Механізми фінансового менеджменту підприємства водопровідно-каналізаційного господарства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Механізми фінансового менеджменту підприємства водопровідно-каналізаційного господарства

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Загальна характеристика роботи

Актуальність теми. У ринковій економіці підприємства водопровідно-каналізаційного господарства (ВКГ) України, які здійснюють постачання і відведення води, а також її очищення на очисних спорудах, вимушені постійно розширювати і змінювати напрямки функціональної діяльності, пов'язаної з наданням перерахованих послуг економічним суб'єктам. Це одна з можливостей виходу із стану стагнації, в якій перебувають більшість підприємств ВКГ, що у свою чергу потребує удосконалення структури їх систем управління.

Функціональні і фінансово-господарські показники роботи більшості підприємств ВКГ України є незадовільними. Необхідність заміни застарілого обладнання, капітального ремонту мереж водопроводу та каналізації потребує значних фінансових витрат, які у теперішній час підприємства ВКГ можуть здійснити лише за рахунок надходжень за надані послуги. Але обмеження з боку державних установ і місцевих рад, які унеможливлюють підвищення тарифів на комунальні послуги з одного боку, зростання цін на електроенергію і неплатежі споживачів - з іншого, висувають питання розробки механізмів ефективного управління обмеженими фінансовими ресурсами підприємств ВКГ і, в першу чергу, зменшення дебіторської заборгованості.

Процесний підхід до організації функціональної діяльності підприємства ВКГ, який набув у даний час найбільшого поширення, визначає необхідність застосування засобів контролінгу у системі фінансового менеджменту. Ефективне управління фінансовими коштами підприємства ВКГ досягається за рахунок побудови системи бюджетування як окремих центрів відповідальності, так і підприємства у цілому.

Проблеми побудови ефективних систем управління підприємства розглядаються в роботах О.М. Алимова, В.М. Андрієнка, І.П. Булєєва, С.С. Аптекаря, В.К. Галіцина, Ю.Г. Лисенка, Дж. Мартіна, Є.Г. Ойхмана, Е.В. Попова, О.І. Пушкаря, А.Р. Саймона, В.Ф. Ситника, Р.А. Фатхутдинова, М. Хамера, Д. П. Хана, Дж. Чампі. У роботах вказаних учених розглядаються сучасні засоби аналізу і моделювання процесів управління та корпоративна комп'ютеризація управлінської праці у всіх сферах діяльності підприємства. Проведені наукові дослідження орієнтовані в основному на великі промислові комплекси і підприємства, проте питання розробки ефективних механізмів фінансового менеджменту підприємств ВКГ в даний час недостатньо освітлені.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана відповідно до держбюджетних і госпдоговірних тем Донецького національного університету: “Моделювання інформаційних і інфологічних систем” Г-00/29 (номер держреєстрації - 0100U001967), “Створення комп'ютерної системи управління фінансовими потоками бюджетної організації” 05-1/52 (номер держреєстрації - 0106U001076), “Розробка дворівневої системи управління фінансовими потоками галузі” Г-06/53 (номер держреєстрації - 0106U003341), “Розробка інтегрованої системи управління фінансово-господарською діяльністю комунального виробничого підприємства Дніпродзержинської міської ради “Дніпродзержинськводоканал” (номери тем 04-213-13У, 04-213-15), “Автоматизована система Державного виробничого підприємства “Укрпромводчормет” (номер теми 00-213-30).

Мета і задачі дослідження. Метою дослідження є підвищення ефективності системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ за рахунок розробки і вдосконалення механізмів управління фінансовими, матеріальними і трудовими ресурсами підприємства, оптимізації процесів фінансово-господарської діяльності, зниження управлінських витрат, підвищення оперативності і точності обробки облікової інформації.

Для досягнення мети в роботі поставлено і вирішено наступні задачі:

досліджено існуючі механізми, методи управління, інформаційно-аналітичні системи підтримки прийняття управлінських рішень у системі фінансового менеджменту підприємства ВКГ;

розроблено концепцію системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ;

розроблено систему бюджетування підприємства ВКГ;

запропоновано механізми мінімізації дебіторської заборгованості підприємства ВКГ;

удосконалено інформаційно-аналітичну систему підтримки прийняття управлінських рішень підприємства ВКГ;

визначено пропозиції щодо реінжинірингу системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ для підвищення ефективності рішень, що приймаються;

визначено оцінку економічної ефективності механізмів фінансового менеджменту.

Об'єктом дослідження є процеси управління фінансово-господарською діяльністю підприємства ВКГ. Основні результати отримано при дослідженні фінансового менеджменту комунального виробничого підприємства Дніпродзержинської міської ради “Дніпродзержинськводоканал” і державного промислового підприємства “Укрпромводчормет”.

Предметом дослідження даної дисертаційної роботи є механізми та методи фінансового менеджменту підприємства ВКГ, що забезпечують ефективне управління його фінансовими, матеріальними і трудовими ресурсами.

Методи дослідження. В ході досліджень було використано роботи вітчизняних і зарубіжних учених в області менеджменту, економіко-математичного моделювання, маркетингу, підприємництва, системного аналізу і інформаційних технологій. Дослідницька робота ґрунтувалася на застосуванні методів логічного узагальнення, принципу системного підходу, теорії управління і багаторівневих систем.

У роботі використано методи системного аналізу для розробки концепції системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ; контролінгу при побудові системи бюджетування; економіко-математичного моделювання при визначенні тарифів на послуги водопостачання і водовідведення для різних груп споживачів і мінімізації дебіторської заборгованості; технологію клієнт-сервер, сховища даних при проектуванні інтегрованої бази даних, методи реінжинірингу, об'єктно-орієнтований підходу і декомпозиції для моделей бізнес-процесів.

Інформаційну базу дослідження склали дані статистичної, фінансової і бухгалтерської звітності за 2000-2006 роки про фінансово-господарську діяльність комунального виробничого підприємства Дніпродзержинської міської ради “Дніпродзержинськводоканал” і державного промислового підприємства “Укрпромводчормет”, звіти Державного комітету статистики, опубліковані на офіційних сайтах і в періодичному друці з проблеми, що досліджується.

Наукова новизна одержаних результатів. У дисертаційній роботі здійснено постановку і вирішення нової актуальної задачі організації ефективної системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ. При цьому отримані наступні нові наукові результати:

вперше розроблено:

концепцію організації системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ, що заснована на процесному підході, яка дозволяє поліпшити якісні і кількісні показники його фінансово-економічної діяльності за рахунок прийняття обґрунтованих управлінських рішень на основі достовірної і несуперечливої інформації про стан виконання функціональних процесів, підвищити якість контролю економічних показників з боку менеджерів середньої ланки, використати ефективний механізм оцінки собівартості продукції/послуг на всіх стадіях її реалізації/виконання;

механізм мінімізації дебіторської заборгованості підприємств ВКГ, що базується на формальному виборі з множини споживачів послуг водопостачання і водовідведення боржників по оплаті і визначенно міри їх покарання, який дозволяє мінімізувати витрати на проведення акцій боротьби з неплатниками, а також забезпечує відповідність прийнятих заходів принципам соціальної відповідальності;

отримали подальшого розвитку:

система бюджетування підприємства ВКГ, що заснована на використанні гнучких (динамічних) бюджетів за ієрархією центрів відповідальності, яка забезпечує оперативний моніторинг відхилень фактичних показників від планових;

механізми формування і регулювання тарифів на послуги водопостачання і водовідведення, які дозволяють збільшити вплив змінних-прямих витрат на ціну послуг, що надаються підприємством ВКГ;

методи реінжинірингу системи управління підприємства ВКГ, у побудові яких використовується процесний підхід до організації роботи центрів відповідальності, що функціонують в єдиному віртуальному просторі, організованому за допомогою комп'ютерних технологій, і забезпечують ефективне управління бізнес-процесами;

вдосконалено:

інформаційно-аналітичну систему підтримки прийнятих рішень в системі фінансового менеджменту підприємства ВКГ, яка побудована із застосуванням розподілених систем і багатовимірних баз даних, а також інтелектуальних інформаційних підсистем, що забезпечують технологічність обробки фінансової і управлінської інформації з необхідною швидкодією та точністю.

Практичне значення одержаних результатів дослідження полягає в тому, що запропонована концепція, розроблений комплекс механізмів, методів і моделей їх реалізації в системі фінансового менеджменту підприємства ВКГ є досить універсальними і придатними для використання на підприємствах житлово-комунального комплексу, а також в установах, організаціях, підприємствах з подібними умовами організації фінансово-господарської діяльності. Їх застосування дозволить підвищити ефективність системи фінансового менеджменту в умовах нестабільного економічного середовища.

Основні положення і результати дослідження були використані при створенні системи фінансового менеджменту комунального виробничого підприємства Дніпродзержинської міської ради “Дніпродзержинськводоканал” і державного промислового підприємства “Укрпромводчормет”. Економічний ефект від впровадження результатів дисертаційного дослідження склав 480 тис. грн., що підтверджується відповідним актом впровадження.

Особистий внесок здобувача. Всі наукові результати, які представлено у дисертаційній роботі, одержані здобувачем самостійно. З наукових праць, опубліковиних у співавторстві, в дисертації використано лише матеріали, що належать особисто автору.

Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційної роботи докладалися і обговорювалися на IX Всеукраїнській науково-методичній конференції “Проблеми економічної кібернетики” (2004 р., м. Запоріжжя), Міжнародній науково-практичній конференції “М.І. Туган-Барановський - видатний вчений-економіст. Спадщина та новації” (2005 р., м. Донецьк), Науково-практичній конференції “Моделі та інформаційні технології в управлінні соціально-економічними, технічними та екологічними системами” (2005 р., м. Луганськ), X Всеукраїнській науково-методичній конференції „Проблеми економічної кібернетики” (2005 р., м. Київ).

Публікації. По темі дисертації опубліковано 11 наукових робіт, загальним об'ємом 5.1 д.а., з яких авторові належить 4.8 д.а.

Структура й обсяг дисертації. Дисертація складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел з 147 найменувань, 2 додатків. Робота викладена на 159 сторінках. Текст дисертації містить 16 рисунків, 6 таблиць.

Основні положення дисертаційної роботи

У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації, сформульовано мету, завдання, предмет, об'єкт і методику досліджень, представлена наукова новизна, теоретична і практична цінність роботи.

У першому розділі “Методичні аспекти системи управління фінансами підприємства ВКГ” визначено місце і роль фінансового менеджменту в системі управління підприємства ВКГ, на рівні внутрішньої інтеграції ресурсів і цілей, розглядаються особливості функціональної діяльності і процеси управління фінансовими і інформаційними потоками, проведено аналіз передумов інжинірингу цієї системи.

У ринкових умовах підвищується актуальність і значимість стратегічного і оперативного управління фінансовою діяльністю підприємства ВКГ, що забезпечує формулювання цілей в області фінансів і оперативну оцінку поточного стану по їх досягненню, а також впливає на ефективність функціонування підприємства ВКГ на даний момент і в перспективі.

Для підприємств ВКГ важливими є питання оцінки економічних показників діяльності: зростання прибутку і рентабельності, ефективне управління всіма видами ресурсів, аналіз виробничих витрат і комерційної вигоди, ефективність функціонування організаційних структур та інші. Фінансова діяльність підприємства ВКГ пов'язана зі всіма іншими видами його діяльності, що визначає необхідність проведення досліджень в області розробки концепції побудови її ефективної системи управління нею.

Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємств ВКГ, зокрема Комунального виробничого підприємства Дніпродзержинської міської ради “Дніпродзержинськводоканал” (табл. 1), свідчить про коливання значень показників собівартості продукції, виробничих і невиробничих витрат, що визначає необхідність ефективного контролю за споживанням основних виробничих ресурсів, їх втратами і нераціональним використанням, а також витратами на реалізацію функцій сфери управління (інженерного і адміністративного забезпечення, збуту і ін.).

Динаміка зміни вартості основних фондів і обсягів сукупних послуг підприємства “Дніпродзержинськводоканал” (табл. 2) свідчить про необхідність залучення коштів на модернізацію устаткування і мережі водоводів і каналізації. Так, на кінець 2006 року знос основних фондів підприємства склав 61%, залишкова вартість - 39%, фондомісткість - 1,16 грн/м3, фондоозброєння - 60 тис. грн./ос.

У відповідності з результатами дослідження особливостей функціональної діяльності підприємств ВКГ розроблено концептуальну модель фінансового менеджменту, що представлена у вигляді схеми на рис. 1.

У моделі наведені: суб'єкти (прямокутники) зовнішнього оточення у відношенні до системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ; підсистеми управління (скруглені прямокутники), що забезпечують реалізацію процесів фінансового менеджменту підприємств ВКГ; економічні механізми (використання яких забезпечує ефективність функціонування підсистем фінансового менеджменту): планування бюджетів і контролю їх виконання, аналізу собівартості і ціноутворення, мінімізації дебіторської заборгованості; об'єкти управління (овали) системи фінансового менеджменту підприємств ВКГ - процеси, які є підсистемами економічної діяльності і одночасно - господарськими процесами, що визначають функціональну діяльність підприємства ВКГ і напрями фінансових і інформаційних потоків; інформаційна система, яка є сукупністю організаційних, технічних, програмних і інформаційних засобів, об'єднаних в єдину систему з метою збору, зберігання, обробки і видачі інформації заданого формату, що призначена для виконання функцій управління.

Таблиця 1. Основні показники фінансово-господарської діяльності (КВП “Дніпродзержинськводоканал”)

Таблиця 2. Динаміка зміни вартості основних фондів і об'сягів реалізованої продукції КВП “Днепродзержінськводоканал”

Елементи системи фінансового менеджменту (підсистеми управління і обліку) взаємодіють у часі шляхом обміну інформаційними потоками.

На діаграмі відображено взаємодію п'яти підсистем управління і обліку -складових системи фінансового менеджменту підприємств ВКГ (горизонтальні смуги): управління персоналом, облік і аналіз договорів фінансово-господарської діяльності, бюджетування, бухгалтерський облік, податковий облік.

Розроблена концептуальна модель є процесно-орієнтованою, що визначає необхідність розробки системи бюджетів для оперативного відображення прибуткової і витратної частин бюджетів кожного центру відповідальності і підприємства в цілому. Система бюджетів, що інтегрована з системами бухгалтерського обліку і обліку договорів, дозволяє здійснювати прогнозування і планування фінансових надходжень і витрат. Оперативне відображення показників управлінського обліку дозволяє приймати ефективні обґрунтовані управлінські рішення. Концептуальна модель лежить в основі розробки інтегрованої інформаційно-аналітичної системи прийняття рішень підприємства ВКГ.

У другому розділі “Механізми процесів управління фінансовою діяльністю підприємства ВКГ” представлено систему бюджетування підприємства ВКГ, відбито результати дослідження і пропозицію щодо вдосконалення процесу аналізу і встановлення тарифів на послуги водопостачання і водовідведення, формалізовано задачу виявлення з множини споживачів послуг водопостачання і водовідведення боржників з оплати і визначення міри їх покарання з мінімізацією витрат на проведення вказаних акцій.

Модель системи бюджетування підприємства ВКГ характеризуется його організаційною структурою, функціональними підрозділами й сферами діяльності. Основу структури облікових показників визначають центри відповідальності й статті бюджету (з розділами, що групуються).

У дисертаційній роботі розроблено модель системи бюджетування підприємства ВКГ із використанням теоретико-множинного підходу. Для своєчасного виявлення відхилень у системі бюджетування і відповідного реагування на них у моделі реалізується бюджетний контроль на базі аналізу тенденцій.

У залежності від причин виникнення відхилення (внаслідок планування або безпосередньої діяльності) запропоновано наступні альтернативні рішення: коригування або перегляд бюджету, якщо результати контролю свідчать про недоцільність його виконання; внесення відповідних коригувань у дії виконавців функціональних процесів для забезпечення досягнення запланованої мети.

Для формалізації тенденцій використано аксіоматику адитивних і мультиплікативних перетворень, що дозволяє здійснювати аналіз відхилень фактичних показників від планових із застосуванням стандартних методів і моделей аналізу й прийняття рішень (регресійного й багатомірного статистичного аналізу, лінійного програмування та інших).

Для підвищення ефективності бюджетного контролю розроблено два відображення господарських операцій у системі бюджетування: ієрархічно пов'язаних бюджетів і ієрархічно пов'язаних статей і розділів.

Існує кілька підходів семантичного наповнення множини B (ієрархічно пов'язаних бюджетів) і S (ієрархічно пов'язаних статей і розділів). Для підприємств ВКГ найбільш прийнятними є дивізіонний (відповідно до організаційної структури) і функціональний (з подібністю структури витрат) принципи семантичного наповнення множин B і S відповідно.

У процесі планування бюджетів визначається бюджетний період і кількість бюджетних циклів у ньому; створюється структура бюджетів підприємства ВКГ, що розглядається за дивізіонним принципом (множини B), керівниками центрів відповідальності розробляються фінансові плани згідно з цим принципом (множини D), з наступною трансформацією множини D у множину P (загальний наскрізний фінансовий план підприємства ВКГ у грошовому виразі), а також перетворення даних у множину Z, що відображає планування надходжень і витрат відповідно до функціонального принципу організації структури системи бюджетування, згідно з статтями і розділами (множина S).

Наведена формальна модель структури системи бюджетування підприємства ВКГ дозволяє здійснювати планування фінансових ресурсів і фактичний облік руху по господарських операціях згідно дивізіонного й функціонального принципів виділення облікових регістрів. У наведеній моделі забезпечено властивості симетричності й транзитивності для відносин перетворення множин D, P, S, що дозволяє здійснювати контроль процесу планування бюджетів підприємства ВКГ.

У зв'язку з динамічними змінами цін на паливно-енергетичні й матеріальні ресурси, а також тарифів на покупну воду, підвищенням мінімального рівня заробітної плати працівників всіх галузей, одним з основних завдань фінансово-економічних служб підприємств ВКГ у ринкових умовах є постійний контроль собівартості послуг водопостачання й водовідведення, що визначає зміну тарифів на ці послуги для всіх категорій споживачів.

На рис. 3 представлена схема процесу розрахунку й затвердження тарифів на послуги водопостачання й водовідведення підприємства ВКГ.

Органи, уповноважені встановлювати (регулювати) тарифи на розглянуті послуги, визначають обґрунтування щодо їхньої зміни для різних груп споживачів, що залежать від ряду факторів. Факторами, що впливають на значення тарифів для різних груп, є:

істотні розбіжності у вартості надання послуг окремим групам споживачів,

різниця в платоспроможності споживачів,

відмінності у вартості надання послуг відповідно до типу приміщень, або земельної ділянки, або географічної відстані.

Більшість підприємств ВКГ розрізняють наступні групи споживачів послуг: господарсько-побутові, виробничі та інші. Альтернативною класифікацією споживачів послуг є: населення, бюджетні організації, інші споживачі.

Наведені класифікації розглядаються укрупнено й можуть містити деталізацію на різних рівнях. Наприклад, за типами приміщень можна виділити підгрупи споживачів: організації й підприємства, які перебувають в офісних приміщеннях; організації й підприємства, які перебувають у багатоквартирних житлових будинках; населення, що проживає в індивідуальних будинках; населення у багатоквартирних будинках.

Виділення груп (підгруп) споживачів послуг підприємства ВКГ визначається можливістю їхньої ідентифікації й обґрунтованістю розрахунків вартості обслуговування.

Розроблено модель мінімізації впливу різних видів витрат на значення тарифів надаваних послуг. Ця модель відображає прагнення до їхнього зменшення з урахуванням обмежень максимального розміру тарифу, а також з урахуванням обмежень щодо відповідності сумарної тарифної оплати по всіх групах споживачів значенню розрахованої собівартості послуг, надаваних підприємством ВКГ.

Однією з основних причин високої динаміки зміни тарифів на комунальні послуги, зокрема на водопостачання й водовідведення, є зростання заборгованості споживачів по оплаті за надані послуги, що спричиняє погіршення фінансового стану підприємства ВКГ.

Неплатежі споживачів води й послуг з водовідведення порушують нормальний ритм роботи підприємства ВКГ, що визначає необхідність застосування санкцій щодо боржників оплати.

Засобами боротьби з боржниками, які практикуються підприємствами ВКГ, є: відображення про заборгованості (пошта, телефон, Інтернет); відключення від комунальної мережі водопостачання (іноді з використанням землерийної техніки й відрізанням труби); судові позови, опис і вилучення майна. Враховуючи соціальну спрямованість роботи й додаткові витрати, пов'язані із застосуванням засобів боротьби з боржниками (вартість роботи бригади, що працює за специфічною технологією поквартирного відключення, у день становить біля семи-восьми тисяч гривень) підприємства ВКГ намагаються не запобігати до надзвичайних заходів.

Таким чином, актуальною проблемою в системі фінансового менеджменту підприємств ВКГ є розробка підходів і методів аналізу заборгованості споживачів по оплаті наданих послуг і механізмів, які сприяють зменшенню цієї заборгованості.

Проводячи аналогії в процесах кредитування в банківській системі й у процесах аналізу заборгованості по житлово-комунальних платежах (зокрема по оплаті водопостачання й водовідведення), наявність заборгованості можна розглядати як умовний кредит. У цьому випадку застосування засобів щодо ліквідації заборгованості визначається “кредитом довіри” до боржника. При застосуванні скорингових методик у банківській системі визначається в основному бінарна відповідь “видавати” або “не видавати” кредит позичальникові. Застосування скорингових методик на підприємствах ВКГ вимагає використання параметра “кредит довіри” й інтервалів його розподілу, що визначають міру застосування засобів щодо ліквідації заборгованості користувачами.

Розроблено модель, що визначає перелік методів боротьби з боржниками наданих послуг підприємства ВКГ, яка максимізує ефективність застосування існуючих методів боротьби з урахуванням виділених на проведення цих акцій коштів.

У третьому розділі “Інформаційно-аналітична система підтримки прийняття рішень у системі фінансового менеджменту” розглянуто використання сучасних інформаційних технологій, а також їхнє місце й роль у менеджменті підприємства ВКГ, структура інформаційно-аналітичної системи підтримки прийняття рішень, моделі реінжинірингу бізнес-процесів підприємства ВКГ й підсистеми “Фінансовий менеджмент” у його організаційній структурі.

Сучасний рівень розвитку інформаційних технологій, що впроваджуються у системі фінансового менеджменту підприємств ВКГ, визначає необхідність створення інформаційно-аналітичної системи підтримки прийняття рішень, структура якої представлена на рис. 4 у вигляді комплексу блоків функціональних підсистем. Інформаційно-аналітична система складається з наступних блоків (області виділені пунктирною лінією на рис. 4): зберігання даних; обміну оперативними даними; зовнішнього подання даних; обробки й обліку даних; аналізу, контролю й управління, підтримки прийняття рішень.

Наведена структура інформаційно - аналітичної системи відображає повний функціональний комплекс підсистем, що дозволяє здійснювати інформаційне управління фінансовими потоками підприємства ВКГ. Впровадження інформаційних технологій на підприємстві ВКГ вимагає не тривіальної заміни паперових (або інших) носіїв інформації на електронні, а комплексного підходу з кардинальним переосмисленням підходів до обробки інформації й організації щодо діяльності, необхідності змінити мислення з дедуктивного на індуктивне.

Використання сучасних інформаційних технологій у забезпеченні ефективного функціонування підприємства в умовах високої динаміки змін зовнішнього середовища є основним акцентом концепції передового підходу до організації менеджменту, який має назву бізнес-процес реінжиніринг.

У дисертаційній роботі представлена модель бізнес-системи “Підприємство водопровідно-каналізаційного господарства” і визначені її основні прецеденти. З використанням об'єктно-орієнтованого підходу проведена декомпозиція прецеденту “Управління фінансово-економічними процесами” і представлена прецедент-модель підсистеми “Фінансовий менеджмент” підприємства ВКГ.

Наведено опис прецеденту “Формування адміністративних наказів” у термінах об'єктної моделі (представлена схема взаємодії об'єктів цього прецеденту й діаграма їх станів). Розроблено економіко - математичну модель формування адміністративних наказів, що використана при розробці програмного забезпечення підсистеми “Формування адміністративних наказів” системи фінансового менеджменту Комунального виробничого підприємства Дніпродзержинської міської ради “Дніпродзержинськводоканал” і Державного промислового підприємства “Укрпромводчормет”.

Запропоновано використання ІТ-аутсорсингу на підприємстві ВКГ для створення віртуальної організації, що забезпечує споживачів послуг водопостачання й водовідведення інформаційними даними й можливістю здійснення дистанційної оплати. Методи аутсорсингу й побудова віртуальної організації розглянуто на прикладі розробки білінгової системи підприємства ВКГ. Білінгова система представлена у виді комплексу програмних й апаратних засобів, а також організаційних і технологічних правил і заходів, призначених для автоматизації процесу обліку реалізації послуг з водопостачання й водовідведення, а також розрахунків з контрагентами.

У табл. 3 наведені результати зміни дебіторської заборгованості у зв'язку з використанням білінгової системи й механізмів мінімізації дебіторської заборгованості в системі фінансового менеджменту Комунального виробничого підприємства Дніпродзержинської міської ради “Дніпродзержинськводоканал”.

В абсолютному значення сума дебіторської заборгованості, наприклад, по населенню (250 тис. осіб, 112 тис. особових рахунків) становила 25 млн. грн. З табл.3 витікає, що ліквідація заборгованості з використанням білінгової системи у фінансовому менеджменті підприємства ВКГ дозволяє підвищити ефективність використання фінансових ресурсів. Відшкодовану дебіторську заборгованість було використано на переустаткування мереж водопроводу й каналізації. Частина тимчасово вільних коштів розміщалась на депозитних рахунках, що дозволило одержати додаткові фінансові ресурси.

Висновки

У дисертаційній роботі вирішено важливу наукову, методичну і практичну задачу підвищення ефективності системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ. В ході досягнення мети дослідження було отримано наступні основні наукові і практичні результати.

1. Доведено, що сучасне положення підприємств ВКГ обумовлено зміною стану зовнішнього середовища, основною характеристикою якого є перехід від централізованого командно-адміністративного управління до ринкових механізмів функціонування з елементами державного регулювання. Це вимагає зміни підходів, переоцінки й переосмислення функціональної і забезпечуючих сфер діяльності підприємства ВКГ.

У сучасних умовах система фінансового менеджменту підприємства ВКГ відзначається високою динамікою зміни фінансово-економічних показників і безпосереднім впливом на процеси прийняття рішень всіх рівнів управління (стратегічного, тактичного та оперативного). Все це потребує розробки нових та удосконалення існуючих механізмів управління фінансовими та інформаційними потоками в системі фінансового менеджменту підприємства ВКГ. Такими механізмами є: управління внутрішніми бюджетами підприємства, формування тарифів на послуги водопостачання та водовідведення, оптимізація процесів управління дебіторською заборгованістю.

2. Розроблено концепцію організації системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ, яка заснована на процесному підході, реалізує перелічені механізми і забезпечує підвищення ефективності його функціонування.

3. Розроблено систему бюджетування підприємства ВКГ, яка дозволяє здійснювати планування та облік фінансових операцій за двома принципами семантичного наповнення облікових регістрів: дивізійним (згідно ієрархії центрів відповідальності в організаційній структурі підприємства) та функціональним (за статтями та розділами надходжень та витрат у відповідності із функціональною направленістю виробничих процесів). У розробленій моделі системи бюджетування розглянуто основні етапи формування бюджету на протязі бюджетного періоду, запропоновано формалізовану структуру облікових регістрів та показників оперативного моніторингу відхилень фактичних значень від планових.

4. Розроблено механізм мінімізації дебіторської заборгованості підприємства ВКГ, який дозволяє визначити боржників по оплаті з множини споживачів послуг водопостачання й водовідведення та запропоновано визначити ступень їхнього покарання, виходячи із рівня соціального захисту та платежеспроможності, формальна модель визначення витрат на проведення акцій по боротьбі з неплатниками за зазначені послуги.

5. Розроблено структуру інформаційно-аналітичної системи підтримки прийняття рішень у системі фінансового менеджменту підприємства ВКГ, в основу якої покладено організацію віртуального простору із застосуванням ідей розподілених систем і багатомірних баз даних, а також Інтернет-технологій. До складу інформаційно-аналітичної системи входять підсистеми різного інтелектуального рівня, що забезпечують технологічність процесів обробки фінансової й управлінської інформації з необхідними швидкодією й точністю.

6. Розроблено моделі реінжинірингу бізнес-процесів системи управління підприємства ВКГ з використанням ідей процесно-орієнтованого виконання робіт. Функціонування підприємства ВКГ здійснюється в єдиному віртуальному просторі, організованому за допомогою комп'ютерних технологій, які дозволяють спростити управління бізнес-процесами й поліпшити показники його діяльності.

7. Розроблена в дисертації концепція організації системи фінансового менеджменту підприємства ВКГ, механізми й моделі управління фінансовими й інформаційними потоками, а також реінжиніринг бізнес-процесів його системи управління, які покладено в основу інформаційно-аналітичної системи підтримки прийняття рішень, впроваджені в Комунальному виробничому підприємстві Дніпродзержинської міської ради “Дніпродзержинськводоканал”. Економічний ефект від впровадження склав 480 тис. грн., що підтверджено відповідним актом.

Список опублікованих автором праць за темою дисертації

1. Лысак Н.М. Реинжиниринг информационных потоков системы управления предприятий водно-канализационного хозяйства // Новое в экономической кибернетике: Модели и методы информационного обеспечения принятия решений // Сб. научн. ст. Под общ. ред. Ю.Г.Лысенко.- Вып. 4. -Донецк: ДонНУ, ООО “Юго-Восток, Лтд”, 2004. - С.84-91

2. Лысак Н.М. Кропов В.А. Динамическая модель системы формирования административных приказов в условиях распределенного информационного пространства // Новое в экономической кибернетике: Моделирование нелинейной динамики экономических систем //Сб. научн. ст. Под общ. ред. Ю.Г. Лысенко.- Вып. 1. -Донецк: ДонНУ, 2005. - С.114-121 (особистий внесок здобувача: автором досліджено інформаційні потоки документообігу процесу управління персоналом і розроблено модель прецеденту „Формування наказів”).

3. Лысак Н.М. Концептуальная модель системы финансового менеджмента коммунального предприятия // Новое в экономической кибернетике: Модели управления в информационных системах /Сб. научн. ст. Под общ. ред. Ю.Г.Лысенко.- Вып. 3. -Донецк: ДонНУ, 2005. - С.123-134.

4. Лысак Н.М. Прецедент модели бизнес-системы коммунально-производственного предприятия водоснабжения // Вестник Восточно-украинского государственного университета- Луганск: СНУ, №12(43), 2005. - С. 134-145 (0,7 д.а.).

5. Лысак Н.М. Модель системы бюджетирования предприятия водопроводно-канализационного типа // Экономическая кибернетика, №5, 2005. - С. 178-189.

6. Лысак Н.М. Оптимизация процессов оплат услуг предприятий водопроводно-канализационного типа // Новое в экономической кибернетике: Модели управления в системе финансового менеджмента / Сб. научн. ст. под общ. ред. Ю.Г.Лысенко. - Вып. 1. - Донецк: ДонНУ, ООО “Юго-Восток, Лтд”, 2006.- С. 126-133.

7. Лысак Н.М. Информационный сервис в системе финансового менеджмента предприятий водопроводно-канализационного хозяйства // Новое в экономической кибернетике: Модели информационного сервиса в системах управления // Сб. научн. ст. Под общ. ред. Ю.Г.Лысенко.- Вып. 1. -Донецк: ДонНУ, ООО “Юго-Восток, Лтд”, 2007. - С. 72 - 84.

1. Лысак Н.М. Таганский А.А. Модель формирования планов производства предприятия, осуществляющего распределение воды // Тези доповідей IX Всеукраїнська науково-методична конференція ” Проблеми економічної кібернетики”.-Запоріжжя, 2004 - С. 132-133 (автором проведено дослідження особливостей формування планів розподілу води з точки зору підприємств ВКГ, які є контрагентами-клієнтами в розглянутій моделі).

2. Лысак Н.М. Информационно-аналитическая система управления персоналом // М.І. Туган-Барановський - видатний вчений-економіст. Спадщина та новації: Матеріали міжнародної науково-практичної конференції / Голов. ред. О.О.Шубін. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2005. - Т.II. - С.180-184.

3. Лысак Н.М. Модель экономической информационной системы коммунально-производственного предприятия водоснабжения // Матеріали науково-практичної конференції „Моделі та інформаційні технології в управлінні соціально-економічними, технічними та екологічними системами” / Луганськ: Східноукраїнський національний університет, 2005 - С. 138-139.

4. Лысак Н.М. Механизмы управления в процессно-ориентированной системе водно-канализационного хозяйства // Тези доповідей Х науково-методичної конференції „Проблеми економічної кібернетики” з нагоди 40-ї річниці „Економічної кібернетики” в Україні 15-17 вересня м.Київ/ Донецьк: ТОВ „АПЕКС”, 2005. - С.98-100.

Размещено на Allbest.ru