Аналіз менеджменту транспортної організації "ТехноГранд"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовий проект

з дисципліни: "Менеджмент"

на тему: "Аналіз менеджменту транспортної організації "ТехноГранд"

2012

Зміст

Вступ

1. Теоретична частина по темі: "Управлінські рішення і технології їх прийняття"

1.1 Сутність управлінських рішень

1.2 Процес прийняття управлінських рішень

2. Загальна характеристика підприємства "ТехноГранд"

2.1 Спеціалізація підприємства

2.2 Цілі і задачі функціонування

3. Аналіз внутрішнього середовища організації

3.1 Вивчення структури управління підприємства

3.2 Персонал, як елемент внутрішнього середовища організації

3.3 Аналіз фінансової сфери підприємства

3.4 Аналіз маркетингової сфери

4. Оцінка і аналіз зовнішнього середовища

4.1 Основні споживачі послуг підприємства

4.2 Аналіз конкурентного середовища

4.3 Законодавча база щодо діяльності підприємства

Висновки

Список використаних джерел

Вступ

Найбільш інтенсивний розвиток менеджмент як наука отримав в ХХ столітті унаслідок збільшення об'ємів виробництва, темпів розвитку організації, підвищення рівня впливу змін у зовнішньому середовищі та його факторів.

У зв'язку з цим збільшилась роль менеджменту організації, який породжує побудову найбільш ефективної структури управління організацією, що бере до уваги направлення її діяльності та специфіку функціонування. Також сучасний менеджер повинен брати до уваги всі зміни у зовнішньому середовищі та адекватно на них реагувати.

Тож стає питання про проведення аналізу системи управління підприємством для виявлення недоліків в цій системі.

Прикладне значення роботи заключається в узагальненні отриманих знань в ході теоретичних занять та отримання додаткових практичних навиків.

У вивченні проблеми можна виділити слідуючи етапи:

1. Загальна характеристика підприємства "ТехноГранд".

2. Аналіз внутрішнього середовища.

3. Вивчення зовнішнього середовища та її факторів.

В рамках вище перерахованих етапів можна виділити слідуючи задачі:

· проаналізувати структуру управління організації;

· зробити опис технологій на підприємстві;

· проаналізувати конкурентне середовище;

· вивчити законодавчу базу, яка впливає на діяльність підприємства;

· охарактеризувати постачальників і споживачів організації.

Наукове значення роботи заключається в проведенні аналізу обраної проблеми, у зроблених висновках і пропозиціях.

Мета роботи - зробити багатофакторний аналіз менеджменту підприємства, а також виявити переваги та недоліки системи управління підприємством, використовуючи математичні, статистичні методи дослідження, а також методи економічного та фінансового аналізу.

Об'єктом дослідження виступає менеджмент компанії "ТехноГранд". При здійсненні аналізу буде взято до уваги специфіку і спеціалізацію функціонування підприємства, яка буде вивчатися.



1. Теоретична частина на тему: "Управлінські рішення і технології їх прийняття"

1.1 Сутність управлінських рішень

Прийняття управлінських рішень - це визначальний процес управлінської діяльності, оскільки формує напрямки діяльності організації та її окремих працівників. Робота з прийняття управлінських рішень вимагає від менеджерів високого рівня компетентності, значних затрат часу, енергії, досвіду.

Вона передбачає і високий рівень відповідальності, оскільки для втілення прийнятих рішень у життя необхідно забезпечити ефективну та злагоджену роботу всього організаційного механізму.

Отримані в процесі управлінської діяльності методи менеджменту зможуть впливати на керовану систему тільки після її офіційного визнання, тобто після прийняття управлінського рішення.

Управлінське рішення - результат альтернативної формалізації економічних, технологічних, соціально-психологічних, адміністративних методів менеджменту, на основі якого керуюча система організації безпосередньо впливає на керовану.

Сформувавшись у процесі вибору альтернативи, управлінське рішення є певним підсумком управлінської діяльності, результатом обмірковувань дій і намірів, висновків, обговорень, прогнозувань, спрямованих на реалізацію цілей управління.

Методи менеджменту, трансформувавшись в управлінські рішення, каналами прямого зв'язку надходять з керуючої системи в керовану, здійснюючи необхідний управлінський вплив, який забезпечує виконання виробничо-господарських операцій, надання послуг, отримання відповідних виробничих, фінансових, економічних та інших результатів.

Прийняття оптимального управлінського рішення можливе внаслідок всебічного аналізу процесів і проблем виробничо-господарської, збутової, фінансової та інших видів діяльності з орієнтацією на інтереси, стратегічні цілі організації. Не менш важливим є врахування чинників, пов'язаних з економією матеріальних, фінансових і трудових ресурсів, отриманням оптимального прибутку тощо.

1.2 Процес прийняття управлінських рішень

управління виробничий стратегія персонал

Раціональність управлінських рішень значною мірою залежить від технологічного процесу їх підготовки і прийняття. Щодо його особливостей і структури існують різні погляди. Так, американський вчений С. Янг стверджує, що процес вироблення раціональних рішень охоплює десять етапів:

1. Визначення цілей організації.

2. Виявлення проблем у процесі досягнення визначених цілей.

3. Дослідження проблем і з'ясування їх особливостей.

4. Пошук варіантів вирішення проблеми.

5. Оцінювання всіх альтернатив і вибір найоптимальнішої з них.

6. Узгодження рішень в організації.

7. Затвердження рішення.

8. Підготовка рішення до реалізації.

9. Управління реалізацією рішення.

10. Перевірка ефективності рішення.

Найоптимальніший варіант процесу вироблення раціональних управлінських рішень охоплює такі етапи:

1. Виникнення ситуації, яка потребує прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту).

2. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.

3. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту.

4. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи).

5. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи).

6. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів.

Кожний етап реалізується через відповідні ланки. Така технологія вироблення управлінського рішення є логічним продовженням процесу менеджменту, оскільки прийняті управлінські рішення завершують процедури формування інструментів впливу керуючої системи на керовану.

На процес прийняття управлінських рішень впливають такі фактори:

1. Особисті якості менеджера (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо);

2. Поведінка менеджера (звички, психологія тощо);

3. Середовище прийняття рішення:

визначеність (керівник усвідомлює очікувані наслідки реалізації всіх можливих альтернативних рішень);

ризик (менеджеру відомі ймовірні результати реалізації кожної альтернативи);

невизначеність (неможливо з'ясувати ймовірні наслідки реалізації будь-яких альтернативних рішень).

4. Інформаційні обмеження (обумовлені зростанням витрат на отримання додаткової інформації).

5. Взаємозалежність рішень.

6. Очікування можливих негативних наслідків.

7. Можливість застосування сучасних технічних засобів.

8. Наявність ефективних комунікацій.

9. Відповідність структури управління цілям та місії організації тощо.

Згідно із законами вихідних даних Г. Спенсера кожен може прийняти ефективне рішення, володіючи достатньою інформацією.

2. Загальна характеристика підприємства "ТехноГранд"

2.1 Спеціалізація підприємства

Компанія "ТехноГранд" спеціалізується на плануванні, організації і подальшої реалізації вантажоперевезень, займається наданням транспортних та експедиційних послуг юридичним особам. Транспортна компанія "ТехноГранд" здійснює вантажоперевезення по Москві, Московській області і Росії.

Транспортні послуги, які надані цією компанією, порадують клієнтів не тільки умовами роботи, але і якістю. Тут можна знайти тарифи на транспорт, умови роботи, трохи довідкової інформації, скільки паллет входить у той чи інший автомобіль. В цій компанії споживач може сам визначити протяжність маршруту перевезення вантажу, використовуючи відстані до міст Росії.

Транспортна компанія ТехноГранд надає експедиторські послуги, залучаючи водійський склад, що істотно знижує вартість експедиторських послуг для клієнта. Компанія здійснює автоперевезення в основному на автомобілях іноземного виробництва, що знижує ризик недоставки вантажу нашого клієнта з-за поломок автомобіля.

Персонал компанії може не тільки якісно і гарантовано доставити вантаж клієнта до місця призначення, але і завантажити, а потім і розвантажити його.

Транспортна компанія "ТехноГранд" була створена в 2003 році, в автопарку налічувалося 3 одиниці техніки. Але вже У 2004 році з розвитком співпраці з постійними партнерами, було прийнято рішення про активному розширенні автопарку і придбанні нових автомобілів. І сьогодні компанія може запропонувати клієнтам близько 200 одиниць автотехніки.

В даний час бренд компанії "Техногранд" дуже часто можна побачити на дорогах Москви і Московської області на бортах машин нашої компанії.

Короткі віхи розвитку компанії:

2003 рік. Заснування компанії;

2004 рік. Розвиток автопарку малотоннажної техніки;

2006 - 2008 роки. Розвиток автопарку великотоннажного транспорту;

2009 рік. Зареєстрований торговельний знак "Джміль". Тепер все вантажоперевезення здійснюються під цим торговим знаком;

2010 рік. У парку компанії близько 200 одиниць автотехніки.

Починаючи з 2005 року для оптимізації процесів, в компанії впроваджується власне програмне забезпечення на базі 1С, покликане оптимізувати взаємодію з клієнтами. Завдяки цьому, здійснюється індивідуальний підхід до кожного клієнта. Результатом таких ексклюзивних розробок є ефективність, зручність і комфорт роботи клієнтів з компанією "Техногранд / Джміль" на всіх етапах співпраці.

Розвиток компанії призвело до розширення пакету послуг, пропонованих клієнтам. Для зручності клієнтів, компанія може запропонувати кілька варіантів тарифів, що дозволяє клієнтам більш економно підходити до транспортних витрат.

У компанії "Техногранд" впроваджуються новітні технології, такі, як використання систем глобального позиціонування GPS і ГЛОНАСС. Робота з ними дозволяє відслідковувати кожну машину в реальному часі. Крім того, компанія має страховий поліс відповідальності перевізника на 10 мільйонів рублів по кожному страховому випадку. Тому клієнт може завжди бути впевненим і в своєму вантажі, і в якості співпраці.

2.2 Цілі і задачі функціонування

Метою діяльності даного підприємства найближчі дев'ять років (2003-2012рр.) є забезпечення стабільності роботи та надання своєчасних та якісних послуг своїм клієнтам.

З самого початку головною задачею в компанії "Техногранд / Джміль" було налагодження відкритих довгострокових відносин з клієнтами. Компанія не планувала захопити або переробити весь ринок вантажоперевезень. Вона просто займалася своєю роботою. І це завжди знаходило і знаходить відгук у постійних партнерів, кількість яких вже давно перевалило за півсотні.

Основним напрямком діяльності компанії є міжрегіональні перевезення вантажним автотранспортом, а також надання експедиторських послуг.

Компанія ставить перед собою такі задачі:

· Складати та оптимізувати маршрут, за яким буде здійснюватися вантажоперевезення, а також розраховувати тривалість шляху;

· Встановлювати нормативи завантаження і спосіб кріплення вантажу;

· Відправляти вантаж строго у встановлений час;

· Ретельно контролювати завантаження / розвантаження товару;

· Супроводити та періодично вести огляд вантажу, а також надавати замовнику детальну інформацію про його місцезнаходження;

· Підтримувати умови, які необхідні для зберігання вантажу, встановлювати пункти перевантаження;

· Страхові послуги;

· Забезпечувати безпеки товару;

· Складати необхідні товарно-транспортні документи.



3. Аналіз внутрішнього середовища організації

3.1 Вивчення структури управління підприємства

Організаційна структура підприємства має такий вигляд:

Рис.1.1. Організаційна структура підприємства "ТехноГранд"

Правильна організаційна структура - це головне завдання будь-якої транспортної компанії. Від раціонального складу підрозділів органів управління, їх зв'язку між собою та взаємодії з виробничими підрозділами в значній мірі залежить ефективність роботи підприємства "ТехноГранд" в цілому.

Ознаками структури управління компанії є:

· Невелика кількість підрозділів з висококваліфікованим персоналом;

· Невелика кількість рівнів управління;

· Наявність у структурі управління груп фахівців;

· Орієнтація графіка робіт на замовника;

· Швидкість реакції на зміни;

· Висока продуктивність і низькі витрати.

У організаційній системі управління транспортного підприємства можна виділити три самостійних блока управління: експлуатаційний, технічний і економічний, кожен з яких підпорядковується відповідному керівнику.

Для підприємства "ТехноГранд" характерна безцехова організаційна структура, при якій всі функції з управління зосереджені в апараті управління підприємства.

Організаційна структура управління більшості є лінійно-функціональною.

На лінійні ланки управління покладаються функції і права командування і прийняття рішень, а на функціональні підрозділи - методичне керівництво при підготовці та реалізації рішень з планування, організації, обліку, контролю та аналізу по всіх функцій виробничо-господарської діяльності .

Така структура характеризується використанням формальних процедур і правил, жорсткою ієрархією влади в організації, централізацією прийняття рішень. Кожен виконавець підпорядковується тільки одному керівнику. Всі вказівки і рішення по функціях управління виконавець отримує від безпосереднього керівника. Між виконавцем і функціональними підрозділами залишаються інформаційні зв'язки методичного та консультаційного характеру. Для того, щоб рішення функціонального підрозділу стало директивним, воно має бути затверджене керівником.

Всі підрозділи компанії "ТехноГранд" працюють в потрібному графіку та у відповідності з потребами ринку, тобто є гнучкими, а також вчасно і в повному обсязі виконують свої функції.

Генеральний директор має право розпоряджатися коштами та майном підприємства, укладати договори, відкривати рахунки та розпоряджатися ними, видавати накази по підприємству, приймати і звільняти працівників, застосовувати до них заходи заохочення та накладати стягнення. Разом з тим, генеральний директор відповідає за правильне і ефективне використання матеріальних і трудових ресурсів підприємства, поліпшення умов і охорону праці. Якщо ж говорити в цілому, то генеральний директор організовує роботу колективу підприємства, а також несе повну відповідальність за стан підприємства та його діяльність.

Експлуатаційна служба компанії "ТехноГранд" займається, перш за все, науковою організацією транспортного процесу і ефективним використанням транспортних засобів. Вона знаходить можливості для найбільш раціонального здійснення перевезень з найменшими витратами. У цілому, на транспортному підприємстві служба експлуатації на основі всебічного вивчення потреб покликана забезпечувати більш повне задоволення потреб замовників.

Технічна служба транспортному підприємстві приділяє головну увагу питань підтримки транспортних засобів у технічно справному стані та забезпечення розвитку виробничої бази, а також здійснює керівництво матеріально-технічним постачанням підприємства.

Головними завданнями технічної служби підприємства є:

· Організація належного зберігання рухомого складу, що забезпечує високу технічну готовність його до роботи, своєчасність випуску автомобілів на лінію і прийом їх (гаражна служба);

· Розробка і вирішення питань, пов'язаних зі зміцненням виробничо-технічної бази підприємства (головний інженер);

· Оперативне планування всіх видів ТО і ремонту автомобілів та автомобільних шин, організація виконання цих робіт та контролю за їх якістю, проведення технічного обліку і звітності по рухомому складу, автомобільних шин і інших виробничих фондів (начальник ремонтної служби);

· Керівництво всією сукупністю робіт щодо забезпечення нормального матеріально-технічного постачання підприємства, організації зберігання, видачі та обліку палива, запасних частин та інших матеріальних ресурсів, розробка та здійснення заходів щодо більш раціонального їх використання (відділ постачання);

· Розробка і проведення організаційно-технічних заходів з удосконалення процесів виробництва, впровадженню нової техніки, охорони праці та попередження аварійності.

Технічна служба має право контролювати технічний стан рухомого складу, знімати його з експлуатації, планувати і проводити профілактичні та ремонтні роботи, залучати до матеріальної відповідальності за неправильну експлуатацію рухомого складу, будівель, споруд, обладнання тощо, а також лімітувати витрати ПММ.

Важливе місце в господарському керівництві і поліпшення якісних показників роботи підприємства приділяється економічній службі. На основі систематичного аналізу роботи підприємства, автоколон та інших підрозділів і виходячи з об'ємних показників перевезень, їх ресурсного забезпечення, економічна служба визначає шляхи, по яких повинні розроблятися технічні та організаційні заходи, спрямовані на підвищення технічної готовності рухомого складу та вдосконалення експлуатаційної та комерційної діяльності транспортного підприємства.

До складу економічної служби входить бухгалтерія. Цей відділ на чолі з головним бухгалтером проводить облік наявності коштів, виділених у розпорядження транспортного підприємства, їх збереження та рівня використання, організує виконання фінансового плану, перевіряє фінансовий стан підприємства, проводить велику оперативну роботу з організації розрахунків з клієнтурою, постачальниками і фінансовими органами, організовує первинний облік витрачання матеріальних ресурсів і грошових коштів. Головний бухгалтер несе відповідальність за доцільність і законність

Але навіть при правильно організованій системі управління, ні одне транспортне підприємство не зможе здійснювати свою діяльність, без провідною для таких підприємств професії - водій. Тому одним з найважливіших завдань транспортного підприємства "ТехноГранд"є правильна організація праці водіїв, так як від їхньої роботи багато в чому залежить виконання плану перевезень, а отже, задоволення потреб замовників, і в підсумку ефективність функціонування підприємства.

3.2 Персонал, як елемент внутрішнього середовища організації

Для компанії надання транспортних послуг - це комплексне взаємовигідне співробітництво з нашими клієнтами, в процес якого залучений весь штат наших співробітників. Клієнт завжди зможе поспілкуватися з менеджером, юристом, задати питання генеральному чи комерційному директору, дізнатися нові тенденції у розвитку ринку автотранспортних перевезень у нашого маркетолога. При замовленні автомобіля споживача буде обслуговувати кваліфікований колектив наших диспетчерів, а безпосередньо перевезення будуть здійснюватися за допомогою наших нових автомобілів переважно іноземного виробництва, управляти якими будуть досвідчені та відповідальні водії.

Компанія пропонує такі умови роботи, де працівник зможе повністю себе реалізувати:

- Оформлення по трудовій книжці, або за контрактом - на розсуд працівника

- Постійна зайнятість. Регулярні завантаження.

- На вибір - завантаження як по Москві, так і міжміські.

- Доброзичливий колектив, активна команда співробітників.

- Висока заробітна плата. Регулярні індексації.

- Сприяння по технічному обслуговуванню і ремонту автомобіля

- Паливні картки

- Преміальний фонд для зразкових співробітників

Вимоги до працівника:

- Бути громадянином РФ

- Стаж водіння - від 2 років

- Добре орієнтуватися в Москві і Московській області

- Проявляти активність, щоб заробити, а не просто відбуваєте робочий час

- Бути ввічливим у спілкуванні, доброзичливим

- Пунктуальність і відповідальні за ввірений вантаж

- Підтримувати свій автомобіль в чистоті та справності

Якщо працівник відповідає всім цим якостям, то компанія буде чекати його в великому і дружному колективі.

Таблиця 1. Вакансії компанії "ТехноГранд"

Посада	Обов'язки	Вимоги	Умови	З / П
Менеджер з продажу послуг автосервісу	- Розвиток існуючих та залучення нових клієнтів в області послуг автосервісу - Проведення переговорів з клієнтами, представляючи інтереси компанії - Ведення прямих продажів, підготовка та участь в тендерах - Виявлення та аналіз ключових потреб клієнтів, їх оцінка, аналіз - Підготовка комерційних пропозицій, презентацій, проектів - Узгодження умов, укладення договорів - Підготовка пропозицій щодо стимулювання продажів	- Стратегічне мислення, відповідальність, системний підхід - Висока працездатність, стресостійкість, гнучкість - Висока внутрішня мотивація, націленість на результат - Здатність вибудувати ефективну систему управління і організувати роботу з продажу транспортних послуг на високому професійному рівні - Освіту маркетолога вітається	- Оклад +% - Реальна перспектива у підвищенні зарплати необмежена	до 80 000 руб.
Менеджер з продажу транспортних послуг	- Залучення нових клієнтів в області внутрішньоміських перевезень - Проведення переговорів з клієнтами, представляючи інтереси компанії - Ведення прямих продажів, підготовка та участь в тендерах - Виявлення та аналіз ключових потреб клієнтів, їх оцінка, аналіз - Підготовка комерційних пропозицій, презентацій, проектів - Узгодження умов, укладення договорів - Підготовка пропозицій щодо стимулювання продажів	- Стратегічне мислення, відповідальність, системний підхід - Висока працездатність, стресостійкість, гнучкість - Висока внутрішня мотивація, націленість на результат - Здатність вибудувати ефективну систему управління і організувати роботу з продажу транспортних послуг - Освіту маркетолога вітається	- Оклад +% - Реальна перспектива у підвищенні зарплати необмежена	от 40 000 руб.
Майстер-приймальник	- Консультування клієнтів по телефону і при особистому зверненні. Технічні питання, вартість і терміни ремонту, запис клієнтів в техцентр - Пріее машин клієнтів на технічне обслуговування та ремонт, у тому числі і через "Пряму приймання" - Оформлення З.Н., складання попередньої калькуляції робіт - Відстеження ходу робіт. Дотримання обумовлених термінів - Узгодження доп. робіт, які виявлені в процесі діагностики - Контроль якості (візуальний) і обсягу виконаних робіт - Видача авто клієнтові - Замовлення і відстеження запчастин	- Обов'язковий досвід роботи майстром-приймальником - Бажаний досвід роботи автомеханіком, діагностом - Вміння спілкуватися з клієнтами - Знання основ роботи і ремонту механічних та електронних систем сучасного автомобіля - Бажаний технічна англійська для роботи з документацією і електронними програмами - Стресостійкість, вміння працювати в команді, вміння досягати поставлених цілей - Бажано знання програми 1С v8	- Графік роботи: змінний 3/3 c 09-00 до 21-00 - Місце роботи: ст. метро Каширська, (ДЦ KIA) - Офіційне оформлення по ТК РФ - Високий щомісячний дохід - Щорічну основну оплачувану відпустку 28 календарних днів, оплачуваний лікарняний лист, ЗНИЖКИ НА ВСІ ПОСЛУГИ КОМПАНІЇ - Можливість кар'єрного і професійного зростання.	від 50 000 руб.
Заступник головного бухгалтера в Автосервіс	- Ведення бухгалтерського та податкового обліку - 1 ЮЛ - Управлінський облік - 4 ЮЛ - Обробка первинної документації (контроль за правильним оформленням первинних документів) - Формування книги покупок, продажів - Облік складських операцій - Облік ОЗ, РПБ, МПЗ - Звірка з контрагентами - Формування та здача звітності ИФНС - Контроль за формуванням та здачею звітності ПФР, ФСС	- Вища професійна освіта - Досвід роботи в автосервісі від 3 років - Хороше знання всіх ділянок бухгалтерського і податкового обліку - Впевнений користувач ПК (1С 8.2, Excel, Word) - Знання російських стандартів бухгалтерського обліку та оподаткування - Постійно бути в курсі останніх змін в області бухгалтерського обліку та оподаткування	- Графік роботи 5/2 - 200 м від метро - Договірні відносини КЗПП	від 55 000 руб.
Заступник головного бухгалтера з функціями головного бухгалтера	- Ведення бухгалтерського та податкового обліку - Організація бухгалтерського та податкового обліку з "0" - Обробка первинної документації (контроль за правильним оформленням первинних документів) - Формування книги покупок, продажів - Облік складських операцій - Облік ОЗ, РПБ, МПЗ - Лізинг, позики, кредит - Звірка з контрагентами - Формування та здача звітності ИФНС - Контроль за формуванням та здачею звітності ПФР, ФСС - Проходження зустрічних, камеральних, виїзних перевірок (ИФНС, ПФР, ФСС)	- Вища професійна освіта - Досвід роботи від 3 років в компаніях з великим оборотом - Хороше знання всіх ділянок бухгалтерського і податкового обліку - Впевнений користувач ПК (1С 8.2, Excel, Word) - Знання російських стандартів бухгалтерського обліку та оподаткування - Постійно бути в курсі останніх змін в області бухгалтерського обліку та оподаткування	- Графік роботи 5/2	від 50 000 руб.
Завідувач складом СТО	- Керівництво роботою складу з приймання, зберігання та відпуску ТМЦ - Забезпечення збереження та облік на складах - Забезпечення встановленого документообігу - Складання актів (недосдачі, пересортиці, браку і т.д.) - Проведення інвентаризацій	- Досвід роботи не менше з-х років - Керівництво та координація всіх процесів роботи складу - Облік ТМЦ в програмі 1С - Дотримання правил пожежної безпеки та трудової дисципліни - Логістика і взаємодія з усіма відділами організації та з постачальниками - Створення мотивації для працівників - Активність, комунікабельність, цілеспрямованість, відповідальність, стресостійкість - Обов'язкове знання 1С v 8	- П'ятиденний робочий тиждень з 9:00 до 18:00 + суботу в місяць з 9:00 до 15:00 - Оформлення згідно ТК РФ - Стабільний дохід - Виплата заробітної плати два рази на місяць.	від. 30 000 руб.

3.3 Аналіз фінансової сфери підприємства

Для прогнозування обсягів продажу фірми використовується інформація, яку містить маркетинг-план, а також та, яку отримано в ході спеціальних досліджень ринку, опитування споживачів, торгових агентів, консультацій з експертами тощо. Прогноз продажу (за ринкових умов господарювання) треба складати по кожному виду продукції з розбивкою по місяцях за перший рік і кварталах за другий та третій роки. Результати прогнозних оцінок очікуваних обсягів продажу фірми по кожній послузі окремо і по всіх послугах разом зручно звести в таблиці (табл. 1). При цьому в процесі прогнозування обсягів продажу рекомендується дотримуватися консервативного підходу, тобто дещо занижувати можливі обсяги продажу. У текстовій частині фінансового плану, як правило, наводяться пояснення щодо передбачуваних і запланованих фірмою змін обсягів продажу, пов'язаних, наприклад, із сезонними коливаннями попиту, застосуванням політики знижок цін тощо. Тому показник "Загальний обсяг продажу" в плані доходів і видатків фірми характеризує дохід від продажу з урахуванням сум передбачуваних знижок цін.

Таблиця 1. Прогноз обсягів реалізації підприємства за рік (з поквартальним розподілом)

Показники	Усього за рік	За кварталами
Послуга 1		1	2	3	4
Кількість послуг, які реалізовано (одиниць)	190	40	45	60	45
Обсяг реалізації (гривень)	3800000	800000	900000	1200000	90000
Послуга 2
Кількість послуг, які реалізовано (одиниць)	450	90	150	120	90
Обсяг реалізації (гривень)	11250000	2250000	3750000	3000000	2250000
Послуга 3
Кількість послуг, які реалізовано (одиниць)	350	75	90	100	85
Обсяг реалізації (гривень)	5250000	1125000	1350000	1500000	1275000
Загальний обсяг продажу послуг(гривень)	20300000	4175000	6000000	5700000	4425000

Розміри прибутків і збитків фірми значною мірою залежать від обсягів продажу її продукції. Обсяги продажу, як уже зазначалося. - це параметр, що його рідко коли можна точно спрогнозувати. Саме для того, щоб з'ясувати, якими мають бути обсяги продажу продукції фірми, щоб досягти прибутковості, і проводиться аналіз беззбитковості. Ось чому інвестори й кредитори вимагають, щоб у підрозділі "План доходів і видатків" було проведено аналіз беззбитковості та обчислено точку беззбитковості.

Точка беззбитковості характеризує таку ситуацію, за якої загальні доходи від продажу продукції фірми повністю покривають витрати на її виробництво й реалізацію (ситуація, коли фірма не отримує прибутків, але не має і збитків). Таким чином, точка беззбитковості показує, скільки одиниць продукції має продати фірма, щоб її витрати окупилися її доходами. Продаж кожної наступної одиниці продукції приноситиме фірмі прибуток. Навпаки, зменшення обсягів продажу продукції нижче за рівень, визначений точкою беззбитковості, означає, що фірма нестиме збитки.

3.4 Аналіз маркетингової сфери

Сервіс - це коли будь-який клієнт в будь-який момент може звернутися з питанням до будь-якого співробітника компанії.

Сервіс - це коли на офіційному сайті компанії клієнт може знайти всю необхідну інформацію про всьому автопарку, про ціни на вантажоперевезення і знижки, спеціальні пропозиції та акції.

У кризовий час персонал компанії виконав дуже великий обсяг роботи по вивченню ситуації, що склалася, і прийшли до висновку, що для клієнта вигідніше всього використання декількох тарифних планів одночасно. Транспортна компанія не робить ставку на націночну частину, вона зробила ставку на об'єм. У результаті вийшло кілька тарифних планів, які гарні кожен по-своєму. Але найцікавіша думка прийшла тоді, коли компанія аналізувала вигідність кожного тарифного плану для клієнта. Виявилося, що найвигіднішим буде сукупне використання тарифів.

Стимулювання продажу (збуту) в комплексі просування являє собою систему спонукальних заходів, спрямованих на отримання відповідної реакції цільової аудиторії на різні заходи в межах маркетингової стратегії підприємства загалом та його комунікаційної стратегії зокрема. Це засіб короткострокового впливу на ринок. Однак ефект від стимулювальних заходів досягається швидше, ніж від використання інших елементів комплексу просування (рис. 1).

Рис.1. Зростання продажу після компанії стимулювання продажу.

З огляду на специфічні особливості та можливості, стимулювання використовують здебільшого для пожвавлення попиту, підвищення обізнаності споживачів про товари чи послуги, що пропонуються, створення необхідного іміджу. Особливу роль стимулювання продажу відіграє в період виведення нового продукту на ринок (рис. 2).

Рис.2. Стимулювання продажу на етапі впровадження продукту на ринок

Збільшення асигнувань на стимулювання продажу в сумі загальних витрат підприємств зумовлене такими причинами:

- зниженням ефективності реклами внаслідок збільшення її вартості, перенасиченості засобів масової інформації рекламними зверненнями та наявністю обмежень на законодавчому рівні, заборона використання деяких прийомів, наприклад, порівняння товарів;

- збільшенням кількості купівель, які здійснюються імпульсивно, що спонукає роздрібну торгівлю вимагати від постачальників реалізацію заходів стимулювання продажу;

- можливістю визначення ефективності заходів стимулювання продажу, наприклад, завдяки інформації, отриманій зі сканерів електронних пунктів продажу;

- загостренням конкурентної боротьби, у процесі якої активно використовуються засоби стимулювання продажу, що вимагає від фірми-конкурента аналогічних дій.

З-поміж ситуацій, за яких підприємству найбільш доцільно скористатися засобами стимулювання продажу, виділяють такі:

1) зменшення або відсутність попиту на послугу;

2) виведення нового товару на ринок;

3) вихід підприємства на новий ринок;

4) товари-конкуренти, представлені на ринку, мають однакові споживчі характеристики;

5) товар переходить з етапу зростання до етапу зрілості життєвого циклу;

6) споживачі недостатньо поінформовані про товари, пропоновані підприємством.

Процес стимулювання продажу умовно можна поділити на п'ять етапів (рис. 3).



Рис.3. Процес стимулювання продажу

Під час планування заходів стимулювання продажу підприємство повинно визначитися, на яку цільову аудиторію слід спрямовувати ці заходи. Саме тому впродовж першого етапу визначають: споживачів; торгових посередників; торговий персонал підприємства.

Залежно від адресатів стимулювання продажу, визначають цілі та засоби стимулювання (табл.2).

Таблиця 2. Співвідношення цілей та очікуваних результатів стимулювання продажу

Цілі стимулювання цільової аудиторії	Очікувані результати
Цілі стимулювання споживачів	- швидке збільшення обсягу продажу; - заохочення споживачів випробувати новий товар; - стимулювання купівель великих упаковок товару; - заохочення прихильників певної торгової марки та постійних покупців до повторних купівель; - зниження часових коливань попиту (сезонні, за днями тижня, протягом дня) тощо
Цілі стимулювання торгових посередників	- збільшення обсягу збуту та замовлення великих партій товару; - залучення нових дистриб'юторів, торгових агентів до співпраці; - заохочення роздрібної торгівлі до розширення товарної номенклатури, формування товарних запасів, відведення кращих місць на полицях та більшого місця на вітринах магазинів, рекламування товару; - зниження часових коливань у надходженні замовлень та їхньої оплати посередниками; - заохочення обміну досвідом у реалізації певного товару
Цілі стимулювання власного торгового персоналу	- збільшення обсягу збуту продукції; - стимулювання ефективної діяльності відділів збуту; - мотивація праці торгового персоналу підприємства; - сприяння підвищенню кваліфікації працівників, обміну досвідом між продавцями

На другому етапі формується арсенал засобів стимулювання. У практиці маркетингу використовують багато стимулювальних засобів:

1. Знижки - сприяють короткостроковому зростанню обсягу продажу.

2. Безкоштовні зразки товарів - споживачам пропонують на пробу невелику кількість товару: надсилають поштою, роздають у магазинах тощо.

3. Купон-сертифікат - фірма видає покупцеві; надає йому право на певну знижку в разі купівлі певного товару.

4. Надання товарів на пробу - потенційним споживачам безплатно у тимчасове користування надають товари-новинки.

5. Призи - існують три засоби стимулювання продажу за допомогою призів: конкурси, лотереї, ігри.

6. Різні форми підсилення товару - надання: споживчого кредиту, безплатних послуг, гарантій.

7. Залікові талони - сертифікати (подібні до купонів), які надають споживачеві право після купівлі товару обміняти його на інший або такий самий товар після купівлі, а не під час відвідування магазину.

8. Компенсації - короткострокові цінові стимули, які дають змогу споживачеві повернути частину сплаченої раніше суми за товар.

9. Премія - подарунки, які пропонують покупцям безплатно або за низькою ціною і використовують як стимул для купівлі рекламованого товару.

10. Заохочення постійних клієнтів - грошові або інші види винагороди, які пропонують постійним покупцям товару або послуг підприємства.

11. Стимулювання збуту на місцях торгівлі - розміщення в магазинах плакатів, стендів, вивісок, зображень товарів, пропонованих виробником.

12. Спільне просування - об'єднання зусиль двох або більше підприємств під час стимулювання продажу своїх товарів.

Засоби стимулювання посередників - це заходи, орієнтовані на оптових і роздрібних торгівців з метою спонукати їх мати в запасі товари підприємства та збільшувати обсяги закупівлі. Найбільшого поширення набули такі засоби:

- знижка за великий обсяг партії товару;

- знижка залежно від обсягу та обороту й повторних купівель;

- знижка за придбання нового товару;

- компенсація за товар - виплати виробниками посередникам витрат на рекламу в разі проведення спільної з посередником рекламної кампанії;

- залік за включення товарів фірми-виробника у номенклатуру торгового посередника, якщо посередники раніше цей товар не купували;

- організація конкурсів дилерів, покликаних підвищити продуктивність їхньої праці;

- проведення з'їздів дилерів та розважальних програм для них;

- навчання та підвищення кваліфікації дилерів;

- реклама на місцях реалізації товару;

- безплатне надання певної кількості товару посередникові, зумовленої в договорі купівлі-продажу за умови закупівлі певного обсягу товару;

- надання постачальником посередникові торгового інвентарю та устаткування, необхідних для реалізації певного товару (демонстраційні холодильні шафи, які надають продавцям прохолоджувальних напоїв, морозива, пива).

До засобів стимулювання власного торгового персоналу належать:

- премії найкращим працівникам;

- надання додаткових днів відпустки найкращим працівникам;

- організація відпочинку і туристичних поїздок за рахунок фірми;

- конкурси продавців фірми;

- проведення конференцій продавців;

- залучення працівників до обговорення результатів роботи та планів;

- участь найкращих працівників у розподілі прибутків фірми;

- моральні заохочення працівників - присвоєння почесних звань, поздоровлення та вручення пам'ятних подарунків керівництвом фірми з нагоди свят та особистих урочистостей.

Починаючи з 2004 року, компанія "ТехноГранд" розвинулася завдяки співпраці з постійними партнерами. Це такі компанії, як ООО "Авелана М", ООО "Байрос", ЗАО "БАСФ", ЗАО "Бизнеском", ООО "Вега-Принт", ООО "Ви Ар Саплай" та інші.

У 2009 році було зареєстровано торговельний знак "Джміль", з тих пір всі вантажоперевезення здійснюються під цим торговим знаком. В даний час бренд компанії "Техногранд / Джміль" дуже часто можна побачити на дорогах Москви і Московської області на бортах машин нашої компанії.

Клієнт може поспілкуватися та дізнатися нові тенденції у розвитку ринку автотранспортних перевезень маркетолога компанії.

Сервіс - це коли будь-який клієнт в будь-який момент може звернутися з питанням до будь-якого співробітника компанії "ТехноГранд". Сервіс - це коли на офіційному сайті компанії клієнт може знайти всю необхідну інформацію про всьому автопарку, про ціни на вантажоперевезення і знижки, спеціальні пропозиції та акції.

У кризовий час персонал компанії виконав дуже великий обсяг роботи по вивченню ситуації, що склалася, і прийшли до висновку, що для клієнта вигідніше всього використання декількох тарифних планів одночасно. Транспортна компанія не робить ставку на націночну частину, вона зробила ставку на об'єм. У результаті вийшло кілька тарифних планів, які гарні кожен по-своєму. Але найцікавіша думка прийшла тоді, коли компанія аналізувала вигідність кожного тарифного плану для клієнта. Виявилося, що найвигіднішим буде сукупне використання даних тарифів.

Тому компанія створила кілька тарифних ставок і надала клієнту самому вибирати, за яким тарифним планом він буде працювати. Але найцікавішим вийшов тарифний план "Універсальний", спочатку клієнт отримує автомобіль на мінімальний час експлуатації, і якщо він працював до 6:00, то клієнт отримує стандартну ставку 4 +1 Тарифний план "Погодинний", але далі якщо, наприклад, автомобіль більше 6 годин, клієнт автоматично отримує ставку Тарифний план "Машина день", але вже без години подачі (порівнявши ці два тарифи можна побачити, що ставки різні).

Розрахунки компанії показали, що якщо робочий день до 6 годин, то клієнтові вигідний тарифний план "Часовий", після 6 годин роботи для нашого клієнта найбільш прийнятним стає тарифний план "Машина-день".

Взагалі компанія пропонує такі тарифи:

Тариф "Погодинний"

Переваги тарифу:

§ Можливість замовити автомобіль на мінімальний час.

Тариф "Машина-день"

Переваги тарифу:

§ Відсутність години подачі. Клієнт сплачує тільки реальне робочий час автомобіля.

§ Відсутність оплати поїздки автомобіля за МКАД

Тариф "Доставка"

Переваги тарифу:

§ Оплачується не час роботи автомобіля, а факт виконання завдання (доставки вантажу).

§ Скорочення витрат, що виникають при можливий простій автомобіля в дорозі і на вивантаженні.

Тариф "Міжміський"

Переваги тарифу:

§ Відсутність погодинної оплати під час шляху, відсутність години подачі

Тариф "Універсальний"

Переваги тарифу:

§ Рішення для постійних клієнтів, з історією співпраці більше 1 року, при виконанні погоджених сторонами обсягів перевезення. Вдалий симбіоз тарифів "Погодинний" і "Машина-день" для тих, хто вміє рахувати.



4. Оцінка і аналіз зовнішнього середовища

4.1 Основні споживачі послуг підприємства

Транспортна компанія "Техногранд" надає транспортні послуги юридичним особам в сфері автомобільних вантажоперевезень. Основні споживачі продукції - це люди та організації, яким потрібно перевезти свій вантаж с пункту А в пункт Б за короткий час при вигідних цінах.

Серед них такі:

	"Фокстрот"	www.foxtrot.com.ua
	"SKF Corporation" - Луцький підшипниковий завод	www.skf.com
	ООО "Флеш"	www.flashmeb.com
	Black Red White	brw-kiev.com.ua
	"AirEx"	www.airex.com.ua
	Dipol Chemical International	www.dipol.net
	"Тетра Пак"	www.tetrapak.com
	"Нестлє" (ТМ "Торчин Продукт")	www.nestle.ua
	ЗАТ "Daеwoo"	www.avtozaz.com
	"Епіцентр"	www.epi.com.ua
	Компанія "Регіон"	www.region.if.ua
	Вест Ойл Груп (WOG)	www.wog.ua
	ТМ "Наша ряба" (ТМ "Легко")	www.miro-hleb.kiev.ua
	Одноразовий посуд, все для барів та ресторанів, упаковка для продуктів - ТзОВ "Інпак"	www.inpack.com.ua

4.2 Аналіз конкурентного середовища

Звичайно, подібні послуги, які надає транспортна компанія "ТехноГранд", надають багато транспортних компаній Москви, проте далеко не кожна з них може похвалитися таким великим автопарком. Рухомий склад "ТехноГранд" включає власний автотранспорт, вантажопідйомність якого складає 1,5 - 20 т, а обсяг - від 8 до 90 куб. метрів. У загальній складності автопарк компанії включає 200 вантажних автомобілів.

На сьогоднішній день усі транспортні компанії пропонують практично одні і ті ж умови роботи, в усіх практично однакові автомобілі, і всіх об'єднує одне і те ж, однакові умови роботи. Клієнтові пропонують укласти договір і строго слідувати цим договором тобто якщо у нього є певна ставка згідно укладеного договору.

Компанія "ТехноГранд" ж створила кілька тарифних ставок і надала клієнту самому вибирати, за яким тарифним планом він буде працювати.

Компанію відрізняє від інших також і фактори гнучкості та надійності, засновані на використанні передових технологій (таких як системи GPS) та постійної модернізації програмного забезпечення бізнес-процесів. Це дозволяє компанії не тільки "тримати руку на пульсі подій онлайн", але і бути трохи попереду загальної маси ринку автоперевезень.

Починаючи з 2005 року для оптимізації процесів, в компанії впроваджується власне програмне забезпечення на базі 1С, покликане оптимізувати взаємодію з клієнтами. Завдяки цьому, здійснюється індивідуальний підхід до кожного клієнта. Результатом таких ексклюзивних розробок є ефективність, зручність і комфорт роботи клієнтів з компанією "Техногранд / Джміль" на всіх етапах співпраці.

Серед основних компаній-конкурентів по Москві та території СНГ можна виділити такі: ООО " Мегатранс", ООО "РЭДВЭЙ", ООО "Апекс-АВТО", "Витраж", ООО "Автоэкспресс", ООО "ДЮСО" та ИП Румянцев А.О.

4.3 Законодавча база щодо діяльності підприємства

Основою законодавчої бази діяльності підприємства "ТехноГранд" є система статусних або компетенційних законів, які визначають правове становище господарюючих суб'єктів. Так, загальні закони "Про підприємництво", "Про підприємства в Росії" поширюються на це підприємство і на всіх підприємців у ньому. До статусних відносяться закони, які визначають правове становище окремих видів підприємств усіх галузей економіки. До них відносяться закони: "Про господарські товариства", "Про режим іноземного інвестування" та ін.

Фундаментальним інститутом господарського законодавства є система нормативних актів, які на основі закону Росії "Про власність" регулюють відносини щодо управління (володіння, користування) нерухомим майном у народному господарстві. До даного інституту входять нормативні акти:

· про управління державною власністю;

· про оренду державного та комунального майна;

· про приватизацію державного майна.

Окремим інститутом господарського законодавства є інститут господарського договірного права. Система законодавства про договірне право грунтується на кодифікованих законах і нормативних актах про окремі види договорів. До них слід віднести Цивільний кодекс Росії, Закон "Про підприємства в Росії", Господарський процесуальний кодекс тощо.

До наступних інститутів можна віднести законодавство про регулювання ринків капіталу, законодавство про зовнішньоекономічну діяльність, законодавство про господарські суди та господарський процес, законодавство про страхування та ін. .

Основою законодавчої бази діяльності підприємства "ТехноГранд" є система статусних або компетенційних законів, які визначають правове становище господарюючих суб'єктів. До статусних відносяться закони, які визначають правове становище окремих видів підприємств усіх галузей економіки. До них відносяться закони: "Про господарські товариства", "Про режим іноземного інвестування" та ін.

Стан законодавства часто характеризується не тільки його складністю, а й рухливістю, а інколи навіть невизначеністю, особливо, в Україні, яка стоїть на шляху перетворення економіці на ринкову.

У законодавчій системі України існують декілька Законів, в яких визначається юридичний статус здійснюваної діяльності. Тут приведений не повний перелік Законів України, який керується підприємство при здійсненні виробничо-господарської і комерційної діяльності:

Закон України "Про підприємства";

Закон України "Про суспільство, що господарює,";

Закон України "Про податок на додану вартість";

Закон України "Про обмеження монополізму і недопущення недобросовісної конкуренції в підприємницькій діяльності";

Закон України "Про захист від недобросовісної конкуренції";

Закон України "Про ціни і ціноутворення";

Закон України "Про зовнішньоекономічну діяльність";

Закон України "Про порядок здійснення розрахунків в іноземній валюті";

Митний кодекс України;

Закон України "Про єдиний митний тариф";

інші Закони України необхідні для здійснення виробничо-комерційної діяльності.

Трохи докладніше про деяких з основних Законів:

1. Закон України "Про обмеження монополізму і недопущенні несумлінної конкуренції в підприємницькій діяльності" №2132 від 18.02.92 р. Цей Закон визначає правові основи обмеження і попередження монополізму, недопущення несумлінної конкуренції в підприємницькій діяльності і здійснення державного контролю за дотриманням норм антимонопольного законодавства.

2. Закон України "Про захист від несумлінної конкуренції" №236 від 07.06.96 р. Цей Закон визначає правові основи захисту суб'єктів, що господарюють, (підприємців) і споживачів від несумлінної конкуренції. Закон спрямований на встановлення, розвиток і забезпечення торгових і інших чесних звичаїв ведення конкуренції при здійсненні підприємницької діяльності в умовах ринкових відносин.

Кожний із Законів перебуває з поділів, що у свою чергу діляться на статті. Як і всі закони, Закони регулюючі відношення з приводу конкуренції, постійно доповнюються й уточнюються вищими органами державної влади.

Нижче приведені категорії який визначаються Законом України "Про обмеження монополізму і недопущенні несумлінної конкуренції в підприємницькій діяльності":

товар - продукт діяльності (включаючи роботи, послуги, а також цінні папери), призначений для реалізації;

ринок товару (товарний ринок) - сфера обороту товару однієї споживчої вартості, у рамках якої визначається монопольне положення;

конкуренція - змагання підприємців, коли їхні самостійні дії обмежують можливості кожного з них впливати на загальні умови реалізації товарів на ринку і стимулюють виробництво тих товарів, у яких бідуває споживач;

монопольне положення - домінуюче положення підприємця, що дає йому можливість самостійно або разом з іншими підприємцями обмежувати конкуренцію на ринку конкретного товару. Монопольним є положення підприємця, частка якого на ринку конкретного товару перевищує 35%;

монопольна ціна - ціна, що встановлюється підприємцем, що займає монопольне положення на ринку, і приводить до обмеження конкуренції і порушенню прав споживача;

монопольна діяльність - дія (бездіяльність) підприємця (підприємців) в умовах монопольного положення на ринку одного підприємця (групи підприємців) у виробництві і реалізації товарів, а також дія (бездіяльність) органів влади і керування, спрямовані на недопущення, корінне обмеження або усунення конкуренції;

суб'єкт, що господарює, (підприємець) - юридична особа незалежно від форми власності, що займається діяльністю по виробництву, реалізації, придбанню товарів (робіт, послуг), громадянин, що робить самостійну підприємницьку діяльність без утворення юридичної особи, група зазначених юридичних і / або фізичних осіб, якщо один або декілька з них здійснюють контроль над іншими, тобто має вирішальний вплив на їхню господарську діяльність, у тому числі і на прийняття управлінських рішень на підставі: володіння їхніми акціями (паями, частинами); володіння або права використання їхніх активів; прав, зафіксованих в установчих документах або договорах (контрактах); відповідності більше, ніж чверті складу органів керування і / або наглядацьких рад, ін.

До третього підрозділу можна зробити такий висновок:

1. Керівник підприємства має враховувати зовнішнє середовище в цілому, оскільки організація є відкритою системою, яка залежить від взаємообміну ресурсами і результатами діяльності із зовнішнім світом.

2. Значіння зовнішніх факторів змінюється від організації до організації та від підрозділу до підрозділу.

3. Всі фактори зовнішнього середовища взаємозалежні та взаємодіють між собою.



Висновки

Вітчизняний транспортний бізнес, який змушений боротися з численними проблемами, сьогодні переживає етап активного становлення. Не можна сказати, що вже через кілька років вітчизняні компанії, які займаються вантажоперевезеннями, зможуть зрівнятися за якістю надання послуг із зарубіжними компаніями, але напрямки для розвитку вибрано правильні.

Вантажоперевезення автотранспортом передбачає не просто доставку вантажу до одержувача цілим і неушкодженим, але і розробку максимально оптимального маршруту, який дозволить суттєво скоротити час транспортування.

У транспортній компанії "ТехноГранд" вирішення даного питання приділяється особлива увага. В найближчому майбутньому компанія планує знаходити всі можливі варіанти вантажоперевезень та пропонувати клієнту найвигідніший для нього. Це допоможе скоротити не тільки час перевезення, але і саму його вартість. Адже, чим менше відстань, яку доведеться подолати, щоб дістатися до пункту призначення, тим дешевше обійдуться транспортно-експедиторські послуги.

Нажаль, у компанії присутня проблема зношеності автопарку, який є її основою. Велика частина вантажних автомобілів переживає 8-10-річний термін експлуатації, що не робить честі такому парку транспортних засобів. Для компанії життєво необхідним є якісний розрахунок амортизаційних відрахувань та визначення оптимального терміну служби рухомого складу. Окремо потрібно звернути увагу, що доцільно використовувати різні підходи до обчислення оптимального терміну служби для транспортних засобів, виходячи з країни-виробника автомобіля. Для автомобілів вітчизняного виробництва оптимальним вважається корисний термін експлуатації близько 6-8 років, тоді як для зарубіжних автомобілів 9-12.

...