / Учебник, 2006. - 350 с.

Карпов В.Г. Психология менеджмента, 2005 - 96 с.

Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение/ Учебник, 2010. - 383 с.

Казанцев А.Н. Основы менеджмента / Учебное пособие, 2008 - 121c.

Как принимаются управленческие решения? статья Иванова А. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://livelookbetter.com/index.php? newsid=520

Колосов В.П. Психология в бизнесе/ В.П. Колосов // Управление персоналом. - 2006. - №8.

Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2009. - 464 с.

Лапыгин Ю.Н, Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения / Учебное Пособие, 2009 -448 с.

Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психологические технологии управления состоянием человека / Учебник, 2007. - 311 с.

Литвак Б.Г Разработка управленческого решения / Учебник, 2009-392 с.

Лукичёва Л.И. (под ред. Анискина Ю.П) Управление организацией / Учебное Пособие, 2007 -360с

Орлов А.И Теория принятия решений / Учебное Пособие, 2009 -656 с.

Переверзев М.Р, Шайденко Н.А, Басовский Л.Е Менеджмент / Учебник, 2008 -330 с.

Рогожин М.Ю. Управление персоналом / Учебное пособие, 2008. - 320 с.

Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом, 2008. - 368 с.

Смирнов Э.А Управленческие решения / Учебное пособие, 2011 -264 с.

Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров/ Учебное пособие, 2008. - 624 с.

Полукаров В.Л. Основы менеджмента / Учебное пособие, 2008. - 240 с.

Процесс принятия и реализация управленческих решений, Герчикова И.Н. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: ttp://quality.eup.ru/MATERIALY3/ppur.htm

Исследование систем управления, Шевчук Д.А. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://lib.rus.ec/b/203939/read#t34

Процессы принятия решений и управление, Гольдштейн Г.Я. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.aup.ru/books/m26/6.htm

Размещено на Allbest.ru