Факторы развития системы менеджмента качества образования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Факторы развития системы менеджмента качества образования

Голошумова Г.С.

Костенко О.А.

В условиях современных тенденций в государственно-политическом и социально-экономическом развитии, вхождения в Болонское соглашение, углубляющихся процессов демократизации и гуманизации общественной жизни России разрабатывается новая образовательная парадигма, которая ориентирована на человека, его культурный и профессиональный уровень подготовки, что влечет за собой необходимость кардинальных изменений в управлении качеством современного образовательного процесса.

В сегодняшней России область образования становится приоритетной, а содержание образования выступает как один из факторов экономического и социального прогресса общества и должно быть ориентировано на обеспечение самоопределения личности, создание условий для индивидуализации и дифференциации образовательных траекторий каждого обучаемого, реализации развивающей и творческой функций образования. Современная система образования, с одной стороны, призвана сама адаптироваться к новой социально-культурной ситуации, с другой стороны, перед системой образования стоит задача перспективного, стратегического обеспечения поддержки, оптимизации тех модернизаций и реконструкций, которые испытывает российское общество в социально-экономической и политической сферах. В данном контексте принципиально важной является роль системы образования во включении России в процессы мировой глобализации. Речь идет, прежде всего, о способности образовательных учреждений предоставлять образовательные услуги на уровне мировых требований, а также об использовании, ассимиляции достижений образовательной практики других стран в содержании, методике и технологии обучения.

Менеджмент качества образования органично связан с проблемами развития российского общества, включая преодоление социально-экономического и духовного кризиса, обеспечение высокого качества жизни общества и национальной безопасности. Актуальность проблемы качества образования обусловлена рядом факторов, общий фон которых для России можно определить как модернизацию и реконструкцию системы образования [1]. К их числу следует отнести такие, как вхождение России в Болонский процесс; интеграцию образовательных учреждений, создание концептуальных основ непрерывного профессионального образования; развитие рынка платных образовательных услуг; формирование новой экономики России и как следствие становление экономики знаний; углубляющиеся процессы информатизации образования и так далее.

Основные мировые тенденции в сфере обеспечения качества образования сводятся к следующему: разработка единых критериев и стандартов качества образования европейских стран в рамках Болонского процесса; создание, развитие и гармонизация национальных систем аккредитации образовательных программ европейских стран; разработка и внедрение системы качества образовательных учреждений на базе различных моделей системы качества, включая требования и рекомендации международных стандартов серии ИСО 9000:2000, модель Европейского фонда по менеджменту качества (БРвМ) и другие национальные модели управления качеством в образовании; построение систем управления качеством образовательного процесса на принципах менеджмента качества, но без непосредственной привязки к каким-либо моделям; перенос центра тяжести с процедур внешнего контроля качества образовательного процесса и его результатов на базе национальных систем аттестации и аккредитации в сторону внутренней самооценки образовательного учреждения на основе тех или иных моделей, что обеспечивает перенос ответственности за качество и оценку качества туда, где она должна быть в образовательное учреждение, и приводит к существенной экономии материальных и временных ресурсов, выделяемой на проведение внешней экспертизы [2].

Но вопрос, связанный с системой менеджмента качества образования, сегодня рассматривается по-разному в силу специфики образовательной деятельности учебного заведения. Ряд образовательных учреждений отрицает возможность построения системы управления на основе требований международных стандартов серии ИСО 9000 как не соответствующих основному виду деятельности образовательных учреждений образовательному. Не все вузы, даже в Европе, считают необходимым разрабатывать систему менеджмента качества и придерживаться гарантий качества в образовании [3]. Тем не менее, достаточное количество образовательных учреждений в России приняли новое направление развития современных подходов к управлению качеством образования. Более того, часть из них не только активно разрабатывает и внедряет системы менеджмента качества, но и сертифицирует свои системы. В данном контексте следует помнить, что после получения сертификата учебное заведение должно раз в девять месяцев проходить ревизиционный контроль, а затем ресертификацию: отчет о работе по улучшению процессов, движению вперед и так далее. Сертифицирование образовательным учреждением системы качества образования, а также ресертификационный контроль являются платными процедурами. Денежные средства для этих целей выделяются из бюджета самого образовательного учреждения.

Система качества образования ориентирована на обеспечение реализации стандартов внутренней гарантии качества и представления объективной отчетности о качестве предоставляемых учреждением образовательных и иных услуг всем заинтересованным сторонам.Жизненный цикл системы менеджмента качества включает четыре основные стадии: 1) разработку, 2) внедрение, 3) поддержание и развитие, 4) аккредитацию и сертификацию.

Первые три стадии являются обязательными для всех образовательных учреждений. Необходимость, сроки и формы реализации четвертой стадии определяются каждым образовательным учреждением самостоятельно.

В процессе разработки системы менеджмента качества образования важно обратить внимание на специфику функционирования каждого учебного заведения, его своеобразие и особенности становления и развития в регионе и стране, социально-экономические возможности, миссию и образовательные традиции, социокультурные ценности, на которых базируется его образовательная деятельность. То есть возможность эффективной разработки (а в дальнейшем реализации и развития системы менеджмента качества образования) в условиях обновляющейся России во многом будет зависеть от учета при проектировании данного процесса определенных факторов:

Психолого-педагогических уровень профессиональной компетентности педагогических кадров, возможность повышения квалификации в рамках менеджмента качества образования, избранного направления образовательных стратегий, актуализации ресурсов и потенциала учебно-воспитательного процесса, обеспечивающего качество образования; способность к созданию программно-методического сопровождения процесса менеджмента качества образования; выбор педагогических технологий, воспитательных форм учебной и внеучебной деятельности, дополнительного образования, создание условий для самообразования, развития самостоятельности и инициативности личности.

Социокультурных развитие российских образовательных традиций; учет социокультурной ситуации в регионе, возможности сохранения и развития социокультурных ценностей в образовательном учреждении; культурно-исторические истоки становления и функционирования образовательного учреждения; уровень взаимодействия и взаимосотрудничества всех субъектов образовательного пространства, наличие общих целей и установок в социокультурном развитии личности, в воспитании подрастающего поколения; вхождение образовательного учреждения в единое информационное пространство, влияние средств массовой коммуникации на ценностно-смысловые установки личности, на качество современного образования.

Экономических уровень экономического развития региона и района, в котором функционирует образовательное учреждение; бюджет муниципальных образований; хозяйственные традиции региона; особенности рынка труда; финансовозатратность реализации системы менеджмента качества образования.

Социальных социальные условия функционирования образовательного процесса, работы педагогического коллектива; социокультурные и образовательные возможности учреждения; целевое взаимодействие и сотрудничество всех субъектов образовательной деятельности на основе ценностных ориентаций социума по организации системы менеджмента качества образования.

С учетом указанных факторов в рамках нашего исследования был разработан комплекс организационно-педагогических условий реализации системы менеджмента качества в современном образовательном пространстве, который включал в себя целевую ориентацию всех субъектов образования на повышение качества обучения и воспитания личности; обеспечение системно-целостного поэтапного подхода в реализации этапов разработанной системы; обновление содержания и технологий современного учебно-воспитательного процесса; создание на основе вариативного подхода образовательной среды, обеспечивающей реализацию системы менеджмента качества образования на моно-, интери, транскультурных уровнях.

Осмысление новых тенденций в развитии системы менеджмента качества образования, поиск места и роли современного образования в обществе, проблемы инновационного развития образования направлены на создание основы для устойчивого развития России, утверждения ее статуса в мировом сообществе, как великой державы в сфере образования, культуры, искусства, науки, новых наукоемких технологий и экономике.

Литература

качество образование менеджмент

1. Гретченко А.И., Гретченко A.A. Болонский процесс: интеграция России в европейское и мировое образовательное пространство. М., 2009.

2. Письмо управления учреждений образования и реализации приоритетного Национального проекта “Образование” от 23.04.2007 № 704/12-16 ректорам вузов и директорам ссузов: Приложение 2.

3. Соловьев В.П., Карабасов Ю.С. Система менеджмента качества в вузе. М., 2008.

Размещено на Allbest.ru