Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Челябинский государственный университет»

Факультет заочного и дистанционного обучения

«КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Регламентация и нормирование труда»

Работу выполнил:

Студент гр. 15УПС-301

Сайфуллина А.Ф.

Работу проверила:

Коркина Татьяна Александровна

г. Челябинск 2013

Задача 1

Рассчитать комплексную норму времени и определить процент ее выполнения по следующим данным: сверление -- 8 отверстий (Нвр на 1 отверстие 2,3 мин), нарезка резьбы -- 7 шт. (2,0 мин), разметка 1 шт. (7 мин), подгонка крышки 1 шт. (15 мин), сборка 1 корпуса прибора (0,52 нормо-ч). Количество сданных изделий -- 22 шт., отработано слесарем 20 ч.

Решение

Нвр= Унвр х V

%Вн = ( Нвр х Vобщ)/tотр х 100

Нвр= 8 х 2,3+ 7 х 2 + 1 х 7 + 1 х 15 + 1 х 0,52 х 60 = 85,6

%Вн = (85,6 х 22) / (20 х 60) х 100 = (1883,2 / 1200) х100 = 156,93%

Ответ: комплексная норма времени равна 85,6, а процент ее выполнения 156,93%

Задача 2

Определить, как изменится норма выработки при снижении нормы времени на изготовление изделия на 8%.

Решение

Между изменениями нормы времени и нормы выработки существуют следующие соотношения:

%повНвыр = 8 * 100 / 100 - 8 = 8,7%

Ответ: Таким образом, норма выработки повыситься на 8,7%

Задача 3

Определить штучное время изготовления детали, а также время изготовления партии деталей, если время обработки детали 25 мин, вспомогательное время 3 мин, подготовительно-заключительное время 10 мин, коэффициент времени отдыха и личных надобностей 13% от оперативного. Размер партии принять равным 20 шт.

Решение

Время на одтых и лич. потр. = (25 + 3 + 10) * 0,13 = 4,94

Штуч. время = 25 + 3 + 10 + 4,94 = 42,94

Время изг. партии = 42,94 * 20 = 858,8 = 14,31 ч

Задача 4

Какую форму регламентации Вы предложите для следующих элементов организации труда технических исполнителей - организация рабочих мест.

Рабочее место технического исполнителя располагается например, в приемной, которая обычно примыкает к кабинету руководителя. Его следует разместить таким образом, чтобы технический исполнитель мог видеть всех входящих. Площадь делится на рабочую зону и зону для посетителей.

При выборе размеров площади необходимо учитывать следующие факторы:

1) подходы к мебели и оборудованию;

2) расстановку и эксплуатацию мебели и оборудования;

3) в отдельных случаях потребность в особых условиях;

4) возможность установки дополнительного оборудования.

В комплект средств оргтехники рабочего места технического исполнителя входят:

1) стол однотумбовый;

2) приставка с тумбой под компьютер, компьютер;

3) стул подъемно-поворотный;

4) вспомогательный стол.

Организация рабочего места технического исполнителя формируется исходя из анализа содержания его деятельности, требований эргономики, гигиены и психофизиологии и направлена на проектирование оптимальной организации рабочего места.

Примерный перечень оргтехники и компьютерных средств, применяемых в работе технического исполнителя:

1) средства малой оргтехники (письменные принадлежности: ручки, бумага, карандаши, ластики и т. п.);

2) средства составления и изготовления текстовых документов (компьютер, диктофон, принтер, сканер, в запасе - портативная пишущая машинка);

3) средства обработки бумажных документов (склеивающие и скрепляющие машины, конвертовскрывающее и резательное оборудование, адресовальное и штемпелевальное оборудование, машина для уничтожения документов);

4) средства хранения и поиска документов (картотеки различного типа, шкафы и полки, сейф);

5) средства связи (телефон, радиотелефон, радио, телетайп, факс, сетевая плата для локальной сети, средства оперативной диспетчерской связи, электронная почта, модем);

6) копировальные средства и аппараты;

7) шредер для оперативного уничтожения конфиденциальной информации;

8) офисная мебель и оборудование.

Средства малой оргтехники необходимы при любом уровне автоматизации работы технического исполнителя. Так, ручки и карандаши у секретаря должны быть в рабочем состоянии, бумага с запасом, так как у посетителей, членов совещаний их может не оказаться в нужный момент, а техническое обеспечение переговоров и совещаний - его должностная обязанность.

В средствах составления и изготовления текстовых документов все чаще на первое место выходит компьютер, даже при очень небольшом документообороте. Созданные с его помощью документы имеют эстетически более приемлемый вид благодаря наличию различных шрифтов и цветового оформления, что не может не сказаться на отношении к документу и помогает создать благоприятное впечатление об авторе документа.

Диктофоны незаменимы в случае, когда необходимо бесшумное и точное отображение звуковой информации.

Сканер - удобное средство для ввода в компьютер большого количества текстовой и графической информации, а также документов в систему автоматизированного документооборота.

Средства связи могут быть объединены в аппаратном представлении, например телефон - факс - модем, должны иметь компактный вид и спокойные, приятные для слуха средства оповещения о начале связи. Копировальные аппараты подбираются в зависимости от объема работ, необходимого качества копий и других параметров.

Необходимым эффективным средством планирования рабочего дня секретаря и руководителя является еженедельник, в котором дела разносятся по датам.

Документы, поступающие в архив отдела, хранятся в шкафу в папках-регистраторах, скоросшивателях, справочно-информационные пособия - в специальных шкафах.

Зона для посетителей комплектуется стульями, журнальным столиком и цветочницей. В том случае, если в здании нет гардероба, в приемной следует поставить шкаф для верхней одежды. Мебель для посетителей должна находиться в зоне, хорошо просматриваемой секретарем. Не рекомендуется ставить в приемной мягкую мебель, так как при правильной организации труда длительное присутствие посетителей не предполагается.

Рабочее место технического исполнителя структурного подразделения должно быть оснащено техникой коллективного пользования (принтерами, телефаксом, копировальным аппаратом и др.) для более продуктивного ее использования. Своевременная замена сменных печатающих картриджей, организация ремонта должны быть в ведении этого сотрудника. Наличие секретаря подразделения делает возможным использование телефонного коммутатора с одной линией выхода вне организации.

Рабочее место технического исполнителя подразделения должно быть оснащено ручными, механическими или электронными системами (такими как картотечные ящики, персональный компьютер) для фиксации и контроля над документами, полученными сотрудниками подразделения и находящимися у них на исполнении. Не лишней может оказаться и компактная пишущая машинка (электрическая или механическая) для машинописного заполнения бланков с точным и мелким графлением при отказе компьютерной техники, например из-за вирусной атаки, или особой секретности подготавливаемого документа.

Планировка рабочего места технического исполнителя должна обеспечить максимум удобств при выполнении обязанностей и не противоречить требованиям экономии площади помещения.

Рабочее место технического исполнителя должно отвечать всем требованиям, обеспечивающим максимальное удобство в работе, минимальные затраты сил и времени на непроизводительные перемещения. Одно из главных требований, которое неукоснительно должен выполнять секретарь, - исключительный порядок и чистота как на рабочем месте, так и в помещении приемной.

Информация, документы, хранящиеся в ящиках стола, должны быть систематизированы, легко обозримы, доступны для работы.

Технический исполнитель должен осуществлять постоянный контроль над сохранностью мебели, технических средств, их санитарным состоянием.

Задание 5

регламентация труд исполнитель организация

Подготовьте реферат на 2-3 страницы на тему «Регламентация управленческой деятельности».

Управленческая деятельность в компании составляет часть ее системы управления, которую стали изучать сравнительно недавно, хотя практика управления организациями имеет древние корни. Элементы системы управления имеют различную сложность и разработанность:

- наиболее разработаны: цели и задачи, функции, информационное обеспечение, функциональные структуры, организационные структуры, все элементы механизма управления;

- требуют существенных научных и практических доработок законы и принципы, средства и методы, технология и практика управления, коммуникации, схемы организационных отношений;

- требуют нового подхода к разработке схемы и свойства процесса, разработка и реализация решений, профессионализм персонала.

Успешная деятельность организации в первую очередь зависит от профессионализма руководителей и специалистов в области управления. Тем не менее конкретных стандартов на управленческую деятельность мало, а система контроля этой деятельности еще полностью не разработана. В табл. 1 приведены данные о текущем состоянии дел со стандартизацией основных видов деятельности в компании. Общая управленческая деятельность в организации включает управление управленческой деятельностью, а также управление обслуживающей и производственной деятельностью.

Каждая из этих составляющих включает стратегическое управление, управление персоналом, внешние коммуникации и управленческое консультирование. Моделирование многих управленческих процессов требует применения кластерного анализа, поскольку большинство параметров данных процессов носит размытый характер типа: лучше или хуже, выше или ниже, нравится или не нравится и т.д.

Системный подход к формированию высокого качества системы управления компании -- это обязанность, долг и естественная потребность профессионального руководителя.

Таблица 1 - Стандартизация основных видов деятельности в организации

Наряду с правомерностью искусства управления можно выделить процессы, составляющие управленческую деятельность, которые хорошо изучены и по которым имеется обширная практика. В рамках этой работы создаются проекты стандартов на управленческую деятельность и механизм управления; формируются типовые формы отчетов. Работа проводится по методике формирования международных стандартов бухгалтерского учета и аудита.

Таким образом, идет естественное расширение наборов стандартов для проведения аудита в управленческой деятельности. Данная работа весьма перспективна как база формирования программных продуктов для управленческой деятельности. Аудит предусматривает сравнение стандартов или регламентов, принятых в управленческой деятельности, с реальным процессом этой деятельности.

Основные параметры реального процесса управленческой деятельности фиксируются в типовых формах учета. Отклонение проверяемых параметров управленческой деятельности от стандартов или регламентов и составляет предмет оценки ее качества.

Список литературы

1. Адамчук В.В., Организация и нормирование труда: учебное пособие - М: ЗАО « Финстатинформ» , 2005.

2. Адамчук В.В., Романцев О.В., Сорокин М.Е. Экономика и социология труда. - М.: ЮНИТИ, 2003.

3. Владимирова Л.П. Экономика труда: Учебное пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2008.

4. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательская группа НОРМА - ИНФРА-М, 2004.

5. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. - М.: Наука, 2005.

6. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 271 с.

7. Очакова А.И. и др. Научная организация и нормирование труда на предприятиях: Учебник. - М.: Радио и связь,2003.

Размещено на Allbest.ru