Управление качеством образовательного процесса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управление качеством образовательного процесса

управление образовательный процесс менеджмент

Концепция модернизации российского образования определяет главной задачей российской образовательной политики обеспечение высокого качества образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным и перспективным потребностям личности, общества и государства [3]. Принимая во внимание Болонскую декларацию, призывающую к гармонизации систем обеспечения качества высшего образования, руководство вуза осознает, что реализация задач обеспечения качества требует создания и развития системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям стандарта ИСО 9001:2008, наличие которой является обязательным условием государственной аккредитации.

Преимущества СМК заключаются в повышении качества образовательных услуг; повышении эффективности образовательного процесса; повышении активности и дисциплинированности персонала; оптимизации затрат на организацию образовательного процесса; упрощении процесса комплексной оценки вуза; конкурентных преимуществах; повышении имиджа вуза в глазах иностранных и российских партнеров [1].

Разработка индивидуальной для каждого вуза уникальной СМК является инновационной деятельностью, а сама СМК инновационным проектом. Концепция развития Уральского института Государственной противопожарной службы МЧС России (УрИ ГПС МЧС России) включает определение миссии института, основных направлений деятельности по обеспечению высокого качества инженерного образования и специальной подготовки выпускников, приоритетных задач совершенствования научно-методической и материально-технической базы института с учетом принятых решений коллегии МЧС России «Об основных направлениях развития системы подготовки кадров МЧС России» от 22 марта 2006 года.

Концепция базируется на современных подходах к управлению вузом и служит основой для построения стратегических планов развития его подразделений в период с 2007 г. по 2010 г., она разработана с привлечением опыта других вузов системы образования МЧС России и ведущих университетов Уральского региона, в том числе Уральского государственного технического университета (УПИ), Российского государственного профессионал ьно-педагогического университета, Южно-Уральского государственного университета.

УрИ ГПС МЧС России реализует следующие основные принципы построения СМК: ориентация на потребителя требование комплектующих органов МЧС России; лидерство руководителя начальника института; вовлеченность персонала в разработку и внедрение документов СМК; процессный подход идентификация и описание основных и вспомогательных образовательных процессов; системный подход учет взаимосвязи и взаимообусловленности процессов, влияющих на качество подготовки; мониторинг процессов измерение и оценка показателей результативности и эффективности СМК; принятие решений на основе анализа и обсуждения результатов оценки деятельности подразделений.

СМК, создаваемая на основе перечисленных принципов, определяется спецификой института и стратегией руководства. При выборе стратегии были изучены подходы к созданию СМК в различных вузах и выделены следующие основные подходы: ориентация на потребителей (в первую очередь, на обучающихся); непрерывное повышение квалификации персонала; выделение изучения профильных дисциплин как основных процессов; ориентация на авторитетные системы сертификации, имеющие международное признание. Данные подходы направлены на повышение качества образовательного процесса для максимального удовлетворения запросов потребителей (как Министерства образования и науки Российской Федерации, так и МЧС России), а также обучаемых и их родителей.

При построении и внедрении системы из многообразия моделей «вуз факультет», «вуз факультет кафедра», «факультет кафедра» институтом выбрана модель «кафедра вуз».В соответствии с принятой моделью на первом этапе была создана СМК на кафедре пожарная безопасность в строительстве (ПБС) пилотной кафедре. Выбор кафедры для создания пилотного проекта обусловлен следующими соображениями: дисциплины, преподаваемые кафедрой, составляют основу будущей профессиональной деятельности выпускника; на кафедре преподается «Метрология, стандартизация и сертификация», а значит, имеются специалисты с соответствующей подготовкой, способные оказать консультативные услуги.

Это позволило выделить и описать основные процессы, определить политику (основные направления деятельности), в области качества, определить измеряемые цели и методы оценки результативности. Политика кафедры ПБС в области качества определяет общие намерения и направление деятельности, а именно: ориентирована на реализацию деятельности института и направлена на подготовку высококвалифицированных специалистов; внедрена и функционирует СМК на основе принципов ИСО 9001:2008; образовательная деятельность сочетает преемственность, развитие и постоянное улучшение преподавания дисциплин; кадровая политика направлена на привлечение аттестованных молодых специалистов и постоянное повышение квалификации преподавателей; научная деятельность кафедры находит отражение в научных публикациях обучающихся и специалистов высокого уровня, в решении практических задач, подтверждающих соответствие объектов защиты требованиям пожарной безопасности; актуализируется фонд правовой и нормативной документации, осваиваются новые методы испытаний строительных материалов и конструкций; создана современная инфраструктура для проведения обучения; обеспечено непрерывное улучшение деятельности на основе проведения внутренних аудитов и определения приоритетных направлений развития.

Внедрение СМК позволило оптимизировать документацию, рационально распределить обязанности и определить ответственных исполнителей, что повысило рейтинг кафедры по основным критериям проводимых в институте конкурсов. Итогом этой работы явилось создание руководства по качеству. В настоящее время осуществляется переход к построению СМК управления образовательным процессом института. Реализация политики института в области качества проходила поэтапно.

На первом этапе формировалась политика деятельность института, ориентированная на реализацию Концепции развития института, удовлетворяющего потребности МЧС России и общества в инженерно-технических, научных и научно-педагогических кадрах высшей квалификации в области обеспечения защиты от пожаров и действий в чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера. На втором разработывалась структура института, позволяющая гибко реагировать на запросы комплектующих органов (потребителей) по подготовке специалистов различного уровня; определялась кадровая политика образовательного учреждения; содавались комплексные и индивидуальные планы, рабочие программы с учетом междисциплинарных связей. Третий этап связан с организацией образовательного процесса вуза, с поддержанием должного уровня мотивации и сознательной дисциплины обучающихся, с организацией индивидуальной работы в части творческого развития личности, обеспечение психологической поддержки курсантов [2]. На четвертом этапе на базе разработанной автоматизированной программы «Курсант» осуществляется контроль знаний и практических навыков обучаемых, что позволяет своевременно осуществлять предупреждающие и корректирующие действия, которые касаются индивидуальной работы с курсантами и модификации методического обеспечения дисциплин, совершенствования методов преподавания [2]. Заключительный этап направлен на актуализацию научного потенциала всех субъектов образовательного процесса, на создание научной среды для апробации результатов научного поиска преподавателей и курсантов института.

В рамках непрерывного обучения с учетом специфики вуза реализация СМК вызвала необходимость подготовки кандидатов в эксперты и повышения квалификации экспертов системы независимой оценки рисков в области пожарной безопасности, гражданской обороны и защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера с последующей сдачей экзаменов и выдачей удостоверений. Открытие новых специальностей, введение специализаций или переход на двухуровневую систему подготовки потребовал актуализации политики в области качества, пересмотра учебно-методических материалов, при этом новые элементы СМК образуются в рамках существующих этапов без потери целостности системы. Таким образом, представленная система управления образовательным процессом не является жесткой и позволяет оперативно реагировать на изменение траектории подготовки специалистов с высшим образованием для ГПС МЧС России.

Литература

1.Азарьева В.В. Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб., 2007.

2.Зеер Э.Ф. Ключевые компетенции, определяющие качество образования // Образование в Уральском регионе: научные основы развития: Тезисы докладов II научно-практической конференции. Екатеринбург, 12-15 марта 2002 года: В 2 ч. Екатеринбург, 2002. Ч. 2.

3.Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. М., 2002.

Размещено на Allbest.ru