Мобильные ТелеСистемы
Стратегия развития и структура управления компании "Мобильные ТелеСистемы" в России и странах СНГ под торговой маркой "МТС". Положение ее на рынке сотовой связи. Финансовые результаты. Материально–техническая база предприятия. Создание сети MPLS IP.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 15.09.2013 |
Размер файла | 785,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
«Мобильные ТелеСистемы» (МТС) -- российская телекоммуникационная компания, оказывающая услуги в России и странах СНГ под торговой маркой «МТС». Компания оказывает услуги сотовой связи (в стандартах GSM, UMTS (3G) и LTE), услуги проводной телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, мобильного телевидения, кабельного телевидения, цифрового телевидения и сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контента. По состоянию на 31 марта 2011 года компания во всех странах своего присутствия обслуживала более 103 млн. абонентов.
По результатам исследования компании Interbrand, проведённого в 2010 году, торговая марка «МТС» стала самым дорогим российским брендом, заняв первое место с оценкой стоимости торговой марки в размере 213 198 млн. рублей (+12 % по отношению к 2008 году).
Основное юридическое лицо компании -- ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (полное наименование -- Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы»), зарегистрированное в России. Штаб-квартира компании расположена в Москве.
мобильный сотовый связь сеть
1. Основные сведения о ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
1.1 Историческая справка о предприятии
ОАО «МТС» создано в октябре 1993 года ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Teleкom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами как Закрытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы». Четырем российским компаниям принадлежало 53% акций, двум немецким компаниям -- 47%. В конце 1996 года ОАО АФК «Система» приобрело пакет у российских держателей акций, а компания DeTeMobil выкупила акции компании Siemens.
В 2000 году в результате слияния Закрытого акционерного общества «Мобильные ТелеСистемы» и Закрытого акционерного общества «Русская Телефонная Компания» было образовано ОАО «Мобильные ТелеСистемы». В том же году Компания вышла на мировые фондовые рынки. С 30 июня 2000 года акции ОАО «МТС» котируются на Нью-
Йоркской фондовой бирже (в виде американских депозитарных расписок) под индексом MBT.
ОАО «МТС» специализируется на предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи. Целью хозяйственной деятельности Общества является получение прибыли путем планирования, маркетинга и эксплуатации сотовой мобильной сети радиотелефонной связи на территориях, указанных в лицензиях, выдаваемых Министерством связи Российской Федерации.
ОАО «МТС» является крупнейшим оператором сотовой связи России, Восточной и Центральной Европы по количеству абонентов.
Услуги ОАО «МТС» доступны в большинстве регионов и городов России, в том числе Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Перми, Новосибирске, Хабаровске и многих других городах. Мобильный телефон перестал быть предметом роскоши и стал неотъемлемой частью социальной и деловой жизни многих людей. По состоянию на 31 декабря 2010 года МТС предоставляет услуги 108,07 миллионам абонентов в разных регионах и странах.
ОАО «МТС» не только строит собственные сети, но и, приобретая местных операторов сотовой связи, развивает их бизнес и включает их в свою единую федеральную сеть мобильной связи.
В 2009 году ОАО «МТС» осуществило приобретение контрольного пакета акций одного из ведущих операторов фиксированной связи ОАО «КОМСТАР-ОТС» и магистрального провайдера ОАО «Евротел», получив, таким образом, возможность предоставлять услуги передачи данных с использованием проводных и беспроводных технологий.
Сегодня ОАО «МТС» является основным Обществом Группы компаний МТС, которая включает в себя ОАО «МТС» совместно с его дочерними и зависимыми обществами. Группа компаний МТС предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, Wi-Fi и сети третьего поколения. Дочерние компании ОАО «МТС» в СНГ осуществляют свою деятельность на территории Украины, Узбекистана, Туркменистана*, Армении, а также Республики Беларусь.
1.2 Структура управления
Высшим органом управления является Общее собрание акционеров. Общее руководство деятельностью и определение стратегии развития общества осуществляет Совет директоров.
Исполнительные органы -- Правление (коллегиальный исполнительный орган Общества) и Президент (единоличный исполнительный орган Общества) -- осуществляют оперативное управление текущей деятельностью Компании.
В соответствии с требованиями российского законодательства независимый Аудитор и Ревизионная комиссия осуществляют контроль финансово-хозяйственной деятельности Компании.
1.3 Услуги Компании
Сотовая связь МТС предоставляет услуги сотовой связи («Мобильная связь») в стандартах GSM и UMTS (3G) в России, Армении, Узбекистане, на Украине и в Белоруссии. Роуминг на май 2011 года доступен абонентам МТС в 226 странах, GPRS-роуминг -- 169 странах. По состоянию на 2 ноября 2010 года, компания МТС предоставляла услуги 3G во всех странах присутствия, включая 120 крупных городов на территории РФ. На ноябрь 2010 года сеть 3G была доступна абонентам МТС более чем в 360 городах во всех регионах России. На рубеже 2011/2012 годов у компании было 23 тыс. 3G -- базовых станций (годом ранее -- всего 7 тыс.). В ноябре 2010 года компания приступила к модернизации сети в московском регионе, которая позволила предоставлять услуги HSDPA категории 10 (до 14 Мбит/c) и HSPA+ категории 14 (до 21,6 Мбит/c). Также на сегодняшний день введены услуги LTE. МТС предлагает широкий набор тарифных планов телефонной связи, варьирующий в зависимости от страны и региона осуществления деятельности, при этом, как правило, физическим лицам и организациям предоставляются различные тарифные планы. МТС участвует в ряде проектов виртуальных операторов сотовой связи (MVNO), обеспечивая для них необходимую инфраструктуру. Первым таким опытом для МТС стал совместный проект с телеканалом A-ONE («Тариф „Альтернатива“»). В дальнейшем компания осуществила более масштабные проекты MVNO с ретейлерами Auchan («А-Мобайл», с 2008 года, 127 тыс. абонентов на начало 2011 года) и X5 Retail Group («Аллё», с 2010 года, число абонентов не раскрывается).
Проводная телефонная связь МТС предоставляет услуги проводной телефонной связи («Домашний телефон»), услуги по обработке телефонных вызовов (под торговой маркой «Лоджик Лайн»), услуги доступа в интернет, построения корпоративных сетей [93] и системной интеграции. «Мобильным ТелеСистемам» принадлежит контрольный пакет акций ОАО «МГТС».
Интернет МТС предоставляет широкополосный доступ в интернет (ШПД) («Домашний Интернет») по технологиям ADSL, Ethernet, DOCSIS, FTTB и по кабелю витая пара в 122 городах России [96]. В регионах России услуги проводного доступа в интернет предоставляет ЗАО «Комстар-Регионы» 100 % дочерняя компания МТС. На конец четвёртого квартала 2011 года компания обслуживала 2,06 млн. абонентов ШПД (10,7 % рынка).На сегодняшний день число абонентов увеличилось во много раз. Также МТС предоставляет 3G Мобильный интернет («МТС Коннект») с использованием USB-модема.
Мобильное телевидение МТС предоставляет мобильное телевидение («Мобильное ТВ») для смартфонов (опция «Бит+Мобильное ТВ») и планшетов (опция «МТС-Планшет»)
Сервисные услуги «Мобильного ТВ»:
· Многоканальное вещание (более 100 телеканалов);
· Картинка в картинке;
· Телегид;
· Стереозвук;
· Мультизвук (выбор языка вещания);
· Добавление даты и времени передачи в календарь.
Кабельное телевидение МТС предоставляет по технологии FTTB услуги кабельного аналогового («Домашнее телевидение») и цифрового («Домашнее цифровое МТС ТВ») телевидения в стандартах DVB+IP с интерактивными услугами и DVB-C с применением системы условного доступа Irdeto. Аналоговое и цифровое кабельное телевещание идёт по одному коаксиальному ТВ-кабелю. Количество аналоговых и цифровых телеканалов в каждом регионе России может быть разным. В «Домашнем цифровом МТС ТВ» осуществляется вещание телеканалов в формате телевидения высокой чёткости HDTV. В «Домашнем цифровом МТС ТВ» есть несколько тематических ТВ-пакетов. В аналоговом и цифровом телевидении МТС осуществляется вещание собственного информационного телеканала «МТС-Инфо». Для приёма «Домашнего цифрового МТС ТВ», МТС продает новым абонентам SD и HD ТВ-приставки, а также CAM-модули со смарт-картами. Действующие абоненты «Домашнего телевидения» могут получить ТВ-приставки и CAM-модули со смарт-картами бесплатно на всё время пользования «Домашним цифровым МТС ТВ». Абонентская база кабельного телевидения МТС составляет 3 млн. человек.
1.4 Положение компании на рынке сотовой связи
По состоянию на 31 декабря 2011 года ОАО «МТС» обладала лицензиями на работу во всех 83 регионах Российской Федерации. Дочерние компании ОАО «МТС» в СНГ осуществляют свою деятельность на территории Украины (ПрАО «МТС УКРАИНА»), Республики Узбекистан (ИП «УЗДУНРОБИТА ООО»), Республики Армения (ЗАО «К-Телеком»), а также Республики Беларусь (СООО «Мобильные ТелеСистемы»). Общая численность населения лицензионной территории ОАО «МТС» составляет более 230 миллионов человек. В России услуги сотовой связи оказывают три федеральных оператора: ОАО «МТС», ОАО «МегаФон» и ОАО «ВымпелКом», -- а также несколько десятков менее крупных региональных телекоммуникационных компаний, работающих в различных стандартах сотовой связи: GSM, NMT 450 и CDMA-1х, UMTS (3G). По состоянию на 31 декабря 2011 года, по данным AC&M, проникновение услуг сотовой связи в России составило 156,8%, а общее число абонентов достигло 227,6 млн. При этом ОАО «МТС» занимает лидирующее положение в России по количеству абонентов и 30,7% доли рынка. Доли ОАО «Мегафон» и ОАО «ВымпелКом» составляют 27,1% и 25,1% соответственно. Численность абонентов ОАО «МТС», а также его дочерних и зависимых обществ на территории России по состоянию на 31 декабря 2011 года составила 70,0 млн.В 2011 году лицензионный охват ОАО «МТС» достиг всех 83 регионов Российской Федерации.
ОАО «МТС» занимает лидирующее положение в России по количеству абонентов и занимает долю рынка 30,7%.
Численность абонентов ОАО «МТС», а также его дочерних и зависимых обществ на территории России по состоянию на 31 декабря 2011 года составила 70,0 млн. человек.
Наиболее крупными рынками услуг сотовой связи на территории Российской Федерации (по количеству абонентов) являются Москва и Московская область, а также Санкт-Петербург и Ленинградская число абонентов всех операторов в Москве и Московской области оценивается в 36,0 млн., при этом доля ОАО «МТС» достигает 36,2%.
Проникновение услуг сотовой связи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, по данным AC&M, на 31 декабря 2011 года составило 215,6%, при этом общее количество абонентов составило 13,7 млн. Доля рынка ОАО «МТС» фиксируется на уровне 28,0%.
Наиболее значимым из региональных рынков (за исключением Москвы и Санкт-Петербурга) является Краснодарский край (с учетом Республики Адыгея), в котором количество абонентов сотовой связи по состоянию на 31 декабря 2011 года, по оценкам AC&M, превысило 9,9 млн., а уровень проникновения составил 175%. Кроме того, в четырех регионах Российской Федерации численность абонентов операторов сотовой связи превысила рубеж в 5 млн.: Республика Татарстан, Республика Башкортостан, Самарская область, Челябинская область, -- а в Ростовской и Свердловской областях достигла уровня область. В Москве и Московской области, по данным AC&M, проникновение услуг сотовой связи по состоянию на 31 декабря 2011 года составило 212,1%. Общее 6,0 и 7,0 млн. абонентов соответственно.
По итогам IV квартала 2011 года количество абонентов дочерних и зависимых компаний ОАО «МТС» в странах СНГ составило: Украина (ПрАО «МТС УКРАИНА») -- 19,2 млн., Республика Узбекистан (ИП «УЗДУНРОБИТА ООО») -- 9,3 млн., Республика Армения (ЗАО «К-Телеком») -- 2,4 млн., Республика Беларусь (СООО «МТС», не консолидируется в финансовую отчетность Группы МТС) -- 4,9 млн. абонентов.
Количество введенных в эксплуатацию базовых станций 3G по макрорегионам.
1.5 Стратегия развития компании (приоритетные направления деятельности)
Прочная основа развития ОАО «МТС» заложена стратегией «3i» -- «Интеграция», «Интернет», «Инновации». Благодаря планомерной реализации выбранной стратегии, ОАО «МТС», несмотря на кризис 2008-2009 годов и последующую волатильность мировой и российской экономик 2010-2011 годов, смогла не только сохранить лидерские позиции, но и существенно укрепить их.
Для сохранения конкурентоспособности МТС должна осуществить значительные инвестиции в инфраструктуру. Стратегические цели МТС -- лидерство на рынке мобильного, фиксированного ШПД и платного ТВ.
Поэтому стратегия «3i» фокусируется на принципиально важных для глобального телекоммуникационного игрока аспектах, таких как стратегическая консолидация бизнеса, развитие инфраструктуры, мобильного и фиксированного доступа в Интернет, инновационные телеком-услуги -- облачные вычисления, М2М (телематические сервисы), конвергенция и т.д.
Для полноценного использования этих возможностей необходимо не только инвестировать в развитие инфраструктуры, но и осваивать смежные рынки. Ведь основной принцип Компании -- быть «На шаг впереди» -- охватывает все аспекты деятельности, от выстраивания взаимоотношений с клиентом сегодня до создания точек роста, которые потребуются для обеспечения лидерства Компании завтра.
Критически важной областью стратегии на всех рынках присутствия является развитие инфраструктуры и новых бизнесов, фактически -- подготовка плацдармов для будущего развития Компании уже сегодня. В числе долгосрочных приоритетов -- инвестиции в услуги ЦОД (центр обработки данных), облачные вычисления, M2M (телематические сервисы), внедрение технологии GPON на сети МГТС и т.д. Все эти инициативы позволят обеспечить преимущество ОАО «МТС» в долгосрочной перспективе.
Стратегию «3i» эффективно дополняет регионализация как новый подход к ведению бизнеса. На практике это означает оптимальное распределение ресурсов между регионами и учет специфики региональных рынков при реализации коммерческой стратегии, что обеспечивает максимальную отдачу для Компании. Региональный подход позволяет ОАО «МТС» позитивно оценивать возможности рыночного роста в телекоммуникационной отрасли. Несмотря на сильное конкурентное давление, а также другие значимые для бизнеса угрозы, такие как замещение традиционных услуг сервисами ip-телефонии и обмена мгновенными сообщениями и риски избыточного регулирования отрасли и бизнеса в целом, Компания сумеет не просто сохранить свои позиции на рынке, но и упрочить лидерство, максимально реализуя имеющийся рыночный потенциал в каждом регионе. На основе регионализации осуществляется повышение качества продаж, увеличение лояльности базы и снижение оттока.
Передача данных и развитие новых продуктов, планомерное расширение сети 3G, активная дистрибуция смартфонов и модемов, развитие фиксированного ШПД/ТВ, развитие банковского направления станут векторами развития повышенного приоритета.
Кроме активных рыночных и бизнес-действий, стратегия уделяет повышенное внимание и повышению операционной эффективности Компании. Происходит оптимизация и упрощение организационной структуры, сокращение коммерческих затрат, минимизация накладных расходов.
Основные стратегические шаги:
Интеграция:
· Развитие интегрированных продуктов для Москвы и регионов
· Глубинная интеграция фиксированного бизнеса: функциональная,
· организационная, техническая
Интернет:
· Вывод услуг фиксированного ШПД и платного ТВ в регионах за счет M&A сделок
и консолидации небольших компаний
· Развертывание конкурентоспособной сети 3G в регионах
· Разработка лучшего в своем классе портфеля услуг и стимулирование повышения уровня проникновения смартфонов
Инновации:
· Дальнейшее развитие монобрендовой розничной сети
· Дальнейшее развитие Omlet.ru
· Активное развитие бизнеса M2M и выход на рынок облачных вычислений
Все это -- настоящее и будущее Компании. Что касается реализации стратегии в минувшем 2011 году, то нужно сказать, что год стал для ОАО «МТС» годом активной консолидации бизнеса и укрепления лидерских позиций во всех областях деятельности Компании.
Устойчивая рентабельность Компании и ее способность генерировать положительный денежный поток обеспечивают ОАО «МТС» возможность выполнять свои дивидендные обязательства перед акционерами. В частности, Совет директоров Компании рекомендовал выплатить дивиденды за 2010 год в размере 30,05 млрд. рублей (1,08 млрд. долл.), или 78% чистой прибыли Компании за 2010 год по ОПБУ США.
В 2011 году ОАО «МТС» еще раз подтвердило высокий статус лидера телеком-отрасли. Абонентская база Компании составила 106,07 млн. человек, выручка Группы МТС выросла на 9% по сравнению с 2010 годом и достигла 12 318,7 млн. долл. США. Рост OIBDA составил 6% в годовом исчислении -- до 5144,1 млн. долл.
Наконец, хочется отметить, что вот уже четвертый год подряд бренд «МТС» признается самым дорогим российским брендом в ежегодном рейтинге ста ведущих мировых брендов BRANDZ™. В этом году бренд «МТС» занял в рейтинге 80-ю позицию со стоимостью бренда 10,9 млрд. долл. США.
Несомненно, дальнейшее развитие ОАО «МТС» обеспечит наилучший клиентский опыт для абонентов и максимизирует дополнительную стоимость для акционеров и в 2012 году. Существующие тенденции позволяют с уверенностью говорить об этом.
С точки зрения макроэкономики, экономика России восстанавливается, хотя и с низкими темпами роста. Цены на нефть высоки, существенного падения или роста не ожидается. Имеют место кризисные явления в экономике Белоруссии и нестабильность валютного курса в Армении.
В части роста телеком-рынков есть потенциал роста у голосового трафика и перспектива роста MOU на несколько десятков процентов в течение следующих 5 лет. Это, в свою очередь, создает возможности для роста ARPU. Продолжается интенсивный рост интернет-трафика, как мобильного, так и фиксированного, более чем в 1,5 раза ежегодно. Мобильный ШПД МТС оценивает как один из основных драйверов роста.
Необходимо отметить, что на ключевом рынке Группы, в Российской Федерации, решением ГКРЧ от 8 сентября 2011 года дан старт процессу расчистки спектра и выдачи LTE-лицензий. ОАО «МТС» первым среди сотовых операторов России получило лицензии на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи LTE стандарта TDD (time-division duplex) в диапазоне 2595-2620 Мгц на территории Москвы и Московской области.
Исходя из обозначенных тенденций, ОАО «МТС» в 2012 году ожидает роста доходов Группы на уровне примерно 5-7%. Уровень маржи OIBDA прогнозируется на уровне 40-42%, прогноз капитальных затрат составляет 20-22% от доходов в силу продолжающегося активного строительства 3G сетей и планируемых инвестиций в развитие фиксированных сетей в Москве и других регионах.
Таким образом, в 2012 году ОАО «МТС» будет продолжать играть на опережение и сосредоточит стратегические усилия на таких важных областях, как развитие инфраструктуры и передача данных, развитие фиксированных, конвергентных и финансовых услуг, а также увеличение привлекательности Компании для абонентов и акционеров.
1.6 Финансовые результаты
За последние несколько лет Группа МТС выросла из лидера одного регионального рынка Москвы в крупнейшего транснационального оператора, предоставляющего услуги 105,78 миллионам абонентов мобильного сектора в разных регионах и странах (включая абонентов компании СООО «Мобильные ТелеСистемы» в Республике Беларусь, финансовые результаты которой не консолидируются в финансовую отчетность ОАО «МТС» по стандартам ГААП США).
Ниже приведены данные консолидированной финансовой отчетности без учета финансовых результатов деятельности Группы «МТС» в Республике Беларусь.
По итогам 2012 года Группа МТС продемонстрировала рост основных финансовых показателей. Консолидированная выручка увеличилась на 9% в годовом исчислении и составила 12,319 млрд. долл. Основным фактором, обусловившим рост выручки, стало увеличение потребления услуг VAS за счет повышения качества и активного продвижения на рынке данных услуг, развития сетей 3G и роста уровня проникновения мобильного Интернета. Также росту консолидированной выручки в 2011 году способствовали рост выручки от терминации трафика, увеличение выручки от услуг фиксированной связи и выручки от продаж телефонов и абонентского оборудования. Ключевым драйвером роста доходов от терминации трафика стало увеличение объемов трафика потребленного нашими конкурентами. Выручка от услуг фиксированной связи росла за счет пересмотра тарифов и приобретения компаний. Рост доходов от продажи телефонов и абонентского оборудования стимулировался активным расширением нашей розничной сети. Абонентская база Компании, за исключением абонентов в Туркменистане, оставалась стабильной и на конец 2011 года составила 100,9 млн. В Армении и Узбекистане наша выручка, исчисляемая в функциональной валюте, снижалась в связи с ростом конкуренции в этих странах.
Консолидированный показатель OIBDA составил 5,144 млрд. долл., что на 6% выше показателя предыдущего года. Маржа OIBDA сократилась до 41,8% по сравнению с 43,1% годом ранее. Снижение маржи OIBDA в основном связано с активным развитием нашей розничной сети, маржинальность которой ниже, чем маржинальность операций по оказанию услуг связи. Негативное влияние на маржу OIBDA также оказали расходы на межсетевое взаимодействие, рост которых был вызван увеличением объема исходящего трафика. Тем не менее внедрение программ по оптимизации затрат (оптимизация численности сотрудников розницы и маркетинговых подразделений МТС; изменение модели взаимоотношений с дилерами) позволило МТС сохранить маржинальность OIBDA на самом высоком уровне среди операторов «Большой тройки».
Консолидированная операционная прибыль за 2011 год выросла на 3% по сравнению с предыдущим годом и составила 2,809 млрд. долл. Маржа операционной прибыли при этом снизилась с 24,2% в 2010 до 22,8% в 2011 году. Негативное влияние на операционную прибыль 2010 года оказало обесценение наших активов в Туркменистане в связи с отказом Министерства связи Туркменистана в возобновлении лицензии на оказание услуг связи. Эффект от обесценения активов на операционную прибыль 2010 года составил 137,8 млн. долл. В целом, снижение маржи операционной прибыли 2011 года по сравнению с 2010 годом было обусловлено увеличением процента расходов на амортизацию основных средств и нематериальных активов, а также процента себестоимости телефонов и абонентского оборудования и расходов на межсетевое взаимодействие к консолидированной выручке.
Консолидированная чистая прибыль по итогам года выросла на 5% до 1,444 млрд. долл., в основном за счет снижения расходов на обесценение активов Группы. При этом маржа чистой прибыли в отчетном периоде сократилась до 11,7% по сравнению с 12,2% в 2010 году.
Денежный поток от операционной деятельности в 2011 году увеличился на 6% и составил 3,849 млрд. долл., а свободный денежный поток составил 1,026 млрд. долл.
Основные выводы:
· Эволюция стратегии и создание универсального оператора на рынке мобильных и фиксированных услуг связи в рамках реализации данной стратегии.
· Успешная реализация финансовой стратегии с привлечением дополнительного финансирования, а также снижения затрат на обслуживание долговых обязательств.
· Сохранение лидирующих позиций на операционных рынках за счет популярных предложений потребителям и высокого качества предоставляемых услуг.
· Обеспечение роста выручки от передачи данных по мере развития сети 3G, запуска новых инновационных услуг и продаж USB-модемов.
· Внедрение программ по оптимизации и контролю над затратами с целью удержания рентабельности деятельности Компании.
2. Производственная практика на предприятии «Мобильные ТелеСистемы»
Таблица
День |
Содержание практики |
Подпись руководителя |
|
1-ый день {01.07.2013} |
Общее знакомство со структурой предприятия. |
||
2-ой день {02.07.2013} |
Организация техники безопасности на предприятии: охрана труда, техника безопасности, противопожарные мероприятия, организация безопасности жизнедеятельности (ОБЖД). |
||
3-ий день {03.07.2013} |
Инструктаж по технике безопасности, противопожарной технике и получение допуска на прохождение производственной практики. |
||
4-ый день {04.07.2013} |
Знакомство со структурой головной станции предприятия. |
||
5-ый день {05.07.2013} |
Знакомство с технологиями DOCSIS и FTTB. |
||
6-ой день {08.07.2013} |
Знакомство с цифровым оборудованием головной станции предприятия. |
||
7-ой день {09.07.2013} |
Изучение антенн приёма и передачи сигнала со спутника. |
||
8-ой день {10.07.2013} |
Изучение антенн приёма и передачи сигнала со спутника. |
||
9-ый день {11.07.2013} |
Распределение в реестре ключей по кольцам, принадлежащим определённым адресам. |
||
10-ый день {12.07.2013} |
Изучение оборудования отдела эксплуатации сети и разделение его по уровню потребления электроэнергии. |
||
11-ый день {15.07.2013} |
Распределение в реестре адресов по технологиям FTTB и DOCSIS. |
||
12-ый день {16.07.2013} |
Знакомство со структурой отдела эксплуатации сети. |
||
13-ый день {17.07.2013} |
Изучение ошибок, возникающих при передачи сигнала. |
||
14-ый день {18.07.2013} |
Обнаружение ошибок в технике связи. |
||
15-ый день {19.07.2013} |
Способы борьбы с ошибками в технике связи и их применение. |
||
16-ый день {22.07.2013} |
Знакомство с технологией передачи спутникового сигнала. Параметры приема спутникового сигнала. |
||
17-ый день {23.07.2013} |
Стандарты цифрового телевидения DVB. |
||
18-ый день {24.07.2013} |
Знакомство с отделом развития сети фиксированного доступа. |
||
19-ый день {25.07.2013} |
Изучение схем волоконно-оптического кабеля для предоставления услуг систем передачи данных и кабельного ТВ. |
||
20-ый день {26.07.2013} |
Перспективы развития сети предприятия. |
3. Материально-техническая база предприятия
Используемая для предоставления услуг связи сеть Компании МТС представляет собой построенную и эксплуатируемую компанией Магистральную цифровую сеть связи, а также опирающиеся на ее ресурсы сеть MPLS IP и сети доступа, интегрированные в единую взаимоувязанную мультисервисную сеть.
На сети применены технологии SDH и IP (DWDM).
Часть сети, построенная на SDH-технологии (Synchronous Digital Hierarchy), обеспечивает масштабируемость 2 - 2016 Мбит/с, как по пропускной способности, так и по зоне покрытия, позволяя наиболее активно эксплуатировать оптические каналы. Сеть построена с использованием SDH мультиплексоров в основном производства Lucent Technologies, способных мультиплексировать стандартные сигналы PDH и SDH до уровня 2.5 Гбит/с (STM-16). Широкий диапазон перекрываемых расстояний, высокая пропускная способность и гибкие возможности подключения делают SDH оборудование основным элементом эффективных и экономичных магистральных сетей. Применяемое оборудование в совокупности с SDH-технологией позволяют повысить надежность первичной транспортной сети за счет объединения ее узлов в кольцевые структуры, что дает возможность системе управления сетью автоматически переключать основной канал на обходной в случае отклонения качественных параметров основного канала от нормы. Переключения в сети происходят за время, не превышающее 50мс, т.е. без перерыва связи для пользователя.
Вторая часть сети построена на технологии DWDM, благодаря которой емкость сети составляет до 560 Гбит/с. а по мере роста трафика пропускная способность может быть увеличена вплоть до 1600 Гбит/с.
Сеть построена с использованием оборудования DWDM производства ECI, IP-наполнение сети обеспечивается оборудованием производства Juniper.
Волоконно-оптические магистрали, проложенные между всеми регионами присутствия ОАО «МТС», фактически охватывают всю густонаселенную территорию России, соединяя западные и восточные границы. Магистральная цифровая сеть имеет более 1000 точек выделения ресурса во всех регионах страны, где сосредоточены основные производственные ресурсы России.
Высокая надежность сети обеспечивается резервированием волоконно-оптических линий связи по географически разнесенным маршрутам и налаженной системой эксплуатации линейно-кабельных сооружений.
Точки взаимодействия с сетями операторов других государств (Узбекистана, Туркменистана, Армении, Белоруссии, Украины) позволяют создать эффективную среду для передачи трафика международных операторов.
3.1 Сеть MPLS IP
Созданная Компанией МТС на базе МЦСС мультисервисная сеть MPLS IP, узлы которой распределены по территории России, является первой в стране MPLS сетью такого территориального размаха и пропускной способности.
MPLS (Multiprotocol Label Switching) IP-сеть, организованная на базе перспективной технологии многопротокольной коммутации меток, построена по иерархической двухуровневой архитектуре, включающей опорный слой (ядро) MPLS-коммутации IP-трафика и граничный слой, который несет основную нагрузку по обслуживанию абонентов и составляет основной "интеллект" сети.
Ядром IP-сети являются высокопроизводительные коммутирующие маршрутизаторы производства компании Cisco Systems. Граничный слой состоит из маршрутизаторов Cisco Systems, обеспечивающих агрегирование клиентского трафика абонентов IP-сети и коммутаторов Fast Ethernet и Gigabit Ethernet для объединения инфраструктуры узла и подключения оборудования пользователей. В состав IP-сети входит система управления устройствами и услугами и комплекс серверов, обеспечивающих традиционные Интернет-сервисы, такие как DNS, SMTP, WWW.
Сеть MPLS IP служит основой для важнейших услуг, предоставляемых компанией. Прежде всего, IP VPN и доступ в Интернет.
Современная инфраструктура MPLS IP является базой мультисервисных операторских и корпоративных сетей, обеспечивает предоставление инфокоммуникационных услуг, интегрирующих телекоммуникационные и информационные сервисы.
Расширение сети MPLS IP, реализация на ее основе новых инновационных сервисов - приоритет для компании.
3.2 Технология MPLS
Передача данных в VPN осуществляется по протоколу MPLS (MultiProtocol Label Switching), отвечающему за коммутацию IP-пакетов на магистральной сети МТС. Безопасная и эффективная передача данных в сети осуществляется за счет коммутации IP-пакетов, содержащих дополнительные байты данных (Labels) c информацией о маршруте их следования. Благодаря такой технологии IP-пакеты коммутируются, а не маршрутизируются, что резко увеличивает скорость их передачи.
По сравнению с другими технологиями, на базе которых также строятся VPN (например, Frame Relay, выделенные подключения, шифрование трафика в Интернет), MPLS является самой эффективной для передачи IP-трафика и, соответственно, оптимальна для работы в сети IP-ориентированных приложений.
3.3 Перспективы развития компании
ОАО «МТС» уже на протяжении многих лет является одной из ведущих телекоммуникационных компаний в России и странах СНГ. Для того чтобы сохранить статус лидера в острой конкурентной борьбе, Компания не может стоять на месте, но должна постоянно развиваться, смотреть вперед, открывать новые рынки, совершенствовать сервисы, предлагать клиентам передовые услуги, предугадывать желания клиентов, быть на шаг впереди.
В 2011 году консолидированная выручка Группы МТС в годовом исчислении выросла на 9%. Россия является основным рынком присутствия Компании. На традиционном для МТС мобильном рынке наблюдался рост доходов за счет роста MOU и ARPU. Так, показатель MOU в 2011 году вырос на 15% по сравнению с 2010 годом и составил 273 минуты. В то же время на Украине показатель MOU составил 580 минут, что свидетельствует о наличии существенного потенциала роста пользования услугами мобильной связи в России, который Компания планирует реализовать, в том числе с помощью продвижения тарифа «Супер ноль» с бесплатными разговорами внутри сети. Стимулирование потребления нацелено на обеспечение роста доходов на основных рынках Компании. В то же время период бурного роста за счет наращивания абонентской базы остался в прошлом. Мобильный рынок достиг стадии насыщения, стал зрелым и ставит перед оператором новые задачи. Акцент в работе с абонентами смещается от агрессивного привлечения в сторону удержания.
Наиболее быстрыми темпами растут доходы от услуг передачи данных, в России в 2011 году эти доходы выросли на 49%. Развитие мобильного Интернета является приоритетной задачей для Компании. В 2012 году производство смартфонов превысит производство персональных компьютеров в мире, таким образом, клиент становится все более мобильным и требует легкого доступа в Интернет в любой точке присутствия. ОАО «МТС» продолжит строительство сетей третьего и четвертого поколений, будет участвовать в конкурсах на получение новых частот, для того чтобы потребитель имел возможность получить лучший клиентский опыт при работе в мобильном Интернете, что приведет к сохранению высоких темпов роста доходов от услуг передачи данных.
Заметное место в Компании занимает фиксированный бизнес. В 2011 году доходы от фиксированного бизнеса в России выросли почти на 10%. Компания продолжит процесс более глубокой интеграции с фиксированным бизнесом, предлагая своим клиентам конвергентные предложения. В ближайшей перспективе Компания планирует выставлять единый счет пользователям мобильной связи и фиксированных услуг. Конвергентные услуги позволят повысить лояльность абонентов и сократить отток, что положительно отразится на финансовых результатах Компании. ОАО «МТС» продолжит активность на рынке M&A региональных фиксированных операторов ШПД и кабельного телевидения.
За последние годы розничная сеть стала одним из важнейших элементов Компании. Розничная сеть ОАО «МТС» постоянно растет. В среднесрочной перспективе число собственных салонов должно вырасти до 2800, при этом еще 2600 салонов будут работать по франшизе. Контролирование собственной сети позволяет менять ее приоритеты. Так, в ближайшем будущем акцент от продажи телефонов и контрактов в собственной сети будет смещен в сторону продажи услуг, в том числе финансовых, и гаджетов (смартфоны, модемы, планшеты), которые сейчас или в будущем будут генерировать выручку оператору.
Основой деятельности Компании является развитая инфраструктура. В 2011 году МТС построила 14 тысяч базовых станций 3G, увеличив свою сеть в 2,6 раза по сравнению с состоянием на конец 2010 года -- до 23 тысяч базовых станций. Компания продолжит инвестиции в развитие сетей, в том числе сетей 3G и LTE и транспортной инфраструктуры. Совместное использование инфраструктуры с другими операторами позволит сократить издержки и сделать Компанию более эффективной. Особо стоит отметить проект по модернизации фиксированной сети в Москве по технологии GPON, который позволит предложить клиентам больше услуг на качественно новом уровне и будет содействовать удержанию абонентской базы на высококонкурентном московском рынке.
Помимо традиционных направлений деятельности Компания намерена выходить на новые для себя рынки, такие как оказание финансовых услуг, предоставление телематических сервисов (machine-to-machine) и развитие облачных вычислений. Так, ОАО «МТС» планирует выйти на рынок SaaS (программное обеспечение как услуга), для чего уже реализуются пилотные проекты. В финансовой сфере Компания будет выпускать банковские карты МТС и выдавать кредиты через свою розничную сеть и ОАО «МТС-Банк» (ранее АКБ «МБРР» (ОАО)), планируя охватить заметную часть своей абонентской базы. В сфере телематических сервисов ОАО «МТС» планирует предложить рынку новые решения в области медицины, ЖКХ, транспорта и безопасности.
Обладая значительными финансовыми ресурсами и опытом при осуществлении сделок ОАО «МТС» постоянно отслеживает возможные цели для приобретений, как на рынках своего присутствия, так и на новых для себя рынках. Нельзя исключать расширения границ присутствия Компании посредством приобретения операторов связи в ближайшем будущем.
ОАО «МТС» -- команда профессионалов, ставящих перед собой амбициозные цели и уверенно их достигающих. В 2011 году бренд МТС четвертый год подряд признан самым дорогим российским брендом в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times. Накопленный опыт позволяет решать самые сложные задачи.
Заключение
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь», составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине и Туркменистане; в стандарте UMTS - во всех регионах РФ, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 - в Украине, в стандарте LTE - в России и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России и в Украине - количество абонентов платного домашнего телевидения МТС составляет более 3 миллионов домохозяйств, количество абонентов широкополосного доступа в Интернет - более 2 миллионов. В 2013 году бренд МТС шестой год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире по рейтингу BRANDZ™, опубликованному международным исследовательским агентством Millward Brown, и признан самым дорогим телекоммуникационным российским брендом. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.
Список литературы
1. http://www.astrakhan.mts.ru/ официальный сайт компании МТС.
2. http://ru.wikipedia.org/wiki/ Мобильные_ТелеСистемы информация о компании на Википедии.
3. Документация предприятия по месту прохождения производственной практики
4. Дмитриев В.Н., Стрижаков В.П., Семейкин В.Д. Методические указание к производственной практике для 3-4 курсов, Астрахань: АГТУ. - 2007. - 32 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и принципы стратегического управления, разделение его функций с оперативным управлением производством. Характеристика деятельности ОАО "Мобильные ТелеСистемы". Анализ кадрового состава, внешней среды и конкурентов. Стратегия развития компании.
курсовая работа [373,6 K], добавлен 25.05.2015Характеристика и виды стратегического управления. Сущность стратегии продвижения компании, инструменты и методы ее формирования. Анализ деятельности компании ОАО "Мобильные телесистемы": миссия, цели, внешняя и внутренняя среда; эффективность стратегии.
курсовая работа [502,6 K], добавлен 30.10.2014История возникновения ОАО "Мобильные телесистемы", кадровая политика и корпоративная культура. Четыре номинации Программы признания: за личный вклад ("Лидер года"), командную работу ("Мы это сделали!"), управленческие качества и преданность компании.
презентация [1,6 M], добавлен 23.12.2014Сущность, понятие, направления, виды и основные этапы адаптации персонала. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Мобильные ТелеСистемы". Разработка рекомендуемых мероприятий для оптимизации системы адаптации персонала в организации.
курсовая работа [56,1 K], добавлен 06.05.2015Основы формирования функциональной структуры управления. Взаимосвязь организационной и управленческой структур. Соответствие структуры управления предприятия требованиям эффективного управления. Совершенствование структуры ОАО "Мобильные телесистемы".
дипломная работа [816,7 K], добавлен 27.07.2011Теоретические основы стратегии развития фирмы, подходы к процессу ее формирования. Методы разработки стратегии. Исследование рынка сотовой связи в России. Характеристика рынка сотовой связи в Екатеринбурге. Разработка конкурентной стратегии ОАО "МТС".
курсовая работа [1,7 M], добавлен 28.01.2015Этапы развития, миссия и цели торговой компании ООО "Алекон". Организационная структура предприятия. Анализ внешней среды, сильных и слабых сторон организации. Идентификация стратегий фирмы как проверка стратегий и программ действий на соответствие целям.
курсовая работа [121,0 K], добавлен 28.05.2015История создания и развития ООО "Комус"; миссия компании, ее цели, структура управления, ассортимент продукции и услуг, поставщики. Факторный и рефлексивный анализ торгово-производственного предприятия: конкуренты, SWOT-анализ; оценка потенциала сети.
практическая работа [413,6 K], добавлен 26.12.2011Корпоративная стратегия компании "Мария-Ра". Изучение и анализ хозяйственной деятельности магазина "Мария Ра" № 445, ее основные принципы. Ассортимент продукции магазина. Основные конкуренты торговой сети. Организационная структура управления компании.
отчет по практике [538,2 K], добавлен 22.01.2017Анализ рынка сотовой связи, экономических показателей отрасли, конкуренции, потребителей товаров и услуг, факторов внешней среды предприятия "Мегафон", его применение в разработке стратегии роста и дальнейшего эффективного развития данной компании.
курсовая работа [462,9 K], добавлен 13.03.2011Понятие об управлении улучшениями в организации. Рассмотрение процесса непрерывного улучшения. Характеристика предприятия ОАО "МТС". Экономическая оценка реализации мероприятий по повышению эффективности управления качеством услуг связи в организации.
дипломная работа [866,4 K], добавлен 21.04.2015"МегаФон" - российская телекоммуникационная компания, один из трех крупнейших общероссийских операторов сотовой связи. Организационная структура и корпоративная стратегия компании. Необходимость и цели введения программы по управлению знаниями в компании.
отчет по практике [68,6 K], добавлен 01.04.2012Современные методы обеспечения процессов управления организацией на рынке страховых услуг. Организационно-правовая структура управления. Организационно-экономические основы страхового бизнеса. Финансовое положение и результаты деятельности компании.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 08.10.2015Анализ деятельности предприятия потребительской кооперации "Таганрогское ГОРП". Исследование стратегии развития торговой деятельности. Основы разработки политики развития торговой сети в потребительской кооперации, формирование проектного решения.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 28.10.2014Оценка эффективного управления производственным процессом компании "Тойота". Анализ результатов производственной деятельности. Производство по принципу "точно вовремя", система "канбан". Философия деятельности компании, финансовые компании под ее маркой.
курсовая работа [60,5 K], добавлен 25.11.2010Характеристика современного состояния рынка сотовой связи Казахстана, основные угрозы и благоприятные возможности, предоставляемые внешней средой. Составление PEST и SWOT-анализа ОАО "Казахтелеком", сравнительный анализ его конкурентов и перспективы.
реферат [94,1 K], добавлен 17.01.2010Исследование мирового и российского рынка сотовой связи, их сравнительная характеристика и отличительные признаки, история становления и развития. Барьеры и риски, возникающие при выходе на зарубежные рынки в данной сфере, оценка целесообразности.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 25.06.2012Характеристика системы мобильной сотовой связи и её внешней кризисной среды. Характеристика деятельности компании "Московская Сотовая Связь". Реализация стратегической программы по увеличению технической ёмкости действующей сотовой сети в Москве.
курсовая работа [53,5 K], добавлен 11.05.2009Цели и мотивация создания, миссия предприятия и его ассортимент. Сегмент рынка деятельности. Факторы, учитываемые при организационном проектировании. Материально-техническая база, структура управления организацией. Разработка положения о подразделениях.
курсовая работа [328,6 K], добавлен 18.01.2014Понятие систем управления запасами. Комбинированная система управления материально-техническим обеспечением в ОАО "Газпром нефть". Стратегия развития и организационная структура компании. Организация процесса годового планирования и документооборота.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 24.07.2014