Процесс стратегического планирования в организации
Функции и задачи стратегического планирования на примере ФЛ ОАО "Киномакс". Оценка и анализ деловой среды. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Значение факторов неопределенности, риска в стратегическом планировании.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.09.2013 |
| Размер файла | 806,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Это позволяет снизить постоянные издержки. Функционирование кинотеатра в составе торгового комплекса освобождает кинотеатр от решения многих вопросов, связанных с административно-хозяйственной деятельностью (вывоз мусора, уборка прилегающей территории, охрана). Арендная плата для мультиплексов зачастую снижена.
Также расположение кинотеатра в торговом комплексе зачастую позволяет решать совместные вопросы по рекламе и извлекать максимум совместной пользы из рекламных кампаний.
Дифференциация продукции
Большинство кинотеатров в Красноярске предлагают широкий спектр услуг помимо непосредственно кинопросмотра. Как правило, в них можно найти кафе/ресторан, бары, игровые автоматы и даже кукольные театры. Из наиболее распространенных услуг - бронирование билетов и получение информации о репертуаре, проведение акций, VIP-залы, детская комната.
Затраты переключения у потребителей
В выборе кинотеатра потребители ориентируются в основном на место расположения (близость к дому), реже - ценой, качеством звука/изображения, стоимостью билетов. Все кинотеатры Красноярска расположены на достаточном расстоянии друг от друга, точнее в разных районах города, что позволяет кинотеатрам оккупировать каждому свой район. Затраты на переключение у потребителей низкие, решение о походе в кино часто принимается спонтанно.
Значительное увеличение мощностей
Для отрасли кинопоказа в качестве производственной мощности можно принимать количество кинозалов. Чем больше залов, тем соответственно больше выручка, насыщеннее расписание, доходы от рекламы.
Поведение конкурентов
Поведение конкурентов в отрасли кинопоказа Красноярска не сильно различается. Предоставляемые услуги, используемые маркетинговые каналы, целевая аудитория практически у всех кинотеатров одинакова. На сегодняшний день наиболее конкурентоспособными являются мультиплексы. Если говорить об отдельно стоящих кинотеатрах, то их количество растет сравнительно медленно.
Сетевые кинотеатры похожи друг на друга. Они мало отличаются репертуаром или ценовой политикой. Это способствует усилению конкуренции.
Стратегическая значимость
Рассматриваемая отрасль - стратегически незначимая.
Выходные барьеры
Выходные барьеры - высокие. Включают в себя специализацию активов, высокие постоянные издержки по выходу.
Входные барьеры
Как уже было сказано раннее затраты на переключение у потребителей низкие, продукт (услуга) дифференцирован.
Потребность в капитале
Чтобы быть успешным, кинотеатру нельзя экономить на качестве проекционного, звукового, звукоизоляционного оборудования и качестве кресел и т.д., таким образом, при вхождении на рынок требуются значительные инвестиции.
Доступностью каналов распределения.
Этот аспект не играет значительной роли. Большинство кинотеатров имеют свои собственные каналы распределения (билетные кассы, расположенные в самом здании кино), так же с развитием высоких технологий появилась возможность заказать билет с помощью Интернета или смс.
Благоприятное положение к потребителям
Большинство людей при выборе кинотеатра руководствуются его месторасположением, соответственно он должен располагаться в местах с хорошей транспортной доступностью. Наиболее выгодные позиции занимают мультиплексы расположенные внутри ТРК, это позволяет привлекать больше дополнительных посетителей.
Обладание технологиями
Является крайне важным пунктом и серьезным входным барьером. На сегодняшний день акцент делается на 3D, 4D, D-BOX, IMAX технологиях. Важен качественный звук, широкоформатный экран и т.д. Обладание технологиями - значимый входной барьер.
Субсидии, правительственная политика и выгоды от обучения не играют большой роли при входе на рынок.
Входные барьеры в отрасли - относительно высокие. Так как в качестве барьера можно отметить экономию от масштаба, дифференцированный продукт, потребность в большом стартовом капитале, обладание технологиями, благоприятное положение к потребителю.
Не играют значительной роли затраты на переключение, доступность каналов распределения, выгоды от обучения, субсидии и правительственная политика.
Товары-заменители
Из-за сильной дифференциации товары заменители можно выделить по нескольким направлениям:
1) Кино как способ проведения досуга. Заменители - посещение кафе, театра и т.д.
2) Поход в кино для просмотра фильма. Заменители - DVD, Интернет и т.д.
С появлением качественных домашних кинотеатров (в том числе и формата 3D) можно говорить о том, что угроза со стороны товаров заменителей существует, тем более что затраты на переключение на товары заменители крайне низкие. Однако она незначительная, так как кинотеатр является как местом проведения досуга, так и предоставляет возможность посмотреть фильмы в высоком качестве. Ориентация на заменители при установлении цены отсутствует.
Конкурентная сила поставщиков
Поставщиками для отрасли кино являются кинопрокатные компании. "Universal Pictures Internationa"l (UPI), "Paramount", "DreamWorks", российские компании, обладающие эксклюзивным правом дистрибуции их картин в России: "UPI Россия", "Двадцатый век фокс" СНГ", "Каро-премьер", представляющий в России компанию "Warner", "Каро прокат", "Buena Vista Sony Pictures Releasing CIS", "Нью Лайн Синема" компании, прокатывающие российское и независимое западное кино "Централ партнершип", "Top Film", "Наше кино", "Парадиз". Из-за отсутствия заменителей продукции отрасли, рыночная власть поставщиков высока это подтверждается высокими затратами на переключение и тем фактом, что продукция кинопрокатных компаний является важнейшим входным ресурсом для потребителя.
Концентрация отрасли поставщика небольшая.
Отрасль кинотеатров является важным потребителем.
Продукция дифференцирована.
Существует возможность вертикальной интеграции "назад".
В качестве примера можно привести Московскую компанию "Каро фильм", которая в 2005 году создала "КАРОПРОКАТ", чья деятельность направлена как раз на прокат кассовых лент, снятых ведущими отечественными режиссерами. Для начала собственного производство кинофильмов была создана Компания "КАРО Продакшн".
Конкурентная сила потребителей
Конкурентная сила потребителей заключается в следующем:
низкая доля потребителя в общем объеме продаж;
продукция не составляет значительной части затрат;
низкие затраты на переключение;
потребитель не обладает полной информацией (не имеет полного представления, какова структура затрат кинотеатра);
продукт не влияет на качество продукта покупателя (покупатель получает конечный продукт);
прибыли покупателей невелики;
покупаемая продукция относительно нестандартна;
покупатель не может производить продукт сам.
Сила потребителей крайне мала.
Вероятность появления новых современных мультиплексов в Красноярске.
Вероятность появления современных мультиплексов высока. К примеру, в 2014 году в Красноярске известная Российская сеть кинотеатров "Синема-Парк" откроет многозальный кинотеатр с технологиями IMAX. Появление ведущих киносетей России с высокими технологиями сильно скажется на кинотеатрах Красноярска, в особенности на кинотеатрах с одним залом. Возможно со временем, одно зальные кинотеатры будут не актуальны.
Для того чтобы наш кинотеатр минимально пострадал от открытия кинотеатра "Синема-парк", необходимо разработать стратегию или же дать рекомендации в нынешнюю стратегию с целью сохранения и привлечения потребителей.
2.3 Анализ внутренней среды предприятия
В первую очередь анализ внутренней среды начинается с анализа организационной структуры.
Высшее руководство предприятием осуществляется директором. Цель данного подразделения - координация и руководство всей деятельностью. Директор принимает решения по срочным вопросам, осуществляет контроль над деятельностью предприятия, назначает на должность высших должностных лиц. Директор обязан обеспечить выполнение плановых заданий, всех обязательств перед бюджетом, поставщиками и заказчиками, банками, партнёрами.
В подчинении директора находится заместитель директора филиала, бухгалтерия, возглавляемая главным бухгалтером, отдел по строительству, возглавляемый главным инженером, менеджер по рекламе, Начальник отдела кадров, а также отдел по общественному питанию, возглавляемый директором по питанию. Организационная структура ФЛ ОАО "Киномакс" представлена на рисунке.
Рис. 3. Организационная структура ФЛ ОАО "Киномакс".
Такая структура является оптимальной с точки зрения масштабов компании и специфики основной деятельности, поскольку в организации большое количества подразделений, и руководитель может управлять ими всеми по иерархии, что обусловлено постоянным стремлением руководства организации использовать высокие управленческие и лидерские качества.
ОАО "Киномакс" имеет линейно-функциональную организационную структуру управления, то есть для низших ступеней управления сохраняется линейный, а в руководстве отделами - функциональный принципы.
Преимуществом этой системы является повышение качества принимаемых управленческих решений и распоряжений, соблюдение принципа единоначалия.
Недостатком этой структуры управления является: "разбухание" штата; отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями; чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали: подчинение по иерархии управления. Следует заметить, что данная организационная структура не является эффективной в современных условиях, она достаточно устаревшая, необходимо внести изменения в существующую организационную структуру. Такая структура является оптимальной с точки зрения масштабов компании и специфики основной деятельности, поскольку в организации нет большого количества подразделений, и руководитель может управлять ими всеми по иерархии, что обусловлено постоянным стремлением руководства организации использовать высокие управленческие и лидерские качества.
Для анализа внутренней среды предприятия нам необходимо: провести анализ трудовых ресурсов (См. в приложении таблица 3 и рисуонк 4).
Для дальнейшего анализа внутренней среды ОАО "Киномакс" будут использованы методика SWOT-анализа внешних и внутренних параметров организации. Составление матрицы SWOT-анализа позволяет: проанализировать сильные и слабые стороны деятельности организации, определить возможности и угрозы; выбрать товары и рынки, на которых товары будут продаваться; построить экономическую стратегию, определив доступные ресурсы, необходимые для ее реализации. Процесс анализа должен быть непрерывным, чтобы своевременно отражать все происходящие изменения. Цель применения метода заключается в изучении сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз, исходящих из внешней и внутренней среды, а также их влияния на результативность деятельности предприятия. Он предполагает следующую последовательность действий: выявление сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз и установление связей между ними, которые могут быть использованы в дальнейшем при выборе стратегии развития предприятия, разработке стратегического плана и его реализации.
Таблица 3. Матрица SWOT-анализа (См. в приложении таблица 3).
Из проведённого SWOT-Анализа можно сделать вывод, что для компании ОАО "Киномакс" самой главной угрозой является спад производства, в основном за счёт потери потребителей. Безусловно, потребитель является основным источником прибыли и поэтому компании необходимо сохранять его. Нельзя сказать что потребителей у ОАО "Киномакс" малое количество, наоборот потребителей много, но было бы ещё больше если б кинотеатр: имел более доступные цены, имел дисконтную накопительную систему скидок для потребителей, не выдумывал столь бредовые акции которыми гости кинотеатра не могут воспользоваться (к счастью такие акции являются единичными). Всё вышеперечисленное является слабой стороной кинотеатра.
Самая положительная черта компании (она и возможность) - постоянно развиваться, внедряя новшества в свои кинотеатры. Она даёт множество преимуществ, что позволяет компании двигаться вперёд обгоняя одного за одним конкурентов и занимать лучшие позиции.
Новейшие технологии являются самым мощным двигателем привлечения потребителей, а доступность способствует сохранению потребителей.
Глава 3. Стратегическое планирование на предприятии. Рекомендации по стратегическому планированию ОАО "Киномакс"
3.1 Эффективная стратегия кампании "Киномакс"
Итак, ОАО "Киномакс" выработала для себя Стратегию концентрированного роста, реализация которой уже набрала обороты. Безусловно, это увеличение доли на сетевом рынке: вхождение в города-миллионники, крупные областные центры, в которых ощущается нехватка современных киноцентров, и наращивание своего присутствия в регионах, где кинотеатры "Киномакс" уже существуют. Во-вторых, разработка и реализация наиболее востребованной на рынке концепции многозального кинотеатра для удобства посетителей киноцентров, которым предоставляется широкая репертуарная сетка и возможность в течение короткого периода времени попасть на любимый фильм. В-третьих, оптимизация устройства и функционирования сети, подразумевающая оценку экономических показателей наших предприятий, корректировку их устройства и деятельности.
На данный момент сеть кинотеатров ОАО "Киномакс" имеет 27 кинотеатров в 20 городах России, а также кампания имеет новые технологии, такие как 3-D, IMAX, Real-D, D-BOX.
За последние годы ОАО "Киномакс" сделала упор на усилении лидерских позиций на рынке за счёт открытия новых киноцентров в других городах России.
В 2013 году ОАО "Киномакс" вышел на IPO в 2013 году, который выведет компанию на принципиально новый уровень и станет пиком ее стратегического развития.
На сегодняшний день сеть кинотеатров "Киномакс" благодаря выработанной стратегии занимает третье место по количеству кинотеатров и второе место по развитию сети в стране.
3.2 Способы привлечения посетителей в кинотеатры
В Кинобизнесе идёт борьба за "место под солнцем" а именно за потребителя. И если постоянно не привлекать к себе потребителей, не заниматься их интересами, то это будет равносильно подписанию себе смертного приговора.
Кампании "Киномакс" я хочу предложить дальнейший стратегический план по привлечению потребителей.
Как только на ТВ выходит реклама нового и интересного фильма, зритель начинает задумываться, где бы его посмотреть и какой кинотеатр выбрать. И на чем основывается его выбор? На воспоминаниях, которые опираются на увиденную где-то рекламу: мы могли видеть рекламу на автобусной остановке, у какого-то кинотеатра или просто в память врезалась яркая вывеска
Поскольку реклама - это один из основных способов информирования и привлечения посетителей в кинотеатр, то естественно, что экономить на ней не стоит.
И существует негласное маркетинговое правило: что чем чаще попадается на глаза название какого-либо места, чем больше вероятность, что человек это место посетит. И кинотеатры тут не исключения.
Методы привлечения зрителей в кинотеатр очень разнообразны и многогранны. Перечислим лишь на некоторых из них:
интересная репертуарная политика
целевая реклама на радио, телевидении, в газетах
наружная реклама около кинотеатра и в других общественных местах
прямая реклама (почтовая рассылка афиш, приглашений и т.д.)
обеспечение потенциальных посетителей легко доступной информацией о репертуаре кинотеатра (многоканальный автоответчик) и организация на современном уровне службы бронирования билетов - организация "клуба постоянных зрителей", которые могут иметь определенные скидки на билеты, в ресторанах и кафе кинотеатра и т.д.
организация в кинотеатре "событий местного масштаба" - творческих встреч со звездами российского кино, в т. ч. и приуроченных к премьерному показу фильма, конференций, фестивалей.
взаимодействие с местным Бюро по туризму и экскурсиям, директорами гостиниц и привлечение Т.о. "гостей" Вашего города.
взаимодействие с местным Департаментом образования, директорами школ, училищ, институтов, руководителями молодежных организаций.
привлечение к осуществлению рекламных акций (и снижение таким образом собственных расходов на рекламу) местных дистрибьюторов Кока-колы, поп-корна, чипсов, жевательной резинки, пива и т.д.
организация праздников/утренников для детей, приуроченных к прокату детских фильмов. Как правило, для такой работы в кинотеатре необходим специальный менеджер, желательно с творческим мышлением. От его действий в немалой степени зависит привлекательность и посещаемость кинотеатра.
розыгрыши бесплатных билетов в кино (контрамарок).
Практически все крупные кинокомпании, в том числе российские, имеют своих дистрибьюторов. Каждые три месяца в Москве проходят кинорынки, на которых можно установить хорошие прямые контакты с дистрибьюторами. Репертуарная политика кинотеатра в настоящее время целиком зависит от графиков выхода тех или иных фильмов у дистрибьюторов. Учитывая, что значимых фильмов в России выходит не более 3-5 в месяц, невозможно построить свою репертуарную политику, работая с одним единственным дистрибьютором. Руководство кинотеатров должно стремиться к установлению ровных партнерских отношений со всеми дистрибьюторами, несмотря на некоторую конкуренцию между ними. Здесь очень важно проявлять определенную гибкость и не гнаться за сиюминутной выгодой в ущерб стабильным отношениям. Как правило, на первом этапе дистрибьюторы стараются предложить условия "минимальной гарантии оплаты" - то есть некую фиксированную сумму за прокат фильма, но проявив дипломатические способности можно сразу договориться о долевом прокате (как правило на сегодня это 50 % на 50%, то есть половину выручки кинотеатр отдает дистрибьютору, а вторая половина - доход кинотеатра). [12, c.9]
Необходимо обратить особое внимание на следующее: будет непростительной ошибкой полагать, что, осуществив комплексное переоборудование кинотеатра, руководство может расслабиться и почивать на лаврах.
Как показывает опыт работы некоторых модернизированных российских кинотеатров, установка современного кинопроекционного оборудования, системы стереозвука, удобных кресел, ремонт фасада, фойе и т.д. являются необходимыми условиями для выхода кинотеатра на новый по содержанию уровень, но отнюдь не панацеей и ни в коем случае не дают абсолютной гарантии финансового благополучия проекта.
Осмелюсь предположить, что обновленный кинотеатр потребует от руководителя новых управленческих навыков, новых идей и подходов к решению комплекса задач.
Это обновление необязательно должно быть связано с заменой возрастных работников на более молодых и энергичных. Его содержанием должно стать, прежде всего, создание эффективной структуры управления, в которой каждый сотрудник кинотеатра имеет свой участок работы и персонально отвечает за результат, и изменение психологии сотрудников, их отношения к общему делу и к зрителям, к тем, ради кого это общее дело и ведется.
Коллектив кинотеатра можно разделить на две группы: первая группа, включающая всех "технических" работников (дирекция, бухгалтерия, менеджеры по рекламе, методисты, киномеханики и т.д.); вторая - администраторы, кассиры, контролеры, бармены, охранники - работает непосредственно со зрителями. Первая обеспечивает появление зрителя в кинотеатре, вторая создает в нем атмосферу комфорта и положительных эмоций. Любое проявление непрофессионализма любым работником кинотеатра - неумело организованная или проведенная с опозданием рекламная кампания, несвоевременные платежи дистрибьюторам фильмов, не включенные вовремя кондиционеры, неприветливость кассира, ругань уборщицы и т.д., - все это прямо или косвенно будет влиять на репутацию кинотеатра и, следовательно, на общий конечный результат.
Одним словом, изменение статуса кинотеатра, превращение его в самостоятельный субъект бизнеса должно быть осознано и воспринято всеми без исключения сотрудниками. Только в этом случае "борьба" за зрителя может увенчаться успехом.
Заключение
В заключении своего курсового проекта можно сделать вывод. ОАО "Киномакс" выработала эффективную для себя стратегию концентрированного роста. Эта стратегия дала возможность компании занять лидерские позиции на рынке, помимо этого она помогла компании выйти на IPO 2013 году.
Компания "Киномакс" сотрудничает с зарубежными компаниями, имея при этом стабильные деловые отношения. За последние годы компания внедрила новые технологии в свои мультиплексы, которые в свою очередь, привлекли новых потребителей и принесли прибыль.
ОАО "Киномакс" по-прежнему укрепляет свои позиции привлекая всё больше потребителей интересными акциями, розыгрышами, мероприятиями, комфортными кинозалами, доброжелательным сервисом и конечно же новыми технологиями.
Что касается ФЛ ОАО "Киномакс" города Красноярска, то бесспорно этот многозальный кинотеатр является лидером в городе.
Список литературы
1. Биханский О.С., Стратегическое управление. Учебник - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Гардарика, 2000
2. Биханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник. - М.: "Фирма Гардарика", 2006
3. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. - Таганрог: Издат-во ТРТУ, 2006
4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2008. Мескон М.Х., Альберт И., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М,: Дело, 2008.
5. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент Исусство разработки и реализации стратегии. Учебник для ВУЗов/Перевод с английского под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М,: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.
6. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - М,: ИНФРА-М, 2004.
Электронные источники.
1. http://www.grandars.ruЭнциклопедия Экономиста.
2. http://www.krasnoyarsk. flamp.ru Отзывы о компаниях и местах вашего города.
3. http://www.kinomax.ru Сеть кинотеатров "КИНОМАКС".
4. http://www.wikipedia.org Список кинотеатров IMAX.
Приложение
Таблица 1. Влияние факторов внешней среды
|
Группа факторов |
Вид влияния на организацию |
Степень влияния |
Направленность влияния |
|
|
Социальные факторы |
1. Активность потребителей |
3 |
+ |
|
|
2. Платёжеспособность населения |
3 |
+ |
||
|
3. Изменение структуры дохода |
2 |
+ |
||
|
4. Уровень жизни в обществе |
1 |
- |
||
|
5. Демографические изменения |
2 |
+ |
||
|
6. Уровень безработицы. |
1 |
- |
||
|
Технологические факторы |
1. Новые продукты (скорость обновления и освоения новых технологий) |
3 |
+ |
|
|
2. Новые методы производства |
2 |
+ |
||
|
3. Новые патенты |
2 |
+ |
||
|
4. Применение инновационных технологий в торговле, совершенствование сервиса |
3 |
+ |
||
|
Экономические факторы |
1. Общая характеристика экономической ситуации (подъём, стабилизация, спад) |
2 |
+ |
|
|
2. Уровень инфляции |
3 |
- |
||
|
3. Уровень цен на ресурсы |
2 |
- |
||
|
4. Курс национальной валюты |
2 |
- |
||
|
Политические факторы |
1. Правительственная стабильность |
1 |
+ |
|
|
2. Изменение законодательства |
1 |
+ |
||
|
3. Государственное влияние на отрасли, включая долю госсобственности |
1 |
+ |
||
|
4. Государственное регулирование конкуренции в отрасли |
3 |
+ |
||
|
5. Налоговая политика |
1 |
- |
Таблица 2. Степень влияния внешних факторов на деятельность предприятия.
|
Внешние стратегические факторы |
Вес |
Оценка |
Взвешенная оценка |
|
|
Возможности |
||||
|
Расширение рынка |
0,1 |
5 |
0,5 |
|
|
Расширение ассортимента услуг |
0,1 |
4 |
0,4 |
|
|
Новые клиенты |
0,2 |
4 |
0,8 |
|
|
Расширение видов деятельности |
0,1 |
3 |
0,3 |
|
|
Угрозы |
||||
|
Изменчивость рынка |
0,2 |
2 |
0,4 |
|
|
Конкуренция на внутреннем рынке |
0,1 |
1 |
0,1 |
|
|
Снижение активности населения |
0,2 |
2 |
0,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
2,9 |
"пять" - сильное воздействие, серьезная опасность;
"единица" - отсутствие воздействия, угрозы.
Таблица 3 Работники ФЛ ОАО "Киномакс" г. Красноярск
|
Должность |
Кол-во человек |
|
|
Директор |
1 |
|
|
Главный бухгалтер |
1 |
|
|
Бухгалтер |
2 |
|
|
Администратор |
3 |
|
|
Специалист по кадрам |
1 |
|
|
Системный администратор |
1 |
|
|
Главный техник |
1 |
|
|
Заведующий складом |
1 |
|
|
Менеджер по питанию |
1 |
|
|
Менеджер по рекламе |
1 |
|
|
Кассир |
8 |
|
|
Бармен-кассир |
12 |
|
|
Помощник бармена |
2 |
|
|
Техник |
2 |
|
|
Кино-монтёр |
6 |
|
|
Уборщик |
6 |
|
|
Контролёр |
6 |
|
|
Охранник |
4 |
|
|
ИТОГ |
59 |
Рисунок 3 Работники ФЛ ОАО "Киномакс" г. Красноярск
Таблица 4. Матрица SWOT-анализа
|
Возможности 1. Востребованность услуг. 2. Удобное географическое положение кинотеатра для потребителя. 3. Получение повышенной прибыли. 4. Возможность расширения рынка. 5. Стабильные деловые отношения на внешнем рынке. |
Угрозы 1. Снижение спроса у потребителей за счёт товаров заменителей. 2. Появление в городе сильного и влиятельного конкурента. 3. Давление со стороны законодательства. |
||
|
Сильные стороны 1. Возможность расширения ассортимента услуг. 2. Стабильные деловые отношения на внутреннем рынке. 3. Комфортные условия для потребителей. 4. Модернизация оборудования |
1. Совершенствование качества оказываемых услуг. 2. Закупка нового оборудования или капитальный ремонт основных фондов. 3. Контроллинг на предприятии. |
1. Разработка новых услуг и конкурентных преимуществ. 2. Повышение качества товаров и услуг, контроль качества. 3. Ремонт части оборудования основных фондов. |
|
|
Слабые стороны 1. Текучесть кадров. 2. Высокие цены. 3. Отсутствие дисконтных карт. 4. Не выгодные для потребителей Акции на товары и услуги кинотеатра. 5. Устаревание основных фондов. 6. Снижение качества услуг. |
1. Улучшение условий труда персонала. 2. Мотивация работников. 3. Амортизация основных фондов. |
1. Спад производства: из-за отсутствия потребителей из-за роста издержек из-за поломки оборудования 2. Снижение качества услуг из-за недостаточной мотивации персонала. 3. Текучесть кадров из-за сильного давления со стороны контроллинга. |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Диверсификация как процесс проникновения организации в другие отрасли производства. Миссия организации. Анализ внешней среды в стратегическом менеджменте. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Виды управления.
дипломная работа [287,2 K], добавлен 31.05.2015Планирование как функция управления предприятием. Управленческое обследование сильных и слабых сторон. Анализ и выбор стратегических альтернатив. Выработка стратегии организации, этапы ее реализации. Система методологии стратегического планирования.
курсовая работа [42,5 K], добавлен 05.03.2012Теоретические основы процесса стратегического планирования. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон предприятия. Изучение стратегических альтернатив. Разработка стратегического плана ОАО "Комитекс".
курсовая работа [84,6 K], добавлен 11.03.2015Понятие стратегического планирования и характеристика его основных этапов. Определение миссии и целей организации. Сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы. Выбор стратегии предприятия. Оценка и контроль стратегического развития организации.
дипломная работа [28,9 K], добавлен 28.01.2011Определение понятия миссии организации как первого этапа стратегического планирования. Характеристика ООО "Тави": анализ внешней среды фирмы, ее сильных и слабых сторон. Разработка мероприятий стратегического менеджмента и программ действий предприятия.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 30.05.2013Характеристика сущности стратегического планирования, его организации на предприятии. Анализ внутренней и внешней среды предприятия в стратегическом планировании. Организация маркетинга и стратегического развития на базе автотранспорта и механизации.
курсовая работа [64,0 K], добавлен 06.02.2010Задачи и функции стратегического планирования. Цели организации и оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование организации, изучение ее стратегических альтернатив. Стратегические хозяйственные подразделения и их функции в организации.
реферат [30,3 K], добавлен 07.01.2010Этапы и цели стратегического планирования. Процесс формирования миссии и целей предприятия. Процесс стратегического планирования в ОАО "Банковский сервис". Анализ внешней среды, сильных и слабых сторон предприятия. Выбор, реализация и оценка стратегии.
курсовая работа [122,1 K], добавлен 06.09.2011Сущность, функции и задачи стратегического управления организацией. Классификация стратегий в теории стратегического управления. Управленческое обследование сильных и слабых сторон хозяйственной деятельности. Создание системы стратегического управления.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 28.04.2011Сущность, структура и особенности стратегического планирования. Миссия, задачи и цели организации. Анализ ее сильных и слабых сторон, факторов внутренней и внешней среды. Выбор стратегии развития предприятия для повышения его конкурентоспособности.
курсовая работа [381,7 K], добавлен 27.11.2014Сущность, принципы стратегического планирования. Реакция внутрифирменных условий управления и планирования на изменение. Обследование внутренних сильных и слабых сторон фирмы. Жизненные циклы спроса и технологий. Матрица Бостонской консультативной группы.
практическая работа [312,3 K], добавлен 27.09.2010Сущность, функции стратегического планирования. Цели организации. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое исследование внутренних факторов фирмы. Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии.
контрольная работа [19,4 K], добавлен 18.11.2003Концепции стратегического менеджмента, эволюция его теорий, характерные особенности и принципы. Этапы стратегического управления. Понятие стратегического планирования, его функции и структура. Преимущества и недостатки стратегического планирования.
курсовая работа [57,5 K], добавлен 11.10.2010Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Преимущества постоянного контроля финансового положения, сил и возможностей предприятия. Краткая характеристика продуктового магазина "Талисман". Стратегия развития организации.
курсовая работа [31,8 K], добавлен 24.07.2011Сущность и функции стратегического планирования. Методика составления, структура и содержание стратегического плана. Этапы составления стратегического плана. Цели организации. Оценка и анализ внешней среды. Исследование внутренних факторов фирмы.
контрольная работа [27,9 K], добавлен 08.10.2004Изучение сущности стратегического планирования в организации - одной из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения на конкурентных рынках. Бизнес-план как элемент стратегического планирования.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 05.05.2011Основы стратегического планирования деятельности организации. Виды и структура стратегического планирования. Стратегическое планирование в холдингах: практика РАО "ЕЭС России". Сценарный анализ как основа стратегического планирования в организации.
курсовая работа [223,3 K], добавлен 16.05.2011Понятие и процесс планирования в организации. Понятие и виды плана. Анализ планирования на предприятии на примере САО "Пирамида", факторов внутренней и внешней среды. SWOT-анализ как основа стратегического планирования. Выбор и разработка стратегии.
курсовая работа [88,4 K], добавлен 08.11.2008Основные подходы в стратегическом планировании и прогнозировании. Организационно-экономическая характеристика компании Yandex. Проблемы в системе стратегического менеджмента компании. Повышение эффективности стратегического планирования на предприятии.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 31.01.2018Сущность и место планирования в менеджменте, его формы и виды. Функции, выгоды и признаки стратегического планирования, отличительные черты тактического и оперативного планирования. SWOT-анализ сильных и слабых сторон предприятия ООО "Ремстройэнерго".
курсовая работа [104,8 K], добавлен 13.02.2010
