Характеристика организации как объекта управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

Характеристика организации как объекта управления

Введение

Деятельность человека представляет собой совокупность действий, направленных на достижение определенного результата.

Для того чтобы сделать задуманное и в результате достичь желаемого результата, человеку необходимо спланировать свои действия, самоорганизоваться, проанализировать получаемые результаты, при необходимости скорректировать поставленные цели и т.д. В случае, когда человек выполняет какую-то работу своими руками и работает один, он, как правило, даже не задумывается над тем, что реализует самоуправление.

Другая ситуация складывается, когда работает группа людей. Чаще всего для выполнения большой и сложной работы люди объединяются в организации. Это происходит потому, что совместная согласованная деятельность позволяет достичь гораздо больших результатов, чем если бы каждый человек работал самостоятельно. При совместной деятельности труд организуется на принципиально иной основе. Так, в большинстве случаев при совместной деятельности имеет место разделение труда. То есть, отдельные работники выполняют те или иные трудовые операции, из которых состоит процесс получения продукта в целом. Вследствие разделения труда трудовой процесс оказывается разорванным на части. В таком случае для получения желаемого результата труда необходимо планировать, организовывать, согласовывать работу отдельных людей, а также выполнять еще целый ряд действий для того, чтобы объединить и направить усилия работников на достижение общей цели. Таким образом, работа по координированию действий отделяется от самих действий и становится самостоятельным видом деятельности - управлением.

Из этого следует, что процесс управления человек (или группа людей) целенаправленно воздействует на кого-то или что-то, чтобы достичь желаемого результата. То есть существует субъект или объект управления.

В данной работе в качестве управляемого объекта будет рассматриваться социально экономическая система - ремонтно-строительная организация, а также составляющие её элементы.

Для того чтобы эффективно управлять организацией, нужно очень хорошо понимать, что она собой представляет.

Цель работы - совершенствование системы управления, определение экономической и социальной эффективности.

При написании курсовой работы использовались учебная литература по дисциплине «Основы менеджмента», нормативно-правовая документация по предприятию.

1. Краткая характеристика организации

управление миссия среда ресурс

Строительная организация ООО «БРИС» руководствуется Федеральным законом от 8 февраля 1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изменениями от 29 декабря 2004 г.), Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом РСФСР от 25 декабря 1990 г. №445-1 «О предприятиях и предпринимательской деятельности»; Федеральным законом от 8 августа 2001 г. №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц», Кодексом Госстроя №170, СНиПами и другими нормативными актами. Учредителем ООО является физическое лицо, уставный капитал составляет 10000-00 руб., осуществляет свою деятельность с 23.04.1992 г. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в порядке, установленном Федеральным Законом «О государственной регистрации юридических лиц», создается без ограничения срока, если иное не установлено его уставом, вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами, имеет круглую печать, содержащую полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества, имеет штамп и бланки со своим фирменным наименованием.

ООО «БРИС» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

2. Миссия и основные цели организации

Целью создания организации является прибыль.

Виды услуг:

- транспортные услуги;

- строительство, реконструкция, реставрация, ремонт производственных и непроизводственных объектов и их эксплуатация;

- производство и реализация строительных материалов, деталей и конструкций, комплектующих и иных изделий;

- ремонт и благоустройство дорог и придомовых территорий;

- управление многоквартирными домами;

- ремонт кровли, фасада;

- замена горячего, холодного водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции;

- отделочные внутренние работы (офисы, квартиры);

- благоустройство дорог и придомовых территорий;

- посреднические услуги;

- работы по устройству внутренних и внешних инженерных систем,

- консультационные, консалтинговые и брокерские услуги;

- строительство и эксплуатация комплекса зданий производственного и социально-культурного назначения.

Лицензия Д399982 от 19 января 2004 г. ГС-5-66-01-27-0-6660064040-003598-1

Строительство зданий и сооружений 1 и 11 уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом. На основании приказа Госстроя России от 19.01.2004 г. №2/6 срок действия по 19.01.2009 г.

Плановый отдел организует разработку комплексных долгосрочных и текущих планов деятельности предприятия (включая производство, кадры, финансы, техническое развитие и капитальное строительство), определяет экономическую эффективность производства и капитальных вложений, организует анализ хозяйственной деятельности предприятия и его звеньев.

Отдел маркетинга и сбыта проводит исследования рынков сбыта, заключает договоры на поставку продукции и осуществляет ее доставку потребителям.

Отдел материально-технического обеспечения находит и определяет поставщиков ресурсов, необходимых предприятию (сырья, материалов, комплектующих изделий, инструментов и оборудования), заключает договоры с поставщиками, организует доставку материальных ресурсов на склад предприятия, обеспечивает их хранение и распределение по цехам.

Отдел нормирования труда и заработной платы разрабатывает распорядок труда и отдыха персонала и осуществляет его внутреннее нормирование, устанавливает необходимую численность работников предприятия, по согласованию с директором и представителями трудового коллектива определяет систему и уровень оплаты труда, ведет работу по совершенствованию организации труда, следит за соблюдением законов о труде.

Отдел кадров подчиняется директору. На него возлагаются осуществление найма и увольнения работников, регистрация (табельный учет) явки персонала на работу, контроль за соблюдением режима рабочего дня и трудовой дисциплины, обучение кадров и регулирование их профессионального роста, инструктаж по профилю работы и технике безопасности сотрудников. Отдел кадров организует медицинское и медико-профилактическое обслуживание персонала, контролирует соблюдение трудового законодательства.

Диспетчерский отдел осуществляет оперативное регулирование хода производства на предприятии. Он организует устранение сбоев в режиме работы, добивается равномерности загрузки производственных мощностей, докладывает руководству предприятия о ходе выполнения заданий цехами и производственными участками.

В обязанности транспортного отдела входит организация перевозки грузов.

3. Характеристика ресурсов

Человеческие ресурсы

В настоящее время среднесписочная численность работников предприятия составляет 64 человека. Образовательный уровень работников представлен в табл. 1 и 2.

Табл. 1. Образовательный уровень по руководителям и специалистам

Табл. 2. Образовательный уровень рабочих

Основные фонды

Имущественное положение предприятия проанализировано в табл. 3.

Имущественное положение предприятия характеризуется снижением среднегодовой стоимости основных средств предприятия с 1629 т.р. в 2001 г. до 1367 т.р. в 2004 г., высокой долей зданий и сооружений в общей стоимости основных средств (свыше 85%) и низкой долей оборудования и транспортных средств (не более 13,5%).

Табл. 3. Оценка имущественного положения ООО «БРИС» за 2001-2004 гг.

Основными отрицательными факторами являются высокий уровень износа основных средств (70-75%) при почти нулевых темпах обновления.

В связи с этим можно утверждать, что в скором времени уровень износа основных средств станет критическим, что сразу же скажется на резком замедлении темпов развития предприятия

4. Анализ факторов внутренней и внешней среды. SWOT-анализ

Анализ факторов внутренней среды

Шестнадцать лет функционирования (1992-2008 гг.) наглядно доказывают тенденцию продолжительного сотрудничества ряда предприятий с ООО «БРИС».

Для постоянных заказчиков предусмотрены скидки на выполняемые работы.

При выполнении работ используются материалы, имеющие сертификат качества и всю необходимую документацию. Организация сотрудничает с проверенными поставщиками.

Особое место в управлении качеством продукции занимает контроль качества. От степени совершенства контроля качества, его технического оснащения и организации во многом зависит эффективность производства в целом.

В процессе контроля осуществляется сопоставление фактически достигнутых результатов функционирования системы с запланированными. Эффективная система контроля позволяет в большинстве случаев осуществлять своевременное и целенаправленное воздействие на уровень качества выпускаемой продукции, предупреждать всевозможные недостатки и сбои в работе, обеспечивать их оперативное выявление и ликвидацию с наименьшими затратами ресурсов.

В ООО «Брис» существуют следующие недостатки в организации контроля качества:

- низкая пропускная способность контрольных служб, недостаточная численность персонами;

- слабая техническая вооруженность и недостатки метрологического обеспечения;

- несовершенство методик измерения, дублирование в оценке качества;

- недостатки в системах премирования персонала контрольных служб;

- несоответствие разряда контролеров разряду контролируемых операции;

- недостаточное развитие входного контроля.

Анализ факторов внешней среды

Крупнейшим заказчиками предприятия являются: МУ УЖКХ Орджоникидзевского района, ЕМУП «Орджоникидзевский РЭМП», Администрация Кировского района, Администрация Орджоникидзевского района, ЕМУП «ВЕЕР», ЕМУП «Градмаш», ЕМУП «Заря», ЕМУП «Зеленый городок». Вместе с тем, в составе заказчиков ООО «БРИС» присутствует достаточно много предприятий малого и среднего бизнеса, что свидетельствует о выполнении данной организацией своей основной цели - содействие развитию рынка товаров и услуг г. Екатеринбурга.

Организация сотрудничает с зарекомендовавшими себя поставщиками. Многие из которых предоставляют скидки, как постоянным клиентам.

Основными конкурентами являются организации занимающиеся предоставлением тех же услуг, но шестнадцать лет функционирования (1992-2008 гг.) наглядно доказывают тенденцию продолжительного сотрудничества ряда предприятии с ООО «Брис».

Результаты обобщения возможностей и угроз внешней среды, а также сильных и слабых сторон деятельности «БРИС» приведены в матрице SWOT-анализа для ООО «БРИС» (табл. 4). Основную проблему функционирования ООО «БРИС» в настоящее время можно идентифицировать, как исчерпанность его ресурсного потенциала и недостаточность финансовых ресурсов для его расширения.

Табл. 4. Матрица угроз и возможностей, слабых и сильных сторон ООО «БРИС»

5. Структура управления организацией

Внутренняя структура органов управления ООО «Брис» носит в основном ступенчатый характер. На предприятии, в основном, используется линейное управление - наиболее упрощенная система, которая предусматривает единоначалие. Между руководителем и непосредственными исполнителями отсутствуют какие-либо промежуточные звенья.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Руководитель единолично отдает распоряжения, контролирует и руководит работой исполнителей. Простота формы обеспечивает оперативность линейного управления, повышает степень ответственности руководителей, снижает расходы на содержание управленческого аппарата.

Суть управления в ООО «Брис» состоит в сборе, переработке, хранении и выдаче информации в виде планов, распоряжений, нормативов, заданий. Каждый из указанных документов содержит подробную информацию о том, что, когда и кому надлежит делать, в каком объеме можно использовать те или иные ресурсы, от кого получить исходные материалы и кому передать готовый продукт. В них указываются права и обязанности исполнителей, устанавливаются необходимые технические, экономические и социальные ограничения, предусматривается контроль исполнения.

В управлении ООО «Брис» различают профессионально-отраслевые и структурно-пространственные пообъектные функции. К профессионально-отраслевым функциям, которые основаны на профессиональном разделении труда и охватывают деятельность персонала системы управления, относятся: планово-экономическая, коммерческая, инженерно-технологическая, расчетно-аналитическая, оперативно-производственная, кадровая и др. Структурно-пространственные функции управления основаны на разделении обязанностей руководителей и специалистов по группам цехов. К ним относятся управление группой цехов, руководство отдельными цехами, участками и бригадами.

В ООО «Брис» в одинаковой мере применяют оба вида функционального разделения органов управления. Функциональные обязанности непосредственно закрепляются за отдельными лицами или органами на основе устава предприятия и конкретных инструкций о деятельности данного лица или органа.

Возглавляет администрацию предприятия директор. Директор действует от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных учреждениях. В соответствии с законодательством и уставом предприятия он издает приказы, осуществляет наем и увольнение работников, накладывает на них взыскания или определяет меры поощрения за хорошую работу. Директор распоряжается имуществом предприятия, заключает договоры со сторонними организациями, выдает от своего имени доверенности другим лицам, открывает в банках расчетный счет и распоряжается денежными средствами на счетах.

Директор физически не в состоянии подготавливать и принимать решения по всем вопросам, касающимся деятельности предприятия. Поэтому часть своих полномочий он передает руководителям структурных подразделений предприятия:

- коммерческий директор - по текущим вопросам управления производством, по коммерческим и финансовым вопросам,

- гл. инженер - по инженерно-техническим вопросам,

- отдел кадров - по кадрам и быту персонала.

6. Рекомендации по совершенствованию системы управления

Внутренняя структура органов управления ООО «Брис» носит в основном ступенчатый характер. На предприятии, в основном, используется линейное управление - наиболее упрощенная система, которая предусматривает единоначалие. Между руководителем и непосредственными исполнителями отсутствуют какие-либо промежуточные звенья.

Руководитель единолично отдает распоряжения, контролирует и руководит работой исполнителей. Простота формы обеспечивает оперативность линейного управления, повышает степень ответственности руководителей, снижает расходы на содержание управленческого аппарата.

Однако, недостаток линейной формы управления заключается в том, что руководитель не может быть универсальным специалистом и принимать решения по всем сторонам деятельности сложного объекта. Поэтому линейное управление следует использовать главным образом в нижнем звене предприятия - на уровне бригады, производственного участка. В данном случае инженерное, экономическое и юридическое обслуживание бригад и участков обеспечивается верхним уровнем администрации.

В остальных же случаях предлагается использовать элементы линейно-штабной формы управления. В этом случае линейное единоначалие сохраняется. Однако для подготовки решений, приказов, заданий для исполнителей руководитель привлекает штабных специалистов.

Специалисты осуществляют сбор информации, ее анализ и по поручению руководителя разрабатывают проекты необходимых распорядительных документов. Руководитель же несет персональную ответственность за обоснованность распоряжений, поступающих исполнителям от его имени, а специалисты отвечают только лично перед руководителем.

Заключение

Современное производственное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления. Механизм управления предприятием - это, прежде всего, иерархическая система административных органов и управленческих структур, при помощи которой согласованно решаются основные задачи и достигаются цели, стоящие перед предприятием (фирмой), устанавливаются внутренние связи, осуществляется контроль исполнения, используются рычаги воздействия, охватывающие деятельность всех звеньев и работников предприятия - от рабочего до директора.

Уровень и качество управления предприятием могут быть измерены способностью персонала своевременно принимать наиболее рациональные решения, организовывать их выполнение в необходимые сроки, а результативность работы персонала управления должна определяться путем сопоставления затрат с выручкой от реализации продукции, т.е. прибылью, экономическим эффектом использования производственных фондов предприятия.

Сложные условия, складывающиеся на российском рынке, частые изменения конъюнктуры, интервенция иностранных товаров, скачкообразные изменения цен на сырье, материалы, комплектующие, энергоносители создают высокую степень неопределенности, затрудняют долгосрочное планирование производства. В этих условиях руководству и персоналу управления предприятием приходится довольно часто пересматривать ранее принятые решения, корректировать планы с целью обеспечения выживания предприятия.

Таким образом, в сложных условиях российского рынка необходимо осуществлять непрерывное слежение за отклонениями многих экономических факторов от ранее принятых при разработке планов, оценивать последствия этих отклонений и принимать новые решения с учетом реально сложившихся условий. Опоздание с принятием решений или их недостаточная обоснованность могут привести предприятие к кризисному состоянию.

Список используемой литературы

управление миссия ресурс

1. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. Пособие - М.: Новое знание, 2006.

2. Юкаева В.С. Менеджмент: Краткий курс - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008.

3. Макашева З.М. Исследование систем управления: учебное пособие - М.: КНОРУС, 2008.

4. Мордачев В.Д. Золотые правила успешного руководителя. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004.

5. Нормативно-правовая база предприятия.

Размещено на Allbest.ru